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1、企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库附答案（综合卷）第一部分 单选题(50题)1、据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为（）。A.营运流程和行政后勤流程B.营运流程和管理流程C.作业流程和支持流程D.销售服务流程和管理流程【答案】： B 2、工资总额的项目不包括（）。A.计件工资B.符合国务院规定的发明创造奖C.津贴补贴D.加班加点工费【答案】： B 3、(）是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。A.内因B.外因C.归因D.知觉?【答案】： C 4、以下关于工作时间核算的表述，错误的是( )。A.缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤B.制度工作工日=日历工日-制度公
2、休工日C.出勤工日=制度工作工日-缺勤工日D.停工工时=全日停工工时-非全日停工工时【答案】： D 5、员工培训采用案例分析法使用于（）培训方法。A.激发分析能力B.激发思考能力C.激发创新能力D.适合高级管理人员的【答案】： D 6、绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标，这体现了绩效管理的（）。A.规范功能B.发展功能C.沟通功能D.激励功能?【答案】： B 7、(2019年5月)（ ）是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。A.职权B.权限C.职责D.职位【答案】：
3、 B 8、(2017年11月)（ ）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测、分析的过程。A.绩效沟通B.绩效改善C.绩效反馈D.绩效诊断【答案】： D 9、劳动法律关系主体不包括()A.企业B.个体经济组织C.社会团体D.劳动行政部门【答案】： D 10、(2017年5月) 劳动合同当事人的法律地位平等，在组织管理上具有（ ）关系。A.隶属B.平等C.合作D.协商【答案】： A 11、下列有关培训前期准备工作的说法，错误的是()A.培训部门应建立起员工的背景档案，密切关注员工的变化B.培训部门工作人员要与其他部门人员建立良好的个人关系C.培训部门应当在掌握足够数量的培训要求后再向上级汇报
4、D.培训档案应注重员工素质、工作变动情况以及培训历史等内容的记载【答案】： C 12、劳动合同的约定条款只要内容合法， 就对当事人具有法律约束力， 常见的约定条款不包括（ ） 。A.保密事项B.试用期限C.工作内容D.补充保险【答案】： C 13、下列关于经验估工法的表述，不正确的是（ ）。A.容易受到估工人员的水平和经验的影响B.不能满足定额制定“快”和“全”的要求C.工作量偏小，但制定劳动定额的准确性偏低D.容易使劳动定额水平出现偏高、偏低的现象【答案】： B 14、根据国家职业安全卫生标准，企业应该做好工作场所的防暑降温和防冻取暖工作。工作场所在(应该采取相应的措施。A.5以下或30以上
5、B.5以下或35以上C.0以下或30以上D.0以下或35以上【答案】： B 15、外地的一个老同学托你给他买本书，要求你尽快寄过去，他说他的工作很需要这本书。你答应了，但是你忙得不可开交，根本没有时间办理这件事。过了一段时间，老同学来电话催促，话语中显然已经对你有了不满。这时，你会（）。A.明确告诉对方，自己无法办到B.承诺，无论如何近几天一定买到寄过去C.告诉对方是因自己太忙导致的D.让他直接与书店联系，书店会办理邮购?【答案】： B 16、以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是()A.前者着眼于达到某种事先确定的目标B.前者需要设计具有探索价值的题目C.后者着眼于讨论过程中成员间的相
