《品牌店长个人工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《品牌店长个人工作总结.docx（30页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、品牌店长个人工作总结 第一篇：品牌店长个人工作总结 胜利源于点滴，微小环节确定成败 以前上学的时候，听过最多的话就是“思想确定出路，定位确定地位，理念确定道路，性格确定命运，微小环节确定成败，脑袋确定口袋，自从2009年从XX学院毕业之后，我就加入了XX这个大家庭，初生牛犊不怕虎的精神曾让我有了一种奋勉改革的决心，但是实践证明，理论学问仅仅局限于书本上，没有实践的结合，你恒久都只是一个理论狂，在现实中一点作用也没有，曾经以为自己只是一个初入江湖的小兵，但是社会给了我重重一拳，作为连锁超市的店长，不会被赐予过多的时间去认知社会，只能自己在社会中磨练、成长，然后，以高于同龄人的思想生活、工作，公司
2、这次让我写“巾帼英雄，着实然我有点犯难，我能算上巾帼英雄么，只能是不遗余力的完本钱职工作而已，长篇阔论谈不上，从下面几个方面跟大家共享一下的日常工作吧。 很多人都认为做好品牌店长是一份很悠闲的工作，不是干很多体力活，只需要在外面指挥一下就可以了，每月有好几天休班，考勤不是特别严苛，每年有奖金可以拿，是一份特别光艳丽丽的工作，刚起先受到学校里的岗前培训工作，也感觉作为店长，重点是管理工作、现场运营工作，而不是日常很琐碎的点滴。到了菏泽店我才觉察店长只是比员工多了一份头衔而已，什么工作都是亲力亲为，不行肆意迟到早退，甚至于不能拥有从“学生到“社会人的过渡时间，遇到问题，同事只会说“这么年轻就当店长
3、了，真能干而不是“刚从学校毕业，慢慢来，不着急。曾经还为这件小事而斤斤计较，认为自己没有还没有从高校生的光环下走出，就已经成为一个勾心斗角的市井小民。每天的工作日复一日，重复性很强，但又不缺乏簇新，首先是人员方面： 近年来，零售行业尤其是连锁超市，都伴随着一个用工荒、招工难的问题，归结于超市连锁企业利润越来越低，同质化越来越高，同样薪资待遇下，越来越多的年轻人选择外出务工，尤其在菏泽，这一现象尤为严峻，情愿从事面食类的年轻人越来越少，就我门店来说，员工平均年龄超过30岁，年龄的代沟，企业文化的认知有限，造成在日常工作中，沟通起来有点困难。作为品牌店长，每天需要参加商场晨会，完成商场一些日常工作
4、、规章制度的上传下达工作，我会每个月定期组织两次内部会议，对商场及公司相关规章制度等进行上传下达，对日常工作中觉察的问题进行催促整改，对员工提出的建议合理接受，对难以整改问 题进行刚好反馈，对新品试销问题刚好探讨，并进行销售跟踪，面对员工，我是领导，顾全大局，为员工担当问题，解决实力范围内的麻烦，面对商场，尽力协作，在确保公司利益的前提下，实现商场与公司制度的统一性。 销售方面，因员工文化程度、年龄结构的参差不齐，对待顾客的服务意识也大相径庭，根据这一客观状况，我会合理支配员工班次，每个班次拥有一个整体素养较强的人员，以带动其他员工的协作工作；同时合理支配休班制度，确保周五至周日销售高峰期间，
5、人员在岗率高，货源足够，满意顾客的需求，2022年较2022年相比，每月以同比增幅20%的速度增长，圆满完成公司年度工作任务，2022年我们会接着全力以赴，为完成年度支配努力。 商品外协方面，我们会定期与外协供应商进行沟通，确保外协商品的质量与货源，如咸鸭蛋、绿豆酥、馓子等，我们会要求供应商每天送货，确保商品的簇新以及优质的品项，同时对供应商建立送货授权协议，送货人员的健康证明等，确保食品的平安性。 以上只是日常工作中的一小部分，以小盖全，作为其中工作的一个缩影，与大家共共享，同时用一句话概括就是：活在当下，尽力就是完备。 其次篇：彩妆品牌店长工作总结 彩妆品牌店长工作总结 店长的使命在于把握
6、和弘扬品牌化妆品的企业文化，最大限度地激发员工的主动性和创建性，以下是出国留学网我为您整理彩妆品牌店长工作总结,供您参考，盼望对你有所关心，彩妆品牌店长工作总结1回顾20xx年的工作，我们xx彩妆品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了xxx在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位。作为xxx的一名员工我感到特殊的傲慢。在全体员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20xx年我们店也较20xx年的销售业绩了较大突破。现将我们店的状况总结如下： 一、销售方面的状况 截止到20xx年月日，店实现销售额，于20xx年同期相比，上升%。本店共计促销次,完成促销任务达%。
7、 二、会员拓展 新会员拓展 截止到20xx年月日，本店新进展会员人。与20xx年相比，递增了%。 老会员和散客的维护 本店严格执行公司会员制度，耐性、细心、热诚的和会员沟通，更加增加了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率到达%。在散客方面，本店工作人员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。 三、竞品分析 面对xxx、xxx、xx等对手，本店在留意本产品的优雅、珍贵、经典的品牌形象的基础上，突出特性化、优质服务的优势。使我们彩妆品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如xx，xx。 四、本店日常工作状况 本店严格遵守公司门店管理细则。在人员管理方面，严格留意公司形象，热诚、
