《物业公司办公室的工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业公司办公室的工作总结.docx（104页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 物业公司办公室的工作总结_物业公司工作总结 年初，提出了“进展、提升、标准、透亮”的战略方针，物业公司提出了以“五心”撰写XX年物业优质效劳的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行董事会下达的目标治理责任制。科学安排，强化“三全治理”，为创银河特色的企业品牌，树良好企业形象，完成新物业交接，实现多元化治理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业效劳工作主线，绽开工作，较好地完成了公司下达的各项任务。现对近一年来的工作作如下小结： 一、明确指标 努力增收节支 年初，按董事会下达的目标治理责任进展分解，并按部门签订了部门责任书，明确了总经办的各项任务指标。一年来，虽有物业治理员的更换，随着房屋问题的
2、增加发生影响了物业治理费的加收，但想方设法还是完成了收费任务，同时留意物业外增收，经努力销纯洁水收入 多元。代办理房屋出租收入元，代为效劳收入元。名都交接增收元。 二、抓实培训 落实量化制度 依据“培训大纲”把培训工作落到实处，购进“物业治理是怎么炼成的”光盘，组织大家仔细观看学习，学时近10个小时共8盘，自编培训讲义课题宣，讲次（全员）并加强岗前培训和在职培训结合，在新进职员多、员工进出变数大的状况下，培训放在首位，先培训再上岗。并着重抓责任制的落实，并结合工作实际对各岗位职责完善量化，操作起来简便易监视检查，确保了各项制度的落实。确定保洁工的职责细和实在各部门推广，并逐部门逐岗位抓制度的量
3、化，以岗位职责完善标准，要求在岗员工定岗定职，做好工作。 三、物业交接 熬炼员工队伍 今年公司一项重大工作，新物业大厦交接，年初开头就名都交接作了充分预备。明确交接各项工作流程，招收新员工规划，又必需按名都大厦落成交接的阶段，逐步增加人员以削减费用支出。由于组织预备工作充分，部门之间分工明确，较好完成了交接任务，实施对新物业的治理。半年多来的实践，员工队伍得到熬炼，已能胜任各自的工作。 四、五心效劳 提高企业形象 年初提出的以“五心”做好优质效劳工作以提高企业形象，总办以身作则，在拓宽效劳上大做文章，为让业主满足，必要时业主需要的都主动去效劳，业主全家外出，家里的花木要浇水，养的欣赏鱼要喂养，
4、物业治理员主动接下钥匙，很好完成任务。业主提出要请保姆，主动联系家政效劳公司，帮忙协调，先后调换多人，最终请到满足的保姆。业主汽车通行证要办理，主动帮忙代办，亲密与业主的关系。受到业主的赞扬和感谢，企业形象得到了提高。 五、加强沟通 发扬团队精神 今年留意摆正与其他部门的关系，新物业治理员上岗，刚开头有做好工作的愿望，有些工作又必需由其他部门员工协作的，沟通协调不好，影响工作心理不好受，准时调整留意沟通。现在已能很好协作开展工作。对发觉的问题不直接去干预，而是与部门主管、经理协调，让他们去解决问题，并能通过个别问题在部门教育大多数，有利调动了大家工作的积极性。能发挥主观能动性，使团队精神得到了
5、发扬。 六、反思缺乏 落实整改提高 仔细回忆，也有很多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面： 1、学习抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何考虑总结不够。 2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓究竟、抓准时、抓落实不够。 3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。 4、时时爱护关怀员工，以爱心、兄弟情关爱员工不够。 在新的一年里，新的形势、新的要求，我们必需作出新的努力，有以下新 准备： 1、制度上不讲情面。进一步量化制度，把制度落到实处。 2、强化企业文化。公司和员工是伙伴关系，提升员工归属感、责任感。 3、仔细培训。培训抓紧抓实，培训出效果，培训形成制度。 4、打造企业
