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1、中级银行从业资格之中级银行管理题库附答案【巩固】第一部分 单选题(50题)1、信托公司设立信托计划时,应当满足单个信托计划的自然人人数不得超过_人,但单笔委托金额在_万元以上的自然人投资者和合格的机构投资者数量不受限制。( )A.30;500B.50;300C.30;300D.50;500【答案】: B 2、 ()是指商业银行拒绝或退出某一业务或市场,以避免承担该业务或市场风险的策略性选择。A.风险对冲B.风险补偿C.风险规避D.风险转移【答案】: C 3、在制定护理计划时,下列属于首优问题的是()A.患者的心理需要B.家属认为最重要的问题C.患者认为最重要的问题D.对生命有威胁的情况E.患者
2、缺乏的医学相关知识【答案】: D 4、货币经纪公司以现金资产或等值国债形式存在的资本金必须至少能够维持( )的运营支出,不得将资本金投资于非自用的固定资产。A.3个月B.6个月C.一年D.二年【答案】: A 5、推出流动性覆盖率和净稳定资金比例定量监管标准的目的不包括( )。A.增加全球银行体系的优质流动性资产储备水平B.鼓励银行减少期限错配C.增加短期稳定资金来源D.减少流动性危机发生的概率【答案】: C 6、( )是公正原则的必然要求和必要保障。A.公开原则B.公平原则C.制约原则D.独立原则【答案】: A 7、下列不属于银行卡用户使用管理中的风险的是( )。A.信用卡透支违反规定用于生产
3、经营、投资等非消费领域B.刷卡交易过程中银行卡信息泄露的风险C.银行业从业人员非法存储、窃取、泄露、买卖支付敏感信息D.对持卡人过度授信【答案】: D 8、信息科技工作要把银行的( )作为各项工作的中心,所有的工作围绕这个中心布局、展开。A.利润目标B.风险目标C.战略目标D.长期目标【答案】: C 9、代表( )以上表决权的股东可以提议召开董事会临时会议。A.1/5B.1/10C.1/15D.1/20【答案】: B 10、( )是商业银行实施全面风险管理战略的有机组成部分,是商业银行构建有效内部控制机制的基础和核心,更是银行安全稳健运营的重要基础。A.全面风险管理体系B.合规风险管理体系C.
4、内部控制管理体系D.财务风险管理体系【答案】: B 11、根据商业银行风险监管核心指标(试行),商业银行不良贷款率不得高于( )。A.6%B.5%C.4%D.7%【答案】: B 12、对第一类商业银行,银保监会可以采取的预警监管措施不包括()。A.要求商业银行制订切实可行的资本充足率管理计划B.要求商业银行控制风险资产增长C.要求商业银行加强对资本充足率水平下降原因的分析及预测D.要求商业银行提高风险控制能力【答案】: B 13、在中国境内外注册的具有独立法人资格的商业银行作为金融租赁公司发起人,应满足最近1年年末总资产不低于( )亿元人民币或等值的可自由兑换货币。A.500B.600C.70
5、0D.800【答案】: D 14、( )是指银行吸收非居民的资金,服务于非居民的金融活动。A.国际清算B.私人银行业务C.贵宾业务D.离岸银行业务【答案】: D 15、下列属于有效银行监管的核心原则的主要变化的是()。A.扩大资本覆盖面,增强风险捕捉能力B.修改资本定义,强化监管资本基础C.建立杠杆率监管标准,弥补资本充足率缺陷D.加强对系统重要性银行的监管【答案】: D 16、产品生产进度安排取决于企业的生产类型和( )。A.产品的生产设备B.工作人员技术熟练程度C.产品的生产技术特点D.流水线的节拍【答案】: C 17、消费者向外汇储蓄账户存入外币现钞,当日累计等值( )美元以下(含)的,
6、可以在银行直接办理。A.3000B.5000C.6000D.7000【答案】: B 18、以下各项不属于2012年金融服务法对监管体制改革内容的是( )。A.加强宏观审慎监管,在英格兰银行内部设立金融政策委员会,关注金融系统整体情况,维护金融稳定B.将金融服务局改为金融行为局,监管在英注册的所有金融机构行为,并对审慎监管局监管范围外的金融机构(多数为中小型金融服务机构)进行微观审慎监管C.在英格兰银行内部设立审慎监管局,以提高被监管机构的安全性和稳健性为主要目标,进行微观审慎监管D.金融行为监管局直接对英格兰银行负责,并在全国设有地方代表处【答案】: D 19、商业银行发行的()是指本金和利息
