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1、 置业顾问销售总结报告房产置业顾问年度总结报告(十二篇)置业参谋销售总结报告 房产置业参谋年度总结报告篇一 “置业参谋”，有着不一样于其它职业的独特魅力。在工作期间，我也结识了不少同仁朋友，赐予了我不小的帮助，在他们身上，我看到了勤奋努力的工作态度、良好的心态和专业的销售技能。 xx年11月8日，我永久记得这一天。福临豪苑二期在大家的热切期盼下最终开盘了。虽然平常听过许多楼盘开盘时会“蜂抢”的事迹，但第一次经受开盘，并且是自我的，作为新人的我心里不免布满欣喜和紧急。犹记得那一天，7张签约台错落有致的摆在售楼处，大家各就各位，就像考试时那样端坐着等待客户进来，我朝外望了望，依稀能感受到关下的铁皮
2、门外喧闹的表演和人潮。 由于太紧急，开头时我频频签错订单，老是麻烦控台给我新单，自我都觉得怪难为情的，甚至开头疑心自我是否能胜任。意外的是朱经理不仅仅没有责备我，反而语气温顺的劝慰我：“没事的，定心点，渐渐写。”当时心里立刻涌出一股暖流，再签单时，也没那么紧急了，之后也没有再犯过错。 开盘后不多久，我们准时调整状态，迎接交付这一大任。这次交付对于我们来说意义重大，是福地置业交给业主的第一份答卷。我们的工作也越做越细，入伙通知书寄出去后，便挨家挨户打电话询问是否收到信件，有特别情景的就联系邮局、做登记、补办等处理，生怕对业主有一丝怠慢。 交付期间新区的同仁帮了我们横林案场很大的忙，他们每一天起早
3、贪黑转好几趟公车到横林帮助，中午匆忙扒几口放凉了的盒饭就连续工作了，连一句怨言也没有。在他们的帮助下，我们xx案场顺当完成了交付。 在经受了开盘和交付后，大家的本领都上了一个台阶，同事间的友情也愈发深厚。我们同心协力，承受风雨，收获彩虹。我们每一天在售楼处一齐工作8个小时，相处的时间比大家和自我的家人相处的时间还多。此刻我们构成了一个大家庭，在这个大家庭里相互关怀、相互帮助。 我来的时间比拟短，也没取得什么骄人的成绩，但在福地置业这个大家庭里，我学到了许多，尤其是人文。在失落的时候，大家都会鼓舞我;在我取得成绩的时候，大家都会恭喜我。我真诚的感谢那些帮助支持过，还有为了我好批判过我的人，是他们
4、的存在，让我意识到自我的价值，我为能与这些优秀的人在一齐共同为一个目标奋斗而感到快乐和骄傲。 作为福地置业的一员，我们的目标可不仅仅止步于眼前，接下来“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，每一天都是“在路上”。我深知自我的成长离不开公司，“喜爱”是做好每一件事最原始的动力。 xx年是全新的一年，在工作中我必需会遇到各种各样的难题，但我信任自我在这样一个大家庭里，再大的困难也能克制。当我想放弃的时候、当我接客户接到累的时候，我会想到我的“大家庭”，用它来鼓舞我自我，在xx年，我要更加努力，不断突破自我! 置业参谋销售总结报告 房产置业参谋年度总结报告篇二 20xx年是在xx地产xx工程欢快的度过一
5、年，在这将近一年的时间中自我总结工作过于散漫没有发挥好，另外也有了一点收获让自我不断的成熟，接近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有决心把明年的工作做的更好。下头我对这一年的工作进展几点总结。 销售工作当中由于自身缘由导致接访量缺乏。在本年的工作中，从4月初到12月末有记载的客户访问约有有348组，总体计算个人一天访问的客户量组左右。从上头的数字上看是我根本的访问客户工作没有做好，以及冬天客户量的渐渐削减导致平均一天接访量不到2组。对于公司下达的各项活动帮助表示感谢，使我们的销售业绩有所提升，对于在本公司所看到的前景包括：领导的职责心，细心以及对员工
6、的关怀，让我感觉到了真正融入到金图地产这个大家庭，在这一年当中我对公司也有了必需的了解，首先推出的零首付政策我觉得是在这一年当中对销售的促进有很大的帮助。在这一年当中也看到一些导致个人销售缘由，没有深刻的去了解工程的核心境况，以及户型卖点，个人对局部户型抗性比拟大，导致局部客户流失。 （一） 17套成交面积：1524.4成交总金额：5549766.00元其中未回款金额：3128589.00 （二）沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情景非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项疑问不能做出快速的反响。没有准时与客户建立良好的沟通环境导致
7、客户流失。 （三）在工作没有一个明确的目标和具体的规划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 （四）新业务的开拓不够，业务增长小，工作职责心和工作规划性不强，业务本领还有待提高。 这些都是需要逐步改善的，需要总结阅历，开拓创新，提高自我的业务素养。 （一）销售业绩 截止20xx年12月30日，共完成销售额xx元，按揭贷款xx余户，贷款额约为xxx万 （二）销售效劳业绩 1、整理自有成交客户关系体系，不断创新完善自身工作。 2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的