6、品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打效劳品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。 5、强化目标治理。仔细规划，要有前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性。加强规划治理，流程掌握，培训员工的规划意识，努力完成规划。 6、建立员工效劳中心。多和员工沟通，象对待业主一样对待员工，帮忙员工解决困难，让员工心情开心的工作。 物业办公室工作总结 写工作总结是不断更新和补充新的学问，提高业务水平和工作力量，总结阅历，更好的完成工作的表达。下面是小编搜集整理的物业办公室工作总结，欢送阅读。 物业办公室工作总结一 一、帮助做好经营治理工作 一完善内部治理 1、完善各项制度，标准物业操作 在2
7、0xx年,物业公司以夯实根底、建立完整的标准化体系为目标，为明年全面走向市场打下坚实的根底。借助编写百花村软件园物业治理方案，把工程、环境卫生、综合治理、客户效劳等方面的制度进展了全面编写，方案约1000多页，对今后标准治理和实施ISO认证体系打下了肯定的根底。 进一步实现行业的标准治理。通过对建筑面积标准划分、物业公共区域标准界定、公共设施设备的明确区分以及公共修理基金、物业费的标准使用，给物业公司打下了标准运作的根底。在乌鲁木齐市物业治理条例和国家物业治理条例公布后，组织全体员工仔细学习和争论，对物业行业有了更深的了解，对物业的标准治理起到促进作用。 2、制定并实施工效挂钩工资制度 为确保
8、各项指标的完成，修改了效绩工资考核方案，将分解的指标纳入工资效绩考核，使各部门经营指标与工资收入挂钩，力求转变以往认为工资收入与经营指标无关、工作与企业经营状况无关的思想。 3、做好减员增效 在20xx年，物业公司在岗人员120人，较去年平均146人削减用工26人，而且在削减用人根底上还增加了效劳面积和工程;累计发放工资总额较去年削减15万元，但人均月工资增长了17元。因实行了经营班子分别与各自分管部门绩效挂钩，实施了部门工资总额承包的工资治理制度，合理确定各部门工资额度和各部门增人不增资、减人不减资的方法，使各部门的用工都有了不同幅度的降低，从而降低了人力本钱。 4、加强员工培训 1公司对员
9、工进展了职业技能培训、市场营销培训、提高效劳质量培训及岗位技能考核，聘请了专业人士给全体员工讲解物业效劳理念、素养培育等理论，并将培训考核的结果纳入效绩考核中。 2加强新员工岗前培训工作，如物业概论、企业概况、仪容礼节、企业根本制度、安全操作、本工种的应知应会等，使新员工上岗后很快能投入工作。 5、做好内部的节流: 1严格选购审批手续，实行先踩价后填单，严格按财务程序购进的方法，保证所购材料质优价廉，降低本钱费用; 2准时把握加各公共区域的照明开关时间和掌握部门状况，通过不定时检查来加强照明用电治理，尽可能降低用电; 3不定时检查开关水电空调开关，依据部门上报的区域巡查规划，对大厦的各部位水电
10、和空调进展检查，准时发觉跑冒滴漏并告知修理，到达实质节能; 4做好办公用品的掌握工作：如在纸张的使用上初稿、草案尽可能使用废纸反面或旧纸，用过的公文纸反面接着使用，能在电脑中录入的文字尽量不使用公文纸等。 二努力提升效劳质量 1为加强客户效劳工作，公司设立了24小时效劳专线，办公室为此制定了客户回访、投诉处理、接待、档案治理制度，以为客户效劳的标准运作打好根底。为切实表达效劳质量，对办公室人员的礼貌礼节、接听电话的文明用语都进展制度标准。 2通过组织开展效劳意识大争论、提升效劳品质等活动，从思想上彻底树立全心全意为客户效劳的观念，切实提高效劳意识和效劳质量，从被动效劳转变为主动效劳。 二、加强
11、精神文明建立及思想政治工作 一加强基层联系调发动工积极性 通过制定涉及员工切身利益的物业公司效绩考核方法、加班暂行方法等规章制度实行集体争论形式，加强了与一线员工的联系，在提合理化建议、为企业献一计活动中收集并整理建议71条其中可行性建议36条、付诸实施11条，对公司通讯、办公、款待等费用和每月的效绩考核在企务公开栏上进展公布，维护了员工的合法权益，表达了工会、职代会的职能作用，调动了员工参政议政的积极性。 二加强企业宣传工作 企业宣传工作方面，全年共计出黑板报10期，加班加点制作横幅近40条，向信息通报书写稿件192篇其中修改并投稿96篇，发表50篇。 三加强思想政治教育，帮助经营工作开展
