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1、 窗口工作人员述职报告不动产窗口工作人员述职报告(五篇)窗口工作人员述职报告 不动产窗口工作人员述职报告篇一 根据组织的要求，结合本人一年来的思想学习和工作状况，现在作述职述廉报告，敬请批判指正。 一、加强学习，努力提高自身素养 一年来，本人能够注意加强学习，始终把学习放在突出的位置，以进一步提高个人思想政治素养和业务力量。平常能积极参与外经贸局和办事中心组织的各种理论学问学习，并组织和积极参与年检、两类企业确认、考核学习，仔细参与省、市组织开展的各项培训活动，常常性地和各兄弟县市区探讨沟通业务学问。平常，尽量利用工作之余和休息时间，坚持自学，做到勤学勤用，活学活用。依据工作需要，一年来还重点
2、学习了党的方针、政策、治理、法律法规等方面的学问内容，受益匪浅，从而进一步增加了责任心和效劳意识，进一步提高了政治理论水平和业务力量，增加了遵纪守法的自觉性。 二、勤奋工作，努力开拓窗口新局面 今年3月，在局领导及中心领导的共同努力下，我局顺当将外资、外经、外贸等十多个审批工程集中到办证中心审批。作为外经贸窗口负责人，我恪尽职守，始终把提高业务水平作为自己的首要任务，把如何效劳好企业作为中心任务，把效劳态度作为关键工作，切实抓好效劳质量。到目前为止，窗口共受理各类审批 317件，办结317件。 依法审批，努力提高效劳质量。一年来，积极践行“xxxx”重要思想和落实科学进展观，在思想上、政治上、
3、行动上与党中心保持全都，坚持依法审批，努力标准效劳行为，根据“勤政、高效、标准、廉洁”的办事宗旨，更新效劳观念，提高效劳技能、热忱受理、微笑效劳、仔细办理、标准操作，严格实行效劳事项限时办结制度，提高办事效率和审批质量，大大便利了广阔外商和涉外企业，受到了基层和企业办事人员的广泛确定和好评，一年来，未受到任何书面或口头投诉。 三、廉洁自律，自觉承受群众监视 一是仔细学习，加强世界观改造和思想道德修养，不断增加廉洁自律自觉性，严格遵守廉政准则，自觉承受群众监视。在审批中，坚决杜绝以权谋私、以权代法现象，自觉维护党纪国法的尊严。二是自觉抑制极端个人主义、享 乐主义、拜金主义等各种腐朽思想的侵蚀，做
4、到警钟长鸣。平常能从自己做起，从小事做起，克已奉公，勤俭节省，不攀比阔气，不挥霍公款和铺张铺张，力戒形式主义。能自觉地承受党内外监视，常常进展自我反思。三是坚持团结协作，当好班长，团结窗口工作人员。一年里，本着对组织负责、对领导负责、对企业负责的态度，办好每一个审批工程，做到心地坦荡、光明磊落，尽量避开或削减工作中的失误，尽量多沟通，削减或避开误会，努力形成相互理解、相互敬重、相互支持的良好的工作气氛。 回忆xx年，我所做的工作是我应尽的职责，所取得的成绩是局领导、中心治理层高度重视和正确领导的结果，是同事们共同努力、大力支持的结果，在此，我一并表示诚心地感谢! 四、存在的主要问题和今后努力方
5、向 一年来，本人在工作方面虽然取得了肯定成绩，但自身还存在不少问题和差距，详细表现为：一是学习不够深入，系统性不强，对于新政策、新法规只求了解，不求深入。二是忙于事务，静下心来学习的时间还有待于增加，创新不够。三是有时工作方法欠妥当，有急燥心情。消失问题的缘由主要是在党性观念上有肯定差距，新学问、新理论武装头脑不够，工作作风有待于进一步改善，自觉改造主观世界的力度不够。 对存在的问题和缺点，肯定仔细对待，切实整改。今后努力做到：(一)强化学习，进一步用“xx大”精神和中国特色社会主义理论体系武装头脑。与时俱进，更新观念，坚决信念，兴奋精神，努力提高效劳水平和业务力量。(二)开拓创新，进一步全面
6、落实科学进展观，全面贯彻党的各项方针、政策，以人为本，依法办事，转变作风，真抓实干，恪尽职守，奋勉有为，不断开创工作新局面。(三)清正廉洁，进一步加强党性修养。警钟长鸣，慎独慎微，遵纪守法，坚决抑制不良风气的影响，坚决摒弃个人主义，好人主义，拜金主义，享乐主义，形式主义，切实增加自身拒腐防变的力量，努力成为群众满足的窗口办事人员，团结带着窗品全体工作人员拼搏进取，使外经贸窗口成为群众满足的窗口。述 职 报 告-区交通局行政效劳中心窗口首席代表 各位领导，同志们： 我叫，现为区交通局行政效劳中心窗口首席代表。近两年来，我以“三个代表”和“科学进展观”为指导思想，紧紧围绕“效劳进展，效劳基层，效劳
