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1、 年度个人工作总结（通用8篇）年度个人工作总结 篇1 班级是教师和学生开展活动的根本组织形式，班主任是一个班群众的组织者、和教育者，小学班主任是一个复合性主角，当孩子们需要关怀爱惜时，班主任就应是一位慈母，赐予他们细心的爱护和暖和；当孩子们有了缺点，班主任又该是一位严师，严厉地指出他的缺乏，并帮助他限期改正。于是，我认为班主任工作是一项既艰难而又辛苦的工作。说其艰难，是指学生的成长，进展以至能否成为合格人才，班主任起着关键性的作用，说其辛苦，是指每一天除了对学生的学习负责以外，还要关怀他们的身体、纪律、卫生、安全以及心理安康等状况。为使一个班构成专心向上的群众，学生能成为全面进展的一代新人，在
2、班主任的工作中，我非常注意以下几方面的工作。 一、充分发挥班干部的职能作用和榜样带头作用。 创设有利于自主治理的气氛，培育学生自我治理自我的潜力，使学校的规章制度，转化为学生的自觉行动，构成良好的班风。准时教育和培育有职责心、潜力强、能够信任的，并且有必需组织潜力和治理潜力的学生干部，对他们进展不一样的分工。例如：本班学生马静学习成绩多年来一向在班里第一名，在师生中威信很高。我对她非常信任她对班级工作非常负责，无论自习课还是早读班里学习气氛都很浓，纪律都很好，很少有人捣乱。在她的组织带着下其他每个班委每人负责一项，我常常指导班干部怎样治理班级。我对班干部很信任对他们工作也很支持，指导他们怎样治
3、理班级。发动全体学生监视班干部的学习和分管的工作对不负责的班干部能够随时撤换。充分发挥班干部的职能作用和榜样带头作用。 二、把各项规章制度转化为日常行为习惯。 学生从入学开头就要接触并要学习许多规章制度，如小学生守则、小学生日常行为标准等。这些规章制度背难背，记难记，学生很难按要求去做。班主任应将这些枯燥的背诵、说讲，转化为培育和标准其日常行为习惯，针对班级中存在的问题，结合班级实际利用班队课等适当的时间有目的、有要求、有针对性地训练并监控学生。如：班长马静有较强的治理潜力和协调潜力，我就让他帮助教师治理班级的全面工作，其他每个班委每人负责一项，给他们明确的岗位，班主任对班干部要赐予信任和支持
4、，让他们成为班主任的眼睛和左膀右臂，充分发挥班干部的职能作用和榜样带头作用。每周对上周班级工作进展一次总结。评比一个“每周一星”号召大家向他学习，之后教师在指出上周同学们普遍存在的问题，提出本周整改意见及要求，让他们明确今后的努力方向。 三、以“标准”作镜、互督互勉。 小学生日行为标准，像一面镜子，时刻对比着学生的品德行为。一个班级30多位学生，每个人都有自已的习惯，随时间的推移，有些习惯固定下来了，就影响学生将来的生活。对那些不好的习惯都应当专心改正的，那么如何帮助学生改正不良习惯呢？ 请指出我的习惯给4人小组写信，我的习惯是这样的，请告知我你的想法，于是4个人就说出对这个习惯的看法，然后自
5、已写出改正不良习惯的做法，师利用班队会进展检查。 请帮我改正坏习惯，指出了坏习惯，之后再请同学监视自我。这样就能在一种良好的心境中互助催促，改掉自已的坏习惯。 编顺口溜记住放学时的行走。下雨天，每个学生都有一把伞挂在教室后面，当放学时，学生都挤在一齐，急着去拿雨伞，假如稍不当就会引起学生被雨伞刺伤的危急。为了使学生能够安全地走出教室，就编了顺口溜：“成一列、按挨次、宁静地、快步走”。 卫生工具的放置。有的学生清扫教室，做好卫生工作后把卫生工具随地一丢，扫帚东倒西歪，畚箕乱放。假如长期这样下去，学生就养成了不良的习惯。于是我就选择那些做事马虎马虎的学生来管这件事，迫使他们改正马虎马虎的毛病，教室
6、也变得干净、洁净。 卫生保洁方面。班级人数多难免会消失一些纸屑、杂物，为了保洁卫生，我就让学 生相互催促，做到人人齐动手，比一比谁的座位最洁净，表现好的学生赐予准时表扬。 路队、做操比本事。做操时让学生比一比哪列站得整齐，动作协调。排路队时，让学生做到快、齐、静，让学生相互催促，比一比看谁走得整齐。教师坚持每一天护送好路队，对于表现较好的学生准时表扬。 四、培育“特别生”的自尊心和自信念，消退阻碍其进步的心理因素。 1、苏姆林斯基以前说过，“让每个学生都抬头来走路。”这就是要使每个人都看到自身的力气、价值、对将来都有期望，布满信念。自尊心和自信念是学生进步的动力，特别生往往缺乏这种心理。如：犯
