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1、第九章 机动车辆保险本章学习目标:n 掌握机动车辆保险的定义n 掌握机动车辆保险险种的内容及其特点；n 掌握车辆损失险和第三者责任险的理赔处理；本章基本内容：n 第1 节 机动车辆保险概述n 第2 节 机动车辆损失险n 第3 节 第三者责任险n 第4 节 机动车辆保险的费率n 第5 节 机动车辆的承保n 第6 节 机动车辆险赔款计算n 第7 节 机动车辆险理赔案例本章重点与难点：n 重点：机动车辆损失保险和第三者责任保险的内容与特点；n 难点：机动车辆保险的承保和理赔处理；第1 节 机动车辆保险概述一、机动车辆保险的概念 机动车辆是指由动力装置驱动或牵引在道路上行使的、用于运送人员、物品或进行
2、专项作业的车辆，包括汽车、挂车、无轨电车、农用运输车、摩托车、运输用拖拉机和轮式专用机械车等；机动车辆保险是对各种机动车辆因遭受自然灾害或意外事故造成的车辆本身及相关利益的损失、合理的施救费用以及被保险人对第三者人身伤害和财产损失应负的民事赔偿责任等赔偿责任进行承保的保险合同。二、机动车辆保险的特点n 标的的出险率高n 业务量大，普及率高n 被保险人自负责任和无赔款优待n 扩大保险利益原则三、我国机动车辆保险存在的问题n 保险费率偏高n 车险品种单一n 费率不能反应真实的经营成果和管理承保n 市场竞争处于从无序向有序的过渡阶段第2 节 机动车辆损失险一、机动车辆损失险的概念n 狭义的机动车辆损
3、失险（简称车损险）是指被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆的过程中，遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事件造成机动车辆损毁，保险人承担赔偿责任的保险合同。被保险人允许的合格驾驶员：n 允许被保险人委派、雇用、认可驾驶保险车辆的人员；n 合格持有有效驾驶执照，所驾车型与准驾车型相符；使用保险车辆的过程n 作为运输工具被运用的全国车，包括行驶、停放和作业期间（不包括维修和盗抢期间）n 广义的车损险包括狭义的车损险外，还包括全车盗抢险、自然损失险、玻璃单独破损险、新增加设备损失险等附加险组成。二、投保车损险的机动车辆的条件n 领有车辆牌照n 领有行车执照n 具有出厂合格证（新车）或年检合格证（
4、旧车）三、车损险保险责任1、意外事故2、自然灾害3、合理必要的救护费用支出1、意外事故1）碰撞（倾覆）风险n 碰撞风险保险车辆车体与外界静止的或运动中的物体意外撞击，也包括车载货物与外界物体的直接接触。n 倾覆风险由于自然灾害或意外事故，造成本身倾斜翻到，车体触地，失去正常状态和行驶能力，不经施救不能恢复行驶。2）非碰撞（倾覆）风险n 火灾风险n 爆炸风险n 外界物体倒塌风险n 空中运行物体坠落风险n 行驶中平行坠落风险2、自然灾害n 天气现象风险 雷击、暴风、暴风雨、冰雹；n 地表体现风险 洪水、海啸、地陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑波；载运保险车辆（需要有驾驶员随车照料）的渡船遭受自然灾害风险
5、；3、救护费用支出n 保险车辆遭受保险事故时，被保险人或其驾驶员为了减少损失，采取施救、保护措施所支出的合理费用，保险人在保额限度内计算赔偿。四、责任免除n 不保风险n 战争、军事冲突、暴乱；n 扣押、罚没、政府征用造成的车损；n 竞赛、测试造成车损；n 在营业性修理场所修理期间造成车损；n 驾驶员饮酒、吸毒、药物麻醉造成车损；n 驾驶员无有效驾照；n 肇事车辆逃逸；n 自燃或不明原因产生火灾；n 不保损失n 保险车辆发生意外事故，致使被保险人（包括其他人员）停业、停电、停水、停电、停产、停驶、通讯中断造成的损失以及其他间接损失；n 因保险事故引起的任何有关精神损害赔偿；n 因污染引起的任何补
6、偿和赔偿；n 保险车辆全车被盗抢劫，在此期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失；n 自然磨损、朽蚀；n 故障、轮胎单独损坏；n 玻璃单独损坏；n 保险车辆在淹及排气筒的水中起动或被水淹后操作不当致使发动机损坏；n 受本车所载货物撞击的损失；n 两轮及轻便摩托车停放期间翻倒的损失；n 保险车辆遭受保险责任范围内的损失后，未经必要的修理继续使用，致使损失扩大部分；n 其他不属于保险责任范围内的损失和费用。五、车损险附加险n 全车盗抢险n 自燃损失险n 新增加设备损失险n 玻璃单独破损险n 不计免赔特约险n 全车盗抢险n 保险责任保险车辆（包括投保的挂车）全车被盗抢（盗抢行为人是与被保险人或保险车辆