7、群众”的工作目标，以微笑效劳为已任，以申请人满足为宗旨，在日常工作中强力推动“人性化”、“亲情化”的效劳机制，努力进取，积级工作。同时区交通局行政效劳中心窗口在“区行政效劳中心”的直接领导下，在区交通局党组的重视及大力支持下，仔细履行“优质、高效、廉洁、标准”的效劳宗旨，加强思想政治的学习，强化效劳意识，提高办事效率，始终把群众的利益放在首位，为进一步优化我区经济进展环境发挥了积极作用，在各级领导的高度重视和亲切关心下，窗口工作得到安康有序地进展，以“公开、公正、公正”的效劳宗旨，热忱周到的效劳态度，顺当地完成了各项工作任务。 一 加强窗口建立、依法审批 区交通局行政效劳中心窗口是交通局派出机
8、构，代表交通局履行行政审批和效劳职责，是全局对外效劳的重要窗口。我们运政窗口的主要职责是：负责我区道路运输相关业务的行政许可。许可工程共计 项，负责客运、货运车辆的年检、年审及车辆二级维护和等级评定签章手续等相关业务。我们效劳的对象包括：从 事道路客、货运输经营的企业、个体运输经营业主、汽车修理业、汽车驾驶学校、汽车租赁公司、道路物流业等多家从事道路运输相关业务的企业，以及从事道路运输的从业人员。我们运政窗口现有 名工作人员区行政效劳中心的领导下，热忱饱满的为车主和广阔的运输经营者供应便利快捷的“一站式”行政效劳。严格执行“集中办理、内部运转、限时办结、全程监视”的原则和一个“窗口”对外的办事
9、制度。调整内部机构设置和标准工作流程，简化审批程序，缩短了审批时限50%。根据便民利民的要求，切实为效劳对象着想，把全部道路运输行政许可涉及的相关业务全部进入中心窗口.二 优质高效标准效劳，强化窗口责任意识。依据 “行政效劳中心窗口单位竞赛考核方法的通知”要求。我局党组高度重视，选派业务骨干到窗口工作，各级领导屡次到窗口指导检查工作，仔细听取窗口人员的工作汇报，并对窗口工作提出详细意见和要求。并指示窗口人员：在办事过程中，既要热忱效劳，又要严格把关，力求更好地效劳于群众。对在窗口受理的工程，能够精确具体告知办事条件、提交材料、留意事项等全部材料，做到早办件、快办件。对不在窗口办理的效劳工程，也
10、积极供应相关技术询问效劳、解答各种问题，帮忙办事人员联系局相关处室，明确告知其在哪办、怎么办，极大地便利了办事群众，使其满足而归。共受理办件 件，接待来人来电 人次，从无消失脸难看、话难听、事难办、办错件和被投诉、被举报现象。 三 仔细履行工作制度，提高效劳质量。 行政效劳中心是面对社会公众的窗口，是政府面对社会的形象。我局窗口工作人员严格遵守“中心”制定的各项规章制度和文明标准，根据申办程序履行承诺时限，按时按质按量地完成工作，对符合条件的，准时赐予办理，但凡对不符 合条件的单位和个人，马上告知，积极提出整改意见，帮忙其申办胜利。为进一步提高窗口效劳质量，提高办事效率，中心要求窗口工作人员严
11、格落实“三项制度”：一是落实首问责任制。结合自身实际，建立和完善窗口首问责任制度，推行首问事项接待制、一次性告知制、登记制、办理制和去向留言制，确保首问责任制落实到位。二是严格执行限时办结制度。进驻行政效劳中心的效劳事项，严格按承诺的时限办结，坚决杜绝久拖不办、办而不结的现象。三是严格实行责任追究制度。要加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监视机制，建立健全投诉畅通、查处高效、结果透亮、处理到位的效能投诉查处工作机制，严厉查处“不作为”、“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为，确保政令畅通。窗口工作人员能严格根据“中心”要求标准效劳，在窗口接待时做到举止礼仪得体，用语标准文明。四 加强
12、思想政治和业务学习，勤政廉洁。做好窗口工作，首先要提高思想政治素养，保持高度的政治责任感。我局窗口在“中心”的组织下，仔细学习领悟了党的“三个代表”和“科学进展观”重要思想，做到思想上始终与党中心保持全都，提高窗口人员的政治敏锐性和政治鉴别力量。严格学习治理，同时加强现代科技文化和专业学问的学习，仔细领悟中华人民共和国行政许可法、中华人民共和国道路运输条例等法律法规,增加了实际工作本事，提升了效劳水平。在工作中恪尽职守，不承受办事单位馈赠，受到前来办事者的全都好评。加强业务学习,提高业务办理力量，将各项业务办理程序及有关规定和要求分别列出，供应给每个工作人员以利尽快娴熟把握。每月进展12次业务