7、过错误或常常受到批判的学生都有一种态心理，认为别人瞧不起自我，即使自我尽力做了好事，别人也不会说自我好，因而存在“破罐子破摔”的自卑心理。像这种学生我班上就有好几个，那么，在学习上我就放低要求，只要他能尽力去完成就行了，对行为方面就要仔细观看，擅长发觉他们身上的“闪光点”哪怕是一点苗头，就赐予表扬，倍加爱抚和扶植，这样他们得到了教师的敬重、信任和支持，从而迸出改正自新、奋勉向上的决心和力气。 2、发动群众，统一教育思想。各方面教育影响协调全都，并连续长久地坚持，就构成教育特别生良好环境、促进他们转化的重要条件。详细方法： 教育全体同学关怀帮助他们。例如：教学中建立“一加一”学习小组，把一个差生
8、搭配给一个各方面较进步的中等生或优生，让他（她）帮助催促、检查、辅导学习。 班主任常常与科任教师联系，交换意见共同商议对策的方法； 与家庭、校外教育机构取得联系，相互协作，让他们到处有人管教，关怀和帮助。这样充分发动群众，依靠群众，取得良好的教育效果。 五、敬重双差生，注意双差生的行为转化工作。 双差生就是学习差、品德也差的学生，他们往往上课不用心，不遵守纪律和小学生规章，与同学不合作，不听父母的话，这些学生最难教育，最简单引起学校、家长的关注，但是，我认为差生也是能够进步的，只但是比其他学生进步慢一些罢了，他们的行为需要长期教育才能矫正。作为一位班主任，我们要足够敬重每一位学生，对他们既要严
9、格要求，又要以慈母般的爱去关怀他们，爱惜他们，正确对待他们的弱点，过失和错误，切忌冷淡，厌恶和称赞，要对问题行为的性质和程度认真分析，然后采纳相应的方法进展教育。如：班上的一位叫罗静的同学，常常迟到，个人卫生共性差。屡次说她她都无动于衷，听说她妈走了。她家姐弟三人做饭洗衣服的活都靠她一个做。我常常看到她上学前班的妹妹光着脚站在教室门前来找她。我就让她回家给她妹妹找一双袜子穿上。并对她说：“你学习那么好要是不迟到，那该多好呀”！从那天起她再也没迟到过。还在我的书里夹着一张纸条上方写着：“教师请别再当着大家的面提我妈妈，由于他两年前就离开我们走了”。我深刻的体会到作为一位班主任，平常更要贴近这些学
10、生；我常常利用课余时间找他们谈心，努力了解每个双差生的内心世界，用爱的情感去感化滋润学生的心田，渐渐消退他们不良的心理状况，产生改正错误的动力。增加他们的自信念。“尺有所短，寸有所长”，再差的学生也有特长，班主任要留意观看、了解，准时地扑捉他们的闪光点，进展鼓舞、表扬，让他们意识到自我的价值，抹掉心中自卑的阴影。并且，在各种群众活动中要让他们利用自我的特长为班群众做出奉献，从而，使他们不断地获得成就感，增加群众意识和团队精神。准时与家长沟通，了解学生在家中的表现、交朋结友的状况等等，对于班级治理来说是非常重要的。 六、加强对学生安全教育，提高自我爱护潜力和安全意识。 常常利用每周的班队课和每一
11、天课前挤出几分钟时间，对学生进展法制安全教育；交通路队；放火；本学期“甲型流感”流行顶峰，利用一切时机讲解预防方法，做好每一天的体温测量，严格要求学生。建立家校联系卡，发觉有发热或不到校学生准时与家长联系。强调在校内不能攀高、爬树，做一些危急嬉戏，上学或放学时不要在路上停留、不与生疏人交谈，不买零食或带零食进校，使学生意识到它们的危急性和危害性。增加法制安全意识。教给学生自我爱护的小常识，熟记一些急救电话，共性是让他们牢牢记住与父母联系的电话等等。 总之，班级的治理是一件既辛苦又布满乐趣的工作。工作方法有成千上万，没有一个固定的模式，但只要我们班主任讲究方法，从爱惜他们的角度动身，实行学生乐于
12、理解的教育方式，晓之以理，动之以情，循循善诱，勤于治理，擅长总结自我的阅历，并构成自我的特色，定能水到渠成，让班级群众在推动素养教育的进程中发挥越来越大的作用。 年度个人工作总结 篇2 一、自觉加强理论学习，努力提高个人素养 没有坚决真确的政治方向，就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素养，这几年来我始终特别关怀国家大事，关注国内形状势，结合形势变化对企业的影响进展分析，并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去，保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持全都。同时，也把这种思想带入工作和学习中，不断追求自身进步。有人说：一个人要成才，必需得先做人，此话有理。这也就是说：一个人的事
