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1、初级经济师之初级经济师人力资源管理题库及参考答案（巩固）第一部分 单选题(50题)1、企业内部出现职位空缺时，采取内部招募而不是外部招募的好处是（）。A.候选人能够较快地适应新工作，节约培训成本B.帮助企业扩大候选人范围C.激发新思维，提高创新性D.削弱论资排辈的文化【答案】： A 2、（）是客观评价和确定劳动者从事某种职业的专业知识和能力能否达到职业要求，并由国家实施职业准入控制的制度。A.劳动预备制度B.职业资格证书制度C.促进就业制度D.职业技能鉴定【答案】： B 3、小佳进数据统计时遇到了困难,于是向同事小李寻求帮助,问小李是否可以抽出时间教她一些统计方法,小李以手头工作较多为由拒绝了
2、她。小佳转而请小李给她推荐一些统计方面的参考书,小李尽然答应了。小佳使用的增加顺从的技巧属于()A.脚在门槛内技巧B.门前技巧C.折扣技巧D.滚雪球技巧【答案】： B 4、不属于劳动合同约定事项的是()A.试用期B.社会保险C.福利待遇D.保守秘密【答案】： B 5、关于小型企业的人力资源管理部门，正确的说法是()。A.人力资源管理的职能并不重要B.往往与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务C.通常拥有多个人力资源管理专家或通才D.人力资源管理的工作重心是参与公司战略的制定【答案】： B 6、（2019年真题）职业技能等级一般分为（ ）个。A.4B.5C.6D.8【答案】： B 7、工作方法
3、研究包括过程分析、作业分析和（）。A.工作分析B.动作分析C.岗位分析D.环境分析【答案】： B 8、标准工时制度下，劳动者每周工作时间为()小时。A.40B.42C.45D.48【答案】： A 9、某地区的人口总数为1000万，其中16周岁以下的总人数为200万，就业人口550万，失业人口50万，则该地区的劳动力参与率为()。A.50%B.55%C.75%D.80%【答案】： C 10、小赵最近正在减肥，恰好遇上部门同事聚餐，打破了他的减肥计划，这使他非常不开心，小赵开导自己：“跟同事交流感情，并在聚会中表现得放松、合群，比减肥重要多了。”根据认知失调理论，小赵采用的减轻认知失调的方法是（）
4、。2013年真题A.改变态度B.增加认知C.改变认知的重要性D.减少选择感【答案】： C 11、（2016年真题）下列关于基本薪酬的说法，错误的是（ ）。A.基本薪酬为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源B.基本薪酬可以分为知识薪酬、技能薪酬和能力薪酬三种C.技能薪酬能够有效提高员工在企业内部的流动性D.能力薪酬主要适用于白领员工【答案】： B 12、自我价值对于个体在特定情境中的行为的决定性作用是（）。A.自我价值定位B.个人价值取向C.个人价值定位D.自我价值定向【答案】： D 13、除法律另有规定外，禁止用人单位招用未满（）周岁的未成年人。A.18B.16C.14D.12【答案】：
5、B 14、 用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，应按照（）支付未休年休假工资报酬。A.其日工资收入的100%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入B.其日工资收入的200%，其中包含月人单位支付职工正常工作期间的工资收入C.其日工资收入的300%，其中包含月人单位支付职工正常工作期间的工资收入D.其日工资收入的500%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入【答案】： C 15、关于作业疲劳的说法，正确的是（ ）。A.心理阻滞使人的心理活动能力提高B.作业疲劳分为生理疲劳和心理疲劳两种C.个人兴趣
6、对作业疲劳没有影响D.心理饱和使人自发地产生极其短暂的停顿现象【答案】： B 16、工作分析的结果在应用过程要遵循()原则。A.公正B.及时C.动态D.平等【答案】： C 17、职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一倍工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系。随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公
