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1、中级银行从业资格之中级银行业法律法规与综合能力题库附答案第一部分 单选题(50题)1、()的支持与承诺是商业银行有效风险管理的基石。A.董事会B.高级管理层C.监事会D.股东会【答案】: B 2、人民法院审理民事案件,依照法律规定实行的制度不包括()。A.回避B.合议C.公开审判D.三审终审【答案】: D 3、()年,第十届全国人民代表大会常务委员会第六次会议通过了银行业监督管理法。A.2001B.1948C.1949D.2003【答案】: D 4、( )是指金融净资产达到600万元人民币及以上银行客户。A.一般个人客户B.高资产净值客户C.私人银行客户D.企业法人【答案】: C 5、某人明知
2、是伪造的支票,还持该票据到商场购物,该行为涉嫌构成()。A.盗窃罪B.伪造票据罪C.正常经济行为D.票据诈骗罪【答案】: D 6、根据票据法的规定,汇票的()必须与付款人具有真实的委托付款关系,井且具有支付汇票余额的可靠资金来源。A.出票人B.背书人C.保证人D.承兑人【答案】: A 7、( )是指在与非本国国民进行国际经贸与金融往来中,由于他国(或地区)经济、政治、社会变化及事件而遭受损失的可能性。A.市场风险B.操作风险C.国家风险D.法律风险【答案】: C 8、行政强制的设定分为()和()。A.行政强制措施的设定,行政强制执行的设定B.行政强制监管的设定,行政强制处罚的设定C.行政强制措
3、施的设定,行政强制监管的设定D.行政强制执行的设定,行政强制监管的设定【答案】: A 9、能够决定破产企业继续或者停止营业的是( )。A.债权人会议?B.管理人?C.清算人?D.人民法院【答案】: A 10、( )政策影响基础货币,进而影响商业银行等货币存款机构所能够用于放款和投餐的超额准备金持有量。A.法定存款准备金?B.公开市场C.再贴现?D.再借款【答案】: A 11、风险免疫管理策略的核心思想是通过资产久期和负债久期的匹配,实现()相互抵消,进而锁定整体收益率。A.利率风险和负债风险B.利率风险个在投资风险C.利率风险和流动性风险D.利率风险和结构风险【答案】: B 12、存款业务按客
4、户类型,分为个人存款和( )。A.定期存款B.外币存款C.对公存款D.储蓄存款【答案】: C 13、关于股份制商业银行,下列说法中错误的是( )。A.在一定程度上填补了国有商业银行收缩机构造成的市场空白,较好地满足了中小企业和居民的融资和储蓄业务需求B.打破了计划经济体制下国家专业银行的垄断局面。促进了银行体系竞争机制的形成和竞争水平的提高C.在经营管理方面不断创新,是很多重大措施的“试验田”,从而大大推动了整个中国银行业的改革和发展D.由于体制优势带来了其发展速度上的优势,目前在总资产规模上已经超过了原有的四大国有商业银行【答案】: D 14、关于行政强制的设定,下列说法错误的是( )。A.
