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1、 有关汽车工作计划合集7篇汽车工作规划 篇1 汽车销售半年工作总结如何写?主要是对*x年xx月的工作进展一次全面的系统检查，总评价，分析，分析成绩、缺乏，阅历等，归纳出阅历教训，提高熟悉，明确方向。然后依据实际状况再作出下半年的工作规划。从事任何工作都必需有总结的力量，作为汽车销售参谋，做好工作总结，有利于下一步规划的实施。 一般来说，汽车销售参谋的半年工作总结包括以下几个方面的内容。 一、数据总结分析 作为汽车销售参谋，必需对数据有极度的敏感性。由于，汽车销售参谋不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、访问客户的数量、电话营销的次数
2、等。这些都是数字。 在写总结时，关键是写您上半年完成的业绩状况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前把握的客户数量有多少。销售参谋要懂得用数据来说话，用数据做总结，分析自己的优势和劣势，找出对策。 二、技能的总结分析 对汽车销售参谋来说，销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售参谋在半年内都有一个质的进步，固然，这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的教导，还包括公司的培训。 因此，在写总结时，可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总结、琢磨，可以结合让你印象深刻的客户来谈。2、参与公司的培训，获得的进步;3、同事、上司的教导，获得
3、的进步这些都是可以作为工作技能的总结局部。 三、综合力量的总结分析 优秀的汽车销售参谋并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。 由于销售参谋的详细工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等根本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进展连接。所以，和其他部门的协作显得特别重要。 总之：销售参谋的工作总结，既是对自身社会实践活动的回忆过程，又是思想熟悉提高的过程。通过总结，可以把零散的、
4、浅薄的感性熟悉上升为系统、深刻的理性熟悉，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克制缺点，吸取阅历教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。 执行销售汽车是的喜悦销售流程 2/向顾客演示所销售的产品和效劳，包括试乘试驾 3/消退顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉 4/维持与顾客的良好关系，并准时更新顾客资料 5/通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售 6/填写销售报告、表卡 7/确保展厅和展车干净参加制订销售活动、市场开发、促销规划所具备的力量素养 1/喜爱汽车销售工作 2/会驾驶，具有驾驶执照 3/能够准确了解产品的各项参数 4/能够与各部门建立良好的关系，特殊是财务部门和售后部门。并且能够在销
5、售过程中特殊关注这些部门的需求 5/能够在繁忙，活泼的环境中独立作业 6/具有专业的仪表和积极、热忱的工作态度 7/能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息，以及提高行政治理和与顾客打交道效率的新方法 8/有力量治理自己的时间与工作 正确的电话技巧和礼节 9/了解最新的车型以及最新的改良技术 10/了解汽车系统（根底的汽车设计）和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品 11/了解竞争产品和价格 12/了解销售程序、过程和跟踪程序 15/了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16/了解进销标准，并严格遵守 17/会使用计算机 18/会使用一般的办公室设备（如电话
6、，复印机，传真机等） 19熟识与汽车相关法规，消费者相关法规和商业惯例 20了解特约店的公司构造和各岗位的职责 汽车工作规划 篇2 随着河北区市场渐渐进展成熟，竞争日益剧烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨，信念百倍，又深感责任重大。 着眼公司当前，兼顾将来进展。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注意销售细节，强化优质效劳，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。 一、销量指标： 至20xx年8月31日，山东区销售任务560万元，
7、销售目标700万元(20xx年度销售规划表附后); 二、规划拟定： 1、年初拟定年度销售总体规划; 2、年终拟定年度销售总结; 3、月初拟定月销售规划表和月访客户规划表; 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表; 三、客户分类： 依据06年度销售额度，对市场进展细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进展全面分析。 四、实施措施： 1、技术沟通： (1)本年度针对VIP客户的技术部、售后效劳部开展一次技术沟通研讨会; (2)参与相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会; 2、客户回访： 目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多，与我司品
8、牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈剧烈,已构成市场威逼。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户、直接用户之间的关系。 (1)为与客户加强信息沟通，增近感情，对VIP客户每月访问一次;对一级客户每两月访问一次;对于二级客户依据实际状况另行安排访问时间; (2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为完毕，还要帮忙客户出货，帮忙客户做直接用户的工作，这项工作列入我07年工作重点。 3、网络检索： 充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发觉把握销售信息。 4、售后协调： 目前状况下，我公司仍旧以贸易为主，“卖产品不如卖效劳”，在下一步工作中，我们要增加责任感，