8、耐性的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、留意枯燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。 五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何开展 20xx年即将过去，在将来的20xx年工作中，本柜台力争在保证20zz年的销售支配前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续进展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让彩妆品牌店长工作总结2做彩妆店长六年多了，学习别人阅历精髓的同时，自己也在不断总结阅历，改良缺乏。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必需做的工作是什么呢?我或许的总结
9、了以下几点. 一:店面的整体形象就是店铺的脸面，要让它每天给顾客洁净整齐得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面细致视察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己假如看着舒适了，顾客才会舒适。 二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光滑。具体的工作就是每天坚持细致搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整齐感。 三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。 四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的
10、形象妆容销售的过程中更有劝服力。尤其是秀丽的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，互相检查仪表妆容。 五:热忱的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热忱的，即使她们今日不买，因为你很热忱，很专业，信任有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的学问去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。 六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要细致记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时精确通知，精确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。 七：虚心听取每个顾客的看法或者建议，那样有助于我们更好
11、的完善店面。具体工作是：每天顾客的看法和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改良方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。 八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能刚好补全，以便利其次天的销售工作正常顺当。 短暂就总结日常工作，觉得还有很多缺乏，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会胜利的。 彩妆品牌店长工作总结3时间转瞬即逝，不知不觉的度过了20xx年前半年，但是，我照旧清晰的记得，当时刚上任的时候，阅历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司支配我接任*店长
12、一职，而面对激烈挑战。我有些彷徨，自己是否有实力挑起这副重担，看到门店品牌齐全，知名度嘹亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到 一、业绩 1-6月份总体任务*，实际完成*.*，完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作，成果突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在40000-56000左右，5月份门店导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，1-6月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份*撤柜，对销售有一部分的影响
13、，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。 二、促销活动，5月份*实行大型促销活动，6.4-6.12连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很志向，从中我吸取了很多的教训，1派单不主动，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供应不刚好，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。 三、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到如今还不是很懂，但我知道，努力完成公司下达的促销任务来削减公司财务损失，对于不懂的问题，我
