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1、企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库完整题库附答案【研优卷】第一部分 单选题(50题)1、(2018年5月)( )具有保证劳动法体系全面实施的功能。A.劳动法律法规制度B.企业内部劳动规则C.劳动争议处理制度D.劳动监督检查制度【答案】: D 2、()实际上是计时工资的一种转化形式。A.等级工资B.岗位工资C.绩效工资D.计件工资【答案】: D 3、关于职业化管理,正确的说法是()。A.职业化管理是一种不再强调过程的管理B.职业化管理本质上是一种法治化管理C.建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤D.直觉和灵活应变是推动职业化管理的重要措施?【答案】: C 4、()的岗位最不适合按工作
2、岗位进行定员。A.清洁工B.信访人员C.警卫员D.医务人员【答案】: D 5、(2016年5月)在培训教室布置方法中,( )更适合于模拟练习法。A.臂章形布置法B.传统布置法C.圆桌分组布置法D.U形布置法【答案】: D 6、(2017年11月)在企业中,在岗培训计划通常采用( )的方式制定。A.与员工协商B.自上而下C.自下而上D.人力资源部门自行规划【答案】: C 7、用人单位从裁减人员之日起在( )内重新招用人员的,应当通知被裁减的人员,并在同等条件下优先招用被裁减的人员。A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月【答案】: B 8、某通信企业安排刘刚10月3日加班,则该通信企业应( )
3、A.支付不低于刘刚工资100的工资报酬B.支付不低于刘刚工资150的工资报酬C.支付不低于刘刚工资200的工资报酬D.支付不低于刘刚工资300的工资报酬【答案】: D 9、(2015年11月)( )是对绩效管理标准提出的要求。A.系统性B.具体性C.完整性D.有效性【答案】: B 10、(2017年11月)( )是企业财产的人格化代表,是生产经营与管理权的载体。A.雇员B.工会组织C.雇主D.用人单位主管【答案】: C 11、(2018年5月)企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务,不包括( )A.工资结构设计与完善B.调整不同员工薪酬项目的构成C.薪酬等级标准设计D.薪酬支付形
4、式设计【答案】: A 12、(2016年11月)如果一项培训内容的掌握有赖于实践,那么这项培训就适合于( )。A.课堂培训B.现场培训C.业务自学D.以上均可【答案】: B 13、(2016年11月)一般而言,应聘者背景调查的目标部门不包括( )。A.曾经就职过的公司B.档案管理部门C.学校学籍管理部门D.人才交流中心【答案】: D 14、防暑降温和防冻取暖。严格执行降温作业分级冷水作业分级标准,工作场所在5以下、()以上应采取相应的措施。A.36B.30C.34D.35【答案】: D 15、在培训效果评估的指标中,技能转换通常是用()来判断的。A.笔试B.问卷法C.面谈D.观察法【答案】:
5、D 16、(2018年5月)某公司出于上升期,需要招聘大量人员,并在社会上迅速扩大影响,则该公司应选择( )作为招聘信息发布渠道。A.报纸B.杂志C.广播电视D.因特网【答案】: C 17、工资结构线愈陡,各等级之间工资差距()。A.愈大B.愈小C.不变D.不确定【答案】: A 18、( )包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事的工作特点和难度,以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。A.知觉B.内因C.外因D.归因【答案】: C 19、按定员标准的综合程度,定员标准的形式一般可分为()。A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位
6、用工标准D.行业通用标准和企业定员标准?【答案】: A 20、组织信息的分析不包括( )。A.统计报表分析B.可靠性分析C.综合比较分析D.数理统计分析【答案】: A 21、在绩效管理中,一般以上级考评为主,其考评分数对被考评者的结果影响很大,约占( )。A.3040B.4050C.5060D.6070【答案】: D 22、以下各项中,不属于绩效考评类型的是( )A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评【答案】: D 23、背景调查的目标部门或人员不包括( )A.学校学籍管理部门B.曾就职过的公司C.档案管理部门D.应聘者本人【答案】: D 24、我国法律规定,劳动者在用人单位
7、工作满()续订劳动合同时,劳动者提出订立无固定期限劳动合同的,应当订立。A.5年B.10年C.15年D.20年【答案】: B 25、关于动机与需要的关系的描述不正确的有( ) 。A.人的动机产生于人的需要B.动机是由需要引发的内在动力C.需要来源于动机D.动机是对需要的满足程度【答案】: C 26、(2019年5月)员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一,受到很多企业的重视。一般按照以下( )个级别进行。A.四B.三C.二D.六【答案】: A 27、( )通常称为法人的法定代表人。A.执行机关B.代表机关C.监察机关D.意思机关【答案】: B 28、(2016年11月)以下关于岗位培
