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1、 营销师实训总结营销实训总结分析与感想(4篇)2023年营销师实训总结(精)一 网站流量：由10月份的365个/天，提升到11月份的650个/天，提升近80%。网站总对话：有10月分的13.4个/天，提升到11月份的27.9个/天，提升近108%。 网站对话量：由10月份的6.9个/天，提升到11月份的10.5个/天，提升近52%。 我们能在11月取得很大进步缘由，主要是我们在以下三个方面对网络营销进展了优化： 第一、优化了百度竞价账户。通过对百度账户营销历史数据的分析，我们于10月份对整个百度竞价账户进展了全面的调整。具体内容如下： 1.通过分析，将原账户中的一些价格高、对话少的词进展了去除
2、，比方“丰胸”。 2.对原来的关键词进展了重新分组，将原来放在一起的关键词分为高价词和低价词，并建立了对高价词的监控机制，提高关键字的竞价效率。 3.优化了关键字的创意和描述，是的竞价的关键词的点击率得到提升，简介降低了竞价的本钱。 4.将原来缺失的工程竞价词添加到百度账户，比方“瘦小腿”、“美白嫩肤”等。 其次、优化了网站内容。更新了一批网站的内容，提升了网站用户体验，提升了用户的对话意愿。从数据中可以看出，我们在流量只用80%的提升的状况下，网站的总对话却得到了108%的提升，由此可见网站对用户的吸引力也在逐步的增加。 第三、对第三方网络资源的开发和利用。11月份，我们为机构新增加了900
3、多个外部链接，其中包含几个特别高质量的外部链接，如“北方新闻网”、“知音网”、“京报网”、“河北电视台”、“大旗网”等，网站的一些长尾词的权重得到了明显提升。 从11月份的营业业绩来看，我们网络营销效果有待进一步提高，我们分析认为，11月分网络营销业绩没有取得突破的主要缘由如下： 第一、网站的内容缺乏说服力，工程包装不到位，导致高质量用户对网站的信任感不够，普遍消费力量较低。 其次、网站的整体视觉过于群众化，导致网站产品溢价过低，很难吸引高消费用户。 第三、网络营销的整体投入远小于同行，导致我们无法购置一些需要花大资金购置的核心关键词，整体用户消费无法上去。 第四、网络营销手段还过于单一，没有
4、做到多角度、多层次的立体营销，用户对企业的熟悉过于片面和单调，无法形成有效订单，特殊用户会很慎重选择的大型工程。 综上所述：我们虽然在11月份的网络营销上还存在诸多的问题，但是我们究竟在网络营销的整体效果上取得了很大的进步。在接下来的时间，我们全力在最短的时间内解决这些突出的问题，尽快实现的盈利。 2023年营销师实训总结(精)二 甲方：_ 法人代表：_ 地址：_ 电话：_ 传真：_ 乙方：_ 法人代表：_ 地址：_ 电话：_ 传真：_ 签订地点：_ 签订日期：_ 甲、乙双方，经友好协商全都，就甲方托付乙方进展网络营销事宜达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的全部内容，同意担当各
5、自应担当的权利和义务，忠实地履行本合同。 第一条推广工程根本状况 1.网址url(填写全称，如：_. _) 2.标题(中文少于15个字，一般为公司名称，最好包含关键字;英文少于40字符，即5个左右英文单词) 3.描述(以一两句话进展简述，重要内容靠前放) 4.关键词 其次条 工程金额及付款方式明细 1.中文网址：_个_元/个=_元; 英文网址：_个_元/个=_元; 其它：_。 费用总计：_。 2.付款方式 本合同涉及总金额为人民币_元，合同签订后3日内，甲方将以上款项全部支付乙方并将付款凭证传真至乙方。 第三条 推广工作进度 1.乙方应在收到甲方支付的款项后_个工作日内开头推广工程工作; 2.
