服务行业年终总结11篇.docx

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1、 服务行业年终总结11篇效劳行业年终总结 篇1 毕业到此刻已经半年了，工作了已经半年了。在这半年工作中，我感受许多，我完成了从学校走上社会的过渡了，我在新的公司环境中适应的很快，我能够说我是一个真正的社会工作人员了。我要在半年的工作中做一下我的总结。 屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关怀、同事们的帮助和自我的努力和调整，我顺当完成了一个学生到企业职工的转变，此刻已根本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织构造，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。作为工程部的经营人员，就应做好以下工作：每月统计当月的实际施工产值及本钱分析状况，准时参与本钱分析会议，对工程部每月的盈亏状况做出分析报告

2、；平常在工作中协作各个部门的工作，做好合同治理。参加一些分包合同的洽谈，分包合同签订后，对分包合同进展跟踪治理；向公司提交有关的报表；做好分包结算，工程竣工结算工作；负责投标算量、报价、本钱分析工作。 我对半年来的工作做了一个小结。 一、即使是最根底的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。我工作的很大一局部资料，就是投标工作，原来以为算量是一种比拟枯燥的工作，其实，假如专心多思索一下，核量工作透过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。接触工作至今，我也渐渐构成自我独特的方法。固然，随着工作的深入，还有更多新的资料等待我去学习，去思考。 二、态度打算一切，能够说，这段时间工作的过程也是

3、我自我心态不断调整、成熟的过程。由于造价不是我的专业，刚来到公司，我有太多的茫然。成天看书似乎还是无济于事，而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。刚开头，我甚至疑心我不适合这份工作。之后我发觉，时间是我的救星，透过自我不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就明白了作为造价员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，立刻让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充分的热忱来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有进展才能、增长学问的时机。假如我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精致的职工；假如以冷淡的态度去做最高尚的工作，也但是是个平凡的工匠。拥有专心的心态，就会拥有一生的胜利

4、。 三、学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种连续，重要的是将学校里学的理论学问运用到工作中，并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是舍命的学习，成天的翻阅书本，为的是能尽快熟识工作，有时机接触实践工作。结合学校里学的相关学问，我觉得需要进一步摸索和思索，活学活用，来解决实际的问题。 四、我也存在着一些缺乏之处：由于去工地的时机少，实地学习的时机也太少，学东西很慢；投标工作常常出错，还需要更多的熬炼时机；过于注意工作的进度对工作资料的全面性思索缺乏；工作有时不够主动等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的仔细和职责心，把工作做好做精。 另外，我对公司现行治理制度也有自我的看法。公司应注意

5、提高员工工作效率，我认为无止尽的上班只会让人身心疲乏，而丢失工作热忱，自然而然工作效率也下降，而正常的节假日能缓解员工压力，使之劳逸结合。我推举工程部也就应实行大小周末，同时我也思索到工程部实行这个规定也存在必需困难，所以推举员工在双休日能轮番值班，这样更能表达公司关爱员工的人性化治理。 我将以公司的经营理念为坐标，将自我所学学问和公司的详细环境相互融合，利用自我精力充足、理解潜力强的优势努力学习业务学问和领先技术，为公司的进展尽我绵薄之力。 以上为本人半年来粗略的工作小结，请领导批阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人准时改正，从而能更好地工作。 信任我在以后的工作中，我还是会不断的努力

6、的，只是我的努力程度就是这样的，不会消失大变化，我会一步一个脚印，开头走上一个新的工作历程的。以后的路还有很长，我会在公司中不断的努力，为实现公司完善的明天做出自我最大的奉献！ 效劳行业年终总结 篇2 我办在镇党委、政府的正确领导下，依据市政府下达我镇的三产增加值?万元为目标，仔细分析经济形势，积极部署工作方案，努力完成工作目标，较好地完成了年度工作规划。全镇的食品药品安全网络全部建成，各种资料归档治理，各项工作都走上正轨，为保证全镇人民群众的食品和用药安全供应了保障。 回忆一年来的工作历程，我们主要有以下几点体会： 一、领导重视，是效劳行业工作进展的组织保证 镇党委、政府加大对效劳行业工作的

