中级银行从业资格之中级银行管理题库题库（模拟题）.docx

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1、中级银行从业资格之中级银行管理题库题库（模拟题）第一部分 单选题(50题)1、商业银行在不良资产处置中应综合考虑不良资产类型、债务关联人偿债意愿和偿还能力、市场需求、处置时限、资产实际情况等因素。下列不属于常用的不良资产处置方式的是（ ）。A.债务减免B.长期挂账C.呆账核销D.批量转让【答案】： B 2、在新的监管框架下，各个国家和地区对金融消费者保护工作提出了更高的要求，对（ ）等传统业务加强监管，并且加强对创新产品的提前干预，必要时发布产品禁令。A.信用卡、存贷款、理财B.信用卡、支付结算、理财C.信用卡、代收代付、理财D.信用卡、代收代付、支付结算【答案】： A 3、（ ）将社会责任类

2、指标作为五大类指标之一专门纳入银行业金融机构的绩效考评中。A.关于加强银行业金融机构社会责任的意见B.银行业金融机构绩效考评监管指引C.中国银行业社会责任报告D.中国银行业金融机构企业社会责任指引【答案】： B 4、以下关于金融租赁公司流动性风险管理不正确的是（ ）。A.流动性风险监测方法主要包括压力测试和应急计划B.金融租赁公司的资金来源主要集中在新型融资渠道C.金融租赁公司应当根据其业务规模、性质、复杂程度、风险水平、组织架构及市场影响力制订应急计划D.金融租赁公司应当指定专门部门负责流动性风险管理，其流动性风险管理职能应当与业务经营职能保持相对独立【答案】： B 5、支票不受金额起点限制

3、，提示付款期限自出票日起（）日。A.7B.15C.20D.10【答案】： D 6、中国的金融租赁公司起始于( )年。A.1986B.1987C.1980D.1981【答案】： D 7、从银行管理角度来说，为了应对未来一定期限内资产的非预期损失而应该持有的资本金是（ ）。A.经济资本B.账面资本C.监管资本D.核心资本【答案】： A 8、流动性风险管理是银行体系稳健运行的重要保障，一旦流动性风险爆发，会对银行的生存造成重大威胁，甚至引发（），具有很大的负外部性。A.市场风险B.价格风险C.非系统性风险D.系统性风险【答案】： D 9、行政许可实施程序不包括（ ）。A.申请与受理B.审查C.决定与

4、送达D.验收【答案】： D 10、高风险债券不包括( )。A.债券结构复杂B.信用评级在投资级别以下C.发行人经营杠杆率过低D.债券杠杆率过高【答案】： C 11、下列不属于金融创新应坚持的原则是（ ）。A.公平竞争原则B.成本可算原则C.维护大股东利益原则D.加强知识产权保护原则【答案】： C 12、发卡行在受理信用卡业务时的“三亲见”原则不包括（ ）。A.亲访客户B.亲见客户签名C.亲见客户身份证件原件及资信证明原件D.亲见客户户口簿原件及护照原件【答案】： D 13、根据中国银监会行政处罚办法，下列关于银行业监督管理机构对银行业金融机构的违法行为进行处罚的说法正确的是（ ）。A.在处罚银

5、行业金融机构中，应当依法对直接负责的董（理）事、高级管理人员和其他直接责任人员追究法律责任，区别不同情形给予行政处罚B.在处罚银行业金融机构时，应当对直接负责的银行业监督管理机构负责人和其他直接责任人员，追究法律责任，区别不同情形给予行政处分C.在对银行业金融机构及其直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员实施行政处罚时，还要追究相关责任人员的党纪责任D.在对银行业金融机构实施行政处罚时，还应当对银行业金融机构的党委追究主体责任、纪委追究监督责任【答案】： A 14、下列选项中，属于操作风险监控的是( )。A.完善资产质量管理B.加强重点领域信用风险防控C.提升风险处置质效D.强化从业人

6、员管理【答案】： D 15、( )是指合规管理部门等依照银行内部合规风险管理程序，并按规定的报告路线，及时、全面、完整地向管理层提供定性和定量描述的银行经营过程中所涉及的合规风险状况的报告。A.合规风险评估B.合规风险测试C.合规风险识别D.合规风险报告【答案】： D 16、流动性办法要求管理信息系统应实现的功能不包括( )。A.支持对融资抵(质)押品信息的监测B.每日计算各个时间段的现金流入、流出及缺口C.及时计算流动性风险监管和监测指标D.支持对维度的流动性风险的实时监控【答案】： D 17、商业银行流动性风险管理办法要求管理信息系统应实现的功能不包括（ ）。A.及时计算流动性风险监管和监

