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1、 居民满意度调查报告范文汇总居民生活满意度的调查和分析(七篇)2023年居民满足度调查报告范文汇总一 我们生活的地方有许很多多的垃圾,垃圾多到形成了一个围城。而且你们知道吗?我们中国一共只有14亿人,却有60亿吨的垃圾存在。 垃圾不分类给我们带来了不少的危害。工人们清理垃圾时,还得将那些比拟湿的垃圾晒干,才能进展燃烧处理。而那些在地上的垃圾会在土地上释放肯定的毒素,沾过毒素的土地是不行以种植植物的。每200多个城市大约就有七十五万亩土地上存在垃圾,这是一个多么浩大的数字。垃圾将我们身旁的安康环境变脏了。 假如将垃圾分类,那是会有很多好处的。可回收垃圾中的废纸,经过处理可以变成崭新的新纸张。厨余
2、垃圾经过处理可以变成沼气等各种各样的好东西。回收碎玻璃可以节省不行再生的玻璃能源。 我们应当提倡垃圾分类,利用一些废弃的东西来制作一些有用的工艺品。并且把不同的垃圾丢进不同的箱子里,进展垃圾分类。还可以提倡光盘行动。 垃圾分类,从我做起。盼望大家能够积极主动地进展垃圾分类,保卫我们的地球家园。 建议人: 时间: 2023年居民满足度调查报告范文汇总二 为亲密党群干群关系,有效解决群众关怀的卫生计生热点、难点问题,科学运用群众满足度测评结果提升效劳质量,特制定本方案。 一切以群众满足为最高工作标准,强化为民执政理念,了解群众所思、所想、所盼,以务实的行动化解医患冲突,解决群众看病难、看病贵的难题
3、,维护群众利益,赢得群众满足。 年度民生实事落实到位,重点抓好医院布局不合理、城镇医院医疗水平较差、效劳态度与质量、社区卫生室药品不全等问题的整改,年终全市满足度调查到达80%以上,位次在全市逐步提升。 (一)民生实事落实到位 落实民生实事,优化医疗卫生资源配置,推动深化改革和改善效劳,便利群众看病就医,重点抓好医院布局不合理、城镇医院医疗水平较差、效劳态度与质量、社区卫生室药品不全等问题的整改。(牵头科室:医政医管科、农社科,责任单位:各医疗卫生气构,局属各单位) (二)广泛开展安康教育,提高群众知晓率 以创立安康促进示范区为契机,广泛开展安康教育。督导建立掩盖城乡社区、医院、学校、机关、企
4、业的安康促进工作网络,确保小区常常更换宣传栏内容,定期开展安康教育效劳,通过发放安康教育资料、设置宣传栏、安康讲座、安康询问、个体化安康指导、参加式体验等效劳,鼓舞社区居民广泛参加安康促进区建立活动,社区居民对安康促进区建立知晓率到达70%。 结合慢性、重点传染病、新发传染病、非传染性疾病和重点领域安康问题,在日常工作中加强宣传,提倡安康生活方式,推广安康常识,加深科学安康理念,不断提高群众安康素养水平,居民根本公共卫生效劳安康教育工程知晓率达90%,卫计宣传品入户率达95%,群众政策知晓率达90%以上。(牵头单位:疾控中心、宣传纪检科,责任单位:局属各单位、机关各科室、各街道计生办) (三)
5、落实全天候、无缝隙群众意见建议收集和投诉举报受理机制 畅通各类渠道,实行多种形式,利用社区医务人员、计生干部入户走访、召开“医患沟通座(恳)谈会”、举办安康教育活动等各种与群众“零距离”接触的时机,主动向群众征求意见,收集群众对医疗卫生、人口计生工作的意见建议。 各医疗机构要定期开展“医院开放日”或“市民体验日”活动,组织实地体验医务工作、社区居民建言等活动,树立医疗卫生单位良好社会形象。 建立畅通24小时群众投诉渠道,随时受理,准时化解冲突,实现“投诉有门、救济有路”。工作日午间和晚间以及公休、节假日,都要安排人员随时受理群众诉求,并做到能立刻解决的马上解决,不能立刻解决的,做好记录,做到首