7、领导，把三产效劳业工作作为全年工作的重要内容，并列入各村全年工作考核，党委分工纪委书记主抓三产效劳业，一名党政领导协抓，常常听取全镇三产效劳业工作的汇报，适时的拿出工作方案和实施意见，使全镇三产效劳业工作有人抓、有事干、有责任，不使这项工作流于形式。 二、加大投入是效劳业进展的力气源泉 政府加大了对三产效劳业工作的投入。年初，为了使之成为招商引资的一大亮点，着力建立好一个新?。XX年，政府投资500多万元在一个月内，建立了?一期工程，并成为?。XX年，政府又投入200多万元，进展了二期工程建立，努力把景观区打造得更为靓丽，使之作为招商引资的一个品牌。今年春节前后，连续多场的大雪将去年改造好的农

8、贸市场造成破坏，为了使群众过一个欢快祥和的春节，镇领导和三产办全体人员在市场坚守岗位，保证市场安全运行。春节一过，政府即投入几十万元，改造加固，完善市场的各项功能，转变了原来的脏乱差的现象，极大的便利了群众的生产生活，丰富了群众的菜篮子，给了群众一个安全、卫生、文明的购物环境。且对原团结农贸市场的改造正在进展之中，由于政府对三产效劳业工作的重视，带动了全镇整个效劳业工作的良性进展。 三、招商引资是效劳业进展的主要途径 大力招商引资、营造良好的创业环境，吸引有识之士创办三产效劳业企业。 效劳行业年终总结 篇3 转瞬间，xx年即然完毕，下方我将*年工作总结 为了实现“用户满足第一”，我除保证每一天

9、提前做好班前预备工作，做到准点开门、满点效劳之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，理解我行产品。对优质客户，我根本使用的是“站立式效劳”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还急躁细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，屡次受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新效劳，长久效劳”的效劳理念鞭

10、策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户带给标准化和优质的效劳。在铜元局分理处注意对员工素养培育的这天，我刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的根底上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的效劳。全年来，我办理业务快速、精确，业务量一向处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从*x年至今一向担当业务主管，在储蓄所人手严峻缺乏的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放下休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的榜样作用。 本着为用户负责的效劳理念，经过一年来的刻

11、苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最正确主管”荣誉称号、两次在分行评为“最正确核算质量”奖、二季度过失在全市排行第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培育和广阔同事的关怀是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力提高自身素养，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进展自我充电，努力自学计算机技能。 透过这几年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要连续本着仆人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的进展敬献自我的一份微薄之力。 我工作口号是：“向客户带给更优质的效

12、劳、把优质效劳工作落到实处!” 效劳行业年终总结 篇4 从这次餐饮效劳员，转变我认为干餐饮效劳员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了胜利效劳员应有的素养，从而增加我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有抱负、有道德、有学问、有纪律的合格效劳员。 我学会了效劳来宾的原则;效劳来宾的程序;效劳中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的留意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的留意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的根本方法、

13、程序和酒水的一般学问;处理客人投诉及效劳工作突发大事对应技巧;餐厅开市的预备工作及收市的留意事项以及各种效劳礼仪、餐饮卫生学问、消防学问等等。使我成为一个优秀的效劳员奠定了根底。 在这次效劳员兼职工作中我总结出作为一个优秀效劳员要具备。 一、喜爱你的工作:当你喜爱自己的工作，你就会欢乐地、更简单地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得安康、能量与良好的效劳。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是喜爱工作的人。 二、快速熟识工作标准和方法:为了自己的企业和自己在剧烈的竞争中获胜，我们必需能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。 三、要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作，通常

14、不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地查找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋胜利的大门就为你放开。餐厅效劳员工作心得 四、要有自信念:与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮忙人排解各种障碍、克制各种困难，信任自己是最优秀的。 五、要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、仔细做事，事业将会更胜利 六、责任:就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人供应优质的出品与效劳;就是“敬无在”，即使没有人监视你，你也会仔细地做好工作，这就是责任的表现。 七、寻

