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1、 新员工入职培训计划通用15篇新员工入职培训规划1 企业在新员工入职后，都需要进展新员工培训，企业做新员工培训要到达的主要目的是什么?进入一个新环境，如何在新的环境中适应、融入?并有效地开展工作?岗位职责经常并不是新员工培训的主要内容，通常由人力资源部组织的新员工培训，主要是帮忙员工融入，新员工培训经常有如下6大目的： 1、了解周边工作与生活环境 新员工入职后，对四周的环境会比拟生疏，培训可能帮忙他们了解周边的工作环境;了解企业的各种应知应会;了解企业的组织构造，各部门之间的工作协作;知道企业的各项规章制度;甚至了解用餐地点、停车地点、茶水间的位置与使用等等，别以为这些细节不重要，这是员工踏实
2、工作的根底。 2、了解职位期望 新员工培训帮忙员工了解企业以自己工作的期望，期望你在工作达成什么样的结果，达成什么样的业绩，才能得到企业的认可。 3、了解工作流程 工作都需要团队的协作与协作，新员工培训帮忙员工了解工作中需要与其他哪些部门协作，遇到各种困难如何在企业内部获得帮忙。 4、培训认同感，削减员工流失 新员工入职的3个月内最简单流失，员工流失会带来巨大的本钱损失，不但工作的连接会消失问题，也会造成聘请本钱的增加。 5、提升职业化 一些企业也会在新员工培训中，培训一些职场的工作常识，一些通用的工作技巧，比方：头脑风暴、换位思索、问题解决等根本的职业力量与职场常识，来帮忙新员工到达职业化的
3、标准。 6、了解企业文化 新员工培训帮忙员工了解到：什么样的行为是企业认可并鼓舞的;什么样的行为是企业不赞成的;什么样的业绩会得到企业的认可等等。只有员工都按统一的标准来行为，大家才能在工作、做事的时候达成全都的推断，产生统一的行为。 不同的企业做新员工培训的目的也不尽一样，新员工培训内容的组织，要严密培训目的，才能到达应有的目的。 新员工入职培训规划2 前台接待培训新员工应当留意以下几点： 1、必需给新员工叙述企业的中长期和近期规划，这样让员工在进入工作状态前对酒店的工作、生活环境、前台、有一个比拟具体理解，要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员工的流失率也就
4、无法降下来。 2、要在新员工培训中具体地将酒店工作流程进展比拟具体地了解，特殊是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如预订程序、接待程序、快速精确办理散客和团队入住程序等，固然酒店所涉及的流程许多，为防止员工在接触工作后不清晰工作流程及其他相关流程而办事到处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的根底。 3、通过新员工的培训，告知其此岗位前途和对个人进展的帮忙，这是安定员工的关键。 以下是详细培训流程和方法：总体原则是将工作做到标准化、标准化、制度化，即在适宜的时间、适宜的地点，用适宜的方式，说适宜的话，做适宜的事。 酒店接待的工作流程 早班
5、1. 按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。 2. 签阅交班本，按工作要求检查房卡，与上一班交接班，了解哪些工作需要本班帮忙解决，以及当天的客房预订状况，特殊是VIP客人(包括在住及预抵)。 3. 检查并整理台面卫生，补充入住登记单和房卡等必用品。 4. 办理散客和团体入住手续。 （对于能确认房号的预抵把房卡做好和预定单一并放入预定夹里） 5. 于中午12:00AM之后帮助大堂副理办理续房和延房手续。 6. 下班之前半小时打印一份当日所开房间表，核对当日房间确保精确无误。 7. 下班前与收银和房屋中心核对房卡是否全部收回，未收回则写交班。 8. 当班过程中，应把未能完成之
6、工作或特殊事项写在交班本内。 9. 检查房卡，与接班人员交接班。 中班 1. 按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。 2. 签阅交班本，按工作要求检查房卡，与上一班交接班，了解哪些工作需要本班帮忙解决，以及当天的客房预订状况，特殊是VIP客人(包括在住及预抵)。 3. 发放次日早餐券，并送至房务中心。 4. 检查次日是否有团队抵店，若有则按要求写好钥匙袋。并留意当日预抵，排房尽量不与次日团队要求相冲突。 5. 下午六点电话确认一遍全部预抵是否会到，或也许抵店时间。 6. 当班过程中，应把未能完成之工作或特殊事项写在交班本内。 7.下班之前半小时打印一份当日所开房间表，核对
7、当日房间确保精确无误。 8. 核对当班房卡，与早班人员交接班。 通宵班 1. 第1、2点与早班一样。 2. 接待夜间客人，处理夜间发生的问题，若有突发大事，必需第一时间知会 大堂副经理处理。 3. 最终一次核对当日所开房间确保无误。并把接待登记单和续房单打包放入指定位置。 4. 按规定时间打印和制作营业报表，并整理分派装订好。 5. 当班过程中，应把未能完成之工作或特殊事项写在交班本内。 6. 按规定时间打印剩余报表。 7. 打印完全部报表请大堂副理审核并且签字。 8. 清扫前台卫生。 9. 核对当班房卡，与早班班人员交接班。 新员工入职培训规划3 敬重的公司领导： 您好!首先我很荣幸能参加本