8、分析、追访和洽谈。 3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户供应全面的信息参考。 4、加强和银行及房管局的沟通，熟识他们的新的业务和政策，更好的为客户效劳，解决客户的疑虑以及后顾之忧。 （三）未完成工作的分析情景 1、有时缺乏急躁，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。不能太放纵了！ 2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要
9、加强与客户的联络，时时关切，经过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够把握先机，操控全局，并且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 1、要做到有良好的团队合作精神和工作态度 任何战略的实施都要经过市场来表达，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，我们要不断的完善自我多多学习，经过学习与总结能够让销售业绩突飞猛进。营造一个良好销售气氛，与同事共同成长相互学习相互帮助，时时保证工作中的心态调整，集中才智去做好销售工作，制造团结合作的力气。 2、客户至上，每一天坚持练习言、行、举、止 作为置业参谋，每一天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自我说一些礼貌用语，经过长期的
10、坚持练习，身边的朋友们都开头感觉到我的变化，说我变得越来越美丽了，对客户也就能够很沉着的像对待自我家人一样。 3、每一天坚持做一份业务作业 利用空闲的时间自觉进展业务练兵，每一天自我坚持做一份业务作业，所以我的业务本领和专业水准提高得很快。业务作业资料包括：工程的经济技术指标；工程的位置、周边环境；工程的平面布局，周边的长宽；工程的户型种类、分布；单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距；有关销售文件的解释；装修标准；配套设施；了解工程进展；物业治理；价格、优待条件；排列工程卖点；每一天必需对着模型针对以上的资料讲一次盘；房产备案登记流程、收费标准和要求供应的个人材料；银行按揭的流程、
11、收费标准和要求供应的个人材料；产权证的办理及费用和要求供应的个人材料；土地证的办理及费用和要求供应的个人材料；按揭银行及利率和计算；购房后相关费用。 4、仔细做好客户档案的记录 姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见提议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标准、客户来源等；记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、屡次来访情景），以便把握客户情景；建立联系通道。与客户坚持常常性的联系，经过电话访谈等方式了解客户动态，经过交往，把客户交为自我的朋友；坚持不懈。客户假如还没有做出购置打算，就要连续跟踪；结案。记录客户成交情景
12、或未成交缘由。在空闲的时候，翻看自我的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户其次次来访或来电的时候，能够精确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开头的。只要你们在工作当中，认仔细真地去做，我信任你也会做到和做好。所以，今日我能够告知全部从事销售行业的人说，专心就是最高水平的销售技巧。 5、诚恳做人、正值做事仅有用真心做事，才能为自我为公司，同事也为客户赢得一脸笑容。 经过对xx年工作的反思和总结，对14年的工作做了如下改善： （一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。 （二）了解客户需求。第一时
13、间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。 （三）推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必定存在谎话。 （四）坚持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。 （五）确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。 （六）团结、协作，好的团队所必需的。 优秀的售楼人员应当具备的专业素养包括： 第一，必备的专业学
