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1、中级经济师之中级工商管理题库题库(原创题)第一部分 单选题(50题)1、下列营销中介中,属于商人中间商的是()。A.供应商B.经纪人C.零售商D.银行【答案】: C 2、生产控制的核心在于( )A.进度管理B.分配作业C.测定差距D.制定修正措施【答案】: A 3、H企业主要生产洗发水产品。为了进一步增加销售额和扩大市场份额,该企业决定建立分销渠道。H企业在工厂所在地区选择5家经销商,首先通过经销商将产品销售给零售商,再由零售商销售给消费者。为了调动经销商的积极性,H企业制定了佣金总额动态管理制度。为了鼓励经销商尽早付款,H企业规定:经销商正常情况下享有30天的账期。7日之内付款的经销商,可以
2、得到2个点的价格折扣;超过30日不付款的经销商,将被取消经销资格。A.沟通激励B.业务激励C.扶持激励D.差异激励【答案】: B 4、生产厂家在建立渠道时选择多家代理商,通过建立庞大的销售网络实现分销目标,这样的分销渠道模式称为( )。A.厂家直供模式B.多家代理模式C.独家经销模式D.平台销售模式【答案】: B 5、(2017年真题)某企业把整个市场看成一个目标市场,只向市场投放一种产品,通过大规模分销和大众化广告推销产品。这种目标市场策略属于( )A.无差异营销策略B.集中性营销策略C.差异性营销策略D.市场组合营销策略【答案】: A 6、(2020年真题)在一定的时间期限和区域范围内,许
3、可方除自己可以使用许可证协议下的技术外,也可以将该技术转让给第二方和第三方使用,这种许可贸易方式是( )。A.普通许可B.排他许可C.交叉许可D.分许可【答案】: A 7、(2019年真题)根据我国公司法,重要的国有独资公司合并、分立、解散,应当由( )批准。A.上级人民政府B.本级国资监管机构C.本级人民政府D.上级国资监管机构【答案】: C 8、(2020年真题)某企业选择一个细分市场作为目标市场,实行专业化经营,把所有的资源都投入到这个目标市场上。该企业采用的目标市场策略是( )。A.避强定位策略B.无差异营销策略C.集中性营销策略D.市场营销组合策略【答案】: C 9、某企业把整个市场
4、看成一个目标市场,只向市场投放一种产品,通过大规模分销和大众化广告推销产品。这种目标市场策略属于()。A.无差异营销策略B.集中性营销策略C.差异性营销策略D.市场组合营销策略【答案】: A 10、(2020年真题)根据我国公司法,下利权利中,不属于股东权利的是( )。A.财务负责人的聘任权B.股东会的表决权C.监事的选举权D.公司股利的分配权【答案】: A 11、某食品公司通过出口直接将国内生产的视频销售给国外消费者,该公司采用的进入国际市场的模式是( )A.投资进入模式B.贸易进入模式C.联邦模式D.契约进入模式【答案】: B 12、某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户,这种细分
5、属于()A.地理细分B.心理细分C.行为细分D.人口细分【答案】: D 13、按照员工流动的主动性与否,可以将员工流动分为()。A.自愿性流动和非自愿性流动B.员工流入、员工内部流动和员工流出C.地区流动、层级流动和专业流动D.人事不适流动、人际不适流动和生活不适流动【答案】: A 14、企业在生产过程中,要最大限度减少生产物料装运的频率和缩短搬运的距离,这体现了企业生产物流管理的( )目标。A.组织性B.经济性C.计划性D.适应性【答案】: B 15、下列选项中,不属于经济订货批量(EOQ)模型假设的是( )。A.只涉及一种产品B.年需求量已知,而且在整个周期内是连续的C.一年之中的需求发生
6、平滑,需求比例是一个合理的常数D.为节省订货成本,两批次的货物可以合并运送接收【答案】: D 16、根据我国公司法规定,参加股份有限公司设立活动并对公司设立承担责任的主体称为( )。A.债权人B.债务人C.合伙人D.发起人【答案】: D 17、新企业在进行基本建设时,所依据的企业生产能力是()。A.查定生产能力B.计划生产能力C.设计生产能力D.现实生产能力【答案】: C 18、(三)甲企业拟引进乙企业的某技术发明专利,经专家调查评估,类似技术交易价格为500万元,该技术发明的技术经济性能修正系数为1.15,时间修正系数为1.1,技术寿命修正系数为1.2.甲企业对该项技术发明价值评估后,与乙企