13、讲评，学习各项业务办理规定、有关法规政策等，提出业务办理中存在的问题及解决方法。标准办事程序，严厉工作纪律，加强内部治理，仔细完成各项工作任务。 窗口工作人员能自觉遵守“中心”的考勤制度，按时上下班，外出自觉履行请假制度。工作时间做到不串岗谈天，不打嬉戏，不吃零食，不做与工作无关的事。能做到服装干净，仪表端正，自觉做好卫生工作，保持好窗口的干净和物品的摆放有序，疼惜公物，保证办公设备的完好，下班时自觉关闭电源，节省好能源。能积极协作中心治理工作，积极参与“中心”组织召开的业务协调会、窗口负责人会议和各类学习活动。加强与兄弟窗口的沟通与沟通，尤其是工作有联系的窗口，相互协作，共同提高。严格履行廉
14、政责任制规定，在工程审批中涉及到建立工程现场踏勘中做到不吃、不卡、不要、不贪、不沾、不玩，自觉承受监视，做到秉公执法、廉洁自律，杜绝了违纪行为的发生。 通过近两年的工作，在确定成绩的同时，我们也应当看到我局窗口效劳工作还存在着缺乏之处，在新的一年里，我们将连续贯彻实施“中心”制定的效劳宗旨，不断加强窗口效劳意识，仔细学习落实中华人民共和国行政许可法、中华人民共和国道路运输条例等法律法规，简化工作程序，进一步提高工作成效，以一流的效劳，一流的治理，效劳于社会，为制造一个优质、高效的投资环境添砖加瓦。篇三：教育窗口2023年述职报告 教育窗口2023年述职报告 今年5月教育局窗口正式进驻政务效劳中
15、心，局里选派我来到政务中心教育局窗口做审批效劳工作。六个多月来，教育窗口根据中心的要求，完成了各项工作，取得了肯定的成绩。依据中心的要求，结合自己的思想学习和工作状况，现在做述职述廉报告，敬请批判指正。 一、加强学习，努力提高自身素养 由于我是新进人员，为了尽快实现角色的转变，本人特殊注意加强学习，始终把学习放在突出的位置，以进一步提高个人思想政治素养和业务力量。平常能积极参与中心和局里组织的各种学习培训，常常向大厅的兄弟姐妹虚心请教，探讨沟通业务学问。平常，尽量利用工作之余和休息时间，坚持自学，做到勤学勤用，活学活用。依据工作需要，一年来还重点学习了党的方针、政策、治理、法律法规等方面的学问
16、内容，受益匪浅，从而进一步增加了责任心和效劳意识，进一步提高了政治理论水平和业务力量。通过组织的指导和个人的努力，一是提高了贯彻执行党的路线、方针、政策的主动性，坚决了在政治上、思想上、行动上与上级的全都性。二是仔细学习法律学问，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，通过学习，进一步增加法制意识和法制观念。三是思想作风、工作作风有了改良，对形式主义的东西能自觉抵抗，对自身作风上的不良倾向能自觉加以克制。 二、求真务实，不断提高业务力量 政务中心的形象代表政府的形象，窗口的形象代表单位的形象，而一个人综合素养的凹凸，工作力量的强弱，打算着他能否履行好岗位职责和完成好上级交给的各项
17、任务。为树立良好形象，使工作作风过得硬、业务过得硬、效劳过得硬。一年来，我主要从以下几个方面提高自己的力量。一是热忱、急躁接待每一位群众的来电、来访，了解实情，为解决问题供应客观依据。二是珍惜团结、维护和谐，在工作中严格要求自己，积极协作领导做好“补台”工作，日常工作与大厅同事准时沟通，仔细听取大家的意见，工作中相互支持、帮忙、协作，确保本职工作正常开展、活动顺当进展。针对窗口的业务要求，我还先后有针对性的学习了中华人民共和国教师法、教师资格条例、中华人民共和国民办教育促进法、中华人民共和国民办教育促进法实施条例和政务中心下发的行政审批和效劳工作的相关制度及窗口考评细则等。提升业务水平和工作力
18、量，接待来人来电询问200多人次。 三、敬业爱岗，不断取得新的进展 窗口工作具有较强的政策性、专业性，工作环境、内容、方式、对象都相对生疏，作为教育局派出人员在中心工作对我来说是一次学习、熬炼的时机，为尽快实现角色转变和工作的适应，准时了解岗位的根本状况和主要工作，主动查阅有关资料、文件，坚持多听、多看、多学、多记、多想，做到边学习、边沟通、边思索，切实做好教育政策的宣传员、精神文明的传播员。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记效劳基层、效劳人民群众的宗旨。在详细工作中，我努力做好效劳工作，当好参谋助手：一是保稳定、促和谐，仔细接待群众来访，积极做好群众上访和政策解释工作。带着责