7、司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿、但公司予以拒绝一双方因此发生了争议。根据以上资料，回答下列问题：关于李某要求公司支付两倍工资的说法，正确的是()。A.公司应自2012年3月1日起向李某支付两倍工资B.公司是否与李某订立书而劳动合同，都无须向李某支付两倍工资C.只要李某提出要求，公司就应向李某支付两倍工资D.公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资【答案】： D 18、从法律的角度看，招聘广告一般属于（）。A.合同B.协议C.要约D.要约邀请【答案】： D 19、关于组织公民行为的说法，错误的是（）。2012年真题A.组织公民行为是一种积
8、极的工作行为B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为D.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用【答案】： B 20、影响继续承诺的主要因素不包括()。A.所掌握技术的应用范围B.在本地居住时间的长短C.所受教育类型D.福利因素【答案】： C 21、下列关于人力资源的时效性的说法，错误的是()。A.处于成长发育期的个体不是现实的人力资源B.人力资源如果长期不使用，一般不会荒废与退化C.当个体的体力和脑力衰退，不再适合劳动时，该个体将不再是现实的人力资源D.个体的技能如果得不到使用和发挥，会导致个体的积极性消退【答案】： B 22、下列
9、选项中，关于培训赔偿原则的说法，错误的是（ ）。A.若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费B.当企业方面提出与职工解除劳动关系时，可以要求职工赔偿培训费C.劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费D.具体如何赔偿，可按培训合同执行；未签订培训合同的按劳动合同执行【答案】： B 23、 不属于瑟斯顿提出的七种原始能力的是（）。A.词的理解B.计数C.推理D.身体运动【答案】： D 24、材料题A.公平性B.合法性C.竞争性D.经济性【答案】： C 25、（2016年真题）运用过程评估来测量员工援助计划效果时，评估的内容不包括（ ）。A.员工对项目组
10、织的态度和满意度B.员工对项目实施的态度和满意度C.员工对项目成效的态度和满意度D.员工对项目成本的态度和满意度【答案】： D 26、下列关于生物型工作设计法的说法，错误的是（ ）。A.是一种基于工效学思想的设计方法B.关注人的心理能力和心理局限C.通常用于体力要求比较高的职位的工作设计D.关注对机器和技术的设计【答案】： B 27、劳动法规定的用人单位应当履行的义务是（）。A.依法保证劳动者的休息和休假B.按照生产经营需要招用劳动者C.组建工会，帮助劳动者参加工会D.要求劳动者提高职业技能【答案】： A 28、关于工作满意度的决定因素，（ ）A.工作挑战性越大，满意度可能就越高B.报酬、晋升
11、是否公平对工作满意度影响不大C.员工所在的社会群体和日常所接触的人与员工的满意度无关D.员工人格特征会影响其对工作的评价和情感【答案】： D 29、2011年8月,李某入职甲软牛公司(以下简称里公司)担任锵售总监,双方签订为期2的劳动合同。劳动合同约定:李某在终止劳动合同后3年内不得在同行业公司中从事与原职位相关的活动。2013年初,李某向甲公司提出解除劳动合同,李某的理由是:他履行劳动合同已经超过1年,甲公司没有按劳动合同约定提供劳动条件、而且他也不满足约定竞业限的内容,现在他提前30日以书面形式通知甲公司解除余劳动合同，甲公司不应孩反对，李某未办理解除劳动合同手续就入职乙软件公司(以下筒称