6、乙方应在收到甲方支付的款项后_个工作日内到达效劳标准(相关效劳标准见附件)。 3.由于甲方缘由造成的乙方推广工程工作不能到达效劳标准，应由甲方担当责任。 第四条 合同期限 本合同有效期为_年_月_日至_年_月_日，经双方协商全都，可以延长该期限。 第五条双方的根本权利和根本义务 5.1 甲方的权利和义务 5.1.1依据本合同工程的实际需要和乙方的要求供应帮助并供应有关的材料等，甲方保证所供应的全部资料完整、真实、合法。 5.1.2 甲方应向乙方供应必要的资料和帮助以到达本合同规定的推广目的并派专人负责与乙方联络、协调。 5.1.3 保证本合同涉及推广工程符合国家法律规定和社会公共利益，并且在本
7、合同履行过程中不会发生实质性显著变化。 5.1.4对违反5.1.1和5.1.3的要求而引起的问题以及产生的影响、后果担当全部责任。 5.1.5保证托付乙方进展的推广工程自身不会侵害任何第三方的权利;若发生侵害第三方的权利的情形，由甲方担当全部责任，乙方在推广过程中的行为造成侵害第三方权利的除外。 5.1.6按本合同商定的付款方式和时间准时向乙方支付合同费用。 5.2 乙方的权利和义务 5.2.1 根据甲方供应的材料按时完本钱合同规定的网络营销工作并于每月 _日提交推广工作的实施报告。 5.2.2 对网络营销工作成果进展跟踪检查以确保其有效性。 5.2.3可以依据甲方的要求帮忙甲方举办培训和技术
8、询问，详细的操作方式及费用双方另行签署协议确认。 5.2.4乙方承诺在履行合同时不进展有损甲方形象、声誉等的行为。 5.2.5除非事前经甲方书面同意，否则乙方应当自己完本钱合同项下的各种效劳工作，不得将工作的一局部或全局部包给任何第三方。乙方如确有需要须将本合同工程有关内容托付第三方进展的，应事先获得甲方书面同意并保证甲方在本合同中的利益不会受到不利影响。 5.2.6作为专家，乙方有义务就网络营销方面发觉甲方存在的问题，主动提出解决方案与建议，而不会为节省时间本钱不主动告知。 5.2.7乙方有义务为甲方相关人员解答各类网络营销方面的疑问与询问。 第六条 学问产权和保密责任 6.1 双方使用的全
9、部硬件、软件、程序、密码、商品名、技术、许可证、专利、商标、技术学问等皆归各方全部权人全部，不存在任何权利瑕疵，另一方及第三方对于此无任何权利或利益。 6.2 双方均有对其从对方猎取或知悉的、合同对方的业务信息、技术资料等非公开信息均(以下统称“保密信息“)予以严格保密，法律法规另有规定的除外。除非一方书面同意，另一方不得为履行本合同之外的目的直接或间接地使用保密信息或向任何第三方透露传播转让或允许任何第三方使用保密信息。 6.3保密信息之披露 任何一方在以下任一情形下披露保密信息不视为违反本合同：_ 6.3.1 该信息在披露时已为公众所知悉 6.3.2 该信息依据另一方事先书面同意而披露 6
10、.3.3 一方根据对其有管辖权的政府司法等部门依据我国法律法规执行公务时的要求而披露，前提为披露之前一方先以书面形式将披露的商业隐秘确实切性质通知另一方。 6.4不管本合同是否变更、解除、终止，本条款下的保密义务对合同双方均持续有效。 6.5任一方不按本条款规定担当保密责任的，违约方需向对方担当由此造成的全部损失。 第七条 违约责任 7.1 甲方未按合同商定的付款方式和时间准时向乙方支付合同费用，每逾期一天，应向乙方支付逾期付款局部金额的千分之五作为滞纳金。 7.2假如乙方延期开展相应的效劳或供应瑕疵效劳，乙方应当担当由此给甲方造成的损失。 7.3 违反本合同其他条款，给另一方造成损失的，违约
11、方应向非违约方赔偿损失并连续履行合同。赔偿损失额应相当于因违约方所造成的损失。双方均有过错的，应依据各方实际过错程度，分别担当各自的违约责任。本合同其他条款对违约责任另有商定的，从其商定。 7.4一方变更通知、通讯地址或其他联系方式，应在变更之日起十日内，将变更后的地址、联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果担当责任。 第八条 合同的解除与终止 8.1 双方应本着诚恳信用的原则履行本合同。任何一方在履行中采纳欺诈、胁迫或者暴力的手段，另一方可以解除本合同并有权要求对方赔偿损失。 8.2 任何一方在履行中发觉或者有证据说明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应准时通知对方
