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1、 职场心态培训心得(五篇)职场心态培训心得篇一/h3 首先是讲解的是沟通的三要素： 要有一个明确的目标; 达成共同的协议; 沟通信息、思想和情感。 就是在沟通之前要有一个大事、异议或需明确的事项，然后通过语言沟通或其他方式，获得双方全都认定的一个结果。 如何保证这沟通过程的顺当进展，到达共同的协议呢?这就要留意方式和技巧，首先要了解沟通对象的人际风格，是属于哪一方面的性格的人。属于分析型的人办事仔细严厉、有条不紊、有有步骤，动作少，面部表情少，因此，与属于分析型的人进展沟通，要留意细节，遵守时间，要有记录避开有太多的动作，尽量避开眼神的沟通，身体后仰。属于支配型的人办事独立坚决，热忱有力量、有
2、作为。与属于支配型的人接触，需讲究实际效率、不要有太多的应酬，直接说出目的，声音宏亮，布满信念，要有剧烈的目光接触，身体要前倾。和谐型的人比拟有好、合作、有急躁，与这种类型的人接触，他所关注的是双方良好的合作关系，喜爱别人的欣赏，与之交谈时需时刻布满微笑，说话要留意抑扬顿挫，并追求他的意见，要有频繁的目光接触。表达型的人比拟外向、直率有好，动作多、话多，与这类型的人沟通时，需制造良好的气氛，眼神看着对方，声音宏亮，要伴有肢体动作，只见森林不见树木，要比拟宏观的看事情。 了解了沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去沟通问题，制造良好的沟通气氛，会加大双方之间有好的合作关系，取得彼此认同的协定结果。
3、督查的工作中需要沟通的事情比拟多，听了这一讲的课程，我受益匪浅，在工作中经常由于与员工的沟通、分公司总办的沟通或部门负责人的沟通不畅，而导致冲突或误会，因此把握沟通的技巧，方能使各部门之间、员工之间合作开心，通过今日的培训，我了以下受益点： 1、与员工之间的沟通，需友好、态度要端正，勿急躁。 2、要设身处地仔细倾听，切忌听而不闻。 3、不要以权力压制对方，观点要明确，对事不对人。 4、换位思索，但又不失原则性。 5、在遵循企业制度的前提下达成共识。 6、不在乎对方的态度，以理服人。 与各种性格的上司打交道中也依据领导不同类型的领导风格，给出了不同的应对措施。我觉得我的领导是掌握型、互动型、事实
4、型三者的结合，其中三方面的风格她都具备，即严格又仔细，且比拟有，因此说服上司需把握以下技巧： 1、选择适当的提议时机(在心情开心的时候)。 2、提议时数据要有很强的说服力。 3、设想上司的质疑。 4、说话要简明扼要。 在下午的课程中讲解了赞扬部下和批判部下要把握的技巧，通过培训并结合实际工作，我吸取了以下好处。督查组的部门虽人员不多，但是工作涉及检查的内容较多，检查范围很广，权限也比拟大，因此要具备的专业学问、工作技能要求会很高，因此下属们的工作压力也比拟大，而且现在根本都是新人，出错的几率也较多。如何能够把各项工作做到，做为督查组主管要慎重对待。 因此在对下属下达命令时，肯定要正确传达命令的
5、意图，下达命令时态度要和气，强调工作的重要性，给予下属更大的自主权，共同探讨状况，并让部下准时地提出疑问，是保障所传达命令与事项圆满完成的前提。 在员工工作成绩优异或对某一项工作圆满完成、或各项考核数据到达优异时，就需要进展适当的赞美，但是假如没有把握赞美部下的技巧，就会导致部门其他人员的态度不端正或心情低落，不思进去，因此赞美员工时首先态度必需真诚，赞美的内容要详细，留意赞美的场合，并适当运用间接赞美的技巧。 在员工犯错误时，要进展适当的批判教育，但是要把握批判的度，在批判时，要先进展真诚的赞美，也就是强调“尺有所长、寸有所短”，人非圣人，孰能无过，在工作中不经意的犯错没有关系，关键是对待错
6、误的态度要端正，要准时改正。再者就是要敬重客观事实，不要损害员工的自尊和自信，友好的完毕批判。 以上是在近一天的培训中，获得的一些受益点、感想和心得，企业花了较大的人力物力来推行培训工作，我们做为各部门的主管，肯定要吸取培训内容中的精华和阅历，并运用到实际的工作中，把各项工作做到尽善尽美，团结一起，精诚合作，共创佳绩。 职场心态培训心得篇二/h3 通过这次公司组织职场沟通技能的学习，我的心得体会就是：会听比会说重要!就是要学会倾听，学习不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达自己的想法。 在公司里，我们常常听到大家都在埋怨，或者我们自己也参加其中。比方开个会什么的，总是不自觉地去打断，
7、或者思想走神，根本没有深刻理解领导的意思，结果做了许多无用功，又去不停地与领导沟通，解释自己的意思，其实都是由于自己首先没有听明白领导的意思，才有后来的沟通不畅。这种状况，在职场中很常见，许多人都会觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的加快或者年龄的增长，我们不再情愿接收太多不需要的信息，总是显得行色匆忙，似乎由于太忙，就连说话都变得简短。所以说，与领导建立良好的沟系是职场中人应当具备的根本人际关系中很重要的一个方面。 很长一段时间，“说”成为我们更多人选择的沟通方式。在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的生气;别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候，
