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1、地产销售年终工作总结地产销售年终工作总结1时间如梭, 转眼间又跨过一个季度之坎, 回首望, 虽没有轰轰烈烈的战果, 但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺. 年初, xx公司经营管理模式调整, 财务工作并入财务部；xx分公司人员分流, 财务工作又并入财务部；新公司像雨后的春笋一样不断地涌现, 会计核算、财务管理工作纳入财务部. 20xx年x月份集团公司推出财务合同管理月, 财务部被推向了阵地最前沿；20xx年x月份集团公司实际预算管理, 财务部是冲锋陷阵的先锋队. 公司内部, 要求管理水平的不断地提升, 外部, 税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控, 在这不平凡的一
2、年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了, 下面总结一下一年来的工作：一、职能发展过去的一年, 财务部在职能管理上向前迈出了一大步1、建立了成本费用明细分类目录, 使成本费用核算、预算合同管理, 有了统一归口的依据. 2、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整, 制订了会计报表管理办法. 使会计报表更趋于管理的需要. 3、修改完善了会计结算单, 推出了会计凭证管理办法, 为加强内部管理做好前期工作. 4、设置了资金预算管理表式及办法, 为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金, 铺下了良好的基础. 财务合同管理月总结公司推出“财务、合同管理月活动”, 说明公司
3、领导对财务、合同管理工作的重视, 同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求. 为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性, 财务总监x总亲自给财务部员工作动员, 会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感, 看问题、做事情缺少前瞻性, 进行了一一剖析, 同时提出财务部不是核算部, 仅仅做好核算是不够的, 管理上不去, 核算的再细也没用, 核算是基础, 管理是目的, 所以, 做好基础工作的同时要提高管理意识, 要求财务人员在思想上要高度重视财务管理. 如对每一笔经济业务的核算, 在考虑核算要求的同时, 还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题,
4、 现在考虑不充分, 以后出现纰漏就难以弥补. 二、针对“财务、合同管理月活动”进行了工作布置1、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理, 并对明细科目作简要说明, 目的, 一是统一核算口径, 保证数据归集及分析对比前后的一致性；二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容. 这项工作本月已完成, 并经姚总审核. 目前进入贯彻实施阶段；2、配合目标责任制, 对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整, 目的, 一是要符合财务管理的要求；二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求. 财务内部管理报表已经多次调整修改, 建议集团公司对新
5、调整的财务内部管理报表的格式及其内容进行一次认证, 并于明确, 作为一定时期内相对稳定的表式；3、针对外地公司远离集团公司, 财务又独立设立核算机构, 为加强集团公司对外地公司的管理, 保证核算的统一性、信息反馈的及时性, 提出了与驻外地公司财务工作联系要求. xx月份与宁波公司财务进行交流, 将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上报集团公司的报表都进行了明确；4、对各公司进行一次内部审计, 目的, 是对各公司经营状况进行一次全面地了解, 为今后财务管理做好基础工作；5、根据公司的要求对部门职责进行了修改, 并制订了部门考核标准. 为了使会计核算工作规范化, 重新提出财务工作要求,
