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1、企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库完整题库含答案（轻巧夺冠）第一部分 单选题(50题)1、职业安全卫生标准的特点包括：劳动安全卫生标准具有刚性的法律强制性和（）。A.职业安全卫生标准具有较强的综合性B.职业安全卫生标准具有应用性C.职业安全卫生标准可监察的综合性D.职业安全卫生标准具有实用的综合性【答案】： A 2、（）是以多维思考与归纳推理为基础的学习风格，此类风格的受训者善于观察，注重对信息的收集，能从多角度的观察与思考中去学习。A.主动型学习B.反思型学习C.理论型学习D.应用型学习【答案】： B 3、在正式面试阶段，面试考官应该（）。A.密切注意应聘人员的行为和反应B.在面试过
2、程中应保持严肃认真的气氛C.要尊重应聘者，在应聘者回答问题时不要插问D.在面试过程中要将所有观察到的信息全部记录下来【答案】： A 4、（ ）分为工资和薪金两种形式。A.收入B.奖励C.薪金D.薪给【答案】： D 5、()统计汇总产品实耗工时的方法，适用于生产稳定、大批大量生产的企业采用。A.按产品投入批量B.按产品零件逐道工序C.按照生产单位和生产者个人D.按照重点产品、重点零部件和主要工序【答案】： C 6、发生劳动争议，当事人可以口头或者（ ）形式向调解委员会提出调解申请。A.书面B.电话C.请人代理D.委托人代理【答案】： A 7、（2019年5月）按照协商、签约代表所代表的范围不同进
3、行分类，集体合同不包括（）。A.地区集体合同B.行业集体合同C.基层集体合同D.部门集体合同【答案】： D 8、()用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。2010年5月三级真题A.人格测试B.能力测试C.兴趣测试D.道德测试【答案】： B 9、人力资本投资报酬递减的原因不包括( )A.受教育年限延长B.边际教育成本的快速增长C.技能与知识边际增长率上升D.人力资本投资与人的预期收益时间相关【答案】： C 10、（2018年11月）布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于招聘（）。A.销售人员B.技术人员C.普通职员D.高层人员【答案】： C 11、下列对劳动定员标准概述部分表述错误的是
4、（）A.便于读者识别标准B.便于读者了解标准产生的背景C.能帮助读者了解标准的主要技术内容D.由一般要素和技术要素构成【答案】： D 12、人力资源作为（）的基本要素，是任何劳动组织从事经济活动赖以进行的必要条件。A.生产力B.劳动力C.生产劳力D.劳动资源力【答案】： A 13、(2017年11月)（）是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈。A.初步面试B.结构化面试C.诊断面试D.非结构化面试【答案】： D 14、对组织来说，绩效管理的作用不包括()A.是组织变革与组织发展的有力措施B.有助于规范企业员工的行为C.是提高企业生产效率的主要途径D.是企业人事决策的基础【答案】： B 15、定额
5、水平具有（），由于对比的方法、衡量的标准不同，往往会得出不同的结果。保证定额水平既先进又合理，使其作用得到充分发挥，应当是确定定额水平的基本原则。A.多样性B.相对性C.对等性D.复杂性【答案】： B 16、(2017年11月)对组织来说，绩效管理的作用不包括（）A.是组织变革与组织发展的有力措施B.有助于规范企业员工的行为C.是提高企业生产效率的主要途径D.是企业人事决策的基础【答案】： B 17、柯克帕特里克四级评估模式的一级评估是（ ）。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估【答案】： A 18、（ ）不属于目标型调查法。A.选择法B.序数表示法C.正误法D.描述调查【答案】：
6、 D 19、在进行员工满意度调查时，要根据（ ）确定调查的内容。A.员工满意度调查的对象B.员工满意度调查的目的C.企业规模D.行业属性【答案】： B 20、选择招聘渠道的主要步骤有：分析单位的招聘要求;确定适合的招聘来源;分析招聘人员的特点;选择适合的招聘方法。排序正确的是（）。A.B.C.D.【答案】： D 21、薪酬的非货币形式不包括( )A.员工福利B.表彰嘉奖C.荣誉称号D.奖章授勋【答案】： A 22、员工的基本特征不包括( )A.生理性行为与生理性需要B.社会性行为与社会性需要C.道德性行为与道德性需要D.自我保护的行为以及需要【答案】： D 23、（）又称为分权制结构。是一种在