7、业签订了技术发明专利购买合同。合同约定,甲企业支付款项后,此项技术发明归甲企业所有。甲企业使用该技术发明后,发现该技术发明对企业技术能力的提高远远大于预期,于是同乙企业签订合同协议,将同类技术研发委托给乙企业。A.技术开发合同B.技术转让合同C.技术服务合同D.技术咨询合同【答案】: B 19、 ()是公司经营的最大受益人和风险承担者。A.董事长B.股东C.总经理D.一般员工【答案】: B 20、品牌战略适用于充分竞争的领域是因为该领域市场竞争的焦点转移到了()方面。A.争取顾客心智B.争取生产者心智C.争取销售者心智D.争取中间商心智【答案】: A 21、根据我国公司法规定,因贪污、贿赂等被
8、判处刑罚,执行期满未逾( )年的不得担任公司的董事、监事和高级管理人员。A.3B.8C.5D.6【答案】: C 22、各国保险法及国际贸易惯例一般都规定进出口货物运输保险的保险金额可在( )基础上适当加成。A.CIF价格B.FOB价格C.CFR价格D.成本【答案】: A 23、“奔驰迈巴赫,奔驰梅赛德斯,奔驰 SMART”,这样的品牌战略称为A.主副品牌战略B.系列品牌战略C.单一品牌战略D.独立品牌战略【答案】: A 24、某公司生产洗衣机、空调、冰箱三种产品,且均使用“星星”这一品牌来推广销售,这种品牌战略属于( )。A.伞形品牌战略B.产品线单一品牌战略C.组合品牌战略D.多品牌战略【答
9、案】: A 25、在丰田生产管理方式中,对各道工序生产活动XXX,有效控制的手段是( )。A.准时化B.自动化C.看板管理D.标准化工作【答案】: C 26、按照ABC分类法进行库存控制,A类物资具有的特征是()。A.库存物资品种累计占全部品种5%10%,资金累计占全部资金总额70%左右B.库存物资品种累计占全部品种70%,资金累计占全部资金总额10%以下C.库存物资品种累计占全部品种20%,资金累计占全部资金总额20%左右D.库存物资品种累计占全部品种50%,资金累计占全部资金总额50%左右【答案】: A 27、某公司正在论证某生产线改造项目的可行性,经测算,项目完成后生产线的经济寿命为10
10、年。项目固定资产投资为5500万元,项目终结时残值收入为500万元,流动资产投资为1000万元:项目完成并投产后,预计每年销售收入正价2500万元,每年总固定成本(不含折旧)增加100万元每年总变动成本增加900万元,假设该公司所得税率为25%A.较高的折现率B.较低的折现率C.较高的离差率D.较低的离差率【答案】: A 28、某公司贷款5000万元,期限3年,年利率为7%。每年付息,到期还本,企业所得税税率为25%,筹资费用忽略不计,则该笔资金的资本成本率为()。A.5.20%B.5.25%C.6.55%D.7.00%【答案】: B 29、关于市场定位的说法,错误的是( )。A.市场定位是企
11、业根据竞争者产品所在区域,确定本企业产品的位置B.市场定位就是要为产品塑造与众不同的形象C.当消费者偏好发生变化时,企业可以重新进行市场定位D.企业可以从产品的性能、质量水平等方面进行市场定位【答案】: A 30、从行业生命周期各阶段的特点来看,行业的产品逐渐完善,规模不断扩大,市场迅速扩张,行业内企业的销售额和利润迅速增长,则该行业处于()。A.形成期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】: B 31、国际货物运输方式中,被称为“20世纪运输革命”的是()。A.海洋货物运输B.铁路货物联运C.航空货物运输D.集装箱货物运输【答案】: D 32、将库存分类为商品库存、制造业库存和其他库存的依据
12、是( )。A.库存的经济用途B.库存处于生产过程中的不同阶段C.库存的周转周期D.库存存放的地点【答案】: A 33、根据我国公司法。关于股份有限公司发起人的说法。正确的是( )。A.发起人须半数以上,在中国境内有住所B.公司不能设立时发起人对设立行为所产生的债务负有限责任C.发起人不能是法人D.发起人持有的本公司股份自公司成立之日起三年内不得转让【答案】: A 34、已知设备组有机器30台,每台机器一个工作日的有效工作时间是12小时,每台机器每小时的生产量是60件,则该设备组一周(7天,机器无休息)的生产能力是( )件。A.108000B.151200C.162800D.151400【答案】
