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1、医院新员工岗前培训内容 第一篇：医院新员工岗前培训内容 医院新员工岗前培训内容 课程对象：医院新进员工、职场新人自我提升。 培训方式：案例贯穿讲授，小组练习、情景模拟，体验 课程背景：新员工是医院的新生力气,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。新员工从学校步入医院,存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,为了使新员工尽快胜任工作,担当起工作责任和社会责任,更好的服务于社会。 课程收益： 医院新员工培训目的是通过提升医院新员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的实力，便于对其管理和进行自我管理，这样才能使得新员工尽快融入医院，担起岗位重任，从而提升整
2、个团队的职业形象和组织绩效；通过培训，提升员工医德，缩短心理适应期，增加人际关系协调实力；形成医院进展良好的动力。课程大纲： 第一讲：医院新员工企业文化培训 医院文化概念 医院文化建设与医院进展战略的关系 医院文化的规划与落实 新员工融入医院文化与企业共同成长 其次讲：医院新员工必备职业意识 酷爱本职工作 病患至上 换位思索 责随便识 吃苦耐劳 不计较个人的事 以身作则 第三讲：医院新员工心态调整 一主动心态迎接新工作 如何调整心态 相识医院 新进人员的自觉 二新员工应具备怎样的心态 心态确定状态 职业心态 主动心态 天伦心态 新人心态 第四讲：医院新员工工作观 工作：胜利之路的起点 忠诚：卓
3、越一生的基础 逆境：唤醒心中的巨人 信念：铸造生命的奇迹 目标：奔向人生的彼岸 第五讲：赢在职场的六大超越 1、自信精神超越 2、速度起点超越 3、勤奋时间超越 4、担当问题超越 5、学习标杆超越 6、创新方法超越 第六讲：医护人员服务形象塑造为你的胜利设计形象“以规范礼仪，提升医院形象力 尽显专业的外在形象 发型规范 面容修饰及女士工作妆容 工作服饰的规范及和谐配搭 女士饰物的选择和搭配原则 2、擅长利用态势语言表情、眼神的修炼 第七讲： 医护人员专业的服务举止训练此时无声胜有声 1、有风度的体态塑造针对男性 2、有气质的体态塑造针对女性 3、健康笔挺的体态训练 坐姿要领与训练 站姿要领与训
4、练 走姿要领与训练 蹲姿要领与训练 鞠躬要领与训练 4、特需动作请姿、让路及指引方向、引导、握手、持病历夹、推手推车、服务手势等 第八讲：微笑服务礼仪训练你的微笑价值百万 1、面部表情眼神的应用 1注视的部位 2注视的角度 3注视的技巧 4注视的时间 3微笑训练 第九讲：礼仪中的语言魅力驾驭舒心的谈话技巧 1、舒心的问候 1标准式 2实效式 2、正确的称呼方式 3、服务过程中常用的礼貌用语 4、语音、语调的标准化训练 1唇部力气训练 2一般话标准训练 第十讲：新员工如何快速发挥自身优势测试4：测一测你的克制力 做好自我管理 学会自我激励 切忌“眼高手低 修炼内功 专心做好一件事 识别优势与工作
5、的结合点学会限制你的劣势 如何缓解压力 第十一讲：有效沟通的技巧 理解沟通的过程 避开沟通的障碍 在沟通中运用倾听、反馈等技巧理解并合理运用沟通的模式驾驭对话沟通技巧 实践：角色扮演训练第十二讲：时间管理的技巧 相识时间 时间管理中的陷阱 如何跨越时间陷阱 时间管理中的效能原则时间管理的工具 其次篇：医院新员工岗前培训试题 医院医务人员岗前培训考试 科室： 姓名： 得分： 疗活动中用过的医用针、缝合针、备皮刀、手术刀等应投入以 下那种颜色容器 D 一、不定项选择题2分/题，共20分 1、对考核不合格的医师，县级以上卫生行政部门可以责令其暂停执业活动 C ，并接受培训和接着医学教化。 A、一年
6、B、半年 C、三个月至六个月 D、两年 2、执业医师法规定，医师在执业活动中，发生医疗事故或者觉察传染病疫情，不依据规定报告的，造成严峻后果的，由县级以上卫生行政部门赐予怎样的行政惩处？ABCD A、警告 B、责令暂停六个月以上一年以下执业活动； C、情节严峻的，赐予撤消其执业证书 D、行政处分。 3、加强医德医风教化的现实意义有ABC A、加强医德医风建设，是转变社会风气的需要医德医风是社会主义职业道德在医务工作中的具体表达。 B、加强医德医风建设，是医院生存和进展的需要社会主义市场经济体制是医疗卫生事业的经济基础，它确定着医院办院的方向 C、加强医德医风建设，是培育德才兼备优秀人才的需要在