7、直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。A.事业部制B.矩阵制C.直线制D.职能制【答案】： A 24、（）是指员工从企业获取的薪酬组合。A.薪酬体系B.薪酬机构C.薪酬管理D.薪酬政策【答案】： A 25、（）是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法【答案】： C 26、（）是指容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全可能造成重大危害的作业。A.劳动安全教育B.特种作业C.车间作业D.非机动车辆驾驶【答案】： B 27、管理者训练法适用于培训（）管理人员掌握管理的基本
8、原理、知识，提高管理的能力。一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式。A.基层B.中层C.高层D.中低层【答案】： D 28、以下关于零基定员法的表述，不正确的是（）。A.对于工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗B.以某一类人员人数为基础，按比例核算定员人数C.主要用来测定二、三线人员的定员人数D.以岗位劳动量为依据，一切从零开始【答案】： B 29、（）是薪酬设计的前提和基础。A.环境分析B.岗位分析C.岗位评价D.岗位等级划分【答案】： A 30、（）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A.薪酬B.薪资C.薪金D.工资【答案】： D 31、成功案例模型法的缺点是（
9、）。A.受训者不认可所选案例B.重视结果，忽略过程C.花费大量时间和精力D.采用抽样评估方法，不够全面客观【答案】： D 32、(2015年5月) （）指标评价的是岗位劳动组织安排对劳动者身体的影响程度。A.工作轮班制B.工时利用率C.劳动姿势D.体力消耗强度【答案】： A 33、发生劳动争议，当事人可以口头或者（）形式向调解委员会提出调解申请。A.书面B.电话C.请人代理D.委托人代理【答案】： A 34、企业定员管理的作用不包括()。A.合理的劳动定员是企业用人的科学标准B.科学合理的劳动定员是企业内部员工调配的主要依据C.合理的劳动定员是企业制定人力资源规划的基础D.合理的劳动定员有利于
10、提高企业的经济效益【答案】： D 35、 ()以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、A.模拟训练法B.事件处理法C.角色扮演法D.行动学习法【答案】： A 36、（2017年11月）为了保证考评的公正性和公平性，人力资源部门应当建立（）保障系统。A.绩效评估B.绩效反馈C.绩效总结D.绩效申诉和评审【答案】： D 37、薪酬的非货币形式不包括( )A.员工福利B.表彰嘉奖C.荣誉称号D.奖章授勋【答案】： A 38、以（）为标准进行的配置是在岗位和应聘者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求。A.人员选择B.单向选择C.岗位选择D.双向选择【答案】： D 39、(2016
11、年11月)以下对头脑风暴法操作要点的表述，正确的是（）。A.只规定一个主题B.要保证讨论议题的内容比较广泛C.组织者应评议他人的建议和方案D.事中注意收集每个参加者的意见【答案】： C 40、“5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是（）。A.安全B.素养C.清扫D.整顿【答案】： B 41、(2015年11月) （）是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。A.培训投资回报率B.培训项目收益率C.培训项目成本率D.培训效率【答案】： A 42、集体合同由（）代表职工与企业签订。A.工会B.企业人事部门C.企业法人D.职工所在部门负责人【答案】： A 43、职工因工外出期间发生事