5、行政强制措施只能由法律. 行政法规. 地方性法规在各自权限范围内设定B.法律对行政强制措施的对象. 条件. 种类作了规定的,行政法规. 地方性法规不得作出扩大规定C.法律中未设定行政强制措施的,行政法规. 地方性法规可以设定临时性的行政强制措施D.行政强制执行只能由法律予以设定【答案】: C 15、()负责对商业银行董事和监事履职的综合评价,向银行业监督管理机构报告最终评价结果。A.股东大会B.董事会C.监事会D.商业银行总行行长【答案】: C 16、下列哪一项不属于中间业务的特点?()A.不运用或不直接运用银行的自由资金B.承担或直接承担市场风险C.以接受客户委托为前提,为客户办理业务D.种
6、类多,范围广【答案】: B 17、( )的变化趋势引导着一个国家利率的总体变化方向。A.公定利率B.基准利率C.固定利率D.浮动利率【答案】: B 18、关于我国公司债,下列说法不正确的是( )。A.公司债的管理机构为财政部B.公司债的信用风险一般高于企业债C.公司债的发行主体可以是依照公司法设立的股份有限公司D.公司债的发行主体可以是依照公司法设立的有限责任公司【答案】: A 19、甲公司业务经理乙长期在丙餐厅签单招待客户,餐费由公司按月结清。后乙因故辞职,月底餐厅前去结帐时,甲公司认为,乙当月的几次用餐都是招待私人朋友,因而拒付乙所签单的餐费。下列说法正确的是()。A.甲公司应当付款B.甲
7、公司应当付款,乙承担连带责任C.甲公司有权拒绝付款D.甲公司应当承担补充责任【答案】: A 20、行政强制,包括()和()。A.行政强制措施,行政强制执行B.行政强制措施,行政强制监管C.行政强制监管,行政强制执行D.行政强制处罚,行政强制监管【答案】: A 21、银团贷款中,单家银行担任牵头行时,其承贷份额原则上不少于银团融资总金额的( )。A.10%B.20%C.30%D.50%【答案】: B 22、最可能直接对银行无形资产造成损失的风险是(?)。A.市场风险?B.流动性风险?C.声誉风险?D.操作风险【答案】: C 23、民法调整的对象包括两大类,分别是平等主体之间的()A.人生关系?财
8、产关系B.人身关系?财产关系C.人身关系?社会关系D.人生关系?经济关系【答案】: B 24、贷放分控是指商业银行将_与_作为两个独立的业务环节,分别管理和控制。( )A.贷款申请;贷款审批B.贷款发放;贷款追索C.贷款申请;贷款发放D.贷款审批;贷款发放【答案】: D 25、根据民法典,当事人在保证合同中对保证方式没有约定或者约定不明确的,按照( )。A.按照一般保证承担保证责任B.按照连带责任保证承担保证责任C.保证合同无效D.保证人任意选择一般保证或连带责任保证方式承担保证责任【答案】: A 26、商业银行组织构架的选择,需要综合考虑商业银行发展战略、经营规模、()以及相关监管法律等内外
9、部多重因素。A.风险状况B.外部经济政治环境C.公司治理D.内部控制【答案】: B 27、关于合同成立和生效之间的关系,下列说法正确的是()。A.合同生效是合同成立的前提B.合同不能附生效条件C.合同成立主要是事实问题,合同生效主要是法律评价问题D.只有当事人意思表示真实时,合同才能成立【答案】: C 28、()的监管方式,实现了由事后检查向事前监测、事后发现向事前预警、事后纠正向事前防范转变,有更强的风险监测、识别和化解能力,在监管成本不升高的情况下能取得更好效果,因此是更有效的监管。A.风险为本B.资金为本C.市场为本D.合规为本【答案】: A 29、根据银行业从业人员职业操守中“了解客户
10、”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时,应当了解的客户情况是()。A.客户的婚姻状况B.客户子女的年龄C.风险承受能力D.客户近期是否有购房需求【答案】: C 30、中央银行进行公开市场操作,若卖出证券,产生影响是( )。A.商业银行超额准备金增加,货币供应增加B.信用规模收缩,货币供应减少C.信用规模扩张,货币供应量增加?D.证券价格上涨,货币供应量增加【答案】: B 31、行政许可的被许可人需要延续依法取得的行政许可的有效期的,一般可以在行政许可有效期届满()日前向决定行政许可的行政机关提出延续行政许可的申请。A.15B.30C.40D.60【答案】: B 32、下面关于通货紧缩表
11、述正确的是()。A.通货紧缩是对经济增长有利的经济现象B.通货紧缩是货币价值稳定,经济发展良好的表现C.通货紧缩是货币供求失衡的表现之一D.通货紧缩是物价稳定的表现【答案】: C 33、支票的出票日期为2019年1月1日,则持票人对出票人的权利消灭日期为( )。A.2019年4月1日B.2020年1月1日C.2021年1月1日D.2019年7月1日【答案】: D 34、专门为金融机构之间资金融通和外汇交易提供服务,并收取佣金的非银行金融机构是()。A.货币经纪公司B.证券公司C.信托公司D.投资银行【答案】: A 35、由中国境内注册的公司发行,直接在美国纽约上市的股票叫做( )。A.B股B.