7、没有任何利益关系和民事关系的第三者），经县级公安刑侦部门立案证实，满3 个月未查明下落；盗抢后发生车辆损坏或车上零部件、附属设备等因损坏或丢失造成的损失和合理的修复费用。n 责任免除非全车遭盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗抢；被他人诈骗造成全车或部分损失；全车被盗抢期间，保险车辆肇事造成第三者人员伤亡或财产损失；罚没、扣押造成的损失；被保险人因与他人经济或民事纠纷导致车辆被抢夺造成的损失；租赁车辆与承租人同时失踪；被保险人员及其家庭成员，被保险人允许的驾驶员的故意行为或违法行为造成的全车或部分损失；n 自燃损失险n 保险责任 车辆使用的过程中，因本车电气线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因
8、起火燃烧，造成保险车辆损失以及必要的施救费用。n 责任免除自燃仅造成车辆上的电气线路、供油系统本身的损失；被保险人的故意行为或违法行为引起自燃事故造成的损失；n 新增设备损失险n 保险责任 发生基本险所列的保险事故，造成车上新增设备的直接损毁。第3 节 第三者责任险一、第三者责任险的概念 被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆的过程中，发生意外事故，导致第三者人身伤害和财产损失，其依法承担民事赔偿责任转由保险人代位承担赔偿的一种保险合同。二、损害赔偿与保险责任1）损害赔偿人身损害赔偿财产损失赔偿经济性损失精神性损失直接损失间接损失n 人身损害的经济损失 由于事故的发生而产生的必要合理的费用
9、支出和减少的收入。如：医疗费、护理费、残疾用具费、交通费、住宿费、诉讼费、丧葬费、误工费、死亡补助费、残疾生活补助费、被抚养人生活补助费；n 人身损害的精神损失 由于事故的发生造成受害人精神极度痛苦，对心身带来损害而造成的损失。n 直接损失 被损坏的财产位于事故现场内，必须是现有的，必须是事故直接造成的。n 间接损失 由于事故发生导致未来可能获得的收入减少或灭失。2）保险责任人身损害赔偿财产损失赔偿经济性损失（赔偿）精神性损失直接损失（赔偿）三、责任免除1）责任免除不保风险不保损失车损险共有的责任免除第三者责任险特定的责任免除精神性损失一切间接损失盗抢期间发生的一切损失和费用2）第三者责任险特
10、定的责任免除被保险人或其允许的驾驶员所有或代管的财产私有、个人承包车辆的被保险人或其允许的驾驶员及其家庭成员，以及他们所有或代管的财产本车上的一切人员和财产（下车脱离车辆的人除驾驶员外可视为第三者）四、第三者责任险的附加险n 车上责任险n 车上货物掉落险n 无过失责任险n 车上责任险n 保险责任因意外事故保险车辆上所载货物遭受直接损毁和车上人员的人身伤亡，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。被保险人为减少损失而支付的合理必要的施救、保护费用。n 责任免除货物遭哄抢或自身缺陷造成的损失；违法装载或装载不当造成的货物损失；违章搭乘或文章载货造成的人员伤亡和货物损失；驾驶员的故意行为、紧急刹车或车上
11、人员因疾病、分娩、自残、殴斗、自杀、犯罪行为造成的人员伤亡和货物损失。超过保单约定座位数的搭乘人员的伤亡；n 车上货物掉落险n 保险责任投标车辆在使用的过程中，其所载的货物从车上掉下致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。n 责任免除被保险人本人及其家庭成员的人员伤亡或财产损毁；驾驶员的故意行为；车载气体或液体发生泄漏事故造成的任何损失，包括第三者人员和财产损失；n 车上货物掉落险n 保险责任在使用保险车辆的过程中，所载货物从车上掉落致使第三者遭受人身伤亡和财产的直接损毁。n 责任免除被保险人及其家人的人员伤亡和财产损失；装卸过程中的货物掉落所造成的损失；车
12、载货物掉落造成保险车辆及货物自身的损失；车载气体、液体泄漏所造成的第三者人身伤亡或财产损失；五、机动车交通事故责任强制保险1、交强险的概念n 交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。2、实施交强险的目的 在现实中商业三责险投保比率比较低（2005 年约为35%），致使发生道路交通事故后，有的因没有保险保障或致害人支付能力有限，受害人往往得不到及时地赔偿，也造成大量经济赔偿纠纷。实行交强险制度就是通过国家法律强制机动车所有人或管理人购买相应的责任保险，以提高三责险的投保面，在最大程度上为交通