14、问，你必需是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推举你的产品。 其次，正确的售楼心态（诚信是根本），不是靠花言巧语或哄骗来实现成交的，多一些换位思索。 第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素养。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消退客户的戒备心理和彼此距离感。 第四：具有和客户良好的沟通本领（亲和力），先让客户认同你、理解你，这样客户才会更好的理解你所推举的产品。 第五：学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，固然了还有和领导的关系，这就不用多说了。第六：虚怀若谷，不断学习，勤思索 自我的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务
15、员和同行学习，2023年自我规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： （一）依据20xx年销售情景和市场变化，自我规划将工作重点放在朋介类客户群体，搞好与老客户之间的关系。 （二）针对购置力缺乏的客户群中，查找其他解决方案，以扩大销售渠道。 （三）协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。 （四）自我在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自我的理论学问，力求不断提高自我的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源根底。 （五）加强自我思想建立，增加全局意识、增加职责感、增加效劳意识、增加团队意识。进取主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的本
16、领减轻领导的压力。 （六）制订学习规划。做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门治理等相关厂房的学问都是我要把握的资料，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还期望公司给与我们业务人员支持）。 （七）为确保完成全年销售任务，自我平常就进取搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 20xx年，更多的挑战在等着我，我已经做好预备了。在新的一年，我信任我能够做的更好，这是我确定灰要做好的。
17、展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期盼，我信任我能够做的更好。在不断的进展中，公司得到了提高，我的学问和业务水平也都得到了提高，信任自我必需能够做好，20xx年，我一向在期盼！在此，我非常感谢领导给我的这次熬炼时机，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自我满足的成绩单。 置业参谋销售总结报告 房产置业参谋年度总结报告篇三 对于我来说，2023年是一个很有意义的一年，作为一个刚毕业的大学生，我在生活中找到了第一份工作，来到了合富锦绣这个大家庭。 在第一份工作中，我用满腔热忱地去对待，去努力。并和整个团队的每一位同事相处了五个月，让我更爱这个团队，更爱这个行业，更爱置业参谋这个职业
18、。 由学校步入社会，体会到社会现实与工作竞争压力，虽然刚开头并不习惯，但在领导和同事的关怀下，很快就融入了金色华府这支队伍，也快速进入了职业参谋这一角色。每个同事都是我的良师益友，在自己努力前进的道路上，更加增加了我的士气、热忱和自信，在每次取得成绩的时候都对他们深表感谢。 尽管在自己不懈的努力之后取得了成绩，我也发觉了自己的问题和缺乏： 尽管每周的例会和部门业务培训，领导为我们更新业务学问，经典案例分析，加强主管的心理素养，但是这些都没有被深入地运用到谈客中，以致于谈客方式没有多样化，遇到问题也没有准时解决的方法。 许多销售技巧不娴熟，还由于平常虽然训练次数多，但是对练少，使谈话人不够完善，
19、没有阅历的积存，就没有胜利。 当市场行情低迷，房源不多时，应当有更多的时间来稳固业务学问和同事之间的对练，但由于自身缺乏良好的工作习惯，使得部门的每一次培训都未能充分有效地在谈客中发挥作用。 或许是刚进入社会，特殊是销售行业，与不同客户的沟通总是以单一的方式进展，不够敏捷，这使客户维护工作不够完善。 下一年，公司的销售任务将会更多，尤其是前年房源不多的状况下，完成了4.5亿个任务，这样每个同事的工作压力都比拟大。但是我信任，我会把压力转化为动力，在领导的带着下，勤奋工作，脚踏实地地做好每个月公司安排的任务，也努力做好每一个细节，努力提高自己的业务力量和工作热忱，让自己更快地成长起来。在此期间，
20、我要求如下： 1、提高工作积极性和工作热忱，说到做到，干得干洁净净，干洁净净。推销是看效果的，一开头就重视成交，一切工作都要以成交为目标。 2、抓住更多的时机提高自己的业务力量，加强平常对客户成交和未成交的总结和分析工作。 3、加强团队意识，做到思想和行为与团队全都，有很强的团队分散力才能取得更好的成绩。 置业参谋销售总结报告 房产置业参谋年度总结报告篇四 回忆20xx年，最让我难忘的就是20xx年的9月3日，由于在这一天我正式进入xx地产工作，很荣幸的成为xx的一员，10月17日，我正式成为xx工程的置业参谋。到如今我在xx地产工作也已经四个多月了，从之前对工程懵懂的熟悉到此刻对整个工程如数