6、要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提出, 目的是打好基础. 内部开展规范化工作, 从会计核算到档案管理, 从小处着手, 全面开展, 逐步完善财务的管理工作；6、会计知识的培训, 我们从三方面考虑培训内容是会计法, 要了解会计知识, 首先要了解这方面的法律知识；是会计基础知识, 非专业人员学习这方面知识的目的要明确, 目的是为了看懂会计报表, 为了能看懂报表, 就要了解一些基础的东西；三是如何看报表, 这是会计知识培训的重点. 经过调研、沟通、设计, 于20xx年x月推出xx明细分类目录及说明；于20xx年x月x日推出xx报表管理试行办法；20xx年x月x日推出xx管理试行办法. 会计报表
7、推出执行x个月后, 从会计报表格式设置上看, 报表格式设置还是比较科学, 能比较清晰地反映会计的有关信息. 地产销售年终工作总结220年已经逐渐离我们远去, 在年尾来对这一年的工作进行分析和总结是非常必要的. 20年是我们房地产公司发展非常重要的一年, 对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说, 也是一个充满挑战, 机遇与压力的开始的一年. 为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识, 充分认识并做好房产销售的工作. 为此, 两位同事的热心帮助下, 我逐步认识本部门的基本业务工作, 也充分认识到自己目前各方面的不足. 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作作为一位新员工, 本人通过对此业务的接
8、触, 使我对公司的业务有了更好地了解, 但距离还差得很远. 这对于业务员来讲是一大缺陷, 希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训, 以便于工作起来更加得心顺手. 1、在第一季度, 以业务学习为主, 由于我们公司正值开张期间, 部门的计划制定还未完成, 节后还会处于一个市场低潮期, 我会充分利用这段时间补充相关业务知识, 认真学习公司的规章制度, 与公司人员充分认识合作；通过上网, 电话, 陌生人拜访等多种方式联系客户, 加紧联络客户感情, 组成一个强大的客户群体. 2、在第二季度, 公司已正式走上轨道, 房地产市场会迎来一个小小的高峰期, 在对业务有了一定了解熟悉得情况下, 我会努力争
9、取尽快开单, 从而正式转正成为我们公司的员工. 3、在第三季度, 随着我公司楼盘数量的增加, 一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了, 为年底的市场大战做好充分的准备. 4、年底的工作是一年当中的顶峰时期, 加之我们一年的推界、客户推广, 我相信是我们售楼部最热火朝天的时间. 我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作, 并根据市场变化及时调节我部的工作思路, 争取把工作业绩做到最大化！二、制订学习计划做房地产市场销售是需要根据市场不停的变化局面, 不断调整经营思路的工作, 学习对于业务人员来说至关重要, 因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力. 我会适时的
10、根据需要调整我的学习方向来补充新的能量. 工业知识、营销知识、部门管理等相关的知识都是我要掌握的内容, 知己知彼, 方能百战不. 三、加强自己思想建设, 增强全局意识、责任感、服务意识、团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处；我将尽我最大的能力减轻领导的压力, 让我们所负责的楼盘业绩达到顶峰. 以上, 是我对20年的一些总结, 可能还有做的不好的地方, 将在明年继续努力, 创造佳绩！地产销售年终工作总结3岁月匆匆, 弹指一挥间, 逝去的时间总是让人如此的留恋. 年的脚步就要远去了. 一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们. 在各位亲爱的同仁和领导们的关心支持下, 平凡的我, 在自已的岗位上也
11、脚踏实地的走完了充实的这一年. 感谢集团夫人创建的平台, 让我能兢兢业业的工作着, 健康成长着. 人的一生其实很短, 但一定要过得有意义；我认为有份稳定的工作, 有着简单积极向上精神生活, 有份健康的身体, 有着家人的平安团聚就是幸福的, 因此, 回首这一年. 我的招商工作, 虽然没有取得特别骄人的成绩, 但也是可喜的. 可以放声的说：我也是幸福的. 一年来, 我努力进取, 积极施展自已, 少说话, 多做事, 争取为公司创造更多的价值. 自年底到年月份, 成功销售商铺套, 总价值为：元；收到款项约为1千多万元, 其中：二期商铺套, 一期套商铺全部售毕, 为客户办理好房产证手续；相关资金及时催缴