8、公司成为公司一员，盼望在将来的工作中能得到领导的支持和确定，以下是我对自己工作的浅谈，望领导指导 一、加强学习、转变观念、建立高素养的营销队伍。提高营销人员对行业政策、工作流程、分析销售走势、客户需求等方面把握力量和水平，适应目前汽车行业进展的要求。客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍 1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合力量。针对目前营销人员的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销学问、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销学问，社交礼仪、语言沟通等;时间上供应较为充分的空间，充分
9、发挥早晚例会、业余时间，保证每个营销人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥 2、狠抓业务素养的提高，保证各项工作的顺当开展。营销人员的工作质量的凹凸、效劳水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、车辆的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点 二、深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求 1、营销人员对销售和客户需求要有个正确的、糊涂的熟悉并加以区分开来。在今年将该项工作做为营销人员考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的提报数据为主要检查依据 2、稳
10、步推动“按客户订单组织货源”工作。营销人员猜测精确率的考核，重点以市场真实需求，重点销售个别品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和猜测等做为重点进展考核，提高营销人员把握市场的力量。由原来的总量猜测精确率考核逐步放在单品牌的猜测精确率上面来，特殊是重点销售个别品牌。在保证销售量的前提下，开发推广附加效劳(保险、装潢等)力争单车利润有所提高提高 三、提高效劳、强化治理、进一步完善客户关系治理。为进一步建立良好的客我之间关系，如何提高客户效劳质量、信息传递、赢利水平、情亲化效劳、准时有效的货源等;如何加强客户的需求意识、协作程度、忠诚度等;需要我们营销人员专心去呵护、去营造 1、强化效劳，进一步
11、营造良好的市场环境。心与心的沟通，需要用行动来实现，使客户感觉到营销人员的关心,就要求我们的营销人员充分领悟差异化的治理和效劳理念。客户的效劳是全方位的，节日问候、生日祝愿等情亲化的效劳;供货信息按时传递到客户 2、协同营销人员治理客户的治理，提高营销人员的销售数量，营销人员对客户的治理不能仅仅放在被动上，更主要如何把握客户需求方向，留意客户的选择比照落实状况，邀约试驾开展有效的销售 3、加强大客户治理，进一步把握政府，集团需求信息 四、加强品牌培育，提高市场占有率。营销人员进一步转变观念，提高熟悉，在汽车品牌培训方面，营销人员要求开展有效培育。使每个营销人员清晰了解竞争产品的优势以及略势提高
12、自身销售优势 1、区域的展现以及政府车展活动，增加品牌的影响力，提高品牌区域知名度。增加销售和订购的目的性 2、对广阔的农村市场宣传，进一步加大销售力度，进展更加广泛的农村市场 五、强化治理，进一步标准经营秩序。 1、营销人员的标准方面：营销人员在每天接待完客户时必需进展客户资料的整理以及保密，防止客户信息丧失、外泄。并依据客户需求注明洽谈进度 2、进一步标准营销人员的工作职责。营销人员不得随便向客户承诺超越权限的效劳以及优待，保证成交后的客户满足度 最终盼望公司蒸蒸日上! 新员工入职培训规划4 第一周： 1. 熟识全部食材储存位置。 2. 熟识全部的定位以及仓库物品的摆放。 3. 了解全部沙
13、拉的制作并熟识知晓其中热卖的3款的制作备料。 目标：熟识了解我们的制作流程，并能独立完成热卖款沙拉的制作及备料。 其次周： 1. 熟识知晓并娴熟操作全部沙拉的制作备料。 2. 能娴熟的制作三明治及饮料。 3. 知晓厨房损耗表，盘点表等等的填写方式。 4. 由厨师进步行一次考核。 目标：娴熟制作每款沙拉以及三明治和饮料。 第三周： 1.熟识热加工操作过程以及备料。 2. 熟识设备的清洗及养护方式。 3. 能根据实际状况填写厨房损耗表，盘点表，沙拉制作表等。 目标：能独立操作热加工以及知晓应当做的备料以及记录。 第四周： 1. 由厨师长安排岗位，融入团队之中，能进展良好的工作沟通。 2. 进展新员