8、训计划的说法错误的是( )。A.划分公司层次、部门层次和工作层次的主题B.规划岗前培训中的技术类和社会类内容C.岗前培训计划中的全部内容都是固定不变的D.培训计划的构成,由文字和表格两部分组成【答案】: C 29、单位依法安排小王在1月1日加班一天,则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资标准的( )A.100B.150C.200D.300【答案】: D 30、 在组织内部招聘和选拔时,说法不正确的是( )。A.全方位发现人才B.不要将人才固定化C.求全责备D.避免长官意志的影响【答案】: C 31、(2015年11月)在现代市场经济条件下,人力资源的配置是通过( )来实现的。A.雇主的选择
9、B.国家安排C.劳动力市场D.双向选择【答案】: C 32、以下关于工作要项的说法不正确的是( )A.它可能是大量的非重复性活动B.一个岗位的工作要项约48个C.它可能是对组织结果有重大影响的活动D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节【答案】: A 33、 由用人单位提出、协议解除劳动合同的经济补偿金的发放,应按照( )确定。A.公平原则B.就高不就低原则C.具体情况D.就低不就高原则【答案】: B 34、招聘申请表的内容,主要根据()来确定。A.职务说明书B.职务分类C.招聘目的D.招聘计划?【答案】: A 35、()是指基于劳动合同,为获取工资而有义务处于从属地位,为他人提供劳动的人员。A
10、.雇员B.用人单位主管C.雇主D.劳动力使用者【答案】: A 36、(2019年5月)工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式,它们在数值上互成( )。A.指数关系B.倒数关系C.差值关系D.正比关系【答案】: B 37、(2015年5月)在常见的绩效信息采集方法中,( )是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。A.实地调查法B.现场记录法C.数据积累法D.问卷调查法【答案】: C 38、(2017年11月)在实际考评中,采用( )的形式时,应当慎重考虑。A.自我考评B.外人考评C.同级考评D.下级考评【答案】: B 39、()是一种最高层次的职业道德。A.敬业
11、B.合作C.诚信D.奉献?【答案】: D 40、在管理人员教程中,二级的对象是()。A.具有管理潜能的员工B.具有较高潜力的初级管理能力C.负责核心流程或多项职能的管理人员D.管理业务或项目并对其业绩全权负责者【答案】: C 41、 采用( ),可以避免传统考评中大多数良好、至少也是过得去的情况的发生。A.硬性分配法B.行为观察量表法C.行为定点量表法D.目标管理法【答案】: A 42、下列项目中, 属于经济性福利的是( )A.为员工购买住房提供低息贷款B.免费提供法律咨询和员工心理健康咨询C.平等就业权利保护(反性别、 年龄歧视等)D.员工参与民主化管理【答案】: A 43、( ) 是关键绩
12、效指标得以实现的保障,是对关键绩效指标的补充。A.技能考评B.观念考评C.岗位职责指标D.自我考评【答案】: C 44、(2017年5月)( )是指对行为的结果进行绩效考评和评价。A.能力考评B.态度考评C.业绩考评D.自我考评【答案】: C 45、(2017年5月)( )就是通过各种资料信息来考察和选拔人才的方法。A.笔试筛选法B.面试筛选法C.小组筛选法D.材料筛选法【答案】: D 46、(2018年11月)下列关于职业的特征,说法正确的是( )。A.目的性B.灵活性C.发展性D.持续性【答案】: A 47、在编制工资表时,要求( )A.反映应发工资,实发工资B.反映应发工资,实发工资,应
13、扣工资C.反映应发工资,实发工资,基本工资 D.反映应发工资,实发工资,应扣款项目【答案】: D 48、按照劳动合同法的规定,劳动者在试用期内提前( )通知用人单位,可以解除劳劳动合同。A.3日B.6日C.30日D.60日【答案】: A 49、(2019年5月) 改善绩效为目的的培训通常一个计划针对( )项目。A.三个B.一个C.五个D.多个【答案】: B 50、在现代市场经济的条件下,人力资源的配置是通过()来实现的。A.雇主的选择B.国家安排C.劳动力市场D.双向选择【答案】: C 第二部分 多选题(50题)1、 “大河有水小河满,大河无水小河干”对这句话的正确理解有( )A.从业人员要正
14、确对待个人利益B.员工可以从企业中获得无穷无尽的利益C.有了企业的利益,才会有员工的利益D.企业与员工利益是一致的,企业获利,员工受益【答案】: ACD 2、采用要素计点法进行岗位评价的工作程序包括()。A.选择评价要素B.定义评价要素C.确定要素等级D.确定要素权重E.按权重将各个岗位进行排序【答案】: ABCD 3、职业是指劳动者为获得劳动报酬或收入所从事的社会劳动类别。职业具有哪些特征()。A.目的性B.社会性C.稳定性D.规范性E.群体性【答案】: ABCD 4、岗前培训开始时,高层经理人员应向受训人员介绍()等情况。A.员工福利B.就职合同C.公司对雇员的要求D.公司的信念和期望E.