12、学习十六大精神和三个代表重要思想以及其次个公民道德建立月等重大工作中，办公室在领导组织机构的领导下，制定了工作规划，进展了宣传发动付诸实施：在贯彻学习十六大精神、三个代表重要思想和公民道德实施纲要中，有规划、有步骤地组织员工进展了30多小时、600多人次的学习和争论，以不定期抽查提问、理论考试和在学习园地中公布心得体会等形式保证了学习的质量，在参与股份公司举办的学问竞赛和演讲活动中选派的选手获得第一名。 四丰富员工文化生活，增加企业分散力 组织参与股份公司举办的春节联欢会、五一趣味运动会、其次届书法、绘画、手工艺品制作竞赛和街道组织的运动会等活动共计5次，参赛工程16项、200多人次，并取得了
13、良好的成绩;同时组织举办了卡拉OK竞赛、登山竞赛、迎春联谊会、中秋联欢会、开展为困难员工家属、地震灾区捐款等活动，从而丰富了员工业余文化生活，使员工感受到了企业的暖和，增加了企业分散力。 五加强规划生育工作 公司将人口与规划生育治理目标责任书层层落实、责任到人，把计生工作以责任制的形式责任到人，并施行规划生育一票拒绝的方法，通过完善规划生育治理、规划生育例会会议等制度、具体调查，建立完整各类数据台帐、做好生育指标申报、发放及调整、保证已婚育龄妇女实行节育措施、加强避孕节育和药具使用学问的宣传和普及和建立公开栏等方法，将规划生育治理纳入企业的治理活动中。 三、工作中存在的缺乏 1、办公室人员治理
14、水平坦体较低，严峻影响了工作正常开展，需在来年加强培训。 2、虽然设立了24小时效劳电话，但仍存在无人接听现象，说明效劳质量有待进一步提高，没有真正表达出客户至上的思想。 3、工作方法和形式比拟单一，与员工的直接沟通缺乏方法。 4、规章制度的执行缺乏有效的监视、检查方法和力度，如效绩考核的检查、考勤机的监视等做的都不到位，需在今后的工作中加强。 四：20xx年工作要点 以公司对物业治理标准操作的要求为主线，着重在强化治理水平和岗位技能、标准效劳标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效的工作。 在今年下半年开展的岗位培训和技能达标考核所取得的阅历的根底上，连续开展好此项工作。 连续组织开
15、展好提高效劳质量和效劳品质的培训工作，在切实提高效劳水平的根底上，形成一整套各部室、各岗位的工作标准作业规程，使各项工作有章可循。同进组织开展各种形式的岗位练兵和技能培训活动，切实履行岗位职责，并具备独立开展本岗工作的力量。 通过连续完善建章立制，使各项工作的治理有张有弛，有合有分，为公司持续稳定进展打下坚实根底。 不断完善效绩考核制度，制定合理的检查制度，使效绩考核制度成为促进公司正常、有序开展工作的核心内容。 帮助公司领导班子制定各部门各项指标，细化指标内容，在对后勤部门治理中，逐步转变目前商务中心、员工餐厅、市场部的核算形式，施行自主经营、自负盈亏治理。 连续开展节能降耗、掌握费用降低本
16、钱工作，审批过程中遵循从严审核的原则;在选购环节要建立监掌握度，并切实履行监控职能，把费用掌握在最低限度。同时通过合理定编、定资和减人不减资、增人不增资促进各部门严格掌握用人，以提高收入，实现减员增效。 帮助公司争创天山区级文明单位称号，取得物业三级资质证书，做好ISO质量体系认证的预备工作。 物业办公室工作总结二 X年的工作中，我办严格执行了物业治理相关的政策法规，同时根据城市综合治理局的总体工作部暑，结合珲春实际状况，对全市的物业进展了标准的治理工作，物业治理办公室工作总结。详细主要抓了以下几个方面的工作。 一、进一步强化单位的制度建立 今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都
17、抽出半个工作日进展学习各项业务学问，要求每位单位职工都要仔细做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作状况。另一方面在廉政建立方面，我办严格杜绝因工作方面的缘由发生的吃、拿、卡、要、报等状况，从提高个人的自身素养建立动身，真正地发挥领导和党员的先进榜样作用，使之在工作中都要从效劳广阔人民群众的根本利益为动身点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的制造力、分散力和战斗力。为我市物业治理的进展做出应有奉献。 二、建立、建全单位的档案治理工作 为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一治理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案治理，同时对近年的档案进展了有序整理及分类备档，即： (1)开发建
18、立单位确保自管的房屋; (2)使用房屋进展抵顶修理基金的房屋 (3)欠缴修理基金的房屋; (4)修理基金缴纳比拟齐全的房屋; 为今后工作查找资料时能够做到准时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。 三、物业修理基金的治理工作 (1)、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝修理基金漏缴现象及开发建立单位用房屋抵交修理基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴修理基金程序，即：修理基金必需由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借修理基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将修理基金收据做为要件存档。取消了开发建立单位代收代缴修理基金的资格。 (2)、为了更好地建立修理基金账户明细，
19、细化修理基金账户治理，今年，我办由会计及业务治理员一起到延吉、汪清学习了修理基金治理阅历，同时结合珲春实际状况，将修理基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用修理基金预备了有效的根底材料。 (3)、催缴修理基金的工作：今年，在州领导进展对全州各县市收缴修理基金状况的检查中，对珲春使用房屋进展抵缴修理基金状况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经讨论打算，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。 四、业主委员会的治理工作 为便于住宅小区的治理，充分表达业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖
20、源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业治理有限公司进入海关住宅小区进展了物业治理。 五、基金的使用状况 今年修理基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进展修理改造。依据年初规划，现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋，面积为7627平方米，使用资金为526,263元人民币;屋面增做防寒层共计38栋，面积为27271平方米，使用资金为810,000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋修理了5栋。同时由于河南矿区原为商品楼的居民反响剧烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用SBS防水材料进展补修，现已经补修完工的面积约为8
21、000多平方米。 六、物业治理企业的资质管 今年，物业治理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业治理企业又重新进展了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质治理的企业共四家，即：珲春市为民物业治理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业治理有限公司、珲春市万达物业治理有限公司。取消了珲春市城管物业治理有限公司及珲春宏建物业治理有限公司的物业治理资质。同时对吉兴物业治理有限公司限期办理物业治理资质，否则将要求其退出我市的物业治理行业。从而进一步净化了我市的物业治理市场，推动其逐步走入标准化的轨道上。 七、来年的工作规划 1、大力提倡业主委员会的成立; 2、严
22、格掌握好物业治理用房的配置状况; 3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识; 4、进一步建立健全专项修理基金的收缴制度; 5、清理整顿全市的物业治理行业市场; 6、严格掌握好新建住宅区物业治理的介入; 物业人事办公室工作总结 物业公司办公室工作总结范文 首先特别感谢三位经理和各位部门经理对办公室工作和我个人工作的支持，感谢你们对办公室的工作能够赐予充分的理解，同时也感谢办公室两位同事的精诚团结辛勤工作。2023年办公室较为圆满地完成了工作目标，现对比目标责任书，简要地向各位进展汇报： 一、高效地执行公司指令和制度，积极努力地做好所属范围内的各项工作，按质按量按时完成公司下达的任务。 20
23、23年办公室连续仔细做好公司证件年检年审、行政人事治理、集中选购等常规工作，另外较好地推动了绩效考核及 ISO认证工作。能保质保量按时完成这些工作，得益于三个方面：一得益于领导下达任务目标明确，指示清晰;二，我们内部精细规划，凡承受的事情，我们清晰什么时候开头什么时候肯定要完毕;第三，也是最重要的一点，挨次!办公室琐事临时性事情较多，理清头绪分轻重缓急是一个关键。我们在处理这些事务的时候，特殊留意梳理先后挨次。做到遇事不乱，有条有理，保证了各项事务的顺当完成。 二、做好公司的各项内部制度建立，全面完成各项行政人事治理及公司资料建档工作,保证公司各项工作的顺当开展。 1、内部制度建立方面： 3月
24、份，我们梳理了各项办公制度，将涉及各部门工作中共同操作的相关制度制作成办公事务流程的小册子，以便于各部门查询操作便利; 依据公司实际运行工作状况，拟定了部门及员工绩效考核暂行方法。2、行政工作方面： 1)印章、公司证件治理上：凡公司印章使用、公司证件包括复印件的借用均严格按规定履行相关申报审批手续，落实使用人签字制度。2023年全年共计使用公司印章238次，印盖文件资料956份，各类证件借用(包括原件、复印件)34次。公司印章、证件的治理做到严格标准，其使用均有章可循、有据可查。 2)会议效劳：一年来，公司组织和帮助各部门顺当完成了各类大小会议的组织和效劳，标准会议通知、布置会议场所、预备会议
25、资料、做好会议记录等工作，保证了会议的顺当召开。全年部门经理睬议13次;董事会和股东会4次，其他会议3次。 3)为协调各方工作，拟写各类说明、申请、报告、证明材料24份，开具介绍信24份。全年印发书面通知13次，各节假日放假、调整作息时间均提前通知各部门，以便其他部门做好工作安排;每次接到上级部门工作安排，办公室均准时将信息传到达相关部门，帮助相关部门做好各项工作。 4)依据公司财务部要求，按时按部门做好保险、公积金、工资、福利补贴等人工本钱费用和房屋租赁费用的分账工作，全年处理分账数据79次。 5)协作各部门做好各类文件资料的录入、修改、打印、复印工作。做好公司信件、报刊杂志收发工作，12月
26、做好了2023年度报刊杂志订阅工作。 3、人事工作方面，主要是人员异动、劳资治理、社保、公积金等工作。1)人员异动状况 办理入职8人/次，离职13人/次。其中，临时聘用员工入职7人/次，离职9人/次;新聘员工入职1人/次，离职2人/次;股债权员工离职2人/次。员工内部调动1人/次。 2)在劳资治理方面，每月按时做好工资的造册、发放工作，办公室每月28号按时催收各部门考勤表，定期催收员工考核结果;依据各部门上报的考勤表、临时性合同工工资表、以及部供应的物业治理费、水费和处供应的综合效劳费扣缴通知等，做好员工的工资造册工作，并认真核对，按时将工资表送交财务部，确保每月做到发放数据精确无误。因今年计
27、发绩效工资，考虑到经营部门的经营指标在原工资发放日6号难以到位，故月工资分两次计发，从6月开头，办公室每个月在工资计发上较原工作量多翻了一次，除了计算工作关键是时间上不得耽搁，但凡每月的6日、20日是节假日或双休日之类，我们都要留意提前造册给财务部。全年计发员工月工资万元。按时做好员工各项福利和节日津贴的核算工作，全年发放各项福利万元。 3)社保工作： a、依据公司人员变动状况做好各类保险的增加、削减、社保关系转入等工作，办理社保异动9人，其中新增4人，削减5人。全年支付社保金额万元。 b、办理退休手续1人，包括有：养老保险关键信息确认、退休审批、退休待遇核定、退休证办理等。 c、办理工伤相关
28、手续1人，包括工伤认定、工伤医疗费用报销、工伤康复、劳动力量鉴定、伤残待遇申领等。于12月收到鉴定结果，现已将待遇申领资料报社保局工伤处。 d、依据养老保险处要求，办理社会保障卡发行事宜。已完成公司与养老保险处参保职工的姓名、身份证等关键信息的核对工作，现已进入银行制卡阶段。 e、2023年，医疗工伤生育保险开头实行参保单位网上效劳治理系统，依据省社保局医保处的要求，对该治理系统中已记录的公司及参保人员根本信息进展核对，并将有误的信息进展申报修改。我公司修改的信息主要为大局部参保职工的身份证号码为位，现均统一调整为18位。 4)做好住房公积金基数变更、缴费等工作：每年7月份是公积金基数及缴交率
29、核定月，2023年7月，依据公司员工上年度月均工资状况对公积金基数进展了调整，并依据公司人员变动状况做好公积金的削减、增加及每月的缴费工作。截止至2023年12月底，办理公积金异动3人次，年缴存住房公积金万元。 4、公司资料档案保管工作： 档案工作是公司一项重要的根底工作，在公司进展过程中，发挥着重要的不行替代的作用，今年办公室依据文件的内容、性质建立了各类档案册，包括公司发文、劳资发放、各类通知、报告等档案册，做好了文件保管工作，确保能准时查阅各类文档。 三、抓好员工培训工作，每月至少组织部门员工集中进展一次培训，包括岗位培训、专业学问、素养教育等。做好员工绩效考核工作，提升员工工作效率和效