6、问负责制。计生办在办证点、卫生医疗机构在病房护士站、门诊各大诊室、化验室、医技科室、挂号室、取药处、交款处、住院处等患者聚拢的地方张贴或摆放投诉电话,便利群众随时诉求,力争效劳态度零投诉。局属各单位、街道计生办、各卫生医疗机构要加强舆情监控,准时有效处置各类舆情,最大限度的降低负面影响。(牵头科室:宣传纪检科,责任单位:机关各科室、局属各单位、街道计生办) (四)加强干部作风纪律建立 坚决执行中心八项规定,健全完善考核表彰、廉政纪律、工作纪律等治理制度,提高行政效率和依法行政的水平,以科学的决策和治理,供应优质的公共医疗卫生效劳,更好地满意人民群众的需求。上班时间爱岗敬业,优质效劳,杜绝迟到、
7、早退、串岗,制止在上班时间在办公场所扫瞄与工作无关的网络、玩手机、抽烟或做与工作无关的事。 本方案面对局属各单位、机关各科室、街道计生办、区内各医疗机构,区卫生和规划生育局负责治理指导监视,实行分类考核,层级负责制。 工作落实不到位的,涉及局属医疗单位及一体化卫生室的,根据崂卫计发20xx39号关于印发崂山区街居卫生效劳一体化治理考核方法(修订版)相关规定执行;涉及社会办各级医疗机构的,根据崂卫发20xx23号崂山区医疗机构医疗护理质量及院内感染掌握考核评价标准规定由机关监管职能科室和单位按规定记入不良执业记分;涉及各单位的按20xx年度崂山区卫生和规划生育局科学进展综合考核方法的相关规定执行
8、;涉及各科室工作人员的,年底考核取消优秀资格,科室取消优秀科室评比资格;涉及各街道计生办工作人员的,根据规划生育目标治理责任书的相关规定执行。 1、电话调查。分督查和自查两种方式。通过随机抽样、电话访问的形式,对医疗质量、计生效劳、工作作风等方面进展调查。局属各医疗机构每月依据各单位工作量抽取肯定比例的电话进展自查,要将每次电话访问中群众反映的问题做好登记,填写群众反映事项单,并对调查记录准时统计汇总、立卷归档。局宣传纪检科牵头,每季度进展一次第三方调查,收集群众意见建议,下发通报,纳入各项考核。 2、明察暗访。依据工作需要,由宣传纪检科牵头,局属科室、各单位纪检员组成调查队,开展重点工作落实
9、状况的专项调查,明察暗访,查找问题。 3、督查通报。各牵头科室依据定期检查结果,发觉问题准时通报,限期整改,分数纳入考核。 1、加强组织领导。成立提高群众满足度工作领导小组,局长柳忠旭任组长,领导小组办公室设在宣传纪检科,详细负责工作的安排、督导和调度。局属各单位、机关各科室、街道计生办积极协作,抽调人员积极协作,形成工作合力。 2、注意统筹兼顾。要统筹安排好当前各项工作,把群众满足度工作与业务工作结合起来,确保医疗质量和安全,确保群众满足度工作的落实。各科室、各单位在要将业务考核和群众满足度工作结合起来,与考核细则结合起来,避开重复考核、分别考核。 3、严格考核奖惩。各单位要针对每项工作开展
10、的规划、目标要求、时间安排、责任部门等制定监视和考核方法,加强督导落实。要建立考核责任制,实行责任追究制,对工作不落实或对群众提出的问题能整改而不准时整改、导致群众满足度明显降低的,单位领导在局相关会议上进展说明。年终达不到考核目标且满足度排名末位的单位,对其主要领导进展诫勉谈话,取消单位和主要领导当年评优资格。因群众满足度投诉的工作人员,年度取消评优资格;科室消失两次及以上投诉,取消优秀科室评比资格。 2023年居民满足度调查报告范文汇总三 单石碑社区居民公约 喜爱祖国喜爱党,富强民主创文明; 和谐自由求公平,公正法治护正义。 建立社区靠大家,幸福生活靠奋斗; 爱岗敬业竭全力,勤劳致富是真理