7、测指标B.每日计算各个时间段的现金流入、流出及缺口C.支持对融资抵（质）押品信息的监测D.支持对维度的流动性风险的实时监控【答案】： D 18、董事会提名委员会、单独或者合计持有商业银行发行的有表决权股份总数（ ）以上的股东可以向董事会提出独立董事候选人，已经提名董事的股东不得再提名独立董事。A.1%B.2%C.3%D.5%【答案】： A 19、根据银行业金融机构信息科技外包风险监管指引，下列关于信息科技外包风险主管部门的主要职责表述错误的是（ ）。A.对外包风险进行识别、评估与风险提示B.实施信息科技外包战略C.向高级管理层定期汇报信息科技外包活动相关风险D.监督、评价外包管理工作，并督促提

8、升外包服务水平【答案】： B 20、下列收益率指标的计算方法错误的是（ ）。A.资产利润率=税后利润/（所有者权益+少数股东权益）平均余额l00%B.净利息收益=净利息收入/总资产C.非利息收入比例非利息收入/营业净收入100%D.成本收入比率=（营业支出-营业税金及附加）/营业净收入100%【答案】： A 21、1992年美国全国反虚假财务报告委员会下属的发起人委员会发布内部控制整体框架，文件明确了内部控制的三大目标，下列（ ）不属于三大目标之一。A.财务报告的可靠性B.财务报告的合规性C.相关法律法规的遵循D.发展的效果和效率【答案】： B 22、商业银行规范披露信息应当遵循的原则不包括（

9、）。A.真实性原则B.准确性原则C.完整性原则D.公开性原则【答案】： D 23、定期存款和活期存款是按照（）划分的。A.客户类型不同B.存款期限不同C.存款币种不同D.取款条件不同【答案】： B 24、（ ）建立了内部控制的总体框架和基本要求，明确了内控建设的目标、原则及构成要素，较以往的会计控制更为系统全面，在企业内部控制规范体系中处于最高层次，起统领作用。A.企业内部控制配套指引B.企业内部控制基本规范C.商业银行内部控制指引D.加强金融机构内部控制的指导原则【答案】： B 25、超额备付金率是指银行为适应资金营运的需要，用于保证存款支付和资金清算的货币资金占存款总额的比率，计算方法为（

10、 ）。A.（在中央银行的超额准备金存款库存现金）/各项存款 100%B.（来自于最大十家同业机构交易对手的同业拆放同业存放卖出回购委托方同业代付发行同业存单结算性同业存款）/总负债 100%C.各项垫款余额/（表外信用风险资产余额各项垫款余额） 100%D.信用风险资产实际计提拨备/应计提拨备 100%【答案】： A 26、商业银行（ ）负责制定金融创新发展战略及与之相适应的风险管理政策，并监督战略与政策的执行情况。A.董事会B.高级管理层C.监事会D.股东会【答案】： A 27、资产公司集团管控的基本原则是要在（）的大框架下，以尊重附属法人机构独立法人地位为前提，合理合规地加强母公司对附属法

11、人机构的管理。A.公司法B.监管办法C.企业管理办法D.会计法【答案】： A 28、下列关于风险管理策略的说法，正确的是（ ）。A.在个人生产经营贷款中要求借款人购买保险是一种风险分散B.“不要将所有的鸡蛋放在一个篮子里”隐含的是风险转移的思想C.由于某客户杠杆率过高否定了其贷款申请是一种风险规避D.商业银行采取在交易价格上附加更高的风险溢价是一种风险对冲【答案】： C 29、企业使用较为频繁、出现问题较多，且易于导致挪用的贷款品种是（）。A.固定资产贷款B.流动资金贷款C.银团贷款D.贸易融资【答案】： B 30、消费者向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（ ）美元以下(含)的，可以在银

12、行直接办理。A.3000B.4000C.5000D.6000【答案】： C 31、金融机构属于个人性质的保证金存款，比照（ ）利率执行结息、计息。A.对公存款B.储蓄存款C.单位协定存款D.协议存款【答案】： B 32、2015年12月，银监会发布商业银行流动性覆盖率信息披露办法，针对我国资产规模超过（ ）人民币、适用流动性覆盖率监管要求的商业银行，提出了流动性覆盖率披露的频率、内容等方面的要求。A.1000亿元B.2000亿元C.3000亿元D.8000亿元【答案】： B 33、 根据银行业监督管理法，下列不属于国务院银行业监督管理机构可以采取的监管强制措施的是（ ）。A.责令撤换董事、高级

13、管理人员或者限制其权利B.责令控股股东转让股权或者限制有关股东的权利C.责令分支机构终止营业D.责令暂停部分业务、停止批准开办新业务【答案】： C 34、商业银行内部控制应当贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖各项业务流程和管理活动，覆盖所有的部门、岗位和人员，避免存在盲区和空白，这体现了其内部控制的（ ）。A.全覆盖原则B.制衡性原则C.审慎性原则D.相匹配原则【答案】： A 35、（ ）涉及复杂的市场分析工具，需要投入较高费用和成本。A.单资金池模式B.多资金池模式C.期限匹配模式D.缺口分析模式【答案】： C 36、 企业A要并购企业B，两家企业同为在国内经营的企业，企业A向甲银行融资，下列

14、不属于该笔贷款主要风险点的是（ ）。A.交易价格是否合理反映企业B价值B.并购过程中的资金跨境风险C.企业A和企业B能否形成协同D.该笔并购交易是否按有关规定已经或即将获得批准【答案】： B 37、下列属于操作风险监管要求的是（ ）。A.加强重点领域信用风险防控B.加强信托业务市场风险防控C.加强信托业务流动性风险监测D.强化从业人员管理【答案】： D 38、金融类不良资产不包括的选项是( )。A.证券不良资产B.银行不良资产C.信托不良资产D.实物不良资产【答案】： D 39、财务公司可以为成员单位办理委托业务，下列行为中属于违规行为的是（ ）。A.接受企业集团成员单位委托向购买成员单位产品

15、的客户办理委托B.将委托业务与自营业务实行分账管理C.要求委托业务资金来源不能是信贷资金D.不承担委托业务的风险【答案】： A 40、商业银行开展金融创新活动，应遵守法律、行政法规和规章的规定，因此应当坚持()。A.合法合规原则B.公平竞争原则C.成本可算原则D.客户适当性原则【答案】： A 41、按照贷款资金来源和经营模式，贷款可以分为（ ）。A.项目贷款、流动资金贷款、个人贷款B.短期贷款、中长期贷款C.自营贷款、委托贷款、特定贷款D.正常贷款、关注类贷款、不良贷款【答案】： C 42、下列不属于商业银行二级资本的是（ ）。A.二级资本工具及其溢价B.少数股东资本可计入部分C.一般风险准备

16、D.超额贷款损失准备【答案】： C 43、以下不属于商业银行内部控制的目标的是（ ）。A.保证商业银行健康、可持续发展的基石，也是银保监会对商业银行法人监管的重点B.保证商业银行发展战略和经营目标的实现C.保证商业银行风险管理的有效性D.保证商业银行业务记录、会计信息、财务信息和其他信息的真实、准确、完整和及时【答案】： A 44、银行账户利率风险管理常用的方法不包括()。A.情景模拟及压力测试B.久期分析C.风险价值分析D.敏感性分析【答案】： C 45、（）是衡量商业银行盈利能力与成本控制能力的重要指标。A.资产利润率B.净息差C.成本收入比率D.风险资产利润率【答案】： C 46、流动性

17、风险的（）体现在整个市场的流动性风险往往由市场中某个环节的变化所引发，如货币政策、利率、市场重大投融资和房地产市场等变量引起，发生问题时不直接体现为金融机构的流动性缺口变动。A.隐蔽性B.爆发性C.内生性D.传染性【答案】： A 47、金融工作的永恒主题是（）。A.防范化解金融风险B.深化金融改革C.扩大金融开放D.服务三农和小微企业【答案】： A 48、下列关于商业银行资本管理办法（试行）中对资本监管的要求，不正确的是（ ）。A.核心一级资本充足率，一级资本充足率和资本充足率分别为5，6和8B.储备资本要求和逆周期资本要求分别为风险加权资产的2.5%和02.5%C.系统重要性银行和非系统重要

18、性银行的资本充足率要求分别为11.5和10.5D.系统重要性银行附加资本要求为风险加权资产的2【答案】： D 49、财务公司可以为成员单位办理委托业务，下列行为中属于违规行为的是（ ）。A.接受企业集团成员单位委托向购买成员单位产品的客户办理委托B.将委托业务与自营业务实行分账管理C.要求委托业务资金来源不能是信贷资金D.不承担委托业务的风险【答案】： A 50、根据商业银行声誉风险管理指引，重大声誉风险事件发生后（ ）小时内要向银监会或其派出机构报告有关情况。A.12B.6C.8D.24【答案】： A 第二部分 多选题(50题)1、下列属于财务公司内部控制的基本原则的有（ ）。A.全面性B.

19、审慎性C.独立性D.及时性E.可行性【答案】： ABC 2、实施MRP的第一个阶段是( )。A.前期工程B.决策工作C.实施D.反馈【答案】： A 3、针对国家风险，商业银行应当选择适当的计量方法，计量方法至少应当满足()的要求。A.能够跨越不同的时间进行计量B.能够在单一和并表层面按国别计量风险C.能够覆盖所有重大风险暴露和不同类型的风险D.能够根据有风险转移和无风险转移情况分别计量国别风险E.能够充分考虑国别风险的评估结果【答案】： BCD 4、下列选项中，属于G20金融消费者保护基本原则的是( )。A.保护消费者信息和隐私B.防止欺骗和误导消费者C.监管主体的角色D.法律、管理和监督框架

20、E.信息披露和透明度【答案】： ABCD 5、制定银行业金融机构法人或分支机构规划，具体应注重以下方面（）。A.发展可持续B.风险管理匹配C.商业模式可行D.服务普惠性E.资本更充足【答案】： ABCD 6、根据商业银行流动性风险管理办法，流动性风险管理政策和程序主要包括（ ）。A.压力测试B.应急计划C.流动性风险限额管理D.融资管理E.现金流测算和分析【答案】： ABCD 7、可靠的电子签名应符合的条件有( )。A.签署后对电子签名的任何改动能够被发现B.电子签名和个人签名或签章同时使用C.签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现D.签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制E.电子签

21、名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有【答案】： ACD 8、内部审计至今已经历了（）三个发展阶段。A.古代内部审计B.近代内部审计C.近现代内部审计D.现代内部审计E.简单内部审计【答案】： ABD 9、银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，银行业消费者权益保护职能部门应当具备开展相关工作的（ ）。A.排他性B.向董（理）事会、行长（主任）会议直接报告的途径C.专业能力D.权威性E.独立性【答案】： BCD 10、根据商业银行合规风险管理指引，合规是指使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致。法律、规则和准则包括（ ）。A.有关银行业经营活动的行为守则和

22、职业操守B.有关银行业经营活动的行政法规C.有关银行业经营活动的经营规则、自律性组织的行业准则D.有关银行业经营活动的法律E.有关银行业经营活动的部门规章及其他规范性文件【答案】： ABCD 11、丰田生产方式中，对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统是( )。A.标准化B.多技能作业员C.准时化生产D.看板管理【答案】： D 12、贷款承诺主要是用于（ ）。A.指定项目建设B.有价证券投资C.融资租赁支付D.企业经营周转E.经营租赁支付【答案】： AD 13、监管理念中，提高透明度主要的原因是( )。A.便于市场约束B.与银行业监管相得益彰C.有助于增进市场信心D.有助于稳定市场E.有

23、助于维护客户利益【答案】： ABC 14、对银行业金融机构的措施包括的内容是（ ）。A.责令暂停部分业务、停止批准开办新业务、停止增设分支机构申请的审查批准B.限制资产转让C.限制分配红利和其他收入D.责令控股方转让股权E.限制部分股东的权利【答案】： ABC 15、小儿动脉收缩压应用到下列哪一项公式计算（）A.（年龄x2）+60mmHgB.（年龄x2）+80mmHgC.（年龄x5）+85mmHgD.（年龄x2）+90mmHgE.（年龄x2）+95mmHg【答案】： B 16、商业银行为获得员工提供的服务和贡献而给予的报酬及相关支出包括（ ）。A.绩效薪酬B.基本薪酬C.资本和现金的支出D.中

24、长期激励E.福利性收入【答案】： ABD 17、金融类不良资产在处置环节中，资产公司主要采取的处置方式包括（ ）。A.债权重组B.债转股C.以股抵债D.以物抵债E.资产证券化【答案】： ABCD 18、银行业金融机构在全面风险管理中应当遵循的基本原则包括（）。A.匹配性原则B.全覆盖原则C.独立性原则D.有效性原则E.审慎性原则【答案】： ABCD 19、根据商业银行合规风险管理指引，所称合规是指使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致。法律、规则包括（ ）。A.有关银行业经营活动的行为守则和职业操守B.有关银行业经营活动的行政法规C.有关银行业经营活动的经营规则、自律性组织的行业准则D.

25、有关银行业经营活动的法律E.有关银行业经营活动的部门规章及其他规范性文件【答案】： ABCD 20、下列属于G20金融消费者保护十项基本原则的有（ ）。A.公平、公正对待消费者B.信息披露和透明度C.保护消费者信息和隐私D.投诉处理和赔偿E.金融教育和金融知识普及【答案】： ABCD 21、下列属于商业银行监管评级要素的有（ ）。A.资本充足B.资产质量C.盈利状况D.流动性风险E.信息科技风险【答案】： ABCD 22、关于仓库保管的基本要求，下列说法正确的有( )。A.面向通道进行保管B.根据出口频率选定位置C.同一品种放在同一地方D.根据物品体积安排保管位置E.尽可能在低处码放【答案】：

26、 ABC 23、下列属于创新金融产品和服务手段的有（ ）。A.推广创新针对小微企业、高校毕业生、农户、特殊群体以及精准扶贫对象的小额贷款B.研究创新对社会办医的金融支持方式C.开发适合残疾人特点的金融产品D.鼓励银行业金融机构成立互联网金融专营事业部或独立法人机构E.推广保险移动展业，提高特殊群体金融服务可得性【答案】： ABCD 24、外汇管理主要包括（ ）。A.经常项目外汇管理B.资产项目外汇管理C.资本项目外汇管理D.金融项目外汇管理E.一般项目外汇管理【答案】： AC 25、按照贷款用途划分，个人贷款主要分为（ ）。A.个人投资贷款B.个人住房贷款C.个人消费贷款D.个人经营类贷款E.

27、流动资金贷款【答案】： BCD 26、商业银行办理同业业务，应当按照国家有关法律法规和会计准则的要求，采用正确的会计处理方法，确保各类同业业务及其交易环节能够（ ）地在资产负债表内或表外记载和反映。A.真实B.准确C.完整D.及时E.充分【答案】： ABCD 27、目前我国的银行监管目标主要有（）。A.保护存款人和广大金融消费者的利益B.增强市场信心C.增进公众对现代金融的了解D.减少金融犯罪E.维护金融稳定【答案】： ABCD 28、为保证生产计划目标的实现，按照生产计划的要求，对企业的生产活动全过程的检查、监督、分析偏差和合理调节的系列活动是( )。A.生产监督B.生产控制C.生产调度D.

28、生产作业控制【答案】： B 29、用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性以( )为最低。A.工业品市场B.耐用消费品市场C.一般消费品市场D.农产品市场【答案】： C 30、银行业金融机构全面风险管理指引结合信息科技风险特点，将信息科技风险划分为若干领域，包括（ ）等。A.信息科技治理B.信息科技审计C.信息科技风险管理D.业务连续性管理E.信息安全管理【答案】： ABCD 31、根据表外业务的特征和法律关系，表外业务可分为（ ）。A.担保承诺类B.代理投融资服务类C.中介服务类D.资产业务E.负债业务【答案】： ABC 32、商业银行的贷款定价方法具体可分为（ ）。A.内部评级法B.成本加

29、成法C.基准利率加点法D.客户盈利分析法E.基准利率法【答案】： BCD 33、1994年，人民银行发布了关于商业银行实行资产负债比例管理的通知，并参考巴塞尔协议规定了（ ）。A.净稳定融资比率B.资本充足率的最低要求C.资本充足率的计算方法D.流动性覆盖率E.杠杆率【答案】： BC 34、银监会及其派出机构在现场检查或者调查银行业金融机构违法、违规行为时，应当对直接负责的（）和其他直接责任人员的违法、违规行为及其责任一并进行调查认定。A.市场部经理B.监事C.理事D.董事E.高级管理人员【答案】： CD 35、根据银行业金融机构全面风险管理指引的规定，商业银行在信息安全管理体系方面应（）。A

30、.建立合理的信息安全管理组织架构及制度体系B.信息安全管理体系完整，信息安全管理策略覆盖全面C.电子银行信息安全管理体系完整D.建立信息安全标准和评估体系E.保证信息科技管理是否符合国家法律法规准则和监管要求【答案】： ABC 36、风险偏好指标体系设定遵循的原则包括（?）。A.与银行发展战略协调一致B.体现银行各个相关利益方（股东、监管机构和债权人）的期望C.充分考虑银行目前的实际风险管理能力及风险暴露情况D.风险偏好陈述书的生成应遵循由下至上的原则，并由董事会审议通过E.保持风险偏好的相对稳定，定期对风险偏好陈述书的具体参数进行修订【答案】： ABC 37、经济手段是指国家通过调节经济变量

31、影响微观经济单位的行为，并使之符合宏观经济发展目标的一切政策措施的总和。经济手段的特点有( )。A.调控形式的多样性B.调节方式的灵活性C.调控内容的关联性D.调控时间的及时性E.调控效能的局限性【答案】： ABC 38、下列关于委托贷款的说法，正确的有（ ）。A.委托贷款业务是商业银行的委托代理业务B.委托贷款不包括现金管理项下委托贷款和住房公积金项下委托贷款C.委托贷款收取代理手续费，同时承担信用风险D.委托贷款的委托人是指提供委托贷款资金的法人、非法人组织、个体工商户和具有完全民事行为能力的自然人E.委托贷款业务是商业银行的负债业务【答案】： ABD 39、银行业监督管理机构在认真总结我

32、国经验，并借鉴国际标准的基础上，提出了我国银行业监管理念，包括（ ）。A.保护银行业消费者B.法人监管C.重点监管风险D.建立内控机制E.提高透明度【答案】： BCD 40、互联网信托的资金出借人可以选择资金出借方式的周期包括( )。A.9个月B.6个月C.12个月D.15个月E.24个月【答案】： ABC 41、根据商业银行董事履职评价办法（试行），商业银行董事履职过程中出现下列哪些情形，董事当年履职评价应当为不称职（ ）。A.泄露商业秘密，损害商业银行合法利益的B.董事表达反对意见时，不能正确行使表决权的C.商业银行风险管理政策出现重大失误，董事未能及时提出意见或修正要求的D.在履职过程中

33、获取不正当利益，或者利用董事地位谋取私利的E.董事会违反章程、议事规则和决策程序议决重大事项，董事未提出反对意见的【答案】： AD 42、商业银行负债业务按资金来源分类。可分为（ ）。A.对公存款B.同业拆入C.结算负债D.存款负债E.借入负债【答案】： CD 43、 商业银行对银行账户利率风险的管理应包括利率风险的（ ）等全过程。A.识别B.感知C.计量D.监测E.控制【答案】： ACD 44、金融租赁行业在发展过程中的功能优势包括()。A.拉动产品需求B.促进社会投资C.实现充分就业D.平衡国际贸易E.提高经济效益【答案】： ABD 45、以下属于核心一级资本的是( )。A.资本公积B.未

34、公开储备C.一般风险准备D.未分配利润E.实收资本【答案】： ACD 46、在大批量生产模式到来之前的长期生产实践中，最主要的生产方式是( )。A.小批量生产B.作坊式手工生产C.单件小批量生产D.多品种小批量生产【答案】： B 47、银行业消费者一般性投诉处理的基本原则包括（ ）。A.专业原则B.合规谨慎原则C.客观公正原则D.以人为本原则E.不卑不亢原则【答案】： ABC 48、资讯技术的进步使全球金融市场连成一体，加快了金融市场的( )。A.网络化B.国际化C.全球化D.一体化E.多元化【答案】： ABD 49、关于完善商业银行存款偏离度管理有关事项的通知（银保监办发（2018）48号）

35、明确，商业银行不得采取以下方式违规吸收和虚假增加存款（ ）。A.以贷开票吸存。将贷款资金作为保证金循环开立银行承兑汇票并贴现，虚增存贷款B.通过第三方中介吸存。通过个人或机构等第三方资金中介吸收存款C.以贷转存吸存。强制设定条款或协商约定将贷款资金转为存款；向“空户”虚假放贷、虚假增存D.通过理财产品倒存。理财产品期限结构设计不合理，发行和到期时间集中于每月下旬，于月末、季末等关键时点将理财资金转为存款E.通过同业业务倒存。将同业存款纳入一般性存款科目核算；将财务公司等同业存放资金于月末、季末等关键时点临时调作一般对公存款，虚假增加存款【答案】： ABCD 50、影响流动资金贷款额度测算的主要因素有（ ）。A.经营规模B.流动资产C.固定资产D.营运资产的周转效率E.存货周转率【答案】： ABD