19、任和感情急躁听取群众的诉求，对于群众反映的涉及教育政策的问题急躁细致地正面解释和思想引导，做好政策宣传，想方设法解决群众反映的问题，急躁细致地做好解疑释惑和心情疏导工作，设身处地为群众着想，不管诉求是否合理都要仔细解答。比方：时常有群众对自己的子女不能进城读书不理解，感到条件苛刻，“不人性化”，对于这些群众，在急躁细致的做好解释工作的同时，动之以情，晓之以理的讲明我县各级领导正致力于教育均衡所做的努力和就近入学的好处，赢得群众的理解和支持，切实做好心情疏导工作，把接待群众来访的过程作为思想教育和政策法制宣传的过程，积极引导群众正确理解我局相关政策，正确处理个人利益和集体利益、当前利益和长远利益
20、的关系，理性合法地表达诉求。二是按时完成行政审批事项。民众呼声，声声皆入耳；百姓冷暖，点点上心头。我局行政审批效劳中心自投入运行以来，便坚持“便民、高效、廉洁、标准”的效劳宗旨，教育大家把办件“零过失”和群众“高满足度”标准作为营造良好政务环境的标准，教育局作为派出单位简化办事程序，标准工作标准，供应工作上支持和生活上关怀，一年来，在中心领导的指导下，在同事的帮忙下，圆满顺当地完成了教育局窗口行政审批工作。 四、创优争先，扎实开展流程再造 1、严格遵守政务效劳中心的各项规章制度。一是榜样遵守“中心”的考勤制度。窗口无旷工、迟到、早退现象，无特别状况出满勤。二是每周向局办报告一次窗口工作，和科室
21、同仁一起仔细总结上一周工作，学习“中心”和教育局的有关文件、会议精神，并做好会议记录。三是争取局领导重视，常常有领导来窗口探视，四是积极向“中心”报送窗口工作信息，积极完成“中心”要求上报的材料、报表等。五是加强对外沟通和工作指导。 2、清理标准行政审批效劳工程前置条件，仔细落实“三集中三到位”，经初步梳理，初中教师、小学教师及幼儿园教师资格现场认定；民办学校高中、中职设立、分立、合并、变更与终止；民办学校高中、中职校长园长聘任核准等3项行政审批工程进驻政务效劳中心。工程的审批办理由原来的三个科室整合归并到行政审批效劳科，实行一个科室承办，明确一名领导分管，给予窗口即时受理事项的决策权、办理和
22、上报办理事项的牵头协调和督办权，但凡行政许可工程一律使用行政审批专用章。压缩办理流程和承诺时限，3个审批工程的办理流程较原来缩减了20%左右，承诺期限最多的缩减了70%，最少的也缩减了50%。仔细开展行政审批流程再造工作，印制相关流程手册和告知单，同时在政务信息公开平台和县教育局网站公开。在2023年教师资格认定工作中，窗口负责现场认定工作。依据教师资格证审批有关制度，严格根据省、市关于教师资格证办理程序和相应教师资格证条件审批办理教师资格证，通过网上初审、资格复审、体 检和教育教学力量测试合格后，认定其教师资格。2023年10月，我县共有72人申报教师资格，认定42人。 五、存在问题 对教育
23、行政审批效劳的熟悉有待进一步提高； 办件数量不够多； 六、应对措施 加强组织领导，统一思想熟悉； 加强先宣传力度，做好优质效劳； 2023年马上过去，在新的一年里，教育窗口将在党的十八大精神指引下，从根本上提高业务水平，为每一位在窗口询问、办理业务的人员供应快捷、简便、高效、标准和优质的效劳，让每一位来办理审批事项的人员满足。创新工作方式，努力提升个人素养 争当政务明星。篇四：市行政中心地税窗口述职报告 市行政中心地税窗口述职报告 今年，是我在市行政效劳中心地税窗口连续负责税务登记，征缴耕地占用税、契税税收，开展纳税询问效劳等工作的第三年。一年来，在市地税局和市行政效劳中心的正确领导和亲切关心
24、下，在中心各位同仁的影响和大力支持下，我始终坚持依法行政的效劳原则，牢记“便民、标准、廉洁、高效”的效劳宗旨，以满腔的工作热忱和高度的敬业精神效劳纳税人，在工作纪律、效劳态度、办事效率等方面均取得了肯定成绩，为打造优质地税效劳窗口做出了积极奉献。受领导安排，现将我个人的主要思想工作状况汇报如下： 一、加强学习，不断提高自身综合素养。我不管在什么时候，在什么状况下，都坚持仔细学习，由于我深知无论是做什么工作，无论在什么时候，不管是要为党和人民作奉献，还是要为地税事业做一些有益的事，都必需有过硬的工作本事。因而，我仔细学习科学进展观，学习党的方针政策和国家税收法律法规，学习中华人民共和国行政许可法
25、、中华人民共税收征管法、公务员法等相关法律，仔细做好笔记，写好心得体会，提升自身思想政治素养，在政治上始终与上级保持高度全都，旗帜鲜亮地反对和抵抗一切不正之风，争做一名政治上牢靠的税务工；还仔细学习了业务学问，一年来我重点学习了地税系统“一员四岗”业务学问和办公自动化等相关学问；同时，我还坚持理论联系实际，在学中干，干中学，向阅历丰富的老同志学习，向全部有一技之长的同志学习，不断提高自己，不断充实自己，不断创新思维，创新观念。 二、务实工作，超额完成全年工作任务。在“地税窗口”工作，我深知“依法征税，文明执法”，绝不能给地税人抹黑。于是，我做到了在行政效劳中心窗口的每一天，严格遵守行政效劳中心
26、的各项治理制度，按时上下班，坚持指纹签到，端正行政效劳态度，提高效劳质量，競競业业，任劳任怨，无私奉献，优质效劳，热忱、便利、快捷地为前来办理登记的纳税人效劳。依法征税，文明执法；与人为善，团结窗口同事；做到“干一行、爱一行、专一行、精一行”，每日如此，全年也是这样。功夫不负有心人，截至12月底，地税窗口就我一个人，共征收地税收入2556万元，占全市地税总税收1.3亿元的18%。 三、创先争优 立足岗位比作 为了地税事业无私奉献自己的青春，用青春的热血谱写人生新的篇章。作为一名党员，一名地税干部，我主动将自己置于行政效劳中心、地税局领导和纳税人的监视之下，时时自省，到处自律，以高度的政治责任感
27、对 待税务工作这个神圣的职业；在工作中，我时刻牢记自己是一名共产党员，是一个地税人，每天，做到了提前来到窗口，清扫工作场所，为纳税人预备纳税申报表、摆放税收宣传资料，供应必要的办公用品等等，尽可能地为纳税人供应便利。是党员，就意味着必需牺牲自我，干税务，就意味着必需奉献一切；必需时时刻刻将党的事业、人民的利益放在首位；公务员，就必需“立足岗位比作为，创先争优领先锋”。我在工作中真正做到了耐得住清贫，守得住孤独，顶得住压力，挡得住诱惑，做到了无私、忘我、奉献，为地税事业打拼着。为了地税窗口，为了工作，我经常中午忘了中餐、晚上加班到深夜。作为一个税务工，更要懂得爱惜纳税人。在工作中我能保持寻常心，
28、把纳税人当朋友，真心感受他们的喜怒哀乐，做到征而有情、严中有爱，征而有度、严中有章。我常常从小事入手，去关怀纳税人，给纳税人春风沐浴般的暖和，并随时记录工作中的得失，为今后的工作供应借鉴。征税涉及到千家万户，会接触到不同的人。在征税过程中，总会遇上这样那样的冲突，有的纳税人不理解，我会尽可能的做出解释；有的纳税人因不理解而心情感动，我也不因纳税人的过激行为而“以眼还眼，以牙还牙”，总用微笑与文明的行为感染纳税人，征得纳税人的理解和支持。真心换来了真情，本人所在窗口共接待纳税人询问达5000多人次，纳税人满足率达百分之百。总之，金无赤金，人无完人，在工作中，我还有许多缺乏，主要表现在：一是深入学
29、习不够，政治学习和业务学习不够，缘由主要是税收任务的压力大，事务繁重，学习的时间少了一些。二是调查讨论不够，缘由是成天忙于现实的征收工作，缺少对征收工作的实际调查。这些都是我今后努力的方向，我将在新的一年里，百尺竿头更上一层楼。2023年个人述职报告 敬重的各位领导及同事们： 2023年在局领导的正确领导下，在各科室的帮忙与支持下，办公室紧紧围绕支队年初制定的工作目标开展各项工作，在加强学习、廉洁自律、综合协调、上传下达、催促检查和效劳保障等方面做了一些工作，较好的履行了办公室职责，现述职如下，不妥之处，请批判指正： 一、仔细组织学习，切实加强作风建立。 今年办公室组织支队相关领导及干部职工仔
30、细学习“关于改良工作作风、亲密联系群众的八项规定”，并组织撰写心得体会。组织仔细学习中共十八大会议精神和十八届三中全会打算精神，通过各类学习进一步提升政治素养，提高熟悉，进一步加强了整个支队作风建立。采纳敏捷多样的学习方式，仔细抓好办公室干部职工的业务学习，努力提高办公室效劳领导及干部职工的本事。 二、做好公文处理和档案治理工作。 办公室工作的职责就是上传下达、政令通畅，协调内外关系，做好领导的助手和广阔干部职工的后勤保障。今年的日常工作中办公室紧紧围绕自身职责，负责各类文件的收发、归档治理，根据相关规定对归档材料进展归类整理、准时精确向支队领导上报重要或是急需处理的文件。累计办结各类公文 件