12、。若对方连续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。 8.3 因不行抗力或者其他意外大事使得本合同的履行成为不行能、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本合同。因不行抗力造成合同一方不能按时履行合同的，该方履行期限可相应顺延，对此造成的损失，合同双方均不担当责任。受不行抗力影响而不能按时履行的一方，应当在不行抗力发生后的10天内以传真或其他书面方式通知合同对方当事人，并积极实行适当措施防止损失扩大，并供应有关权威机构的有效证明。 8.4 任意一方无正值理由擅自提前解除本合同，给对方造成损失的，另一方有权要求赔偿;甲方无故提前解除合同的，无权要求乙方返还已支付的费用
13、并应对乙方患病的损失担当赔偿责任;乙方无故提前解除合同的，应返还已支付的费用并应对甲方患病的损失担当赔偿责任。本合同其他条款对合同的解除另有商定的，从其商定。 8.5 订立本合同所依据的客观状况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。 第九条 法律适用与争议解决 9.1 法律适用 本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。 9.2 争议解决 双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决;协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。 第十条 其他 10.1 本合同所称不行抗力、意外大事是指
14、不能预见、不能克制并不能避开且对一方当事人造成重大影响的客观大事等不得已状况，根底电信业务经营者电信线路效劳中止，自然灾难如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会大事如战斗、动乱、政府行为等。 10.2本合同签订后，经双方当事人协商全都，可以对本合同有关条款进展变更或者补充但应当以书面形式确认。上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成局部。 10.3本合同经双方授权代表签字并盖章后生效。 10.4 本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。 甲 方：_ 法定代表人(签章)：_ 地 址：_ 电 话：_ 签订时间：_年 _月 _日 乙 方：_ 法定代表人(签章)：_ 地 址：_
15、 电 话：_ 签订时间：_年 _月 _日 2023年营销师实训总结(精)三 前言 随着我国市场经济体制的改革, 经济得到快速进展和人民生活水平的不段提高,消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车不仅仅是简洁的代步工具，已经成为人们日常生活中不行或缺的组成局部，特殊是受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。十堰车城在东风二汽带动下，汽车贸易及其附带产业链如雨后春笋般快速增长，成为十堰一条亮丽的风景线。为了响应市场的需求，从国外引进先进的营销理念4s店，拓宽了车企营销渠道同时便利消费者的购车需求。 实习内容： 一. 实习目的： 作为一名汽车营销专业的大学生，我们必需走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及
16、技术，把握汽车相关的学问，利用一切可以利用的时间和时机参与社会实践活动，把我们所学的学问与社会相结合，不断地在实际中总结阅历，提取精华，充实自己，完善自我，才能更好的为社会效劳，并且可以为以后的工作之路做好铺垫，还可以为以后的事业取得胜利奠定根底。盼望在暑假20天的实习过程中到达以下目的： 1. 更快的适应社会，增加自身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通。 2. 了解比亚迪的汽车各种品牌，价格，性能。 3. 了解公司治理模式，进一步加深对理论学问的理解,进一步熟识理论和技能在实践中的应用。 4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的熟悉,稳固专业思想,激发热忱。