13、业要想得到胜利，必需先要学会怎样做人!特殊是干我们这项技术性很强的工作的，看事要专心、做事要用心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。全部首先工作态度要端正，要有良好地职业素养，对工作要仔细负责，听从领导安排，虚心听取别人的教导和建议，要团结同事、礼貌待人，效劳热忱。 二、端正工作态度，起好带头作用 自从进入公司参与工作开头，我就从事全部了全部的机电事务，包括全部基建时期的安全和质量的监视巡查。我深知机电治理工作在建立期间的重要性，特殊是含有大局部隐形的电器根底设施与工程，要随时监视检查，发觉问题就必需解决问题，决不能草草了事，否则后患无穷且再无法铲除，这就摆机我们作机电治理的面前是一种考验和
14、责任。作为我是一位机电班班长和一名电工技师，身上的责任和重担我义不容辞。因此，在平常的工作中，我不仅要求自己班组成员在监视巡查时，要仔细认真，做到一丝不苟，而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。我对我自己做出了这样一些严格要求：一要在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干，而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技术性难题是挺身而出，尽自己的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我努力做好每件事，以公司利益为重。包括建成后的生产过程中，有时是抢时间争分夺秒地处理了大大小小的电气设备故障有几十起，为公司赢取了珍贵的生产时间，为公司的进展打下了坚实的根底，为公司制造经美?婧蜕缁嵝嫣峁思崆康暮蠖芎颓坑辛谋u稀h?
15、俏乙?笞约耗苡掠诔械t鹑;我认为既然自己是一名技师，那么在业务水公平诸多方面就要比一般工人要强一些。在公司安排任务时，在一般工人完成起来比拟困难的任务时，自己要主动踊跃担当，更不能与工人推诿扯皮，要做出师者风范，勇挑重担。平常我不仅是这样要求自己的，在实践中，我也是按这些要求去做的。所以我的这些表现也深深受到了公司领导和职工的全都好评，发挥了我作为一名技师应有的作用，树立了一名技师应有的良好形象。 三、加强业务学习，提高技术水平 长到老，学不了这句话是我的座右铭。科学技术不断进展的今日，一天不学，就被落后。特殊是电气自动化这一块，没有谁能百分百的什么都精通完了，它是不断地在开发在更新，就和电脑
16、软件一样，每天在更新，时时在进展。说不定你昨天还熟悉它，过两天它就变了样了，就有更先进的东东装进去了。所以我平常只要有时间就多看看专业书籍。一年来，我搜集了大量的新的专业书籍资料，不断地充实自己，不断地把握新知。例如电气设计制图、电子技术、现代变频技术、直流在工业中的应用等等，在学习这些学问的过程中，我学到了许多新的学问，如：plc编程掌握原理，abb变频器设置和掌握原理、sipmos大功率双向可控硅的掌握原理等等使我确实受益匪浅!不仅拓宽了我的学问面，还在很大程度上提高了我的技术水平，也使我对更高层次的理论及技术学问的学习产生了深厚的兴趣。 四、进展技艺互传，实现社会效劳 在平常的工作中，我
17、常常与其他职工进展技术探讨与沟通，把自己所学到的学问与大家共享，并从别人身上学习自己所不了解的学问，实现共同进步。另外，我常常在利用业余时间里会被邀请到其他单位帮忙解决技术难题，涉及范围远至几千公里外，其中有重庆、青海、孝感、恩施，宜昌范围内，五县三市处处都去过。这与我平常业余钻研高压变电技术和二次掌握技术分不开的，我充分地把理论与实践相结合，不断地积存阅历，不断地钻研新业务，才使得我的技能水平到达了娴熟精湛、运用自如地步。详细表现在以下几方面：一是我现在能够把握一系列35kv及以下的各种凹凸压变配电工程的设计与安装技术，而且能够独立担当。从我手中亲自一手负责完成的大大小小的变配电工程已数不胜
18、数了。例如：1、我从前的工作单位在宜昌市很出名气的弘洋集团里，她那里的子公司里，沉着量为50kva到1500kva的大多数凹凸压变配电工程，都是我亲自一手负责操办的。2、近几年里，我兼职在宜昌一家电力设备配套厂和两家变压器厂做技术支持与安装，我亲自安装的箱式变电站已达一百多台，各种凹凸压开关柜，各种工矿机电掌握柜一百多台。 综上所述，我感觉自己无愧于技师这个荣耀称号!但是我身为技术人员，不能现在就自我沉醉，而是仍旧还要不断地加强自身学习，不断地取长补短，也只有这样才能够跟上时代的步伐稳步前进，也才能够更好地效劳于企业、效劳于社会。 年度个人工作总结 篇3 回忆过去一学年的工作，可以用“识轻重，