12、H股C.N股D.A股【答案】: C 36、 国际银行最普遍的、最广泛的用于综合考量商业银行盈利能力和风险水平的指标是( )。A.风险调整后的资本回报率(RAROC)B.风险价值(VaR)C.资产收益率(ROA)D.净资产收益率(ROE)【答案】: A 37、B公司申请开出不可撤销信用证,金额为80万元。在收到受益人寄来的单据时,B公司资金出现困难,遂向A银行申请进口押汇资金80万元,下列表述正确是( )。A.进口信用证项下的单据及其货物所有权仍归B公司所有B.进口押汇对借款人的信用等级要求一般高于流动资金贷款C.进口押汇是属于货物单据的购买协议D.进口押汇包括进口信用证项下押汇和进口代收项下押
13、汇【答案】: D 38、某客户在2013年8月1日存入一笔100000元一年期整存整取定期存款,假设年利率375,一年后存款到期时,他从银行取回的全部金额是()元。A.105000B.103750C.100000D.110000【答案】: B 39、商业银行因为没有足够的现金来满足客户取款需求而引起的风险是()。A.信用风险B.操作风险C.流动性风险D.合规风险【答案】: C 40、某银行员工甲与员工乙共同负责业务印章及重要凭证的保管,甲保管保险箱钥匙,乙掌握密码,某日,甲员工请假看病A.甲估计外出时间不长,不会用到业务印章和相关凭证,因此未做移交就外出看病B.甲根据银行银行印章、重要凭证等管
14、理规定,办理移交手续,正式移交钥匙后外出看病C.甲将保险箱钥匙委托第三名员工保管D.考虑到时间不长,甲将保险箱钥匙交于乙暂时保管【答案】: B 41、商业银行组织构架的选择,需要综合考虑商业银行发展战略、经营规模、()以及相关监管法律等内外部多重因素。A.风险状况B.外部经济政治环境C.公司治理D.内部控制【答案】: B 42、银行业从业人员应当做到授信尽职,但对申请贷款企业的审核不应该包括( )。A.必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况B.如该企业申请担保贷款,应当了解担保物的情况C.了鹪客户所在区域的信用环境D.了解该企业所处的行业情况【答案】: A 43、下列判断中,正确是( )。A
15、.任何行政许可只要依法取得就永远具有法律效力B.行政许可是行政机关对国家经济和其他事务进行管理和控制的一种方式C.行政许可证件就是营业执照D.申请人取得行政许可后,行政机关就丧失对被许可人及许可事项的行政监督检查权【答案】: B 44、债权申报期限自人民法院发布受理破产申请公告之日起计算,最短不得少于()日,最长不得超过()个月。A.15;1B.15;3C.30;1D.30;3【答案】: D 45、以下说法错误的是()。A.限制人身自由的行政处罚,只能由法律设定B.法律可以设定各种行政处罚C.行政法规可以设定除限制人身自由以外的行政处罚D.地方性法规可以设定吊销企业营业执照的行政处罚【答案】:
16、 D 46、远期外汇交易是为了满足客户保值或自身风险管理的需要,下列关于银行远期外汇交易的说法,不正确的是( )。A.远期外汇交易需要事前约定交易的币种、金额和汇率B.远期外汇升水表示在直接标价法下,远期汇率数值大于即期汇率数值C.远期外汇交易只能够对冲汇率下降的风险D.远期外汇交易可按固定交割日交割,也可由交易的某一方选择在一定期限内的任何一天交割【答案】: C 47、()是无民事行为能力人。A.年满18周岁成年且精神正常的自然人B.不满10周岁且精神正常的未成年人C.不能完全辨认自己行为的成年精神病人D.年满16周岁不满18周岁并以自己的劳动收入为主要生活来源且精神正常的自然人【答案】:
17、B 48、根据精神病人健康恢复的状况,可以向人民法院申请宣告其为限制民事行为能力人或者完全民事行为能力人的是()。A.同学B.单位领导C.本人或者利害关系人D.朋友【答案】: C 49、下列货币政策工具中,不属于一般性货币政策工具的是()。A.法定存款准备金政策B.公开市场业务C.再贴现政策D.利率限制【答案】: D 50、下列选项中不属于银监会监管职责的是()。A.对银行业金融机构实行并表监督管理B.维护支付、清算系统的正常运行C.对银行业金融机构的董事长和高级管理人员实行任职资格管理D.负责国有重点银行业金融监事会的日常管理工作【答案】: B 第二部分 多选题(50题)1、国际收支包括(