8、我们把自己的心愿说给父母听。更多的人情愿用“说”作为的沟通方式，由于它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。 听比说做起来更需要毅力和急躁，但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好，事情才能解决得更圆满。沟通就似乎一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我们要翻开我们的耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。 多听，有时候也是一种积存，听别人谈胜利，说失败，那就是在为自己将来储蓄财宝。听和说是不能分开的两个环节，只听不说的人不能胜利，只说不听的人也不能胜利。在工作中每个人都需要
9、和别人沟通，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有怎样的态度。 适应职场生态环境，让我们成为欢送的人是沟通中的境地。那就让我们做一个先听后说的人，这样会让沟通更顺当。 职场心态培训心得篇三/h3 沟通技能涉及很多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反应、掌握心情等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的治理者，但缺乏沟通技能又会使治理者遇到很多麻烦和障碍。 学习了一学期的沟通技巧，我把握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进展沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通敬重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事共享欢乐、主动让利、聪慧应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。 其
10、实，在日常生活中，我并不是一个特殊注意沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟识的城市以后，身边都是刚刚熟悉的朋友，彼此不了解也就无法顺当沟通。那些离我远去的朋友也慢慢因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们谈天;远方的朋友，我会间或打一通电话告知她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。慢慢地，曾经生疏的宿友变得亲切了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通转变了这一切，让我的生活变得这么美妙。 我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、教师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着
11、那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小冲突，事情是这样的：那天我原来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：任凭。不说还好，一说宿友生气了。正由于这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，最终皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的重量，一不当心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开头都实行了冷处理的方式。但这种方法只会使状况更糟，不沟通冲突就永久无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧
12、! 正由于学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也把握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。 职场心态培训心得篇四/h3 无论是工作上，还是生活上，都让我学到了许多学问和阅历。在这一个月里，我体会到了这个团队的强大和这个大家庭的暖和，自己也在其中快速地成长。因此我彻底喜爱上了这个集体，喜爱上了这份工作!以下是我的一些心得体会： 一、熟悉。 新员工的培训使我对集团公司、分公司的规模，企业的文化内涵，以及在社会上的影响力有了更深层次的了解，也熟悉了自己的工作岗位。我目前的工作岗位是水电技术员，从大学毕业至今将近有四年时间了，之前也是从事