14、会努力学习，学会为止。 对于半年的工作，我知道要指导化妆品导购做到一下几点。1始终保持良好的工作心态，比方工作中会遇到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有胜利，我们很轻易泄气，心情不够好，光想着是今日运气不好，这样留意力会不集中，在看到顾客也会没有主动性，信念缺乏，更会影响以后的销售。2察颜观色，因人而异，对于不同的顾客运用不同的销售技巧，比方学生，我觉察这类顾客比较宠爱潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐性，可先简洁介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应留意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可以增加他对我们的信任度，最终再针对于
15、他的问题举荐产品，如此胜利率会比较高。3当你面对顾客时切忌， 不要一味的说产品，如今的品牌种类多，促销员日常工作中，我们会遇到很多问题，对于联营门店来说，可能问题会以上是我对20xx年上半年的工作小结! 新的半年对我们来说是一个布满挑战、机遇、盼望与压力起先的半年，也是我特殊重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下半工作支配，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。 1、作为彩妆品牌店长，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 2、学习支配。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时
16、的根据需要调整我的学习方始终补充新的能量。化妆品的美导专业学问、综合实力、都是我要把握的内容。 3、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的实力减轻领导的压力。 4、我门店缺少价位在20-50之间的护肤产品，有一部分低消费顾客群流失，申请上一品牌填补此价位空缺。 曾经在自己的工作中阅历了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，11下半年即将来临，我盼望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到彩妆品牌店长工作总结4作为一名彩妆品牌店长，必需要有爱岗敬业的精神，在日常的管理工作中应深刻理解、把握和落实公司的服务理念和核心价值，严格执行公
17、司各项规章制度，驾驭管理和激励员工方法，激发员工的工作激情，调动员工的主观能动性，加强和提高员工的工作质量和服务质量，发挥每个员工的主动性和创建性，增加门店凝合力的团队合作精神，从而营造令员工工作安逸快乐的工作环境。加强工作人员的团队合作精神， 在门店管理方面，必需精通各种流通环节和业务流程，明确工作重点，确保正常运行，驾驭顾客的消费需求，以人为本，引导消费，为顾客营造一个洁净整齐舒适的购物环境。 一、一名合格店长：除自身的综合素养以外，还要指导和来店购物顾客的管理，要做好门店员工的分工协调管理工作，高效合理的支配好员工的出勤、休假，并严格考勤制度，加强新员工的培训、现场带训、技能培训工作，使
18、之以最快的速度和最正确的状态融入到工作中。 二、对员工的工作质量优劣进行检查：门店的全盘工作是否按支配正常运行心中有底，过程确定成败，管理出效益，管理就是要抓微小环节，抓落实，微小环节检查标准包括员工仪表、商品陈设、清洁卫生、商品管理、服务质量、商品平安、库存平安，只有到达日常的管理标准，才能做好日常的销售服务工作，满意顾客的需求。 三、对顾客的管理：对门店顾客的基本状况、人数、性别、消费水平、消费需求，要有确定了解，按不同时间和不同季节所需求的商品，针对性地合理商品库存结构，建立与顾客的沟通关系，供应优质的服务，并让每一位员工增加商品的防范意识，真正做到全员防损。 四、商品质量管理，“质量就
19、是生命。确保门店的商品质量，让顾客放心购物是我们的工作重点，认真检查商品的“三期对于上架商品要检查是否符合上架要求，严格遵循商品的陈设原则，确保上架商品质量。 五、服务管理：“追求学校与师生更满足是我们工作的方针，以质量为生命，以服务求生存，以经营求进展，以管理增效益，以师生为上帝，以市场为源泉，以满足为目标。作为彩妆品牌的店长要不断的强化服务意识，用心去视察，用心去做每一件工作，主动主动的为每一位顾客服务。 彩妆品牌的文化促销魅力无穷，要把校内文化融入到门店中来，有节做节，无节造节，构建和谐门店，为顾客营造一个舒适、实惠、洁净、整齐的购物环境。 在社会主义市场经济的浪潮中，门店的管理工作逐步