15、公司具备的优势和面临的问题【答案】: CD 5、外国人在中国就业须具备的条件有()。A.年满18周岁B.具有从事其工作所必需的专业技能C.无犯罪记录D.有确定的聘用单位E.持有有效护照【答案】: ABCD 6、()可以分析出工作绩效的差距。A.目标比较法B.纵向比较法C.水平比较法D.组合比较法E.横向比较法【答案】: AC 7、为了保证绩效面谈的质量,提高信息反馈的有效性,信息反馈应具有()A.真实性B.系统性C.针对性D.主动性E.及时性【答案】: ACD 8、员工持股的参与人员不包括( )。A.试用人员B.监事会成员C.短期合同人员D.离退休人员E.正式签约的顾问【答案】: ACD 9、
16、员工培训需求分析报告的内容包括()A.附录B.参与调查的人员情况C.报告提要D.解释、评论分析结果E.阐明分析结果【答案】: ACD 10、工作轮班制的主要组织形式有()A.混合制B.三班制C.四班制D.交叉制E.两班制【答案】: BC 11、计件工资包括()。A.按计时工资标准支付给个人的工资报酬B.按工作任务包干方法支付给个人的工资报酬C.按营业额提成或利润提成办法支付给个人的工资D.实行超额累进计件,按劳动部门批准的定额和计件单价支付给个人的工资报酬E.按工作时间支付给个人的工资报酬【答案】: BCD 12、(2018年11月)转岗培训的方式有( )。A.与新员工一起参加拟转换岗位的岗前
17、培训B.接受现场的一对一指导C.外出参加培训D.接受企业的定向培训E.网络培训【答案】: ABCD 13、员工绩效的多因性是指绩效受到( )等因素的影响。A.心情B.激励C.技能D.环境E.机会【答案】: BCD 14、人力资源开发的理论体系包括()A.心理开发B.生理开发C.伦理开发D.技能开发E.环境开发【答案】: ABCD 15、企业在起草设计企业员工整体培训与开发计划时,应当做好以下()方面的基础工作。A.制定培训的总体目标B.确定具体项目的子目标C.分配培训资源D.做好综合平衡E.把控培训进程【答案】: ABCD 16、政府实施货币政策的主要措施包括()A.调整贴现率B.调整税率C.