13、事故受害人提供及时和基本的保障。3、交强险的投保主体n 在中华人民共和国境内道路上行驶的机动车的所有人或者管理人都应当投保交强险。n 机动车所有人、管理人未按照规定投保交强险的，将由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人、管理人依照规定投保，并处应缴纳的保险费的2 倍罚款。4、交强险的作用n 有利于道路交通事故受害人获得及时的经济赔付和医疗救治；n 有利于减轻交通事故肇事方的经济负担，化解经济赔偿纠纷；n 通过实行“奖优罚劣”的费率浮动机制，有利于促进驾驶人增强交通安全意识；n 有利于充分发挥保险的保障功能，维护社会稳定。5、交强险和现行商业三责险的差异（一）赔偿原则不同。对机动车发
14、生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在交强险责任限额范围内予以赔偿。商业三责险中，保险公司是根据投保人或被保险人在交通事故中应负的责任来确定赔偿责任。（二）保障范围不同。除个别事项外，交强险的赔偿范围几乎涵盖了所有道路交通责任风险。商业三责险中，保险公司不同程度地规定有免赔额、免赔率或责任免除事项。（三）具有强制性。根据条例规定，机动车的所有人或管理人都应当投保交强险，同时，保险公司不能拒绝承保、不得拖延承保和不得随意解除合同。（四）交强险实行全国统一的保险条款和基础费率，业务总体上采取“不盈利不亏损”的原则审批费率。（五）交强险实行分项责任限额 6、交强险的责任限额与费率1）责任限
15、额n 死亡伤残赔偿限额50000 元n 医疗费用赔偿限额8000 元n 财产损失赔偿限额2000 元n 被保险人无责任的赔偿限额，其赔偿限额分别按照以上三项限额的20%计算。2）费率同一车型，6 万元最高赔偿金额，统一价格为：6 座以上家庭自用车保费1100 元6 座以下家庭自用车保费1050 元6 座以下营业出租车保费1800 元250CC-50CC 摩托车保费180 元 50CC 以下摩托车保费120 元第4 节 机动车辆保险的费率影响机动车辆费率的因素从车因素从人因素其他因素附带或配套服务措施n 从车因素n 车辆类型n 厂牌型号n 使用性质n 车辆新旧n 车辆安全配置n 主要行驶区域n
16、排气量n 停放地点n 从人因素n 性别n 年龄n 驾龄n 违章肇事记录n 索赔记录n 婚姻状况n 职业n 驾驶员数量n 健康状况n 个人嗜好和品行n 其他因素n 多车投保优惠n 奖惩制度（NCD 无赔款优待）n 免赔n 责任限额n 再保险n 通货膨胀n 货币的时间价值n 法律法规及政策n 附带或配套服务措施n 提供增值服务n 提供延伸服务n 提供公益服务第5 节 机动车辆保险的承保一、展业1、如实告知义务n 保险人（代理人）n 投保人2、检验行驶证和车辆n 验证 行驶证、车辆登记证、有效移动证、年检、车辆用途、初次登记日；n 验车 车辆品牌、车牌号码、发动机批号、车架号码、车辆状况、安全设备、
17、拍照留底；3、填具保单n 投保人资料n 厂牌型号n 车辆种类n 号牌号码n 发动机号码及车架号n 使用性质n 吨位或座位n 行驶证初次登记日n 新车购置价n 车损险保额新车购置价实际价值协商保额n 第三者责任险赔偿限额n 附加险保额或赔偿限额全车盗抢险自燃险新增加设备损失险玻璃破碎险车辆停驶损失险车上责任险车载货物掉落责任险无过失责任险不计免赔特约险n 车辆总数n 保险期限n 特别约定4、计算保费n 车损险保费基本保费保险金额 费率n 全车盗抢险保费盗抢险保额 地域费率n 自燃险保费该险保额 费率n 玻璃破碎险保费该车新车购置价 费率n 车辆停驶损失险保费日赔偿限额 约定最高赔偿天数 费率n
18、新增设备损失险保费该险保额 车损险费率n 三责险保费赔付限额对应档次保费n 车上责任保险保费每座赔偿限额 投保座位数 费率车上货物赔偿限额 费率n 无过失责任险保费三责险保费 费率n 车载货物掉落责任险保费该险赔偿限额 费率n 不计免赔特约险保费（车损险保费三责险保费）费率二、签发保险单证1、核保本级核保上级核保缮制保单单证2、缮制和签发保单缮制保单复核保单开具保费收据收取保费签发保单、保险凭证3、保险单证补录车险单证审核、检查、数据输录入库4、单证清分5、统计归档三、保险合同的变更1、变更事项类别2、变更申请3、办理批改4、批改单证的清分和归档四、续保和无赔款优待1、发续保通知2、核定无赔款