12、乙公司)担任销售总監。甲公司获知后，公司领导与李某和乙公司联系,希望李某回公可工作,但乙公司以己签订劳动合同为由，坚决不放李某。于是，甲公司向劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请,要求李某和乙公司承担赔偿责任。A.李某没有从事技术性岗位,甲公司不得与其约定竞业限制B.李某与甲公司签的劳动合同期限不足5年、李某可以不履行竞业限制约定C.无论甲公司是否支付竞业限制经济补偿,李某都应当履行竞业限制约定D.甲公司可以与李某约定竞业限制的范围、地域和期限【答案】： D 30、关于作业能力的说法，正确的是( )。A.作业能力只受生理因素的影响B.延长工作时间可以提高作业能力C.选择正确作业姿势可以提高作业能力D
13、.轮班制度可以提高作业能力【答案】： C 31、倾向于校园招聘的企业通常具有的特征是（）。A.看重新员工的社会经验和工作经验B.重视培养独特的企业文化C.没有能力提供完备的培训D.企业领导比较严厉【答案】： B 32、下列关于试用期工资的说法，正确的是（）。A.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的60%或者不得低于劳动合同约定工资的60%，许不得低于用人单位所在地的最低工资标准B.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%或者不得低于劳动合同约定工资的80%，许不得低于用人单位所在地的最低工资标准C.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的60
14、%或者不得低于劳动合同约定工资的60%，并不得低于用人单位所在地的社会平均工资D.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%或者不得低于劳动合同约定工资的80%，弗不得低于用人单位所在地的社会平均工资【答案】： B 33、下列属于造成摩擦性失业的原因的是()。A.信息不完善性B.采用先进的科学技术提高了工作效率C.随季节的不同而出现购买的高峰或低谷D.劳动力的供给大于市场需求【答案】： A 34、 员工援助计划的主要内容不包括（）。A.向生活贫困的职工家庭提供资助B.减少或消除不适当的管理和环境因素C.情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导D.改变不合理的信念、行为模式和生活
15、方式【答案】： A 35、某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。 A.结果指标B.行为指标C.特质指标D.硬指标【答案】： B 36、下列关于员工请假管理制度的说法，正确的是（）。A.病假工资不低于当地最低工资的75B.劳动者离职时，可以就其应当享受而未享受的年休假天数要求用人单位支付200的工资报酬C.职工连续工作满两年可享受带薪休假D.孕期女员工提出假期申请，
16、企业可酌情处理【答案】： D 37、案例研讨法适用的培训对象是（），旨在提高培训对象的决策能力。A.实际操作人员B.专业技术人员C.中层以上的管理人员D.一线生产人员【答案】： C 38、关于表情下列说法错误的是（ ）。A.表情分为：面部表情、身体表情和言语表情B.面部表情最重要，也是最直接反映一个人情绪状态C.相同的面部表情表达相同的情绪状态D.言语表情包括：说话的内容、语速、音量、节奏等【答案】： D 39、成就测试通常包括知识测试和（）。A.公文筐测试B.工作样本测试C.角色扮演D.无领导小组讨论【答案】： B 40、劳动法的表现形式是指劳动法律规范的具体形式，也称为劳动法的()。A.渊
17、源B.适用范围C.适用条件D.适用要求【答案】： A 41、T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题：A.人力资源部长最好是一个值得他人信任的人B.在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办C.人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性D.人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些【答案】： B 42、平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括（）。A.财务指标B.企业战略指标C.内部流程指标D.客户指标【答案】：
18、 B 43、下列不属于合理设计作业中用力方法的是（ ）。A.合理安排负荷B.利用人体活动特点获得力量和准确性C.提高动作能级D.充分考虑不同体位的用力特点【答案】： C 44、关于作业速率的说法，错误的是（）。A.人的生理上有一个最有效或最经济的作业速率B.短暂的间歇是适当速率水平的必要成分C.工作实际速率过低可缓解疲劳D.实行自主调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率【答案】： C 45、角色扮演法主要用于（ ）。A.提高管理人员的知识和竞争意识B.改善员工人际关系的训练C.规范员工的实务操作D.提高管理人员的经营技能【答案】： B 46、（）是指在团体中就某一个问题或事宜的提议发表意见时，
19、有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过。A.团体决策B.团体智慧C.团体思维D.团体沟通【答案】： C 47、下列选项中，关于工作分析方法中的观察法的说法，正确的是（）。A.观察法通常可以比较全面和深入地了解工作要求B.观察法更适用于对脑力劳动要求较高的工作C.观察法可以获得有关任职者资格要求的信息D.观察法不会使被观察的员工产生被监视的厌烦心理【答案】： A 48、按照经济专家的观点，不计入“自然失业率”的是（）。A.周期性失业B.技术性失业C.结构性失业D.季节性失业【答案】： A 49、湖北有一家几百人左右的制造企业，年销售额达可以达到亿元以上，企业发展势头不
20、错。公司老板程总是一个非常喜欢学习的人，只要听说或者从网上发现哪里有好的培训课程，有知名的培训大师授课，不仅自己积极参加，还要求各部门经理、主管都去学习。一年下来，光培训的交通、食宿费用就花了近200万元。A.反应评估B.结果评估C.投资收益评估D.工作行为评估【答案】： C 50、看到喜爱的球队赢得比赛时，球迷欣喜若狂。此时球迷的情绪状态是（）。A.应激B.心境C.热情D.激情【答案】： D 第二部分 多选题(50题)1、小李是某公司新任的人力资源经理。该公司原本是一家传统的纺织企业，近年来，由于自动化纺织机械的大量引进公司的组织架构、工作流程和对员工的职责要求随之发生了很大变化但公司的职位
21、说明书却多年未变。特别是在对现有职位进行梳理之后，小李发现，公司近两年招聘了一批自动化纺织机械操作员，他们对公司发展至关重要，但是却没有相关职位的职位说明书。小李认为，公司需要进行一次系统的工作分析，在梳理组织结构和职位设置的基础上重新编写职位说明书。为了获得公司领导的支持，小李制订了详细的工作分析实施方案，包括：工作分析的总目标、总任务及意义，工作分析的组织形式与实施者，工作分析的实施步骤，工作分析所需收集的信息及拟采用的方法。其中，在选择工作分析实施主体时，小李希望以公司内的各部门为主体。A.访谈法B.观察法C.配对比较法D.关键绩效指标法【答案】： AB 2、职业资格证书是（）的主要依据
22、。A.劳动者求职B.劳动者任职C.劳动者开业D.用人单位录用劳动者E.劳动者培训【答案】： ABCD 3、绩效考核在人力资源管理中的作用体现在（）A.绩效考核是评估人员招聘效果的依据B.绩效考核是人员配置和甄透的据C.绩效考核是人员开发的依据D.绩效考核是薪湖分配的据据E.绩效考核是社会休险参保的依据【答案】： ABCD 4、为了使面谈的说服效果更好，人力资源部长可以采取的做法是（）。A.在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息B.让员工对公司的发展变革进行讨论C.秘密地进行变革的取证和决策的过程D.不向员工透露任何信息，防止员工阻扰【答案】： AB 5、职业培训的形式主要有（）。A.就业交
23、流B.就业前培训C.劳动预备制培训D.再就业培训E.创业培训【答案】： BCD 6、一般而言，团体的发展经历的阶段有()。A.形成期B.规范期C.恢复期D.产出期E.冲突期【答案】： ABD 7、关于培训与开发需求分析的说法,正确的是()。A.需求分析是确定培训与开发目标的前提B.需求分析是设计培训与开发计划的前提C.需求分析是进行培训与开发效果评估的基础D.需求分析方法中不包括面谈法E.需求分析是培训与开发的首要环节【答案】： ABC 8、关于内、外部培训与开发的说法,正确的是（）A.组织内的岗外培训与开发有助于增加受训者对公司整体的认同B.组织内部在岗培训与开发具有现实性和即时性的优点C.
