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1、企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库内部题库【考点梳理】第一部分 单选题(50题)1、各个单位的主管应当认真地履行两项重要的管理职责：召开月度或季度绩效管理总结会和（ ）。A.召开年度绩效管理总结会B.召开年度生产绩效总结会C.召开年度成本收益总结会D.召开年度新技术开发总结会【答案】： A 2、（2019年5月）以学员为中心的研讨通常采用分组讨论的形式，一是由教师提出问题，学员独立提出解决办法；二是（），学员就某议题进行自由讨论，相互启发。A.不规定任务B.不规定议题C.不规定方式D.不规定范围【答案】： A 3、在岗位评价中，（）要素评价的是岗位的劳动卫生状况。A.劳动责任B.劳动技
2、能C.劳动强度D.劳动环境【答案】： D 4、（）是关键事件法的进一步拓展和应用。A.强迫选择法B.行为观察法C.加权选择量表法D.行为锚定等级评价法【答案】： D 5、特种设备、设施检测、检验人员，救护人员的上岗必须经过（ ）。A.持证B.通过考核C.专门培训D.考试合格【答案】： C 6、(2018年5月)与岗位薪酬密切相连的因素，不包括（）。A.组织结构B.岗位特征C.岗位设置D.人员素质【答案】： D 7、下列是关于评分法的具体步骤：确定工作岗位评价的主要影响因素。对各评价因素区分级别并赋予点数。确定工作岗位评价的具体项目。对评价项目分别给定权数。将工作岗位评价的总点数分为若干级别。排
3、列正确的是（ ）。A.B.C.D.【答案】： C 8、在面试中，最为忌讳的是先人为主，提问带有面试者本人的倾向，下面的提问中，没有这种倾向的是（）。A.“你不介意加班，是吗”B.“你能够经常提出建设性的建议吗”C.“你在处理这类问题时恐惧吗”D.“你对这类问题的处理建议是什么”【答案】： D 9、（）是学员之间互相学习的重要方式。A.自我学习B.团队学习C.课堂学习D.在职学习【答案】： B 10、有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是（）。A.校园招聘B.网络招聘C.内部招募D.外部招募【答案】： D 11、通过资料，可收集的信息不包括（）。A.编写的培训教程B.有关培训方案的领导批示C.
4、培训师调查D.有关培训的录音【答案】： C 12、（ ）主要明确鼓励或阻碍受训人员报名的要求。A.先决条件B.引进与整合C.实际环境D.报名条件【答案】： D 13、结果评估一般在（）进行。A.培训后三年B.培训后半年C.培训开始D.培训进行中【答案】： B 14、（）又称T小组法。简称ST法。A.头脑风暴法B.管理者训练法C.模拟训练法D.敏感性训练法【答案】： D 15、一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试紧张气氛的提问方式是（ ）。A.开放式提问B.封闭式提问C.清单式提问D.假设式提问A项，开放式提问是指让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。一般在面试开始的时候运用，用
5、以缓解面试的紧张气氛，消除应聘者的心理压力，使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。B项，封闭式提问是指让应聘者对某一问题作出明确的答复,它比开放式提问更加深入、直接。C项，清单式提问是指鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力。D项，假设式提问是指鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。【答案】： A 16、在以下招聘方式中，成本最高的是（）。A.发布广告B.网络招聘C.校园招聘D.猎头推荐【答案】： D 17、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）。A.关键事件法B.行为观察法C.强制分布法D.目标管理法
