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1、广东外语外贸大学广东外语外贸大学张余华张余华第第2章章 供应链结构类型与运行特征供应链结构类型与运行特征第一节第一节 供应链结构分类供应链结构分类第二节第二节 供应链管理的运营机制供应链管理的运营机制第三节第三节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理第四节第四节 供应链管理的特征供应链管理的特征一、供应链的特征一、供应链的特征复杂性复杂性节点企业多节点企业多类型不一类型不一多国企业多国企业跨度问题跨度问题 动态性动态性 节点企业变动节点企业变动企业战略市场需求响应性响应性 用户拉动用户拉动交叉性交叉性众多供应链交叉结构众多供应链交叉结构第一节第一节 供应链结构分类供应链结构分类第一节第一节 供
2、应链结构分类供应链结构分类二、供应链的类型二、供应链的类型稳定的供应链和动态的供应链稳定的供应链和动态的供应链基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强 基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高 平衡的供应链和倾斜的供应链平衡的供应链和倾斜的供应链当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态 当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企
3、业不是在最优状态下运作，供应链则处于倾斜状态象时，企业不是在最优状态下运作，供应链则处于倾斜状态 效率型供应链和响应型供应链效率型供应链和响应型供应链效率型供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材效率型供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。响应型供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到响应型供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。内容内容效
4、率型供应链效率型供应链响应型供应链响应型供应链产品特征产品技术和市场需求相对平稳产品技术和市场需求变化很大基本目标以最低的成本供应可预测的需求对不可预测的需求做出快速反应，使缺货、降价、库存尽可能低产品设计绩效最大化而成本最小化模块化设计，尽可能延迟产品差异提前期不增加成本的前提下缩短提前期大量投资缩短提前期制造策略保持较高设备利用率配置缓冲库存，柔性制造库存策略合理的最小库存规划零部件和成品的缓冲库存供应商选择以成本和质量为核心以速度、柔性和质量为核心效率型供应链与响应型供应链的比较效率型供应链与响应型供应链的比较第一节第一节 供应链结构分类供应链结构分类竞争方式差异很大的产品类型竞争方式差
5、异很大的产品类型功能性产品：长期生产的产品功能性产品：长期生产的产品创新性产品：满足特定需求生产的产品创新性产品：满足特定需求生产的产品效率型供应链和响应型供应链策略效率型供应链和响应型供应链策略功能性产品的边际贡献率低，缺货的边际利润损失不大，目标在于功能性产品的边际贡献率低，缺货的边际利润损失不大，目标在于降低成降低成降低成降低成本本本本，采取效率型供应链；，采取效率型供应链；创新性产品的边际贡献率高，缺货的边际利润损失大，目标在于创新性产品的边际贡献率高，缺货的边际利润损失大，目标在于快速响应快速响应快速响应快速响应市场需求变化市场需求变化市场需求变化市场需求变化，采取响应型供应链。，采
6、取响应型供应链。需求特征需求特征功能性功能性产产品品创创新性新性产产品品 产产品寿命周期品寿命周期 超超过过2年年 3个月个月-1年年 边际贡边际贡献献率率 5-20%20-60%产产品多品多样样性性 低低(每一目每一目录录10到到20个个)高高(每一目每一目录录上千上千)平均平均预测预测失失误误率率 10%40-100%平均缺平均缺货货率率 1-2%10-40%季末降价率季末降价率 0%10-25%按按订单订单生生产产的提前期的提前期 6个月个月-1年年 1天天-2周周第一节第一节 供应链结构分类供应链结构分类两种不同供应链策略两种不同供应链策略 可以预测 不可预测 变化很少 变化很多 品种
7、少 品种多 价格稳定 价格先高后低 提前期短 提前期长 利润低 利润高功能性产品功能性产品 创新性产品创新性产品匹配匹配不匹配不匹配市场需求运作资源响响应应性性作作业业 效效率率性性作作业业柔性供应商合理配置库存加工时间短快速反应低成本供应商库存最小化利用率高低成本第一节第一节 供应链结构分类供应链结构分类高低供应不确定性（Supply Uncentainty）功能性产品创新性产品需求不确定性（Demand Uncentainty）I杂货、服装II傢俱III水力发电IV手机、高端电脑（稳定流程）（变化流程）低高需求不确定性和供应供不确定性对某些典型行业的影响需求不确定性和供应供不确定性对某些典
8、型行业的影响需求不确定性和供应供不确定性对某些典型行业的影响需求不确定性和供应供不确定性对某些典型行业的影响高低供应不确定性（Supply Uncentainty）功能性产品创新性产品需求不确定性（Demand Uncentainty）效率型供应链响应型供应链风险规避供应链敏捷供应链（稳定流程）（变化流程）低高考虑需求不确定性和供应供不确定性的供应链类型考虑需求不确定性和供应供不确定性的供应链类型考虑需求不确定性和供应供不确定性的供应链类型考虑需求不确定性和供应供不确定性的供应链类型一、供应链成长理论一、供应链成长理论社会组织都存在一个起源社会组织都存在一个起源成长成长发育发育成熟成熟衰退衰退
9、解体的生命解体的生命周期。周期。供应链的成长过程实质包含两方面的含义：一是通过产品（技术、供应链的成长过程实质包含两方面的含义：一是通过产品（技术、服务）的扩散机制来满足社会的需求，同时，通过市场的竞争机制服务）的扩散机制来满足社会的需求，同时，通过市场的竞争机制来发展壮大企业的实力。来发展壮大企业的实力。供应链的成长过程既是一种几何（组织）生长过程，也是一种能量供应链的成长过程既是一种几何（组织）生长过程，也是一种能量的集聚过程和思想文化的变迁过程。的集聚过程和思想文化的变迁过程。通过合作机制、决策机制、激励机制、自律机制、风险机制和信任通过合作机制、决策机制、激励机制、自律机制、风险机制和
10、信任机制等来实现满足顾客需求、使顾客满意以及留住顾客等功能目标，机制等来实现满足顾客需求、使顾客满意以及留住顾客等功能目标，实现供应链管理的最终目标：社会目标（满足社会就业需求）、经实现供应链管理的最终目标：社会目标（满足社会就业需求）、经济目标（创造最佳利益）和环境目标（保持生态与环境平衡）的合济目标（创造最佳利益）和环境目标（保持生态与环境平衡）的合一一。第二节第二节 供应链管理的运营机制供应链管理的运营机制二、供应链管理的运营机制二、供应链管理的运营机制1 1、合作机制、合作机制供应链合作机制体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成与优化利用。产品制造周期大大缩短，顾客导向化程度更高，企业
11、柔性和敏捷性增强，业务外包程度提高。企业集成的范围扩展了，从原来的中低层次的内部业务流程重组上升到企业间的协作，是更高级别的企业集成模式。市场竞争的策略最明显的变化就是基于时间的竞争和价值链及价值让渡系统管理或基于价值的供应链管理。第二节第二节 供应链管理的运营机制供应链管理的运营机制2 2、决策机制、决策机制供应链企业决策信息的来源不再仅限于一个企业内部，而是在开放的信息网络环境下，不断进行信息交换和共享，达到供应链企业同步化、集成化计划与控制的目的，供应链企业的决策模式是基于Internet/Intranet的开放性信息环境下的群体决策模式。3 3、激励机制、激励机制 供应链管理使企业在竞
12、争中在“TQCSF”上有上佳表现(T为时间，指反应快，如提前期短，交货迅速等；Q指质量，控制产品、工作及服务质量高；C为成本，企业要以更少的成本获取更大的收益；S为服务，企业要不断提高用户服务水平，提高用户满意度；F为柔性，企业要有较好的应变能力)。为了掌握供应链管理的技术，必须建立、健全业绩评价和激励机制，使我们知道供应链管理思想在哪些方面、多大程度上给予企业改进和提高，以推动企业管理工作不断完善和提高，也使得供应链管理能够沿着正确的轨道与方向发展，真正成为能为企业管理者乐于接受和实践的新的管理模式。4 4、自律机制、自律机制供应链企业向行业的领头企业或最具竞争力的竞争对手看齐，不断对产品、
13、服务和供应链业绩进行评价，并不断地改进，保持自己的竞争力和持续发展。主要包括企业内部的自律、对比竞争对手的自律、对比同行企业的自律和比较领头企业的自律。通过推行自律机制，可以降低成本，增加利润和销售量，更好地了解竞争对手，提高客户满意度，增加信誉，企业内部部门之间的业绩差距也可以得到缩小，提高企业的整体竞争力。5 5、风险机制、风险机制供应链企业之间的合作会因为信息不对称、信息扭曲、市场不确定性、政治经济法律等因素的存在而导致各种风险的存在。为了使供应链企业之间对合作没有，必须采取一定的措施规避风险，如信息共享、合同优化等。主要包括建立战略合作伙伴关系，加强信息交流与共享，优化决策制定，加强激
14、励机制的应用，柔性设计，风险的日常管理。6 6、信任机制、信任机制信任机制是供应链管理中企业之间合作的基础和关键。第三节第三节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理一、集成化供应链管理理论模型一、集成化供应链管理理论模型业务重组面向对象过程控制集成化计划顾客化需求调整适应性协调性评价价值增值性创造性团队同步性评价满意度评价信息共享顾客化策略集成化供应链管理集成化供应链管理作业作业作业作业回路回路回路回路策略策略回路回路性能评价回路作业回路作业回路由顾客化需求集成化计划业务流程重组面向对象过程控制组成第一个控制回路策略回路策略回路 由顾客化策略信息共享调整适应性创造性团队组成第二个回路性能评价回
15、路性能评价回路在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路调整适应性调整适应性业务重组回路中主要涉及供需合作关系、业务重组回路中主要涉及供需合作关系、战略伙伴关系、供应链（重建）精细化策略等问题。战略伙伴关系、供应链（重建）精细化策略等问题。面向对象的过程控制面向对象的过程控制创造性团队回路中主要涉及面向创造性团队回路中主要涉及面向对象的集成化生产计划与控制策略、基于价值增值的多对象的集成化生产计划与控制策略、基于价值增值的多级库存控制理论、资源约束理论在供应链中的应用、质级库存控制理论、资源约束理论在供应链中的应用、质量保证体系、群体决策理论等。量保证体系、群体决策理论等。顾客化
16、需求顾客化需求顾客化策略回路中主要涉及的内容包括：顾客化策略回路中主要涉及的内容包括：满意策略与用户满意评价理论、面向顾客化的产品决策满意策略与用户满意评价理论、面向顾客化的产品决策理论研究、供应链的柔性敏捷化策略等。理论研究、供应链的柔性敏捷化策略等。信息共享信息共享集成化计划回路中主要涉及的内容包括：集成化计划回路中主要涉及的内容包括：J I T供销一体化策略、供应链的信息组织与集成、并行供销一体化策略、供应链的信息组织与集成、并行化经营策略。化经营策略。二、基于供应链管理的二、基于供应链管理的扩展企业模型扩展企业模型扩展企业的定义 扩展企业可以定义为一个概念性的组织单元或系统，它包括采购
17、公司和供应商(一个或多个)，他们通过紧密合作来实现最大化的利润分配。扩展企业的理论模型-传统制造模式下的扩展企业模型-扩展企业的X模型第三节第三节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理传统制造模式下的扩展企业模型传统制造模式下的扩展企业模型用户驱动的设计用户驱动的设计用户订单执行与控制用户订单执行与控制供应链管理供应链管理合作设计产品模式合作设计产品模式 工艺路线设计装配设计产品和工艺设计制制 造造MRP、MRPIIJIT、OPT生产计划与控制CADCAM市场营销与销售供应商用 户传统制造模式下的扩展企业模型传统制造模式下的扩展企业模型供应链管理合作设计产品模式用户驱动的设计用户订单执行与控制
18、第三节第三节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理基于供应链管理的扩展企业模型基于供应链管理的扩展企业模型生产系统的设计思想生产系统的设计思想 产品设计与制造过程设计产品设计与制造过程设计集成的生产计划与控制模式集成的生产计划与控制模式体现企业间的战略伙伴关系体现企业间的战略伙伴关系扩展企业的扩展企业的X模型模型数据库成品入库计划执行供应商分销商订货控制成本估算主生产计划物料管理能力需求计划能力调整任务投放产品构思 设计工艺计划NC编程制造商Internet、EDI M R P II J I T C A D C A P P生产控制工况数据收集库存控制生产数量、时间及成本检查NC、CNC、DNC
19、机床和机器人控制传送控制装配控制设备维修质量保证OPT TM TM入库或送工作地到货检验送货计划生产计划订货单出库销售合同销售计划运输售后服务第三节第三节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理扩展企业的目标目标-缩短物料加工、信息处理、产品开发、信息基础设施建设周期缩短物料加工、信息处理、产品开发、信息基础设施建设周期-提高对产品上市时间的要求，开展基于时间的竞争提高对产品上市时间的要求，开展基于时间的竞争-采用更广泛的产品周期的概念采用更广泛的产品周期的概念-形成更为有效的组织和系统形成更为有效的组织和系统扩展企业的特征-核心企业集中体现核心竞争力的商业活动，对非核心业务通过核心企业集中体现
20、核心竞争力的商业活动，对非核心业务通过外包给外部产品供应商和服务提供商。外包给外部产品供应商和服务提供商。-扩展企业的核心企业与供应商和客户建立一种长期、互相信赖扩展企业的核心企业与供应商和客户建立一种长期、互相信赖的关系，把它们当作合作伙伴而不是竞争对手。的关系，把它们当作合作伙伴而不是竞争对手。-为了实现供应商为了实现供应商-客户在商业和技术信息上的集成，扩展企业采客户在商业和技术信息上的集成，扩展企业采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动。用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动。第三节第三节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理扩展企业应考虑的问题扩展企业应考虑的问题新
21、产品和服务开发新产品和服务开发价值分析与价值工程价值分析与价值工程供应商管理与协调供应商管理与协调扩展企业间应建立信任关系扩展企业间应建立信任关系合同信任关系合同信任关系竞争信任关系竞争信任关系良好愿望型信任关系良好愿望型信任关系扩展企业的生产计划与控制扩展企业的生产计划与控制扩展企业通过扩展企业通过与客户以及供应商建立紧密的与客户以及供应商建立紧密的合作关系，减少需求异常放大效应。合作关系，减少需求异常放大效应。扩展企业之间在生产计划级别上进行信息共扩展企业之间在生产计划级别上进行信息共享，共同控制满足需求的生产过程。享，共同控制满足需求的生产过程。三、集成化供应链管理的实现三、集成化供应链
22、管理的实现 实施供应链管理要解决的若干问题实施供应链管理要解决的若干问题 供应链的高成本（大约占净销售值的供应链的高成本（大约占净销售值的5%20%）库存水平过高（库存水平经常保持在库存水平过高（库存水平经常保持在35个月）个月）部门之间的冲突部门之间的冲突目标重构目标重构产品寿命周期变短产品寿命周期变短外部竞争加剧外部竞争加剧经济发展的不确定性增加经济发展的不确定性增加价格和汇率的影响价格和汇率的影响用户多样化需求，等等用户多样化需求，等等实现几个转变实现几个转变企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题 企业要转变思维模式，从纵
23、向一维空间思维向纵企业要转变思维模式，从纵向一维空间思维向纵-横一体的多维空横一体的多维空间思维方式转变间思维方式转变 企业要放弃企业要放弃“小而全，大而全小而全，大而全”的封闭的经营思想，向与供应链中的封闭的经营思想，向与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变 企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明度通和透明度 所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，去除部门障所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，去除部门障
24、碍，实行协调工作和并行化经营碍，实行协调工作和并行化经营 风险分担与利益共享风险分担与利益共享 集成化供应链管理实现的步骤集成化供应链管理实现的步骤经历了经历了5个阶段个阶段基础建设职能集成内部供应链集成外部供应链集成集成化供应链动态联盟阶段阶段1：基础建设：基础建设企业职能部门分散，各业务流程独立，部门冲突时有发生，企业以产品质量为核心。阶段阶段2：职能集成：职能集成各职能部门优化集成，物流职能独立，但业务流程之间仍缺乏集成。阶段阶段3：内部供应链集成：内部供应链集成企业内部各业务流程集成，形成集成化的计划和控制系统。阶段阶段4：外部供应链集成：外部供应链集成企业内部供应链与供应商和客户集成
25、，形成战略伙伴关系。阶阶段段5：集集成成化化供供应应链链动动态态联联盟盟（供供应应链链管管理的发展趋势）理的发展趋势）形成动态的供应链共同体，供应链成为能快速重构的动态组织结构，即集成化供应链动态联盟。作业作业1.1.画出你工作过（或你知道）的公司的供应链，画出你工作过（或你知道）的公司的供应链，估计在供应链每个环节上花的时间，谈谈你对估计在供应链每个环节上花的时间，谈谈你对该供应链的评价，指出可能改进的地方。该供应链的评价，指出可能改进的地方。2.2.简要描述供应链管理的概念简要描述供应链管理的概念.3.3.供应链管理的特点和作用是什么供应链管理的特点和作用是什么?4.4.论述企业如何进行业务外包活动论述企业如何进行业务外包活动?5.5.简述集成化供应链管理方法的一般步骤简述集成化供应链管理方法的一般步骤?