24、组织内的岗外培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位D.外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发很有用E.外部培训与开发有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能【答案】： ABD 9、M公司是一家大型企业，拥有职工近万人，由于产品畅销，经济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的，造成员工的心理压力较大，同时员工工作环境阴暗、噪声大，工作一天下来十分疲惫。为此，员工曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些、条件差一点不是大问题。因此，他们只注重工作任务的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量
25、员工提出辞职。A.工作环境B.报酬待遇C.上级管理人员D.工作的挑战性【答案】： ACD 10、现代的工作分析方法中，以人为基础的系统性工作分析方法包括（ ）。A.职位分析问卷法B.管理职位描述问卷法C.工作要素法D.临界特质分析系统E.能力要求法【答案】： ACD 11、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断。结果发现，当其他人一直地给出一个错误的答案后，有37的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令距离近、
26、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施伤害性的电击。 A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定B.非正式规范的影响范围小于正式规范C.团体成员违反了正式规范也会受到组织的惩罚D.“枪打出头鸟”的说法反映着规范的惰性作用【答案】： CD 12、外国人在中国就业必须具备的条件是()A.年满16周岁,身体健康B.无犯罪记录C.有确定的聘用单位D.已办理社会保险登记E.具有从事其工作所必需的专业技能和相应的工作经历【答案】： BC 13、关于工作满意度的说法，正确的有()。A.工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度B.工作满意度高的员工通常会
27、表现出较高的组织承诺C.工作挑战性越大，员工的工作满意度越高D.员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度E:工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价【答案】： BD 14、关于工资差别的说法，正确的有()。A.工资差别有利于激励劳动者从低生产率岗位转移到高生产率岗位B.只要劳动者之间存在技能差异，就会存在工资差别C.劳动条件的差异是导致工资差别的原因之一D.工资差别越小越好E.政府应当通过控制劳动者之间的工资差别来强化社会公平【答案】： ABC 15、下列选项中，关于培训与开发需求分析的说法，正确的有（ ）。A.需求分析是确定培训与开发目标的前提B.需求分析是设计培训与开
28、发计划的前提C.需求分析是进行培训与开发效果评估的基础D.需求分析方法中不包括面谈法E.需求分析是培训与开发的首要环节【答案】： ABC 16、奖金又称浮动薪酬，主要包括（）。A.个人奖励计划B.团队奖励计划C.短期奖励计划D.长期绩效奖励计划E.弹性福利计划【答案】： ABCD 17、在某证券股份有限公司工作的老王,在公司工作已经10年以上,距法定退休年龄不满10年,但在公司中是B类员工。公司内部规定,B类人员不是正式员工,在相同(或相似)的岗位、干相同(或相似)的工作,享受的待遇不相同。2016年公司发放亲属慰问费2000元,没有老王的份儿,他向有关负责人询问,得到的回答是:B类人员不享受
29、此种待遇。他提出要签订无固定期限劳动合同,也遭到公司拒绝。老王感到自己在公司受到不公平待遇,向市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。A.按照法律规定,工资分配应当遵循按劳分配原则,实行同工同酬B.按照法律规定,国家对工资总量实行宏观调控C.按照公司规定,老王为B类人员,因而不享受公司正式员工待遇是合法的D.按照法律规定,工资水平在经济发展的基础上逐步提高【答案】： ABD 18、在专业技术人员的业务素质培训中，培训的主要内容通常包括（）。2012年真题A.专业知识B.业务技能C.管理知识D.管理技能E.领导技能【答案】： AB 19、某公司是一家成立时间不长,但发展迅速的民营公司。随着市场拓展和员工数