7、的清偿顺序列于商业银行其他负债之后、先于商业银行股权资本的债券。A.一般债券B.次级债务C.次级债券D.混合资本债券【答案】: C 20、汽车金融公司自用传统动力汽车贷款最高发放比例为_,二手车贷款最高发放比例为_。( )A.70%;60%B.70%;50%C.80%;70%D.80%;50%【答案】: C 21、()是商业银行的一项基础性、系统性、全局性工作。A.系统风险管理B.市场风险管理C.全面风险管理D.声誉风险管理【答案】: C 22、国际上出现的信息科技事故表明,如果银行系统中断( )以上不能恢复,将直接危及其他银行乃至整个金融系统的稳定。A.1天B.2至3天C.1周D.1-2周【
8、答案】: B 23、货币经纪公司及其分公司按照中国银监会批准经营的业务不包括()。A.境内外衍生产品交易经纪业务B.境内外资本市场交易经纪业务C.境内外货币市场交易经纪业务D.境内外债券市场交易经纪业务【答案】: B 24、 ( )是首个国际统一的流动性风险监管定量指标,旨在确保商业银行具有充足的合格优质流动性资产,能够在规定的流动性压力情景下通过变现这些资产满足未来至少30日的流动性需求。A.流动性覆盖率B.资本充足率C.夏普比率D.特雷诺比率【答案】: A 25、下列关于银行保函主要风险点的说法,错误的是( )。A.违规超负荷对内提供担保B.为不具备条件的申请人出具银行保函C.对外出具的保
9、函文本存在明显缺陷,要素不全、权责不清或不符合国际惯例D.未将保函纳入全行统一授权授信管理,保函业务风险管理基础薄弱【答案】: A 26、下列关于违约概率(PD)的说法,正确的是( )。A.借款人完成贷款协议规定的所有义务所需要的最长剩余时间B.债务人违约时预期表内和表外项目的风险暴露总额C.债务人在未来一段时间内(一般是一年)发生违约的可能性D.某一债项违约导致的损失金额占该违约债项风险暴露的比例【答案】: C 27、现代化支付体系建立于我国银行信息化发展的( )。A.信息孤岛阶段B.互联互通阶段C.银行信息化阶段D.信息化银行阶段【答案】: C 28、同一投资人及其关联方、一致行动人作为主
10、要股东参股商业银行的数量不得超过( )家。A.1B.2C.3D.4【答案】: B 29、单家银行担任牵头行时,其承贷份额原则上不少于银团融资总金额的( )。A.20%B.30%C.50%D.45%【答案】: A 30、对向银行业消费者推荐的产品要充分履行揭示和告知的义务符合( )。A.买者有责原则B.卖者有责原则C.诚实守信原则D.公平公正原则【答案】: B 31、商业银行董事会应下设审计委员会,其负责人原则上应由( )担任。A.职工监事B.独立董事C.审计人员D.董事长【答案】: B 32、JIT生产方式最显著的特点是( )。A.自动化B.看板管理C.标准化D.专业化【答案】: B 33、银
11、行承兑汇票保证金一般不低于承兑汇票金额的( )。A.10%B.20%C.35%D.30%【答案】: B 34、大笔所有权转让指的是有效银行监管的核心原则中的( )。A.原则4B.原则5C.原则6D.原则7【答案】: C 35、下列选项中,不属于商业银行常用的存款定价方法的是( )。A.行业价格法B.逆向倒推法C.综合评价法D.内部评级法【答案】: D 36、汽车金融公司发放自用车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的_,发放二手车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的_。( )A.70%;60%B.70%;50%C.80%;70%D.80%;50%【答案】: D 37、下列选项中,不属于商业银
12、行常用的存款定价方法的是( )。A.行业价格法B.逆向倒推法C.综合评价法D.内部评级法【答案】: D 38、下列选项中,不属于申请设立财务公司的企业集团应当具备的条件的是( )。A.财务状况良好,最近2个会计年度按规定并表核算的成员单位营业收入总额每年不低于40亿元人民币,税前利润总额每年不低于2亿元人民币B.最近1个会计年度末期,按规定并表核算的成员单位的资产总额不低于50亿元人民币,净资产不低于资产总额的30C.现金流量稳定并具有较大规模D.母公司最近1个会计年度末的实收资本不低于5亿元人民币【答案】: D 39、根据商业银行与内部人和股东关联交易管理办法,一般关联交易是指商业银行与一个