15、常心面对工作中的不公正:在工作中没有肯定的公正，位在努力者面前，时机总是均等的 没有肯定的挫折承受力量，今后如何能挑起大梁。 八、团队:发挥团队精神是企业全都的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，特别需要团队成员的协作。具有团队精神、擅长合作的员工和企业都更胜利。 这次的兼职给我的体会特别的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点:积沙成塔、积少成多，许多胜利者就是积存一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向胜利。 效劳行业年终总结 篇5 一、思想方面： 重视理论学习，坚决政治信念，积极参与各项活动，能够针对自身工作特点，学

16、习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领悟其精神实质，用以指导自己的工作。 二、工作方面： 仔细做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，帮助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。由于是效劳部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一个满足答复”，每次看着群众满足而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句唱歌的好吗?“你欢乐所以我欢乐”，小我之后要成就大我，“群众满足”，我们的价值也就得到了表达。准时了解单位发生的事情，准时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路

17、，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，我会更加倍努力工作，或许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会熬炼自己的力量;在辛苦中，才会充实的表达着自己人生。 三、生活方面： 个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。 四、存在缺乏： 一是政治理论学习不够，虽有肯定的进步，但在深度和广度上还需连续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。三是感情纠葛很大，需要正视自己的情感纠葛。 为了把xx年工作做的更精彩，制定工作学习目标，加强个人修养

18、、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互沟通好的工作和情感阅历，争取xx年的工作更上一个新台阶! 回忆过去的一年里，工作有喜、有忧，从效劳和卫生都有着逐步的改善和提高，但要做到“微小化”效劳还需要上一个新的台阶，随着新店的马上筹备开业，通过自身的工作总结和提高，将做以下几点要求和规划： 一、安全防范意识：要做好厅面准时的提示效劳，让员工做到客来客走都有提示安全保管意识。加强自身的现场巡查力度，保证客人用餐的气氛和安全意识，提高观看力。 二、卫生要求：通过一年的午餐检查卫生状况，并同样要求晚餐检查力度，严格依据

19、“卫生检查制度”和“卫生奖罚制度”，加以实施和改良，同样以午餐检查为主严格要求，保证晚餐也同样卫生合格，把自己当作消费者来评价卫生工作。 三、效劳要求：细节打算成败，每天的“效劳巡台检查记录本”依据十三点的效劳为主，加以整改或通报餐中效劳质量的缺乏之处，让员工了解餐中效劳的重要性，点评餐后效劳工作，总结效劳心得，以主动、热忱、周到的效劳要求每一位员工操作的标准化。 四、建立一套绩效的工作评估表，进展考核，培育内部人才。主要以“工作力量”具有开拓、创新、沟通力量和工作态度的主动性，责任感，注意团队精神的种种考验来评价员工对工作的积极性。 五、制定完善的制度流程，了解各岗位不同的工作职责做好自身的

20、本职工作，要具有约束力，具体了解实际形态整理分析各类问题，备好过去一年所发生的各种预案。总结阅历，吸取教训，迈出改革的第一步。责任分工明确，擅长用制度治理，做好质控和人控。 六、沟通工作：加强部门与部门之间的沟通，岗位与岗位之间的沟通、协作，提高来宾的满足度。来宾对酒店的满足度是衡量效劳质量凹凸的重要指标，这就要求我们在明年必需通力协作各部门之间的沟通。在日常中遇到的问题冲突以及不合格的地方，通过分析，共同有效的改良措施方案。 七、人员的稳定性：从目前的工作状况来看，餐饮业本身流淌量较大。首先要做好治理层应当做的事情，与员工之间树立亲和力，培育属于员工适宜的位置，摆正好每位员工的工作心态，对于