14、工试用期考核。 新员工入职培训规划5 新员工培训对于新员工快速和全面了解公司、尽快进入工作角色、认同公司企业文化，有特别重要的作用。因此，有必要在原有新员工培训的根底上更进一步加强新员工培训体系的建立。 一、目前新员工培训的现状 从目前现有状况来看，集团的新员工入职培训制度不标准，操作上无制度可依，详细表现在以下几个方面： 集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清晰的界限。即总部的新员工培训应当哪些人参与，分公司的新员工培训应哪些人参与，课程如何设置等都不清晰。以今年4月份马上举办的一期新员工培训为例，置业公司没有参与过新员工培训的已经达20多人，假如把在深地区全部没有参与新员工培训的人统
15、计起来，就达40人左右。这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响，而且，由于许多人都是已经参加公司很久了才举办新员工培训，会导致培训失去意义。 新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系，特殊是“金地之道”的推广活动开头之后，原有新员工培训的课程和“金地之道”的培训推广规划的关系需要明确下来。 二、搭建新员工培训体系的设想 1、将公司原有的入职指引人制度重新修改并进展肯定形式的推广 在集团范围内推行入职引导人制度，并供应相应的在职训练培训。 入职引导人应做到：在新职员入职报到当天，部门负责人即应为新职员指定入职引导人。入职引导人在新职员入职第一天，确认并帮助新职员取得入职须知上所列各项
16、资料及表格，向新职员介绍部门职能、人员状况、讲解本职工作内容和要求，帮忙新职员了解公司有关规章和规定。任何有关工作的详细事务，如确定办公位，领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可询问其入职引导人。 同时，集团人力资源部将通过各种形式，不定期跟进入职引导人制度执行的状况，并在集团范围内予以公布。 2、重新调整新员工培训课程 以往的新员工培训是两天时间，去年共举办了两次新员工培训，原有课程安排根本如下：走进金地专题片、金地进展规划、怎样做一个金地人、人事制度问答、金地员工绩效考核体系、职业生涯规划、营销个案分析以及参观、座谈、户外拓展和考试等几局部组成。依据上述的培训课程清单，将
17、新员工培训的课程调整如下： 1、删除走进金地专题片等课程内容，开发金地进展史课程，课程时间1.5小时。 2、将金地员工绩效考核体系和人事制度问答两门课程进展合并，统称金地的人事政策和考核体系，课程时间1.5小时。 3、将营销个案分析增加内容，形成金地工程介绍，课程时间1小时。 4、保存职业生涯规划、怎样做一个金地人课程。 5、增加以下课程：集团各部门职能介绍、房地产业务流程、职业礼仪、团队工作、有效沟通、时间治理等内容。 3、安排新职员尽快承受网上入职培训。 应加快网上学院的建立，重点完成新员工网上课堂的建立，使网上课堂能弥补新员工很长时间都无法参与入职培训的现实状况。并且，还可以让异地公司新
18、职员统一的承受网上培训，到达企业文化统一的效果。 由于目前网上学院还没有开头建立，因此，网上学院建立之后将形成新员工网上课程体系，并且新员工网上课程体系和新员工培训共同组成金地新职员入职培训。调整之后的整体入职培训将如下： 网上新职员课堂：网上学院将供应入职指引、金地进展史、集团组织架构及各部门职能介绍、房地产业务流程、金地工程介绍、金地的人事政策和考核体系等课程，供集团全体新员工学习、并参与新员工网上考试。 新职员培训：除原有课程之外，将增加职业心态、房地产业务流程操作课程、个人发表和自我展现技巧、电脑操作等课程。 4、合理处理好各分公司之间与集团总部之间新员工培训的关系。 初步设想如下：
19、集团的新员工培训应当依据人数多少定期进行，建议人数超过10人即可举办。培训时间为两天，另一天安排户外拓展训练。集团和在深地区的新员工都必需参与，在深地区公司可以视状况举办自己的新员工培训。异地公司的新员工培训，可借助集团的资源，需要不定期进行(但不得少于三个月举办一次)，培训时间至少0.5天。 为了保证新员工相关制度的推行，需要在人事政策上进展相关规定：全部新员工转正必需经过集团人力资源部审批，没有参与新员工培训、新员工网上培训和新员工考试的员工将不得转正或延期转正。 尽快建立新员工课程框架和培育内部讲师;同时加强一线公司专职兼职培训人员的课程授权工作; 5、应届毕业生的入司培训应当单独出台相
20、关培训和培育方案，使这些毕业生尽快适应工作岗位。 为帮忙新加盟公司的大学生了解公司的历史以及理念，培育职业意识，尽快完成从学生到职业人士的角色转换，建议对应届毕业生统一报到之后，必需统一参与集团人力资源部举办的大学生入职培训。 新员工入职培训规划6 一、引言 开头一项新的工作对新职员来说是布满压力的，新职员常发觉自己要在一个完全生疏的工作环境下与不熟识的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得胜利，新职员必需学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新职员也可能还会由于过低地估量了新的工作责任所带来的心情影响和适应新环境的难度而感到惊讶。此外，新职员或许还需要放弃一
21、些在以前的工作环境中帮忙其取得胜利的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。 适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个简单而又漫长的过程。新职员要想在新的工作环境中熟识组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。胜利的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新职员的满足度、绩效;投资在新职员身上的启动本钱(如聘请、甄选、培训、员工到达工作娴熟所需的时间);员工连续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。 尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新职员和帮忙新职员融入组织的工作却做得很少，迫使新职员只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了
22、新的环境，但他们在入职的早期有可能经受焦虑和挫败感。企业治理参谋罗百辉认为，熟悉组织社会化的重要性并实行措施帮忙新职员在组织中顺当过渡是必要的。除了聘请阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。 新职员入职培训规划是为让新职员了解其马上从事的工作、马上与之共事的上级主管、同事以及组织的状况而设计的一项规划。该规划经常是在新职员同意参加某组织并为其效力后即开头实施。一般是新职员到岗的第一天开头。新职员到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长期的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训规划重视社会化过程的遭受阶段，新职员在本阶段将会熟悉组织中的工作
23、与生活状况。 入职培训的目的通常包括以下几方面： 1、削减新职员的压力和焦虑; 2、削减启动本钱; 3、降低员工流淌; 4、缩短新职员到达娴熟精通程度的时间; 5、帮忙新职员学习组织的价值观、文化以及期望; 6、帮助新职员获得适当的角色行为; 7、帮忙新职员适应工作群体和标准; 8、鼓舞新职员形成积极的态度。 入职培训在各种规模的组织中都被广泛采纳。不同的组织使用不同的入职培训方法。 二、入职培训内容的评估和打算 从抱负的角度来说，入职培训应当遵守评估-设计-实施-评估的框架构造。组织代表应在培训之前进展培训内容和培训方法的细心评定。培训完成之后，再对其进展系统地评估，以评定培训工程的胜利程度
24、。 一般来说，入职培训规划应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工供应;与工作严密相关的信息，通常由新职员的直接上级主管供应;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规章、程序、部门参观，以及部门成员介绍。 鉴于组织社会化的本质，组织应当清晰地向新职员传达组织对其的期望。应当向新职员讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规章、工作条
25、件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入争论之列。 组织应让新职员从总体上了解组织的使命、目标、构造、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化根本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。很多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。 入职培训中还应向新职员解释清晰薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表，以使员工知道他们应当得到的薪酬和已参与的福利规划。 引导新职员了解他们马上任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相协