13、关联方之间单笔交易金额占商业银行资本净额_以下,且该笔交易发生后商业银行与该关联方的交易余额占商业银行资本净额_以下的交易。( )A.4%;8%B.1%;5%C.1%;10%D.2%,5%【答案】: B 40、( )不属于消费者信息管理应遵循的原则。A.真实B.完整C.安全D.封闭【答案】: D 41、主要用于反映新发放贷款的资产质量情况的指标是( )。A.新发放贷款不良率B.当年新形成不良贷款率C.不良贷款处置回收率D.贷款损失准备充足率【答案】: A 42、商业银行的内部资本评估程序(ICAAP)应实现的目标不包括( )。A.确保主要风险得到识别、计量或评估、监测和报告B.确保资本水平与风
14、险偏好及风险管理水平相适应C.确保风险管理水平符合最低要求D.确保资本规划与银行经营状况、风险变化趋势及长期发展战略相匹配【答案】: C 43、目前银行大量推出创新型理财产品,而内控建设相对滞后,在一定程度上增加了因操作失误或欺诈给商业银行带来的风险是指商业银行理财业务的( )。A.市场风险B.法律风险C.信用风险D.操作风险【答案】: D 44、我国根据流动性供求格局变化,主要采取以( )为主的公开市场操作。A.再贴现B.逆回购C.发行央行票据D.买卖国债【答案】: B 45、一般的,成本收入比率( ),说明银行单位收入的成本支出( ),银行获取收入的能力( )。A.越低;越高;越弱B.越低
15、;越低;越强C.越高:越低;越强D.越高;越低;越弱【答案】: B 46、现代商业银行的核心是( )。A.扩大经营规模B.提高市场份额C.实现利润最大化D.经营和管理风险【答案】: D 47、( )涉及复杂的市场分析工具,需要投入较高费用和成本。A.单资金池模式B.多资金池模式C.期限匹配模式D.缺口分析模式【答案】: C 48、流动性覆盖率披露标准规定,银行应( )在财务报告中或银行网站公开披露流动性覆盖率的定量信息和定性分析。A.定期B.根据市场需求C.不定期D.按银保监会要求【答案】: A 49、( )被认为是现代内部审计的开始。A.1940年B.1941年C.1944年D.1945年【
16、答案】: B 50、商业银行内部资金转移价格定价的主要功能不包括( )。A.优化资产负债的期限结构、利率结构B.实现风险分离和集中管理C.引导产品合理定价D.完善绩效考评体系和激励机制【答案】: A 第二部分 多选题(50题)1、下列哪些风险提示可以更好的保障消费者权益?( )A.提供个人身份证件复印件申办信用卡时,在复印件上注明“仅供申办信用卡用”,以防止身份证件复印件被人冒用申领信用卡后诈骗B.刷卡进入自助银行的门禁无须输入密码,如遇要求输入密码时,应及时报警C.不要将卡片与手机、磁卡、钥匙等物品放在一起,以免损坏磁条而影响消费者的正常使用D.建议消费者在信用卡“凭密码消费”和“凭签名消费
17、”两种交易确认方式中,优先选择凭密码消费方式E.在任何情况下,银行职员或警方都不会要求消费者提供银行卡密码或向来历不明的账户转款【答案】: ABCD 2、 目前市场上参与托管清算的受托机构有( )。A.中国清算行业协会B.同业从业机构C.专业中介机构D.特定金融机构E.法院指定的破产清算组【答案】: BCD 3、产品品种系列平衡法中的市场引力体现在( )方面。A.企业销售能力B.销售利润率C.市场容量D.企业技术能力E.产品资金利润率【答案】: BC 4、与MRP相比,ERP的优势在于( )。A.更加贴近市场B.功能更加强大C.方法更加合理D.管理面更宽E.成本更低【答案】: ABCD 5、商
18、业银行的负债业务具有的特征包括()。A.负债是以往或目前已经完成的交易而形成的当前债务B.负债具有偿还性C.负债具有潜在效益性D.负债是能用货币准确计量和估价的E.负债具有清算优先权【答案】: ABCD 6、按存款的支取方式不同,储蓄存款一般分为( )。A.活期储蓄B.定期储蓄C.定活两便储蓄D.个人通知存款E.保证金存款【答案】: ABCD 7、根据使用技术的地域范围和使用权的大小,许可贸易可分为( )。A.独占许可B.排他许可C.普通许可D.商标许可E.交叉许可【答案】: ABC 8、银行业金融机构全面风险管理体系应当包括()要素。A.风险治理架构B.风险管理政策和程序C.风险管理策略D.
