《在市场中积累的经验与直觉是非常珍贵.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《在市场中积累的经验与直觉是非常珍贵.docx（9页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 在市场中积累的经验与直觉是非常珍贵、有价值的，在市场中具有很强的指导性，但若不能结合现代管理营销中的科学手段，进行客观科学的决策，在杂多变的市场中，仅靠经验与直觉难免失误。三、人无远虑，必有近忧，短视行为让企业步履为艰中、小企业多是什么赚钱就做什么，东方不亮西方亮，这行不赚钱马上改行，依靠船小好掉头，机动灵活而获取利润。但随着企业越做越大，这样以投机的心态做企业，必然要面临企业发展的瓶颈，没有长期的战略规划企业必然无法做大做强。但着眼长远，就要做出痛苦的选择，割舍一些眼前的利益，放弃一些机会，这对于靠机会起家的中、小企业来说无疑是很痛苦的，但没有宏图大志，长远规划，小企业将永远在小企业阵营中
2、徘徊。四、战略的迷失混淆战略与战术的概念。这一点与上面讲的相反，这里讲的是企业有长远的战略规划，但问题是常把战略与战术搞混，其结果是这样永远也达不到战略目的，在战略中迷失。导致这一情况的原因有：战略模糊，比如有些企业把战略目标定为“做国际一流企业”等，这样的战略目标太宽泛了，无法去具体执行，战略要目的明确，可量化，这样才好去制定具体的战术。过分强调手段(战术)而忘记了目的(战略)，有时在一个战术的细节上下工夫，过分投入，逐渐偏离了战略，最终赢得了局部，输掉了整体。战略是一个中、长期的目标，而战术则是为了达到这一目标而采取的手段，手段自然以目的为导向。而战略也非一层不变，要根据市场情况实时监控或
3、进行调整，时刻保持战略的正确性，如第一段中提到的马车的案例，因重大变革导致市场情况发生质变，这时就要顺应市场，调整战略。五、组织扩大，原有模式管理力不从心一个很小或刚起步的企业通常是人员很少，老板下达指令员工直接执行，而执行结果老板马上就可以看到，快速有效。而企业发展到一定时期，组织扩大，部门增加、细化，此时再由老板亲自抓所有部门，就显得力不从心了。而随着发展企业原有的规章制度也无法有效管理扩大后的企业，生产、采购、人力资源等管理方式都要更加科学、严谨，否则企业自身一团糟，怎样参与激烈的市场竞争，并获得胜利呢？而很多企业主只关心市场，只关心怎么能赚更多的钱，怎样发展的更快。往往忽视了企业自身的
4、管理。就好像一个高性能的火车头却带着一列破旧的车厢一样。企业发展时管理跟不上发展，是中国中、小企业最容易遇到的问题之一。六、盲目市场多元化打开了潘多拉的盒子很多中、小企业本行业地位还没有稳固就开始觊觎一些高利润的行业，急于将企业所谓的做大，而高昂的经验成本与资源不足的风险往往让盲目扩张的企业付出沉重的代价。一些行业的高利润蛋糕看起来的确诱人，但不见得适合所有人来吃，经验的门槛、渠道的门槛、 人才的门槛、资金的门槛、人脉的门槛初进一个行业的企业生命力是最脆弱的，任何一个方面的短板都可能带来致命的后果，而高利润的行业竞争也是最激烈的。强如联想集团，在当年的多元化发展之路上也付出过惨痛的代价。要采取
5、多元化发展策略时要参考以下几条：1、在原有行业中市场地位处于前三名，而份额又很难继续提升；2、原行业未来前景不乐观；3、原行业与新行业之间有关联，互补性强，可以资源共享，甚至是互补；4、新行业中具有核心竞争力。七、忽视财务管理，资金链之痛小企业中基本是老板管钱，企业再大一点就设一个出纳和会计，而似乎出纳的工作就是对进出的钱做下收、发与记录，会计则是应付税务机关的。企业再大些，设立了财务部，而这个部门似乎和企业没什么相干，开会中很少见财务经理发言，也很少有老板去征求他们的意见，财务部成了很多企业的“冷宫”只有企业资金出了问题，才急忙找财务部，而到了这个时候公司的损失已经不可避免，甚至是更加严重的
