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2、护理类产品等产品上，我国消费者更倾向于网上购买。业内人士表示，在线零售为消费者提供了多样的购买途径以及多种产品与服务，这是前所未有的。电子商务物流与配送知识百宝箱知识百宝箱（一）快速消费品定义及特点1.快速消费品快速消费品（Fast Moving Consumer Goods），是指消费者消耗快速，同时需要不断重复购买的产品。电子商务物流与配送2.快速消费品的特点：（1）单品价格较低，消耗速度快。（2）要求便利性高。（3）随机性比较强。（4）可替代性高，不易形成品牌忠诚度。电子商务物流与配送（二）快速消费品的物流特点1物流对象种类多，物流复杂化程度高2物流配送量波动大，订单频繁3涉及领域多，供应作业环节多且复杂4物流质量要求高，库存周期短电子商务物流与配送（三）快速消费品的物流配送模式1以自营为主物流模式2物流联盟配送模式 3第三方物流配送模式电子商务物流与配送