31、，发公文 篇，整理档案卷。 三、积极发挥好综合协调作用。 由于办公室是综合协调部门，接触的范围大、人员多。因此时刻要求自己做到坚持对上负责与对下负责相统一，原则性与敏捷性相统一。日常工作中我注意强化大局意识，较好地发挥了综合协调作用，努力做好“四个协调”：一是搞好与领导工作之间的协调。对领导分管的工作心中有数，遇有必需请示的事情，按程序请示领导。既提高办事效率有削减琐碎事务对领导工作的干扰。二是搞好各部门之间的协调。能够在部门之间解决的问题尽力在部门之间解决，加强部门协作、聚合力气，齐心协力抓落实的团队精神。三是搞好上下级之间的协调。仔细听取干部职工意见，发挥好承上启下、上传下达、信息反应作用
32、。四是搞好与外来办事人员之间的协调。办公室做为支队对形状象的窗口，不仅担当内部协调的职能，同时也担当与外部群众协调的职能，从一点一滴的小事和一言一行的举动中，维护整体形象，维护政府执法队伍的公信力。 四、强化督办抓落实。 督查督办是推动领导决策落实、提升工作执行力的一个重要手段。工作中要避开形式主义，注意把每一件事都落到实处，把每一项工作都尽力做好，起到督查督办的作用。同时，将督查督办与信息调研等工作有机结合起来，坚持在督查中发觉问题、分析问题、反应问题和解决问题。为保证局领导部署的各项工作落实到位，我坚持把督办落实作为办公室的一项重要工作来抓。今年进一步改良完善督查方式，对局领导和支队的重要
33、指示，主要文件进展特地督办；对落实不到位的，进展跟踪督办，做到了支队的各项事宜件件有着落、事事有结果。 五、积极做好信息报送工作。今年支队办公室组织各部门累计向局办公室上报信息12篇，其中采纳10篇。 六、进一步加强内部治理。 仔细安排好节假日值班、切实加强支队安全治理，车辆治理工作，做好夜查排班、车辆调度等工作，通过进一步提高内部治理力量，保证支队各项工作有条不紊的进展。一年来的工作使我深深的体会到：办公室工作随机性、突击性的任务较多。要想干好就必需树立五个意识：一是责任意识。高质量的工作来源于剧烈的事业心和责任感，责任意识不强，工作就会消失漏洞，任务就不行能完成好。二是要有超前意识，要充分
34、发挥主观能动性，把工作想在前，干在前，做在前，在被动中争取主动，全方位地为领导和广阔干部职工搞好效劳。三是进取意识。做办公室工作就是要增加工作的积极性、主动性、制造性，各项工作不能满意于一般化，都要争先创优，争创一流。在支队各部门的工作中起表率作用。四是效率意识。办公室工作是综合效劳性工作，提高效率，就是要精确、快速、公正、合理地完成每项任务，养成高效、快捷的过硬工作作风。五是全局意识。办公室工作主要是协调支队内外的工作，工作千头万绪，综合协调任务重、难度大，面对难题更要以大局为重，始终站在全支队全局的角度工作，坚持在大局下开展工作，集中优势资源，努力促进全支队的各项工作任务的精彩，圆满的完成
35、。回忆一年来的工作，假如说做了一些工作，能顺当完成各项任务，这主要与领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同志的关怀帮忙分不开，但是工作的缺乏和差距还存在，主要表现在： 1、学习抓的不紧，忙于应付日常事务性工作，无视了其他业务学习； 2、文字水平有待于进一步提高，还没有做出一些有深度、有代表性的工作成绩； 3、综合协调力量和效劳水平有待于进一 步提高，日常工作不能做到尽善尽美。今后，随着对工作的进一步熟识，我更要做到不骄不惰，更要留意廉洁行政，把自己所做的每一件事都放到阳光之下，自觉承受广阔干部职工和群众的监视和指正，努力做到刻苦学习，提高素养，牢记宗旨，效劳群众，把办公室工作做得更好。 窗口
36、工作人员述职报告 不动产窗口工作人员述职报告篇二 窗口工作人员述职报告 在现实生活中，报告有着举足轻重的地位，报告中提到的全部信息应当是精确无误的。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编细心整理的窗口工作人员述职报告，仅供参考，欢送大家阅读。 日照市工商局东港分局自20xx年东港区行政效劳中心成立以来，企业注册局全体人员进驻大厅，目前共有窗口8个，登记受理人员8名，负责全区私营企业及农夫专业合作社的设立、变更、注销业务，截止目前，共登记各类企业11495户，农夫专业合作社456户。个体工商户40947户。作为工商行政治理部门的一线窗口，我们立足职能，强化责任意识，为营造更好的营商环境兢兢业业的