19、分粗细，定缓急”九个字来概括。 “识轻重”就是清晰自己的工作重心、重点、重任在哪里。把时间、精力、兴奋点始终放在学校的教育教学治理上。这些才是一个学校的立校之本，重中之重，时刻不能放松的东西。在此根底上，抓安全(防火、防风、防盗;交通、建筑、食堂)、治理(学生、教师、其他职工、校园纪律、卫生)、学习(领导、职工、学生)、心理(尤其是学生青春期心理)、行为习惯等等，围绕中心重点，一切都变得条理清晰，脉络清楚。 “分粗细”，干工作最怕事无巨细，眉毛胡子一把抓，哪些是该抓的，要无微不至;哪是是不该过细过问的，应粗放治理。我在学校日常工作上，教育教学方面不厌其细，做到提前想事，深入观事，冷静解事。而在
20、其他方面则放手交给部门负责人，放权放心，宏观把握，让他们都有施展拳脚的空间。如此一来，在教学上自然成果喜人。今年的市教学大奖赛上，又连夺了第四个总分第一，高考成绩来看，重点、本科的上线率确定名列前茅，更有三个学生考入清华。 “定缓急”就是分清哪些是当务之急，哪些可以放放再说。比方学校的班子，一中的班子在全县各校班子中也可以说得上是平均年龄偏大，年龄大就简单懈怠，做事少激情。那么怎样激发班子的工作热忱就是我的当务之急。可以骄傲地说，一中的班子到现在仍是激情不减，分工合作，团结如一，这也是取得成绩的一个重要缘由。说到年龄偏大，一中的班主任平均年龄也在35岁以上，但每天晚自习，到9、10点钟到校二十
21、七八个班主任是常事，靠的是什么?不是钱，不是嘉奖，而是责任心、爱心。而这又是对班主任的调动在起作用。 总之，以往一年，我的工作就是沉下去，稳下来，不好大喜功，不急功近利，务实肯干，事事为先，守本职，尽本分，做好我身为一校之长的内事。 年度个人工作总结 篇4 时间最终翻到xx年了, 细细回味梳理着已经送走的xx年,感慨万千，收益颇多! 在过去的一年里,总的来说自己成长了不少，熟悉了许多新朋友，带给了我许多新观念，新的启发！在这一年里,也经受了许多坎坷!我想人生的路就是这样吧，当你经受过了,自己的思想才有新的境地，才能更快的成熟！ 首先特别感谢三立为我供应了一次进展的时机。步入三立已三月有余，在各
22、位领导及同事的关怀与互助下，逐步对公司有了新的熟悉，让我在新的环境中开头了新的起点。 这几个月以来，渐渐的从最初的一无所知到慢慢了解公司一些作业流程、规章制度，渐渐融入了三立这个大家庭。始终喜爱用家来形容公司，或许有家的感觉是比拟暖和，而个人又简单对家产生依恋和赋于责任感。突然想引用一句话“三立是我家，胜利靠大家”。公司是一个团队，只有依靠大家的力气，公司的各项制度才能得以实施，从而走向更高的境地。 在这三个月所接触的工作中，发觉了许多弊端，如： 一、 iso的推行过于形式化 许多人把iso当做一种应付，认为只要拿到一纸证书便万事大吉。而事实，这是一种极端的想法，iso是一个持续改良质量治理体
23、系的有效性，以满意顾客需求。从前公司形成书面之质量手册、程序文件、作业指导书亦不少，但是大多徒于形式，未并真正执行。且大部份文件并不相宜公司目前状况，尚没有有效利用。而导致在产品追溯时无依据可查，对后续所发生之特别状况亦无相应之应急措施，造成恶性循环。针对这些现象，只有从根本上解决，才能真正实施iso，发挥iso之有效功能。首先让公司全员明白iso的精神，使公司各项作业有所依据，并能真正执行。 二、 XX年度治理层未制定有效、可量测之品质目标 工作和人生一样，在执行的时候都会朝着一个方向，而最终到达肯定的目标。就像治理的目标是人，治理的目的是事。在过去的一年里，每个部门针对自己部门的业绩不明确
24、，是否到达公司所要求之境地无从查证，更谈不上改善措施。后续每一个部门所负责的工作，都应当制定一个较为合理，有效之目标，并定期以数据统计，是否到达目标，甚至超过目标，并针对未达成部份提出缘由分析、处理对策及预防再措施。 三、 规划执行度不力，造成等待铺张 由于生产原料供给中断、作业不平衡和生产规划安排不当等缘由造成的无事可做的等待，被称为等待的铺张。生产线上不同品种之间的切换，事先预备工作不够充分，势必造成等待的铺张；每天的工作量变动幅度过大，有时很忙，有时造成人员、设备闲置不用；上游的工序消失问题，导致下游工序无事可做。此外，生产线劳逸不均等现象的存在，也是造成等待铺张的重要缘由。 四、 物料