20、走向数据化、科学化、制度化，管理手段的提升对我们的工作提出了更高的要求，我们只有牢固树立为师生服务的意识，认真学习、以敬业的看法、扎实的工作、娴熟的业务技能对待本职工作。 总结昨天的阅历，脚踏实地的今日，开拓创新的明天，才能做一名合格的彩妆品牌店长。 彩妆品牌店长工作总结5这些年做彩妆品牌店长已经有七八年的时间了，通过学习和总结，也有了一些小小成果，今日来做一下工作工作： 一：做企业首先确定要行大道，要有责任感和使命感。 一家门店，一个连锁，或是一个企业，要想真正的能够不断的进展壮大，作为领导者，管理者的使命感思想格局和对人生的感悟是至关重要的。所谓的行大道，就是要遵循大自然的规律和生存法则;
21、拥有正能量，目光长远，必需为企业里的每个员工负责任，懂得带着企业里的每个人更好的实现人生价值。而对于连锁门店的经营管理者，要让工作开展的更加的顺畅，除了行大道更需要加强系统管理，流程管理，微小环节管理，数据分析和可复制性这几大核心重点。 二：找准好自己的人生角色定位和工作角色定位。 生活中很多人迷失了自己，在于没有很好的找到自己人生角色的定位。同样的道理，很多人在工作中没有取得很好的成果，甚至于始终做不好工作也在于角色的定位不够。做为一名店长或一名管理人员，首先必需特殊清楚自己的角色，明白自己的使命和门店内各级人员的核心角色，努力让自己成为一个优秀的店长。门店店长有三种类型：1是卖货型店长，目
22、前居多，这类店长销售实力强，卖货高手，但缺乏对门店的经营管理以及团队的建设;2是管理型店长，比卖货型店长会更进一步，能够很好的管理员工的日常的工作，能够保障门店的业绩和运营管理顺畅;但缺乏经营者的思路。3是职业化店长，这类店长不仅能够运营管理好门店运营的,几大系统的工作，同时还能以一个经营者的角度去考虑，分析和解决问题。作为一名优秀的店长必需有组织有步奏的做好每项工作。对于公司内门店内的整体组织结构要有个很好的相识，对于每个流程都能够熟识的驾驭，同时拟定门店运营管理的标准和绩效考核制度。那么如何达成职业化店长呢，这才是我们的认真思索的地方，成为职业化店长必需养成三个方面：1：观念的职业化;2：
23、管理的职业化;3：经营的职业化。 三：影响门店业绩的几大系统，以及提高业绩的方法。 门店内运营主要有六大系统A，商品的管理，志向门店的商品手册应当包含几大点，1：品类结构，包含彩妆，护肤，洗涤，香氛，身体，工具。2：热点商品的管理，包括高关注度商品，季节性商品和快速增长商品。3：重点条码管理，指的是销售最多的，毛利最高的，单价最高的商品。4：吸客商品的管理，指的是每月定期做的特价商品和季节性流转快速的商品。5：专属品牌，品类的打造管理，比方面膜，BB霜，卸妆油，香氛等，打造成在当地独此一家，做到我最强。6：品牌的管理。)B：客户的管理。针对店内客户的分级和VVIP客户，VIP客户的管理，电话回
24、访技巧，会员的生日礼品，会员的方案，新客户的汲取和老客户的维护和回访等。C，店铺购物环境的管理;D，陈设营销推广方案的管理;E，团队的建设;F：服务体系的管理;3：询问服务，含觉察店内问题，顾客问题，目标客户的运用效果和最终解决方案);4：对于顾客的身份认知，即会员管理。 四：团队管理的几大重点。 1：首先懂得给团队创建愿景，企业的愿景，品牌的愿景以及运营模式和职业生涯的愿景;2：澄清价值观，3：定位工作并系统规划，明确目标，4：以身作则，5：激励并给予能量，6：辅导和培训，7：团队间的沟通 五：专注的人生看法。 任何做事业的企业家和员工要想在一个行业内取得确定的成果，专注是极为重要的，因为专
25、注才会认真，因为专注才会有收获，专注于工作中的每个微小环节，就如常老师所言专注于一件事业30000天，你确定会成为大师。 六：构建整体框架，同时把各事项落地到实处。 门店的运营管理工作其实都是在于微小环节的管理和微小环节的落实到实处。通过对于门店的六大系统有了整体的框架，然后要把每项分解开来，运用在营业前营业中和营业后中，只有每个微小环节都做到位了，业绩才能够增长，门店才能够进展。 我细心举荐 工作总结ppt | 工作总结怎么写结结尾 | 工作总结报告 工作总结开头 | 工作总 | 第三篇：店长个人工作总结 店长个人工作总结范文 回首今年，是播种盼望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确
26、指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去视察，用心去与顾客沟通，你就可以做好。 具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个
27、团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干到主动的“我要干。为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心
28、的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。 如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年起先了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； 2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养； 3、树立对公司高度忠诚，爱
29、岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创建最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 同事们： 首先感谢一个月以来大家对我工作上的关心与支持。作为没有管理阅历的我，初次挑起这个担子，深感职责重大，但是在在座各位的共同努力下，我们店在这个月还是取得了可喜的成果。那么做得好的方面，我们要接着保持和发扬，欠缺的方面我们要逐步加以改良，全面提升我们店的综合素养，增加我们店的综合竞争力。 下面，我就下一步的具体工作讲三个方面的看法： 一、店面的日常工作有待进一步加强 一是清洁卫生方面。