6、问题。上个世纪 90 年代风光无限，销售网络遍步全国，营销队伍达到 15 万人的三株集团，其失败的表面原因是一篇负面报道，而背后的真正原因则是资金链的断裂。三株在市场营销上取得了成功，却忽视了人员管理、财务管理、产品质量等问题。企业蓬勃发展时掩盖了这些问题，当出现危机时，这些弊端则暴露出来。三株负面报道见报后，三株帝国的臣民都以为大势已去，很多员工大捞公司钱款，携渠道资金潜逃，经销商截留货款。一时间三株集团资金处于真空状态，资金没有回流，自然无钱采购原材料进行生产，银行的贷款到期最终资金链断裂，三株帝国轰然倒下。如果当初有严格的财务制度和风险预警，一个小小的负面报道不至于使三株这样的大企业彻底
7、失败。垮在财务问题上的企业很多。我们该以此为鉴，在把主要精力放在市场的同时，关注一下财务问题，比如企业老版要看得懂财务中对企业经营活动影响最大的几个报表资产负债表、损益表、现金流量表、利润分配表。这样可以经常了解、把握企业的资金流向和动态，不至于出现大的偏差。而对财务部也应重视起来，生产营销会议都要财务部门参加，以便在涉及资金问题时能及时提出意见，免得到了执行阶段，财务部才告诉你没钱可以调用。八、组织扩大，高管能力不足中、小企业多是由几个人合伙或家族式经营起家的，企业成长壮大后，这些开国元勋多任要职，但这些人因为多是在市场一线出身，科学管理营销能力较弱，导致企业混乱，阻碍了企业发展及市场竞争力
8、，而一些家族企业任人唯亲，弄权挡贤更是企业成长的大患。奉军领袖张作霖当初是土匪起家，后来独揽了军政大权后，将当初和自己一起打天下的 兄弟均委以重任。但那些人也多是打家劫舍出身的土匪、武夫，没有管理能力，当了大官后鱼肉百姓，军纪散漫，后来和直军作战时，屡屡失利。后张作霖痛下决心，削减没有能力的下属，起用如郭松龄、杨宇亭等拥有新思想、新观念，掌握先进、科学作战技能的新人，奉军的作战能力才逐渐提高。我们现在的一些中、小企业和这个历史故事中的情况很相似，但能像张作霖那样果断地裁减一起出生入死的兄弟，大胆起用新人的企业就不多了。顾及感情，情面，持有公司股份等因素，不能大义灭亲，最终把企业拖下深渊。九、缺
9、乏核心竞争力，陷入低层次同质化泥潭微软的软件一套卖几千元依然可以供不应求，而我们的产品比别人的贵一分钱就无人问津，这就是差异化及核心竞争力的差别；沃尔玛年销售额过千亿，而我们的一些商超却在亏损的边缘挣扎，这就是成本优势与核心竞争力的问题。所谓核心竞争力就是企业拥有别人没有或很少人拥有并且很难模仿的能力，核心竞争力的构成主要有以下两方面：1、差异化，就如微软一样，很难模仿的差异化让他们的产品想卖多少钱就卖多少钱。2、成本领导，像沃尔玛一样，产品并不特殊，但却比别人都便宜。虽然我们没有微软那样尖端的技术或沃尔玛那样的规模，但同样可以拥有核心竞争力。如依云矿泉水，凭借其独特的地理位置和水源，做出了别
10、人无法模仿的差异化优势，一瓶要几十元，并卖到了全世界。一家很小的模具生产厂家抓住了大厂家生产小批量产品价格很高的机会，专门满足小需求量的客户，可小量生产，成本及价格远低于大厂家，获得了相对的成本优势。中国的中、小企业多数在低层次，同质化价格战中拼杀，利润低，抗市场风险能力也很低，长此以往必将被市场所淘汰。其实所谓的核心竞争力不是绝对的竞争优势，只要在你的行业中拥有相对的竞争优势就可以，而一个企业只要努力挖掘，总能开发出相对的核心竞争优势的，有时缺点和弱势也可以转化为优势。如一家企业投入大量资金来开发一种强力胶，可开发出来的胶粘度非常低，眼看着投入要打水漂，老板灵机一动为什么不能卖不粘的胶呢？不