18、)。A.贸易收支B.劳务收支C.外资对华直接投资D.对其他国家的捐赠E.流动资产转移【答案】: ABCD 2、在国家贸易融资中,出口商发货后,收到货款之前,出现资金缺口时,出口方银行为出口商提供的融资服务有()A.打包放款B.出口押汇C.国际保理D.福费廷E.出口票据贴现【答案】: BCD 3、要分析区域发展条件,应从以下几个方面下手()A.自然资源B.自然条件C.区域劳动人口的数量和质量D.区域科学技术发展水平和引进消化吸收新技术的能力E.基础设施建设【答案】: ABCD 4、下列关于风险隔离说法正确的有( )。A.理财业务与信贷等其他业务相分离B.自营业务与代客业务相分离C.银行理财产品与
19、银行代销的第三方机构理财产品相分离D.银行理财产品之间相分离E.理财业务操作与银行其他业务操作相分离【答案】: ABCD 5、2016年春节,刘女士看中了一辆标价为2万元的钻石项链,经过讨价还价,张先生支付18万元买下该项链。材料中,货币执行了()职能。A.价值尺度B.流通手段C.价格尺度D.贮藏手段E.支付手段【答案】: AB 6、在商业银行资产负债管理过程中,利用久期管理可以采用下列方法()A.资产久期分子策略B.负债久期分析策略C.风险免疫管理策略D.成本分析策略E.久期缺口风险管理策略【答案】: C 7、与一般企业相比,商业银行的突出特点表现在( )。A.高负债经营B.融资杠杆率很高C
20、.资本所占比重较低D.承担的风险较大E.利润较大【答案】: ABCD 8、下列选项中关于个人存款业务的表述,错误的有( )。A.教育储蓄存款起存金额为100元B.整存整取的取款方式为到期一次支取本息C.个人通知存款不约定存期D.凡个人存款都要征利息所得税E.教育储蓄存款是父母为子女接受非义务教育而储蓄的存款【答案】: AD 9、被许可人的违法活动包括()。A.超越行政许可范围进行活动B.在无法律、法规规定可转让的情况下予以转让C.依法转让但不按法定条件和程序转让的D.涂改、倒卖、出租、出借行政许可证件E.在法定程序下转让【答案】: ABCD 10、下列属于金融市场发展对商业银行的挑战的是(?)
21、。A.对银行资产和负债的价值影响会不断加大B.银行风险管理难度会加大C.会放大银行的风险事件D.会减少银行的资本来源以及优质客户的流失E.银行风险管理难度减小【答案】: ABCD 11、资本市场的主要特点有()。A.风险大B.收益较高C.期限长D.流动性差E.交易频繁【答案】: ABCD 12、在商业银行资产负债管理过程中,利用久期管理可以采用( )。A.资产久期分析策略B.负债久期分析策略C.风险免疫管理策略D.成本分析策略E.久期缺口风险管理策略【答案】: C 13、 根据中华人民共和国行政强制法,以下属于行政强制措施的有( )。A.扣押财物B.限制公民人身自由C.查封场所、设施或者财物D
22、.行政拘留E.冻结存款、汇款【答案】: ABC 14、金融衍生品是一种金融合约,其价值取决于一种或多种基础资产或指数,合约的基本种类包括( )。A.汇兑B.远期C.期货D.掉期E.期权【答案】: BCD 15、根据承兑主体的不同,票据的承兑行为可分为()。A.商业承兑B.政府承兑C.银行承兑D.交易商承兑E.市场承兑【答案】: AC 16、巨额的国际收支顺差会导致( )A.本币的大幅贬值B.资本的大量外流C.大量的外汇储备闲置D.外汇市场对本币信心的丧失E.国内通货膨胀压力增加【答案】: C 17、2004年巴塞尔新资本协议的主要内容有()。A.构建了“三大支柱”的监管框架B.扩大了资本覆盖风
23、险的种类C.将资产分为不同风险档次D.将表外授信业务纳入资本监督E.改革了风险加权资产的计算方法【答案】: AB 18、银行业从业人员职业操守规定银行从业人员应当遵守“忠于职守”的原则。这一原则要求银行从业人员()。A.自觉遵守法律法规B.遵守银行业协会制定的行业自律性规范C.遵守所在机构的各种规章制度D.保护所在机构商业秘密、知识产权和专有技术秘密E.自觉维护所在机构的形象和声誉【答案】: ABCD 19、下列关于巴塞尔资本协议的说法,错误的有()。A.第三版巴塞尔协议限制了内部评级法的适用范围B.巴塞尔资本协议是银行资本监管的国际标准C.第二版巴塞尔资本协议新增了对流动性风险的资本要求D.