11、。 公共设施要爱惜,花草树木要珍惜; 损坏公物须赔偿,遵纪守法好居民。 垃圾分类新时尚,房前屋后要清洁; 楼梯过道不乱堆,宜居环境靠大家。 绿水青山是金山,爱护动物用真心; 节省资源真专心,低碳生活力践行。 家庭和谐爱为首,严管子女正家风; 以身作则育后人,良好家训代代传。 尊老爱幼孝领先,赡养老人尽义务; 邻里和谐勿争吵,诚信友善要坚守。 文明新风进社区,铺张铺张要不得; 大操大办要反对,高价彩礼共抵抗。 陈规陋俗要破除,移风易俗须记牢; 封建迷信不抬头,科学风气来弘扬。 社区安全很重要,防火防盗要自查; 危急物品禁存放,远离毒品须牢记。 违章建筑不能有,责令撤除损失大; 懂得感恩和知足,美
12、妙生活乐悠悠。 2023年居民满足度调查报告范文汇总四 甲方: 乙方: 因生活居住环境转变,甲方将位于 居民用地转让给乙方(本村村民)。 宅基地面积为平方米(亩)。 本着公开、公正、公正、合法的原则,经甲乙双方充分协商,达成以下协议: 一、甲方将位于处的居民用地(面积为平方米),转让给乙方,土地四至范围为:东至;南至;西至;北至。 二、甲方将该土地面积平方米转让给乙方,转让费为人民币(大写)叁万伍仟元整(¥:元),乙方一次性付清转让费(大写)叁万伍仟元整(¥:元)后,该土地永久归乙方全部,甲方不得反悔。 三、本协议签订后,土地的占有、使用、收益、处理权归乙方行使,甲方不再享有该土地的任何使用权
13、利和义务,保证不涉及第三方的权利。 如该土地有纠纷,造成乙方无法使用该土地,甲方应担当土地转让费及房屋建筑费用等的全部法律赔偿责任。 四、如遇国家征用,国家全部赔偿归乙方全部,甲方无权享受。 五、本协议一式两份,双方各持一份,自签订之日起生效。 甲方(公章):_乙方(公章):_ 法定代表人(签字):_法定代表人(签字):_ _年_月_日_年_月_日 2023年居民满足度调查报告范文汇总五 家家防火,户户平安。根据国家有关消防法律法规和社会道德标准的要求,为把居民家庭的防火及安全工作落实,削减或杜绝火灾事故的发生,结合本小区的实际,特制订本承诺书,望广阔居民自觉遵守,并共同监视执行。 一、室内无
14、人时,请锁好门窗。 二、物业相关人员有责任对到访本小区的人员进展来访缘由询问登记,如拒绝询问登记,秩序维护人员有权阻挡其入内。请业主/租户予以理解协作。 三、若发觉任何可疑人和物,及意外或目睹可疑大事请在保证自身安全的状况下,马上通知秩序维护人员或其他治理人员。 四、业主/租户携大件物品及搬运货物出门前,请到秩序维护部开具物品放行条。 五、施工单位及其雇员必需严格遵守物业公司制定的各项规章制度及其他要求,自觉承受物业公司的治理。全部施工人员名单需报物业效劳中心备案。 六、施工人员必需佩带物业公司秩序维护部发放的出入证或临时出入证,从指定大门及通道出入小区,并自觉承受秩序部人员的检查,凡不佩戴证
15、件或使用他人证件及过期证件者物业效劳中心有权制止其在小区中停留并进展惩罚。 七、施工人员必需遵守小区有关的.治理规定,不得擅自进入与施工无关的区域,未经批准不得使用小区公共设施(洗澡、用餐等)。 八、在装修过程中发生的施工人员的人身损害,由施工单位担当全部责任。施工单位应对工人办理有关的意外损害保险。 九、施工人员严禁在小区中留宿、待客,制止从事与施工无关的活动。 十、全部使用停车场的业主,须严格遵守相关标识并听从治理人员的指挥,细则请参阅停车场内停车场使用治理规定。 十一、自觉遵守消防法律法规,协作社区消防治理,自觉维护社区的消防安全。 十二、自觉爱惜公共消防设施,不挪用、圈占、埋压、损坏消