6、互影响D.后者重点是发现受训人员的优缺点【答案】： D 17、人力资源管理专家认为，“（）是企业对付经济与技术变化的第一道防线”。A.员工培训B.员工考核C.员工招聘D.员工激励?【答案】： A 18、间接形式的薪酬不包括()A.利润分成B.额外补贴C.社会保险D.员工福利【答案】： A 19、 某项测量的( )又称效度，指某项测量有效地反映其所测量内容的准确程度。A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【答案】： C 20、(2019年5月) 转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括（ ）。A.企业经营规模与方向的变化B.员工不能胜任现在的工作，需要重新安置C.员工对现在的工作
7、感到厌倦，要求重新安置D.企业生产技术进步【答案】： C 21、社会主义职业道德确立了以（ ） 为核心。A.办事公道B.为人民服务C.艰苦奋斗D.诚实守信【答案】： B 22、（）是对绩效考评数据进行处理的第一步。A.收集考评数据B.统计考评数据C.分析考评数据D.制定考评表格【答案】： D 23、关于就业的说法不正确的是（）。A.就业主体必须有劳动力B.就业者所从事的劳动是有酬劳动C.就业主体所得不能使经济收入D.就业者所参加的劳动属于社会劳动【答案】： C 24、(2017年5月)培训开发对员工的重要性，不包括（ ）A.提高员工的综合素质B.改善员工的工作质量C.提高员工的职业素质D.增强
8、员工职业稳定性【答案】： C 25、(2015年5月) ( )是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法。A.顺序法B.对比分析法C.综合分析法D.能级分析法【答案】： D 26、人才交流中心的特点不包括()A.一般建有人才资料库B.针对性强C.适于热门人才的招聘D.费用低廉【答案】： C 27、劳动法规定的劳动标准为（）劳动标准，具有单方面的（）。A.最高；非强制性B.最低；非强制性C.最高；强制性D.最低；强制性?【答案】： D 28、(2016年5月) 在绩效管理五阶段模型中，（ ）是绩效管理体系的灵魂。A.绩效沟通B.绩效计划C.绩效反馈D.绩效诊断【答案】： A
9、 29、(2017年5月)关于公司和应聘者之间的关系，下列说法不正确的是（ ）A.公司和应聘者之间是双向选择的关系B.公司应该着重显示其选择的强势的一面C.公司应该客观全面地介绍公司整体形象D.公司应向应聘者树立良好的企业形象【答案】： B 30、以下关于行为模仿法的说法错误的是()A.它能够提高学员的行为能力B.使学员能更好地处理工作环境中的人际关系C.适用于高层管理人员、中层管理人员的培训D.该方法可根据培训的具体对象确定培训内容【答案】： C 31、消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。A.家庭消费B.个人消费C.政府购买D.产业消费【答案】： B 32、
10、员工信息管理的作用不包括（ ） 。A.单位全方位考察员工的必要手段， 是人力资源管理活动中必不可少的工具B.为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证C.为单位制定人力资源管理等政策， 以及人才学、 心理学等学科的研究提供了原始资料D.对试用员工进行考核和鉴定【答案】： D 33、以下不属于人力资源管理部门对绩效管理的管理责任的是( )A.设计绩效管理制度B.宣传绩效管理制度C.在各部门实施绩效管理D.在本部门认真执行绩效管理制度【答案】： C 34、 员工培训的功能不包括( )A.培养人才，造就队伍，促进组织战略目标的实现B.提高效率，保证质量，为客户提供最满意的服务C.改变员工的态度和行为，
11、提示员工自身的素质D.完善企业的规章和制度，实现企业管理的法制化【答案】： D 35、一般让应聘者对某一问题作出明确的答复的面试提问方式是()A.开放式提问B.封闭式提问C.清单式提问D.假设式提问【答案】： B 36、(2016年11月)（ ）是指由员工自愿参加、自愿选择经办机构的一种补充保险形式。A.基本养老保险B.企业补充养老保险C.企业储蓄型养老保险D.个人储蓄型养老保险【答案】： D 37、 敬业的特征是( )A.主动、 务实、 持久B.积极、 灵活、 肯干C.温和、 少言、 朴实D.谦虚、 服从、 适应【答案】： A 38、(2016年5月)造成绩效信息失真的原因不包括（ ）。A.
12、绩效信息监督机制的缺失B.绩效信息提供者提供虚假的数据C.组织内部绩效信息传输渠道不畅D.考评者的信息处理分析能力低下【答案】： D 39、(2016年11月)以下有关奖金总额的计算公式错误的是（ ）。A.奖金总额=成本节约额计奖比例B.奖金总额=实际利润总额超额利润奖金系数C.奖金总额=(年度实现销售额-年度目标销售额)计奖比例D.奖金总额=生产总量标准人工成本费用-实际支付工资总额【答案】： B 40、()是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。A.劳动法律关系的主体B.劳动法律关系的客体C.劳动法律关系的内容D.劳动法律关系的对象【答案】： B 41、(2019
13、年5月)劳动合同的主体具有（ ）。A.一致性B.特殊性C.特定性D.普遍性【答案】： C 42、职工王某2001年4月1日在甲公司参加工作，2013年4月1日调入乙公司工作，2014年5月1日王某患重病需住院治疗,他的医疗期应该是（）个月。A.3B.4C.5D.6【答案】： D 43、 对销售人员的绩效考评，权重较大的指标是( )A.产品销售额B.日常出勤率C.工作协作性D.工作责任感【答案】： A 44、劳动法律关系主体不包括()A.企业B.个体经济组织C.社会团体D.劳动行政部门【答案】： D 45、(2017年11月)作为劳动合同主体的劳动者必须年满（ ）以上。A.15周岁B.16周岁C
14、.17周岁D.18周岁【答案】： B 46、以下关于工作态度考评特点的表述，不正确的是（ ）。A.它是工作能力向业绩转换过程中的调节变量B.通过对工作态度考评引导员工改善工作业绩C.工作态度的考评既是过程考评，也是结果考评D.态度类指标鼓励员工充分发挥现有工作能力【答案】： C 47、应聘申请表的特点不包括（ ）A.节省时间B.能够准确了解应聘者C.提供后续选择的参考D.申请表的内容和形式固定不变【答案】： D 48、 ( )是指根据过去生产的同类型产品、零件、工序的实耗工时或产量的原始记录和统计资料，经过整理和分析，考虑今后企业的生产、组织、技术条件的变化，制定或修订定额的方法。A.经验估工
15、法B.统计分析法C.类推比较法D.技术定额法【答案】： B 49、劳动关系以（）分离为核心。A.劳动力所有权和支配权B.劳动力所有权和使用权C.劳动力使用权和支配权D.劳动力所有权和管辖权?【答案】： B 50、（）是员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。A.薪金B.薪资C.奖金D.报酬【答案】： D 第二部分 多选题(50题)1、（）是人力资源开发的根本目标。A.人的发展B.有效运用人的潜能C.企业发展D.有效开发人的潜能E.社会发展?【答案】： BD 2、劳动定额的内容包括（ ）。A.劳动定额的制定B.劳动定额的统计分析C.劳动定额的修订D.劳动定额的贯彻执行E.劳动定额的审核【答
16、案】： ABCD 3、根据实施范围的不同，劳动定额可分为()。A.看管定额B.服务定额C.统一定额D.企业定额E.一次性定额【答案】： CD 4、以下属于对“劳动法律关系的主体”的正确阐述的有( )。A.是劳动法律关系的参加者B.包括劳动者和用人单位两方面C.包括劳动行政部门和劳动者两个方面D.就主体而言，一般一方的权利即是另一方的义务E.主体一方义务的履行即是另一方权利的实现【答案】： ABD 5、以下说法符合人力资源规划总目标的有（ ） 。A.实现企业利润最大化B.最大限度地开发和利用人力资源的潜力C.有效的激励员工， 保持智力资本竞争的优势D.实现人力资源的最佳配置E.企业在适当时机，
17、获得适当人员【答案】： BCD 6、关于爱岗敬业，正确的说法是（）。A.爱岗敬业是职业精神的重要内容B.树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的C.爱岗才能敬业。对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题D.物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提?【答案】： ACD 7、 因社会制度、历史与文化的差异，劳动关系可以表述为( )A.劳资关系B.供求关系C.雇佣关系D.劳使关系E.产业关系【答案】： ACD 8、在()情况下，劳动者应当被认定为工伤。A.患职业病B.受到机动车事故伤害C.外出期间受到某种伤害D.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害E.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责
18、受到暴力伤害【答案】： AD 9、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是（）。A.促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭B.市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围C.市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响D.市场经济要求人们具有义利并重的道德观点?【答案】： CD 10、员工绩效的多因性是指绩效受到( )等因素的影响。A.心情B.激励C.技能D.环境E.机会【答案】： BCD 11、劳动合同的法定条款应明确规定劳动条件条款，包括( )A.劳动工作条件B.事故预防措施C.安全操作规程D.安全卫生制度E.女工及未成年工特殊保护【答案】： ACD 12、在工作岗位调查中，运
19、用现场观测法应注意（）。A.对调查的工作事项要多提几个为什么B.对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法C.营造良好的环境D.调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作E.选择多处场地对同类岗位进行观察?【答案】： AD 13、企业战略的特点包括()A.前瞻性B.系统性C.动态性D.风险性E.抗争性【答案】： BD 14、结构工资的组成部分通常包括（ ）。A.标准工资B.岗位工资C.年功工资D.技能工资E.效益工资【答案】： BCD 15、绩效管理四阶段模型之一，包含（）环节。A.绩效计划B.绩效监控C.绩效反馈D.绩效改善E.绩效考评【答案】： ABC 16、 如果企业
20、的招聘人员素质不高，可能会出现（ ）等问题。A.企业情况介绍不清楚B.回答不好学生的提问C.现场气氛沉闷D.投递简历的人数骤减E.学校拒绝企业的招聘【答案】： ABCD 17、绩效管理系统设计的四阶段法认为，一个良好的绩效管理系统应由( )组成。A.定义绩效B.绩效分析C.绩效考评D.绩效改善E.绩效反馈【答案】： ACD 18、以下各项中，属于工厂安全技术规程的主要内容的是( )A.电气设备的安全措施B.机器设备的安全措施C.动力锅炉、 压力容器的安全装置D.工作场所、 爆炸危险场所的安全技术措施E.安全生产责任教育【答案】： ABCD 19、进行工资项目的预算，要从前期工作着手，前期工作的
21、内容包括（）。A.分析当地本年度最低工资标准B.分析当年同比的消费者物价指数C.分析当地的经济发展水平D.分析公司生产经营状况E.分析人工成本预测预警信息【答案】： ABD 20、以下属于管理岗位培训规范内容的是()A.知识要求B.指导性培训计划C.经历要求D.参考性培训大纲E.能力要求【答案】： BD 21、按劳动效率定员，即根据()计算定员人数。A.劳动时间B.出勤率C.看管定额D.工人的劳动效率E.生产任务总量【答案】： BD 22、劳动合同期限可分为（）。A.有固定期限的劳动合同B.无固定期限的劳动合同C.长期劳动合同D.短期劳动合同E.以完成一定工作为期限的劳动合同【答案】： AB
22、23、使用岗位归类法进行岗位评价时，主要步骤包括（）等。A.获取岗位信息B.岗位分类，将相似的岗位划分为一类C.选择等级参照物并划分岗位等级D.岗位分级，将复杂程度相似的岗位划为一级E.对岗位进行排序?【答案】： BD 24、以下关于工作岗位分析的说法正确的有()A.能够使企业提高年度绩效B.为员工考评、晋升提供了依据C.能够分出职务的高低、职位的优劣D.有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划E.进行各类人才供给和需求预测的重要前提【答案】： BD 25、“大河有水小河满，大河无水小河干。”对这句话的正确理解有（）。A.从业人员要正确对待个人利益B.员工可以从企业中获得无穷无尽的利益C.有了企业
23、的利益，才会有员工的利益D.企业与员工利益是一致的，企业获利，员工受益【答案】： ACD 26、 劳动者在( )时，依法享受社会保险待遇。A.退休B.患病C.因工伤残D.失业E.辞职【答案】： ABCD 27、从劳动定额的用途分析，以下属于劳动定额的种类的是（）。A.现行定额B.过去定额C.计划定额D.不变定额E.设计定额?【答案】： ACD 28、劳动法律关系的特点包括（ ）A.是劳动关系的现实形态B.内容是权利和义务C.双务关系D.非强制性E.协商性【答案】： ABC 29、人力资源的一般特点是（ ） 。A.时间性B.空间性C.主观能动性D.创造性E.消费性【答案】： ACD 30、下列（
24、）属于岗位写实的原则。A.写实人员可以向被观察者发出积极引导的指令B.写实人员应以真诚友好的态度和行为善待被观察者C.写实人员应与被观察者建立和谐的工作关系D.写实人员在观察写实的过程中，应当保留干扰和阻力，以此考验被观察者的真实能力E.写实人员往往都会引起被观察者的反感，以致严重影响观察的质量【答案】： ABC 31、关于奉献， 下列说法正确的有（ ） 。A.全力以赴是奉献精神的体现B.拿一份儿钱， 干一份儿活儿， 也是奉献C.只有别人奉献， 自己才会奉献D.充满热情地做好自己的本职工作属于奉献【答案】： ABD 32、属于劳动关系的是（ ）A.劳资关系B.劳使关系C.产业关系D.劳工关系E
25、.因劳动而产生的相互之间的分工协作关系【答案】： ABCD 33、 在校园招聘中进行面试时，应当注意防止（ ）等情况。A.面试内容不明确B.不切实际的自夸C.滥用压力面试D.过分看重专业、分数及学历E.招聘人员无法胜任面谈工作【答案】： ABC 34、网络招聘的优点有()A.选择的余地大B.成本较低C.涉及的范围广D.方便快捷E.较高吸引力【答案】： ABCD 35、在校园招聘中组织笔试时，应当注意解决好（）问题。A.简单地把笔试成绩作为筛选依据B.招聘人员无法胜任笔试工作C.笔试内容不确定D.笔试题目的难度把握不准E.把笔试气氛弄得很紧张【答案】： AD 36、经济性裁员的条件主要有（）。A
26、.依照企业破产法规定进行重整B.生产经营发生严重困难C.用人单位产品结构调整期间D.用人单位外迁期间E.用人单位产品滞销期间【答案】： AB 37、岗前培训的两阶段培训一般由（）组成。A.集中培训B.部门培训C.分支机构培训D.工作现场培训E.人力资源部门培训?【答案】： AD 38、态度型培训法中，角色扮演法的缺点包括()A.设计者需要精湛的设计能力B.模拟环境是静态不变的C.若学员参与意识不强，影响效果D.角色固定不够灵活E.问题分析不具有普遍性【答案】： ABC 39、处于衰退期的产品，企业可以采取的营销策略有（ ）。A.维持策略B.降价策略C.集中策略D.放弃策略E.收缩策略【答案】：
27、 ACD 40、从企业层面来看，绩效管理的功能包括（ ）。A.诊断功能B.监测功能C.激励功能D.导向功能E.竞争功能【答案】： ABD 41、集体合同制度规定了（ ）。A.履行集体合同的规则B.监督集体合同的规则C.协商、订立集体合同的原则D.检查集体合同的规则E.协商、订立集体合同的程序【答案】： ABCD 42、关于招聘申请表的说法正确的是()。A.使用标准化的格式B.由应聘人员在求职时自己填写C.包含工作岗位所需的基本信息D.一般由招聘单位的人力资源部门设计E.应聘者提供个人履历和资料的基本形式【答案】： BCD 43、劳动法基本原则的作用是（ ）。A.指导劳动法的制定、 修改和废止B
28、.指导劳动法的实施C.有助于劳动法的理解、 解释D.可以直接适用E.具有高度的可操作性【答案】： ABC 44、员工个人层次的培训需求分析的内容主要包括()A.工作态度B.员工素质C.工作绩效D.员工技能E.工作任务【答案】： ABCD 45、企业进行薪酬管理的目的是( )A.合理控制人工成本B.吸引人才C.激励员工D.获得更大效益E.留住人才【答案】： ABC 46、我国的法定福利包括（ ）A.补充保险B.工资总额外补贴项目C.社会保险D.特殊情况下的工资支付E.法定带薪假日【答案】： BCD 47、与技能培训相适应的培训方法包括()A.头脑风暴法B.研讨法C.工作情境法D.模拟训练E.个人
29、指导法【答案】： D 48、以下关于工作岗位调查的方法正确的是（ ）。A.活动记录法的投入费用通常很低B.活动记录法采集的信息真实可靠C.日志法所采用的“日志”没有固定的格式D.关键事件法有助于鉴别本岗位工作的中心内容E.日志登记记录如果当日没有完成，第二天可以补记【答案】： BCD 49、在劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付给劳动者的工资在剔除下列各项以后，不得低于当地最低工资标准（ ）。A.延长工作时间工资B.有毒有害条件下的津贴C.法律、法规和国家规定的劳动者福利待遇D.高温、井下环境下的补贴E.怀孕7个月以上的女职工【答案】： ABCD 50、以下各项中，属于工厂安全技术规程的
30、主要内容的是（）。A.电气设备的安全措施B.机器设备的安全措施C.动力锅炉、压力容器的安全装置D.工作场所、爆炸危险场所的安全技术措施E.安全生产责任教育【答案】： ABCD 第三部分 大题(50题)1、三、问答题(本题共2题。第1小题20分。第2小题20分。共40分)6、某房地产集团属下一家物业经营管理公司，成立初期，该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性，制定了一套科学完整的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉业不断增加，员工工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其他员工也出现不稳定的征兆。经过对公司内部管理的深入
31、了解和诊断发现，问题出现在公司的薪酬系统上：关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平，对外缺乏竞争力，公司的薪酬结构业不尽合理，导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体问题，该公司进行了薪酬市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略的组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展又开始恢复良好的势头。请问该公司员工流失的原因是什么，从中能够获得什么启示?(20分)【答案】：从这一案例可以看出，企业的薪酬制度科学与否，对企业发展影响是巨大的，甚至是致命的。怎样建立科学合理的薪酬激励机制，如何发挥薪酬的最佳激励效果，以使企业能吸引力和留住人才，造就
32、一支高效、稳定的员工队伍，实现企业可持续发展，是企业人力资源管理的一项非常重要的工作。现代企业理想的薪酬制度应达到以下三个目的：第一，具有市场竞争力的薪酬，以吸引有才能的人；第二，确定组织内部的公平，合理确定企业内部各岗位的相对价值；第三，薪酬必须与工作绩效挂钩，强化员工的工作动机，奖励工作业绩优秀的员工，利用金钱奖赏达到激励员工的目的。(1)该公司员工流失的原因主要包括以下方面。关键的技术骨干员工的薪酬水平低，对外缺乏竞争力。企业的薪酬水平式否合理，直接影响到企业在人才市场的竞争力。只有对外部具有竞争力的薪酬，企业才能吸引所需要的各类优秀人才。上述案例中的企业薪酬水平偏低，特别是关键的技术骨
33、干力量的薪酬水平较市场明显偏低，对外缺乏竞争力，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。薪酬缺乏市场竞争力，造成企业人才流失的后果是极为明显的，其结果是造成企业不断招聘新员工以满足运作需求的同时，老员工又不断离职的恶性循环，这是对人力资源的极大浪费。公司的薪酬结构不合理。公司的薪酬对内缺乏公平性，员工关心薪酬差别的程度高于薪酬水平。员工个人能力及其工作职务、工作态度的区别必然带来个人薪酬的差别，如何使这种“差别”既能鼓励先进又能被大多数员工所接受，这对薪酬管理来说越来越重要。薪酬的内部公平性是稳定公司员工队伍，激发员工的积极性和创造性的重要手段。(2)从中获得的启示主要包括以下几方面。企业管理
34、者必须认识到薪酬对激励员工的重要意义，薪酬管理并不是对金钱的直接关注，而是关注如何正确的使用薪酬这一金钱的激励作用。即使薪酬总额相同，但其非配的方式不同，会取得不同的激励效果。重视薪酬市场调查的作用，通过薪酬市场调查，使企业的薪酬水平保持对外具有竞争力。薪酬结构的设计要科学。适当拉开员工薪酬差距，激励员工努力工作的同时，保证薪酬水平的内部公平性。防止薪酬结构不合理造成员工不满，带来企业员T队伍的不稳定。 2、2004年初，张某应聘到ABC公司，双方签订了一份为期5年的协议。双方约定了张某在服务期内不得以任何借口离开公司；如因私脱离公司，应按其本人工资收入的300支付违约金，并赔偿经济损失8万元
35、。此后，ABC公司为张某办理了人才引进等相关手续，并支付招聘服务费8000元。2005年2月1日，张某向公司递交辞职报告。辞职未获得批准。此后张某一直工作至2005年7月2日，ABC公司支付其工资至7月底。2005年8月，张某向公司递交了请假条，就一直未上班。ABC公司多次通知其上班未果，于2005年9月1日向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求张某支付违约金6260元，赔偿损失8万元，并返还代缴的社会保险费中张某个人应承担的部分。请结合相关法律法规对本案进行剖析?【答案】：(1)本案是一起劳动者违反劳动合同约定，提前解除劳动合同引发的纠纷。争议的焦点是劳动关系解除的时间以及个人承担赔偿责任的
36、金额、代缴的社会保险费是否应返还。(4分)(2)张某在ABC公司未予批准辞职申请后，继续工作5个月，应视为张某继续履行劳动合同。双方的劳动关系依然存在，张某无正当理由不上班属于旷工性质。(4分)(3)ABC公司依据原协议要求张某支付违约金6260元，赔偿损失8万元，由于协议已被废止，故不能得到支持。(4分)(4)ABC公司为引进张某支付了代理招聘服务费8000元，由于张某违约，该笔费用已成为ABC公司的损失，张某应予以赔偿。(3分)(5)ABC公司为张某补缴的社会保险费(含公司为其补缴的个人应承担的部分)，张某是受益人，根据公平合理的原则，应返还给ABC公司。(3分) 3、(2015年11月)
37、为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展力，某公司决定对外招聘具有相关行业工作经验的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定对外发布招聘信息，以招聘人才。请结合本案例回答以下问题：(1)该公司可选择哪些招聘信息发布的渠道?(10分)(2)说明选择报纸发布招聘信息的基本程序。(8分)【答案】：(1)发布招聘广告信息的渠道很多，可以采用的广告媒体主要包括报纸、杂志、广播电视、互联网、宣传单等，这些媒体广告各具不同的优缺点和适用范围。企业招聘人员最终选用何种媒体发布招聘广告，关键取决于用人单位要为哪些工作岗位寻找候选人，想要吸引、获取何种人才。案例中，该公
38、司对外招聘的人员的目标是“具有相关行业工作经验的人员，可作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才”，所以可选择招聘信息发布的渠道主要有以下几种：报纸。报纸发行量大，能够迅速将信息传达给读者，同时广告的大小可以灵活选择，但阅读对象较杂，很多读者并不是所要寻找的岗位候选人，保留的时间也较短，同时报纸的纸质和印刷质量可能会对广告设计造成限制。(2分)杂志。杂志接触目标群体的概率比较大，便于保存，纸质和印刷质量比报纸好，但广告的预约期较长，申请岗位的期限也会比较长，同时发行的地域可能较为分散。杂志招聘广告比较适用于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且
39、分布地区较广的情况。(2分)广播电视。广播电视可能产生有较强冲击力的视听效果，容易给人留下深刻的印象，但广告的时间较短，且不便保留，费用一般也比较高。广播电视招聘广告比较适合于当单位迅速扩大影响、需要招聘大量人员时，以及用于引起求职者关注、将单位形象的宣传与人员招聘同时进行的情况。该公司招募人员的根本目的是“为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展力”，因此，通过广播电视招聘不仅可以引起求职者关注，还可以提升企业形象，扩大知名度，有利于品牌创立。(2分)网上招聘。网上招聘即通过因特网进行招聘。由于这种方法具有信息传播范围广、速度快、成本低、时间周期长、联系快捷方便等优点，且不受时间、地
40、域的限制，因而被广泛采用。大型企业、外商合资企业、高新技术企业和计算机、通信领域人才及中高级人才的招聘多采用此种方法。从目前看，网络招聘以其招聘范围广、信息量大，可挑选余地大、应聘人员素质高、招聘效果好、费用低，获得了越来越多单位的认可。(2分)其他印刷品。海报、公告、招贴、传单、宣传旗帜、小册子、直接邮寄等都是在特殊场合有特别效果的方法。这些方法可以在求职者可能采取即时性行动的时候，引起他们对单位的兴趣，而且极富灵活性。但是这些方式自身的作用非常有限，必须与其他招聘方法相结合方能产生良好的效果。总之，广告媒体都各有利弊，单位在选择时，要综合考虑空缺岗位、广告价格、潜在应聘者所在的地域、工作特
41、性等因素。(2)一般来说，报纸广告的覆盖面比较广，影响持续的时间较长。在一次招聘人员比较多、岗位层次的跨度比较大的情况下，采用报纸刊登招聘广告可以起到事半功倍的效果。在公司成立初期往往采用这种方式，其好处包括：为公司作了广告宣传，树立了公司的形象；可以在本地区范围内广泛地招纳人才。选择报纸发布招聘信息的基本程序包括：选择刊登广告的报纸。(2分)决定刊登广告的时间。(2分)编制刊登广告的费用预算，并向上级提出申请。(2分)广告文稿的拟订、修改与审批。(2分) 4、(2015年11月)李琦于去年10月份看到某文印厂的招聘启事：本厂招用劳动合同制排版工人10人，男女不限，年龄在23周岁以下，双眼裸眼视力为50以上。李琦患有视神经萎缩，裸眼视力只能达到46，而且不能矫正。为了找工作，李琦找人开具了视力为50的虚假证明。文印厂根据证明与李琦于2014年11月1日签订了为期5年的劳动合同，合同中明确规定试用期为6个月。李琦入厂后由于其视力达不到工作要求，经其排版的清样错误多，质量和效率与同期进厂工人