30、 我们店的场地比较宽，而人手又相对有限，各自的工作量都比较大，这就要求我们在平常的工作中保持一个良好的心态，尽量少一些牢骚，多一些热忱，为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们每天必需做的，不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。当然，我们只要做，就要把它做好，不管是绿条子，还是货架网，还是边边角角，都要做到位，不要“大字一画就了事。还有就是在做清洁的同时，更不能怠慢身边的顾客，当我们觉察有顾客进来时，应马上放下手上的活，热忱招呼和接待顾客。同时，我们在接待时，要留意自己的仪态，不要当着顾客的面这里摸摸，那里抓抓，即使有个不舒适，我们也要尽力克服，或者快速找机会刚好处理掉
31、，但动作也不能停留太久。 二是陈设方面。 前三排和端头的陈设是不允许存放库存的。始终以来，每次收货都在提示，不要把刚收的货摆放在后面，确定要去掉外包装，与药品一对一放整齐，在收货的时候我们都应当随时调整排面，看到某种货库存多的，而排面又只有一个的，顺手都应当调整过来，不要等到后来才来做，有可能后面没有看到又忘了。提示一次有可能是因为说得不够具体，提示二次有可能是因为说得不够透彻，那么提示三次四次我们就要从自己身上找缘由了。 三是药品的标签方面。 日常工作中觉察，我们的价签经常不在药品的正中间。那么，面对这种状况，我们每次在做完清洁以后，要随时留意架签是否移位、或是被摆在了排面的后面，应当顺手加
32、以调整。特别是在我们平常不忙的时候，应当随时关注自己及四周货柜的标签问题，要做到工作中分工不分家。 四是收货方面。 我们每一次大会小会都在讲这个问题，尤其是收到裸瓶而又需要打条码的状况下，大家对这方面都还是有所改善，而对我每次调的货，有的时候调得多的状况下，大家对我都有所包涵，这点很感谢大家。但我们平常仍需要留意的就是，收到品名一样，厂 家一样，只是规格不一样的药时，要特别留意别放错位。同时，大家都要有个习惯，来了新药的时候要刚好参照进货单上的价格并写上标签，这是我们大家必需要做到和完善的。 五是售后方面。 下个月就是积分兑换，尤其是收银台这块，可能要多花些精力，多说一些，做好我们售后积分兑换
33、工作，以此促进我们销售工作的开展，让我们的销量更上一层楼。 二、精神面貌有待进一步提高 无论店面大小都是一个集体，我们既要做到是顾客的“贴心人、又要做到是同事的“贴心人。无论是工作中还是生活中我们都要互相疼惜，互相包涵，互相沟通，和谐地相处，这样才可以让整个集体显得更加富有生气，更加温和，大家工作起来也才劲头十足，这样，我们才能做到心往一处想，劲往一处使，使我们的工作环境显得更加轻松和温馨。 三、规范服务有待进一步深化 药品作为一种特殊的商品，它关系到民众的生命健康平安。因此，我们在出售药品的同时，还应当为顾客供应专业的药学服务，以保证顾客用药平安、有效、合理。为了给顾客供应优质的药学服务，我
34、们必需进行全面、系统地学习和驾驭，努力提高我们的自身药学服务水平。我们在对待顾客时，要视顾客为自己的亲人，一切站在顾客的角 度着想，给顾客一个正确的引导。要始终信任先要有服务，然后才有销售。要始终做到：“干一行，爱一行，爱一行，专一行。我们的宗旨就是要保证在服务的每一个环节，每一个步骤都能增加顾客享受和体验服务时的价值，只有这样，才能增加我们的回头客，提高我们安康二店的知名度。 最终，我们全体人员要牢固树立“微小环节确定成败的经营理念。经济学家认为，差距是从微小环节起先的，1%的微小环节可以导致100%的失败。在这里，我们可以假设，我们去一个饭店什么都好，就是看到端菜的服务生衣衫不整、脸手肮脏
35、、那么，你的第一感觉会是什么?你还能在这里接着喝你的小酒，吃你的小菜吗?所以，我们必需树立微小环节确定成败的经营理念。“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精。天下的难事都是从精准要求做起，天下的大事都是从细小起先，盼望我们全体兄弟姐妹把每一件简洁的事做好就是不简洁；把每一件平凡的事做好就是不平凡。 同事们，我诚心地盼望，通过今日的会议，大家确定要主动行动起来，在各自的工作岗位上发挥作用，为公司、为我们店的全面协调进展，为提高我们自己的收入而努力奋斗! 感谢大家！ 身为一名店长，通过工作的阅历，让我明白了这样一个道理：对 于一个经济效益好的零售店来说，要有一个专业的管理者；要有好的专业学问做后
36、盾；要有确定的管理制度。细心去视察，用心去与顾客沟通。在这同时，我认真贯彻公司的经营方案，将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工。 我给员工做好思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，每一位员工的优点所在都要了解，并发挥其特长，做到量才适用。增加店里的凝合力，使之成为一个团结的集体。真心实意地关切自己的员工，可以让员工安心地跟着我一起工作。 通过很多渠道，我了解到同业信息，做到知己知彼，使我们的工作更具有针对性，从而避开带来的不必要的损失。其实“以身作则这个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做出来的。只要自己让自己的员工看到自己比他们更主动、更努力，那他们就知道自己应当怎么样