16、防设施。 十三、严禁在公共通道、楼梯、安全出口等涉及安全疏散的场所堆放杂物、停放自行车,保障安全出口和通道畅通。 十四、标准使用燃气设备,用后要顺手关闭气源阀门,不私自转变或拉设临时供气管路,常常检查连接软管安全状态【用肥皂泡】。烧煮东西要有人看管,防止熄火而发生事故。 十五、不躺在床上吸烟,不将火种随便扔在窗外、公共楼梯间、垃圾筒、易燃物堆垛上。 十六、不乱拉乱接电气线路,不用铁丝、铜丝代替保险丝,线路老化或破损要准时更换,不超负荷用电,安全使用家用电器,不用时准时切断电源。 十七、家庭防盗网应设置逃命出口,外出和睡觉前关好门窗,电源,气源等。 十八、正确使用电视机、洗衣机、电脑等家用电器,
17、预防电器火灾。 十九、关爱孤寡老人、残疾病人、精神病人、瘫痪病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等弱势人员,防止发生意外火灾事故。 二十、一旦发生火灾马上拨打“119”电话或社区义务消防队值班电话报警,马上组织扑救初期火灾和组织疏散人员工作,爱护好火灾现场,主动协作公安消防部门开展火灾调查处理工作。 二十一、积极参加社区组织的消防安全活动,承受消防安全教育培训,把握肯定的灭火常识和消防器材的操作使用,共同维护社区的消防安全。 二十二、发觉违反消防规章制度和破坏消防设施的行为,要准时制止,并向物业或公安消防部门举报。 业主签字:_ _年_月_日 2023年居民满足度调查报告范文汇总六 各位敬重的社
18、区居民们: 你们好! 随着社区的人数增加,我们的海孜社区也不断的繁华起来、喧闹起来。但还是有一个让人们担忧的问题,就是社区环境的问题。 我每次上学和放学经过社区时,总是观察很多的垃圾,大多数是我们学生吃完饭后扔下的垃圾,有面盒、塑料袋 特殊是饭后到社区漫步最让人头疼,由于,一开头就会观察很多装满垃圾的黑色塑料袋堆在门口,但只要你略微走一下就可以观察垃圾桶了,但往里面一望,只有一丁点儿垃圾,门口苍蝇飘舞,让我非常难过。以前,我们这还有一个生气勃勃的池塘,那里有许很多多的小金鱼,有红色的、黄色的、黑色的非常的美,水中还有许多的小蝌蚪,黑黑的,在水中游来游去,从天上看就像许很多多的小芝麻,我在夏天还
19、时不时的下水走走,非常凉快,水非常清亮,就连水中的沙子都清楚可见。可现在鱼不见了,蝌蚪死了,水变脏了,还时不时的发出臭味,垃圾在水中漂啊漂,非常的恶心。假如你想拥有好心情的出门就听我的以下建议: 1、多派几个卫生人去扫地,特殊是池塘要时不时的捞一下换一下水,再多派几个保安巡逻,盼望社区居民也参与。 2、多放几个垃圾桶,也盼望小区居民把垃圾扔进垃圾桶。 3、把全部警示牌改一下,改成能让人们能承受的,这样我们才会听你们的。 4、多种草,不踏草,让社区更美妙! 各位社区居民们和社区治理员们赶快行动起来,来爱护我们的社区吧! 让我们能好好的出门,能好好的体验社区的美吧! 环保小卫士: 20xx年x月x