30、劳质量今年，办公室员工在计算机操作、写作方面的学习比拟多。仔细学习文字录入，学习写作报告、说明等根本公文;在操作办公软件和电脑数据分析方面的力量有了极大的提高。 在实行绩效考核初期，每周末进展各岗位工作小结，总结一周工作状况并下达下一周工作任务，经过一段时间，实际操作中发觉，选购岗位与行政治理岗位的考核应区分对待：选购岗位工作时间和形式敏捷，则实行日志总结形式;行政治理岗仍采纳规划和总结形式。每月进展部门岗位工作小结，相互探讨、学习，共同改良工作方式方法。 四、协作公司做好物业效劳ISO9001质量治理体系认证工作。 为提升物业效劳质量，标准物业行为，削减物业治理活动中潜在风险，公司拟对物业效
31、劳进展ISO9001质量体系认证。整个认证过程为9个阶段，33个过程，从5月5日起，在半年多时间里，办公室先后做了七项大的工作： 一，组织召开发动大会，建立体系机构，搞好组织保障。二，做好规划，将规划表分发到相关部门，分阶段进展。三，做好体系根底学问和内审员培训。 四，严格标准，结合公司实际，组织编写体系文件。该体系文件一共四层，含质量手册、程序文件(21个)，工作手册(各项规章制度和操作文件188个)，记录手册(各项记录文件208个)，做好体系文件的学习和内审员培训工作。 五、仔细检查落实，边整边改。各部门对比文件自查根底上办公室进展月度抽检，依据抽检状况适时与相关部门沟通，整改。公司办公室
32、的工作总结 公司办公室也许工作内容是档案整理、完善制度、后勤效劳、与其他综合沟通协调等等，办公室工作还是很重要的。所以，写好工作总结对办公室工作有进一步推动作用。下面是小编搜集整理的公司办公室工作总结，欢送阅读。 公司办公室工作总结 一年来，在公司领导的支持与各部门的积极协作下，帮助全体员工圆满完成了各项工作需要。做为公司的职能部门，在行政治理方面办公室起着重要的作用。当面对办公室人员少、任务重、头绪多的工作局面，始终尽职尽责、拼搏进取、任劳任怨、自我加压，努力使各项工作做到最好，并积极协作公司各领导以及各部门的工作需求。其中在行政治理、月报考勤、数据统计、人事治理、档案整理、完善制度、后勤效
33、劳、与学院综合沟通协调等方面，充分发挥了办公室的职能作用。依据本年度工作状况与存在的缺乏做以下工作总结： 一、XX年工作总结 1、 在行政治理方面：做到了员工人事档案、合同档案、公司文件等工作的清楚明确，严格标准;做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的文件准时处理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务等工作的正常有序。 2、在考勤、月报统计方面：能准时、精确完成各部门的月报统计，并针对人事、考勤等方面做好各种统计表、审核，并完成汇报工作。 3、在档案整理方面：努力做好公司各类档案、文件资料的治理，做到不遗失，查阅便利快速，并准时存档完善归档手续，真正做到了手续程序化，治理标
34、准化。 4、在完善制度方面：为加强公司的各类治理，提升各部门治理水平，完善了各种规章制度，使各部门步入治理制度化、经营标准化的现代治理模式。 5、在后勤效劳方面：针对各部门后勤工作，积极实行有效措施予以妥当解决;对防火、防盗等安全工作做到警钟常鸣，凡重要节假日都会布置值班人员并做好检查，制造了一个平稳、舒适、洁净、干净的办公环境。 6、在与学院综合沟通协调方面：为保证公司各项工作的正常开展和顺当进展，能够准时做到与学院各部门沟通，并能把握学院各项根本规划，协作学院完成各项根本工作。 二、XX年工作规划 1、努力提高办公室人员的综合素养，加强业务学习，强化效劳与治理意识，做好员工日常工作的考核，
35、更好的协作领导以及各部门的工作需求，充分调开工作积极性，使公司后勤效劳治理工作再上新台阶。 2、努力完善与学院各部门的沟通协调力量，把握各种沟通技巧，并能从中更好的安排各项工作。 在马上降临的XX年里，办公室要紧紧围绕公司中心工作，在各项重大活动、大事、决策过程中，发挥应有的组织、协调和效劳力量，有效保证工作的正常运转。以“严、细、深、实、快、高”的工作理念为目标，追求更高的工作效率，更优质的效劳质量和更顺畅的运转机制。仔细总结办公室以往胜利阅历的根底上，结合不断拓展的实际内容，开创办公室新局面。 办公室个人年终总结 一、仔细履行职责，积极开展工作 (一)努力做好行政治理工作 1、帮助领导做好