25、未能得到有效治理 原材料未能得到良好的掌握，常常性的无单领料、补料或未经办理入库便直接领用，导 致库存帐物卡不符，物料确认不精确，该申购的材料未申购，不该用的材料申购一大堆，恶性循环。造成库存积压，生产断线。严峻影响生产进度，增加太多呆滞产品，给库存治理带来极大的困扰。但在近一两个月内，已严格要求全部领料、补料必需凭领（补）料单方可发料，且遵循产品交付治理程序办理。并严格根据陈总所要求之以销定产执行材料申购、生产排产。以上改善，十一月份在销售状况未削减的状况下，选购金额已明显降低100万人民币。由此可见，掌握库存材料对公司资金的流淌起着打算性的作用。 五、 制造过多 制造过多，过早，提前用掉了
26、生产费用，失去了持续改善的时机。因五金部门连续性空闲，为了不铺张生产力量而不中断生产，增加了在制品，使得制品周期变短、空间变大，还增加了搬运、积累的铺张，带来浩大的库存量。 六、治理不当 经常问题发生以后，治理人员才实行相应的对策来进展补救而产生的额外铺张。这些问题由于事先治理不到位而造，科学的治理应当是具有相当的预见性，有合理的规划，并在事情的推动过程中加强治理、掌握和反应，这样就可以在很大程度上削减治理铺张现象的发生。 七、 内外沟通有待加强 每一个办公区，应当是布满温馨、和谐的气氛，随之才会有一份好的工作心情。可是，公司部份人员却经常火气冲天，出言不逊。造成对同事、员工、供给商的不敬重。
27、工作面前，人人公平，何不是建立在一种公平、互助之根底上。 八、5S实施不到位所带来之危害 序号 铺张表现 危害 1 成员仪容不整 有损企业形象，影响士气，易生危急，不易识别 2 设备布置不合理 半成品数目大，增加搬运，无效作业 3 设备保养不当 易生故障，增加修理本钱，影响品质 4 物品随便摆放 易混料，查找费时间，易成呆料 5 通道不畅 作业不畅，易生危急，增加搬运 建议改善措施： 一、 的确推行ISO体系，已成立ISO专案小组，催促各项工作依流程办理，完善公司制度。 二、 在十一月份的管审会议中，针对20xx年度各部门品质目标做出相应之争论，并由董事长制定了较为合理，有效之可量测性质量目标
28、。盼望各部门能严格执行，依要求做出相应对统计，对策并持续改善，提升公司效益，降低产品本钱。 三、 事先筹划是每个部门不行缺少的一部份， 如在生产排产前，事先确定人、机、料、法、环是否足够，能否满意生产所需。有事前周密的筹划，必能削减相应之停工待料、生产线劳逸不均等现象的存在。 四、 有了一个良好的筹划，严格依照规划执行，并协调所发生之特别状况，依循P-D-C-A过程方法，对每一项工作的改善起着打算性的作用。 五、 建立合理的常规材料安全存量，尽量避开人为的制造过多不相宜之材料，造成公司本钱的铺张。 六、 ISO中有八大治理原则，若敏捷运用，对事前预防应当是有特别重要的作用。每一项工作必是团队的
29、参加，则需要有效利用以下原则： a) 以顾客为中心的组织：满意顾客需求并争取超过顾客的期望。 b) 领导作用：领导层的目的是保证整个体系的目标能够完全得以实现，使员工充分参加实现所制订的目标。 c) 全员参加：整个体系的实施胜利非常依靠公司全部员工，只有大家充分参加才能使全员的才能为公司带来收益。 d) 治理的系统方法：为实现目标，有利于提高各部门的有效性和效率。 e) 过程方法：这是一个循环模式，任何一项工作，经需要经过相宜的筹划方案，然后再严格执行，以确认最终实施的效果是否到达预期所想，从而做出相应之修正。 f) 持续改良：目前公司所从事的每一项工作中，都需要经过努力，持续不断的订正之前不
30、相宜之方法，以寻求更有效之方法使工作业绩再上一台阶。 g) 基于事实的决策方法：采纳数据的方式搜集相对应之信息，并针对数据来源做出分析，对策。 h) 互利的供方关系：公司与供方之间保持互助和互利的关系，可增进双方更好的沟通，品质、交期、价格才能得到更有利的掌握。 七、 加强5S实施治理，注意5S治理对产品质量、效率、安全、削减铺张和员工士气至关重要，同时还可以提升企业形象。 20xx年工作规划与愿望： 1盼望公司对我的工作能有一个详细的定位，以便更好的履行工作职责，与公司共同成长。 2除现有ISO工作的推行，在XX年将持续不断跟进，并严格要求各部门协作执行。 3目前帮助治理之选购部，避开选购与