13、: B 35、将企业生产物流划分为连续型生产物流和离散型生产物流的依据是( )A.物料流经的区域B.原材料成本的高低C.生产专业化的程度D.物料在生产工艺过程中的流动特点【答案】: D 36、某企业高薪聘请顶尖专家组建研发部门专门攻克充电技术,从技术来源的角度看该企业的这种技术创新战略属于( )。A.切入型战略B.合作创新战略C.技术跟随战略D.自主创新战略【答案】: D 37、按照ABC分类法进行库存控制,A类物资具有的特征是()。A.库存物资品种累计占全部品种5%10%,资金累计占全部资金总额70%左右B.库存物资品种累计占全部品种70%,资金累计占全部资金总额10%以下C.库存物资品种累
14、计占全部品种20%,资金累计占全部资金总额20%左右D.库存物资品种累计占全部品种50%,资金累计占全部资金总额50%左右【答案】: A 38、国内某科研机构与国内甲企业签订合同,将某项专利在一定范围和时间内转让给甲企业使用,在合同约定期限内,仅甲企业有权使用该项专利,该科研机构和其他第三方均不得使用该项专利,双方签订的技术转让合同属于( )。A.普通专利实施许可转让合同B.一般专利实施许可转让合同C.独占专利实施许可转让合同D.排他专利实施许可转让合同【答案】: C 39、某工厂车间生产单一的某产品,车间共有车床18台,两班制,每班工作75小时,全年制度工作日为250天,设备计划修理时间占有
15、效工作时间的10,单件产品时间定额为05小时,那么该设备组的年生产能力是( )件。A.121500B.67500C.50625D.33750【答案】: A 40、甲企业拟引进乙企业的某项技术发明专利,经专家调查评估。类似技术实际交易价格为500A.582B.638C.696D.759【答案】: D 41、某乳制品公司将消费者细分为婴幼儿、青少年和中老年,该公司市场细分依据变量是( )。A.地理变量B.心理变量C.行为变量D.人口变量【答案】: D 42、根据我国公司法规定,下列人员中,不得担任有限责任公司监事的是( )。A.年满18周岁、具有完全民事行为能力的人B.因贪污被判处刑罚,执行期满已
16、逾5年的人C.个人所负数额较大的债务到期未清偿D.因犯罪被剥夺政治权利,执行期满已逾5年的人【答案】: C 43、库存物料由于陈旧、损坏、丢失等造成的损失属于( )。A.仓储成本B.订货成本C.机会成本D.沉没成本【答案】: A 44、经理的职权范围通常是来自( )的授权,并在其授权范围内对外代表公司。A.股东大会B.董事会C.监事会D.职工代表大会【答案】: B 45、某食品公司将一批食品交由某轮船公司运输,双方签订了运输合同,通过固定的航线固定的港口、固定的船期运往欧洲,该运输合同是()。A.班轮运输合同B.租船运输合同C.定程租船合同D.定期租船合同【答案】: A 46、“没有看板不能生
17、产也不能运送”这一原则体现了看板管理的()功能。A.生产以及运送的工作指令B.防止过量生产和适量运送C.进行“目视管理”的工具D.改善的工具【答案】: B 47、在企业的技术创新中,内企业家区别于企业家的根本之处是()。A.内企业家可自主决策B.内企业家活动局限性企业内部,受多因素制约C.内企业家不需征得所在企业的认同和许可D.内企业家可选择自己认为有价值的机会【答案】: B 48、某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析,得到营业员数量y同营业额x成一元线性正相关关系,并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y=a+bx,其中,x代表营业额,y代表营业员数量,回归系数
18、a=125,b=15。预计2019年营业额将达到10亿元,2020年销售额将达到12亿元。通过统计研究发现,销售额每增加1亿元,需要增加管理人员、营业员和后勤人员共50人;新增人员中,管理人员、营业员和后勤人员的比例是1:3:1。 A.历史数据丰富B.公司业务稳定C.找出人力资源需求高度相关的变量D.确定回归系数【答案】: C 49、根据“五力模型”,下列情形中,供应者具有较强谈判能力的是( )。A.购买者的购买量大B.购买者具有自主生产所购买产品的潜力C.行业中替代品的数量多D.行业中供应者的数量少【答案】: D 50、适合成批轮番生产类型企业的生产作业计划编制方法是( )A.累计编号法B.