30、量的增加公司新近成立了人力资源部,希望能专业地开展人员的聘用和绩效考核等工作,解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为,要解决人力资源管理方面的问题,首先要开展工作分析,厘清每个职位的职责,编写职位说明书,然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标,并根据职位的要求配置人员。为此,他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷,发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐,回收上来的问卷填写质量并不理想,张经理只好组织人力资源部门的人员,根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书,这个过程耗费了很长时间A.职位的工作职责、工作条件等方面的描述B.职位对任职
31、者的教育程度、工作经验、培训等方面的要求C.职位对任职者的知识、技能、能力、心理特征等方面的要求D.公司的文化和价值观、财务和行政管理规定【答案】： ABC 20、材料题A.在更大的范围内进行广告宣传B.事先确定录用标准C.对拟聘用外部人员进行背景调查D.在招聘广告中更加准确客观地描述任职条件【答案】： BCD 21、关于缴纳社会保险费的说法,符合法律规定的是()A.用人单位应当自行申报按时足额缴纳社会保险费B.职工应当自行缴纳社会保险费C.用人单位应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知职工本人D.无雇工的个体工商户参加社会保险无须缴纳社会保险费E.用人单位未按规定缴纳社会保险费的,补缴时应当
32、加缴一倍社会保险费【答案】： AC 22、A公司是一个成立两年多的软件公司，由于软件产品定位好，市场需求大，公司经济效益非常好，员工工资比同行业其他公司高，工作任务指标在同类企业中也是较高的。但是由于业务繁忙，公司经常要求员工加班，员工感到工作紧张，压力大。再加上公司在初创时期，租用的办公地点比较局促狭窄，环境嘈杂，人员复杂，暂时还没有找到合适的新的办公地点。A.降低任务指标B.加强沟通C.改善环境D.增加薪酬【答案】： ABC 23、激励型工作设计法提高工作激励性的方式包括（）。A.工作扩大化B.工作丰富化C.工作轮换D.自主性工作团队E.工作标准化【答案】： ABCD 24、在工作分析实施
33、流程的准备阶段，制定总体实施方案的内容应包括（）。A.工作分析的总目标、总任务及意义B.工作分析的组织形式与实施者C.工作任务安排D.工作分析所需收集的信息E.工作分析的预期成果【答案】： ABD 25、绩效考核在人力资源管理中的作用体现在（）A.绩效考核是评估人员招聘效果的依据B.绩效考核是人员配置和甄透的据C.绩效考核是人员开发的依据D.绩效考核是薪湖分配的据据E.绩效考核是社会休险参保的依据【答案】： ABCD 26、E公司是一个民营企业,经过几年的发展形成了一定的规模,而且发展前景很好。为了加快发展,增强公司在市场上的竞争力,公司制定了严格的规章制度,提高了员工的劳动定额,并加强了对员
34、工的监督和控制。但经过一段时间后,公司发现效果与期望恰好相反,产品产量虽然有所提高,但产品质量却有所下降,员工的行为也发生了改变,有人与管理人员争吵,情绪对立;有人不像以前那样积极主动,而是被动附和;有人消极怠工,甚至有人提出辞职。对这些现象,公司经理很不理解,请来了专家进行咨询。A.制定完善的规章制度,防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消极性冲突B.加强上下级之间的信息和意见的沟通,减少隔阂和分歧C.审验人力资源管理制度或公司发展战略是否出现矛盾和问题,避免头痛医头,简单压制D.招收员工时严格选择服从管理的人员【答案】： ABC 27、下列属于工作日志法缺点的有（）。A.无法对日志填写过程进
35、行有效监控B.对文献依赖性强C.需要占用任职者足够的填写时间D.信息可能记录不全E.任职者可能不按规定的填写时间及时填写工作日志【答案】： ACD 28、根据美国心理学家马斯兰和莱特提出的职业倦怠的工作匹配理论,下列各项中属于工作匹配方面的有（）A.工作负荷B.荣誉C.公平D.社交E.职位【答案】： ACD 29、关于职业病的说法,正确的是（）A.职业倦怠是职业病的表现形式之一B.工作压力会导致职业病C.职业病与劳动者在工作场所中大量接触粉尘等有害因素密切相关D.加强作业环境管理有助于预防职业病E.预防职业病的途径之一是要求员T严格遵守作业标准【答案】： CD 30、根据以下材料，回答91-9
36、2题A.将人力资源部门和其他部门合并B.引入人力资源管理专业人员C.对某些人力资源管理职能进行专业化分工D.将工作重心更多地放在档案和薪酬管理等事务上【答案】： BC 31、团体决策的缺点有（）。A.节省时间B.团体压力难以克服C.有时会产生少数人把持团体决策权的现象D.责任模糊E.增加错误的发生率【答案】： BCD 32、下列关于社会懈怠的说法，正确的有（ ）。A.会导致员工降低努力程度B.团体工作导致“责任分散”是其产生的原因之一C.社会懈怠可以传染D.不会使工作效率下降E.控制团体规模可以减少社会懈怠【答案】： ABC 33、在实施招募活动的过程中,招募者需要特别注意的是（）A.要善于交