9、不断强化优质效劳。 用户使用我们的产品犹如享受我们供应的效劳，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的时机，供应热忱具体周到的售后效劳，给公司增加一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我信任：专心肯定能赢得精彩! 20xx年，将连续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带着下，参加公司战略性持续改良活动，准时精确做好销售部的日常工作，对订单和发货规划的执行状况进展协调、平衡、监视和跟踪;参加完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，连续开发新客户和新
10、产品，协作各部门准时完成公司产销的各项任务。 在20xx年的工作中，估计主要完成工作内容 1、依据客户订单准时制定和修改发货规划;负责发货规划的过程监控和详细实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并准时向领导反映过程状况。 2、对国外客户的信息收集、准时传递、准时处理，如：图纸、PPAP信息反应等等;并准时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的进展壮大供应信息支持。 3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。 4、准时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。 5、参加公司新产品工程的生产评
11、估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。 6、精确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。 7、向国外客户催要应付款项，包括在WEBEDI生成ASN和发票，制作纸质收汇单据等，准时回款，对未达帐项积极负责。 汽车工作规划 篇3 一、市场分析 随着轿车的日益普及化，永州市汽车市场渐渐进展成熟，竞争日益剧烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍是我们公司的工作重点，秒面对先期投入，正视现有市场，作为xx汽车销售公司销售经理，我创业激情高涨，信念直倍，又深感责任重大 着眼xx公司当前，兼顾将来进展，必需紧随永州申湘汽车销售效劳有限公司的步骤，在永州申湘公司的领导下，在往后
12、的销售公司中我坚持做到：突出重点微服公司经营的品牌的现有市场，把握时机开发潜在客户，注意销售人员培育，销售细节，强化优质效劳，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。 二、销量目标 以目前xx公司20xx年1月-8月销售159辆汽车，销售额1900万元，盈利20万元; 上海通用共119台;别克凯越15台，新君威13台(其中1.6T 5台)，新君越3台，英朗3台; 雪佛兰科鲁兹40台，新景程15台，乐风10台，新赛欧15台; 荣威550 2台; 比亚迪共30台;其他品牌10台。 20xx年9月-12月销售详细目标：60台; 上海通用别克10台，雪佛兰20台，上海通用其余品牌5台; 上海群
13、众15台，上海汽车其余品牌5台。 三、资金使用 xx公司目前总投入资金240万及其： 公司筹建，效劳站，广告：80万 周转资金：160万，公司展车与流淌和保证金。 资金来源：40%约90万元通过银行房产抵押贷款，50%约120万元自有资金，10%。约30万朋友借款。 近期xx公司将80万元跟随永州申湘公司全部汽车品牌的销售与售后的投入。 四、公司团队 总经理一名(兼销售经理)刘瑞喜，财务会记一名，出纳一名，展厅经理一名 何燕芳，销售参谋6名，效劳站售后经理一名 刘明，售后客服接待一名，修理部6人，装潢部二名。 五、实施措施 1.首先将售后效劳站各方面硬件设施投入和效劳.技术人员的各方面提升。
14、2.客户回访，道县市场上流通的相像品牌有七八种之多，与我们公司品牌相当的有三四种，竞争越来越剧烈，已构成市场威逼，为稳定和开展市场，必需加强与老客户的沟通，维护好客户与公司之间的关系，加强与客户信息沟通，增进感情。 3.xx月xx公司网站做好，通过网络信息公布销售信息。 4.公司仍旧以“卖产品不如卖效劳”在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质效劳。 5.车贷仍是我们公司的销售重点，我们要以诚信为主，将车贷的后期工作与效劳要完善与跟踪。 6.精确完成月度统计，财务对帐，客户与车型信息。 7.定期送员工到永守申湘公司培训学习，增加公司整体的综合业务力量，学习把握产品技术学问，更好的应用于工
15、作中。 8.富顺公司与与永州申湘公司团结合作，积极帮助处理整个永州市的紧急大事，把客户维护好。 六、广告投放： 1、在道州通往江华及江永、广东.广西方向，道州全部大路及国道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅广告.墙面广告， 2、联合各汽车产生联合宣传， 3. 南六县定期做单业广告单的宣传。 汽车工作规划 篇4 从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好屡次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲乏的心情，燃烧美妙的盼望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地承受各种挑战，不断地去查找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，
16、走自己的路，让别人去说吧。 以下是我的个人工作总结报告： 对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。假如到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个特别有阅历的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就始终在不断地探究，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员心情治理。究竟大多数的人需要对自己的心情进展治理、掌握和调整。 在每一个新员工上线之前，我会告知她们，一个优秀的客服代表，仅有娴熟的业务学问
17、和超群的效劳技巧还不够，要尝试着在以下两点的根底上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素养，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户供应切实有效地询问和帮忙，这是开心工作的前提之一。然后，在为用户供应询问时要仔细倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户心情上的怒火，防止因效劳态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。 另外，在寻常的话务治理中，我始终在人性化治理与制度化治理这两种治理模式之间查找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受处处罚时心情波动，影响效劳态度，一种比拟有效的处