19、在制品定额法C.生产周期法D.准时制法【答案】: A 第二部分 多选题(50题)1、根据我国公司法,股份有限公司监事会的职权有( )A.对董事执行公司职务的行为进行监督B.提议召开临时股东大会会议C.检查公司财务D.向股东大会会议提出议案E.任免高级管理人员【答案】: ABCD 2、技术创新小组的主要特点有( )。A.技术创新小组是一个长期性组织B.组成人员少,但工作效率很高C.其组织形式是一种典型的简单矩阵式结构D.小组成员之间存在着工作中的协作与合作关系E.完全由创新小组成员自主决定工作方式【答案】: BCD 3、对渠道权力来源进行区分,可以归属到中介性权力范围的有( )。A.信息权B.法
20、律法定权C.传统法定权D.专长权E.奖励权【答案】: B 4、根据我国公司法,股东享有的权利有()。A.股东会的出席权B.董事的选举权C.经理的聘任权D.内部管理机构的设置权E:股份的转让权【答案】: AB 5、企业进行内部战略环境分析的方法有()。A.量本利分析法B.价值链分析法C.核心竞争力分析法D.SWOT分析法E:五种竞争力分析法【答案】: BCD 6、企业的生产控制过程包括的主要阶段有()。A.设计生产能力B.测量比较C.控制决策D.实施执行E.工艺流程的优化【答案】: BCD 7、下列属于密集型成长战略的有( )。A.市场渗透战略B.市场开发战略C.新产品开发战略D.相关多元化战略
21、E.股权式战略联盟【答案】: ABC 8、下列环境要素中属于市场营销宏观环境的有()。A.政治法律B.营销中介C.科学技术D.竞争者E.社会文化【答案】: AC 9、根据我国公司法,国有独资公司的监事会由国有资产监督管理机构派出,其目的有( )A.加强对国有企业的监管B.促进董事、经理忠实履行职责C.确保国有资产不受侵犯D.监控企业的员工流失E.推进企业扁平化管理【答案】: ABC 10、企业生产物流的主要环节有()。A.原材料的采购B.原材料的储存C.生产转换过程D.产成品的储存E.产成品的销售【答案】: BCD 11、世界贸易组织的与贸易有关的知识产权协定列举的知识产权包括( )。A.商标
22、权B.专利权C.工业设计权D.未披露过的信息专有权E.科学发现权【答案】: ABCD 12、下列关于技术推动、需求拉动和交互作用创新模式特点的表述正确的有( )。A.技术推动模式的创新周期长,交互作用模式的创新周期短B.需求拉动模式的研发组织是业务开发单元,交互作用模式的研发组织是研发项目C.技术推动模式的创新难度较小,需求拉动模式的创新难度大D.技术推动模式的创新成果应用难,需求拉动模式的创新成果易于应用E.需求拉动模式的投资侧重点是使技术变革带来经济效益,交互作用模式的投资侧重点是会计和金融问题【答案】: ABD 13、以下属于有限责任公司股东大会特别决议的事项有( )。A.修改公司章程B
23、.增加或减少注册资本C.公司办公环境改造D.公司的合并、分立、解散E.变更公司形式【答案】: ABD 14、下列物品可采用回送复用物流系统进行回收的有()。A.废玻璃瓶B.废纸C.金属加工碎屑D.包装箱E:碎废布【答案】: AD 15、某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析,得到营业员数量y同营业额x成一元线性正相关关系,并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y=a+bx,其中,x代表营业额,y代表营业员数量,回归系数a=125,b=15。预计2019年营业额将达到10亿元,2020年销售额将达到12亿元。通过统计研究发现,销售额每增加1亿元,需要增加管理人员、营业