12、到位. 年元月份, 在本部门严重少人的情况下, 与一起, 身兼数职, 将工作中的各项环节紧密相扣, 经常性加班较晚, 认真及时作好本部门的收费及房屋销售工作. 客户走我们才会走. 认真做好接待及相关事务. 年月份, 一些前期, 拖欠公司费用长达半年之久的客户, 迟迟不肯露面, 绞尽脑汁, 想尽办法. 列清单, 下催缴函, 打电话, 发短信. 不厌其烦, 常沟通联系, 耐心作思想工作, 并常常发祝福短信, 友情联络, 将拖欠的租金及呆帐、赖帐成功收缴到位. 也是工作中一项大突破. 年月份, 本部门增添了新鲜的血液, 我们处外以身作责, 作好示范, 带领新员工走访客户, 上门收缴费用, 熟悉环境,
13、 抓紧时间培训本岗业务, 使之很快适应并掌握所属工作范筹, 一个月内就走向转正行列. 分工明确, 并力争超前完成每月的任务. 应收帐款几乎每月均达几十万元. 年、月份, 和新同事一起, 动之以情, 晓之以理, 将三期陶瓷四大户的年租金、及相关物业费全部收缴到位. 总价款为：元. 累计约二百多百万元. 年月, 并将新做的a3栋12间钢构商铺成功招租, 并联系广告公司, 作好各套仓库的标识工作, 并提前收缴年租金及相关物业费和水电费用. 营业收入约为：元. 广告牌招租方面：公司沿二零六国道的路牌广告块全部招商完毕, 并及时完善后期画面的补修服务, 创年营业收入约：万元. 年月, 当老行政办公楼腾出
14、时, 也成功招租, 并将旧空调及时作价, 让公司财务不流失. 充分发挥最大值. 并及时作好客户登记编排工作. 增加租金及物业费相关年收入约：多万元. 其他招租方面, 所剩二期商铺一层商铺全部出租完毕, 二层部分出租, 并成功将招租出售商铺的价格上调, 每层涨的月租金. 每平方米涨到五六百元的销售额. 另外新、老钢构仓库全部出租出去, 无一空余. 一旦前面空出, 立马擅用电话营销及网络营销方式, 招商进驻市场. 时刻以公司利益为前提, 把客户当朋友, 微笑挂在脸上, 从不把个人情绪带到工作中当中. 不辞劳苦, 为公司那些零散的投资购房户, 推房, 看房, 成功帮助他们将空置商铺全部转租出去. 积
15、极搞活市场, 时时树立“我是润东人”的窗口形象, 让客户更加信赖公司. 达到良好的“口碑效应”. 受到客户好评. 诚然, 所取得的这些成绩是我应当做的. 更是与各部们的紧密配合是分不开的. 在此表示深深的感谢. 当然, 自已工作中尚存些许不足, 离公司高标准严要求还存在一定的距离. 在就要到来的年, 我将争取更加勤奋, 与客户架好沟通的桥梁, 定下目标, 将剩余套商铺多多招租招售出去. 与房产部门及时沟通, 做好合同的签订及网上备案工作, 并将部分商铺的资金和按揭款及时回笼. 争取公司利润最大化. 我会从以面做到：一定戒骄戒躁, 好好提高自已, 端正学习态度, 多掌握市场行情, 与同行业勤联系
16、, 认真细致作好市场调研, 多学习本专业及相关管理知识. 不怕吃苦, 不怕累, 把腿放勤快些, 嘴放甜一些, 为客户作好参谋, 当好公司的主人翁, 在完成招商各项工作的同时, 并及时作出相应的售后服务, 且积极协助物业各项费用的收取, 迎难而上, 处处做好带头工作, 及时与各部门协调配和, 与同事们团结友爱, 拧成一股绳, 心往一处想, 劲往一处使. 成为工作中的多面手. 也力争作公司优秀标兵. 请各位亲爱的领导及同事们, 帮忙指导和监督！我会加油！并祝润东集团咱们这可爱的温暖的大家庭更加兴旺发达！谢谢！地产销售年终工作总结4在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年, 回顾这一年的工作历程, 作
17、为企业的每一名员工, 我们深深感到企业之蓬勃发展的热气, 拼搏的精神. 下面就是本人20_年的工作总结：我是销售部门的一名普通员工, 刚到房产时, 该同志对房地产方面的知识不是很精通, 对于新环境、新事物比较陌生. 在公司领导的帮助下, 我很快了解到公司的性质及其房地产市场. 作为销售部中的一员, 该同志深深觉到自己身肩重任. 作为企业的门面, 企业的窗口, 自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象. 所以更要提高自身的素质, 高标准的要求自己. 在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能. 此外, 还要广泛了解整个房地产市场的动态, 走在市场的前沿. 经过这段时间的磨练, 我已成为一名
18、合格的销售人员, 并且努力做好自己的本职工作. 房地产市场的起伏动荡, 在这段时间, 我积极配合公司的员工, 以销售为目的, 在公司领导的指导下, 完成经营价格的制定. 经过这次企业的洗礼, 我从中得到了不少专业知识, 使自己各方面都所有提高. 在总结和每周例会上, 我不断总结自己的工作经验, 及时找出弊端并及早改善. 销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘, 而且一期余房也一并售罄, 这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的. 这一年是有意义的、有价值的、有收获的. 公司在每一名员工的努力下, 在新的一年中将会有新的突破, 新的气象, 能够在日益激烈的市场竞争中, 占有一席之地. 在