19、优待无赔款优待金额该车续保险种本年应缴保费优待比例第6 节 机动车辆险赔款计算一、车辆损失险的赔款计算1、全部损失实际价值出现时新车购置价已折旧金额（最高折旧率不得超过新车购置价的80）市场交易价（同类车型、相似使用时间、相似使用状况）免赔率：被保险人索赔时应提供：车辆行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证、车钥匙；以上各项每缺少一项增加0.5%的免赔率，其中缺少钥匙，则需增加5 的免赔率：n 一次赔偿金额+免赔额 保险金额，车损险保险责任终止。n 保险期限内可以发生多次赔付，只要满足：每一次赔偿金额+免赔额 保险金额，车损险保险责任继续有效。2、部分损失3、施救费用赔款计算二、第三者责任险
20、的赔款计算例题：第三者责任险赔偿计算 甲车和乙车在行驶中相撞。甲车车辆损失5 000元，车上货物损失10 000 元，乙车车辆损失4 000元，车上货物损失5 000 元，交通管理部门裁定甲车负主要责任（免赔率为15），承担70 的经济损失，乙车负次要责任，承担30 的经济损失（免赔率为5）。试计算：1、甲乙应承担的经济损失。2、假设甲乙车都投保了车辆损失险和第三者责任险，计算承保甲乙车的保险人应承担的赔款。解析：1、计算各自承担的经济损失：甲：（5000 4000 10000 5000）70 16 800 元乙：（5000 4000 10000 5000）30 7 200 元2、计算保险赔款
21、：甲：车损险赔款5 00070（1 15）2 975 元 第三者责任险赔款（4 000 5 000）70（1 15）5 355 元 总赔款2 975 5 355 8 330 元乙：车损险赔款4 00030（1 5）1 140 元 第三者责任险赔款（5 000 10 000）30（1 5）4 575 元 总赔款1 140 4 575 5 715 元4、附加险赔款计算第7 节 机动车辆险理赔案例案例1 被保险人A 将自用轿车向某保险公司投保了机动车辆基本保险，合同约定保险险种为车损险和第三者责任险。被保险人按合同约定及时缴纳了保险费。保险期限内，某路口因自来水水管爆裂，致使路面大面积积水，A 驾车
22、经过该路段，车辆因被水淹以及操作不当导致该车发动机损坏。事后A 将保险车辆送到定点修理厂修理，共花费修理费40 000 余元，并凭单据向保险公司提出索赔。保险公司该如何理赔？案例2 某香料公司为其别克车投保了机动车辆损失险、第三者责任险和车上责任保险。司机叶某驾驶保险车辆从珠海开往广州，在京珠高速公路广珠段时，因右前轮爆胎，司机采取措施不当，致使标的车失控碰撞公路护栏，造成车辆损坏。事故发生后，乘车人许某在高速公路行走时，恰逢司机潘某驾驶一辆小客车经过，潘某避让措施不当碰撞护栏后反弹过程中碰撞行人许某，并将其抛出公路，造成车辆损坏和许某死亡的重大交通事故。案例3 1998 年6 月15 日，个
23、体运输户王某为自己载重量为5 吨的东风牌汽车投保车损险和三责险，保险期限为1 年。当年7 月20 日，王某运货在高速公路被一辆强行超车的大卡车撞着，汽车损毁，王某受伤切货物被浸毁。卡车司机驱车逃逸。交通部门认定，此起交通事故由卡车司机负全责。事后王某向保险公司报案并索赔。经鉴定车损为15万元，保险公司依损失额80 赔付12 万元，同时保险公司还付给王某三责险保险金2 400 元及施救费500 元，扣除损余200 元，实际赔付12.27 万元。后来肇事司机被抓获，王某与肇事司机达成协议，要求对方只须支付王某货物损失7 000 元及施救费用1 500 元。保险公司得知后，要求王某退回重赔保险金，王
24、某该退回吗？如果要退回，要退多少呢？本章重要概念n 机动车辆n 机动车辆险n 车损险n 全车盗抢险n 玻璃单独破碎险n 自燃损失险n 无赔付优待n 交强险n 新增设备损失险n 车辆停驶损失险n 第三者责任险n 车上责任险n 车载货物掉落责任险n 无过失责任险n 不计免赔特约险本章复习思考题n 车损险有哪些特定的责任免除？n 第三者责任险有哪些特定的责任免除？n 第三者责任险与车辆损失险有哪些共同的责任免除？n 试述三责险和交强险的异同。n 简述各车损险附加险的保险责任与责任免除。n 简述第三者责任险附加险的保险责任与责任免除。n 分析影响车险费率的相关因素。谢谢观看/欢迎下载BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH