《中级银行从业资格之中级银行管理题库完整题库附答案【培优】.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中级银行从业资格之中级银行管理题库完整题库附答案【培优】.docx(41页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、中级银行从业资格之中级银行管理题库完整题库附答案【培优】第一部分 单选题(50题)1、下列不属于商业银行董事会职责的是( )。A.制定管理人员的职业规范B.制订资本规划,承担资本管理最终责任C.维护存款人和其他利益相关者合法权益D.定期评估并完善商业银行公司治理【答案】: A 2、(?)监管主要是针对银行集团的公司治理、内部控制、防火墙建设和风险管理等因素进行审查和评价。A.定量B.定性C.定额D.定值【答案】: B 3、根据中国人民银行法第二十三条的规定,中国人民银行为执行货币政策,可以为在中国人民银行开立账户的银行业金融机构办理再贴现,再贴现的期限最长不超过( )个月。A.3B.4C.5D
2、.6【答案】: B 4、商业银行负债业务管理应遵循的原则不包括()。A.依法筹资原则B.成本控制原则C.量力而行原则D.利益可观原则【答案】: D 5、有基础心脏病的病人,心力衰竭症状常由某些原发疾病或增加心脏负荷的因素诱发,常见诱因有()A.感柒B.心律失常C.情绪激动D.血容量增多【答案】: A 6、我国商业银行最主要的营利资产是( )。A.库存现金B.在中央银行存款C.现金资产D.贷款【答案】: D 7、以下选项中不属于行政处罚的是()。A.吊销金融许可证B.责令停业整顿C.移送司法机关D.没收违法所得【答案】: C 8、目前,我国商业银行最主要的营利资产是()。A.借款B.贷款C.存款
3、D.债券【答案】: B 9、根据网络借款信息中介机构业务活动管理暂行办法,同一法人或其他组织在同一网络借贷信息中介机构平台的借款余额上限不超过人民币( )万元。A.50B.100C.500D.200【答案】: B 10、生产调度的工作的主要内容有( )。A.及时发现生产进度计划执行过程中的问题,并积极采取措施加以解决B.检查、督促和协助有关部门及时做好各项生产作业准备工作C.计算负荷率,进行生产任务和生产能力之间的细致平衡D.根据生产需要合理调配劳动力,督促检查原材料、工具、动力等供应情况和厂内运输工作E.检查各生产环节的零件、部件、毛坯、半成品的投入和出产进度【答案】: A 11、关于不良贷
4、款下列说法错误的是( )。A.资产质量的相关指标包括不良贷款率、逾期贷款率和迁徙率B.不良贷款率是指银行不良贷款占总贷款余额的比重C.逾期贷款率越低,贷款回收本金的情况越好D.次级贷款迁徙率为次级贷款中变为可疑贷款和损失贷款的金额与可疑贷款之比【答案】: D 12、巴塞尔资本协议的三大支柱不包括( )。A.外部监管B.最低资本要求C.市场约束D.内部监管【答案】: D 13、下列不属于银行卡用户使用管理中的风险的是( )。A.信用卡透支违反规定用于生产经营、投资等非消费领域B.刷卡交易过程中银行卡信息泄露的风险C.银行业从业人员非法存储、窃取、泄露、买卖支付敏感信息D.对持卡人过度授信【答案】
5、: D 14、对于虚拟化、数字化的网络银行来说,必须加强对系统风险和( )的监管。A.信用风险B.操作风险C.利率风险D.流动性风险【答案】: B 15、巴塞尔协议中的第( )支柱要求银行通过建立一套披露机制,通过市场力量驱动银行不断强化自身管理。A.一B.二C.三D.四【答案】: C 16、下列不属于内部资金转移价格定价主要功能的是( )。A.引导产品合理定价B.优化资产负债业务组合和资源配置C.完善绩效考评体系D.分离和消除流动性风险、利率风险【答案】: D 17、资产负债管理是风险限额下的一种( )管理,通过对资产负债组合进行全面协调,在风险限额范围内追求经营利润的最大化和企业价值的最大