6、【答案】： C 18、柯克帕特里克四层次培训评估模式的第三层面评估的重点是（）。A.受训者满意程度B.工作中行为的改进C.被培训者获得的经营业绩D.知识、技能、态度、行为方式方面的收获【答案】： B 19、某机械设备制造公司拥有员工350名，本年度总人工费用为525万元，全年的营业收入为1000万元，则该公司的人工费用比率为（）。A.0.475B.0.525C.0.667D.0.904【答案】： B 20、“没有无用之人，只有没用好之人”体现( )的深刻内涵。A.要素有用原理B.能位对应原理C.互补增值原理D.弹性冗与原理【答案】： A 21、一般来说，一个管理人员从事正常l3常工作，可管辖(
7、 )人。A.2030B.1530C.1015D.37【答案】： B 22、在管理技术上，现代人力资源管理()A.强调制度管理B.追求科学性和艺术性C.以事为中心D.追求精确性与系统性【答案】： B 23、一般防护用品发放台账不包括（）的发放记录。A.工作服B.工作帽C.真空作业用品D.防暑降温用品【答案】： C 24、工会不履行或不适当履行集体合同规定的义务，应（）。A.承担道义上的责任B.承担法律责任C.按照劳动合同的规定承担责任D.无须承担责任【答案】： A 25、结果导向型考评方法不包括（）。A.直接指标法B.绩效标准法C.成绩记录法D.关键事件法【答案】： D 26、迪克和凯里的教学设
8、计程序包括：设计标准参照测试；开发教学策略；设计和开展形成性评价；确定教学目标；开发和选择教材；修改教学内容；开展教学分析；制定具体的行为目标；分析教学对象。排序正确的是（ ）。A.B.C.D.【答案】： A 27、（）是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。A.效度B.预测效度C.信度评估D.内容效度【答案】： A 28、品质主导型考评的特点是（）。A.效度较差B.标准易于确定C.可操作性强D.重在工作结果【答案】： A 29、某产品原台份的工时定额为150小时，计划调整到100小时，则该产品的压缩率为( )A.15%B.25%C.27%D.33%【答案】： D 30、直线制是
9、一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按（）建立。A.平行系统B.垂直系统C.O型系统D.X型系统【答案】： B 31、(2016年5月) 以下关于企业定员标准的说法，不正确的是( ) 。A.规定控制幅度可以促进企业提高定员水平B.规定控制幅度可适用不同环境不同条件的单位C.劳动定员标准对人员数量的规定可以采用相对指标D.劳动定员标准对人员数量的规定不能采用绝对指标【答案】： D 32、企业在统计产品实耗工时指标时，可以通过各种工时统计的（）记录取得有关数据，也可以采用抽样调查的方法。A.日常B.平时C.原始D.观测【答案】： C 33、下列属于有效的薪酬管理应遵循的基本原则的是()A.对
10、内具有竞争力原则B.对外具有公正性原则C.对员工具有合理性原则D.对成本具有控制性原则【答案】： D 34、以下各选项不属于培训评估主要解决的问题是（ ）。A.评估可行性分析B.明确评估的方案C.明确评估的目的D.明确评估的操作者和参与者【答案】： B 35、（2015年5月）人格很复杂，但不包括（）A.动机B.情绪C.能力D.态度【答案】： C 36、（）是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。A.上向沟通B.下向沟通C.横向沟通D.越级沟通【答案】： C 37、某公司技术人员为了搞技术革新，废寝忘食，夜以继日，积劳成疾，虽然技术革新取得了一定进展，但由于公司业
11、务拓展过大导致后续资金投入不足，继而导致技术革新半途而废。假如你就是那位技术人员，你会（）。A.很后悔从事这项科研工作B.很遗憾没有研制成功C.向公司申请一些身心健康损失费D.呼吁缩减其他投资，继续推进技术革新【答案】： B 38、 ( )是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。A.培训需求分析B.培训效果评估C.培训计划设计D.培训方案选择【答案】： A 39、直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是（）。A.例会制度B.正式通报C.员工满意度调查D.劳动管理表单【答案】： A 40、职工代表大会讨论集体合同草案应当有（）职工代表或职工出席。A.2/3以