21、员工合理的要求予以满意，要进展正面的宣传教育，营造和谐的工作气氛。 八、节省意识：酒店已被评为“绿色饭店”，它将代表着餐饮业的持续进展，要严格以“开源节流节能降耗”员工要求必需具备有良好的自我节能意识，加大力度掌握本钱，一切从零开头，以店为家，制造新的“绿色”工作气氛。 九、宴会款待：注意各种大小型的宴会留意事项，了解客人所提的各种特别要求，做好餐前的预备工作及环境布置的风格化，让客人感到一种“归属感”，实行“来宾至上”的原则，以效劳客人为荣，营造客人用餐气氛。 十、等级效劳：实行“优质效劳”，它可以提高员工的效劳心得，以“高”“中”级来衡量效劳的标准化、标准化、程序化要求，让员工有着奋勉向上

22、、自我呈现的舞台，来评价员工效劳态度的凹凸。 十一、治理要求：要提高自身的治理视野，工作中会消失各种疑难问题，要不断的克制，没有法规不成方圆，要以德服人，具有人品、敬业、有思想的治理者，建立稳健的“金字塔”，从微小小事做起，整肃纪律，有组织、协调力量的要求。 十二、培训工作：在20xx年也是工作中的重点工作，对全部的员工进展一次培训，让员工提升自身的效劳水准，技能、技巧的提高，从学习中猎取阅历，热切地提高个人职业道德品质要求，高素养、高要求，从最根本的效劳技能开头，创立成一支优秀的团队。 效劳行业年终总结 篇6 参加一些分包合同的洽谈，分包合同签订后，对分包合同进展跟踪治理；向公司提交有关的报

23、表；做好分包结算，工程竣工结算工作；负责投标算量、报价、本钱分析等工作。 其次，我对半年来的工作做了一个小结。 第一，态度打算一切，能够说，这段时间工作的过程也是我自我心态不断调整、成熟的过程。由于造价不是我的专业，刚来到公司，我有太多的茫然。成天看书似乎还是无济于事，而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。刚开头，我甚至疑心我不适合这份工作。之后我发觉，时间是我的救星，透过自我不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就明白了作为造价员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，立刻让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充分的热忱来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有进展才能、增长学

24、问的时机。假如我们能以充分的热忱去做最平凡的”工作，也能成为最精致的职工；假如以冷淡的态度去做最高尚的工作，也但是是个平凡的工匠。拥有专心的心态，就会拥有一生的胜利。 其次，学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种连续，重要的是将学校里学的理论学问运用到工作中，并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是舍命的学习，成天的翻阅书本，为的是能尽快熟识工作，有时机接触实践工作。结合学校里学的相关学问，我觉得需要进一步摸索和思索，活学活用，来解决实际的问题。 第三，即使是最根底的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。我工作的很大一局部资料，就是投标工作，原来以为算量是一种比拟枯燥的工作，其实，假

25、如专心多思索一下，核量工作透过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。接触工作至今，我也渐渐构成自我独特的方法。固然，随着工作的深入，还有新的资料等待我去学习，去思考。固然，我也存在着一些缺乏之处：由于去工地的时机少，实地学习的时机也太少，学东西很慢；投标工作常常出错，还需要的熬炼时机；过于注意工作的进度对工作资料的全面性思索缺乏；工作有时不够主动等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的仔细和职责心，把工作做好做精。 另外，我对公司现行治理制度也有自我的看法。公司应注意提高员工工作效率，我认为无止尽的上班只会让人身心疲乏，而丢失工作热忱，自然而然工作效率也下降，而正常的节假日能缓解员工压力

26、，使之劳逸结合。我推举工程部也就应实行大小周末，同时我也思索到工程部实行这个规定也存在必需困难，所以推举员工在双休日能轮番值班，这样更能表达公司关爱员工的人性化治理。 总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自我所学学问和公司的详细环境相互融合，利用自我精力充足、理解潜力强的优势努力学习业务学问和领先技术，为公司的进展尽我绵薄之力。以上为本人半年来粗略的工作小结，请领导批阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人准时改正，从而能更好地工作。 效劳行业年终总结 篇7 20xx年，我办在镇党委、政府的特别正确领导下，依据市政府下达我镇的三产增加值万元为目标，仔细分析经济形势，积极部署工作方案，努力完成

27、工作目标，较好地完成了年度工作规划。全镇的食品药品安全网络全部建成，各种资料归档治理，各项工作都走上正轨，为保证全镇人民群众的食品和用药安全供应了保障。 回忆一年来的工作历程，我们主要有以下几点体会： 一、 领导重视，是效劳行业工作进展的组织保证 镇党委、政府加大对效劳行业工作的领导，把三产效劳业工作作为全年工作的重要内容，并列入各村全年工作考核，党委分工纪委书记主抓三产效劳业，一名党政领导协抓，常常听取全镇三产效劳业工作的汇报，适时的拿出工作方案和实施意见，使全镇三产效劳业工作有人抓、有事干、有责任，不使这项工作流于形式。 二、加大投入是效劳业进展的力气源泉 政府加大了对三产效劳业工作的投入

28、。年初，为了使之成为招商引资的一大亮点，着力建立好一个新。20xx年，政府投资500多万元在一个月内，建立了一期工程，并成为。20xx年，政府又投入200多万元，进展了二期工程建立，努力把景观区打造得更为靓丽，使之作为招商引资的一个品牌。今年春节前后，连续多场的大雪将去年改造好的农贸市场造成破坏，为了使群众过一个欢快祥和的春节，镇领导和三产办全体人员在市场坚守岗位，保证市场安全运行。春节一过，政府即投入几十万元，改造加固，完善市场的各项功能，转变了原来的脏乱差的现象，极大的便利了群众的生产生活，丰富了群众的菜篮子，给了群众一个安全、卫生、文明的购物环境。且对原团结农贸市场的改造正在进展之中，由

29、于政府对三产效劳业工作的重视，带动了全镇整个效劳业工作的良性进展。 三、招商引资是效劳业进展的主要途径 大力招商引资、营造良好的创业环境，吸引有识之士创办三产效劳业企业。20xx年，x村通过积极招商引资，利用原有的村集体土地，新办了一家民营食品加工企业，年生产力量将到达600万元；村在原小学旧址的根底上，也招引了一家食品加工企业，目前进展状况良好。由于政府在效劳治理等方面营造了宽松的投资环境，已有两家大型超市连锁店间续进驻我镇，既给群众购物带来了便利，又把先进的治理阅历带进了我镇，推动了我镇的效劳业工作向前进展。 四、强化效劳，是效劳业进展的内在需要 为了营造安康、文明、和谐的经商环境，我们针

30、对三产效劳业中的不同行业，不同门类、不同组合相应实行不同的治理效劳方法，对食品、药品德业实行“三网”效劳构造，加强食品药品的安全，以确保人民群众安康为宗旨，对整改的农贸市场，我们从招标、定摊定点制订市场治理制度入手，加强农贸市场的标准治理。同时，我们与工商、环保、物价和安监卫生部门一起，对各个效劳业门类进展常常性的检查和监视，使文明经商、安全生产、守法经营、诚恳守信、不制假、不售假成为每个商户的行动指南，维护社会公德，注意环境爱护，形成良好的经商气氛。 五、三产效劳业工作的缺乏之处 实践证明，一个地区的经济能够大进展，取决于这个地区的三产效劳业进展水平的凹凸。应当说，我镇的效劳业工作水平还处于

31、一个较低的层次上，主要反映在三产效劳业企业少，规模小，形不成气候，同时大型的商贸物流企业在我镇也形不成大的市场，难以产生大的规模效益。要解打算个问题，既要有上级领导的重视和增加投入，更要依据市场进展的需求而论证规划，方能解决我镇三产效劳业后劲缺乏的问题。 六、 20xx年工作准备 为了使我镇的三产效劳业有一个新的进展，20xx年，我们将在镇党委、政府的领导下，仔细贯彻执行市委、市政府下达的目标和任务，结合我镇的实际，完善我镇的三产效劳业规划，以满腔的工作热忱、仔细的工作态度、高效的效劳措施，努力完成目标任务，为建立作奉献。 效劳行业年终总结 篇8 自从我来到我们公司后，始终深受领导和同事的关怀

32、和帮忙，尤其是师傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了脚跟。我先后到过公司的好几个部门，由于不同的缘由，领导认为我的力量可能不错，适应力也还好。就是这样，我学到了各个部门不同的学问，我深切的做出感谢。回首过去的一年，我受益匪浅，感觉自己是找对了公司，找对了朋友。因此写下这一年的年终总结。 进入公司是我的兴趣所在，所以特别的专心学习。也许是有一星期左右的时间吧，刚有点上手，由于公司业务上的需要，省内组团需要人手，公司领导盼望我能去接手省内组团，虽然个人有点不情愿，但是公司需要，为了公司的利益，只好放弃个人的爱好，投身于组团部。在组团部，仔细学习，专心操作每一个接手的单。但是也由于在操作中失误被投诉到

33、旅游局，虽然事情不是因我社而起，但是对于这次操作失误，我深受教训对公司造成的损失我沉表歉意。我坚信以后不会消失这样低级的错误，请领导放心。“吃一堑，长一智”，我以后会尽量削减失误，努力工作。 11月份由于人员的调整我又被派到了新的部门。我这匹千里马终有有“出头之日”了，到了地接部后，我虚心学习，请教。虽然有时可能会遇到一些很稚嫩的问题，但我还是厚着脸皮去问，有时可能会被嗤笑，但那有什么关系呢？学到的都是自己的，我觉不会不懂装懂。在陆间续续接了几个小单后，最终有一天在网上有一家旅行社给了一个百十人的大团。我知道这是我的时机，在操作大团时会遇到一些不常见的问题，是我历练的时机。而且这个团队还是一个

34、会议加旅游的复合团，我对团队的每一个细节都不放过，从订车，订房，订餐每一步都反复的落实好。有这样一句话：“台上一分钟，台下十年功。”用在我身上太恰当不过了，在团队来做了许多的幕后工作，包括客人的背景都调查清晰，这个团队既要考虑到会议又要考虑到旅游，之间的连接工作肯定要做好，反复的嘱托导游。接待过程中发觉问题准时处理，团队才得以圆满顺当的划上一个句号，后来回访对方旅行社也特别的满足。 现在业务已经进入了淡季，要对明年做一些规划，明年三月十几号后是地接开头忙的时候，我想把做组团时的方式与地接相结合一下，详细如下：加强对自身品牌的推广，也可以派人驻外省。，但是也不能放松。外宾团占有肯定的比例，所以不

35、能放松。 新的一年，我们的业务临时在淡季，我们要做好在淡季迎接旺季的预备，一面到时候消失不必要的麻烦。新老客户都要照看，这样我们的业务和效劳才会一年年的不停流接单。 我很疼惜公司给我的这份工作，也很珍惜公司给我的时机，所以我只有更好的努力来回报公司对我的信任。现在社会竞争如此剧烈，保证我们公司的长期稳定增长也是为我们员工个人有好处，不会再为失业而发愁了。 我还有一点建议，就是公司还要扩大一点规模，我们公司的业务已经开头了膨胀期，更大的规模就有更大的业务，这对我们公司的再进展，可持续进展有很大的战略意义。固然我只是建议，盼望领导们能够看到我们公司的潜力。 总之在新的一年，我会连续努力的工作。 效

36、劳行业年终总结 篇9 XXXX年XXX效劳业统计调查工作在市局的领导下，始终坚持效劳业方法制度改革，以数据质量为中心，严格根据要求和安排部署，仔细做好效劳业各项工作。现将有关状况汇报如下： 一、充分熟悉效劳业统计调查工作的重要意义 近年来，效劳业进展快速，在国民经济中的地位和作用渐渐突出，可以说效劳业已经成为经济进展的重要力气。加快效劳业进展，事关经济社会进展大局。搞好效劳业统计调查工作，全面反映效劳业进展状况，既是经济社会进展新阶段的客观要求，也是落实科学进展观的重要表达，对提升统计效劳科学进展的力量和水平，贯彻落实县委、县政府文件精神，满意各级党政领导科学治理和决策的需要，促进我县经济社会