6、化,寻求风险与收益这一“联立方程”的最优解。A.联动式B.前瞻性C.协调式D.战略性【答案】: C 18、一直以来,银监会秉承()监管理念,不断完善非现场监管理论与方法,对银行业金融机构风险进行有效“识别、度量、分析和预警”。A.“风险为本”B.“盈利为本”C.“稳定为本”D.“信用为本”【答案】: A 19、下列关于银行披露净稳定资金比例的说法,不正确的是( )。A.披露的各项数据应是前一季度每日观测值的简单平均数B.银行要按照规定的披露模板披露净稳定资金比例及其主要构成部分的数据C.如果银行每半年披露一次,则应同时披露该半年内两个季度的季末数据D.净稳定资金比例的披露包括定量信息和定性分析
7、【答案】: A 20、2015年末,A财务公司的资产总额为225000万元。其中,流动资产为66000万元(短期贷款55000万元),长期贷款130000万元,固定资产为7000万元,负债总额为185420万元,其中,流动负债为170000元(活期存款165000万元),定期存款15000万元,所有者权益为39580万元,其中,注册资本金35000万元。资本公积为2500万元,盈余公积1500万元,未分配利润500万元。年末,该公司不良贷款余额为10000万元。该公司不符合监管要求的指标是( )。A.不良贷款率B.流动性比例C.存贷比例D.权益乘数【答案】: A 21、负债业务( )是指商业银
8、行在从事负债业务时,由于内部程序、人员或系统的不完善或失误而直接或间接造成损失的风险。A.操作风险B.流动性风险C.信用风险D.系统风险【答案】: A 22、下列属于商业银行利息收入的是()。A.贷款利息收入B.投资收益C.公允价值变动损益D.手续费和佣金收入【答案】: A 23、商业银行下列行为中不违反内部控制制衡性原则的是( )。A.董事会审计委员会主任委员兼任绩效考核委员会委员B.内部审计部门负责人兼任合规部门负责人C.信贷业务客户经理同时负责贷款风险分类D.副行长同时分管零售贷款业务和公司信贷业务【答案】: A 24、( )涉及复杂的市场分析工具,需要投入较高费用和成本。A.单资金池模
9、式B.多资金池模式C.期限匹配模式D.缺口分析模式【答案】: C 25、以下关于现金流入的说法不正确的是( )。A.资产流动性越高,现金收入越少B.正常到期的贷款属于契约性现金流入项目C.契约性现金流入项目的系数与对应资产的流动性相关D.按流动性由强到弱,契约性现金流入项目分别被赋予了不同的流入系数【答案】: A 26、下列不属于商业银行董事会职责的是()。A.维护存款人和其他利益相关者合法权益B.定期评估并完善商业银行公司治理C.制定资本规划,承担资本管理最终责任D.制定全行各部门管理人员的职业规范【答案】: D 27、( )被认为是现代内部审计的开始。A.1939年B.1941年C.194
10、4年D.1945年【答案】: B 28、同业拆入业务种类,按组织形式可分为( )。A.从网上市场拆入和从网下市场拆入B.有担保拆入和无担保拆入C.通过中介交易拆入和不通过中介交易拆入D.半日期、日期、指定日拆入【答案】: A 29、如果一家商业银行的贷款风险分类情况为:正常类贷款62亿元,关注类贷款6亿元,损失类贷款2亿元,那么该商业银行的不良贷款率为( )。A.8%B.2%C.20%D.2.86%【答案】: D 30、存款规模小于( )亿元人民币,且未在境内外上市和未跨区域经营的商业银行可以适当简化信息披露。A.3000B.3500C.2000D.2500【答案】: C 31、商业银行合格优