31、供给商之间不开心的沟通，加强双方之间的沟通，并与供给商保持良好的合作关系。选购部是一个效劳性的部门，对内要求以书面形式回复生管交期，应尽全力满意生产系统之物料需求，避开过去因材料欠缺，造成生产困扰。同时，对常规材料，依据以往阅历做出较合理之选购规划，并严格掌握交货进度。的确做好供给商考核，对交期特别，品质不良，价格偏高做相对应之缘由分析，处理对策。价格方面，设立专人负责搜集市场信息，尽力做到买到价廉物优之产品，不断开发满意公司所需之新供给商，以降低公司本钱，满意生产需求。并做好部门员工培训工作，提升整体形象。 4尽全力帮助新任治理副总开展公司改革工作，推行系统治理。 新的一年里，在带动团队的同
32、时，首先严以律己。 立足现有的人，提升向心力; 围绕现有的人，打造分散力; 依靠现有的人，营造亲和力; 敬重现有的人，制造附着力； 公司20xx年是欣欣向荣的一年，是布满生气与活力的一年，在历经了一次次的辗转迁徙后，三立必将永久以其独特的产品和丰富的文化内涵在世界各地闪烁出绚烂的光芒！ 年度个人工作总结 篇5 又一年过去了，时间总是在悄无声息中消逝。真的很感谢公司给我供应磨练自己的时机，更感谢公司长期以来对我的信任和栽培！感恩的心，感谢命运，让我熟悉XX，花开花落我一样会珍惜！感恩的心，感谢XX，让她伴我一生，让我做顽强的自己。新的一年已经开头了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。
33、 众所周知选购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位领导的关怀支持下，通过几年的选购工作，使我懂得了很多道理，也积存了一些过去从来没有的阅历，同时也明白了选购和优秀选购之间的分别和差距。了解到一个选购所具备的最根本素养就是要在具备良好的职业道德根底上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的根底上，从供应价值的供给商处选购；坚持以诚信作为工作和行为的根底；躲避一切可能危害商业交易的供给商，以及其他与自己有生意来往的对象；不断努力提高自己在选购工作的作业流程上的学问；在交易中
34、采纳和坚持良好的商业准则等。 在这里我想说作为一个选购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简洁，这只是其中之一，也是最根本的。在领导的提示下，20xx年我们准时调整好心态和观念，不但转变了过去的错误意识选购与销售无多大联系，而且在选购的同时充分利用供给商的网络关系主动销售。但凡有关销售的一切事物，我们选购部都积极协作！，一切以销售为主，我们帮助。选购与销售是密不行分的！由于我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标！ 在选购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要限度的节省本钱，做到货比三家；还要了解供给链各个环节的操作，明确选购在各个环节中的不同特点、作
35、用及意义。只要能降低本钱，不管是哪个环节，我们都会仔细讨论，商讨方法。真得很感谢总经理，在选购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求，让我们不得不千方百计去降低本钱，也是在他的英明领导下，我发货时遵循少量屡次的原则，固然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供给商的信贷期，保证公司资金周转。在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面，渐渐将一局部供给商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票，间接性地降低本钱。在这里我还要对公司全部业务人员说声：“感谢“！感谢他们准时将市场价格信息传递给我，让我与供给商谈判时做到了心中有数，从而胜利降低了库存本钱。截止*年12月底
36、，共计降低本钱、节省费用达万元。别外，每月月底，由于销项税远远大于进项税，为了降低公司不必要的税收，我都积极主动向客户催要增值*，包括全部通过银行托收的客户，经过协商，对方也将抵扣联寄予我公司，准时供财务认证！从而每月都能减免一些不必要的税收。 *年是个进步的一年，在公司各个部门的协作和选购部的多方努力下，我公司与供给商建立了特别良好的合作关系，有的已经直接向我公司发货，开头友好商业往来！在引进新品种方面，我们从多个方面不断搜集信息，准时和其他部沟通，并快速备货。对于新进品种，选购部都会向业务人员供应新进品种名目表，以供他们参考学习。 几年来，我更加明白了总本钱优先原则，和敏捷运用各种选购技巧