36、行政治理工作，组织召开全体职工大会次，中层干部会议次，班子会议次，支委会次，党员大会次，职工代表大会2次，工会委员会次，团员会议2次。会前做好各项预备工作及会议记录，做到了保密和准时归档。 2、仔细做好材料的撰写、打印、信息上报和档案治理等工作，确保准时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。准时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置，全年起草行政法文31个，党务发文9个。今年标准了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。 3、完成XX年行政工作规划、总结、人大汇报材料以及年鉴、大事记的编写和上报工作。 4、完成xx年年度办公室工作档案的收集、整理和归档工作，完成各项统计报表的上报工作。
37、 5、与其他同志一起做好办公室电话业务询问、投诉举报的接报和转报工作，全年共受理投诉举报800余件。 6、完成或帮助有关单位完成了丰台区食品量化分级治理授牌仪式表彰大会、人大代表视察、艾滋病宣传活动的筹备工作。能够准时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作，做到重大问题准时上报。 (二)帮助党支部、工会做好各项工作 1、完成XX年党务、工会、规划生育工作的规划、总结、职工之家的汇报材料。 2、帮助党支部组织党小组、党员学习，工会委员会、小组长会议，准时印发学习材料，开展是与非答题活动。筹备召开了预备党员转正大会。完成xx年度重点进展对象的函调工作。 3、制定廉政执法责任书、规划生育责
38、任书，完成领导和科室、监视员的签订工作。 4、对中层干部、党员进展了两次民主测评，召开2次民主生活会，以及对并将总结报告准时上报。 5、帮助支部完成对13名中层干部、4名重点进展对象的考察，准时进展公示和完成任命。 6、组织捐衣、捐款2次1万余元。 7、组织职工疗养、女工体检、献血工作以及XX年新年联谊会的各项文体活动，每月准时审核、调整独生子女费、奶费及托费的发放，有规划地做好规划生育药具的发放工作。 8、组织召开职代会2次，完成所务公开栏公示2期，协作工会一起探望生病职工及家属 人次。 9、建立党员及入党积极分子档案，科技创新档案等，完善了支部根底档案。 (三)全力做好团支部工作 XX年我
39、被评为丰台区卫生局优秀团干部，团支部获得XX年度五四红旗团委， 是对团支部工作的充分确定。 组织了几项团员活动： 1、积极组织团员参与亮丽青春青年医务人员礼仪大赛获得优胜奖， 2、组织青年志愿者行动，参与艾滋病宣传等大型宣传活动。 3、组织35岁以下青年嘉年华活动，建立了35岁以下青年档案，为团支部推优工作打下根底。 4、我有幸作为团代表参与了丰台区的团代会，受益匪浅。 (四)办公室内部工作 帮助办公室主任完成各项交办的工作;每月按时统计上报办公室考勤;定期清洗值班室被单;进展印刷、电脑设备的修理和耗材治理工作;协调办公室内部工作，合理调配人员。 二、业务力量的培育 1、 在中华卫生与监视杂志
40、上发表论文丰台区xx年年食品卫生投诉举报现状分析及对策，并帮助所长完成了4篇论文的完善和修改，帮忙完成杂志社投稿和发表工作。 2、积极参加突发大事的处理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投诉2起，惩罚1起，罚款5000元，参与了防汛演习，通过熬炼使我的业务力量得到了进一步的提高。 3、整理标准了创卫工作根底档案。 三、坚持严于律己、努力做好表率 (一)加强思想作风建立 我严格根据xx同志提出的勤于学习、擅长制造、乐于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则;始终把增加公仆意识、效劳意识作为一切工作的根底;始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实