17、二. 时间：20xx年7月1日7月22日 三. 地点：比亚迪凌恒4s店(张湾区凯旋大道路口) 四. 实习单位简介 比亚迪凌恒4s店是十堰市张湾区比亚迪汽车销售效劳店中规模最大、设施最全、环境最正确、效劳最好旗舰店，位于张湾区凯旋大道路口，交通非常便利。内设销售部、修理部、财务部、综合办公室。秉承 “客户永久是上帝”的效劳理念，设有客户休息区、影视厅消遣区等一系列人性化的免费休闲设施。代理汽车保险、汽车上牌，供应二手车置换，汽车修理等一站式效劳。 五. 实习内容： 在暑假将近一个月的实习期间，我主要从事销售参谋的工作，包括两个方面：(1)熟识公司的业务流程、组织构造、企业文化，主要是销售的八大流
18、程(2)对公司主营车型的详细参数进展记忆(f3、速锐、思锐、s6、新m6) 实习的第一周主要是背比亚迪汽车各车型的参数配置和价格，了解到了比亚迪汽车各车型的参数、各车的优点和缺点。车辆进展5s,以及帮忙公司清扫卫生，擦拭新车的灰尘，保持了展厅的清洁，削减了正式销售人员的工作繁琐度，给顾客留下了洁净干净的好印象。期间有两天培训，由销售经理在会议室以视屏方式讲解，包括销售流程和新上市的思锐、新m6卖点展现。上班时间内为9:00-18:00，中午休息公司供应午餐，8:15值班经理早点名，然后销售部会在展厅里开一个简短的会议，安排今日的工作任务、留意事项、月销售定额，然后开头了一天的工作，中间赶上比亚
19、迪的第四届汽车文化节,我主要是发宣传资料， 在人多时为顾客简洁介绍相关信息，谈不上专业只能是引导顾客，剩下的工作还是交给正式的销售参谋，但也能够熬炼自己的沟通交际力量。 实习的其次周主要是熟识销售的八大流程，我们是跟着一个有着丰富阅历的师傅学习，来这工作3年。在实习期主要是顾客接待、需求分析、产品展现，后续完整的交车过程，如上牌、保险、税收等，目前还没有力量处理。前几天是在前台接待，填写顾客相关信息，简洁询问顾客需求，将潜在顾客带到比亚迪展厅来，并给顾客做简洁介绍，然后交由师傅接待。由于实习身份的限制，在整个实习期不能够完整接待顾客，都让师傅管着，即使能够拿下订单，也是属于师傅的。 实习的第三
20、周，公司为了给最新上市的思锐和新m6做宣传，每天晚上加班举办夜展，工作两天休息一天，销售经理也给我们实习生安排了任务，负责速锐和f3，假如其他车型过来询问的顾客比拟多，我们也会去给顾客做讲解，尽量留下潜在顾客和客户信息，前期记忆各种车型参数现在能够派上用场了。7月中旬公司做了一次考核，100个选择题，题目比拟简洁，主要是销售流程和汽车参数的考察，考核结果得到经理的表扬。 六. 汽车销售流程图： 接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约 成交交车售后跟踪 1接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光
21、沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍。 2. 询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需急躁并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度性要有很好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度。这一阶段应让客户随便发表意见，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。 3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦需要充分了解竞争车
22、型的状况，以便在对自己产品进展介绍的过程中，不断进展比拟，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。 4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进展体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、效劳等各方面的信息已充分了解。 6. 签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出打算，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要
