《办理信访查办案件工作制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办理信访查办案件工作制度.docx（17页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、办理信访查办案件工作制度 第一篇：办理信访查办案件工作制度 长赤镇办理信访、查办案件工作制度 为了进一步落实党风廉政建设责任制有关规定，进一步强化人民群众来信来访的查处质量和办理效率，根据中心及省、地、县关于实施党风廉政建设责任制方法等相关规定，特制定本制度。 一、办理原则 1、实行办理信访，查办案件工作责任制。凡上级批转督办的信访件和镇党委、镇人大、镇政府、镇纪委干脆 收到或镇上主要领导接待受理的群众来访，依据分级负责、归口管理的原则，班子成员及各分管领导要实行谁主管、谁负责、谁查处的工作责任制，组成3人以上调查组进行调查处理，对查处工作负领导责任。 2、实行失察责任追究制，因调查不深化、偏
2、听偏信、取证、核对证据不到位，敷衍塞责，应付了事，查办失实，造成当事人重复信访、上访，甚至越级上访者，分管领导和调查人员要负连带责任，实行责任追究。轻者做出检讨，重者依据党风廉政建设责任制及相关规定追究领导责任。 3、重要信访的查处要依据查前领导办公会议集中探讨，制定调查方案，调查中分管领导要刚好汇报调查状况，调查结 1 束后镇领导办公会议特地探讨探讨确定处理看法, 分管领导和调查组人员不得自作主见。一般信访件的查处由各分管领导把关负责，调查处理报告经镇党委书记批阅后方可上报。 4、查办信访件要严格依据“实事清楚、证据确凿、定性精确、处理恰当、手续完备的二十字方针进行办理。 二、办理信访件的基
3、本程序和方法 1、凡信访件一律由镇党委秘书负责拆阅、登记后，转交党委书记或纪委书记阅示，批转各分管领导负责查处。 2、镇党委书记根据信访件所反映问题的性质，严峻程度和相关状况，做出是否专题探讨，组成特地调查组进行调查处理确实定，需特地探讨的，应刚好召开镇领导办公会议探讨调查方案，组成工作组，属于一般性的信访件可干脆批转分管领导组成调查组负责查处。 3、调查结束后，调查组应刚好形成调查报告，提出初步处理看法，重要案件经镇领导办公会议探讨确定，一般案件经镇领导办公会议或镇党委政府主要领导审核后，确定处理看法，形成正式调查处理报告，上报备案。 4、调查处理结果的上报：报告形成后，经镇党委书记或镇长，
4、纪委书记把关审核后打印上报。属县委、县政府督查室、信访室以及县上主要领导批办的信件，上报时干脆报有关部门 2 和有关领导，报告落款为“中共长赤镇委员会调查组。属县上有关其它部门转办的信件，上报时干脆报有关部门，报告落款为“长赤镇人民政府调查组。属县纪委、监查局转办的信件上报时干脆报县纪委，报告落款为“中共长赤镇纪委调查组。 三、办理信访件的基本要求和应留意的问题 1、坚持原则，执行政策、秉公执纪、廉洁奉公、遵纪遵守法律，认真解决存在问题，切实做好思想工作。 2、保障当事人的权力。根据党章、宪法和党纪政纪的条规、法律法规的规定，查处信访件要切实爱惜信访当事人(包括检举人、控告人和申诉人)的合法权
5、益。 3、严格保密制度。除查办案件人员和领导外，办案人员不得向其它人员泄露检举、控告和申诉人员的姓名、信件和调查取证的状况。 4、肃穆处理打击报复诬告陷害行为。 5、依据已转已办的原则，除个别限定了查办时限以及案情比较困难的信件外，其它信访件从交办到办结，上报结果办理时间最长不得超过30天。 其次篇：信访案件查办制度 信访案件查办制度 一、上级机关和领导交办要报结果的信访案件，应刚好立案查处，并近期上报处理结果。 二、根据信访案件的内容和问题性质，刚好填写“信访案件呈送表，摘呈分管领导和区领导阅批。 三、依据“分级负责，归口办理原则和区领导阅批看法，刚好将信访案件转交有关部门办理或干脆调查处理
6、，并限期报告查处结果。 四、信访案件一经立案，应在三个月内查清问题，处理结案。如因案情困难、涉及面广等特殊状况，未能近期结案的，应刚好催办，并说明状况，提高信访案件结案率，做到年终无积案，结案率到达100%。 五、对已结案件，刚好写出结案材料，并呈送分管领导批阅，经区领导签署结案看法后，刚好行文上报。 六、对于重大或不宜转办信访案件，必要时，由本办公室呈送区领导批准，干脆组织查处。 七、对涉及两个以上部门和单位困难信访案件，根据领导批示确定牵头单位，由本办公室协调有关部门联合调查办案。 八、严格遵守保密规定，不向无关人员泄露办案内容。 九、信访案件材料单独立户、编号、分年组卷、归档，统一保管。
7、 第三篇：信访案件查办工作沟通材料 信访案件查办工作沟通材料 近年来，镇党委、镇政府对信访工作常探讨、常部署，始终把信访案件查办作为我们重点工作之一，认真对待群众来信来访，充分发挥信访件为案件供应案源的主渠道作用，为查办案件供应优质案源，使案件查处数量有所上升，为我镇的各项事业又好又快进展供应了坚毅保证。 一、建立健全基层信访网络，努力拓展信访工作案源渠道 健全信访网络建 设是做好信访工作的根本保证，从源头上预防和削减侵害群众利益行为的发生，有利于信访工作走向标本兼治的良性轨道。一是建立信访制度，规范信访工作程序。完善了镇领导信访接待日制度，规范工作程序，建立科学、规范的接待、受理、答复、处理
8、群众信访问题的程序、制度和方法。建立健全突发性和群体性事务镇党委联席会制度，推广信访听证会有效机制，用创新的方法解决信访突出问题。形成了镇党委统揽，一把手负责，分管领导牵头，班子成员分片包村，齐抓共管的领导格局。二是健全信访网络，拓展信访工作渠道。结合学习实践科学进展观活动中开展的无职党员设岗定责活动，在党员中设置了“党风廉政监督岗“冲突纠纷调处岗，加强了基层信访信息网络建设，在全镇16个村中都设置了党风廉政监督员，负责本村党风廉政监督，并同时开展信访冲突化解工作；力求保持本村信访问题不出村，本镇信访问题不出镇，目前在全镇健全了镇、村、社三级信访网络平台，基本形成了镇、村、社三级信访有专人化解
9、冲突、有专人传送信访信息的工作态势，使信访渠道更为畅通。截止目前，全镇累计化解村级信访苗头问题46件，与往年同期相比，社会治安、退耕还林、惠农政策兑现、支配生育等冲突纠纷大幅削减，维护了一方百姓的平安和社会和谐稳定。 二、围绕重点查办信访案件，扎实夯实信访工作群众基础 认真查办信访案件，切实解决群众反映剧烈的信访问题，是纪委信访举报工作的重要组成部分。近年来，随着经济建设步伐加快，各种社会冲突不断产生，群众信访呈现出关系群众切身利益的信访增多，影响社会稳定的群众突发性集访增多现象。在查办信访案件工作中，我们紧紧围绕经济进展和社会稳定这个中心，将影响经济进展和社会稳定的信访问题作为查办重点，为经
10、济进展和社会稳定供应坚毅保证。 一是坚决查处涉及群众利益的信访案件，切实为民谋利益。在查办信访案件工作中，我们始终坚持切实维护好宽阔人民群众的利益，坚持查办信访案件就应当为民解忧，为民办事，一切关切群众疾苦，为群众排忧解难，妥当处理涉及群众切身利益的冲突和问题，把查办信访案件同为民解忧结合起来，去年，我镇根据群众信访举报，经过认真的调查核实，查处了镇村干部挪用群众退耕还林补助款一案，清退退耕还林补助款2万多元，从而实实在在地维护了群众利益。二是坚决查处苗头性、倾向性问题，维护社会稳定。在查办信访案件工作中，我们坚持对群众反映剧烈的有集访、越级访以及闹事苗头的群众信访高度重视，做到早处理、早落实
11、，有效地把可能上访的苗头消退在萌芽状态，变群众上访为干部下访，超前做好政策、法规说明和思想疏导工作，真心实意关心群众排忧解难，化解群众的对立心情。针对多年以来各村普遍存在的低保平均化，评定方式多样化的问题，近年镇纪委根据群众信访对低保评定中存在的抓阄行为，村干部私自认定等行为，进行了肃穆的处理。切实将低保发放到困难群众手中，时刻维护好弱势群体的根本利益，使公允正义深化人心，避开了群访案件的发生，从而有效地维护了社会稳定。 三、主动创新信访工作方法，不断提升信访案件查办水平 大力查办信访案件，呈现信访成果，取信于民，才能有效化解冲突亲热干群关系。我们在查办信访案件工作中，主动探究查办信访案件新思