21、家珍，自我算牵强进入了这个行业。在销售方面还有许多地方有待提高。所以对这几个月来的销售工作进展总结，从中发觉问题，得到提高，也能够从中找到自我需要学习的地方，完善自我的销售水平。 经受了将近5个月的销售工作，整个的销售过程都开头熟识了。在接待客户当中，自我的销售本领有所提高，渐渐的对于销售这个概念有所熟悉。从自我那些已经购房的客户中，在对他们进展销售的过程里，我也体会到了很多销售心得。在那里拿出来给大家看看，或许我还不是做的很好，可是期望拿出来跟大家共享一下。 第一、最根本的就是在接待当中，始终要坚持热忱。 其次、做好客户的登记，及进展回访跟踪。做好销售的前期工作，有利于后期的销售工作，便利绽
22、开。 第三、常常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购置信念，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户讨论及最终下定决心购置，使客户的选择性大一些，避开集中在同一个户型。这样也赐予了客户全方位的意见，也真正做到了参谋的水准，给客户树立自身和公司专业的形象。 第四、提高自我的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在应对客户的时候就能游刃有余，树立自我的专业性，同时也让客户更加的想信自我。从而促进销售。 第五、多从客户的角度想问题，这样自我就能够针对性的进展化解，为客户供应最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户能够放心的购房。 第六、学会运用销售技巧，营造一
23、种购置的欲望及气氛，适当的逼客户尽快下定。 第七、无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得态度打算一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。进取、乐观者将此归结为个人本领、阅历的不完善，他们愿意不断向好的方向改善和进展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃！什么样的态度打算什么样的生活。 第八、找出并认清自我的目标，不断坚决自我勇往直前、坚持究竟的信念，这个永久是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出此刻现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积存核心竞争力的人，最终会赢过追赶时
24、机的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积存的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而能够早点抵达终点。假如领先靠的是时机，运气总有用完的一天。 对工作坚持长期的热忱和进取性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一向坚持做好自我能做好的事，一向做积存，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。20xx年我将以更加饱满的热忱投入到销售工作中去，实现自我、公司、客户的三赢！ 置业参谋销售总结报告 房产置业参谋
25、年度总结报告篇五 20xx年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开头，参加深圳中原进展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“多谢”就能简洁了事的。 之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一向憧憬的工作，多谢我的经理给了我这个进展的好时机，踏入销售这一行列中，熟悉一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的学问。 记得我来时的运气比拟好，其次天本工程就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，许多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就能够接客户了，由半知半解的
26、我到此刻对销售流程有必需的了解，学到了不少的东西，固然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发觉其实许多事情要做，要学的却是无比的多，销售学问永久是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜爱这份工作。 前二个月，都是担当见习置业参谋，一边帮助同事做好销售工作，一边学着自我接待客户。在那里，同事都很好，很情愿去教我学问，也很放心让我去做，去试。渐渐地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开头有必需的熟悉。 虽然刚开头还有点不习惯，由于正是楼盘旺季，工作比拟多，但心里不断告知自我，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，此刻学到的这些我信