26、作，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应争论工作流程、协调等事宜。最终，实际的工作场所布局也应当得到解释，包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他特别规的特征。 在入职培训中，可使用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、争论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新职员了解公司及人员供应很独特的时机。入职培训的时间依据状况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。 下面是企管参谋罗百辉为培训师供应的常用入职培训内容清单： 1、公司历史、哲学、公司业务; 2、组织构造图; 3、组织所在行业概览; 4、福利组合概览(如安康保险、休假、病假、学费报销、退休等) 5、业绩
27、评估或绩效治理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望 6、薪酬程序：发薪日，如何发放; 7、职位或工作说明书和详细工作标准; 8、员工体检日程安排和体检工程; 9、职业进展信息(如潜在的晋升时机，职业通道，如何获得职业资源信息) 10、根本的人与机械掌握和安全培训; 11、员工手册、政策、程序、财务信息; 12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的猎取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规章等; 13、参观设施和公司四周相关效劳，如餐厅、购物场所、干洗店、漫步空间等的地图; 14、技术或详细与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排); 15、着
28、装(如周五可便装上班); 16、工作外的活动(如运动队、特别工程等)。 三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新职员的角色功能 有效入职培训的关键要素之一是新职员与其直接上级治理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训遭受阶段的这种互动越频繁，新职员的社会化进程越快。有讨论说明：新职员认为与同事、直接上级治理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮忙最大。而且，这种互动与新职员往后的态度(工作满足度、组织承诺、离职倾向)有关。 1、直接上级主管：直接上级主管在新职员培训过程中既是信息的来源又是新职员的向导。直接主管可借助于向新职员供应实际信息、清楚而现实的绩效期望、强调员工在
29、组织内取得胜利的可能性来帮忙新职员克制焦虑感。除此之外，直接上级主管还可通过鼓舞同事接纳新职员来帮忙他们。有些企业的主管还细心为每一位新职员安排一位伙伴帮忙他们适应工作环境。导师制，即为每位新职员配备一名阅历丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，直接主管可帮助新职员开发他们在组织中的角色，以削减还不到期望而产生的负面结果。 其他重要的直接主管引导功能包括： 供应详细工作培训; 暂缓安排新职员工作小组以外的任务以使其有时间进展工作方面的学习; 分派具挑战性的首次任务; 进展准时的、有建议性的绩效评估; 诊断造成冲突的问题(构造性的和人际间的); 利用新职员到来之机，重新安排工作任务或进展工作的
30、再设计以提高有效性和员工对工作系统的满足度。 值得一提的是，为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责，对他们进展培训是必要的。通过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的规律、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的熟悉。 2、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮忙的活动。由于，通过此，他们可以获得支持、信息和培训。此外，同事的帮忙有助于他们了解工作小组和组织的标准。同事还可能通过削减一些过激的做法，如取笑新职员缺乏对某些信息的了解或使其境况为难等，来缓解新职员的焦虑。 帮助新职员与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度，即新老员工的配对帮忙
31、制度。被指派帮忙新职员的同事应当获得相关的材料和培训以便帮忙他们完成其职责。 3、人力资源开发人员：在整个入职培训中，人力资源开发人员的主要职责是设计并监控入职培训工程。详细来说，他们的职责包括指定或猎取各种材料(比方工作手册和争论会导师的指引)，实施培训，设计并进展评估讨论。 人力资源开发人员还应扮演鼓励各治理层积极参加和支持入职培训工程的角色。建立行动委员会并努力让关键治理者们自始至终积极参加(如与新职员见面、进展入职培训)。另外，人力资源开发人员还应实行措施(如对新职员和其直接上级领导进展访谈和问卷调查)以确保入职培训工程按规划并有效地进展。 4、新职员：在入职培训过程中，应鼓舞新职员积
32、极主动地成为主动的学习者。应鼓舞他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有帮忙的各种信息和建立各种关系。同时组织应努力制造一种鼓舞和强化新职员此种行为的气氛。 四、入职培训中常消失的问题 入职培训与其他的人力资源开发一样，不免会产生一些问题。应当引起留意的问题有： 1、过分强调文书工作; 2、信息超载(在短时间内给新职员供应过多信息); 3、不相关信息(供应给新职员一般而外表的与其工作任务无直接关系的信息); 4、缺乏策略(过多强调工作的失败率或负面状况); 5、过分地推销组织; 6、强调正式的、单向的沟通(使用授课和录像而没有给新职员争论有兴趣话题的时机或提问的时机); 7、闪电式(将培训工程压缩
33、为一天完成); 8、缺乏对培训工程的诊断或评估; 9、缺乏效果跟踪。 信息超载是入职培训中尤为普遍的问题，以为很多培训为了图便利和省事而在短时间内向受训者灌输大量的信息。然而，人在肯定的时间内能够汲取的信息是有限的。承受的信息量超过人所能承受的程度时，人的学习效率就会下降，压力就会上升。工程的设计者和实施者必需意识到这一点并尽力防止信息超载。 在培训的初期阶段只包含重要的信息; 供应书材料以便受培训者课后复习，尤其是对于简单的福利规划和重要的主题，如公司使命和工作规章等; 分期分阶段进展培训，使各项培训之间有时间上的缓冲; 进展新职员跟踪以确保他们完全理解主要的培训内容并答复他们提出的额外问题
34、。 需求评价活动能帮忙培训工程设计者确定将新职员所需的信息包括在培训工程中。这也可以借鉴顶尖级组织的做法。 五、设计和实施员工入职培训工程 入职培训的问题可能通过关注以下根本原则来加以避开：需求评价、设计、实施和培训后评估。 以下10步骤在设计培训工程时值得借鉴： 1、设立目标 2、形成指导委员会 3、入职培训概念讨论; 4、访问新近聘请的员工、直接上级治理人员和公司的高管; 5、调查顶级企业的入职培训做法; 6、调查现有本公司的入职培训工程及材料; 7、选择内容和培训方式; 8、试用并修改材料; 9、编制和装订印制视听材料; 10、培训主管和系统装备。 通常状况下雇佣打算一旦做出，就应尽快将
35、直接主管指引小册子发给新职员的直接上级主管，将入职培训的规划安排发给新职员。接着的培训按规划进展。 六、确保入职培训工程的有效性 为确保入职培训的有效性，可以尝试以下做法： 1、好的入职培训工程要遵循“须知”原则。新职员所得到的信息是他们需要的信息，而既不是填鸭式的课程，也不是外表化的主题。最相关的信息和最急需的信息应领先供应给新职员。 2、有效的入职培训应安排几天或几周来进展。当第一天的培训过于紧急的话，全部的培训目的难以到达。好的入职培训甚至在新职员到职前就已开头，然后在到职的第一天立刻连续。 3、入职培训的内容应留意保持工作有关的技术信息和社交信息的平衡。 4、经理和新职员之间的双向沟通
36、通常会使培训更为有效。胜利的社会化过程往往建立在互助互信的上下级关系上。 5、第一印象尤其重要：新职员经常牢记入职的第一天达数年之久。因此，入职培训第一天的内容和形式必需细心规划，并有颇具社交力量的人来担当培训任务。填写表格等文书工作应减到最少。 6、好的入职培训将帮忙新职员适应新的工作环境的责任交给其直接上级主管。尽管人力资源开发的专员和其他人员能够供应重要的资源，但长期的指导和支持还是来源于新职员的直接上级主管。再者，直接上级主管的位置有利于其了解新职员所面临的问题并帮忙他们解决这些问题。 7、入职培训应帮忙新职员尽快安排下来，安居才能乐业。当住房等生活问题没得到良好的安置之前，新职员是无
37、法用心工作的。 8、应当渐渐将新职员介绍给马上与其共事的同事，而不是在第一天就一股脑儿介绍全部的同事给新职员熟悉。 9、新职员到职后应赐予足够的时间来适应，而在这之前不相宜安排过重的工作任务。 10、最终，组织应系统地诊断新职员的需要，评估入职培训的有效性。需要时，在往后的培训中，新的主题和事项应参加，而一些边缘的局部应当删除。 新员工入职培训规划7 企业制定员工培训规划的目的是提升员工和治理者的素养，提高企业的治理水平，保证企业的可持续性进展。所以公司员工培训工作要严密围绕企业经营生产进展战略目标。 20xx年员工年度培训规划的制定应当本着以创立一支高素养、高技能的员工队伍根底，做好年度员工
38、培训工作。企业新员工入职培训主要包含药品、科技、网络、电子、地产、珠宝、物业、百货等等行业。 一、目前新员工培训的现状 从目前现有状况来看，集团的新员工入职培训制度不标准，操作上无制度可依，详细表现在以下几个方面： 集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清晰的界限。即总部的新员工培训应当哪些人参与，分公司的新员工培训应哪些人参与，课程如何设置等都不清 楚。以今年4月份马上举办的一期新员工培训为例，置业公司没有参与过新员工培训的已经达20多人，假如把在深地区全部没有参与新员工培训的人统计起来，就 达40人左右。这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响，而且，由于许多人都是已经参加公