24、员和后勤人员共50人;新增人员中,管理人员、营业员和后勤人员的比例是1:3:1。 A.管理人员判断法B.德尔菲法C.转换比率分析法D.一元回归分析法【答案】: CD 16、平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上,还兼顾了其他角度的绩效反映。这些角度包括( )。A.顾客角度B.内部流程角度C.资金运用角度D.学习与成长角度E.市场开发角度【答案】: ABD 17、下列要素中,属于麦肯锡公司提出的7s模型中软件要素的有( )A.人员B.制度C.技能D.结构E.共同价值观【答案】: AC 18、根据邓宁的国际生产折中理论,如果企业同时拥有( ),则出口贸易是参与国际经济活动的一种较好形式。A.所有权
25、优势B.使用权优势C.内部化优势D.整体性优势E.区位优势【答案】: AC 19、创办新企业是技术转移的一种重要方式,其优点主要有()。A.容易形成规模经济B.风险小,容易获得风险投资C.技术成果转化速度快D.容易获得成功E:技术拥有单位可能获取更大利益【答案】: CD 20、国际技术贸易的内容包括( )。A.专有技术B.人身权C.专利D.商标E.工业产权【答案】: ACD 21、根据我国公司法,股东享有的权利有( )。A.股东会的出席权B.董事的选举权C.经理的聘任权D.内部管理机构的设置权E.股份的转让权【答案】: AB 22、技术创新的主要特点有( )。A.时间差异性B.是一种技术行为C
26、.具有低风险性D.具有外部性E.一体化和国际化【答案】: AD 23、关于标准化,下列说法正确的有()。A.每一个流程,可以看作是一个计划,这个计划将会是每一个工厂人员的目标B.同一个流程必须用不同的方式来进行C.问题得以很容易地被发现D.是一种保持品质、有效率及安全性高的方式E:可以很快速地解决问题【答案】: ACD 24、关于风险报酬,下列说法正确的有( )。A.风险报酬是投资者由于冒着风险进行投资而获得的超过资金的时间价值的额外收益B.投资必要报酬率=资金时间价值+风险报酬率C.投资必要报酬率=资金时间价值-风险报酬率D.风险报酬率高低与风险大小有关,风险越大,要求的报酬率越大E.风险报
27、酬率高低与风险大小有关,风险越小,要求的报酬率越大【答案】: ABD 25、企业并购的效应有( )。A.减轻负担的需要B.降低代理成本C.筹集资金D.谋求协同效应E.获得特殊资产和渠道【答案】: BD 26、一体化技术创新过程模型将创新看作是同时涉及市场营销、研究开发、原型开发、制造等因素的并行过程。这一过程模型的特点主要包括()。A.重视信息系统的作用B.加强供应商与企业内部的横向合作C.实行全球战略,联合供应商及用户D.适用于复杂产品系统E:投资的侧重点是核心业务和核心技术【答案】: BC 27、绩效就其范围而言,可以分为()。A.企业的绩效B.部门的绩效C.政府的绩效D.员工个人的绩效E
28、.企业领导的绩效【答案】: ABD 28、按主体物流活动的区别,企业生产活动中具体的物流活动主要有()。A.供应物流B.销售物流C.本地物流D.电子物流E:回收物流【答案】: AB 29、甲企业拟引进乙企业的专利技术。经专家评估,该技术能够将甲企业的技术能力大幅提高该技术的技术性能修正系数为1.15,时间修正系数为1.1,技术寿命修正系数为1.2。经调查,2年前类似技术交易转让价格为50万元。甲企业与乙企业签订合同约定,甲企业支付款项后可以使用该项技术。甲企业使用该技术后,发现对技术能力的提高不及预期是同丙企业签订合作协议,将相关技术研发委托给丙企业。术开发成功后,甲企业于2015年9月17日
29、向国家专利部门提交了发明专利申请,2017年7月20日国家知识产权局授予甲企业该项技术发明专利权。A.有效期至2035年9月16日B.有效期至2037年7月19日C.有效期至2027年7月19日D.有效期满后专利权终止【答案】: AD 30、电子商务是在传统商务的基础上发展起来的,具备一些新特点,包括( )。A.操作复杂化B.市场全球化C.交易透明化D.运作高效化E.跨时空限制【答案】: BCD 31、世界贸易组织的与贸易有关的知识产权协议(TRIPS)列举的知识产权包括()。A.商标权B.专利权C.工业设计权D.未披露过的信息专有权E.科学发现权【答案】: ABCD 32、某上市公司已上市5