27、任以后肯定用得上。 4月份，正式升上为实习置业参谋。开头真真正正接待客户，独立一人将全部的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也布满信念。之后，不断遇到过问题，但在同事跟经理的帮助下，都能顺当将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自我有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓舞吧。 其实，总的来说，太多的缺乏之处了，未能说明。但最明显而见的，销售技巧，自身的应变本领，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自我还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，进取点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去
28、问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”! 下半年，也是新的开头。同样的，对于将来，我布满了期盼，期望自我还能一如既往地专心去学，去做，甚至做得更好，更精。 置业参谋销售总结报告 房产置业参谋年度总结报告篇六 xx年的各项工作根本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。 我是xx年5月有幸被大地参谋录用，在秦皇岛进展培训。于6月正式到阳光海岸就职，至今已有七个多月的时间。 时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白，在沈总和同事的急躁帮忙下，我很快了解并
29、熟识了公司性质及房地产学问。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素养，高标准要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。 作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必傲慢或自馁，重要的是从中吸取阅历；同事给我了很大的帮忙，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告知我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和欣赏，所以请允许
30、我向大家鞠躬，说声感谢！ 我并没有为此不是成绩的成绩而满意，我盼望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起： 1、对不同客户的分析，客户区域来源分析、客户询问问题总结等。 2、销售技巧的加强，如何更好的做sp、如何现场逼定等。 3、国家对房地产的政策 现在工程根本正处于尾盘，正是考验我的时候，也是需要一个好的心态的时候，我肯定会坚持，从中学习更多的方法，吸取更多珍贵的阅历。 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，肯定努力翻开一个工作新局面。 置业参谋销售总结报告 房产置业参谋年度总结报告篇七 在详细的销售过程中，往往消失楼盘介绍不具体等状况，造成这
31、些的缘由有： （1）对楼盘不熟识； （2）对竞争楼盘不了解； （3）迷信自己的个人魅力，这种状况特殊见于某些女同志。 实行的解决方法： （1）仔细学习楼盘公开销售以前的销售讲义，的确了解及熟读全部的资料； （2）进入销售现场时，应针对四周环境、详细楼再作具体了解； （3）多讲多练，不断修正自己的措辞； （4）随时请教老员工和经理； （5）端正销售观念，让客户认可自己，明确房屋买卖是最终目的。 这是置业参谋特别简单犯的错误，往往造成失信于人的状况，缘由有： （1）急于成交； （2）为个别别有专心的客户所诱导； 我们该实行什么措施呢？ （1）信任自己的工程，信任自己的力量； （2）的确了解公司的各
32、项规定，不确定的状况下，向现场经理汇报请示； （3）留意区分客户的谈话技巧，留意把握影响客户成交的关键因素； （4）全部的文字载体、列入合同的内容应仔细审核； （5）明确规定，若逾越个人权责而造成损失，由个人负全责。 置业参谋手中拥有客户数量越多，成交的几率就越大，这个是很明白的道理。优秀的置业参谋之所以能源源不断的售出楼盘，缘由就在于他们拥有足够多的客户数量，与此相反，业绩不佳的售楼员手中拥有的客户数目寥寥无几。大家认真分析一下，为什么你的客户比别人的少？ （1）不知道到哪里去开发潜在客户； （2）没有识别出真正的潜在客户； （3）懒得开发潜在客户。 开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一