13、基层技术的工作，我对这个岗位已经不算生疏，并熟悉到这个岗位的特别性。 二、态度 子曰：“有才无德，小人也;有德无才，君子也;然德才皆具者，圣人也。”这告知我们要做什么样的人。指导思想不对，又怎么能把事情做好呢?建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监视、随时发觉问题，解决问题，而这些工作都在现场比拟恶劣的环境下进展，这要求我们不断培育吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下治理人员清高的姿势，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理力量得到熬炼和提高， 三、时间 时间是无声的脚步，不会由于我们有很多事情需要处理而稍停片刻。自己的时间该如何利用，自己今后的人生该如何规划，这是
14、每个人都必需考虑的问题。时间对于每个人来说都是公正的，每天都是24个小时。把每一天中所要做的事情分清主次。记得刚到工程部的时候，由于对现场状况不是很了解，每天要做什么自己都不是很清晰，一天虽然也很劳碌，但是到头来还是赶不上规划，每天的工作效率不是很高，所以在工作中做好时间的安排尤为重要。 在工程部的一个月时间，同事们几乎都是每天加班，休息时间都比拟少，在忙于现场治理工作的同时，还要负责做资料。经过大家的共同努力，工程部取得了分公司季度考核总分排名第一的佳绩。然而大家都没有因此而放松工作，在这个过程中，让我真正体会到了工程部取得的成绩是大家共同努力日积月累的成果。 四、小结 由于刚来到工程对整个
15、工程的工作不熟识，加上跟施工队沟通不到位，造成刚开头的工作很被动。在工程领导和同事的帮忙下，工作才得以进展。不过还有许多水电相关的工作内容还得加强学习。譬如，有关水电的施工图纸必需熟知，前期临水、临电的施工方案，一些重要部位的技术交底，水电安装过程中与土建的交接工作事项，熟知施工质量验收标准，与甲方、监理和施工队之间的工作沟通等等这一个月的工作时间，只是我在公司的起步，今后要想走得更远，就得先把自己的根底打牢。 在日常的工作过程中，找出自己的缺乏，以便在以后的工作中加以克制，同时还需要多看书，仔细学习好标准规程及有关文件资料，把握好专业学问，提高自己的工作力量，加强工作责任感，准时做好个人的各
16、项工作。在公司及工程部的领导下，在工作中不断探究创新。最终我坚信在中铁蓬勃进展的大潮中，在公司领导的细心培育下，我们技术人员会很快成长起来，为公司的进展做出应有的奉献。 职场心态培训心得篇五/h3 来公司已三个多月了，记忆犹新的还是上岗前经理对我的培训，虽然讲得时间不是很长，但对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说，简直是一剂良药。俗话说：“玉不琢，不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活，自身共性也得到了充分地呈现，但当我们走上个自的工作岗位上时，这一切都是那么地行不通。 还记得经理带着我们学习公司的经营文化新新人类，贵在科技。经营理念以质量求生存，以治理求效益，
17、以品种求进展。确实，一个单位应当是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系、来支撑呢?那就是精神和理念!这种精神和理念是一笔无形的财宝，它鼓励每一位成员为之奋努力。而事实证明我们公司走这条路是正确的，在_年_月份，我司_品牌被认定为中国着名商标。这一特大喜讯将更加鼓励我们每一位新贵人向更高更好的方向进展。 工作中，主管的一席话，让我们深思。好高骛远是我们这代人的通病，总以为大学毕业应当找过好单位，干一份风光的工作。可现实的残酷很快让我们的幻想破灭了。回头看看我所经受的路，才知道脚踏实干才是真。脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只
18、要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂移，结果终究是一事无成。 因此，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。 针对经理让我们学习的“个人执行力”让我从中有许多体会。办公室的工作千头万绪，任务杂。不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，严格要求，主动适应工作的需要。 “快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必需强化时间观念和效率意识，弘扬“马上行动、立刻就办”的工作理念。坚决克制工作懒散、办事拖拉的恶习。 每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进展时间治理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、洁净利落的良好习惯。 “新”，开拓创新，改良工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有进展。面对竞争日益剧烈、变化日趋迅猛的今日，创新和应变力量已成为推动进展的核心要素。因此我们更应当随着时代的前沿前进。 最终，真诚的感谢部门同事和经理在工作中对我的帮忙和关兴，也感谢公司给了我这样的时机，我将会在以后的工作中更加努力。