11、干胶由此诞生了。这就是用逆向思维找到的差异性卖点，并形成了产品的核心竞争优势。而企业的核心竞争力则来自多方面，技术、成本、管理、生产等。在营销活动中发现、挖掘独特的，自己所擅长的东西，发散性地思考，也许你的核心竞争优势就在其中。十、不可缺失的企业之魂企业文化企业在很小的时候，老板掌控企业所有事物，此时老板的思想就可以理解为这个企业的文化，当企业不断扩大，人员增加，老板无法事必躬亲，去抓每一个细节的时候，企业就该形成自己的文化了。企业的文化是企业的灵魂与思想，可以让企业智能化地自我运转，不会因突发事件或企业中某个关键性人物的离开而使企业无法正常运转。一个优秀的企业 文化更可以助企业取得更大，更持
12、久的成功，而一个企业的文化核心往往是企业主的思想，其思想基本决定了企业文化的力量与作用。十一、老板事必躬亲最危险的管理方式听过一些企业主得意地炫耀：自己企业采取扁平化管理模式。所谓的扁平化管理就是所有工作老板都去抓。甚至买一个拖布都要老板签字，企业主认为这样才放心，这样企业的反应速度才快。其实，恰恰相反，因为一个人的精力是有限的，凡事事必躬亲必然要花很多精力在这些小事中，这样便无暇顾及企业整体的战略发展，导致企业在原地徘徊，甚至出现危机。削减企业管理中不必要的层级是正确的 ，但必要的层级是可以提高管理效率的， 就好像销售渠道一样，再怎么扁平化至少也要有一到两个中间环节企业管理中也是如此。可以将
13、关联性强的部门规划为一个模块，上设一个负责人，这样一来，再复杂的企业构架，再多的部门也基本可以用 35 个模块来划分。老板只要常和这几个模块的负责人沟通，基本就可以掌控整个企业，而余下的大部分精力则该用来引导、把握企业大的发展方向。其实一个优秀的企业管理者不需要做太多的事，只要想着企业的战略方向就好。比如一辆开在公路上的汽车，你只注意车内是否整洁，座椅是否舒服，车饰是否漂亮，可却不去管方向盘。市场就如繁华的街路，企业就像行驶中的汽车，企业主只要做一个合格的司机，看清前面的路就好。破局之重割舍上面讲到了中、小企业在发展中常遇到的一些问题，其解决问题的方法核心是割舍。与时俱进，顺应时代发展，需要割
14、舍；多元化发展需要选择，割舍；提高组织能力，裁减企业重要成员需要割舍任何事物的发展、演进都是一个舍弃的过程，就如美丽的蝴蝶一样，在不断的割舍与蜕变中换来了飞翔的彩翼，笔者发现很多中、小企业主缺乏魄力，难以舍弃昨天的成功、昨天的经验、昨天的伙伴、昨天的一切，对新的机遇与挑战又犹豫不定。大是大非面前我们都能做出正确的选择，而在一些似是而非的事情上多犹豫不定，而真正的风险与机遇往往都具有极大的模糊性与不确定性，而能敏锐发现事物表象后的实质，并果断采取行动将会驱利避害，获得成功。扎实推进企业管理 加快创新型企业建设近年来，福建的经济建设持续保持了快速增长，城乡居民生活水平不断提高，这给中国移动通信集团
15、福建有限公司提供了良好的发展环境。他们抓住机遇，以科学发展观为统领，务实进取，创新发展，使企业综合实力不断增强，为推进社会信息化、服务海峡西岸经济区建设作出了积极的贡献。一个企业从成立到成长发展，再到成熟要经历一个艰难、痛苦而危险的过程。任何一家企业都会在不同时期遇到各种发展的问题与瓶颈，这些瓶颈往往是企业发展的拐点，成功突破则可进入更加广阔的发展空间，反之，则可能被残酷的市场淘汰出局，甚至在被市场淘汰前先自己垮了下来。 大企业遇到发展瓶颈或问题时因其组织严谨，经验丰富，往往能够从容面对，成功突破。而中、小企业，尤其是刚刚起步，甚至还在襁褓中的企业，往往对发展中出现的问题比较茫然，对其背后的危