12、上B.全部C.3/4以上D.半数以上【答案】： A 41、参加招聘会需要与协作方沟通联系，其中这些协作方不包括（）。A.招聘会的组织者B.招聘会信息发布的媒体C.负责后勤事务的单位D.学校的负责部门【答案】： B 42、面试时应从应聘者（）开始发问，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。A.熟悉的问题B.不能预料到的问题C.陌生的问题D.可以预料到的问题【答案】： D 43、(2017年5月)（）是员工超额的劳动报酬。A.工资B.奖励C.津贴D.福利【答案】： B 44、搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的（）。A.定员人数B.定员制度C.定员水平D.定员质量【答案】： C 45、（
13、 ）是指在进行清洁工作的同时自我检查。A.清洁B.清扫C.整理D.整顿【答案】： B 46、下列关于人员招聘数量与质量评估说法错误的是（）。A.有利于改进招聘方式和方法B.能为企业员工培训开发、绩效评估等人力资源管理项目提供重要的信息和依据C.有利于找出招聘活动中的薄弱环节D.是招聘过程必不可少的一个环节【答案】： D 47、外部培训资源不包括（ ）。A.专业培训公司B.咨询公司C.商学院校D.理工大学【答案】： D 48、结果主导型的绩效考评，采用（），以考评员工或组织工作效果为主。A.特征性效标B.行为性效标C.结果性效标D.管理性效标【答案】： C 49、迪克和凯里的教学设计程序包括：设
14、计标准参照测试；开发教学策略；设计和开展形成性评价；确定教学目标；开发和选择教材；修改教学内容；开展教学分析；制定具体的行为目标；分析教学对象。排序正确的是（）。A.B.C.D.【答案】： A 50、让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动的是（）。A.清单式提问B.开放式提问C.举例式提问D.封闭式提问【答案】： B 第二部分 多选题(50题)1、普通能力倾向测试的主要内容有（）等。A.思维能力、想象能力B.记忆能力、推理能力C.分析能力、数学能力D.空间关系判断能力E.语言能力【答案】： ABCD 2、关于职业化，正确的说法有（ ）。A.职业化就是职业的终身化、固定化B.职业化也
15、称专业化C.职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容D.职业化是全球职场的通用语言和职场文化【答案】： BCD 3、为了保证绩效面谈的质量，提高信息反馈的有效性，信息反馈应具有（）。A.真实性B.系统性C.针对性D.主动性E.及时性【答案】： ACD 4、(2016年5月) 企业进行员工满意度调查所采用的基本方法有( ) 。A.访谈法B.描述型调查法C.问卷调查法D.综合型调查法E.目标型调查法【答案】： ABC 5、下列选项中，属于劳动责任要素的有（ ）。A.质量责任B.安全责任C.操作复杂程度D.管理责任E.劳动姿势【答案】： ABD 6、笔试的优点是（）。A.一次考试能提
16、出十几道乃至上百道试题B.由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考查信度与效度C.可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率D.对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平E.成绩评定也比较客观，且易于保存笔试试卷【答案】： ABCD 7、以下关于目标导向模型法精髓的说法正确的是（）。A.关注的是受训者而非培训者的动机B.评估受训者个人素质能力的提高C.把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素D.评估是分级进行的E.培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者【答案】： ABC 8、投入期企业可以采取的营销策略有（）A.快速掠取策略B.缓慢渗透策略C.缓慢掠取策略D.混合
17、掠取策略E.快速渗透策略【答案】： ABC 9、在培训项目计划中，培训规模主要受（）因素影响。A.人数B.场地C.培训性质D.工具E.费用【答案】： ABCD 10、以下关于加权选择量表法的说法，正确的有（）。A.便于反馈B.打分容易C.核算简单D.适用范围较大E.需要根据具体岗位设计不同的考评量表【答案】： ABC 11、劳动定员管理的作用包括（）。A.有利于企业加强管理B.是制订人力资源规划的基础C.是企业用人的科学标准D.有利于提高员工队伍的素质E.有利于组织分配【答案】： BCD 12、以下关于加权选择量表法的说法正确的有（）。A.便于反馈B.适用范围较大C.核算简单D.根据工作内容涉