23、对车进展清洗，车身要保持洁净。 8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，准时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提示顾客做保养。 企业现状分析： 我们店主要经营的产品包括：f3、速锐、s6，以及新上市的思锐和新款m6，价位从5万到15万不等，排量1.5l、2.0l、2.4l，发动机上卖点主要是tid,即涡增压、缸内直喷、双离合变数箱动力组合，几款车型根本上都配备无线遥控技术、360度全景影像系统、keyless系统，电子设备上abs+ebd根本上算是标配，增加了安全系数。销售上f3渐渐退出历史的舞台，取而代之的是速锐，在整个比亚迪销量中占据1/4以上的比例，s6作为一款家用s
24、uv销量保持稳定，仅次于crv，新上市的思锐属 于比亚迪的高端品牌，从上市200的销量增长到1500，具有很大的市场前景。 车型及定位 排量 价位 上市 全国平均月销量 卖点 新m6 2.0l/2.4l 10-15 20xx 300-700 思锐(b+) 1.5ti/1.5 10-15 20xx 112-1000-1500 弓，豪华 s6(suv)家用(b) 2.0/2.4 8-13万 20xx 6000 外观时尚 速锐(a+)家用 1.5l 6-10万 20xx 平均10000 遥控tid省油 f3中层家庭(a+) 1.5l 5.3-7.4 20xx 月销量过3万 经济省油 通过将近一个月的
25、实习期，本4s店在营销治理中主要存在以下问题： (1) 利润组成构造失调 在国外，汽车销售、配件、修理的比例是1：2:4，汽车修理售后效劳利润超过汽车销售利润，是汽车获利的主要局部。而我所在的4s店主要收入来源于汽车销售，一方面增加销售参谋的工作压力，每个月都会销售定额，另外一方面，单一的收入来源不利于经销商的长远进展。 (2) 缺乏专业的营销人员 比亚迪凌恒4s店，总共12名销售参谋，只有3名销售参谋是营销专业诞生，有学财务、机械、车辆、医学的，还有几个是大专生。由于缺乏专业理论学问的支撑，常常消失销售参谋为了多卖车传达不正确信息，误导消费者，为以后的纠纷埋下伏笔，企业的品牌理念难以贯彻实施
26、。没有营销就不会有销售。 (3) 信息的双向沟通体系不完善 4s中最重要的环节就是信息反应，而往往被多数企业所忽视。主要表现为两个方面：一、与厂商的信息沟通;二、客户关系治理。4s店是车企把握市场需求重要渠道之一，假如不能与厂商进展有效的信息反应，导致厂商与4s店利益不全都，使两者围绕费用和利益安排发生纠纷。比亚迪凌恒4s店虽有客户关系治理系统，但没有起到实质作用，销售参谋为了多卖车，局限于眼前利益，只为真正想买车的人效劳，一些潜在顾客甚至是爱理不理。不利于潜在顾客的挖掘和老顾客的维持。 (4) 售后效劳有待完善 4s店着眼于销售，对于售后效劳的治理和从企业内部挖掘提高客户满足度、加强售后效劳
27、、技术力度缺乏。而所谓的修理保养却热衷于“换件”上，不但增加了消费者的负担，同时也使消费者对产品的质量产生疑心，这样会缺失大量的老顾客。 实习体会： 在将近一个月的实习期，在工作岗位主要遇到以下两个问题： (1)不善与人沟通，两个方面：1、与销售参谋的沟通2、给顾客介绍介绍汽车 我平常在生活中不善与人沟通，尽管大学三年时间参与过许多实践活动，肯定程度上熬炼了我的沟通交际力量，但作为汽车销售参谋还是远远不够，在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作作好，这使我初到4s店很不适应这种整体化、系统化的工作环境，虽然4s店里的销售参谋年纪与我差不多，都是20-30岁左右，但
28、是总感觉和他们难打成一片，刚踏进公司的时候，只见几个生疏的脸孔用莫名的眼光看着我，实习的头几天很少与他们沟通，顶多是简洁的应酬几句，我那个师傅更是对我爱管不管的。 后来发觉是自己脑子里胡思难想想多，每一个销售参谋都有自己的工作任务，跟何况对你又不是特殊了解，关键在于自己不会与人主动去沟通，这个是需要时间渐渐磨合的。 后期我渐渐的尝试去接触顾客，主要是前台接待，了解顾客需求，在人多的时候也会给顾客做汽车性能参数展现。但有的顾客看你是新来的，和你说几句就走了，弄得我很没自信，甚至有时候与顾客沟通都有点紧急。后来师傅的帮忙下，大胆去尝试，渐渐的熬炼自己沟通交际力量，精确感知顾客的需求。 (2)对于汽