16、险性也认识不足。如今全球的中、小企业平均寿命在逐年缩短。我国企业更是如此，企业生存危机问题越发严重，而危机及问题也多在企业遇到发展瓶颈时开始出现。中、小企业常遇到的发展中的瓶颈与问题有哪些？企业应该如何应对与突破呢？笔者有如下浅见。扎实推进企业管理加快创新型企业建设与中国移动通信集团福建有限公司总经理黄立伟就福建移动务实推进企业发展的对话撰文/本刊记者刘淑敏郑欣记者：一直以来，福建移动扎实推进各项工作，保持了持续、快速和健康的发展态势。今年，发展形势有两个新的变化，其一，国家提出加快推进三网融合。其二，三大运营商全业务经营进入实质性推进阶段。集团的工作会议又提出了“围绕保持行业的国际领先地位与
17、推进TD-SCDMA 建设运营，加快创新型企业建设步伐，努力实现更高水平、更宽领域的科学发展“。请问，在这样一种新的背景下，您对中国移动福建公司的发展是如何考虑的？您将通过怎样的管理手段，加快创新型企业的建设步伐？黄立伟：作为一家电信运营企业，中国移动福建公司既受到金融危机的正面冲击，又面临行业重组后新的竞争压力，同时还担负着TD 建设运营的艰巨任务，在这样的形势下，中国移动福建公司多措并举保增长，圆满完成了 2009 年各项经营目标任务。当前，内外环境复杂多变，行业新格局正在形成，以创新发展为驱动力，建设创新型企业正成为保持行业领先地位的关键要素。这就要求中国移动福建公司着力创新，在求变中谋
18、发展，即建立创新体系，营造创新文化，开展创新活动，增强创新能力，用新的眼光看待发展，用新的定位要求自己，用新的理念经营企业，在新形势下开创以创新为驱动的可持续发展的新局面。具体包括以下三方面的工作。一、认清当前形势，紧抓海西契机。中国移动福建公司将紧抓中央批复加速海西经济区建设带来的四大契机，加快推进企业发展。其一，抓住政府提出的打造两岸交流先行区的契机，针对每年近 200 万人次的闽台往来人员，近 10 万在闽常住台胞做文章。其二，积极响应政府提出的先行先试口号，推进“海西无线城市群”建设先行、探索“手机动漫基地”建设先试。其三，借力政府实施物联网“129 工程”的契机，主动对接、积极融入，
19、全力打造福州、厦门、泉州、漳州四大物联网示范区。其四，抓住政府扩容福州、厦门的台商投资区，增设泉州、漳州台商投资区及平潭实验区的契机，乘势而为、抢占先机，变台商投资区为全业务运营的突破区。 二、巩固规模优势，拓展新增市场。不管环境如何变化，无论面临何种挑战，发展始终是企业的第一要务。中国移动福建公司多年来形成的强大客户规模，既是竞争制胜的优势体现，也是主导市场的气势表现，所以这个“势”绝对不能丢失。目前，传统市场日趋饱和，但饱和并不等于没有市场，“只有饱和的观念，没有饱和的市场”。中国移动福建公司将努力学会“拿起放大镜找市场”，更多地通过“小众营销”，提高“微市场”的掌控力。三、转变增长模式，
20、实现多元带动。今年，中国移动福建公司将更加注重收入结构的优化与调整，提高对创新型业务的运营能力，实现收入增长模式由话音拉动向多元协同带动的方向转变。此外，中国移动福建公司将着力拓展新兴领域，主要通过建设运营“海西无线城市群”，开辟新的增长点，使“无线城市”由传统定位向“可漫游、可集成、可延展、可运营”的新型定位演进。特别重要的是，中国移动福建公司要以“无线城市”为载体，将互联网、物联网应用全部融入“无线城市”的运营中，实现多业务集成运营。四、强化精细管理，实现高效运营。伴随着中国移动福建公司进入较为平稳增长的发展阶段，企业的内部管理模式、管理重心也要相应改变。为此，公司要加强持续发展的体制机制
21、建设，强化精细管理，以管理促发展，向管理要效益。鉴于环境变化、业务领域不断拓展的新情况，中国移动福建公司将更加重视和强调管理创新，不断探索适应新环境的管理方法，尽快调整不符合发展要求的管理模式。与此同时，还要积极开展前瞻性战略研究，提高战略决策与战略管理水平，加强组织创新，及时调整优化各级公司的组织架构。记者：去年年底，中国移动通信集团公司先后召开了“加强班组建设经验交流会”和“班组建设现场推进会”。我们知道，班组建设解决的是关乎企业生存发展的组织基础建设与员工队伍建设的大问题。作为中国移动福建公司的一把手，您怎样看待班组建设在企业管理中的地位和作用，贵公司如何推进这项工作、如何把班组建设与创