18、公开市场业务D.调整政府转移支付E.调整法定准备金率【答案】: AC 17、订立劳动合同时应遵循的原则包括()。A.平等原则B.协作履行原则C.合法原则D.协商一致原则E.自愿原则【答案】: ACD 18、合理的工资总额可以用()的方法来推算。A.工资总额占附加值比例B.盈亏平衡点C.损益表D.资产负债E.工资总额与销售额比【答案】: AB 19、在企业中,绩效考评的作用包括()。A.上级主管不必介入到所有具体事务中B.增加企业的盈利能力和员工的技能水平C.解决企业发展过程中的瓶颈D.节约管理者的时间E.帮助员工找到效率低下的原因,以减少错误和偏差【答案】: AD 20、根据我国有关法律、法规
19、规定,劳动者不必缴纳的保险费用有()。A.养老保险费B.工伤保险费C.失业保险费D.生育保险费E.医疗保险费【答案】: BD 21、下列有关劳动法的概念,表述正确的是( )。A.狭义的劳动法是劳动法律部门的非核心法律B.狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律C.劳动法在法律科学中是相对独立的D.广义的劳动法指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和E.劳动法是法律科学中的一个亚学科【答案】: BD 22、个别指导法的缺点主要在于()A.指导者可能有意保留自己的经验B.不利于新员工在工作岗位的创新C.指导者的水平对学习效果有较大影响D.不利于新员工融入团队、与同事合作
20、E.指导者不良的工作习惯会影响新员工【答案】: ABC 23、教学设计是进入实质性培训工作的第一步,其具体步骤包括()。A.培训内容分析B.培训教师考评C.选择、购买、编辑教学大纲和教材D.受训人员分析E.选择确定培训方法【答案】: ACD 24、企业目标管理的特点主要包括()A.一种系统化的管理模式B.更富于参与性C.有明确完整的目标体系D.强调自我控制E.有完善的员工福利计划【答案】: ABCD 25、劳动合同的无效,由()确认。A.企业管理者B.企业工会C.劳动争议仲裁委员会D.劳动争议调解委员会E.人民法院【答案】: C 26、在校园招聘过程中,筛选应聘人员相关材料应关注的基本问题包括
21、( )。A.拒绝应聘学生B.过分看重专业C.年龄歧视D.淘汰大多数投档者E.性别歧视、年龄歧视等【答案】: BCD 27、试用期间,管理者必须对员工进行必要的考核,考核内容包括()A.工作成绩B.能力及能力提高C.性格类型D.行为模式的改进E.行为模式【答案】: ABD 28、特殊就业群体包括( )。A.妇女B.残疾人C.下岗人员D.少数民族人员E.退出现役的军人【答案】: BD 29、对企业集团各组织机构的工作效率进行评定的考评指标包括( )。A.机构的执行能力B.决策的效率和效果C.决策机构的反应速度D.和其他机构的配合情况E公文流转的层级和传递的范围【答案】: ABC 30、选择工资形式
22、的原则包括( )A.工资的发放要及时B.计划简明易懂,便于计算C.选择的具体工资形式要与岗位的特点相吻合D.员工收入与本人的工作效率直接成正比关系E.工资实施计划一经制订,就应当比较稳定【答案】: ABCD 31、产品的心理定价策略包括()。A.整数定价策略B.尾数定价策略C.声望定价策略D.招徕定价策略E.分级定价策略【答案】: ABCD 32、从劳动定额的用途分析, 以下属于劳动定额的种类的是( )A.现行定额B.过去定额C.计划定额D.不变定额E.设计定额【答案】: ACD 33、采用招聘洽谈会方式时应了解招聘会的档次,收集的信息包括()A.招聘会规模有多大B.招聘会面对的对象C.都有哪
23、些单位参加D.招聘会的信息宣传E.场地在哪里【答案】: AC 34、从规划的期限上看,人力资源规划可以区分为()A.长期规划B.中长期规划C.中期计划D.中短期规划E.短期计划【答案】: AC 35、下列属于免纳个人所得税的个人收入项目是( )A.稿酬所得B.军人的转业费、复员费C.各国驻华使馆、领事馆的外交代表、领事官员和其他人员的所得D.福利费、抚恤金、救济金E.保险赔款【答案】: BCD 36、企业在招聘人员选拨中常用的方法有()。A.笔试B.面试C.情境模拟D.心理测试E.体检【答案】: ABCD 37、人力资源费用预算的确定应遵循()。A.合理合法原则B.客观准确原则C.整体兼顾原则