29、车相关参数，专业术语、专出名词不够了解。 在学校课堂上，有汽车构造、汽车电器与电子技术理论学问的学习，但在汽车运用的先进技术，许多都没听说过。另外，汽车上的实物与理论参数很难对比，方向盘上、仪表盘上那些按钮叫啥名，有什么作用?都是我头疼的地方。下班后我加班加点补习功课，但凡遇到不懂的都在网上查询，将汽车构造、汽车电器与电子技术上面的学问点再好好温习了一遍，上班时再将宣传册上汽车参数与汽车实物相对比，遇到不理解的就请教其他销售参谋，虽然有的销售参谋不爱搭理，但我还是硬着头皮去请教别人。 以下是个人的几点心得体会： 第一：效劳态度至关重要 作为一个效劳行业，顾客就是上帝，尤其是潜在顾客，对其态度肯
30、定要好，不能仅仅局限于眼前利益，盲目的追求销量，因此良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量，这就要求我们想客户之所想，急所其之所急，提高效劳质量，语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意客户的需求，让顾客成为自己的朋友。 其次：自觉遵守公司的规章制度 我深刻的体会到社会工作与学校生活的我本质区分，在学校犯了错误会有人原谅你，一句赔礼就可以解决问题，但在公司直接损失的就是个人的金钱利益，比方说：上班时间不行以串岗，不行以闲聊，不行以随便接听手机、按时上下班等等。由于各个岗位各个人都有各自的工作，假如任凭串岗，则会消失某个岗位缺人，假如客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在，则
31、会给公司带来负面影响，假如在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈，公司就像一个菜市场，毫无纪律可言，那样下去，公司就会日益散漫，不利于公司的进展。一旦被老板发觉，就要被扣工资，要严格要求自己，既然进了公司就得按法规办事，尽管只是实习生，也应用公司的纪律要求自己。 第三：时刻学习、完善自我 平常在书本学的许多东西看似毫无意义，但在实际工作却有着很大的作用。理论的学习是将来社会工作的铺垫，实现理论与实践的辩证统一。 第四：饱含工作激情 大学生喜爱追求新奇事物，在刚刚工作的时候富有激情，做任何事请都很有干劲!但时间久了每天重复同样的工作，会感到很无聊，在实习的那一段时间我深有体会，但我坚持下来了，我坚信
32、将来布满盼望，自己即是历史舞台的剧中人又是自己的筹划者，用饱满的工作热忱迎接将来的每一天。 通过近3个礼拜的实习，我开头熟悉到实践的重要性。实践中蕴涵着无穷无尽的学问，这些学问需要我们在实践去发觉、去总结。在实习单位中有很多同事，他们没有受过正规的大学教育，但是他们仍旧作出了良好的业绩，在公司占据了一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明白实践出真知，实践是熟悉进展的动力和源泉。 关于实习单位营销治理方面的几点建议： (1)转变营销观念，完善汽车4s店营销模式 4s模式是在1s的根底上逐步建立的，其核心理念是通过效劳提升客户的满足度和忠诚度，从而促进汽车的销售。合理调整整车销售、零
33、部件营销、售后效劳三者之间的构造比例，扩大经营范围，不再单纯的为卖车而卖车，丰富整车与配件之间的产品组合。 (2)加强员工培训力度，吸引专业的营销及治理人才 必需加大力度培育一批既懂销售又懂技术的复合型人才，使他们尽可能成为精彩营销人员的同时并尽可能把握相关汽车技术。一方面加大企业内部员工的培训力度，做好员工的职业生涯规划，增加员工对于企业的归属感与认同感。另外，积极对外聘请，吸纳优秀的专业的营销及治理人才，着眼于公司的长远进展。 (3)完善信息治理系统，发挥信息反应功能 4s店应留意信息化治理，充分发挥反应功能。可借助信息网络化治理，建立完整的客户及汽车信息档案。完善信息数据库建立。同时又积