24、第三版巴塞尔协议补充设置了储备资本要求,用于应对严重经济衰退带来损失E.第一版巴塞尔协议允许商业银行来用比较高级的方法计算信用风险加权【答案】: C 20、区域发展的自然条件及社会经济背景条件主要指()等因素。A.区域自然条件和自然资源B.人口与劳动力C.基础设施条件D.法制E.政策、管理【答案】: ABCD 21、上市公司披露的信息按照其内容可以分为( )。A.证券发行信息B.每日报告C.定期报告D.临时报告E.市场信息【答案】: ACD 22、现代商业银行具有的特点包括( )。A.具有经济调控功能B.具有信用创造功能C.具有政策导向功能D.利息水平适当E.信用功能扩大【答案】: BD 23
25、、在国家贸易融资中,出口商发货后,收到货款之前,出现资金缺口时,出口方银行为出口商提供的融资服务有()A.打包放款B.出口押汇C.国际保理D.福费廷E.出口票据贴现【答案】: BCD 24、授信业务包括(?)。A.担保?B.贷款承诺?C.贸易融资?D.贷款E.贴现【答案】: ABCD 25、下列关于地方政府债券的说法,正确的有()。A.是地方政府根据效益性原则筹集资金的债务工具B.地方政府承担还本付息责任C.采用由财政部统一发行和兑付的方式管理D.地方政府债券一般用于弥补地方政府财政赤字E.是指没有财政收入的地方政府及地方公共机构发行的债券【答案】: BC 26、我国自2020年开始全面实施国
26、际银行业普遍认同的贷款五级分类法,下列哪些是不良贷款()A.正常类贷款B.关注类贷款C.次级类贷款D.可疑类贷款E.损失类贷款【答案】: CD 27、以下属于银行业从业人员的是(?)。A.金融资产管理公司的工作人员?B.保险资产管理公司的工作人员C.会计师事务所委派到银行的工作人员D.人力资源公司劳务派遣到银行的工作人员E.证券公司工作的人员【答案】: ACD 28、一般而言,商业银行配置经济资本可采取()或两者相结合的方法。A.随机分配B.平均分配C.自上而下D.自下而上E.参照往年【答案】: CD 29、债务人财产范围包括( )。A.对不当行为行使追回权而取得的财产B.取回的质物、留置物C
27、.他人应对债务人的出资D.破产申请后至破产程序终结前债务人取得的财产E.破产申请受理时属于债务人的全部财产【答案】: ABCD 30、银行业从业人员职业操守和行为准则中要求从业人员维护国家金融安全,其体现在()。A.接受、配合监管工作B.遵守反洗钱、反恐怖融资规定C.举报违法行为D.服从应急安排E.守护舆情环境【答案】: ABCD 31、商业银行的资本分为()。A.核心资本B.资本公积C.附属资本D.准备E.资本利得【答案】: AC 32、离岸银行业务的主要服务对象包括()。A.居民客户B.境外自然人C.境外政府机构D.境内机构的境外代表机构E.港、澳、台的法人【答案】: ABC 33、在(
28、)的情况下,银行业金融机构有权拒绝检查。A.调查人员未出示调查通知书B.调查人员未出示合法证件C.调查人员少于2人D.调查人员多于2人E.调查人员未提前预约【答案】: ABC 34、下列哪些属于犯有非法吸收公众存款罪的行为?( )A.个人私设银行B.企事业单位私设储蓄所C.农村资金互助社吸收社员以外的公众存款D.商业银行在客户存款时许诺先付利息E.商业银行和信用社,为了争揽客户,擅自提高利率【答案】: ABCD 35、以下关于商业银行办理业务的禁止性规定,说法正确的有( )。A.商业银行办理业务、提供服务,按照规定不得收取手续费B.任何个人不得将单位的资金以个人名义开立账户存储C.商业银行应当
29、在公告的营业时间内营业,不得擅自停止营业或者缩短营业时间D.商业银行办理委托收款结算业务,应当按照规定的期限兑现,收付入账,不得压单或压票E.商业银行不得与商业机构发放联名储蓄卡【答案】: BCD 36、下列关于单位协定存款计息规则的表述,正确的有()。A.基本存款额度按活期存款利率付息B.基本存款额度按中国人民银行规定上浮利率计付利息C.超过基本存款额度的存款按活期存款利率付息D.超过基本存款额度的按中国人民银行规定上浮利率计付利息E.超过基本存款额度的存款按定期存款利率付息【答案】: AD 37、通过现场检查还要检查非现场监管难以监管和发现的问题,主要包括( )。A.有关的贷款标准和政策B