19、今后的工作里, 自己决心认真提高业务、工作水平, 为公司经济的发展, 贡献自己应该贡献的力量. 我想我应努力做到：加强学习, 拓宽知识面；努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识. 加强对房地产发展脉络、走向的了解, 加强周围环境、同行业发展的了解、学习. 遵守公司内部规章制度, 维护公司利益, 积极为公司创造更高价值, 力争取得更大的工作成绩. 地产销售年终工作总结5两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生, 特别是在万科的案场, 严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风, 回首过去一步步的脚印, 我总结的销售心得有以下几点：1、“坚持到底就是胜利”坚持不懈, 不轻易放
20、弃就能一步步走向成功, 虽然不知道几时能成功, 但能肯定的是我们正离目标越来越近. 有了顽强的精神, 于是事半功倍. 持续的工作, 难免会令人疲倦, 放松一下是人之常情, 在最困难的时候, 再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议, 放弃对客户解释的机会, 客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了. 往往希望就在于多打一个电话, 多一次沟通. 同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识, 让自己过硬的专业素养从心地打动客户. 2、学会聆听, 把握时机. 我认为一个好的销售人员应该是个好听众, 通过聆听来了解客户的各方面信息, 不能以貌取人, 不应当轻易以自己的经验来判断客户“一
21、看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁, 没诚意”, 导致一些客户流失, 应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法, 从而掌握客户真实信息, 把握买房者的心理, 在适当时机, 一针见血的, 点中要害, 直至成交. 3、对工作保持长久的热情和积极性. 辛勤的工作造就优秀的员工, 我深信着这一点. 因此自从我进入易居公司的那一刻起, 我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心, 无论做任何细小的事情都努力做到, 推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品, 喜爱自己的产品, 保持热情, 热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户, 使不可能变成可能使可能变成现实, 点点滴滴的积累造就了我优秀的业
22、绩. 同时维护好所积累的老客户的关系, 他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定, 又为我带来了更多的潜在客户, 致使我的工作成绩能更上一层楼. 这是我在销售工作中获得的的收获和财富, 也是我最值得骄傲的. 4、保持良好的心态. 每个人都有过状态不好的时候, 积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善, 把此时作为必经的磨练的过程, 他们乐意不断向好的方向改进和发展, 而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运, 总是抱怨、等待与放弃！龟兔赛跑的寓言, 不断地出现在现实生活当中, 兔子倾向于机会导向, 乌龟总是坚持核心竞争力. 现实生活中, 也像龟兔赛跑的结局一样, 不断积累核心
23、竞争力的人, 最终会赢过追逐机会的人. 人生有时候像爬山, 当你年轻力壮的时候, 总是像兔子一样活蹦乱跳, 一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃, 想休息. 人生是需要积累的, 有经验的人, 像是乌龟一般, 懂得匀速徐行的道理, 我坚信只要方向正确, 方法正确, 一步一个脚印, 每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上, 反而可以早点抵达终点. 如果靠的是机会, 运气总有用尽的一天. 一直以来我坚持着做好自己能做好的事, 一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行. 地产销售年终工作总结6销售工作有句行话, 客户比作水源, “水能载舟, 亦能覆舟”. 紧张忙碌的20xx年房地产销售工作即将