19、内部控制和审计体系E.风险偏好和风险承受能力【答案】: ABCD 9、根据银监会印发的商业银行监管评级内部指引(试行),商业银行盈利的真实性主要包括( )。A.银行是否严格按照会计准则和会计制度真实、准确核算成本费用和收入,有无虚增和虚减利润,或将利息收入计入中间业务收入从而变相提高非利息收入比例等现象B.银行利息收入、非利息收入和营业外收入的占比情况,利息收入是否过度依赖某类行业、客户和产品,非利息收入是否主要来源于中间业务收入C.内审部门对银行经营成果真实性的评价结果如何D.利润的增长方式是否依赖单纯的规模扩张,还是主要来源于资产利用率,净息差和非利息收入比例的提高E.银行是否按照监管机构
20、的规定充足提取各项准备金,特别是要通过考察银行资产分类准确性和提取拨备的充足性,来衡量银行是否做实利润【答案】: AC 10、系统性区域性风险非现场监管应重点监测( )。A.金融体系运行情况,关注金融风险的跨部门传递B.法律政策调整情况,包括境内法律制度、货币政策、财政政策、产业政策等对系统性区域性风险的影响C.国际主要经济体和国内宏观经济运行情况,评估特定行业、特定领域和经济周期波动对金融体系的冲击D.银行业风险情况,特别是系统重要性机构风险情况E.区域性风险情况,关注特定地域内的经济、金融市场以及地方性金融机构的风险状况【答案】: ABCD 11、下列选项中,属于欧盟金融监管体系现状的是(
21、)。A.成立欧洲金融监管当局,加强微观审慎监管B.设立系统性风险委员会,加强宏观审慎监管C.构建欧洲银行业单一监管机制,赋予欧洲央行银行业最高监管人角色D.金融政策委员会E.审慎监管局【答案】: ABC 12、合同解除的形式有( )。A.强制解除B.协议解除C.法定解除D.自行解除E.违约解除【答案】: BC 13、运输合同又称运送合同,其特征有( )。A.运输合同是双务、有偿合同B.运输合同为诺成合同C.运输合同是要式合同D.运输合同的标的是运送行为E.运输合同较多采用格式合同形式【答案】: ABD 14、针对国家风险,商业银行应当选择适当的计量方法,计量方法至少应当满足()的要求。A.能够
22、跨越不同的时间进行计量B.能够在单一和并表层面按国别计量风险C.能够覆盖所有重大风险暴露和不同类型的风险D.能够根据有风险转移和无风险转移情况分别计量国别风险E.能够充分考虑国别风险的评估结果【答案】: BCD 15、贷款业务有多种分类标准,按照借款人性质不同可划分为( )。A.个人贷款B.公司贷款C.商业贷款D.机构贷款E.政府贷款【答案】: AB 16、内部控制整体框架提出了内部控制的五个要素,其中包括( )。A.控制环境B.遵守法律C.风险评估D.信息与沟通E.外部监督【答案】: ACD 17、 重组型非金业务模式是在确认债权债务关系的基础上,由资产公司与原债权和债务企业达成协议,向原债
23、权企业收购债权,同时与债务企业达成重组协议,通过对( )等一系列履约条件的重新安排,以及日常运营监管措施的实施,实现债权回收目标收益。A.还款时间B.还款金额C.担保措施D.还款方式E.违约责任【答案】: ABCD 18、( )应当在各自职责领域内开展相应的系统性、区域性风险监测识别与风险防范控制工作。A.机构监管部门B.功能监管部门C.设备监管部门D.组织监管部门E.后台监管部门【答案】: AB 19、开发银行和政策性银行高级管理层由( )。A.行长B.董事会秘书C.副行长D.董事E.监事【答案】: ABC 20、衍生品交易业务主要风险点包括( )。A.市场风险B.信用风险C.法律风险D.操
24、作风险E.流动性风险【答案】: ABD 21、资讯技术的进步使全球金融市场连成一体,加快了金融市场的( )。A.网络化B.国际化C.全球化D.一体化E.多元化【答案】: ABD 22、系统性区域性风险非现场监管应重点监测( )。A.金融体系运行情况,关注金融风险的跨部门传递B.法律政策调整情况,包括境内法律制度、货币政策、财政政策、产业政策等对系统性区域性风险的影响C.国际主要经济体和国内宏观经济运行情况,评估特定行业、特定领域和经济波动对金融体系的冲击D.银行业风险情况,特别是系统重要性机构风险情况E.区域性风险情况,关注特定地域内的经济、金融市场以及地方性金融机构的风险状况【答案】: AB