30、.贷款的基本程序与风险控制C.不良贷款的划分标准和确认程度D.呆账准备金提取E.管理人员的素质与水平【答案】: ABCD 38、以下属于贷后管理原则的主要内容的有()。A.监督贷款资金按用途使用B.对借款人账户进行监控C.注重借款合同的相关约定对贷后管理工作的指导性D.将贷款资金支付给符合合同约定的借款人交易对象E.注重借款合同的相关约定对贷后管理工作的约束性【答案】: ABC 39、依照破产法,债权人可以向人民法院提出的申请有(?)。A.重整?B.和解?C.重组?D.破产清算E.延期偿还债务【答案】: AD 40、下列属于国家开发银行经营和办理的业务有()。A.经国家批准在国外发行债券B.向
31、国内金融机构发行金融债券C.向社会发行财政担保建设债券D.为重点建设项目物色国内外合资伙伴E.办理建设项目贷款条件评审、担保和咨询等业务【答案】: ABCD 41、中央银行的产生原因主要有()。A.中央银行的产生是集中统一银行券发行的需要B.中央银行的产生是统一票据交换及清算的需要C.中央银行的产生是“最后贷款人”的需要D.中央银行的产生是对金融业统一管理的需要E.中央银行的产生是资本主义经济的要求【答案】: ABCD 42、关于汇率的下列说法中,正确的是( )。A.在间接标价法下,汇率升高表示本国货币贬值B.日元(JPY)为本币,美元(uSD)为外币,那么USD 1=JPY 110为直接标价
32、法C.英镑(GBP)为本币,美元(USD)为外币,那么GBP 1=USD 1.96为间接标价法D.汇率就是两种不同货币之间的比价E.在间接标价法下,汇率降低表示本国货币升值【答案】: BCD 43、现代商业银行具有的特点包括()。A.信用功能扩大B.具有信用中介功能C.具有结算功能D.利息水平适当E.具有信用创造功能【答案】: AD 44、某商业银行资本余额为100亿元,当地一家企业向其申请贷款,则贷款额可能为()亿元。A.12B.9C.8D.7E.15【答案】: BCD 45、根据民法典规定,可变更、可撤销合同的类型有( )。A.因重大误解订立的合同B.显失公平的合同C.合同一方当事人故意编
33、造虚假或歪曲的事实而订立的合同D.合同一方当事人采用违法手段,威胁对方与自己订立的合同E.乘人之危的合同【答案】: ABCD 46、下列属于农村金融机构的有( )。A.农村信用社B.农村商业银行C.农村资金互助组D.村镇银行E.农村合作银行【答案】: ABCD 47、非现场风险分析的主要内容包括()。A.资产质量分析B.流动性分析C.盈亏分析D.资本充足性分析E.市场风险的分析【答案】: ABCD 48、根据巴塞尔银行监管委员会1997年和1998年颁布的加强银行透明度、信贷风险披露最佳做法和已发布的新资本框架协议(第三稿)等文件和多数国家的实际做法,金融机构应披露的有关公司治理结构方面的消息
34、包括( )。A.最大十名股东名称及报告期内变动情况B.高级管理层构成及其基本情况C.董事会的构成及其工作情况D.监事会的构成及其工作情况E.银行部门与分支机构设置情况【答案】: ABCD 49、目前个人外汇账户按账户性质区分有( )。A.外汇结算账户B.境内个人外汇账户C.资本项目账户D.外汇储蓄账户E.境外个人外汇账户【答案】: ACD 50、关于手机银行和电话银行,下列说法正确的有( )。A.手机银行和电话银行都属于电子银行B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务E.所有的电话银行的服务都是收费的【答案】: ABCDABCD