37、安康进展具有非常重要的意义。 二、做好汇报，争取政府的重视和支持 我们主动向县政府主管领导汇报，县领导非常重视效劳业统计调查工作，要求我们全力作好此项工作。全县建立了以“整体设计、合理分工、部门协作、统一核算”为组织方式，以经济普查为根底，抽样调查为主体，政府综合统计与部门统计相结合，全面调查、抽样调查等多种方法综合运用的效劳业统计调查体系。年度全县共调查基层单位XX家，全市的大局部工作量落在我县，任务很大，而且效劳业统计涉及行业、部门较多，工作难度大，仅靠哪一个部门的力气是远远不够的，需要各部门建立一盘棋的思想，各司其职、各负其责，亲密协作，加强沟通和协调，共同做好效劳业统计调查工作。为此，

38、我们积极协调县发改委、财政局、地税局、交通局等部门，加强沟通、搞好协作。 三、高度重视，切实加强组织领导 局领导非常重视效劳业统计调查工作，召开班子会议，讨论部署此项工作。建立了效劳业统计调查领导小组，局长任组长，是调查工作的第一责任人，对此项工作负总责。 四、仔细落实，扎实做好效劳业统计调查 依据效劳业统计调查的详细工作，我们召开了各乡镇办参与的效劳业培训会，对效劳业统计调查的意义、方法、要求进展了培训。通过汇总，各乡镇办上报的报表比拟完整、准时，数据质量较高。我们准时完成了效劳业统计调查的平台录入及汇总工作，对统计报表进展了分类整理、装订。 但在实际工作中也存在一些问题。由于效劳业统计工作

39、量大，任务重，涉及的行业、部门多，并且效劳业统计根底薄弱，工作协调难度大，信息化建立不够，在工作中我们发觉个别单位工作责任心不强，迟报、漏报、拒报等现象仍旧存在，影响了效劳业统计数据质量。 效劳行业年终总结 篇10 总结过去，即是对自已过去一年的工作做个回忆，总结、端详工作中的各种问题，吸取阅历，发扬优点，更好的做好下一年的工作。现将XX年工作总结如下： 一、思想方面： 重视理论学习，坚决政治信念，积极参与各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领悟其精神实质，用以指导自己的工作。 二、工作方面： 仔细做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，帮助领导圆满完成各项工作。

40、作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。由于是效劳部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一个满足答复”，每次看着群众满足而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句唱歌的好吗?“你欢乐所以我欢乐”，小我之后要成就大我，“群众满足”，我们的价值也就得到了表达。准时了解单位发生的事情，准时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，我会更加倍努力工作，或许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦

41、是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会熬炼自己的力量;在辛苦中，才会充实的表达着自己人生。 三、生活方面： 个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。 四、存在缺乏 一是政治理论学习不够，虽有肯定的进步，但在深度和广度上还需连续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。三是感情纠葛很大，需要正视自己的情感纠葛。 为了把12年工作做的更精彩，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互沟通好的工作和情感阅历，争取12

42、年的工作更上一个新台阶! 效劳行业年终总结 篇11 一年来，*县县委、政府领导及局领导对效劳业统计工作特别重视，在调查经费、办公设备、人员配？等方面赐予了大力支持，专业人员严格根据统计制度开展工作，使我县效劳业统计工作得到了安康的进展，现将效劳业统计工作状况如下： 一、组织实施状况 （一）领导重视。鉴于效劳业统计工作的重要性，县领导、局领导及相关部门予以高度重视，在调查工作过程中赐予很大支持和帮忙，促使工作得以顺当开展。*县效劳业统计工作由局长负总责，分管领导详细抓，局领导特地安排一位同志负责效劳业统计工作，同时在经费上以予充分保证。 （二）仔细做好培训工作。为了做好效劳业统计工作，我局在20