41、、求实上，脚踏实地埋头苦干;始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为青年同志的楷模。办公室工作最大的规律就是无规律，不由自主。因此，我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，一年到头，常常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批判不言悔、取得成绩不傲慢，从而保证了各项工作的高效运转。 (二)积极参与政治理论学习 一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。我重点学习了xxxx重要思想和xx届四中全会精神等文件，作为党支部的助手，准时将学习材料搜集打印下来发给党员进展学习，进一步增加了党
42、性，提高了自己政治洞察力，坚固树立了全心全意为人民效劳的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。 作为入党联系人，积极与入党积极分子联系谈话7人次。 四、存在的问题和建议 (一)自身的问题一年来，在领导和同志们的关怀支持下，工作也取得了肯定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距： 1、由于工作性质的限制，深入基层熬炼的时间、时机偏少，对业务工作的了解只局限于书本阅历的理性熟悉上，缺乏实在的感性熟悉。 2、在工作中与领导沟通沟通不够，有时候只知道埋头拉车。 3、由于自己是年轻干部，工作中缺乏强有力的治理，开展工作时缺乏魄力。 (二)今后工作的思路 1、没有法规，不成方圆。办公室特别的地位和工作
43、性质要求办公室必需是一个制度健全、治理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的根底上进一步修订完善办公室工作标准、考核制度、保密制度、文件治理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加标准有序。 2、办公室主任是所内最基层的治理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的表达，也是基层问题的反应者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的典范，在感情上成为同事信任伙伴。 3、工作中要学会开动脑筋，主动思索，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探究工作的方法和思路。 4、积极与领导进展沟通，消失工作上和思想上的问题准时汇报，也盼望领
44、导能够准时对我工作的缺乏进展批判指正，使我的工作能够更加完善。 总之，完善主义和抱负主义始终是我工作中的最大障碍，应当更加糊涂地面对现实。在今后年度的工作中，我肯定会进一步解放思想，紧跟监视所的工作思路，积极协作办公室主任的工作，仔细实践xxxx重要理论，牢记两个务必，与时俱进，开拓创新，在现有工作的根底上更上一个台阶。 物业公司工作总结 一、工程审计严格执行标准，不徇私情。今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅要做好日常修理工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司安排专人对工程现场进展监视，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对
45、5个支局所进展了屋面防水改造，对印刷厂、综合效劳基地进展了防火墙改造，并对全部工程进展预算审计，工程造价到达了251万元，审减额为68万元，审减率到达了27%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。 二、着力解决历年来的难点问题。 1、去年冬季我局局部局所因多种缘由导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进展室内分户改造，为节约资金，我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进展了改造，均在供热之前顺当完成了任务，而且供热效果都比改造前要好许多，还为红旗所安装了电取暖，彻底完毕了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还组织力气对我局所属的几处锅炉进展修理，总计精修锅炉1_2吨的6台，0.5吨以下的10台，为局节省资金5万余元，以上这些细致的工作，不仅根本解决了冬季不热的问题，而且从根本上节省了能源支出，为局节省了大量资金。 2、为切实做好全年的效劳承诺工作，做好全局物业治理工作，有力地保证经营、运行、机关