37、谈、沟通B.要注重仪表C.要热情和礼貌D.要重点提供有利信息E.要提供充分的、真实的信息【答案】： C 34、下列关于工作日志法缺点的说法，正确的有（ ）。A.无法对日志填写过程进行有效监控B.信息可能记录不全C.需要占用任职者足够的填写时间D.成本高E.无法分析高水平与复杂的工作【答案】： ABC 35、下列改进该公司工作分析的建议中，合理的是（）。A.要根据职位的性质，选择适当的工作分析方法B.要对收集到的工作分析信息进行审查核对C.要征询工作的相关人员对工作分析结果的意见和建议D.所有部门应停止工作，集中全力开展工作分析【答案】： ABC 36、有一家高科技生产企业,在公司规模扩大和业务
38、拓展的压力下,公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求,在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查,在分析了调查和近期业绩考核结罘的基础上,提出了培训与开发计划,并开展了一系列培训和开发活动。A.投资收益评估B.反应评估C.学习评估D.工作行为评估【答案】： BCD 37、奖金又称浮动薪酬，主要包括（）。A.个人奖励计划B.团队奖励计划C.短期奖励计划D.长期绩效奖励计划E.弹性福利计划【答案】： ABCD 38、中国人的价值观取向（）。A.以“己”为中心的价值观B.以社会、关系、情境为中心的价值观C.法规与宗教D.差序格局E.追求富贵【答案】： AB 39
39、、E公司是一个民营企业经过几年的发展形成了一定的规模，而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对员工的监督和控制。但经过一段时间后公司发现效果与期望恰好相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了改变，有人与管理人员争吵，情绪对立；有人不像以前那样积极主动，而是被动附和；有人消极怠工，甚至有人提出辞职。对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家进行咨询。专家经过调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很大；管理人员只注重生产指
40、标的完成，而不关心员工的情绪和遇到的困难。对此，专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、冲突管理，营造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。A.改善公司的工作环境和条件B.从公司文化氛围上帮助员工提高心理保健能力C.在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理D.提高员工福利待遇【答案】： ABC 40、关手薪酬公平性的说法,正雊的是()A.同一地风的不同企业中类似职位的薪酬应基本相同B.同一企业屮不同职位所获新酬应与各白的真献成正比C.不同企业内相同资历、职位、技能的大所获报酬基本相同D.同一企业内相同资坊、职位、技能的人所获报酬应基本同E.不同行业、地区或规模的企业中类似职位的
41、报酬应基本相同【答案】： ABD 41、艾森克提出的划分人格的维度包括（）。A.外倾B.宜人C.神经质D.责任心E.开放【答案】： AC 42、奖惩想的原则包括()A.奖惩公开B.奖惩及时C.奖惩分明D.奖惩有据E.奖有效【答案】： ABCD 43、材料题A.家庭无其他正规就业人员的职工B.订立无固定期限劳动合同的职工C.订立较短期限劳动合同的职工D.管理人员和技术人员【答案】： AB 44、关于劳动法的说法，正确的有（）。A.劳动法的调整对象主要是劳动关系及与其密切相关的其他社会关系B.保护劳动者合法权益是劳动法的立法目的之一C.劳务关系属于劳动法的调整对象D.农业劳动者不适用劳动法E.国家机关不是劳动法规定的用人单位【答案】： ABD 45、企业实行以下工时制度必须经劳动行政部门审批的是（）。A.标准工时制度B.不定时工作制度C.综合会计算工时工作制D.延长工作时间E.计时工资制【答案】： BC 46、在进行培训与开发需求分析时，人员分析包括的主要内容有()。A.培训资源分析B.组织目标分析C.工作绩效评估分析D.人员技能、能力和综合素质分析E.培训与开发调查分析【答案】： CD 47、关于平衡计分卡的说法，正确的有()。A.平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题B.运用平衡计分卡的过程中，无需高层管理者的参与C.平衡计分