7、新形势下，努力培育一支技术精湛、医德端正、医风高尚的医疗卫生队伍，筑起廉政廉医的防线，是医疗卫生事业健康进展的需要 D、加强医德医风建设，是为人民服务宗旨的具体表达。 4、处方书写应当符合以下哪些规则：ABCDE A、者一般状况、临床诊断填写清晰、完好，并与病历记载相一样。 B、处方限于一名患者的用药。 C、清楚，不得涂改；如需修改，应当在修改处签名并注明修改日期。 D、称应当运用规范的中文名称书写，没有中文名称的可以运用规范的英文名称书写；医疗机构或者医师、药师不得自行编制药品缩写名称或者运用代号；书写药品名称、剂量、规格、用法、用量要精确规范，药品用法可用规范的中文、英文、拉丁文或者缩写体
8、书写，但不得运用“遵医嘱、“自用等模糊不清字句。 E、年龄应当填写实足年龄，新生儿、婴幼儿写日、月龄，必要时要注明体重。 5、医院感染按其病原体的来源可分为 AB A、外源性医院感染 B、内源性医院感染 C、外源性医院感染和内源性医院染 D、交叉感染 6、医师出现以下何种情形之一的，其处方权将由其所在医疗机构予以取消。A B C D A、被责令暂停执业或被注销、撤消执业证书； B、考核不合格离岗培训期间； C、不依据规定开具处方或不依据规定运用药品，造成严峻后果的； D、因开具处方牟取私利的。 7、您在日常医 A、黄色垃圾袋 B、黑色垃圾袋 C、红色垃圾袋 D、黄色标记利器盒 E、以上都可投
9、8、以下状况属于医院感染的是 D A、在皮肤、粘膜开放性伤口只有细菌定植而无临床症状或体征者 B、由损伤而产生的炎症或由非生物因子刺激产生的炎性反应 C、婴儿经胎盘获得的感染：如、弓形虫发生在诞生后小时以内者 D、住院中由于治疗措施而激活的感染 9、抗菌药物的选择及其合理运用是限制和治疗院内感染的关键和重要措施。不符合合理运用抗生素的抗菌药物合理运用培训原则的是： D A. 病毒性感染者不用 B. 尽量避开皮肤粘膜局部运用抗生素 C. 联合运用必需有严格指征量应用 D. 发热缘由不明者若无明显感染的征象可少 10、青G过敏病人，G+菌感染可换用：A A 、红霉素 B、 庆大霉素 C 、羧苄西林
10、 D 、氨苄西林 E 、头孢菌素 二、填空题，每空1分，共20分 1、科主任、正副主任医师查房每周12次，主治医师查房每日一次。住院医师对所管的病员每日至少查房2次。 2、对病危患者应当根据病情转变随时书写病程记录，每天至少1次，记录时间应当具体到分钟。对病重患者，至少2天记录一次病程记录。对病情稳定的患者，至少3天记录一次病程记录。对病情稳定的慢性病患者，至少5天记录一次病程记录。 3、手术平安核查由手术医师 、 麻醉医师 、 手术室护士 分别在麻醉实施前、 手术起从前、 患者离开手术室 前共同对患者身份和手术部位等内容进行核实。 4、医疗废物分为感染性废物 、 损伤性废物、 病理性废物、化
11、学性废物 、 药物性废物 。 5、执业医师法实行医师资格考试制度 和 医师执业注册 制度 6、当出现医院感染散发病例时，经治医师应刚好向本科室医院感染监控小组负责人报告，并于24小时内报告医院感染管理科。 7、围手术期预防性应用抗菌药物应首选头孢菌素类类，心血管、头颅、胸腹壁、四肢软组织和骨科手术首选一代头孢； 8、处方一般不得超过 7日 用量；急诊处方一般不得超过3日 用量；某些慢性病、老年病处方用量可适当延长；麻、精、毒、放药品处方按国家相关规定。 三、推断题，每题2分，共20分。 1、未经医师注册取得执业证书，不得从事医师执业活动。 2、加强医德医风建设，是培育德才兼备优秀人才的需要在新
12、形势下，努力培育一支技术精湛、医德端正、医风高尚的医疗卫生队伍，筑起廉政廉医的防线，是医疗卫生事业健康进展的需要。 3、传染病分为甲类乙类两种，其中甲类2种，乙类25 种。 4、医师在执业活动中，违背卫生行政规章制度或者技术操作规范，造成严峻后果的，由县级以上人民政府卫生行政部门赐予警告或者责令暂停六个月以上一年以下执业活动；情节严峻的，撤消其执业证书；构成犯罪的，依法追究 刑事责任。 5、申请病历复印的申请人为保险机构的，应当供应保险合同复印件，承办人员的有效身份证明，患者本人或者其代理人同意的法定证明材料，患者死亡的，应当供应保险合同复印件，承方法定证明材料。 6、输血前经一人核对无误就可
