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1、 理财经理突出事迹(通用3篇) 星城储蓄所在日常工作中，时刻以客户为中心，大堂经理、理财经理、个人业务参谋、柜员积极联动。眼疾手快嘴甜，快速分流客户，察言观色，有效区分客户是急是缓；准时引导客户到填单台，自助设备，ATM，和理财室去；在等待时间过长时安抚客户心情。 在效劳中老年客户过程中，除了公事公办的业务以外，对那些大爷、大妈们都会额外的照看。效劳老年人急躁少不了，每一位柜员都会急躁解释各种业务和产品，避开说一些专业名词，比方，通常将上浮10%解释为：存一万元，正常能拿多少，上浮后多收入多少钱。另外，一次听不懂就多重复几次。 一次柜员小王在重复呼叫客户两次并通过话筒询问屡次，都未得到应答后，
2、以为该客户已经离开网点，遂呼叫下一位客户办理业务，刚刚举手示意后，一位老大爷便气冲冲地冲过来：“为什么不叫我？”原来他就是刚刚过号的客户。小王还未出声，坐在等候席上的另外一位大爷就出声订正：“人家小姑娘叫你好几遍啦，你自己没过来。”其他人也随即附和。过号的老大爷瞬时红了脸，面露为难。这时小王轻声说：“大爷您别焦急，您稍等一会儿，我办完手头的业务就帮您办！”后来，在小王为他办理完业务后，老大爷特殊不好意思的说：“姑娘，对不起啊，刚刚是我没听见！” 或许是外面的天气太热，有的客户的心情也因此变得焦躁，或许是上了年纪，有的客户的听力的确不太好，但是在建行，在星城所，这些都不是问题，多一份理解，多一份
3、急躁，与客户成为莫逆之交，平平淡淡的工作生活中，也能感受到一股暖和。 其次篇: 理财经理突出事迹 xxx，男，1954年诞生，大专文化，中共党员，现任建立银行xx支行综合部经理。 xxx常说：作为一个银行职员，身居钱缸，不染铜臭，不难；要修好身心，踏实做人，倾情奉献建行事业，不易。他xx年从部队转业，至今在建行整整工作了xx个年头，先后当过会计员、信贷员、人事科长和综合部经理。无论岗位怎样变化，他始终保持勤奋扎实的工作作风，虚心慎重的品质，开拓进取的精神，宽容真诚的为人，以一个共产党员的磊落情怀向社会展现了共产党员良好的精神风貌。“外学xxx，内学xxx”已在建行xx支行员工中有口皆碑。他先后
4、被评为xx省建行“优秀共产党员”、xx市“思想政治工作先进工”，连续12年获得支行“先进工”的荣誉称号。 xxx十几年如一日，一心扑在工作上，浑身总有使不完的劲，几乎没有星期天、没有节假日，建行就是他的家。他每天的日程总是安排得满满的，多数时间是早上从家里出来，深夜才能回家。在建行事业和家庭的天平上，他总是重前者轻后者，把建行的事业看得高于一切。 xxx在工作中秉公办事，坚持原则，不循私情，敢说敢干，触及了各种不正之风，因而承受了多方面的压力和委屈，但他以一个共产党员的胸怀，任劳任怨，忍辱负重，全力做好各方面的工作，为全行作出了表率。 xxx心里总是牵挂着全行156名员工，从方方面面敬重他们、
5、信任他们、支持他们、爱惜他们，他和职工之间没有隔心墙，靠着火一样的热忱和对员工的喜爱，用真情架起了同员工沟通感情的桥梁，赢得了员工对他的敬重。 第三篇: 理财经理突出事迹 大堂经理，是营业厅效劳的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完善的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志以自己的实际行动把仆人翁的精神播种到大堂工作中。 效劳只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。效劳要有持之以恒的可以量化的标准。在效劳行为上，他定期对最根本的效劳细节坚持长久的检查和监视;在效劳技巧上
6、，他会将典型效劳案例汇总，定期和每一位一线人员共享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合力量，才能给客户带来更专业化的效劳体验。 他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的精确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。始终很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们究竟搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌赶忙上前向柜员了解状况，立刻向客户作了
7、具体的解释，但客户的心情非常感动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。 客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还有意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的心情，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并立刻帮他打电话到信用卡中心说明状况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清晰，客户很快就将欠款还清了。 存款后，客户竟转头向他赔礼，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象非常不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的效劳让他重新熟悉了交行，转变了他之前被催缴时的负面感受。 就是这么一件小事，可能在大堂内经常都会发生，但是假如没有好的心态、敏捷的处理方式，冲突的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面心情所影响;假如不主动热忱地为客户解决问题，客户的不满心情会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。