37、做了。我不断的向员工灌输有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。用周到而微小的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和主动性，为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在每个方面做好本职工作。 首先，每天的清洁工作都做好，为顾客供应一个舒适的购物环境；其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的 离开本店。如今，门店的管理正在逐步走向科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年起先了，成果只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务治理好们本店。 面对
38、明年的工作，我将随时保持醒悟的头脑，理清明年的工作思路，加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 第四篇：品牌男装店长工作支配 店长工作支配 作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，刚好精确的完成各项报表，带着店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，关心开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，刚好处理顾客投诉及其他售后工作。 一. 早会-仪容仪表检查，欢乐共享工作心得及服务技巧，昨日业绩
39、分析并制定今日目标，公司文件通知传达。 二. 在销售过程中尽量留下顾客的具体资料，资料中应具体记载顾客 的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣扬品牌，促成再次购置的目的，店内到新款后刚好通知老顾客但要选择适当的时间段，尽量避开打扰顾客的工作和休息，既是对老顾客的敬重也到达促销的目的，在做好老顾客维护的基础上进展新顾客。 三. 和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更精确的向顾客举荐 店内货品有些导购因为不熟识库存状况从而像顾客举荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败。 刚好与领导沟通不冲及调配货源。 四. 做好货品搭配，橱窗和宣扬品刚好更新，定时调场，保证货品不
40、 是因为卖场摆放位置的缘由而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时举荐，并与领导沟通滞销货品的具体状况以便公司刚好的实行相应的促销方案。 五. 调整卖场气氛，适当的激励员工，让每位员工充溢自信，主动快乐的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要关心销售。团结才是做好销售工作的基础。 六. 导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深化了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业学问，了解确定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。 七. 做好与店员的
41、沟通，对有困难的店员即使赐予关心和关切，使其更专心的投入工作。做到公允公正，各项工作起到带头作用。 八. 工作之余带着大家熟识一些高档男装及男士饰品如：手表、手包、皮鞋、男士香水、甚至男士奢侈品品牌如：LV、Zejna、ARMANI、HUGO BOSS等的相关学问，这样与顾客沟通时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信任。 第五篇：品牌店长的工作职责 品牌店长的工作职责 1. 卖场管理:货品的陈设、展示、调整及质量管理、店铺的整齐、气氛和纪律、品牌形象维护。 2. 人员管理:店员的聘请、培训、激励、辞退工作，店长制定并与店员签订合同，对店员销售实力、工作主动性、服务热忱、卖场纪律进行考核，对
42、不合格的店员赐予解聘、对优秀员工赐予奉献对等的激励。 3. 账务管理:记账并负责同公司记账员对账、月底做销售结算清单报表、同商场核对账目。 4. 信息管理:对周边竞争品牌的销售业绩及畅销款信息、商场管理层传达的各种信息刚好反馈业务经理和销售主管。 5. 销售管理:主动对销售任务按季度、按月进行分解和跟进、执行公司及商场促销活动、建立与完善本品牌的VIP会员体系、会员日活动的组织与协调、团购业务的主动开展、特卖活动的支配和申请等。 6. 货品管理:主动对当季货品及销售状况进行分析和反馈，提出针对性的建议，刚好补货刚好反映出货在卖场内的销售状况，娴熟驾驭品牌的库存状况，把库存限制在合理范围之内。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第30页 共30页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页