13、输血，并在交叉配血单上签全名。 7、切口缝合针眼处有略微炎症和少许分泌物不属于切口感染。 ( ) 8、废弃病原体的培育基、标本和菌种、毒种保存液属于感染性医疗废物。 9、青霉素类、头孢菌素类等易产生过敏反应的药物不行局部应用 10、对临床、科研、教学、物价、医疗纠纷、质量检查等应按具体事宜报医务科审批后，方可进行，但所查阅的病历不能出病案室。 四、简答题，每题10分，共40分。 1、首诊负责医师的工作职责是什么？ 答：首诊医师的工作职责是：对患者的检查、诊断、治疗、抢救、转院和转 科等工作负责。 2、哪些状况下需进行术前探讨？ 答：对重大、疑难、致残、重要器官摘除及新开展的手术，必需进行术前探
14、讨。 3、医务人员在医疗活动中发生、觉察医疗事故或可能引起医疗事故的过失行为，应如何处理？ 答：医务人员在医疗活动中发生或者觉察医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当马上向所在科室负责人报告，科室负责人应当刚好向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专兼职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专兼职人员接到报告后，应当马上进行调查、核实，将有关状况照实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、说明。 4、通过培训，请你谈谈你对加强医患沟通、保障医疗平安的理解。以及在今后的工作中你会如何做？ 第三篇：医院新员工岗前培训总结 新员工岗前培训总结 课程对象：医院新进员
15、工。 培训方式：案例贯穿讲授，集体学习。 新员工是医院的新生力气，在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。新员工岗前培训的目的是让新员工了解医院的基本背景状况，了解工作的流程与制度规范，从而关心员工更快地适应新的环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高新员工的理论素养、行为素养、思想素养。具体主要表达在与以下7个方面： 1、转换角色，使新毕业的学生实现从学生到员工身份的转变，适应医院的工作节奏。 2、使新入职员工了解我院的概况，特别是我院医疗领域的优势、局限和缺乏。 3、深化驾驭本院独特的医院文化办院宗旨、目标和服务理念等，共同形成良好的医院形象。 4、驾驭本行业的医疗法规和行
16、业规范。每个员工都要知晓该做什么和怎么做。 5、学会医患沟通技巧和医疗风险防范。 6、培育员工的团队协作精神，保证医院工作运转协调有序。 7、激昂员工精神，提高员工个人信念，使员工个人目标与医院目标相统一。 培训的内容有医院基本状况、医德医风、医疗质量核心制度、操作规程、院内感染限制、自我防护、人事管理等相关内容。 通过提升医院新员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的实力，便于对其管理和进行自我管理，这样才能使新员工尽快融入医院，担起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组织绩效；通过培训，提升员工医德，缩短心理适应期，增加人际关系协调实力，形成医院进展良好的动力。 新职工们表示，
17、将在今后的工作中用自己的实际行动诠释白衣天使的价值观，努力做到服务好、质量好、医德好，让群众满足。 第四篇：医院新员工岗前培训制度 医院新员工岗前培训制度 为加强新员工思想教化，提高新员工职业道德素养，根据卫生部公布的医务人员医德规范及实施方法文件精神，结合我院实际，对新支配来的大、中专毕业生、新招工入院的职工进行为其壹周左右的岗前教化，使新员工全面熟识相关法律法规及医院各项规章制度，明确义务和责任，尽快适应医院工作要求，特制定本制度。 第一条 凡我院新聘任人员，必需参加医院集中举办的新员工岗位培训，未参加岗位培训的新员工原则上不许上岗。岗前培训的考核作为医院新员工试用期考核评价内容之一，并记