11、质流动性资产应当是()。A.不易于定价且价值不稳定的资产B.不存在多元化的买卖方,市场集中度高的资产C.风险高且与低风险资产的相关性低的资产D.无变现障碍资产【答案】: D 32、( )是我国商业银行最为传统的信贷业务,但同时也是企业使用较为频繁、出现问题较多,且易于导致挪用的贷款品种。A.固定资产贷款B.流动资金贷款C.项目融资D.银团贷款【答案】: B 33、根据管理需要,信贷计划可分为()。A.高级指标和中级指标B.普通指标和特殊指标C.A级指标和B级指标D.一级指标和二级指标【答案】: D 34、优化的生产计划的特征有( )。A.有利于充分利用销售机会,满足市场需求B.有利于充分利用盈
12、利机会,实现生产成本最低化C.有利于充分利用盈利机会,实现企业利益最大化D.有利于充分利用销售机会,扩张市场份额E.有利于充分利用生产资源,最大限度地减少生产资源的闲置和浪费【答案】: A 35、金融衍生品是一种金融合约,其价值取决于一种或多种基础资产或指数,以下( )不属于合约的基本种类。A.远期B.期货C.期权D.即期【答案】: D 36、评估重性精神病患者的短期潜在暴力危险,有助于在其动手之前采取防范措施,下列征象中患者可能要发生暴力攻击的有()A.处于酒精或成瘾物质的作用影响之中B.来回踱步、情绪激动、脚尖不停地点击地板C.与其交谈期间动作逐渐减少D.提高嗓门或讲话含糊不清【答案】:
13、A 37、关于“第三方物流”企业的物流,下列陈述错误的是( )。A.“第三方物流”通常也称为契约物流或物流联盟B.整个物流过程中进行服务的“第三方”拥有商品所有权C.物流内容包括商品运输、储存、配送以及附加的增值服务等D.以现代信息技术为基础,实现信息和实物的快速、准确的协调传递【答案】: B 38、监控租赁物件运营维护状况属于租赁物管理的( )。A.租前管理B.租中管理C.租后管理D.权属转移管理【答案】: C 39、资本办法规定,商业银行资本规划应至少设定内部资本充足率( )目标。A.一年B.三年C.五年D.十年【答案】: B 40、根据商业银行公司治理指引,下列关于商业银行银行董事任期的
14、说法,不正确的是()。A.董事任期届满,连选可以连任B.董事任期由商业银行章程规定,但每届任期不得超过三年C.董事任期期满未及时改选,或者董事在任期内辞职影响银行正常经营或导致董事会成员低于法定人数的,在改选出的董事就任前,原董事仍应当依照法律法规的规定,履行董事职责D.独立董事在同一家商业银行任职时间不得超过三年【答案】: D 41、根据商业银行稳健薪酬监管指引,商业银行主要负责人的绩效薪酬根据年度经营考核结果,在其基本薪酬的( )倍以内确定。A.3B.8C.5D.4【答案】: A 42、Apgar评分是一种简易的临床上评价新生儿窒息程度的方法,其内容包括()A.心率B.呼吸C.肌肉张力D.
15、皮肤颜色【答案】: A 43、金融服务机构及其授权代理机构应向金融消费者提供客观建议,并根据消费者的()等因素,来考虑产品复杂程度、产品风险与客户的匹配程度。A.财务目标、知识水平、承受能力和风险偏好B.财务目标、知识水平、承受能力和投资经验C.财务能力、知识水平、承受能力和投资经验D.财务目标、家庭状况、承受能力和投资经验【答案】: B 44、()是衡量一家金融机构经营状况的最重要的依据。A.资产质量B.流动性C.盈利能力D.资本充足性【答案】: A 45、不良贷款主要包括贷款五级分类中划分的银行贷款,其中不包括( )。A.次级类贷款B.可疑类贷款C.损失类贷款D.正常类贷款【答案】: D
16、46、商业银行薪酬管理的基本内容不包括()。A.薪酬结构体系B.薪酬管理制度C.薪酬管理体制D.绩效考核和薪酬管理【答案】: B 47、( )是商业银行最主要的营业支出。A.业务及管理费B.资产减值损失C.盈利支出D.利息支出【答案】: D 48、( )不是造成银行管理流动性风险的内生动力不足的原因。A.保持充足的流动性是有代价的B.流动性风险爆发的概率较低,容易被银行忽视C.银行不能依靠准备金制度来管理流动性风险D.银行在流动性风险管理方面存在一定的道德风险【答案】: C 49、在资本功能方面,账面资本与()存在交叉,可以用于吸收损失。A.净资本B.经济资本C.社会资本D.监管资本【答案】:
17、 D 50、落实保函的风险补偿措施不力,未执行保证及反担保制度的行为不包括( )。A.无保证金出具保函B.保证金管理混乱C.未进行专户管理D.专款专用【答案】: D 第二部分 多选题(50题)1、某银行资本净额为1000万元,该行发生了下列操作风险事件,根据商业银行操作风险管理指引应及时向银监会或其派出机构报告的包括( )。A.由于业务员交易失误,使得银行资产损失2.5万元B.载有40万元现金的运钞车被抢劫C.在涉及一个省范围内中断服务4.5小时D.不可抗力造成水害导致该行武汉一网点造成摸失1500万元E.发生损失为39亿元的票据诈骗案【答案】: ABD 2、下列关于电子商务的说法错误的是(
18、)。A.狭义的电子商务仅指在互联网上开展的交易或与交易有关的活动B.广义的电子商务是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化C.电子商务涵盖的领域非常广泛,包含各种类型的活动、组织机构和技术D.中低层的电子商务应用是形式多样的,为了实施这些应用,企业需要与之匹配的信息、基础设施和支持服务体系【答案】: D 3、商业银行的贷款定价方法具体可分为( )。A.内部评级法B.成本加成法C.基准利率加点法D.客户盈利分析法E.基准利率法【答案】: BCD 4、下列选项中,属于欧盟金融监管体系现状的是()。A.成立欧洲金融监管当局,加强微观审慎监管B.设立系统性风险委员会,加强宏观审慎监管C.构建欧洲银行业
19、单一监管机制,赋予欧洲央行银行业最高监管人角色D.金融政策委员会E.审慎监管局【答案】: ABC 5、银行业消费者一般性投诉处理的基本原则包括( )。A.专业原则B.合规谨慎原则C.客观公正原则D.以人为本原则E.不卑不亢原则【答案】: ABC 6、在权重法下,表内资产划分为不同类型,根据每个资产类别的性质及风险大小,分别赋予了不同的权重,包括( )等档次。A.10%B.25%C.100%D.250%E.500%【答案】: BCD 7、下列各项中属于贷款提款时需要考虑的条件的有( )。A.合法授权B.政府批准C.资本金要求D.监管条件落实E.市场稳定【答案】: ABCD 8、对于( )等涉及资
20、源和公共利益的合规审批手续,一定要作为出具承诺函首要考虑的因素。A.土地B.生态C.环保D.国防E.经济【答案】: ACD 9、处罚办法第四条规定,行政处罚应当遵守法定程序,坚持( )原则。A.公开B.公平C.公正D.独立性E.制约性【答案】: ABC 10、下列贷款应至少归为关注类的有( )。A.借新还旧,或者需通过其他融资方式偿还B.改变贷款用途C.本金或者利息逾期D.同一借款人对本行或其他银行的部分债务已经不良E.重组贷款【答案】: ABCD 11、下列选项中,关于定活两便储蓄存款、个人通知存款计结息方法正确的是()。A.存期三个月(含)以上、一年以内的,按支取日同档次整存整取利率打六折
21、计息B.定活两便储蓄存款存期不限,存期不满三个月的,按支取日活期利率计息C.定活两便储蓄存款存期不限,存期不满六个月的,按支取日活期利率计息D.存期超过一年(含)的,无论存期多长,一律按支取13定期整存整取一年期存款利率打六折计息E.存期六个月(含)以上、一年以内的,按支取日同档次整存整取利率打六折计息【答案】: ABD 12、固定资产贷款的监管要求包括( )。A.全流程管理B.加强风险评价C.强化合同管理D.加强贷款发放和支付审核E.强化法律责任【答案】: ABCD 13、保险标的发生事故后灭失或受到严重损坏完全失去原有形式、效用,或者不能再归被保险人拥有的损失,称为( )。A.实际全损B.