12、故或者在抢险救灾中下落不明的，从事故发生当月起（）内照发工资。A.2年B.1年C.6个月D.3个月【答案】： D 44、费用预算与执行的原则是( )、总体控制、个案执行。A.分项预算B.分头预算C.分别统计D.整体需求【答案】： B 45、（）是一种最严重、最常见而又最难对付的失业类型。A.周期性失业B.季节性失业C.结构性失业D.技术性失业【答案】： A 46、（）是指在考评中因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象【答案】： A 47、我国法定集体合同的附件主要是（）。A.劳动协议B.安全协议C.工资协议D.劳动环境卫生协议【答案】： C
13、 48、 以下不属于人力资源特点的是（）A.时间性B.创造性C.消费性D.规律性【答案】： D 49、 ()认为，领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。A.费德勒的权变模型B.情境领导理论C.路径一目标理论D.参与模型【答案】： C 50、（2018年11月）有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是（）。A.校园招聘B.网络招聘C.内部招募D.外部招募【答案】： D 第二部分 多选题(50题)1、用人单位内部劳动规则具有法律效力的有效要件是（?）。A.全体员工同意B.政府部门批准C.经过民主程序制定D.内容不违反法律法规
14、E.向劳动者公示【答案】： CD 2、生产岗位工作规范主要包括（ ）。A.岗位的职责B.岗位的主要任务C.岗位各项任务的数量和质量要求D.岗位各项任务的完成期限E.完成各项任务的操作方法【答案】： ABCD 3、 下列做法中，符合团结互助要求的是（）A.工作中相互取长补短B.互助即互相帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提C.以自己的兴趣爱好为标准，要求他人向自己看齐D.做事情多从善良、积极的角度思考问题，树立团队意识【答案】： AD 4、 在因素比较法中，需要选定岗位共有的影响因素，作为工作岗位评价的基础。这些共有的影响因素包括（）A.智力条件B.技能C.责任D.身体条件E.劳动环境
15、条件【答案】： ABCD 5、企业培训后的工作包括（）。A.向讲师致谢B.作问卷调查C.颁发结业证书D.清理、检查设备E.培训成果评估【答案】： ABCD 6、内部环境因素构成包括（ ）等。A.企业的性质B.企业规模、发展阶段C.企业文化、组织结构D.工作特征E.员工素质【答案】： ABCD 7、制定劳动纪律应当符合（）的要求。A.内容合法B.结构完整C.严格履行定员制定程序D.标准一致E.内容全面约束管理行为和劳动行为【答案】： ABD 8、下列关于非结构化面试的表述，正确的有（ ）。A.事先无须做太多的准备B.要求应聘者有很好的理解能力与应变能力C.面试具有很大的随意性D.对面试考官要求不
16、高E.缺乏统一的标准【答案】： ABC 9、人力资源费用支出控制的程序包括（）。A.制定控制标准B.确保费用合理充分C.人力资源费用支出控制的实施D.差异的处理E.审核人力资源费用支出【答案】： ACD 10、 提高售后服务质量的正确做法有（）A.与客户建立经常性的通讯联系B.为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题C.征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进D.多设立一些服务网点【答案】： ACD 11、以下关于企业职能组织模式的表述，正确的有（）。A.机构复杂，管理交叉，增加费用，加重负担B.多头领导，政出多门，不利于集中领导和统一指挥C.直线人员和职能部门责
17、权不清，彼此之间难以协调D.组织决策速度快，机动灵活，能够适应环境的变化E.过分强调专业分工，使职能人员知识面和经验较狭窄【答案】： ABC 12、人力资本投资支出包括( )。A.实际支出B.心理损失C.直接支出D.间接支出E.时间支出【答案】： ABC 13、 进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估依据有（）A.员工同事的评价B.员工主管的书面评价C.员工的技能测试成绩D.员工绩效考核的记录E.员工个人填写的培训需求调查问卷【答案】： CD 14、“自上而下”的绩效考评程序包括（）。A.考评方法的再审核B.对单位绩效进行考评C.对单位内部员工进行考评D.对员工绩效进行调整E.考评使用表