24、过去, 20xx年的房地产销售工作新挑战又摆在了眼前. 我在沉思回顾销售部门过去工作的同时, 又必须重新认识新阶段工作. 现在就来就20xx年房地产销售工作做点总结：今年, 在公司领导的英明带领、同事的共同努力下, 我们积累了大量的实践经验, 学习了很多理论知识, 同时也可以发现自身存在的一些不足之处. 首先, 销售统计和分析：（一）绩效统计：在20xx年6月开业, 商品房预售5套, 销售总面积600平方米, 销售总房款额1636040元. （二）业绩分析：客户签单18单, 其中9签订完成交易. 其次, 在实际工作中, 我也学到了一些销售经验, 我与大家分享几点：（一）与顾客成为朋友, 彼此信
25、任, 那么你就是最成功的销售人员. （二）要站在客户的立场想问题, 然后才能谈心, 因为大家都喜欢与知己沟通. （三）不要回避产品缺点, 在健谈当中尽量展现得坦率、真诚一些. （四）增加销售方法, 专注于重要客户, 老顾客. （五）注重帮而非卖, 卖是光将产品塞给客户, 帮则是帮助客户挑选到的产品. 总的来说, 20xx年的房地产销售工作总结就是以上, 我销售部门还会继续努力做好以后工作. 地产销售年终工作总结720xx年已经结束, 在公司领导的带领下有了一个新的突破, 在我刚进入公司的时候, 连项目围墙都没有修, 发展到今天一期项目交房, 可以说公司有了一个质的改观, 在过去的一年时间里跟随
26、着公司的发展脚步, 在公司领导及个部门同仁的支持配合下, 使自己学到了很多的东西, 能力和知识面上都有了很大的提高, 在这里非常感谢公司能给我这样一个学习和进步的机会. 现将本人一年来的工作总结如下：一、本年度个人工作情况进入公司前两个月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作. 后期主要负责了商铺户型面积价格的确定, 以及商铺销售工作的开展；一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作. 以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作, 除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中, 销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作, 在该项工作方面也得到
27、了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持, 在此也表示对他们的感谢. 2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作, 至目前为止已办理退房客户45位. 3、完成领导临时安排的一些工作. 二、工作当中存在的问题回想在过去一年的工作当中, 是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想, 工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多, 下面将工作当中存在的不足：1、在工作上普遍做的都不够细致, 虽然领导经常强调要做好细节, 但是往往有些工作做的还是不到位, 不够细致, 给以后的工作带来很多的.不便及产生很多重复性的工作, 严重的影响了工作效率, 这个问题小到我自己个人, 大到
28、整个公司都存在这样的问题, 今后在工作过程当中, 一定要注意做好每一个细节. 2、工作不找方法. 我们做的是销售工作, 平时我们应该灵活的运用销售技巧, 同样在工作当中也应该多去找一些方法. 3、工作不够严谨. 回想过去的工作, 有好多事情本来是一个人可以解决的, 偏偏要经过几个人的手, 有些问题本来应该是一次性解决的, 偏偏去做一些重复性的工作, 在今后的工作当中一定要把问题多想一想, 多找方法提高自己的工作能力. 4、提高工作效率. 我们是做客服工作的, 不管是从公司还是个人来说, 做事必须讲究效率, 要言必行, 行必究, 在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办, 结果给后