22、推定全损C.共同海损D.单独海损【答案】: A 14、佝偻病的发病机制,下列哪项是错误的()A.维生素D的缺乏B.肠道钙磷吸收减少C.血钙降低D.甲状腺旁腺反应迟钝E.血磷降低【答案】: D 15、下列选项中,属于G20金融消费者保护基本原则的是( )。A.保护消费者信息和隐私B.防止欺骗和误导消费者C.监管主体的角色D.法律、管理和监督框架E.信息披露和透明度【答案】: ABCD 16、下列不属于商业银行ICAAP应实现的目标有( )。A.确保主要风险得到识别、计量或评估、监测和报告B.确保资本水平与风险偏好及风险管理水平相适应C.确保风险管理水平符合最低要求D.确保资本规划与银行经营状况、
23、风险变化趋势及长期发展战略相匹配E.确保资本充足率达到一般要求【答案】: C 17、商业银行的贷款定价方法具体可分为( )。A.内部评级法B.成本加成法C.基准利率加点法D.客户盈利分析法E.基准利率法【答案】: BCD 18、银行业消费者一般性投诉处理的基本原则包括( )。A.专业原则B.合规谨慎原则C.客观公正原则D.以人为本原则E.不卑不亢原则【答案】: ABC 19、银行绩效考评指标一般包括( )。A.合规经营类指标B.社会责任类指标C.经营效益类指标D.风险管理类指标E.发展转型类指标【答案】: ABCD 20、合规文化的实现要树立( )理念。A.合规从高层做起B.主动合规C.合规人
24、人有责D.合规创造价值E.有效互动【答案】: ABCD 21、绩效考评体系的综合考评结果可以反映被考评对象的整体经营情况,因此通常被应用于( )等方面。A.资源配置B.战略目标审视C.确定管理授权D.人力资源管理运用E.制度建设及企业文化建设【答案】: ABD 22、下列关于大额存单说法正确的是( )。A.个人投资人认购大额存单起点金额不低于20万元B.到期兑付之前可以自由转让C.属于商业银行的表外业务D.记在流动比率的分母项,增强了银行主动负债能力E.机构投资人认购大额存单起点金额不低于500万元【答案】: ABD 23、 绩效考评是银行业金融机构对考评对象在特定期间内的()进行综合评价,并
25、根据考评结果改进经营管理的过程。A.专业胜任能力B.经营成果C.职业品德D.风险状况E.内控管理【答案】: BD 24、下列选项中,( )是银团贷款的风险。A.代理行风险B.汇入行风险C.汇出行风险D.牵头行风险E.参加行风险【答案】: AD 25、根据商业银行合规风险管理指引,所称合规是指使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致。法律、规则包括( )。A.有关银行业经营活动的行为守则和职业操守B.有关银行业经营活动的行政法规C.有关银行业经营活动的经营规则、自律性组织的行业准则D.有关银行业经营活动的法律E.有关银行业经营活动的部门规章及其他规范性文件【答案】: ABCD 26、按存款的
26、支取方式不同,储蓄存款一般分为( )。A.活期储蓄B.定期储蓄C.定活两便储蓄D.个人通知存款E.保证金存款【答案】: ABCD 27、某商品流通企业经销的某种商品的变动费率为0.8,固定成本分摊为12万元。该种商品的保本销售额为( )万元。A.15B.30C.45D.60【答案】: D 28、巴塞尔委员会发布的流动性风险管理和监督的稳健原则构建的流动性风险监管制度框架包括( )。A.流动性风险管理和监管基本原则B.流动性风险管理的治理C.流动性风险管理的评估D.流动性风险计量和管理E.公开披露、监管机构的角色【答案】: ABD 29、根据商业银行内部控制指引,商业银行应当建立内部控制管理责任
27、制,强化责任追究,下列表述正确的有( )。A.主要股东应当对内部控制负最终责任B.业务部门应当对未执行相关制度、流程,未适当履行检查职责,未及时落实整改承担直接责任C.董事会、高级管理层应当对内部控制的有效性分级负责D.高级管理层应当对内部控制失效造成的重大损失承担管理责任E.内部审计部门应当对未适当履行监督检查和内部控制评价职责承担间接责任【答案】: BCD 30、关于在制品定额,下列论述错误的是( )。A.一定数量的在制品储备,是保证生产连续进行的必要条件B.过多的在制品,会使生产场地拥挤,流动资金占用增多,运输保管费用增加C.流水线之间的在制品定额分为工艺在制品、运输在制品、周转在制品和