22、建新型企业结合起来？黄立伟：班组是组织中的最小单元，是企业一切工作的落脚点，班组强则企业强，班组优则企业优。所以说，建设好“小班组”，是推动公司向价值型、创新型企业转型的“大智慧”。首先，随着全业务竞争和3G 时代的到来，管理重心下移是企业发展的必然趋势。其次，加强班组建设目前已成为提高企业核心竞争力、实现从优秀到卓越转变的重要途径。“以人文化成天下”。中国移动福建公司高度重视并深入开展班组文化建设，塑造富有福建特色的拼搏创新型班组企业文化。历经多年的市场磨炼与竞争的洗礼，福建公司培养了一支敢打硬仗、善打硬仗、勇于开拓、甘于奉献的员工队伍。2009 年，中国移动福建公司在成立 10 周年庆典仪
23、式上专门表彰了“全省十佳先进班组”， 树立了基层班组建设的典范。在公司多年发展的过程中，班组充分发挥了凝聚力和战斗力，充当了企业的中流砥柱。当前，企业正面临“三大挑战一大重任”。中国移动福建公司在全省持续深入开展班组建设，发扬福建公司特有的“爱拼才会赢”的企业文化，建立激情文化，营造争先创优的氛围。2009年，公司制定并实施了20092011 年班组文化建设规划、中国移动福建公司班组建设工作实施意见等 4 个相关方案，全面提升班组基础管理水平和员工队伍素质，夯实公司发展基础，不断提升企业核心竞争力。同时，中国移动福建公司还通过开展精英班组“每月之星”评选活动，扎实推进班组文化建设，推动班组实现
24、从优秀到卓越的全面跨越。公司内刊福建移动通信杂志今年第一季度连续以“小班组 大智慧”为主题，在全省上下发起班组建设大讨论，集纳妙思良策推动基层班组建设掀起新的热潮。如果说2009 年是福建公司 班组建设的传承开启年，目的是推广班组建设的优秀经验，开拓形成新的班组文化建设体系；那么，2010 年就是精耕细作年，目的是力争全省 50%的班组参与精英班组建设工作，形成具有福建特色的班组文化建设模式；而2011 年则是跨越升华年，目的是力争80的班组参与精英班组建设，从而实现“管理到班组、文化到员工”。在班组建设中，中国移动福建公司以推进班组创新为抓手，不断推动新型企业的创建。一是建立创新型班组基础管
25、理体系，构建并完善包括管理创新、业务创新、服务创新、技术创新等在内的全方位的班组创新管理体系。二是营造创新氛围，在班组内部树立“人人可创新、事事可创新，时时可创新”的创新理念，鼓励开展员工创新提案“、金点子”、合理化建议等活动，提升各参与方的积极性。三是构建创新的长效机制，通过形式多样的创新活动，固化创新成效，全面提升班组整体管理水平，全面提升班组绩效。四是加速创新成果应用，以创新成果评比为先导，固化评比和推广流程，加速优秀创新成果推广工作，使创新成为班组发展的助推器和加速器。记者：中国移动福建公司提出，在未来 12 年内，建成以 TD-SCDMA 为主体的“海西无线城市群”，实现全省无线宽带
26、接入。目前，公司已经在 TD 的无线应用（包括无线政务、无线民生、无线产业）方面取得了一定成绩，日前又与福建中广传播有限公司签订了TD+CMMB 的合作协议，迹象表明，中国移动福建公司 TD 发展已经取得了初步成果并明确了今后业务发展的方向。作为具有良好技术背景的企业老大，您怎样看待电信运营企业的持续发展？黄立伟：2009 年中国移动福建公司继续保持较好的收益水平，客户规模持续扩张，尤其是TD 建设运营方面稳步推进，完成了 TD-SCDMA 二期、三期工程建设任务，实现了全省所有地市的城区覆盖，完成了集团公司提出的“两个100”的建设目标。在集团公司组织的第三方测试中，TD 语音接通率达 98