18、格的再检验【答案】： BCD 15、(2017年5月)劳动分配率的大小直接受（）等指标的制约和影响。A.企业销售收入B.企业利润额C.企业人工费用D.企业增加值E.企业成本总额【答案】： CD 16、（2015年5月）促进就业法律制度的内容包括（）A.规范国家在促进就业方面的职责B.规范各级政府促进就业的职责C.促进社会特定人口群体的就业措施D.对未成年人及其他人口群体的措施E.促进妇女、残疾人员和少数民族人员的就业措施【答案】： ABC 17、所谓现代化，是要求劳动定额广泛采用（）。A.现代先进的技术手段和计算工具B.吸收现代数学的数量分析方法C.建立劳动定额管理信息系统D.建立各类产业部门
19、劳动定额数学模型和数据库E.广泛采用电子计算机，形成网络系统【答案】： ABCD 18、培训需求分析具有很强的指导性，是（），对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和时效的重要保证。A.进行具体培训项目设计的重要前提B.企业员工培训效果评估的基础C.有效组织实施企业员工培训的首要环节D.确定培训目标的首要环节E.培训及培训内容的过程【答案】： ABCD 19、心理测验按测验目的可分为( )。A.描述性测验B.诊断性测验C.综合性测验D.个体性测验E.预测性测验【答案】： AB 20、企业资源开发和利用活动一般分为基本活动和支持活动两部分，其中基本活动包括（ ）。A.生产加工B.工艺设
20、计C.成品储运D.售后服务E.市场营销【答案】： ACD 21、岗位规范的内容包括（）。A.岗位劳动规则B.定员定额标准C.岗位工作权限D.岗位培训规范E.岗位员工规范【答案】： ABD 22、绩效考评标准的设计原则主要有（）。A.定量准确的原则B.先进合理的原则C.突出特点的原则D.简明扼要的原则E.明确具体的原则【答案】： ABCD 23、薪酬管理制度的实质是薪酬体系的制度化产物，它是让员工和雇主都满意的有关薪酬体系的（）等内容的规定性说明。A.设计理念B.设计方法C.薪酬水平D.薪酬支付方式E.支付方法【答案】： ABCD 24、岗位评价方法包括（ ）。A.排列法B.因素比较法C.分类法
21、D.评分法E.成对比较法【答案】： ABCD 25、绩效合同没有固定的流程和格式，一般包括（）。A.受约人信息B.发约人信息C.合同期限D.计划内容E.签字确认【答案】： ABCD 26、岗位评价的基本功能为（ ）。A.为实现薪酬管理的内部公平提供依据B.量化岗位的综合特征C.横向比较岗位的价值D.为企事业单位岗位归级E.纵向比较岗位的价值【答案】： ABCD 27、岗位分析信息的主要来源有（）。A.直接观察B.事件访谈C.工作日志D.书面资料E.同事的报告【答案】： ABCD 28、与技能培训相适应的培训方法包括（）。A.头脑风暴法B.研讨法C.工作指导法D.工作轮换法E.个别指导法【答案】
22、： CD 29、以下关于工作说明书的说法，正确的是（）。A.内容可繁可简，结构形式呈现多样化B.身体条件包括体格和体力两项要求C.岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分D.工作权限可以不必与工作责任相一致E.岗位职责主要包括职责概述和职责范围【答案】： ABC 30、下列哪些情况需要组成作业组（）。A.生产作业需要员工共同完成B.员工的工作彼此密切相关C.为了便于管理和相互交流D.看管大型复杂的机器设备E.为了加强工作联系【答案】： ABCD 31、属于集体合同中的过渡性规定的有( )。A.集体合同的争议处理B.集体合同的调查C.集体合同的违约责任D.集体合同的监督E.集体合同的有效期限【答案
23、】： ACD 32、组织结构设计后的实施要则包括（）。A.管理系统一元化的原则B.合理分配职责的原则C.明确责任与权限的原则D.分配利益的原则E.先定岗再定员的原则【答案】： ABC 33、影响企业支付能力的因素有( )。A.实物劳动生产率B.销货劳动生产率C.总成本比率D.人工成本比率E.附加价值劳动生产率【答案】： ABD 34、培训有效性评估的方法包括（）A.观察法B.测试法C.情境模拟测试法D.时间序列法E.竞争五要素分析法【答案】： ABCD 35、培训需求调查与确认的目的是（）。A.最需要培训什么B.培训方法C.为什么要培训D.培训方式E.谁最需要培训【答案】： A 36、政府支出