24、D.严肃认真原则E.公开透明原则【答案】: ABCD 38、在企业中,绩效考评的作用包括()。A.上级主管不必介入到所有具体事务中B.增加企业的盈利能力和员工的技能水平C.解决企业发展过程中的瓶颈D.节约管理者的时间E.帮助员工找到效率低下的原因,以减少错误和偏差【答案】: AD 39、态度考评的重点是( )A.工作的认真度B.工作的努力程度C.是否遵守各种规章制度D.是否有干劲、有热情E.在企业中处于何种地位及其能力大小【答案】: ABCD 40、()时,会产生招聘需求信息。A.组织人力资源自然减员B.组织内部冗员过多C.现有人员无法满足需要D.企业经济利润增长E.现有人力资源配置情况不合理
25、【答案】: AC 41、影响消费者购买行为的主要因素有( ) 。A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素E.经济状况因素【答案】: ABCD 42、培训需求分析具有很强的指导性,它是()的前提。A.确定培训目标B.进行培训评估C.有效实施培训D.设计培训计划E.计算培训成本【答案】: ACD 43、可以通过访问收集培训效果信息,访问对象可以是()A.培训实施者B.培训学员的同事C.培训组织者D.培训学员的领导和下属E.培训的对象【答案】: ACD 44、劳动保障监察的事项( )。A.用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况B.用人单位遵守禁止使用童工规定的情况C.用人单位与劳动者订立劳动
26、合同的情况D.法律、法规规定的其他劳动保障监察事项E.用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况【答案】: ABCD 45、培训需求分析具有很强的指导性,它是()的前提。A.确定培训目标B.进行培训评估C.有效实施培训D.设计培训计划E.计算培训成本【答案】: ACD 46、下列说法中,不违背从业人员办事公道原则的是()。A.某汽车公司一款车型存在质量隐患,该公司只对部分地区实行招回制度B.某小学教师发现班内一学生有数学特长,给他“开小灶”辅导C.某百货公司对年长者实行优先购物,但对其他顾客没有这一优惠规定D.某美容院只给女士提供服务,不对男士开放?【答案】: CD 47、根据面谈的具体过
27、程及其特点,绩效面谈可以分为()A.单向劝导式面谈B.解决问题式面谈C.双向倾听式面谈D.综合式绩效面谈E.单向指导型面谈【答案】: ABCD 48、劳动保障监察的职责( )。A.宣传劳动保障法律、法规和规章,督促用人单位贯彻执行B.依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为C.用人单位与劳动者订立劳动合同的情况D.检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况E.受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉【答案】: ABD 49、下列属于工作质量的衡量指标的有()A.工时利用率B.顾客不满意率C.顾客投诉率D.不合格返修率E.产品包装缺损率【答案】: BCD 50、下列选
28、项,能有效缓解技术性失业的方法有( )。A.强化职业培训B.引进先进技术C.普遍地实施职业技能开发D.鼓励技术创新E.推行积极劳动力市场政策【答案】: AC 第三部分 大题(50题)1、某公司10月招聘员工,明确要求中专以上学历,并要求应聘者如实填写个人情况表,如有隐瞒,一经发现立即辞退,解除劳动合同。赵某和王某是中【答案】:该公司有权依法解除赵某的劳动合同。但无权解除与王某的劳动合同。劳动合同法第42条规定:劳动者有下列情形之一的,用人单位不得依照本法第40条、第41条的规定解除劳动合同:从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查,或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的;在本
29、单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的;女职工在孕期、产期、哺乳期的;在本单位连续工作满15年,且距法定退休年龄不足5年的;法律、行政法规规定的其他情形。也就是说,如果劳动者存在孕期、产期、哺乳期等特殊情形,用人单位不能依据劳动合同法第40条、第41条的规定与其解除劳动合同。但是,如果该劳动者有过错,存在劳动合同法第39条所规定的情形,用人单位也有权解除劳动合同。在本案中,赵某虽处在孕期,但其学历造假,严重违反了公司的规章制度,依据劳动合同法第39条规定,公司有权与其解除劳动合同。即法律对劳动者特殊保护是有限度的。同理依据劳动合同法4
30、2条规定,王某在公司并未有其他过错,该公司不能以隐瞒怀孕为由解除与王某的劳动合同。 2、(2017年11月)李琦于去年10月份看到某文印厂的招聘启事:本厂招用劳动合同制排版工人10人,男女不限,年龄在23周岁以下,双眼裸眼视力为50以上。李琦患有视神经萎缩,裸眼视力只能达到46,而且不能矫正。为了找工作,李琦找人开具了视力为50的虚假证明。文印厂根据证明与李琦于2016年11月1日签订了为期5年的劳动合同,合同中明确规定试用期为6个月。李琦入厂后由于其视力达不到工作要求,经其排版的清样错误多,质量和效率与同期进厂工人的差距很大。经说服教育,李琦不得不到医院复查。经查证,李琦视力在招工以前即为4
31、6,与招聘启事中要求的视力不符。2017年3月1日,文印厂通知李琦解除劳动合同,限4月10日前离开工厂。李琦认为,文印厂与自己签订了劳动合同,在劳动合同履行过程中用人单位单方解除劳动合同,属于违法行为,不同意解除劳动合同,并向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。您认为当地劳动争议仲裁委员会将如何裁决?为什么?(18分)【答案】:当地劳动争议仲裁委员会将裁决文印厂与李琦签订的劳动合同是无效的,所以可以依法解除。劳动合同的解除是指劳动合同签订以后,尚未全部履行之前,由于一定事由的出现,提前终止劳动合同的法律行为。解除劳动合同必须符合法定条件,严格履行法定程序。用人单位可以随时提出解除劳动合同,且不承担
32、经济补偿的情形如下:(1)在试用期间被证明不符合录用条件的,这个条件仅在试用期间有效,而且用人单位能够举证不符合录用条件。(2)严重违反用人单位的规章制度的。(3)严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的。(4)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,(5)劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的。(6)被依法追究刑事责任的。在案例中,文印厂的招聘启事中明确要求排版工人双眼裸眼视力为50以上,但是李琦为了找工作,找人开具了视力为50的虚假证明。2016年11月1日,文印厂在不知情的情况下与
33、李琦签订了五年的劳动合同,试用期为6个月。在试用期间,由于李琦的视力达不到工作要求,经其排版的清样错误多。后经医院查证,李琦视力在招工以前即为46,与招聘启事中要求的视力不符。2017年3月1日,文印厂通知李琦解除劳动合同。该情况属于在试用期间被证明不符合录用条件的,且用人单位能够举证不符合录用条件。因此,文印厂可以与李琦解除劳动合同,且不承担经济补偿的条件。 3、某公司是国内一家民营医药企业,为应对新产品上市导致的人员紧缺,在全国各地招聘了60名刚毕业的大学生。为了使这些新员工尽快适应工作,该公司人力资源部对这些新员工进行了为期一天的岗前培训,培训的内容以“任务与要求”、“权利与义务”为主,
34、培训结束后还发给每人一本员工手册。令人意想不到的是,在不到一个月内,就有20多名新员工纷纷辞职。问及他们辞职的理由,有的人认为,该公司给予他们的薪酬还可以,只是工作压力大;有的人则认为,对销售工作心中没底,又没有老员工带,什么都靠自己摸索,工作难度太大了。请结合本案例,回答下列问题:(1)该公司的岗前培训存在哪些问题?(10分)(2)企业在组织岗前培训时应按什么步骤进行?(11分)【答案】:(1)该公司岗前培训存在的问题有以下一些:培训缺乏计划性,没有制定完善的岗前培训计划,培训目标不明确。(2分)培训形式不规范,没有制作规范的有针对性的文本或讲义。(2分)培训内容不完善,完整的培训内容应包括
35、规章制度、企业概况、产品知识、行为规范和共同价值观,以及业务知识,特殊技能,管理实务等;该公司的岗前培训没有实际意义。(2分)培训时问过短,应根据培训内容确定培训时间,根据该公司的情况应安排1周以上的时间进行岗前培训。(2分)缺少必要的培训效果评估和反馈。(2分)(2)在进行岗前培训时,应按照如下步骤进行:岗前培训的设计,应制订培训计划,考虑各种细节问题,编写岗前培训提纲。(3分)岗前培训的实施,包括准备培训资料、准备会务、实施培训、考核考试、颁发上岗证或上岗通知书。(4分)岗前培训内容与效果的跟踪,应调查岗前培训活动是否适当、培训内容易理解,培训是否有激励作用和培训收支情况。(4分) 4、某
36、公司是以原有三家电气维修厂组建的新企业,公司新领导根据未来发展的需要,决定面向社会公开招聘一批专业技术设计和研发人才。由于公司人力资源部是以原有企业劳动人事科组建的,特别是新上任的人事主管小章,他是去年刚从某大学毕业的本科生。人力资源部主任决定由小章具体负责这次专业技术人才的招聘工作。请结合本案例回答以下问题:(1)如果请您设计该公司技术人才的招聘广告,它应当包含哪些具体内容?(2)在设计和撰写专业技术人才招聘广告时应当注意哪些具体事项?【答案】:(1)一般来说,设计招聘广告时应包括以下几个部分内容:单位情况简介。单位情况简介最好以简洁的语言介绍,同时介绍的内容应该是单位最具特色和富有吸引力的
37、特点。另外,使用单位的标识,并提供单位的网址。岗位情况介绍。对招聘岗位的介绍通常包括岗位名称、所属部门、主要工作职责等。岗位任职资格要求。必须对应聘者的基本任职条件提出要求,包括专业范围、工作经验。相应的人力资源政策。招聘广告中如果需要,可以提及应聘岗位能够享受的相应人力资源政策,包括薪酬水平、劳动合同、培训机会等内容。应聘者的准备工作。招聘广告中,如果需要,可以注明应聘者必须准备哪些材料。应聘的联系方式。应提供公司的通信地址、传真号码或者电子邮件地址,一般情况下不必提供电话号码。另外,还应该提供应聘的时间范围或截止日期。(2)除了要时刻牢记招聘广告设计的上述原则之外,设计和撰写招聘广告时还应
38、注意以下事项:真实。招聘的单位必须保证招聘广告的内容客观、真实,并且要对虚假广告承担法律责任。对广告中所涉及的录用人员劳动合同、薪酬、福利等政策必须兑现。合法。广告中出现的信息要符合国家及地方的法律法规和政策。简洁。广告的编写要简明扼要,重点突出招聘的岗位名称、任岗资格、工作职责、工作地点、薪资水平、福利待遇等内容。 5、某大型国有企业2014年开始实施竞聘上岗。在竞聘过程中,一名候选人因为是公司副总裁的亲属,在面试前一个月就拿到了全部试题,由于有关人员不小心泄露了机密,公司尽人皆知,最后员工竞聘上岗的工作不了了之,对公司领导也造成了不良影响。第二年,由于领导重视,当推动新一轮竞聘上岗工作时,
39、做了大量深入细致的前期准备工作,实施程序相当规范。结果,参加竞聘的员工不论最后结果如何都表示满意,因为他们得到了公平竞争的机会,许多新闻媒体也对此做了报道,并大加赞赏。请回答下列问题:竞聘上岗的正确步骤是什么【答案】:企业组织竞聘时,可根据具体情况按以下步骤进行:发布竞聘公告,内容包括竞聘岗位、职务、职务说明书、竞聘条件、报名时间、地点、方式等。对应聘人员进行初步选,剔除明显不符合要求的应聘者。组织相关的“文化考试”或“技能考试”,组织必要的与竞聘岗位有关的其他测试。在初选的基础上,对候选人进行情景模拟测试。组织“考官小组”进行综合全面的“诊断性面试”,面试指标体系的设计和权重体系的设计是至关
40、重要的,一定要有针对性,不同的企业应采用不同的指标体系和权重体系。 6、某企业职工李平,今年8月份实际上班天数为25天(制度工作时间为23天),其中有10天由于业务繁忙,每天工作时间为11小时。请计算该职工8月份的加班比重指标、加班强度指标和平均加班长度指标。(18分)【答案】:答:(1)加班比重指标的计算公式为:加班比重指标=计算期加班工时计算期全部实际工作工时100。本题中,职工李平8月份的加班工时为:(25-23)8+310=46(小时)。(2分)全部实际工作工时为:238+46=230(小时)。(2分)则该职工8月份的加班比重指标为:46230100=20。(2分)(2)加班强度指标的
41、计算公式为:加班强度指标=计算期加班工时计算期制度内实际工作工时100。(3分)本题中,职工李平的加班强度指标为:46(238)100=25。(3分)(3)平均加班长度指标的计算公式为:平均加班长度指标(工时工日)=计算期加班工时计算期制度内实际工作工日。(3分)本题中,职工李平的平均加班长度指标为:4623=2(工时工日)。(3分) 7、李琦于去年10月份看到某文印厂的招聘启事:本厂招用劳动合同制排版工人10人,男女不限,年龄在23周岁以下,双眼裸眼视力为50以上。李琦患有视神经萎缩,裸眼视力只能达到46,而且不能矫正。为了找工作,李琦找人开具了视力为50的虚假证明。文印厂根据证明与李琦于2014年11月1日签订了为期5年的劳动合同,合同中明确规定试用期为6个月。李琦入厂后由于其视力达不到工作要求,