25、CD 23、由百度在国内率先推出,按照效果付费的网络推广方式是( )。A.竞价排名B.搜索引擎登录C.搜索引擎优化D.关键词广告【答案】: A 24、实施MRP的前期工程的内容包括( )。A.确定实施MRP的项目,成立项扫筹备组织B.实现物流、资金流、信息流的结合和统一,全面纳入MRP系统运行C.决策人员认识MRP,理解MRP的原理、作用、使用范围D.进行培训,分析各种管理事项处理原则和参数,整理数据E.进行培训,运行能力需求计划、车间作业及采购作业【答案】: AC 25、依法、公开、公正、公平原则包含的内涵是()。A.实施行政处罚应严格遵守法定程序B.实施行政处罚应坚持公开原则C.实施行政处
26、罚应严格遵循公正原则D.实施行政处罚应严格执行公平原则E.实施行政处罚的制约原则【答案】: ABCD 26、商业银行证券投资的主要功能包括( )。A.获取收益B.分散风险C.保持流动性D.规避风险E.合理避税【答案】: ABC 27、现有的国内支付结算方式包括( )。A.汇票B.本票C.托收承付D.支票E.汇兑【答案】: ABCD 28、在企业采购管理中,承担对所有和采购有关的业务进行协调工作的是( )。A.采购员B.采购主管C.部门主管D.公司经理【答案】: B 29、绩效考评是银行业金融机构对考评对象在特定期间内的()进行综合评价,并根据考评结果改进经营管理的过程。A.职业道德B.经营成果
27、C.投资收益D.风险状况E.内控管理【答案】: BD 30、银行应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令,对于以下( )情况,银行不承担任何责任。A.银行接收到的指令信息不完整或信息内容有误B.消费者账户可用余额或信息额度不足C.消费者账户资金被依法冻结或扣划D.消费者未能按照银行有关业务规定正确操作E.消费者的行为出于欺诈等恶意目的【答案】: ABCD 31、商业银行负债业务管理应遵循的基本原则有()。A.依法筹资原则B.成本控制原则C.量力而行原则D.加强质量管理原则E.收支平衡原则【答案】: ABCD 32、美国金融监管大致经历的阶段有()。A.自由竞争时期B.大萧条后的严格监管时期
28、C.再次放松监管时期D.审慎监管时期E.次贷危机后全面强化监管【答案】: ABCD 33、信托公司申请调整业务范围,增加以下哪些业务资格时,应当向银保监分局或所在城市银保监局提交申请()。A.企业年金基金管理业务资格B.特定目的受托机构资格C.受托境外理财业务资格D.股指期货交易等衍生品交易业务资格E.发行金融债券、次级债券【答案】: ABCD 34、保证金存款按照保证金担保的对象不同,可分为( )。A.银行承兑汇票保证金B.信用证保证金C.黄金交易保证金D.远期结售汇保证金E.期权交易保证金【答案】: ABCD 35、下列属于商业银行资产负债监测分析报告应包括的内容的有( )。A.存在或需关
29、注的问题B.当期资产负债运行的主要特点C.本行资产负债总量及结构变化情况D.资产负债管理计划执行情况E.下阶段资产负债管理工作措施及相关工作建议【答案】: ABCD 36、银行业监督管理机构在认真总结我国经验,并借鉴国际标准的基础上,提出了我国银行业监管理念,包括( )。A.保护银行业消费者B.法人监管C.重点监管风险D.建立内控机制E.提高透明度【答案】: BCD 37、下列可以对银行业金融机构进行行政处罚的种类包括( )。A.警告、罚款、没收违法所得B.取消董(理)事、高级管理人员一定期限直至终身任职资格C.暂停部分业务,停止审批新业务D.禁止一定期限直至终身从事银行业工作E.吊销金融许可