30、年,至2009年12月31日,公司的总资产已达15亿元,公司的负债合计为9亿元。公司正考虑上一条新的生产线,总投资5亿元,计划全部通过外部融资来解决。经测算,2009年无风险报酬率为45,市场平均报酬率为125,该公司股票的风险系数为11公司债务的资本成本率为6。公司维持现有资本结构不变,初步决定总融资额中2亿元使用债务融资方式,3亿元使用公开增发新股的方式。 A.贷款B.债券C.增发新股D.留存收益【答案】: AB 33、下列生产指标中,属于成批轮番生产企业期量标准的有( )A.生产间隔期B.生产周期C.生产提前期D.批量E.节拍【答案】: ABCD 34、在有限责任公司和股份有限公司中,经
31、理被授予了部分董事会的职权,经理对董事会负责,行使的职权包括()。A.主持公司的生产经营管理工作B.决定公司管理机构设置方案C.确定公司的基本管理制度D.实施公司年度经营和投资方案E:聘任或解聘副经理、财务负责人【答案】: AD 35、影响企业生产能力的因素有()。A.品牌资产的价值B.固定资产的工作时间C.固定资产的数量D.固定资产的生产效率E.流动资产的变现时间【答案】: BCD 36、适用于成批轮番生产企业的期量标准有()。A.批量B.节拍C.生产周期D.生产间隔期E.生产提前期【答案】: ACD 37、制造资源计划(MRPII)系统结构主要包括()。A.供应链管理系统B.计划和控制的流
32、程系统C.基础数据系统D.电子商务系统E:财务系统【答案】: BC 38、企业实施成本领先战略的途径包括()。A.发挥规模效应B.增加产品品种C.选择具有优势的经营地点D.强化市场营销力度E:获取技术优势【答案】: AC 39、促销是一种市场营销活动,其作用有()。A.传递信息,沟通渠道B.引导需求,扩大销售C.突出特点,树立形象D.降低成本,增加产量E:稳定生产,提高质量【答案】: ABC 40、下列技术评价指标中,可用于评价技术的社会效益的有()。A.就业效果B.环境效果C.技术扩散效果D.技术的先进性E:技术的投资收益【答案】: ABC 41、根据产品的整体概念,附加产品的构成要素有()
33、。A.免费送货B.产品包装C.修理维护D.备件供应E.产品质量【答案】: ACD 42、技术创新小组的优点有( )。A.具有更多的自由意识B.个人决策变为小组成员共同决策C.淡化了纵向和横向的直线权利制D.更容易具有认同感、归属感、成就感E.技术创新小组组成人员多,工作效率高【答案】: ABCD 43、根据我国公司法,股份有限公司监事会的职权有( )A.对董事执行公司职务的行为进行监督B.提议召开临时股东大会会议C.检查公司财务D.向股东大会会议提出议案E.任免高级管理人员【答案】: ABCD 44、企业内部环境要素包括( )。A.企业结构B.企业文化C.企业规模D.企业资源E.企业性质【答案
34、】: ABD 45、制造资源计划的结构主要包括( )。A.计划和控制的流程系统B.基础数据系统C.财务系统D.客户关系管理系统E.电子商务系统【答案】: ABC 46、企业仓储管理的主要任务有( )。A.提高库存量B.合理储备材料C.重视员工培训D.确保仓储物资安全E.降低物料成本【答案】: BCD 47、按照交易的主体划分,电子商务可以分为( )。A.企业对企业B.企业对消费者C.消费者对企业D.线上对线下E.企业对政府【答案】: ABD 48、下列要素中,属于麦肯锡公司提出的7S框架硬件要素的有( )A.制度B.共同价值观C.结构D.风格E.战路【答案】: AC 49、合作研发常用的组织形式有( )。A.联合开发B.建立联盟C.共建机构D.项目合作E.委托研发【答案】: ABCD 50、根据产品的整体概念,附加产品的构成要素有()。A.免费送货B.产品包装C.修理维护D.备件供应E.质量保证【答案】: ACD