20、日 2023年居民满足度调查报告范文汇总七 为进一步加强和改良公安工作,全面提升人民群众社会治安安全感和对公安工作满足度,为党的十九大顺当召开制造良好的治安环境,确保下半年综治民调进位争先,特制定本方案。 深入贯彻落实全省公安局长会议和全区政法综治工作会议精神,全面推动打击整治活动,严密社会治安管控,提升优化效劳经济进展水平,改良和加强公安机关工作作风,进一步提升群众安全感和对公安工作的满足度,力争下半年综治民调排名进入全省前50位,全年综治民调排名进入全省前80位,为党的十九大顺当召开制造良好的社会治安环境。 分局成立提升群众安全感和满足度活开工作领导小组,由副区长、公安分局局长颜建波任组长
21、,政委龙日荣任常务副组长,其他党组成员任副组长,局属各单位负责人为成员。领导小组办公室设指挥中心,由副局长曹亦斌兼任办公室主任,指挥中心主任蔡文清兼任办公室副主任,负责活动的组织协调、统筹推动和日常治理。局属各单位要成立相应领导小组,制定工作方案。 重点围绕侦破打击、治安整治、根底防控、平安创立、队伍建立等工作,强化各项工作措施。 1、突出治安整治。依据部、省、市的统一部署安排,积极开展严峻打击各类违法犯罪专项行动。连续深化“扫黑除恶”、“飓风”、“利剑”、“云端”、“断链”等侦破战役,有效形成打击黑恶犯罪、黄赌毒、侵财犯罪等各类突出刑事犯罪的高压态势。要落实责任,集中时间、集中精力、集中警力
22、开展专项整治,破获一批大要案、系列案,打掉一批犯罪团伙,捣毁一批“黄赌毒”窝点,抓获一批网上逃犯,提升群众安全感。力争现行刑事案件破案率高于全市平均水平,全省综治民调五类违法犯罪现象评价排名进入前80位。 牵头单位:刑侦、治安、禁毒大队责任单位:各办案所队 2、严密巡逻防控。扎实推动巡逻防控工作,开展全警巡逻,机关民警到城区主要街道进展步巡,加大辖区主干道路面巡逻频率,提高街面见警率,降低发案率。充分发挥群防群治队伍的作用,加强社区及自然村内巡逻,社区民警组织社区干部在背街小巷巡逻,各农村派出所组织在镇区等重点部位步巡,各内部单位、住宅小区组织保安人员在院内日夜巡逻。通过实行车巡与步巡相结合、
23、武装巡逻与社区巡逻相连接的方式,最大限度地预防和削减可防性案件的发生,力争全区可防性案件同比下降10%,社会治安状况评价保持全省平均水平。 牵头单位:巡逻大队、联合作战指挥中心责任单位:各派出所 3、深化平安创立。根据区委、区政府的详细要求,切实抓好平安创立“五十百千”竞赛活动。治安部门要以居民小区安全文明创立为重点,牵头组织好对“平安小区”建立的督导和考核工作,确保平安创立评比结果真实有效。各派出所要积极组织,发动辖区幼儿园、医院、小区、企业等单位和群众参加平安创立活动,要准时将有关工作要求、任务传到达位,明确创立工作内容、目的、意义,确保创立活动取得实效,力争“平安创立”群众知晓率到达10
24、0%。 牵头单位:治安大队,责任单位:各派出所 4、推动为民走访。以“警企联系”、“精准扶贫”、“警民恳谈”等活动为载体,连续深入开展真情为民大走访活动。深入社区村组,宣传法律政策,倾听群众呼声,了解群众所思所想所盼。对群众反映的问题要切实负起“首问”责任,召开专题会议进展仔细讨论,能够解决的实行有效措施准时解决,的确不能解决的要做好解释说服工作,与群众面对面通气,手把手交心,争取群众的理解与支持。对分局负责的帮扶村金明村,各机关科室队要逐户上门走访,把握每户根本状况,指导填写综治民调模拟问卷,介绍综治民调答题方法,让群众真正把握应答技巧,力争使帮扶村在区综治民调中得分90分以上。 牵头单位:
25、指挥中心责任单位:各科所室队 5、强化队伍治理。积极开展全警大教育活动。将“迎接十九大,忠诚保平安”主题教育活动与加强领导班子建立相结合,与“两学一做”常态化教育相结合,与建立安康幸福警队活动相结合,与“干部成长感恩谁”主题活动相结合,扎实推动教育实践活动深入开展。要以“雁过拔毛”式腐败问题和“纠四风”“治陋俗”两个专项整治为抓手,进一步解决队伍中存在的突出问题,严厉查处违法违纪行为,要动真碰硬,在狠抓“执行力”和“问责制”上下功夫。要不断提升110接处警和窗口效劳接待水平和质量,促进执法水平、治理力量、效劳态度和队伍形象全面好转,努力打造一流公安队伍,赢得群众满足与支持,力争群众对公安工作评
26、价到达全省平均水平。 牵头单位:政工室、纪监室,责任单位:各相关单位 6、集中综治宣传。各单位务必高度重视综治民调宣传工作,通过开展多种形式的宣传活动,不断提高人民群众对综治民调工作的知晓度和认同感。开展综治民调学问培训,定期在街道、社区、村(居委)通报当前社会治安形势,广泛深入宣传我区良好的社会治安局面(即实现了各类刑事案件发案逐年下降,案件破案率逐年提升,特殊是命案以及恶性刑事案件破案率到达了全省较高水平)。利用9月开学之机,印发给学生家长的公开信,集中宣传中小学生应知应会的安全防范学问。召开公安工作汇报会,邀请区人大代表、政协委员视察公安工作,各派出所也要召开汇报会,向人大代表、政协委员
27、汇报工作,听取意见建议。要利用各类宣传活动、传统媒体和新型媒体加强公安工作的正面报道和宣传,让各级党政干部和人民群众全面、准时了解公安工作动态,主动为公安工作说好点赞。 牵头单位:政工室,责任单位:各科所室队 7、标准执法勤务。进一步强化全局办案民警的执法意识,提高执法质量水平,深化受立案治理中心、办案治理中心、涉案财物治理中心、派出所执法治理室的“四位一体”执法治理模式,充分发挥派驻法制员作用,严格执行刑事案件“三统一”制度,标准执法办案程序和办案场所使用,加大网上巡查力度,实现接处警、受立案、侦查取证等办案质量的全流程监控,确保执法安全。对执法过错案件,要准时启动个案监视程序,追究执法过错
28、责任。通过执法标准化,进一步提升分局执法办案公信力,提升群众满足度。 牵头单位:法制大队,责任单位:政工室、纪监室、各执法办案单位 1、要提高熟悉。综治民调是省、市绩效评估和综治考评的重要内容,各单位要切实提高思想熟悉,加强组织领导,明确特地班子人员,制定特地工作方案,全面发动部署,积极发动和发动全体民警参加,务实工作,确保实效。 2、要强化措施。要根据方案要求,不断强化措施,确保人民群众对公安工作的满足度有效提升。对方案中部署的七项工作,各单位要逐一制定相应措施,侦破打击、执法质量等量化工作要准时通报进度,对根底防范、平安创立中发觉的问题,要准时有效整改,消退隐患,不得发生因严峻治安问题和效
29、劳群众问题而形成社会高度关注、群众反响剧烈、媒体舆论炒作的热点焦点。每月要进展一次讲评,深入分析问题,落实整改措施。上半年民调靠后的单位,要仔细总结梳理,补齐短板弱项,确保民调成绩排名大幅度提升。 3、要落实责任。各单位要将提升群众安全感和满足度相关工作责任落实到位,各单位“一把手”为第一责任人。明确民调排名与绩效评估评先直接挂钩,严格责任捆绑和责任追究,将工作成效纳入精细化治理和绩效评估,对工作不负责、效果不明显的单位,省级民调五类犯罪现象评价排名全省后十位、市级民调乡镇街道排名后三位的单位进展追责。 4、要创新工作。要突破传统观念的束缚来抓提升人民群众安全感和对公安工作的满足度,既要维护社会政治大局稳定,保证人民群众安居乐业,又要不断提升效劳人民群众的质量和水平。要在工作方法上不断创新,实行更接地气、更高效率的工作方法和宣传方式,深入了解群众、接触群众、依靠群众,赢得人民群众的真心拥护和支持。