18、理方式是在惩罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用肯定的心胸和气势英勇面对和担当自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长期的消沉和躲避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消退与前台的隔膜，营造一种轻松的气氛，稳定员工心情及保持良好的效劳态度。 固然，在不断地将自己以上的阅历和想法得以实施并取得肯定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的协
19、作，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和沟通，将话务治理工作进展得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特殊深刻。 汽车工作规划 篇5 随着XX区市场渐渐进展成熟，竞争日益剧烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我XX区销售经理，我创业激情高涨，信念百倍，又深感责任重大。 着眼公司当前，兼顾将来进展。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注意销售细节，强化优质效劳，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。 一、销量指标： 至
20、20xx年12月31日，XX区销售任务560万元，销售目标700万元； 二、规划拟定： 1、年初拟定； 2、年终拟定； 3、月初拟定和； 4、月末拟定和； 三、客户分类： 依据*年度销售额度，对市场进展细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进展全面分析。 四、实施措施： 1、技术沟通： 本年度针对vip客户的技术部、售后效劳部开展一次技术沟通研讨会； 参与相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会； 2、客户回访： 目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈剧烈,已构成市场威逼。为稳固
21、和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户、直接用户之间的关系。 为与客户加强信息沟通，增近感情，对vip客户每月访问一次；对一级客户每两月访问一次；对于二级客户依据实际状况另行安排访问时间； 适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为完毕，还要帮忙客户出货，帮忙客户做直接用户的工作，这项工作列入我*年工作重点。 3、网络检索： 充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发觉把握销售信息。 4、售后协调： 目前状况下，我公司仍旧以贸易为主，“卖产品不如卖效劳”，在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质效劳。 用户使用我们的产品犹如享受我们供应的效劳，从稳固市场、长远合作的角度
22、，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的时机，供应热忱具体周到的售后效劳，给公司增加一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我信任：专心肯定能赢得精彩！ 20xx年，将连续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带着下，参加公司战略性持续改良活动，准时精确做好销售部的日常工作，对订单和发货规划的执行状况进展协调、平衡、监视和跟踪；参加完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，连续开发新客户和新产品，协作各部门准时完成公司产销的各项任务。 在20xx年的工作中，估计主要完成工作内容
23、如下： 1、依据客户订单准时制定和修改发货规划；负责发货规划的过程监控和详细实施；发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并准时向领导反映过程状况。 2、对国外客户的信息收集、准时传递、准时处理，如：图纸、ppap信息反应等等；并准时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的进展壮大供应信息支持。 3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。 4、准时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。 5、参加公司新产品工程的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。 6、精确完成统计月度出口明
24、细、月度应收汇明细，并和财务对帐。 7、向国外客户催要应付款项，包括在webedi生成asn和发票，制作纸质收汇单据等，准时回款，对未达帐项积极负责。 9、随时完成上级领导交给的临时任务等。 10、理解、把握本岗位所使用的质量体系文件，根据质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关治理规定。 11、增加自己的综合业务分析力量，学习和把握产品技术学问，娴熟把握生产流程的相关学问，更好的应用于实际工作过程中。 12、本部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门规划和预算执行过程中消失的问题，积极帮助领导处理紧急大事和重大大事。 在公司各个部门的积极协作下，估计在
25、20xx年要达成发货量xx吨以上，销售额xx万美元以上的目标。 在20xx年的工作中，本部门保证按时完成各项工作任务，本着“公司荣我荣”的精神，提高客户满足度，为公司多寻求利润，为公司的长期进展多做奉献，为把公司尽快建立成为一流的国际化精铸企业不断努力。 汽车工作规划 篇6 随着XX区市场渐渐进展成熟，竞争日益剧烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山XX区销售经理，我创业激情高涨，信念百倍，又深感责任重大。 着眼公司当前，兼顾将来进展。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户