37、工作着，我们的主要做法有： 贯彻“非禁即入”、“非禁即可”原则，除国家明令制止外，凡允许国有和外资企业进入的投资领域，一律对市场主体开放；支持效劳领域加快改革、商贸业改造升级、进展电子商务、现代物流、生产性效劳业进展、农村效劳业进展；放宽效劳企业登记条件、经营范围、企业名称、效劳经营场所、公共效劳型事业单位改制、连锁效劳等登记注册条件；简化登记程序、简化登记材料。 从简政放权、优待放宽，为辖区各类市场经营主体供应优质、快捷的效劳；连续完善和落实企业登记、询问绿色通道，全面落实首问责任制、效劳承诺制，优化办事流程；积极支持和鼓舞私营企业以股权出质解决融资难。积极探究企业互助担保帮忙中小企业解决融
38、资难问题。 1、优化办事程序，提高工作效率。依据省、市局相关文件精神，在注册登记工作中推行政务公开，实行效劳承诺制、限时办结制，提倡办事速度从快，程序从简，效劳从优，为了便利企业办理工商登记，我们从受理、审查、核准到发照等环节为经营者供应便捷优质的“一站式”效劳，积极推行“绿色通道”办事制度，提出六项效劳措施：即引导效劳、即时效劳、延时效劳、伴随效劳、连续效劳、上门（预约）效劳；推行“六快”办事方式：办事动作快、答问询问快、审批手续快、急事处置快、联络协调快、解决问题快；提倡“六办”工作原则：今日事今日办、明日事提前办、分内事积极办、份外事帮助办、犯难事设法办、特别事特别办。企业注册实行“一审
39、一核”，提高工作效率，做到随到随办，当场办结，只要是企业申办手续齐全即可领取执照。 2、深入学习实践科学进展观，以强化大局意识、精简审批程序、加强过程协调、提高效劳效率为重点，充分发挥工商职能，放宽企业集团登记条件、支持新型行业进入市场、放宽企业住宅和名称的登记条件、允许公司债权转股权登记等方面支持各类市场主体加快进展的措施；同时开拓市场主体准入“绿色通道”、简化企业登记注册审批程序、缩短办事承诺工作时限、切实帮忙企业解决进展中遇到的困难、鼓舞企业申请商标注册、支农富民农夫从商有优待、大力扶持进展农村经纪人、建立市场主体登记注册信息社会报告制度等供应优质高效效劳的措施。全年为企业提出建议56余
40、条。支持农夫成立农夫专业合作社77户。 1、全面推动政务公示、提升效劳质量，一是对登记注册窗口职责、权限、岗位目标、工商办事指南、办照程序、办照时限、收费标准、政策法规等进展公示，供应与审批事项相关的备查资料，便利企业和群众查询和办事。从公示形式上，采纳墙面公示等模式做到政务公开，承受监视，宣传工商，树立形象。 今年以来，窗口当天办结率到达95%以上，以周到的”效劳赢得了群众和企业的信任。三是全面提高登记质量。今年以来，窗口工作人员坚固树立依法登记的观念，仔细学习企业登记治理的法律法规，娴熟把握业务学问，以高度的责任感仔细细致地、一丝不苟地、负责任地审核每一个登记材料，做到每一件登记经得起法规
41、的检验、时间的考验和上级的检查，登记质量有了进一步提高。 2、完善了登记窗口制度建立，建立了对工作人员的着装形象、出勤作息、言谈举止、效劳态度、办事效率等公开、严密的标准化治理机制，做到了办事有须知，填表有示范，收费有标准，效劳有感情。根本做到了“符合条件马上办，材料不齐指导办，外来投资优先办，多头治理并联办”的效劳制度，登记窗口效劳水平有了进一步提高，树立良好的工商形象。 登记部门作为工商行政治理的窗口部门，直接表达工商部门形象乃至政府的形象，直接关系到党群关系、干群关系甚至于社会的稳定，坚决克制门难进、脸难看、话难听、事难办的“四难”现象，全面推行标准仪表、标准用语、标准行为、标准办事结果
42、的“四标准”要求，做到询问效劳“一口清”，发放资料“一手清”，办理事项“一次清”，严格按行政许可法办事。 同时我们不断改良工作方法，提高办事效率，凡能够当即办理的必需当即办理，一天内能打算的，一天内作出打算，确须较长时间审查的，也必需在3个工作日内作出打算。在登记系统上提倡“特事特办、急事急办、新事新办、好事多办、能办即办、难办设法办”的办事作风，切实提高办事效率。发挥好市场准入职能，把好市场准入关。一是推行预约登记制度。对重点企业、重点引资工程、重大工程实行上门效劳。二是严格推行限时办照制度。对符合条件的，当场办理；对资料欠缺的，一次性告知需补齐的内容；不予受理的，当场说明依据和理由。 同时