33、些置业参谋不情愿去开发客户，只满意于和现有的客户打交道，这是一种自杀的做法！由于现有的客户以各种各样的缘由离你而去，现在宁乡有许多同类型的楼盘可以选择！这样，假如你不积极的不断的开发新客户来补充失去的客户，那么几年后，置业参谋的客户数量就会变成零。 潜在客户少的置业参谋常犯的另一项错误是，无法对潜在客户做出冷静的推断。他们往往认为“只有自己最清晰自己的客户”，如一位老置业参谋告知新置业参谋： “最近生意失败，给他打电话也没有用。” “特别挑剔。” 但是那位新置业参谋抱着姑且一试的心情，试打电话的结果是拿到了定单。这种受置业参谋个人的偏见所造成的失败例子许多。 业绩不佳的置业参谋，经常埋怨，借口
34、又特殊多，他们经常把失败的缘由归结到客观方面，如条件、对方、他人等。从未从主观方面检讨过自己对失败应担当的责任，他们经常提到的埋怨、借口。如：“这是我们公司的政策不对，”“我们公司的楼盘、质量、交易条件不如竞争对手，”“别的楼盘价格比我们的更低，我们的价格过高，”“这个客户不懂行情”等等。 同志们，置业参谋为自己失败查找借口是无济于事的，与其查找借口，倒不如做些建立性的考虑。比方：“这样做可能打动客户，”“还有什么更好的方法？”不要给自己找些这样的借口：“我不知道该怎么办了，”“完了完了，一点盼望也没有了。” 这说明置业参谋面对失败时，心情消沉，态度消极，脑子中布满失败的观念，事实上当人们面临
35、真正的困难时，通常是连话都说不出来。假如还能够找些借口为自己辩白的话，这表示还没有完全发挥出自己的力量，置业参谋对自己该做的事情没有做好，或者无法确信自己应当怎么做而随口说些不满的话，只能显示出自己的稚嫩无能。真正优秀的置业参谋是肯定不会埋怨、找借口，由于自尊心肯定不允许如此做。 有些同事总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高工资或者提成比例、差旅费和加班费等，而且常常拿别家公司做比拟，“别人公司底薪有多高，”“某某公司福利有多好”等等。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀的置业参谋的。 置业参谋不能向任何人要求保障，必需完全靠自己，假如盼望获得高收入的话，就必需凭自己的本领去赚。没有指示
36、就不会做事，没有上级的监视的想法偷懒，这种人是肯定无法成为优秀的置业参谋的！真正优秀的置业参谋常常问自己：“自己能够为公司做些什么？”而不是一味的要求公司为自己做些什么！ 优秀的置业参谋对自己的工作都感到特别的傲慢，他们把销售工作当作一项事业来奋斗，业绩低迷的置业参谋却有一种自卑感，他们认为销售是求人办事、低声下气。因此，对待客户的态度非常卑屈。运用“恳求”的方式去销售，缺乏自信的置业参谋如何能取得良好的业绩？想要向客户销售出更多的楼盘，售楼员必需要有一份自傲你能告知客户他所不知道的事情，固然，不是要你在同事面前，在我面前自傲。 一些同事虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有个共同的缺点，就是“不
37、遵守诺言”。昨天同意客户的事，今日就遗忘了！ “明天上午10点钟，我们准时见面。”但到了10点钟，置业参谋却毫无踪影。这种置业参谋极简单给客户留下坏印象。结果，客户一个一个离他而去。 置业参谋最重要的是讲究信用，而获得客户信任的最有力的武器便是遵守诺言。如一些置业参谋在客户要求看现房时，通常都是满口同意下来，但是，到时候却忘得一干二净。假如客户当时只是随口提出来的要求，而你仔细地满意他的要求，客户肯定会特别的快乐。相反，或许就会由于疏忽了这个小节，而失去了交易时机。 通常，人们所犯的过失很少是有意的。假如置业参谋具有较高的警觉性，即使一个小小的诺言也能遵守，这才是最正确的效劳。 无法遵守诺言的
38、置业参谋，与客户之间固然简单发生问题。一些置业参谋急于与客户成交，结果，自己无法做到的事情，也同意下来，这是一种哄骗的行为。例如，置业参谋告知客户，我们可以供应什么效劳，当客户对此要求时，置业参谋却应付、搪塞。结果，客户不满足，处处宣传“公司效劳不好，置业参谋不行靠，”这样一来，不但置业参谋失去了信用，连带公司也失去了信用。 优秀的置业参谋与客户之间也会发生问题。但是，当客户发生误会，或者房地产有问题时而引起客户不满时，他们却能够快速地赐予客户满足的解决方案，这样，反而简单获得客户的信任。记住，当与客户谈生意的时候，最重要的是让对方感觉到自己的诚意。总而言之，优秀的置业参谋和失败的置业参谋的差
39、异在于，前者能够避开问题的发生，即使已经造成了问题，也肯定不会推卸责任。 有些置业参谋的毛病是简单气馁。如置业参谋面临工作低潮的时候，只要坚持到最终一分钟，就肯定能够突破逆境，但一些置业参谋却很愚味，已经挣扎到光明的前一步了，却浑然不知，最终还是放弃了曾经做过的努力，徒劳无功。一些置业参谋往往是在最终的关头，沉不住气，放弃了，从而功亏一篑。销售胜利最需要的是坚持究竟的信念。 销售是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法胜利的。决不放弃胜利的信念，并坚持不懈地追求下去，才能到达目的。 一流饭店的效劳员，对客户的关怀可说是无微不至。当客户需要效劳时，不用客户开口，他们就主动供应；当客户不需要效劳时