26、，注意销售细节，强化优质效劳，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。 一、销量指标： 至20xx年12月31日，山XX区销售任务560万元，销售目标700万元（20xx年度销售规划表附后）； 二、规划拟定： 1、年初拟定年度销售总体规划； 2、年终拟定年度销售总结； 3、月初拟定月销售规划表和月访客户规划表； 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表； 三、客户分类： 依据06年度销售额度，对市场进展细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进展全面分析。 四、实施措施： 1、技术沟通： （1）本年度针对vip客户的技术部、售后效劳部开展一次技
27、术沟通研讨会； （2）参与相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会； 2、客户回访： 目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈剧烈，已构成市场威逼。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户、直接用户之间的关系。 （1）为与客户加强信息沟通，增近感情，对vip客户每月访问一次；对一级客户每两月访问一次；对于二级客户依据实际状况另行安排访问时间； （2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为完毕，还要帮忙客户出货，帮忙客户做直接用户的工作，这项工作列入我07年工作重点。 3、网络检索： 充分发挥我司网站
28、及网络资源，通过信息检索发觉把握销售信息。 4、售后协调： 目前状况下，我公司仍旧以贸易为主，“卖产品不如卖效劳”，在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质效劳。 用户使用我们的产品犹如享受我们供应的效劳，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的时机，供应热忱具体周到的售后效劳，给公司增加一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我信任：专心肯定能赢得精彩！ 汽车工作规划 篇7 过去的年，在领导的带着下，在公司同仁的大力支持下，销售部各项业绩指标都
29、有了突飞猛进的提高，汽车销售部工作规划。为了让今年的销售工作在创佳绩，现将销售部20xx年下半年工作规划安排如下。 (一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。 xx 部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金治理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的进展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为根底，抓大不放小，采劝确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销规划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 稳固现金治理市场领先地位。连续分层次、深入推广现金治理效劳，努
30、力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增加现金治理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进展调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金治理方案，主动进展营销。对现金治理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户奉献度。今年争取新增现金治理客户185200户。 深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户，这也是我行的根底客户，并为资产业务、中间业务进展供应重要来源。XX年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动根底上，总结阅历，深化营销，增加营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注意改善质量; 要优化构造，提高优质客户比重，降低筹资本钱
31、率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护治理，深入分析其结算特点，进展全产品营销，扩大我行的”结算市场份额。XX年年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有局部镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进展营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构绽开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进展重点攻关。 (二)加强效劳渠道治理，深入
32、开展“结算优质效劳年”活动。 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面供应优质效劳的根底上，进一步表达共性化、多样化的效劳。 要建立好三个渠道： 一是要根据总行要求“二级分公司结算与现金治理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当依据业务进展状况至少配备1名客户经理，客户资源比拟丰富的网点应适当增配，”构建起高素养的营销团队。 二是加强物理网点的建立。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司治理模式的差异，对公客户最常用的仍旧是柜面效劳渠道。我行要加强网点建立，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，
33、满意客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的效劳内容、效劳要求、效劳行为标准、效劳流程等进展指导。 三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在连续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据肯定优势。同时做好客户效劳与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和效劳的重要依据， 准时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推举给客户，提高“动户率”和客户使用