18、入个人技术档案。 其次条 新员工的岗前培训，由人事科结合医院的各项管理规定基础上综合考虑当年新员工培训需求看法和职能部门看法制定岗前培训课程。 第三条 岗前培训由人事科制定培训支配统一组织、支配，各职能科室负责进行相关规章制度、规范的具体宣教工作和技能培训。 第四条 岗前培训一般定于每年8月份，主要实行集中培训方式。集中岗前培训时间为期3天。主要内容和负责培训部门如下： 1、医院基本概况，劳动纪律教化、人事管理制度、福利政策等教化。由人事科负责。 2、医院行风建设、医德医风，行业纪律和廉洁行医，员工服务意识及礼仪教化。由工会、党办、监察室负责。 3、处方管理方法、抗菌药物合理运用、管理法律学问
19、讲座依法行医及案例分析；如何有效预防医疗事故等。由医务科负责。 4、爱婴医院学问学习及考核。由妇产科负责。 5、住院医师规范化培训“三基考试相关规定和医师资格考试相关规定，基 本技能操作。由科教部负责。 6、医院感染诊断监测报告，职业平安防护，手卫生，学习传染病报告管理制度。由医院感染管理科负责。 7、护理质量管理、护理文件书写、优质护理服务，护士规范化培训，医护沟通、医患沟通及其技巧。由护理部、医务科负责。 8、做好一名优秀员工的必备条件，医护人员的哲学理念与人文修养，人际关系及如何做好职业生涯管理由主管院领导负责。 9、法律、法规教化及消防平安学问教化由医院投诉办公室和保卫科负责。 10、
20、素养拓展培训由人事科。 11、其它新员工要求培训的学问由人事科根据需求支配相应职能部门负责。 第五条参加岗前培训人员，不得迟到、早退或者缺席，相关考核必需要合格方可进入工作岗位。 第六条 培训后，人力资源组织对岗前培训的教学质量和培训效果进行评价，并进行培训总结、提出整改措施及存档备查。 第七条 培训后，全体新员工与院领导合影留念作为资料存档。 第五篇：医院新员工岗前培训制度 医院新员工岗前培训制度 为加强新员工思想教化，提高新员工职业道德素养，根据卫生部公布的医务人员医德规范及实施方法文件精神，结合我院实际，对每年新支配来的硕士探讨生、大、中专毕业生、新招工入院的职工进行为其两周左右的岗前教
21、化，使新员工全面熟识相关法律法规及医院各项规章制度，明确义务和责任，尽快适应医院工作要求，特制定本制度。 第一条 凡我院新聘任人员，必需参加医院集中举办的新员工岗位培训，未参加岗位培训的新员工原则上不许上岗。岗前培训的考核作为医院新员工试用期考核评价内容之一，并记入个人技术档案。 其次条 新员工的岗前培训，由政工科结合医院的各项管理规定基础上综合考虑当年新员工培训需求看法和职能部门看法制定岗前培训课程。 第三条岗前培训由政工科制定培训支配，统一组织、支配，各职能科室负责进行相关规章制度、规范的具体宣教工作和技能培训。 第四条岗前培训一般定于每年9月份，主要实行集中培训方式。集中岗前培训时间为期
22、8-12天。主要内容和负责培训部门如下： 1、医院基本概况，劳动纪律教化、人事管理制度、福利政策等教化。由政工科负责。 2、医院行风建设、医德医风，行业纪律和廉洁行医，员工服务意识及礼仪教化。由工会、党办、监察室负责。 3、医疗核心制度、病历书写、处方管理方法、抗菌药物合理运用、死亡病历的报告管理，法律学问讲座依法行医及案例分析；如何有效预防医疗事故等。由医务科负责。 4、爱婴医院学问学习及考核。由妇产科负责。 5、住院医师规范化培训“三基考试相关规定和医师资格考试相关规定，基本技能操作。由医务科负责。 6、医院感染诊断监测报告，职业平安防护，手卫生，学习传染病报告管理制度。由医院感控办负责。
23、 7、护理质量管理、护理文件书写、优质护理服务，护士规范化培训，医护沟通、医患沟通及其技巧。由护理部、医务科负责。 8、做好一名优秀员工的必备条件，医护人员的哲学理念与人文修养，人际关系及如何做好职业生涯管理由主管院领导负责。 9、法律、法规教化及消防平安学问教化由医院投诉办公室和保卫科负责。 10、素养拓展培训由政工科负责。 11、其它新员工要求培训的学问由政工科根据需求支配相应职能部门负责。 第五条参加岗前培训人员，不得迟到、早退或者缺席，相关考核必需要合格方可进入工作岗位。 第六条培训后，政工科组织对岗前培训的教学质量和培训效果进行评价，并进行培训总结、提出整改措施及存档备查。 第七条培训后，全体新员工与院领导合影留念作为资料存档。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页