37、的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够准时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的选购比须拥有较强的沟通协调力量和选购阅历，我知道自己距离一个优秀的选购还有很远的差距，由于选购阅历是靠长期不断积存阅历和自我启发，到达娴熟程度后才能把握的一种技术，要做到这一点是特别困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积存丰富选购阅历，跟上公司的进展的脚步！ 治理的最终目的和最终表达是增加效益，而在我们治理和本钱掌握过程中应当不断出新招、奇招。不然，即使本钱在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降本钱。我们并没有比竞争对手的本钱优势。因
38、此创新的想法和大胆摸索新的方案才能使我们可能找到独到的降低本钱、提高效率的方案。 年度个人工作总结 篇6 去年x月至今年x月，我在某公司担当客服人员。一年的工作，使我对话务员工作有了肯定的了解和熟悉。现就将我的感想及对话务员工作的熟悉作如下总结： 一、客服员所需的根本素养要求 话务员所需的根本技能需要有良好的效劳精神、具有良好的沟通力量、一般话流利、工作仔细细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。 二、作为客服人员，需要肯定的技能技巧 (1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包涵和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也
39、不同，因此客户效劳是依据客户本人的喜好使他满足。 (2)不轻易承诺，说到就要做到。客户效劳人员不要轻易地承诺，任凭同意客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户话务员必需要注意自己的诺言，一旦同意客户，就要尽心尽力去做到。在公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必需做出处理，这是一种信誉的表达，也是对作为话务员的根本要求。 (3)勇于担当责任。客户效劳人员需要常常担当各种各样的责任和失误。消失问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户效劳是一个企业的效劳窗口，应当去包涵整个企业对客户带来的全部损失。因此，在客户效劳部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通
40、过话务员化解，需要勇于担当责任。 三、作为客服人员，需要肯定的技能素养 (1)良好的语言表达力量。与客户沟通过程中，一般话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。 (2)丰富的行业学问及阅历。丰富的行业学问及阅历是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业学问和阅历。不仅能跟客户沟通、赔礼赔礼，而且要成为此项效劳的专家，能够解释客户提出的问题。假如客户效劳人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最盼望得到的就是效劳人员的帮忙。因此，客户效劳人员要有很丰富的行业学问和阅历。 (3)要学会换位思索，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留
41、住客户且最有力的方法，在遇到客户投诉时如能换位思索可以平衡工作心情，提升自身素养。 年度个人工作总结 篇7 怀抱目标、洋溢自信，很荣幸在2023年七月我正式成为单位的一员，在这里奉献着自己的微薄之力予企业，感到非常骄傲。经过一年半的实践学习，我已融入了单位快速进展的动力组，日复一日地汲取着学堂中根本就找不到的新学问、新理念。如今回想，受益匪浅。 2023年六月从单位目部调至海东工业园平安高铁工程部，在生活习惯、工作条件等各方面得到了劝慰，如此，感谢各位领导的体谅与照顾。 来到海东工业园平安高铁工程部，找到了与自己意愿更相投的工作岗位和工作激情，在此再次感谢等各位领导给我的进展时机和进展平台。在
42、海东工业园我主要负责A-2小区的安全生产治理工作，刚到这里在-的带着下熟识A-2小区九栋十一层商住楼（含地下车库、贮藏室）的全部图纸，经过起早贪黑的一周时间我对图纸已有了相对熟识的了解。一周后，我被调至A-2小区施工现场从事现场安全生产治理工作，在这里在等各位领导的带着和屡次悉心指导下，我一步一步的走上了施工现场安全生产治理轨道，在许多现场事实面前有了自己独有的见解和正确处事的方法。在这里间续开展着各栋楼房的土方工程、根底工程、主体工程直至十一月二十日全小区九栋十一层主体实现全面封顶目标。虽然在此过程中起早贪黑、没日没夜的工作，但是始终激情四射，从未觉得累过。 在现场生产治理方面：我们谨记-说
43、过的：“手腕治理、人情治理、制度治理”，将此治理方法相互渗透、变通运用。虽然我治理阅历还缺乏，但在治理过程中做到勤悟、举一反三，总会有很大的收获。吃一堑长一智，不知不觉地在成长。施工过程中我们间续攻克了设计技术变更返工、施工技术难度大（地下水排水、脆弱层换填、深基坑出土、钢筋模板施工工序简单等）、外界沟通简单、混凝土供不应求、高空作业安全治理难度大、前后期雨雪霜冻天气影响等诸多困难，最终实现了年度目标，为此感到很欣慰。 在生活方面：各位领导和同事常常团聚一处，我们畅所欲言，无所不能谈，谈工作后自己的感受、自己今后的进展、自己生活中的琐事。常常会由于我们无意间的谈话，使我们得到比别人更好地福利待
44、遇、更多的关怀、更多的进展时机。那些悄悄关怀下属、照看同事的领导和同事，让我感受到了一个集体的暖和。 仅此工作时长，汲取了许多理论、实践工作阅历，补足了许多缺乏之处，感受到了一个集体的暖和，体会了关怀和帮忙的真谛。但在我身上依旧还存在着许多目前还没能改正的坏习惯、理论学问欠缺、实践阅历匮乏，自身素养有待提高。 今后在工程生产治理方面：我还必需加强施工技术理论学习、工程经济理论学习、工程治理理论和实践学习，转变自身许多陋俗，提高自身素养，发挥最大工作力量，为企业尽最大努力制造点效益。 今后在生活方面：以节省为目标，为进展而谋路。 最终，再次诚心地感谢各位领导在工作中对我的带着和悉心指导、给我的学
45、习空间和工作平台，感谢各位同事对我工作的指导和大力支持。今后我将更加努力，不负众望。 日夜更替，时间穿梭，与企业同进步 年度个人工作总结 篇8 转瞬间，走出象牙塔一年了，参与工作也快一年了。在社会这所新的大学连续学习之路。固然，学习就少不了教师。孔子曰：三人行必有我师，择其善者而从之，其不善者而改之。在这一年中，在这现实生活中，不断体会着生活。从一个学校理论的学习到实际工作的转变，内心满是感动与兴奋。 还记得第一次走进自己要工作的车间，第一次接触要一起工作的同事，心中不免有些生疏与不适。看着他们各自劳碌的身影，我感觉自己不知所措。不过这种感觉很快就消逝了，车间领导把我介绍给班组同事，同事们都鼓
46、掌表示欢送，让我感到集体的暖和。我又融入了新的集体，又有一种归属感。 回首往事，时间不曾停留。在日常的工作中，我对炼油行业一窍不通，到有一个大致了解，再到渐渐熟识详细岗位上的操作。这样一步步走来，是各位教师的不断教育。从看着师傅们操作的奇怪，到师傅指导自己操作的兴奋，我在不停地成长。还记得第一次采原料样品，师傅说手轮转21圈，最终要渐渐开，脸不能正对着采样口。我当时有些惊异，没想到就这样一个小小采样隐藏这么多“玄机”。这是最初接触的工作，也是最根本的工作。每次接班前，都有例行的预检查，这也是很好的学习时机。有一次，跟着师傅预检查，走到两器下，师傅去检查加平衡剂的管线。师傅对我说这里有个漏点，我用手感觉吹出来的风，果真是漏了。这让我学会了细致工作，不放过任何细小环节。细节打算成败。这样的例子不胜枚举，在工作中还有许多个第一次，在这些过程中都有师傅的身影，每多一次这样的经受，自己的阅历就会长一分。有位哲人曾说过，增加才智有两个途径，一是学习前人的阅历，另一个是自己犯错误。我要做的就是不断吸取师傅们阅历，为我所用。 路还很长，在成为一名合格的石化人的道路上，没有终点，有的只是一次次向新的目标动身的起点。活到老，学到老，与时俱进，才能不断适应时代的要求，不被社会所淘汰。