27、.65%，CS 域切换成功率达100%，语音掉话率仅为0.59%，三项指标均接近 2G 水平。福建公司 TD 建设运营工作得到集团公司的充分肯定，相继于 2009年 7 月集团公司召开的总经理座谈会上和 2010 年元月集团公司召开的工作会议上作了经验介绍。从全国首批 TD 试点城市厦门的先行先试，到“TD 无线城市”在全国的推广，中国移动福建公司在全国发挥了领头雁作用。“建设 TD-SCDMA，要学学厦门经验”“推广无线城市应用，一定要去厦门看看”这已成为全国各地建设TD-SCDMA 的共同选择。2010 年是全业务运营加速推进的一年，也是 TD-SCDMA 发展的关键一年，兼有良好技术背景
28、及先发优势的福建公司，将持续创新建设运营TD，推动企业持续健康发展。此外，中国移动福建公司开创性地提出了“海西无线城市群”的建设规划，将利用12 年的时间，在福建全省建成以 TD-SCDMA 为主体的“海西无线城市群”，实现全省无线宽带接入。如今，中国移动福建公司建设运营的“TD 无线城市”正逐步从网络覆盖向应用转化，并将继续扩大规模，把“TD 无线城市”与物联网紧密结合，推动“TD 无线城市”的更多新应用快速推广，进而突破 G3 瓶颈，实现规模发展。中国移动福建公司致力于通过自己的成功实践，探索出一条我国自主 3G 通信技术的发展道路。从覆盖到应用的转化是全球建设“无线城市”的历史性突破，集
29、中体现了中国创新建设运营自主 3G 通信技术的智慧和成果。当“TD 无线城市”网络覆盖日益完善之时，中国移动福建公司将以“无线政务”、“无线产业”、“无线生活”为核心创新运营“TD 无线城市”，从技术研发到产学研合作，从政府、行业到市民应用，不断探索丰富多彩的各类新应用，推动 “无线城市”建设至臻至善。客观地说，“无线城市”建设的有效开展进一步推动了 G3 业务发展，有效拉动了公司 WAP等收入的增长。以厦门“TD 无线城市”为例，2009 年 8 月即实现了 WAP 取代短信，成为话音之外的第一大业务收入来源，这在全国亦属首家。此外，TD 数据卡用户较“无线城市”开通前增加了22 倍，TD
30、数据卡上网流量增加了 157 倍，实现了“无线城市”的效益型发展，打破了全球范围内“无线城市”建设运营无法盈利的怪圈。今后，中国移动福建公司将继续扩大规模，把“TD 无线城市”与物联网紧密结合，推动各项应用发展。福建省人口较少、移动电话普及率相对较高、传统市场空间有限，需要通过大力拓展物联网应用，实现业务收入持续增长。中国移动福建公司以重点行业突破为抓手，利用在电力、交通、物流、安监等领域的成熟应用，采用行业带动的辐射方式拓展业务。截至2009 年 12 月底，M2M 集团客户已达 1566 家，发展终端 11.8 万个。中国移动福建公司还联合福州大学、科能集团等企业和高校成立了“产学研用”中
31、心，推动物联网各类应用产品的开发研究。此举受到省政府的好评并在全省范围内进行了经验推广。目前，中国移动福建公司已经与省电力、水利、交通厅以及省海事局和省海洋渔业等部门合作，从电力监控应用、水利监控应用、车辆监控应用等方面推动物联网建设。截至目前，福建电力安装的无线控制终端已超过 4.2 万台。全省水利系统设立了 900 余个监测点，通过 M2M 终端采集运输车辆、商用船只、渔船信息，实现了远程管理与调度，目前已有超过2 万个的终端应用。全面推进“海西无线城市群”的建设与应用，实现“无线城市”建设运营的三大跨越。在今后的“TD 无线城市”建设中，中国移动福建公司将主要通过“海西无线城市群”建设运