18、及不同的考评表E.打分容易【答案】： ACD 13、结构化面试的优点是（），且对面试考官的要求较少。A.对所有应聘者均按同一标准进行B.提供结构与形式相同的信息C.便于分析、比较D.减少主观性E.有利于提高面试的效率【答案】： ABCD 14、 下列属于职业病范围的是（）A.职业中毒B.尘肺C.肿瘤D.皮肤病E.物理因素职业病【答案】： AB 15、集体合同在协调劳动关系中的重要作用包括（）。A.有利于企业约束员工B.加强企业的民主管理C.有利于协调劳动关系D.维护职工的合法权益E.弥补劳动法律、法规的不足【答案】： BCD 16、起草培训配套的激励制度时，主要包括（）方面的基本内容。A.完善
19、的岗位任职资格要求B.公平、公正、客观的业绩考核标准C.公平竞争的晋升规定D.以能力和业绩为导向的分配原则E.考核评估的晋升制度【答案】： ABCD 17、岗位评价的主要影响因素包括（）。A.岗位的复杂难易程度B.岗位的责任C.劳动强度与环境条件D.岗位作业紧张、困难程度E.劳动心理素质【答案】： ABCD 18、 观察法比较适合于收集（）的培训需求信息。A.技术工作人员B.生产作业人员C.管理工作人员D.销售工作人员E.服务工作人员【答案】： B 19、对组织的外部环境和内部气氛进行分析，包括（）等。A.政府的产业政策B.企业的生产率C.企业的事故率D.企业的辞职率E.企业的缺勤率和员工的工
20、作行为【答案】： ABCD 20、简历的筛选应涉及下列哪几个方面?( )A.分析简历结构B.审查应聘者的隐私C.审查简历中的逻辑性D.审查简历的客观内容E.对简历的整体印象【答案】： ACD 21、通过调查收集到培训评估的信息包括（ ）A.培训师调查B.培训需求调查C.培训内容调查D.培训组织调查E.特殊项目调查【答案】： ABCD 22、与现行定额之间的比较，是指与条件，如（）相同的企业的定额水平，或本企业历史上先进的定额水平相比较。A.生产技术组织条件B.生产类型C.生产方法D.生产定额E.生产的产品【答案】： AB 23、下列选项中属于按照劳动标准适用的层次划分的是（ ）。A.基础类劳动
21、标准B.管理类劳动标准C.技术类劳动标准D.行业劳动标准E.企业劳动标准【答案】： D 24、以下关于加权选择量表法的说法正确的有（）A.便于反馈B.适应范围较大C.核算简单D.根据工作内容设计不同的考评表E.打分容易【答案】： ACD 25、提出工伤认定申请需提交的材料包括( )。A.工伤认定申请表B.劳动保障行政部门的证明材料C.医疗诊断证明D.与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)的证明材料E.工伤保险缴纳证明材料-【答案】： ACD 26、校园招聘通常用来选拔（ ）以及管理等领域的专业化初级水平人员。A.工程B.财务C.会计D.计算机E.法律【答案】： ABCD 27、(2016年
22、5月)薪酬的基本职能包括( ) 。A.补偿职能B.激励职能C.调节职能D.效益职能E.统计监督职能【答案】： ABCD 28、成本效益评估计算公式包括（ ）。A.总成本效益=录用人数招聘总成本B.招募成本效益=应聘人数招募期间的费用C.选拔成本效益=被选中人数选拔期间的费用D.录用成本效益=正式录用人数录用期间的费用E.录用成本效益=正式录用人数录用期间其他费用【答案】： ABCD 29、以下各选项属于专业知识和能力的是（）。A.管理知识B.人际关系能力C.观察能力D.财务会计知识E.记忆能力【答案】： ABCD 30、编制定员标准的基本原则、内容要协调包括（）。A.定员标准水平要科学、先进、
23、合理B.依据要科学C.方法要先进D.计算要统一E.形式要简化【答案】： ABCD 31、创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括( )。A.引进新产品B.引用新技术C.实现企业的新组织D.开辟新市场E.改进生产装备设施【答案】： ABCD 32、评价和衡量企业劳动定额的贯彻实施的情况，可采用的标准包括（）。A.劳动定额面的大小B.劳动定额的统计分析是否到位C.企业的计划、生产、财务、劳动各职能部门是不是按劳动定额组织企业的生产经营管理D.企业或车间、班组是不是按劳动定额对工人的劳动量进行了严格的考核E.企业为了推行新定额是不是采取了有效的措施【答案】： ACD 3
24、3、资历，由（）构成。A.工作经验B.工作权限C.岗位等级D.定员标准E.学历条件【答案】： A 34、培训有效性评估的作用表现在（）。A.为管理者决策提供所需的信息B.发现新的培训需要C.客观地评价培训者的工作D.找出培训的不足E.检查出培训的费用效益【答案】： ABCD 35、影响员工个人薪酬水平的因素包括（）。A.年龄与工龄B.劳动绩效C.企业支付能力D.工作条件E.工会的力量【答案】： ABD 36、员工沟通程序包括（ ）。A.形成概念B.信息利用、反馈C.信息传输、信息接收D.信息说明、解释E.选择与确定信息传输的语言、方法和时机【答案】： ABCD 37、在生产过程中，劳动定额形式
25、具有多样化，定额水平按定额的综合程度可分为()。A.工序定额水平B.工种定额水平C.零件定额水平D.产品定额水平E.企业定额水平【答案】： ABCD 38、以下不属于四班轮休制的有()。A.四六工作制B.四三制C.四班交叉制D.四八交叉制E.四班三运转制【答案】： ACD 39、培训课程设计过程可分为（）阶段。A.定位B.目标C.模式D.策略E.评价【答案】： ABCD 40、市场薪酬调查数据的分析方法包括（）。A.数据排列法B.频率分析法C.趋中趋势分析法D.离散分析法E.回归分析法【答案】： ABCD 41、(2016年11月)薪酬体系设计要体现薪酬的基本职能，主要包括（）。A.改善职能B
26、.效益职能C.激励职能D.调节职能E.补偿职能【答案】： BCD 42、有关绩效指标体系设计的合理性要求说法正确的是（）。A.准确反映考评对象的绩效B.必须是可操作的C.能够科学引导员工的行为D.尽可能地了解每个指标的含义和准确程度E.产生类似“晕轮效应”的绩效考评偏差【答案】： AC 43、申请表的筛选方法与简历的筛选有很多相同之处，其特殊地方包括（）。A.判断应聘者的态度B.确定命题计分规则C.确定评阅计分规则D.关注与职业相关的问题E.注明可疑之处【答案】： AD 44、单项薪酬制度包括（）。A.工资制度B.奖励制度C.福利制度D.津贴制度E.保险金制度【答案】： ABCD 45、专题讲
27、座法的优点包括（）。A.形式比较灵活B.不占用大量的时间C.知识体系比较分散D.培训对象易于加深理解E.可随时满足员工某一方面的培训需求【答案】： ABD 46、为了保障激励策略的有效性，应当体现（ ）原则要求。A.及时性B.同一性C.预告性D.开发性E.调整性【答案】： ABCD 47、角色扮演法的优点包括( )。A.学员参与性强B.增加感情交流C.增强培训效果D.问题有普遍性E.提高业务能力【答案】： ABC 48、下列符合福利管理的原则的有（）。A.做好福利总额的预算报告B.企业提供的福利最大限度的与员工要求保持一致C.吸引人才,在人才市场竞争上赢得优势D.必须考虑到与社会保险的匹配和协
28、调E.有效控制福利保险的成本,必要时可削减部分社会福利项目【答案】： ABD 49、市场上各企业之间的竞争主要体现在( )。A.质量B.成本C.服务D.价格E.产品【答案】： ACD 50、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括（）。A.少而精的原则B.综合性原则C.可比性原则D.重要性原则E.界限清晰，便于测量的原则【答案】： ABC 第三部分 大题(50题)1、(5)2012年10月，l9岁的赵某从农村来到某经济开发区，经朋友介绍到某机械公司当了一名冲压工。2014年10月，已有两年多工作经验的李某，在工作中不慎将左手卷进机器，虽经医院紧急抢救，仍没有保留住李某的左手。在医院治疗期间，当
29、地人力资源和社会保障部门认定了赵某的工伤。2015年3月赵某治疗终结后，被当地人力资源和社会保障部门指定的工伤鉴定机构确定为工伤致残四级。身为农民工的赵某失去了劳动能力，给其今后生活带来了许多困难。在其家人的陪同下，他向厂里提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费，并按社会平均寿命70岁计算，一次性支付他抚恤金58万元。请回答下列问题：(1)赵某的要求是否有法律依据?(6分)(2)根据法律规定，赵某应享受什么样的工伤致残待遇?(12分)【答案】：答案：(1)赵某的要求中部分是有法律依据的。(2分)赵某要求印刷厂一次性支付伤残补助金有法律依据；赵某要求支付安家费没有法律的依据，不予以支持(
30、因赵某是外地人，不存在安家之事，所以不能享有此待遇)；赵某要求一次性支付58万元抚恤金是无法律依据的。(4分)(2)因工负伤被鉴定为四级，应退出生产岗位，保留劳动关系。(2分)发给工伤伤残抚恤金证件；按月发给伤残补助金，赵某为四级工伤，抚恤金标准为本人工资的75%，退休后转养老保险，按比例支付，直到死亡；发给一次性伤残补助金，赵某为四级工伤，可得到21个月工资的伤残补助金；患病按医疗保险有关规定执行，对其中由个人负担的部分有困难时，由工伤保险基金酌情补助。(10分) 2、某汽车工业公司正在进行第三季度绩效管理工作的总结。在听取了各个部门主管的总结之后，分管人力资源部的张副总经理提出了以下意见：
31、公司绩效管理的体系已经进入了良性循环的轨道，无论从绩效考评的指标体系、考评的标准、作业程序，还是从各级主管的认知程度乃至具体贯彻落实的情况来看，总体上达到了公司绩效管理的预定目标和要求，下一步的关键是如何将绩效考评落到实处，真正提高各个部门特别是每个员工的工作绩效。假如您是人力资源部绩效主管，请说明一个有效的绩效管理系统需要通过哪些工作环节才能提高员工绩效，保持和增强企业竞争优势？【答案】：企业强化绩效管理的目的是非常明确的，即不断地提升企业的整体素质以增强企业的核心竞争力。一个有效的绩效管理系统是通过以下几个环节提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势，具体包括：（1）目标第一。在绩效考
32、评期初，上级主管必须和考评者进行必要沟通，明确工作绩效的目标和要求，使员工正确地理解和接受，并能全身心地投入工作。（2）计划第二。主管应根据组织现有的资源和条件，听取员工的意见，分清轻重缓急，选择确定实现绩效目标的具体步骤、措施和方法。（3）监督第三。良好的绩效管理系统为各级主管提供了一个系统全面地监督下级的程序和方法，主管知道“员工应当在什么时间和地点，怎样去完成工作任务”，主管可以通过多种监测手段，了解和掌握下属的行为、工作态度以及工作进度和工作质量，并激励下属达到考评标准乃至超越标准。对达不到考评标准的员工，通过监测和确认，帮助他们改进工作，迎头赶上先进者。（4）指导第四。员工为了“达标
33、”，在执行计划的过程中，会对上级的指令和工作安排产生疑问，在作业中会遇到很多困难和难题，当下属有困难的时候，上级主管一定要对其作出必要的指导，可以与下属交换意见，解释有关决策、指令的含义，说明预定的步骤和方法；也可以召集有关人员共同研讨，集思广益，合作攻关；可以对不切合实际的计划、目标和措施进行必要的调整，以促进员工工作绩效的提高。在员工按照预定目标努力工作的过程中，如果员工遇到困难，不仅仅应对下属的具体工作进行必要的指导 3、(6)去年年初，某民营企业的400多名员工，集体联合起来抗议企业没有重视工人的工作环境。工人们看过环境保护部门的检测报告，知道企业的生产条件没有达标，对工人身体是有危害
34、的。但该企业没有成立工会，而且工人大多数文化层次比较低。对法律方面了解甚少。正好，负责他们这一片的商会代表高某因事来到该企业，而且高某为人比较热心，和企业的大部分职工都非常熟悉，对法律也非常了解。有一部分工人就建议让高某来代替工人和企业签订了一份集体合同，从而督促企业在短时间整改工人的工作环境。企业最终也同意了，由高某和企业的副总经理签订了一份集体合同。请根据我国现行劳动法律法规，对本案例作出评价。(18分)【答案】：答：(1)依据我国现行劳动法律法规，以高某为最高代表所签订的集体合同无效。因为根据劳动法的规定，集体合同是由工会代表职工与企业签订的，没有成立工会组织的，由职工代表与企业签订。而
35、上述案例中，高某为当地商会会员而非该民营企业职工，故其签订的集体合同无效。该民营企业职工应选择职工代表，再由其职工代表与企业签订集体合同。(9分)(2)依据我国现行劳动法律法规，企业副总经理签订的集体合同无效。因为根据劳动法的规定，企业签订集体合同的签约人应为法定代表人，而副总经理并不是法定代表人。该集体合同的企业签约人应由身为法定代表人的企业总经理签订。(9分) 4、旭日化工厂是一家大型企业，工厂拥有职工一千多人，职工代表大会有三十来人，近期正忙于起草待签订的集体合同。工人们看过环境保护部门的检测报告，知道厂里的生产条件不合格，对工人身体有危害。但厂领导允诺，今年厂里有困难，暂时没有闲散资金
36、改善，明年签集体合同时再涉及工作条件的内容。之后职工代表大会与厂方协商一致，决定先签署集体合同。没想到，过了一星期，上面通知集体合同未通过，必须修改，主要原因就是劳动条件部分未达标。工人们都很高兴，说差点让厂里给蒙了。?问题：?(1)集体合同须经什么部门审查才能通过?(2)简述集体合同的签订程序。?【答案】：(1)集体合同规定第四十二条规定：“集体合同或专项集体合同签订或变更后，应当自双方首席代表签字之日起10日内，由用人单位一方将文本一式三份报送劳动保障行政部门审查。劳动保障行政部门对报送的集体合同或专项集体合同应当办理登记手续。”劳动法第三十四条规定：“集体合同签订后应当报送劳动行政部门；
37、劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出疑义的，集体合同即行生效。”集体合同文本须提交县级以上劳动保障行政部门审核，经审核通过才具有法律效力。(2)集体合同的签订应遵循以下程序：确定集体合同的主体。劳动者一方的签约人，法定为基层工会委员会以集体合同签约人的资格；没有建立工会组织的企业，由企业职工民主推荐，并须得到半数职工同意的代表为集体合同的签约人。用人单位一方的签约人，法定为用人单位行政机关，即法定代表人。具备法人资格，跨省市的大型企业或集团公司的法定代表人可以委托下一级企业或子公司的负责人与工会签订集体合同。协商集体合同。集体协商任何一方均可就签订集体合同或专项集体合同以及相关事
38、宜，以书面形式向对方提出进行集体协商的要求。一方提出进行集体协商要求的，另一方应当在收到集体协商要求之日起20日内以书面形式给以回应，无正当理由不得拒绝进行集体协商。政府劳动行政部门审核。由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份，在集体合同签订后的10天内报送县级以上政府劳动行政部门审查。说明材料应包括企业的营业执照、工会的社团法人证明材料、双方代表的身份证(均为复印件)、委托授权书、职工代表的劳动合同书、相关审议会议通过的集体合同的决议、集体合同条款的必要说明等。审核期限和生效。劳动行政部门在收到集体合同后的15天内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以审查意见书确认的日期为生效日期
39、。若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑议的，自第16日起，集体合同自行生效。若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在15日内对其进行修改，并在15日内重新报送审核。集体合同的公布。经审核确认生效的集体合同或自行生效的集体合同，签约双方应及时以适当的方式向各自代表的成员公布。 5、河北万方有限公司是一个由仅几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的，目前已拥有4000多名员工，年销售额达几亿元，其组织机构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较
40、为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是万方公司并购了该厂，在对其进行技术和设备改造的基础上，组建了电信产品事业部。然而，企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外，还需要加强企业人力资源管理的基础工作，调整不合理的人员结构，裁减一批冗余的员工，从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。此外，根据并购协议，安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中低层管理人员，与公司新委派来的12名管理人员之间的沟通与合作也出现了一些问题。如双方沟通交往较少，彼此的信任程度有待提高；沟通中存在着障碍和干扰，导致了一些不必要的误会、矛盾，甚至是冲突的发生。他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这些问题。根据案例，请回答以下问题：（1）与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点？（10分）（2）在组织结构设计合理、科学化的基础上，企业应当采取哪些措施加强基础工作，使人力资源管理纳入正确轨道？（8分）【答案】：(1)与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有的优点和缺点具体如下：事业部制的优点：权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集