34、率，深入开展“结算优质效劳年”活动。要树立以客户为中心的现代金融效劳理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高效劳效率，准时处理问题，加强效劳治理，提高客户满足度，构建以客户为中心的效劳模式。全面提升xx部门效劳质量，实现全公司又好又快地进展目标。 (三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度 结算与现金治理部作为产品部门，担当着产品创新、维护与治理的责任加强营销支持系统建立。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息治理和单位银行结算账户治理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销治理供应技术手段。 完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。
35、产品经理要成为收集、研发产品的主要担当者。二是建立信息反应机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金治理部。分公司定期组织联系行、重点点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关怀的问题。 提高财智账户品牌的市场认知度。今年要连续实施结算与现金治理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金治理产品准时进展品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。 进展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行便利快捷的优势， 加大新产品推广应用力度
36、。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织治理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反响灵敏的市场需求反应网络和任务详细、鼓励有效的新产品推广机制，增加市场快速响应力量，真正使投放的新产品能够尽快占据市尝取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融效劳证书、全国自动清算系统等新产品。 (四)抓好客户经理和产品经理队伍建立，加紧培育xx部门人才 要加强人员治理，实施日常工作标准，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反应制度。 加强业务培训。今年分公司将连续组织各种结算和现金治理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训
37、方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素养，以适应现代商业银行市场竞争需求。 (五)强化流程治理，提高风险掌握水平 要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建立。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的治理，加大对账户治理的力度。进一步加强监视力度，会计检查员、事后监视要要注意发挥日常业务检查监视的作用，准时发觉、堵塞业务过失和漏洞，各网点对存在的问题要进展整改。 1、销售参谋培训：在销售参谋的培训上多下功夫，现在销售员业务学问明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，20xx年的销售参谋的培训是重点，
38、除按规划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特殊针对不同时期竞争车型上得多下功夫讨论，这在培训中应作重点。 2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好治理员工的方式按流程办理，不用自己去琢磨，许多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的讨论后才知道意义很重，这正式严谨治理制度带来的优势。每个销售参谋都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应当有相应的惩罚，而作为一个治理者从这些流程中就可以去考核下面的销售参谋。有了考核，销售参谋就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售参谋就简单缺少压力导致动力削减从而直接影响销售工作。细节打算成败，这是刘经理常教
39、育大家的话。在08年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，信任这是完成全年任务的又一保障。 3、提高销售市场占有率：、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成肯定的威逼，在20xx年就有一些客户到这两家公司购了车。总结缘由主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生冲突的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价非常，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实许多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威逼，客户假如来威逼，就证明他心中有担忧，总结来说他们的担
40、忧无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后效劳、售后的索赔、售后修理的更多优待、销售参谋的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等亲密相关，这些客户担忧的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。、通过对销售参谋的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。、结合市场部对公司和汽车品牌进展有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。3、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮忙他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。 新一年我们团队的汽车销售工作规划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带着好团队去克制种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。