24、包括( )。A.财政税收B.政府购买C.政府赠与D.转移支付E.政府呆坏账【答案】： BD 37、企业民主管理的平等协商形式包括（）。A.民主对话B.民主议事C.民主质询D.民主选举E.民主咨询【答案】： AC 38、在面试过程中，应聘者通常希望（）。A.创造融洽的会谈气氛B.充分了解自己所关心的问题C.被理解、被尊重，被公平对待D.决定是否愿意到该单位工作E.有足够时间向考官说明自己具备的条件【答案】： ABCD 39、（2019年5月）从横向分类看，薪酬制度包括（）。A.工资制度B.保险制度C.福利制度D.奖励制度E.津贴制度【答案】： ACD 40、结构化面试的优点包括()。A.便于分析
25、、比较B.有利于提高面试效率C.可按同一标准进行D.对面试考官的要求较少E.收集的信息范围不受限制【答案】： ABCD 41、利用头脑风暴法的操作程序中，为了使大家能够畅所欲言，可以制定的规则有()A.不要私下交谈，以免分散注意力B.不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法C.发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解D.大家自由发言、自由想象E.知无不言、言无不尽【答案】： ABC 42、以下关于劳动力市场性质的表述，正确的有( )。A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B.劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换C.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值D.劳动力市场交换是具有最高
26、效率、消耗最低费用的最经济的形式E.薪资福利保险是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段【答案】： ABCD 43、培训后的工作主要包括（ ）。A.向讲师致谢B.作问卷调查C.颁发结业证书D.清理、检查设备E.培训成果评估【答案】： ABCD 44、培训需求分析的技术模型包括（）。A.Goldstein组织培训需求分析模型B.培训需求循环评估模型C.前瞻性培训需求评估模型D.三维培训需求分析模型E.整体性培训需求评估模型【答案】： ABCD 45、集体合同的特征包括( )A.合法性B.主体平等性C.意思表示一致性D.法律约束性E.定期的书面合同【答案】： ABCD 46、以下属于以劳动标准文件
27、的表现形式划分的是（ ）。A.劳动法律B.劳动行政法规C.劳动规章D.定性标准E.定量标准【答案】： ABC 47、某大型企业要招聘一位具有10年消费品市场工作经验的物流管理经理，一般应选择（）为招聘渠道。A.校园招聘B.租赁公司C.内部招聘D.猎头公司E.在专业期刊发布广告【答案】： CD 48、不确定型决策标准包括（ ）。A.悲观决策标准B.乐观系数决策标准C.中庸决策标准D.最大后悔决策标准E.同等概率标准【答案】： ABC 49、下列哪些情况需要组成作业组（ ）。A.生产作业需要员工共同完成B.员工的工作彼此密切相关C.为了便于管理和相互交流D.看管大型复杂的机器设备E.为了加强工作联
28、系【答案】： ABCD 50、内部招募存在明显的不足，主要体现在（ ）A.容易出现不公正现象B.决策风险大C.影响内部员工的积极性D.容易抑制创新E.筛选难度大、时间长【答案】： AD 第三部分 大题(50题)1、某企业本月共有A、B、c、D、E五名员工，其中D为本月新调入的员工，E为本月新参加工作的员工，A、B、c三名员工上一年度的月平均工资分别为1500元，1800元和2000元，D本月的工资为2000元，E本月的工资为1200元。?(1)计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额(该企业所在城市员工个人住房公积金的缴存比例为8%)。?(2)员工在哪些情况下可提取住房公积金账户内的存
29、储余额?【答案】：(1)员工住房公积金的月缴存额为员工本人上一年度月平均工资乘以员工住房公积金缴存比例，则该公司本月个人应缴存的住房公积金金额为：A员工：15008%=120(元)；B员工：18008%=144(元)；C员工：20008%=160(元)；D员工：20008%=160(元)；新参加工作的员工从参加工作的第二个月起开始缴存住房公积金，E员工本月不用缴纳住房公积金。(2)员工有下列情况之一的可提取住房公积金账户内的存储余额：购买、建造、翻修、大修自住房的；离休、退休的；完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；户口迁出所在的市、县或者出境定居的；偿还购房贷款本息的；房租超出家庭工资收