32、营，聚合移动互联网、物联网应用，开辟新的增长点。通过实施“11234（具体内容？）”计划，推动“海西无线城市群”落地，实现“无线城市”从孤岛式向集群式、从分散型向聚合型、从以我为主向凸显社会属性的跨越。在从以我为主向凸显社会属性的跨越中，福建公司将积极做好“无线城市”品牌的重塑升级，实现运营商品牌向城市品牌的延伸，把“无线城市”的影响力和认可度由内向外扩展，凸显城市品牌效应、执政助手作用，淡化运营商色彩，强化区域属性、社会属性，打造城市名片，做政府关心、老百姓关注的事，达到政府支持、市民接受的目的。同时，总结提炼“TD 无线城市”对提升政府执政能力的成功案例，集成城市管理等方面的数据资源，形成
33、行业实时动态图表，借助政府口碑推进业务发展，将行政力转化为市场力。除此之外，中国移动福建公司还将全力推动 G3 规模化效益型运营，实现企业持续健康发展。公司将在网络质量、终端产品、渠道销售、营销模式等四个方面实现突破，即通过网络质量突破保质、保量、提高网络质量；终端产品突破抢占高端智能手机，保持“移动信息专家”领先优势；渠道销售突破全面打开社会化销售大门，走2G 销售模式之路；营销方式突破加大低价手机补贴力度、加大 TD 无线座机进固化市场力度，突破 G3 瓶颈，推动规模发展。记者：据介绍，贵公司在企业发展取得良好业绩的同时，秉承“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，在积极承担社会责任，努力服务
34、地方社会经济发展方面也取得了不俗的业绩，您能否介绍一下这方面的情况?黄立伟：概括起来说，中国移动通信集团福建公司主要做了三方面的工作。其一，响应政府号召，积极投身于社会主义新农村建设。其二，履行企业责任，构建和谐社会。其三，全力 为重大自然灾害、重要活动提供通信保障。此处着重谈一下福建公司在建设社会主义新农村方面的主要工作。一、积极承担“村村通”任务，扩大农村通信覆盖。福建公司在全国率先实现了“乡乡通移动电话”的目标，在此基础上，福建公司共投入 20 亿元人民币加强农村移动通信网络建设。2007 年，公司成功实现了中国移动信号 100覆盖全省所有行政村；2008 年，完成了移动互联网 100%
35、覆盖全省行政村；2009 年又完成了 315 个偏远自然村移动通信的覆盖任务，实现了 20 户以上自然村通信 100%覆盖，有效解决了偏僻农村群众的通信难问题。二、深入推进 “千店万点”工程，满足农民通信需求。在广大农村广泛开设移动通信服务点，为广大农民群众提供优质便捷的通信服务。截至 2009 年年底，中国移动通信集团福建公司通过自营和合作等方式设立的移动通信服务点已经覆盖了福建省100%的行政村。三、开展“信息田园”工程，推进农村信息化进程。中国移动通信集团福建公司通过搭建“农村移动信息服务平台”， 推进农村信息化业务发展，目前已在全省完成了 206 个信息化镇的建设工作；通过搭建“三农”
36、服务网，配备 15000 多台农村信息机（100%覆盖了全省行政村），构建了农村信息服务平台，方便了农民朋友随时通过手机终端获取政务信息、农业政策、防洪抗旱、台风警报、农产品市场供求及农资价格等信息，有力促进了农业增效、农民增收。目前，通过该平台惠及的农民已达百万人次。四、广泛宣传先进文化，协助构建和谐新农村。在2008 年全省 208 个省级扶贫开发重点村设立“移动三农书屋”的基础上， 中国移动通信集团福建公司于 2009 年继续与省农办合作，在当年被称为苏区的 20 个县建设 160 多个移动三农书屋的同时，还在全省设立了 2000 个农村宣传栏，加大了对村部信息化的宣传力度。此外，中国移动通信集团福建公司充分发挥国有企业带动力和影响力的作用，通过自身快速发展，为社会提供就业岗位，截至目前，已累计为社会提供直接就业岗位 1 万多个,带动产业链相关产业创造间接就业机会 8 万多个。福建公司精心打造“百万真情关怀外来工”活动，开展为百万外来务工人员送保险、送温暖、送真情等一系列活动，得到了社会各界的广泛好评。