43、，进一步提高窗口人员的业务素养和效劳水平，把“对办事群众不能说不行，学会告知怎么做才行”作为窗口工作人员效劳工作水平的重要标准。四是提速网上核名。要求对重点企业和外来投资者申请核名的，必需与市局同步进展，半天之内办结手续。五是实行“阳光作业”，全面推行政务公开。六是贯彻执行“一审一核”制，推动分层分类登记治理；将个体工商户全部放在工商所登记，将注册登记的工作要求、程序和流程全局部门别类，印制成宣传单和小册子，免费供应给办事群众，便利群众就近办照。 二是支持非公经济进展，对非公经济集中地域实行现场办照。新进展有限公司1644户，个人独资企业46户，合伙企业2户；全年新办个体工商户5592户。同期
44、分别增长19.82%、2%、24.3%；三是大力实施“引进战略”，为外地来长投资者供应优质效劳。四是发挥产业引导作用，引导投资者向设立高、精、尖的科技投资公司、国家重点扶持的产业和区政府重点招商工程进展，优化准入效劳，进一步促进市场主体快生优生。一是做好“一个争取”，主动取得上级工商部门支持，积极为企业申请冠省名称供应全方位效劳，促进企业做大做强。 三是试行“三项工作”，改革注册登记审批方式，试行注册登记“一审一核制”，提高登记注册工作质量和效率；对前置审批事项进展全面梳理，在政府的支持下，试行企业前置审批“告知承诺制”，缩短审批周期；革新许可理念，在局部领域开展企业经营范围放开试点，对国家法
45、律法规未明确制止或限制经营的工程，都允许企业自主选择经营，不再在营业执照中加以限定。实行有效措施，进一步加快民营经济进展步伐，为支持地方经济进展讨论出行之有效的方法。 一年来，我们窗口全体工作人员严格根据政府和中心要求，树立全心全意为人民效劳的理念，为客户供应优质，高效、便民的效劳，一年来，窗口共11次被评为“优秀效劳窗口”，共有14人次被评为“优秀效劳标兵”，成绩的取得，是领导关怀、帮忙和支持的结果，是同志们团结一心，共同努力的结果，虽然取得了一点成绩，但离领导要求还有肯定差距，在今后的工作中，我们肯定再接再励，以饱满的工作热忱和更好的效劳态度效劳广阔客户。 窗口工作人员述职报告 不动产窗口
46、工作人员述职报告篇三 xx年窗口工作人员述职报告 述职应当突出表现履行职责的力量，那么窗口的工作人员述职报告要怎么写呢?今日聘才小编为大家收集了相关资料，供大家参考!xx年窗口工作人员述职报告范文 根据组织的要求，结合本人一年来的思想学习和工作状况，现在作述职述廉报告，敬请批判指正。 一年来，本人能够注意加强学习，始终把学习放在突出的位置，以进一步提高个人思想政治素养和业务力量。平常能积极参与外经贸局和办事中心组织的各种理论学问学习，并组织和积极参与年检、两类企业确认、考核学习，仔细参与省、市组织开展的各项培训活动，常常性地和各兄弟县市区探讨沟通业务学问。平常，尽量利用工作之余和休息时间，坚持
47、自学，做到勤学勤用，活学活用。依据工作需要，一年来还重点学习了党的方针、政策、治理、法律法规等方面的学问内容，受益匪浅，从而进一步增加了责任心和效劳意识，进一步提高了政治理论水平和业务力量，增加了遵纪守法的自觉性。 今年3月，在局领导及中心领导的共同努力下，我局顺当将外资、外经、外贸等十多个审批工程集中到办证中心审批。作为外经贸窗口负责人，我恪尽职守，始终把提高业务水平作为自己的首要任务，把如何效劳好企业作为中心任务，把效劳态度作为关键工作，切实抓好效劳质量。到目前为止，窗口共受理各类审批 317件，办结317件。 依法审批，努力提高效劳质量。一年来，积极践行“三个代表”重要思想和落实科学进展观，在思想上、政治上、行动上与党中心保持全都，坚持依法审批，努力标准效劳行为，根据“勤政、高效、标准、廉洁”的办事宗旨，更新效劳观念，提高效劳技能、热忱受理、微笑效劳、仔细办理、标准操作，严格实行效劳事项限时办结制度，提高办事效率和审批质量，大大便利了广阔外商和涉外企业，受到了基层和企业办事人员的广泛确定和好评，一年来，未受到任何书面或口头投诉。 一是仔细学习，加强世界观改造和思想道德修养，不断增加廉洁自律自觉性，严格遵守廉政准则，自觉承受群众监视。在审批中，坚决杜绝以权谋私、以权代法现象，