40、，他们肯定不去打搅客户。然而，一些三流的饭店效劳员则是当客户不需要效劳时，他们在一旁碍手碍脚；而当客户需要效劳时，必需三请四催的。 一些置业参谋也是一样，在客户劳碌时，他们一再打搅客户，而当客户需要效劳时，他们则杳无黄鹤。销售胜利的关键在于置业参谋能否抓住客户的心。客户的爱好、性格不同，有劳碌也有闲暇的时候，有快乐也有懊丧的时候，因此，假如不擅长察言观色的话，也要擅长选择恰当的时机实行行动。这就需要对客户的状况了如指掌，那些不关怀客户的置业参谋，是无法把握和制造时机的。 有很多置业参谋认为，销售仅仅是和客户面谈，对客户追踪不加以重视。此外还有一些客观缘由，例如：现场繁忙，没有空闲，以及置业参谋
41、之间协调不够，可怕重复追踪同一客户等，都阻碍了该项工作的完成。 详细解决方法有： （1）每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交可能性分门别类； （2）依照列出的客户名单，大家协调主动追踪； （3）电话追踪或人员访问，都应事先想好理由和措辞，以避开客户生厌； （4）把每日追踪的状况记录在案，分析客户考虑购置的因素，并且准时汇报给现场经理，相互探讨说服的方法。 （5）尽量避开电话游说，最好能邀请来现场，可以借实地考察，以提高成交概率。 置业参谋销售总结报告 房产置业参谋年度总结报告篇八 我是销售部的一名一般员工，自进入公司工作以来近半年了。在这期间，我由一个对房地产一无所知的人渐渐向一个合格的员
42、工转变着。 当时进入公司，我什么都不懂，对房地产业只限于很简洁的熟悉，对岗位业务操作更是无从下手。公司领导在了解到这一状况后，积极为我们安排业务学习，拓宽我们的专业学问面，部门经理更是随时随地解答我们遇到的问题，亲自指导我们的实践工作。在这里，我特别感谢公司各级领导对我的关怀和帮忙。 作为销售部的一员，我深深感觉到自己身肩重任。销售部是企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在这半年左右的工作中，我熟悉到要做好房地产销售的工作，就必需要做到以下几点： 扎实的专业根底学问是一个置业参谋自身必不行少的条件。面对客户提出的种种问题能
43、够沉着面对，问题解答简明扼要、条理清楚。这不仅让客户对销售产品有了更为具体的了解，而且在置业参谋沉着的表现中，也使得客户从心理上主动对公司的产品赐予信任。 敏锐的市场洞察力是置业参谋后天培育的。一个好的置业参谋要时刻关注当前多变的房地产市场，准时把握房产动向的一手资料，认真分析并积极做出应对措施。这样才能在剧烈的房地产市场竞争中脱颖而出，为公司赢得更大的利益。 在日常销售房产的过程中，我渐渐发觉作为一个置业参谋，我们不应当仅仅把售出房屋作为我们的目的，机械的做每单生意。在与客户谈天的过程中，了解客户的购置导向，最大限度满意客户的购置需求，通常会为企业赢得更多的实际利益。 房地产业通俗来说应当也
44、属于效劳行业。俗话说客户就是上帝，让客户满足的效劳是效劳行业始终以来追求的标准。客户效劳不仅仅是指在客户购置房屋时所供应的效劳，在售后效劳中努力为客户着想，积极为客户解决购置后所遇到的问题，赐予客户更周到的效劳，会使客户与我们的关系更为亲切。 置业参谋是一个需要长期实战的职业，更是一个向社会直播的舞台。书面学问并不能作为真理来指导我们工作，想要成为优秀的置业参谋，就需要在长期的实践过程中渐渐积存阅历，要勇于创新，敢于创新。我们每天所遇到的客户各不一样，客户的需求也各不一样，针对这种状况，实行“详细问题详细分析” 的方法，最大限度的满意客户的需求，更好的为客户效劳。 回忆20xx年的销售历程，我
45、经受了很多没有接触过的事物和事情，不管是与客户的谈判，还是销售阅历，或是与新客户的接洽工作，都在不断进步中。20xx年是新的一年，它将带来新的进展和新的要求。“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我会积极吸取工作阅历，克制缺乏，爱岗敬业，端正工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能，让自己做的更好。我更盼望通过我的努力，使我们的公司在日益剧烈的市场竞争中独占鳌头、大放异彩! 置业参谋销售流程 微笑（表情效劳）：保持良好的心态，大方自然 问好（微笑迎接)： 您好！欢送光临xx工程！ 请问先生女士今日是第一次来我们工程吗？ 请问先生女士是想看住房还是看门面呢？ 自我介绍（交换名片）： 那我先自我介绍一下，我是这里的置业参谋，我叫xxx，您可以叫我小吴。请问先生怎么称呼啊？（注：在介绍的同时要把名片递上去，同时询问对方的称呼） 简洁的应酬： 应酬主要是与客户拉近距离，探其所需、供其所求，找到某种共同的话题，可以适当的赞美客户，让客户对你产生信任。 人与人之间拉进距离有几下几个方法：赞美、请教、奇怪心、供应信息、利用赠品 、向对方供应信息、提起有影响的第三人? 赞美特别