29、面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量. 所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户, 一个问题咱们就解决一个问题, 改变过去的拖拖拉拉的工作习惯. 把每一个工作都实实在在的落实到位. 地产销售年终工作总结8xxxx年, 在分公司的正确领导下, 在各科室部门的大力支持和协助下, 我按照分公司的工作部署和工作要求, 严格执行分公司的工作方针, 围绕中心, 突出重点, 狠抓落实, 注重实效, 在广告销售工作岗位上认真履行职责, 较好地完成自己的工作任务, 取得了一定的成绩. 现将xxxx年个人工作情况总结如下：一、勤奋工作, 取得良好销售工作业绩我在分公司从事广告销售业务工作,
30、原先负责地区, 今年增加了地区, 销售业务范围为两个地区的酒企业、药业及旅游业与旅游政府机关等. 我深知广告销售业务工作的重要性, 始终刻苦勤奋工作, 努力扩大广告销售业务范围, 增加广告销售业务量, 在分公司的正确领导与大力支持下, xxxx年, 我全部完成了广告销售目标任务, 取得良好成绩, 全年累计广告销售收入万元, 完成任务%, 比20xx年增加万元. 二、认真学习, 提高业务工作技能我深刻知道, 要做好广告销售工作, 完成分公司下达的广告销售任务, 必须具有良好的业务工作技能. 为此, 我始终注重学习, 认真学习分公司的各项制度规定与工作纪律, 认真学习广告销售业务知识, 切实提高自
31、己的业务工作技能, 做到刻苦勤奋, 认真努力工作, 确保完成分公司下达我的广告销售任务. 同时, 我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风, 服从分公司的工作安排, 紧密结合广告销售岗位实际, 坚持“精益求精, 一丝不苟”的原则, 认真对待每一个客户, 认真对待每一项工作, 坚持把工作做完做好, 确保获得客户的满意, 为分公司的发展壮大, 作出自己的贡献. 三、努力工作, 积极拓展销售市场作为一名广告销售工作人员, 根本任务是拓展广告销售市场, 为分公司争取尽可能多的客户, 促进分公司广告销量增加, 提高分公司的经济效益. 我积极学习广告销售知识, 掌握广告销售的技
32、能技巧, 用自己丰富的广告销售业务知识, 指导客户做好广告宣传工作, 增强客户对我们分公司广告销售能力的信任, 以此扩大分公司的广告销售业务量, 尽可能地增加分公司的广告业务收入, 提升分公司的经济效益, 着重做好三方面工作. 1、不辞辛劳艰苦, 努力拓展市场拓展广告市场是一项很辛劳艰苦的工作, 需要有锲而不舍、永不放弃的精神. 我以顽强的毅力、不屈的精神跑市场, 深入到、两个地区, 走访每一个客户, 向客户介绍我们分公司的基本情况, 介绍我们分公司的广告业务的特征与优势, 努力取得客户的信任. 同时, 认真听取客户的意见, 解答客户提出的问题, 与客户建立互信, 为分公司取得广告业务. 2、
33、真诚服务客户, 建立良好关系要拓展广告销售市场, 扩大广告销售业务, 必须树立服务意识, 为客户提供细致、周到、满意的服务. 我在广告销售业务中, 始终想客户所想, 急客户所急, 以客户的需求作为自己的工作方向, 以客户的满意作为自己的工作标准, 认真办好客户每一项业务工作. 在真诚服务客户中, 与客户建立良好关系, 做客户的贴心人与知心人, 使客户愿意在我们分公司做广告业务, 并与我们分公司建立起长期良好的合作关系. 3、做好新老客户工作, 巩固扩大销售市场要做好广告销售业务工作, 关键在于有众多的客户, 既要有老客户, 更要有新客户. 我努力做好新老客户工作, 巩固扩大广告销售市场. 对待
34、老客户, 我保持与他们的良好个人关系, 为他们提供周到细致的售后服务, 力争取得他们的满意. 在平时有时间多走访, 了解他们在我们分公司做广告后的反响, 寻找新的广告销售机会. 碰到节假日, 打个电话、发个短信表示问候, 增强他们对我们分公司的好感, 进一步维护合作关系. 我利用老客户介绍新客户, 用老客户的事例打动新客户, 以此证明我们分公司足可以信赖, 可以放心在我们分公司做广告业务, 并说明在我们分公司做与不做广告业务, 效果大不一样. 由于自己始终重视做好新老客户工作, 确保自己从事广告销售工作来, 广告销售量得到逐年增长. 四、20xx年工作思路1、加强学习, 提高销售技能技巧我要加
35、强学习, 提高自己的广告业务销售技能技巧, 尽量做到自己的每一句话能够打动客户的心, 自己的每一个销售行动能够获得客户的共鸣, 为分公司争取更多的客户, 提高广告业务销量, 增加分公司的经济收益. 2、勤勉工作, 扩大广告业务销售面广告业务销售要采取主动出击的办法, 绝不能在家守株待兔, 等待客户上门. 我要更加刻苦勤勉工作, 深入、两个地区, 积极做好老客户的维护工作, 努力扩展新客户, 力争在广告业务销售上, 做到全覆盖, 为增加广告业务销量, 打下深厚扎实的基础. 3、坚定意志, 努力争取客户做广告业务销售, 我要坚定意志, 不怕吃闭门羹, 不怕受人冷落, 具有顽强拼搏、锲而不舍的精神,
36、 凡是哪里有广告销售业务, 都要努力去争取, 做到不争取到广告销售业务, 决不罢休. 荣誉属于过去, 销售艺术永无止境, 明天任重而道远. 面对新的20xx年, 我要进一步振奋工作精神, 鼓足工作干劲, 以求真务实的工作作风, 以创新发展的工作思路, 奋发努力, 攻坚破难, 把各项广告销售工作提高到一个新的水平, 为分公司健康持续发展做出应有的努力与贡献. 地产销售年终工作总结9时间过得真快, 转眼紧张繁忙的20xx年已经过去, 新的挑战又要在眼前出现. 沉思回想这一年, 作为部门负责, 在公司领导的正确引导下与各同仁合作中, 努力的工作, 一年来取得了一些成绩, 现将总结如下：一、全年完成销
37、售业绩统计分析：(一)业绩统计1、第一时创写字楼与底商截至十二月份完成销售面积n平米, 完成销售n万元, 完成租赁面积n平米, 租赁收益n万元, 剩余面积;仅三套底商现状出售出租中. 2、别墅截止十二月份完成销售n套, 剩余n套. 3、逸园小区尾房销售n套, 剩余两套. 4、那日美食街开盘至今截至十二月份, 除预留两套外, 剩余全部完成租赁目标. (二)业绩分析;从上面的销售业绩上看, 这半年工作侧重于租赁, 销售做的不理想. 个人认为客观上影响销售的一些负面因素也存在. 1、国家宏观政策使购房客户群体产生变更, 从7月份开始客户访问量急剧减少. 2、项目没有进行专业的策划;3、别墅项目本身在
38、本地区的高价位因素4、项目广告投入空白, 客户访问量少;5、售楼中心(对外窗口)的建设空白;6、项目销售许可证办理滞后, 造成部分客户流失. 7、样板间建设滞后错过本年度销售时间, 等因素. 二、人为因素：销售团队人员自身素质都不高, 专业性很弱, 在工作中一些做法也有很大的问题, 主要表现在：销售工作最基本的沟通不够深入. 销售员与客户沟通的过程中, 不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户, 了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议或要求, 不能做出或做到迅速的反应. 在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或多大接受程度, 诸多客户反映价格高不能承受是个明显的例子. 三
39、、市场分析：别墅项目为例, 现xx市别墅项与我公司别墅项目, 从功能上比较, 我公司项目存在一定的劣势, 诸如门前没有小花园, 没有私家独立车库, 户型布局差等, 但在价格上属偏高的价位, 在年末两个月销售过程中, 牵涉问题最多是产品的价格. 四、销售团队的精简化：随着公司各地区项目不断开发, 有必要对销售队伍进行优劣淘汰, 进行人才储备, 专业性强, 素质高的销售员从销售成本方面稍加考虑, 我认为在影响销售的基础上可再进行招聘, 我们的队伍需要有效整合. 五、总结建议：从以上总结分析除硬件的建设. 销售部建议配备数据员, 与各个部门衔接, 以及各种重要数据和合同的管理, 其次销售目标销售计划
40、也需要大批数据的支撑, 就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样. 每次放枪, 都应当检讨成果, 以便于不断调剂而尽量达到目标正确度. 目前销售部的销售数据管理依靠纸、笔来统计或简单文档, 没有实现一律电子化专人统一管理. 销售部与财务部门因工作饱和等因素不能及时每天一一对接. 诸如销控, 欠款追缴, 合同管理, 各类许可证证件的管理等, 与财务分工不明确不能划清责任, 我认为配备销售秘书也可将客户资源以及公司各类重要数据及时进行统一电子化专人管理, 这不仅能极大提高各部门工作效率, 也可作为公司数据员为公司储备管理各类重要数据和资料, 便于今后各项目各类资料数据, 各部门能资源共享. 六、年初
41、工作计划：在年初的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉地产行业, 而相对稳定的销售团队. 人才是企业最宝贵的资源, 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员, 建立一支具有凝聚力, 合作精神的销售团队是企业的根本. 在年初的工作中建立一支具有杀伤力的团队, 因作为一项主要的工作来抓. 2、完善销售制度, 建立一套明确系统的业务管理办法. 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性, 对工作有高度的责任心, 提高销售人员的主人翁意识. 3、培养销售人员发现问题, 总结问题, 不断自我提高的习惯. 培养销售人员发现问题, 总结问题目的在于提高销售人员综合素质,
42、在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议, 帮助销售人员在业务能力提高上达到一个新的档次. 4、销售目标：今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子. 根据公司下达的销售任务, 把任务根据具体情况分解到每月, 每周, 以每月, 每周的销售目标分解到各个销售人员身上, 完成各个时间段的销售任务. 并在完成销售任务的基础上提高销售业绩, 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质, 公司专业团队的建设是分不开的. 提高执行力的标准, 建立一个良好的团队和有一个好的工作模式是工作的关键. 以上是我年终总结与年初工作计划. 如有不成熟或不妥处敬请各位领导及同仁指正. 地产销售年终工作总
43、结10在房地产行业工作也已经一年了, 在销售方面还有待提高. 虽然自己的水平有限, 但还是想把自己的一些东西写出来, 即从中发现得到提高, 也可以从中找到自己需要学习的地方, 完善自己的销售水平. 经历了上次开盘, 从前期的续水到后期的成功销售, 整个的销售过程都开始熟悉了. 在接待客户当中, 自己的销售能力有所提高, 慢慢的对于销售这个概念有所认识. 从自己那些已经购房的客户中, 在对他们进行销售的过程里, 我也体会到了许多销售心得. 在这里拿出来给大家看看, 也许我还不是做的很好, 但是希望拿出来跟大家分享一下, 下面是20xx年的工作总结：1、最基本的就是在接待当中, 始终要保持热情.
44、2、做好客户的登记, 及进行回访跟踪. 做好销售的前期工作, 有于后期的销售工作, 方便展开. 3、经常性约客户过来看看房, 了解我们楼盘的动态. 加强客户的购买信心, 做好沟通工作, 并针对客户的一些要求, 为客户做好几种方案, 便于客户考虑及开盘的销售, 使客户的选择性大一些, 避免在集中在同一个户型. 这样也方便了自己的销售. 4、提高自己的业务水平, 加强房地产相关知识及最新的动态. 在面对客户的时候就能游刃有余, 树立自己的专业性, 同时也让客户更加的想信自己. 从而促进销售. 5、多从客户的角度想问题, 这样自己就可以针对性的进行化解, 为客户提供最适合他的房子, 解决他的疑虑,
45、让客户可以放心的购房. 6、学会运用销售技巧, 营造一种购买的欲望及氛围, 适当的逼客户尽快下定. 7、无论做什么如果没有一个良好的心态, 那肯定是做不好的. 在工作中我觉得态度决定一切, 当个人的需要受挫时, 度最能反映出你的价值观念. 积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善, 他们乐意不断向好的方向改进和发展, 而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公, 总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.8、找出并认清自己的目标, 不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心, 这个永远是最重要的. 龟兔赛跑的寓言, 不断地出现在现实生活当中, 兔子倾向于机会导向, 乌龟总是坚持核心竞争力.
46、 现实生活中, 也像龟兔赛跑的结局一样, 不断积累核心竞争力的人, 最终会赢过追逐机会的人. 人生有时候像爬山, 当你年轻力壮的时候, 总是像兔子一样活蹦乱跳, 一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃, 想休息. 人生是需要积累的, 有经验的人, 像是乌龟一般, 懂得匀速徐行的道理, 我坚信只要方向正确, 方法正确, 一步一个脚印, 每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上, 反而可以早点抵达终点. 如果靠的是机会, 运气总有用尽的一天. 对工作保持长久的热情和积极性, 更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神. 所以这一年来我一直坚持做好自己能做好的事, 一直做积累, 一步一个脚印坚定的向着我的目标前行. 地产销售年终工作总结11售楼销售工作如逆水行舟, 不进则退. 紧张繁忙的一年即将过去, 新的挑衅又在眼前. 沉思回想, 这一年我作为销售本部经理, 在公司领导的指导下和同事的合作中, 我积累了更多的实践经验, 学习到了更多理论知识, 同时, 也在工作中发明了自身的一些不足. 这是充实的一年, 具体的工作总结如下. 一、本部销售事迹统计及分析(一)事迹统计：11月份公司履行目标义务制, 每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书. 今年本部的销售指标是1-5期(含xx园)必达目标440