12、路，突出诚、准、小等办案方法，以此提升信访案件查办水平。 “诚，把群众的事当着自己的事，以真诚的看法，真心诚意地查办信访案件。在查办信访案件中做到心来心去，而不是身来身去，踏踏实实地解决关系群众切身利益的事，以实际工作看法来取得来信访人的支持和理解。 “准，就是在查办信访案件中，坚持充分依靠群众的信访举报和初步调查的状况发掘线索，找准突破口。我们在查办信访案件的过程中，针对目前信访反映的问题匿名化、视觉化、违纪人员手段隐藏、知情人少、反映的状况不具体等特点，要求办案人员开动脑筋，细心分析，找准突破口。 “小，就是在办理信访案件工作中，对群众反映的小事、琐事，本着群众利益无小事的原则，认真分析办
13、理，通过耐性细致的工作，在小中觉察问题，查清问题。 信访工作千头万绪12全文查看 第四篇：信访查办案件实施方案 且末公路管理分局信访查办案件工作实施方案 纪检监察信访调查工作，纪检部门的一项重要工作。必需贯彻执行党的基本路途，坚持从严治党方针，为党风廉政建设和维护安定团结服务，保证单位公路养护建设和各项工作的顺当进行，依据分级管理的原则，特制定本实施方案。 一、处理信访工作的基本原则 1、依据党章的和有关政策规定处理问题的原则； 2、实事求是、以事实为根据，有错必纠的原则； 3、维护当事人的合法权利； 4、实行分级工作、归口办理和复审复查终极制； 5、坚持解决实际问题与思想教化相结合的原则。
14、二、来信来访的处理范围和形式 1、对党员、干部违背党章，违背党的路途，方针、政策和决议，利用职权谋取私利和其他败坏党风行为的检举或受到党纪处分不服的申诉。 2、单位干部、职工、法人违背国家法律、法规、政策和确定、叮嘱以及政纪行为的检举、控告；受到行政处分不服的申诉。 三、来信来访的形式 可以实行电话、电报、信函、当面举报等方式，也可以托付他人举报。 四、信访案件查处 1、凡涉及到党政领导的问题，由纪检干部干脆上报，其他干部职工的问题由党支部组织查处。案件查处由领导和纪委监察人员、信访干部实行分工负责制，做到信访初查率100，结案率须达90。 2、经过初步调查，认为检实行为不需要进行党纪政纪处理
15、，而又确实有缺点、错误，可由党支部责成当事人检讨，或通过其他方式进行指责教化。经查处后认为需要立案的案件，要根据有关规定办理，并报上级库尔勒公路管理局纪委备案。 3、对于上级交办的信访件，党支部应在指定的期限内报告结果；不能如期报告的，要说明理由和办理状况。对没有要求报告结果的信访件，也要刚好调查处理，归档备查。 五、有关信访材料的上报 1、调查报告和结论含当事人主要简历。 2、当事人对处理结果提出不同看法以及承办单位对其不同看法的说明。 3、呈报机关审查看法或司法机关文书。 4、原处理确定，复议结论或复查报告及结论。 5、申诉人提出不同看法及承办单位对其不同看法的说明。 6、呈报机关审查看法
16、。 六、信访案件责任追究与办结 党政领导要支持信访干部履行职责，同时要爱惜案件举报人的合法权益不受侵扰；觉察问题该查不查的，要追究党支部、纪 检干部、信访干部等主要负责人的责任。信访部门及其工作人员，要坚持原则、秉公执纪、廉洁奉公、遵纪遵守法律，办结的案件要符合办案的二十字方针，要经得起历史的考验，对各类案件要刚好办结。 且末公路管理分局 2022年5月16日 第五篇：镇信访案件查办工作沟通发言 加大信访案件查办力度 确保经济社会和谐稳定 镇信访案件查办工作沟通发言 近年来，镇党委、镇政府对信访工作常探讨、常部署，始终把信访案件查办作为我们重点工作之一，认真对待群众来信来访，充分发挥信访件为案
17、件供应案源的主渠道作用，为查办案件供应优质案源，使案件查处数量有所上升，为我镇的各项事业又好又快进展提 供了坚毅保证。 一、建立健全基层信访网络，努力拓展信访工作案源渠道 健全信访网络建设是做好信访工作的根本保证，从源头上预防和削减侵害群众利益行为的发生，有利于信访工作走向标本兼治的良性轨道。一是建立信访制度，规范信访工作程序。完善了镇领导信访接待日制度，规范工作程序，建立科学、规范的接待、受理、答复、处理群众信访问题的程序、制度和方法。建立健全突发性和群体性事务镇党委联席会制度，推广信访听证会有效机制，用创新的方法解决信访突出问题。形成了镇党委统揽，一把手负责，分管领导牵头，班子成员分片包村
