《管理学第16章激励员工.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学第16章激励员工.ppt（48页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、ninth editionninth editionSTEPHEN P.ROBBINS STEPHEN P.ROBBINSPowerPoint Presentation by Charlie Cook PowerPoint Presentation by Charlie CookThe University of West Alabama The University of West AlabamaMARY COULTER MARY COULTER激励员工第16 章 2007 Prentice Hall,Inc.2007 Prentice Hall,Inc.All rights reserve
2、d.All rights reserved.要点概览要点概览什么是动机什么是动机?动机的定义 动机的定义.解释动机需求 解释动机需求 满足的过程 满足的过程早期的动机理论早期的动机理论 描述马斯洛的需求层次理论以及如何用它来进行激励 描述马斯洛的需求层次理论以及如何用它来进行激励 描述 描述X X 理论和 理论和Y Y 理论的管理者如何看待激励问题 理论的管理者如何看待激励问题 描述赫茨伯格激励 描述赫茨伯格激励 保健理论 保健理论 描述赫茨伯格满意与不满意的观点 描述赫茨伯格满意与不满意的观点2 2007 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*要点概览
3、 要点概览当代动机理论当代动机理论 描述麦克利兰提出的工作环境中现存的三种需要 描述麦克利兰提出的工作环境中现存的三种需要 解释目标设置理论和强化理论 解释目标设置理论和强化理论 描述具有激励作用的工作设计方法 描述具有激励作用的工作设计方法 工作特征模型 工作特征模型 描述公平理论中激励的含义 描述公平理论中激励的含义 比较分配公平和程序公关 比较分配公平和程序公关 解释期望理论中三种关键联系以及它们在激励中的作 解释期望理论中三种关键联系以及它们在激励中的作用 用3 2007 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*什么是动机?动机动机 动机是人与环境
4、交互作用的结果；它并不是人的特性 动机是人与环境交互作用的结果；它并不是人的特性 它是一个人为达到一个目标所付出的努力得到加强、它是一个人为达到一个目标所付出的努力得到加强、管理和持续的过程 管理和持续的过程v v 强度 强度:一个强烈程度和驱动力的测量指标 一个强烈程度和驱动力的测量指标v v 方向 方向:朝向组织目标 朝向组织目标v v 坚持性 坚持性:竭尽全力实现目标 竭尽全力实现目标.但个体的需要组织的目标一致时激励最有效 但个体的需要组织的目标一致时激励最有效4 2007 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*个体希望通过高水平的努力而实现组织
5、目标的愿个体希望通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，其前提条件是这种努力能够满足个体的某些望，其前提条件是这种努力能够满足个体的某些需要。需要。无论是激励还是动机，都包括三个要素：努力、组织目标和需要。一般而言，动机是指诱发、活跃、推动并引导行为指向一定目标的心理过程。激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。5 2007 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*动机过程：动机过程：未满足的需要紧张感驱力寻求行为需要获未满足的需要紧张感驱力寻求行为需要获得满足紧张解除。得满足紧张解除。6 2007 Prentice Hall
6、,Inc.All rights reserved.*早期的动机理论马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论麦格雷戈的麦格雷戈的XX理论和理论和YY理论理论赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论7 2007 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*早期的动机理论马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论 每个人都有从低到高五种层次的需求 每个人都有从低到高五种层次的需求v v 每个层次的需求得到满足后，才会激活更高层次的需求 每个层次的需求得到满足后，才会激活更高层次的需求v v 得到满足的需求不再具有激励作用 得到满足的需求不再具有激励作用v v 对一个人的激励首先要了解他的需求在何种层次上 对一个人的激励首先要了解他的需求在何种层次上 需求的层次性 需求的层次性v v 低水平需求 低水平需求(外部的 外部的):):生理需要 生理需要,安全 安全v v 高水平需求 高水平需求(内部的 内部的):):社交 社交,尊重 尊重,自我实现 自我实现8 2007 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.*