39、司很久了才举办新员工培训，会导致培训失去意义。 新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系，特殊是“金地之道“的推广活动开头之后，原有新员工培训的课程和“金地之道“的培训推广规划的关系需要明确下来。 二、新员工培训目的 为新员工供应正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓舞新员工的士气 让新员工了解公司所能供应给他的相关工作状况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，供应争论的平台 削减新员工初进公司时的紧急心情，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢送，让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的力量及供应寻求帮忙的方法 三、新员
40、工培训内容 1.就职前培训 到职前： 致新员工欢送信 让本部门其他员工知道新员工的到来 预备好新员工办公场所、办公用品 预备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 预备好布置给新员工的第一项工作任务 2.部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天： 到人力资源部报到，进展新员工须知培训(人力资源部负责) 到部门报到，经理代表全体部门员工欢送新员工到来 部门构造与功能介绍、部门内的特别规定 新员工工作描述、职责要求 争论新员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐 到职后第五天： 一周内，部门经理与新员工进展非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中消
41、失的问题，答复新员工的提问。 企业文化,公司制度,产品介绍. 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标 设定下次绩效考核的时间 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈，争论试用期一个月来的表现，填写评价表 销售技巧的培训 到职后第九十天 人力资源及培训部与部门经理一起争论新员工表现，是否适宜现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 3.公司整体培训：) 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核 公司各部门功能介绍、公司培训规划与程序 公司整体培训资料的发放，答复新员工提出的问题 四、新员工培训
42、工程实施方案 首先在公司内部宣传“新员工培训方案“，通过多种形式让全部员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度 每个部门推举本部门的培训讲师 对推举出来的兼职培训师参加新老员工沟通会. 给每个部门印发“新员工培训实施方案“资料 每一位新员工必需完成一套“新员工培训“表格 依据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训 在整个公司内进展部门之间的部门功能培训. 新员工入职培训规划8 一新晋员工入职训练课程设计目的 二心态训练 1）样板课程内容演绎：心态篇 您具备追求胜利人生的心态吗？ 角色转换及心态调整 2）如何进展课程设计 3）现场课程设计练习：熟悉企业 4）现场演练：熟悉企业
43、5）现场点评与总结 三工作方式与工作技巧训练 1）课程演绎的技巧 2）样板课程内容演绎练习：行动篇 3）课程演绎点评 四技巧训练 1） 如何选择您企业所需的培训内容 2） 如何做新晋员工的需求调查 3）样板课程内容演绎练习：技巧篇 4）课程演绎点评 五礼仪训练 1） 根本商务礼仪学问 2） 现场学员礼仪练习 六课程评估 1） 课程评估表设计 2） 课程评估表范例 附：样板课程内容 第一篇 心态篇 一、您具备追求胜利人生的心态吗？ 四个信念： 我有必定胜利公式 过去不等于将来 做事先做人 是的，我预备好了 二、企业与您 企业是什么 企业的组织 工作场所是什么 您作为新晋人员的自觉 其次篇 行动篇 一、科学的工作方式 进展工作的程序（六步骤） 剧烈的问题意识 创新意识 二、了解您的职务 责任、权限、义务 了解您工作的前手和后手