30、入的规定比例的。按照规定，提取员工住房公积金的，应当同时注销员工住房公积金账户。员工死亡或者被宣告死亡的，员工的继承人、受遗赠人可以提取员工住房公积金账户内的存储余额；无继承人也无受遗赠人的，员工住房公积金账户内的存储余额纳入住房公积金的增值收益。员工提取住房公积金账户内的存储余额的，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。 2、一、问答题(本题共2题，每小题16分，共32分)(1)行为导向型的主观和客观考评方法有哪些?(16分)【答案】：答案:解析:(1)行为导向型的主观考评方法有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法。(8分)(2)行为导向型的客观考评方法有关键事件法、行为
31、锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法、强迫选择法。(8分) 3、王教授到东昌钢管公司参观访问时，接待并陪同他访问的年轻人刘刚给他留下了深刻的印象。刘刚是该公司人力资源经理助理，主要负责工作分析。公司专门指派了一位工业工程师到人力资源部门，协助刘刚进行工作设计。王教授也曾被人力资源经理聘来研究该公司的工作分析体系，并提出改进的建议。他曾在人力资源办公室与刘刚一起浏览了工作说明的所有文件，并发现这些说明总体上是完整的，而且与所完成的工作是直接相关的。参观访问的第一站就是焊接分厂张副厂长的办公室。这是一间十几平方米的房间，位于厂房一楼，四周都装了玻璃窗。当刘刚走近时，张副厂长正站在办公室外。“
32、您好，刘助理”，他说。“您好，张厂长，”刘刚说，“这是王教授。我们能看一看您的工作说明并跟您聊一会儿吗？当然，”张副厂长说着打开了门，“进来吧，请坐。我去把那些资料拿来。”从他们坐的地方恰好能看到工作现场的工人。在他们查阅每项工作说明时，都有可能观察到工人实际中的工作。张副厂长很熟悉每项工作。“这儿的工作说明是怎样与绩效评估相联系的呢？”王教授问道。“是这样，”张副厂长答道，“我只是根据工作说明中规定的项目来评估工人的业绩，而这些项目是由具体的工作分析来决定的。用这些项目来评估业绩能使我在工作发生变化、以前的说明不再能够准确反映现有工作情况时，需要及时修改工作说明。刘助理已经为所有中层以上干部
33、制定了培训计划，所以我们都了解工作分析、工作说明和绩效评估之间的关系。我认为这是一个很好的系统。”刘刚和王教授继续参观了工厂的其他几个生产区，发现了类似的情况。刘刚似乎与每个分厂厂长、车间主任以及他们拜访的三位总厂的领导的关系都很好。当他们回到办公室时，王教授正考虑着他将向厂长提出些什么建议。分析要求：你认为王教授应向厂长提交一份什么样的报告？【答案】：总的来说，该公司的工作分析系统做的不错，但有个别地方需要完善。比如该公司只是根据工作说明中规定的项目来评估工人的业绩，而这些项目是由具体的工作分析来决定的。当工作发生变化、以前的说明不再能够准确反映变化了的工作情况时，需要及时修改工作说明。这样
34、在实际工作发生变化后进行总结的工作分析，会影响员工创新性的发挥。一份好的工作说明书应该引导、鼓励员工在工作中发挥积极性、主动性，而不是对员工工作的总结描述。所以在设计工作说明书时，设计人员应以观察到的工作信息为依据，深入分析该工作以后可能的变化，改善的途径，做出具有预见性、引导性的说明书。 4、某公司是一家高科技企业，其科技人员经常需要外派接受专项培训，例如该公司一项赴德国的技术人员培训，每年需要派数十人参加，为期6个月，人均费用达10万元。请为该公司设计一份培训服务协议，以明确公司和受培训员工的责任和权利。培训服务协议条款一般要明确以下内容：（1）参加培训的申请人；（2）参加培训的项目和目的
35、；（3）参加培训的时间、地点、费用和形式等；（4）参加培训后要达到的技术或能力水平；（5）参加培训后要在企业服务的时间和岗位；（6）参加培训后如果出现违约的补偿；（7）部门经理人员的意见；（8）参加人与培训批准人的有效法律签署。【答案】：为该公司设计一份培训服务协议如下：员工培训服务协议甲方（企业）：_乙方（员工）：_（所属部门：_职位：_身份证号码：_甲方因工作需要，结合乙方的个人发展需要，由乙方中请，甲方定标准，派遣乙方参加由_机构举办的_培训，为明确双方的责任、权利和义务关系，经甲、乙两方协商一致，这成如下协议：一、甲方的责任、权利、义务：1甲方根据工作需要，安排乙方进行（口脱产口半脱产