43、xx年1月3、4日分两天召开效劳业、劳资培训会议，参与会议的有各行政事业单位 的统计员及企业、个体样本单位的统计人员，会上由专业人员对报表进展具体培训，使得每个与会人员弄清报表填报方法，为报表精确填报供应良好根底，确保了报表的填报质量。 （三）加强督查工作。为了确保统计数据真实牢靠，调查期间我们实行抽查方法，对县直辖区范围内人民政府办、统计局、公安局、工商局、国税局、地税局、教育部门等单位和各乡镇人民政府、中学、小学、卫生院进展催促检查，确保原始数据质量。 （四）准时成立评估领导小组。为了进一步提高我县的效劳业数据质量，我局成立了效劳业数据质量评估领导小组，领导小组成员如下： 组长：*局长副组

44、长：*副局长*副局长 成员：*综合核算股股长*效劳业专业人员*劳开工资专业人员 二、数据审核状况 1、收集报表时对上交的基层报表实行双签章制度，并检查是否有单位负责人和填表人的签名、单位公章，是否有漏项，对不符合要求的报表坚决退回去重新核实，直到符合条件才签收。 2、行政事业及企业单位，要求基层单位在上报本单位统计报表的同时必需附带会计 报表，以便对上报的数据来源进展核实，确保基层报表的每一项数据来源有依据，做到真实牢靠，并依据其规律关系进展严格审查。 3、个体户调查表，依据税务部门供应的各行业的税额进展推算评估核实，同时依据其规律关系进展严查。 三、确保数据质量所实行的措施和方法 效劳业统计

45、范围广、技术难度大的，为确保效劳业数据质量，我县主要实行了以下一些详细措施： （一）做实做牢根底工作。扎实做好单位名录清查。对单位个数（包括个体经营户）实行“拉网式”的清查，并和工商局、国税地税、编制办、质监、民政反应的单位个数进展核实，摸清全部单位个数。 （二）严格审核，确保数据质量。仔细严格对上报表格进展全面审核，确保源头数据质量，先由各单位自身审核，再由县专业人员全面审核，最终由专业人员进展机上录入，在录入中发觉问题能准时与各单位联系、核实更正，确保了数据的精确性，极大地降低了录入误差 四、对效劳业数据的总体评价 对效劳业季度报表的主要数据，我们通过仔细分析评估，认为我县效劳业的数据真实

46、牢靠，可用程度高，符合我县的实际状况，能客观反映我县效劳业安康进展趋势。主要有以下几个方面的依据： 一是我县仔细开展效劳业调查，各项工作严格根据效劳业统计调查制度进展，全过程法律化、标准化。 二是数据来源有依据。全县统计工作人员，深入效劳业个体经营户、社团及其他单位、企业，坚持实事求是，依据有关证件和会计、统计、业务核算资料据实填写，各项指标来源于各个基层单位，依据充分。 三是规律关系合理。指标与指标之间相互匹配，一些数据虽然有差距，但产生差距的缘由是符合实际状况的，符合统计制度及有关规定，数据质量到达掌握范围之内。 四是效劳业数据的真实牢靠性高。效劳业数据是经过统计员仔细进展填报，数据审核小组仔细审核、分析、评估的，数据是真实牢靠的，可用程度高，能客观反映我县经济进展状况。 五、主要工作阅历和体会。 效劳业统计调查范围最广、涉及的单位众多、发放和回收基层表困难大，为确保调查质量，我县主要实行了以下一些详细措施： 一是加强对基层统计人员的培训。为进一步加强大*县统计队伍建立，努力提升统计数据质量，落实科学进展观，对统计工作的再熟悉和再提高，把握好统计学问、统计制度方法，进一步深入贯彻统计法，做到学以致用，留意理论与实际相结合，全面把握培训内容，正确处理好实际工作中的问题与难题，精确、准时、全面完成统计工作任务。我们实行