18、，齐抓共管的领导格局。二是健全信访网络，拓展信访工作渠道。结合学习实践科学进展观活动中开展的无职党员设岗定责活动，在党员中设置了“党风廉政监督岗“冲突纠纷调处岗，加强了基层信访信息网络建设，在全镇16个村中都设置了党风廉政监督员，负责本村党风廉政监督，并同时开展信访冲突化解工作；力求保持本村信访问题不出村，本镇信访问题不出镇，目前在全镇健全了镇、村、社三级信访网络平台，基本形成了镇、村、社三级信访有专人化解冲突、有专人传送信访信息的工作态势，使信访渠道更为畅通。截止目前，全镇累计化解村级信访苗头问题46件，与往年同期相比，社会治安、退耕还林、惠农政策兑现、支配生育等冲突纠纷大幅削减，维护了一方
19、百姓的平安和社会和谐稳定。 二、围绕重点查办信访案件，扎实夯实信访工作群众基础 认真查办信访案件，切实解决群众反映剧烈的信访问题，是纪委信访举报工作的重要组成部分。近年来，随着经济建设步伐加快，各种社会冲突不断产生，群众信访呈现出关系群众切身利益的信访增多，影响社会稳定的群众突发性集访增多现象。在查办信访案件工作中，我们紧紧围绕经济进展和社会稳定这个中心，将影响经济进展和社会稳定的信访问题作为查办重点，为经济进展和社会稳定供应坚毅保证。 一是坚决查处涉及群众利益的信访案件，切实为民谋利益。在查办信访案件工作中，我们始终坚持切实维护好宽阔人民群众的利益，坚持查办信访案件就应当为民解忧，为民办事，
20、一切关切群众疾苦，为群众排忧解难，妥当处理涉及群众切身利益的冲突和问题，把查办信访案件同为民解忧结合起来，去年，我镇根据群众信访举报，经过认真的调查核实，查处了镇村干部挪用群众退耕还林补助款一案，清退退耕还林补助款2万多元，从而实实在在地维护了群众利益。二是坚决查处苗头性、倾向性问题，维护社会稳定。在查办信访案件工作中，我们坚持对群众反映剧烈的有集访、越级访以及闹事苗头的群众信访高度重视，做到早处理、早落实，有效地把可能上访的苗头消退在萌芽状态，变群众上访为干部下访，超前做好政策、法规说明和思想疏导工作，真心实意关心群众排忧(来源：好范文 :/ xiexiebang /解难，化解群众的对立心情
21、。针对多年以来各村普遍存在的低保平均化，评定方式多样化的问题，近年镇纪委根据群众信访对低保评定中存在的抓阄行为，村干部私自认定等行为，进行了肃穆的处理。切实将低保发放到困难群众手中，时刻维护好弱势群体的根本利益，使公允正义深化人心，避开了群访案件的发生，从而有效地维护了社会稳定。 三、主动创新信访工作方法，不断提升信访案件查办水平 大力查办信访案件，呈现信访成果，取信于民，才能有效化解冲突亲热干群关系。我们在查办信访案件工作中，主动探究查办信访案件新思路，突出诚、准、小等办案方法，以此提升信访案件查办水平。 “诚，把群众的事当着自己的事，以真诚的看法，真心诚意地查办信访案件。在查办信访案件中做
22、到心来心去，而不是身来身去，踏踏实实地解决关系群众切身利益的事，以实际工作看法来取得来信访人的支持和理解。 “准，就是在查办信访案件中，坚持充分依靠群众的信访举报和初步调查的状况发掘线索，找准突破口。我们在查办信访案件的过程中，针对目前信访反映的问题匿名化、视觉化、违纪人员手段隐藏、知情人少、反映的状况不具体等特点，要求办案人员开动脑筋，细心分析，找准突破口。 “小，就是在办理信访案件工作中，对群众反映的小事、琐事，本着群众利益无小 事的原则，认真分析办理，通过耐性细致的工作，在小中觉察问题，查清问题。 信访工作千头万绪，只有抓住主要冲突，牢牢把握工作重点，特别是抓住重点部位、重点人员和关键环
23、节，有针对性地做好工作，才能带动其它冲突和问题的解决，起到事半功倍的效果。发生冲突并不行怕，关键是理清纠葛，调解得当，把冲突解决在初发阶段，化解在基层。作为基层工作 者对群众生产生活中的不便的问题，我们都应主动关心解决，亲热党群、干群关系，确保无群体性上访、重复上访和突发性案件的发生。 我们在信访案件查处工作中虽然取得了一些成效。但仍存在确定的差距和缺乏，主要是村务公开方面还需要进一步加强；对村社干部的管理监督要进一步加大；对党员的学习教化力度要进一步加强，针对以上问题，我们将进一步创新工作思路，强化工作措施，加大工作力度，为我镇经济进展营造良好环境供应坚毅保证。 镇信访案件查办工作沟通发言 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页