36、口不脱产）培训，培训期_个月，自_年_月_日至_年_月_日。2甲方负责支付乙方本次培训课程费用预计_元，往返培训地交通费_元，培训期间住宿费_元，合计预计_元。3甲方保证乙方在培训期间享受规定的工资福利待遇，并有权对乙方的学习情况进行监督检查，对乙方在学习培训中的不良表现有权进行惩处。4甲方有权要求乙方自接受培训完毕之日_年_月_日起，在甲方_岗位继续工作_个月（年），即到_年_月_日。如若乙方在培训协议期内离职（包括员工申请辞职或严重违反公司规章而被辞退），甲方则按乙方培训协议期就甲方出资总额进行逐月摊销（即：公司出资总额/培训协议期），未满协议期之月的费用全部由乙方承担，从乙方离职工资中扣
37、除；若乙方在未扣清费用前离职，甲方将追究乙方法律责任。乙方的责任、权利、义务：1培训期间，乙方应努力学习，并自觉遵守培训机构的有关培训纪律，不可无故缺勤。2培训结束后，应将学习成绩单或取得的结业证书交人力资源部审核。学习成绩不及格或未取得合格证书，以及培训期间缺席累计达培训时间三分之一者，应将甲支付的培训费用按比例退还甲方。 5、某设备工业公司是一家中型企业，根据岗位的工作性质和特点，该公司将工作岗位划分为管理人员、技术人员和操纵人员三大类。公司人力资源部根据薪酬制度改革的要求，拟对现有各类岗位组织一次系统全面的岗位评价。为了切实保证岗位评价的质量，从各个职能业务部门抽调了一些有丰富工作经验的
38、主管人员，组成了岗位评价专家小组。人力资源部张经理在总结吸收同行业岗位评价的经验的基础上，提出了包含岗位职责、劳动强度、技能要求和工作条件四方面要素共22项评价指标的岗位评价体系，但在与专家小组讨论如何定制岗位评价指标的评分标准时，大家各执一词。使他一筹莫展。请结合本案例，回答下列问题：(1)岗位评价指标的计量标准应由哪些基础标准组成?(2)在制定岗位评价指标的计分标准时，可采用哪几种计分标准和方法?【答案】：（1）岗位评价指标的计量标准通常由计分、权重和误差调整等三项基础标准组成。（2）在岗位评价中，对评价指标的计分标准的制定，可以采用单一计分和多种综合计分两类标准。单一指标计分标准可以采用
39、自然数法和系数法两种。其中系数法又分为函数法和常数法两种。多种要素综合计分标准具体包括：简单相加法、系数相乘法、连乘积法和百分比系数法等四种。 6、2005年6月，19岁的李某从东北农村来到北京，经亲戚介绍到一家印刷厂当了一名印刷工。2007年8月，已有两年多工作经验的李某，在工作中不慎将左手卷进机器，虽经医院紧急抢救，仍没有保留住李某的左手。在医院治疗期间，劳动社会保障部门认定了李某的工伤。2008年3月李某治疗终结后，被工伤鉴定机构确定为工伤致残四级。身为农民工的李某失去了劳动能力，给其今后生活带来了许多困难。在其家人的陪同下，他向印刷厂提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费、并按
40、社会平均寿命70岁计算，一次性支付他抚恤金58万元。请回答下列问题：(1)李某的要求是否有法律依据?(2)根据法律规定，李某应享受什么样的工伤致残待遇?【答案】：(1)李某的要求中部分是有法律依据的。李某要求印刷厂一次性支付伤残补助金有法律依据。劳动法第十四条规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：a在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；b工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；C在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；d患职业病的；e因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；f在上下班途中，受到机动车事故伤害的；9法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。上述李某在工作中不慎将左手卷进机器，失去了左手，属于工伤，并且失去了劳动能力，给今后生活带来很多困难，可以要求印刷厂一次性支付伤残补助金。 7、某印刷集团公司下属的印刷厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该设备的定员方案。于是人力资源部门负责组建测评小组，首先，对已经试用行的五台设备进行