34、极将客户有关信息反应到汽车制造厂商，为产品改良和效劳提升供应依据。注意市场的调研作用，搜集第一手情报。建立一个完备的数据库，对顾客的信息有全方位的了解和把握，使其更具系统性、积存性、准时性，为以后的售后效劳工作可以更加快捷便利建立根底。 (4)加强售后效劳，树造效劳品牌 随着汽车市场竞争的加剧，汽车同质化倾向明显，在自身范围内假如汽车4s店想增加竞争力，其可掌握的因素也只有效劳。很多汽车经销商也越来越意识到，仅靠单车销售已难以维持稳定长期的进展，只有不断完善整体汽车效劳体系，提高客户满足程度，才能保持企业良好的长久进展。一个消费者不会由于你效劳的好选择你，但是肯定会由于你效劳的不好而离开你。现
35、阶段，最初价格因素起着很大的作用。但是车有许多依靠性，售后一系列的保养和修理是持续性的效劳。 2023年营销师实训总结(精)四 5月1日5月13日(_店) 活动内容： 1、广告语：“游王府，吃川菜，送清爽”。 5月1日5月7日黄金周期间，凡持当日巡游_x花园门票的来宾来店用餐，每桌可获赠凉爽甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。 2、触摸“五一”幸运摸奖活动 5月1日5月7日黄金周期间，在_x店用餐者以桌为单位，均可凭结账单参与抽奖活动，凡抽出写有“五一”字样的客人将获得_x花园门票一张;凡抽出写有“五一_店”字样的客人将可获得三轮车什刹海胡同巡游券一张。 3、“_x饭店蔬香樟茶鸭特价卖” 5月1日5
36、月13日活动期间，_x店每日限20只_x饭店蔬香樟茶鸭特价销售，原价96元/每只，特价60元/每只。活动期间还有两款特价菜以供来宾选择：上汤扒双鲍118元/份(原价198元)、葱烧赤参48元/份(原价88元)。 另外，为回报消费者，5月1日5月13日活动期间，_x店特推出“精品川菜、百姓价格”的三款套餐：亲子三人套餐188元、欢乐六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。 4、订“益智斋”餐厅送花园游 5月1日5月13日活动期间，凡在“益智斋”用餐的来宾可免费巡游_x花园。让来宾充分体会到“_里的川菜，川菜中的经典”意境。 五一劳动节餐厅促销可以采纳以下方式： 1、客户效劳：订餐、订房
37、后确实认短信，来店前短信提示或地址信息; 2、广告宣传：利用广告群发手段进展广告宣传，公布特价信息，提高人气; 3、节假日客户生日关心短信：利用节假日或老客户生日供应价格优待，吸引客人; 4、短信打折券、现场短信交友; 5、效劳相关小学问短信介绍，例如餐馆可进展新菜式、特色菜、时令菜介绍以满意广阔食客的尝鲜心态，避开客户流失; 6、现场抽奖：客人发送短信有时机获得价格优待，或者赠送特色菜。既提高客人兴致，也可借此获得大量客户手机号，成为将来宣传效劳的目标。 市场环境分析提示： 五一的餐饮节日商机是很明显的，有许多的婚宴、寿宴、家庭宴请等都会选择在这一时间段举办：一是处在小长假期间，亲朋好友难得
38、聚会;二是正处于春暖话开季节，踏春、旅游需求旺盛，旅游的流淌消费也会给餐饮市场带来不小的空间! 客源分析 五一餐饮促销的客源是谁这很重要，因此治理者要彻底分析客源市场状况，才能进展有效的。分析客源要考虑如下问题：谁是顾客?顾客需要满意的是什么?顾客尚未满意的是什么? 自我分析 就是对本身出品部门的状况做出客观的评估。每个餐饮营销者都可以想出许多富有创一流的促销主义，但是谁也不能无视：在特定的经营时期内，在特定的烹调水平上，在特定的餐厅环境中，在有限的资源利用上，治理者能够做什么?这就需要经营者想一想：促销的目的是什么?你的烹调水平能够做什么?你的餐厅环境可以做什么?你有多少钱可以用? 主题确定
39、 确定促销主题就是怎么包装问题。促销的主题至关重要，由于它打算了整个促销活动对市场的吸引力，也是宣传广告、餐厅装饰、效劳形式、销售方式的中心内容。选用什么样的主题，取决于促销的目的和目标市场的承受力量。任何促销主题的包装，要考虑目标市场的“口味”和特点，要考虑诉求于市场的表达方式，要将其促销内容及“卖点”突显出来，还要讲究创意，没有创意的促销包装是难以有吸引力的。 促销方式 餐饮促销方式可是多种多样的，而且不断地推陈出新。归纳起来，有特殊介绍、主题美食、优待促销、信函促销、文艺表演、厨艺表演等。 确定 把全部的促销筹划方针方略以促销方案的形式确定下来，才能让商家们更好的去执行，也才能让全部的促销人员更好的去协作完成。 执行与管控 促销方案再好，想法再新奇，不去执行，那也只是一些想法。而只行动了，才能把全部的想法都变成现实。而在执行过程中没有很好的管控，促销活动就有可能偏离轨道。 做一个适合自己实际状况的五一餐饮促销，更有特色和共性，是一个亮点，将在五一餐饮促销会为你带来不一样的惊喜!