28、保险在制品D.成批生产条件下可按车间内部在制品和车间之间半成品来确定【答案】: C 31、制定银行业金融机构法人或分支机构规划,具体应注重( )。A.发展可持续B.风险管理匹配C.商业模式可行D.服务普惠性E.差异化的市场定位【答案】: ABCD 32、企业集团财务公司的基本功能主要包括( )。A.集团资金监控平台B.集团资金归集平台C.集团资金筹集平台D.集团资金结算平台E.集团金融服务平台【答案】: ABD 33、负债业务的主要风险包括( )。A.市场风险B.操作风险C.洗钱风险D.法律风险E.流动性风险【答案】: ABD 34、信贷计划管理包括( )。A.核定贷款计划B.设置信贷计划监测
29、指标C.开发信息监测系统D.分析反馈信贷计划执行情况E.预测信贷计划需求【答案】: ABCD 35、商业银行其他负债业务主要包括( )。A.同业存放B.同业拆入C.债券融资D.向中央银行借款E.大额存单【答案】: ABCD 36、财务会计报告由( )等组成。A.会计报表B.会计报表附注C.资本充足率信息D.最大十名股东及报告期内变动情况E.增加或减少注册资本、分立或合并事项【答案】: AB 37、电子现金最简单的形式包括( )。A.三个主体和四个安全协议过程B.四个主体和三个安全协议过程C.三个主体和四个保密协议过程D.四个主体和三个保密协议过程【答案】: A 38、下列可能形成操作性风险的情
30、况的有()。A.同业业务的利率价格的变动B.内部控制程序的不完善C.交易人员的道德品质、专业知识、风险把控、操作熟练程度等综合业务素质与能力不够D.金融机构违约E.金融机构同业业务发展,使得各金融机构之间的业务合作更为紧密【答案】: BC 39、银行业金融机构市场准入的主要内容的有( )。A.机构设立、变更和终止B.调整业务范围C.增加业务品种D.董事(理事)任职资格许可E.高级管理人员任职资格许可【答案】: ABCD 40、 2015年6月,财政部与中国银监会联合印发金融资产管理公司开展非金融机构不良资产业务管理办法,允许( )开展非金融机构不良资产收购业务。A.信达公司B.长城公司C.华融
31、公司D.东方公司E.中信公司【答案】: BCD 41、法律手段是指通过经济立法和经济司法来规范经济关系和经济行为,以达到维护经济秩序、调控经济活动的目的。下列各项属于法律手段的特点的有( )。A.规范性B.强制性C.统一性D.责任性E.被动性【答案】: ABD 42、货币政策包括( )。A.灵活开展公开市场操作B.适时开展常备借贷便利和中期借贷便利操作C.发挥好存款准备金率工具的作用D.运用好再贷款、再贴现和抵押补充贷款工具E.利率市场化改革取得关键性进展【答案】: ABCD 43、根据企业集团财务公司管理办法,财务公司可以为成员单位以外的企业或个人办理的业务有( )。A.向购买成员单位产品的
32、买方提供贷款B.向外部企业提供固定资产贷款C.向外部企业租赁成员单位产品设备并收取租金D.向消费者发放以消费成员单位产品为目的的消费贷款E.向外部企业提供流动资金贷款【答案】: ACD 44、( )是企业对消费者的电子商务模式。A.B2B.B2C.C2CD.B2G【答案】: B 45、 根据中国银监会现场检查暂行办法,现场检查的阶段包括( )。A.检查处理B.检查准备C.检查报告D.检查档案整理E.检查实施【答案】: ABCD 46、商业银行的薪酬是指商业银行为获得员工提供的服务和贡献而给予的( )等报酬及相关支出。A.基本薪酬B.社会保险费C.中长期激励D.绩效薪酬E.住房公积金【答案】:
33、ABCD 47、衍生品交易业务主要风险点包括( )。A.市场风险B.信用风险C.法律风险D.操作风险E.流动性风险【答案】: ABD 48、保证金存款按照保证金担保的对象不同,可分为( )。A.银行承兑汇票保证金B.信用证保证金C.黄金交易保证金D.远期结售汇保证金E.期权交易保证金【答案】: ABCD 49、为保证生产计划目标的实现,按照生产计划的要求,对企业的生产活动全过程的检查、监督、分析偏差和合理调节的系列活动是( )。A.生产监督B.生产控制C.生产调度D.生产作业控制【答案】: B 50、消费者在使用自助设备时应注意( )。A.确认银行客户服务专用热线号码,切勿拨打粘贴在自助设备周围除银行客服电话外的任何联系电话B.消费者如果发现自助设备工作不正常,应立即取消交易并退卡C.若自助设备吞卡、交易金额有误或未吐钞,应及时联系银行营业网点人员或拨打客户服务电话D.如有门禁系统需刷卡,留意门禁是否有改装痕迹。查看自助设备插卡口、出钞口、键盘及机器其他部位是否加装多余装置或摄像头E.选择打印交易单据后,妥善保管或及时销毁,切勿随意丢弃,以防银行卡信息泄露【答案】: ABCD