30、证【答案】: ABD 38、企业资源计划(ERP)试验运行及实用化阶段主要工作有( )。A.成立组织,明确分工和工作目标、具体任务B.将基础数据录入,进行软件原型测试C.模拟运行及逐步过渡到实用化D.完善ERP工作准则、工作规程E.进行验收、分步切换运行【答案】: CD 39、我国银行业监管的具体目标包括( )。A.提高银行资本收益率和资产收益率B.通过审慎有效的监管,保护广大存款人和消费者的利益C.通过宣传教育工作和相关信息披露,增进公众对现代金金融产品、服务和相应风险的识别和了解D.努力减少金融犯罪,维护金融稳定E.通过审慎有效的监管,增进市场信心【答案】: BCD 40、信用证业务所涉及
31、的基本当事人包括( )。A.开证申请人B.开证行C.受益人D.通知行E.保兑行【答案】: ABC 41、下列说法正确的有( )。A.个人通知存款未提前通知而支取的,支取部分按活期存款利率计息B.因密码泄露或账户凭证保管不当造成的损失,银行负有部分责任C.存款凭条应由消费者本人填写并签字,避免发生纠纷,银行从业人员不得代填D.个人通知存款已办理通知手续而提前支取的,支取部分按活期存款利率计息E.存款凭条应由消费者本人填写并签字,对填错作废的凭条,工作人员应予以保留【答案】: ACD 42、跨国公司具有的特征主要包括( )。A.跨国公司以整个世界市场为目标市场,实施国际化经营战略,其战略具有全球性
32、B.以间接投资为基础的经营手段C.以直接投资为基础的经营手段D.在全球战略指导下进行集中管理E.具有明显的内部化优势【答案】: ACD 43、下列属于成员单位作为财务公司出资人应当具备的条件的有( )。A.经营管理良好,最近3年无重大违法违规经营记录B.具有良好的社会声誉、诚信记录和纳税记录C.入股资金为自有资金,不得以委托资金、债务资金等非自有资金入股D.最近1个会计年度末净资产不低于总资产的30E.该项投资符合国家法律、法规规定【答案】: BCD 44、下列关于大额存单说法正确的是( )。A.个人投资人认购大额存单起点金额不低于20万元B.到期兑付之前可以自由转让C.属于商业银行的表外业务
33、D.记在流动比率的分母项,增强了银行主动负债能力E.机构投资人认购大额存单起点金额不低于500万元【答案】: ABD 45、负债业务的主要风险包括( )。A.市场风险B.操作风险C.洗钱风险D.法律风险E.流动性风险【答案】: ABD 46、贷款业务有多种分类标准,按照借款人性质不同可划分为( )。A.个人贷款B.公司贷款C.商业贷款D.机构贷款E.政府贷款【答案】: AB 47、护士的心理素质不包括()A.保持良好的人际关系B.严谨细致的工作作风C.乐观、开朗、稳定的情绪D.敏锐的、细致入微的观察力E.高度的责任心、同情心、爱心【答案】: B 48、下列关于关联交易管理制度说法正确的有( )
34、。A.股东特别是主要股东在本行授信逾期时,应当对其股东大会和派出董事在董事会上的表决权进行限制B.股东在本行借款余额超过其持有经审计的上一年度股权净值的50%的,不得将本行股票进行质押C.商业银行对一个关联方的授信余额不得超过资本净额的15%D.商业银行不得接受以本行股票为质押权标的的信贷E.主要股东转让本行股份的,应当事前告知本行监事会【答案】: AD 49、消费者在使用自助设备时应注意( )。A.确认银行客户服务专用热线号码,切勿拨打粘贴在自助设备周围除银行客服电话外的任何联系电话B.消费者如果发现自助设备工作不正常,应立即取消交易并退卡C.若自助设备吞卡、交易金额有误或未吐钞,应及时联系银行营业网点人员或拨打客户服务电话D.如有门禁系统需刷卡,留意门禁是否有改装痕迹。查看自助设备插卡口、出钞口、键盘及机器其他部位是否加装多余装置或摄像头E.选择打印交易单据后,妥善保管或及时销毁,切勿随意丢弃,以防银行卡信息泄露【答案】: ABCD 50、商业银行内部控制的四个控制目标中,内部控制的基础目标有( )。A.商业银行经营管理合法合规B.风险管理有效C.内部控制制度的完善D.商业银行发展战略和经营目标的实现E.财务会计等相关信息真实准确完整【答案】: AB