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1、 沟通能力心得体会简短沟通能力的心得体会(8篇)对于沟通力量心得体会简短一 沟通可以以言相传 语言自古以来是人类文明的表达。不同国家、不同民族，有不同的语言文字，然而，语言是沟通彼此情感的纽带，这一点却是相通的。我们现在学习外语，不就是为了更好地与外国人沟通，更好地熟悉世界吗?在现实生活中，我们可以听到来自不同地方的人的话，这都是通过语言这沟通之桥来实现的。听朋友说话，是沟通心灵的友情;听教师说话，是沟通学习的内容;听父母说话，是沟通幸福爱意 每天，我们都听着各种各样的话语，其实都是心灵的沟通，交往的沟通，它使我们熟悉外界，进展自我。 沟通可以以目示意 有时我们的一个眼神也是与他人在沟通。眼睛
2、是心灵的窗户，内心情意可以通过眼神这窗户很好地表达出来，因而以目示意是心灵沟通的一种重要方式。一个带有微笑的眼神，沟通的是欢乐;一个含有生气的眼神，沟通的是愤怒;一个目无颜色、眉头紧锁的眼神，沟通的是忧愁;一个瞳孔闪光，睫毛扬起的眼神，沟通的是惊异 人生的喜怒哀乐、酸甜苦辣，都可以通过眼神与他人沟通，同他人一起体验人生。 沟通可以心领神会 没有语言，没有目光，甚至在伸手不见五指的夜晚，假如能与他人沟通，那就是要靠心领神会了，这或者可用一个时尚的词“默契”来代替。我觉得这是沟通的最高境地。能心领神会对方的人，必定对对方非常了解，可以专心与心来沟通，能专心来感受到对方内心深处最深层的底蕴。盼望我们
3、能特别了解对方，能常常地与对方交心，这样方能渐渐进入到心领神会这一境地。 不管哪种形式的心灵沟通，都要求我们要翻开自己的心灵，用一颗真诚的心去接触对方，感知世界。也可以这样说吧，真诚、坦然，是彼此心灵间的一座坚固稳定的桥，踏上它，才能到达对方心灵的此岸。 对于沟通力量心得体会简短二 闻名表演艺术家陈道明突发高烧不退被迫取消话剧演出，然而他理解观众失落的心情，坚持登台鞠躬致歉;同时，观众理解、体谅陈道明的难处，有序退场且毫无怨言。 这便是理解的力气。相互的理解避开了一场“900名观众大闹人艺”的麻烦。并且，相互的理解，拉近了人与人的距离，增加了艺术家与观众的感情，造就了一种感人的和谐。 在我看来
4、，理解源于良好的沟通，源于人们彼此真诚的沟通。 是的，有时候解释、致歉不肯定有用，但不“解释”肯定没用。万隆会议上，面对台下亚非各国的唏嘘，选择翻开天窗说亮话：“我们中国代表团是来求和平的，而不是来吵架的。”求同存异让亚非各国了解、进而理解了我们的社会制度以及寻求和平进展的真诚。 良好的沟通让理解变得简单。理解之于生活，之于社会，都是非常重要的。理解也并非遥不行及，只要你去和他人真诚沟通。 良好的沟通离不开真诚。正如男孩总喜爱善解人意的女孩，学生总喜爱理解自己的教师，员工总喜爱宽容大度的上司，因而，才会有家庭的和谐，班级、单位、社会的和谐。每一个人都渴望被理解。我们在要求被理解的同时，首先应当
5、拥有一颗理解他人的平和、真诚之心才对。 现今，我们经常见到“构建和谐社会”之类的宣传标语。和谐包括很多方面，但最根本最重要的一方面莫过于人与人之间的和谐。假如人与人之间多一份真诚，多一份理解，这个社会就肯定和谐。而相互理解的前提不就是有良好的良好的沟通吗? 陈道明、北京人艺能从观众角度考虑，而不只是出一个“因主演生病取消演出，请观众见谅”的冷冰冰的告示了事，这才避开了自己经济上的损失，更获得了德艺双馨声誉上的加分!良好的沟通让观众理解，让观众甚至选择不退票来支持人艺和艺术家。由此可见，理解多么重要。 我们太需要相互理解了。理解他人，让他人理解自己，多一份真诚的良好的沟通，收获一份信任与感动，这
6、样，社会上就会理解之花盛开，和谐之风拂面。 对于沟通力量心得体会简短三 敬重的家长们： 下午好!为了孩子的教育大事，今日，我们又一次相聚在一起。首先对你们的到来表示诚心地欢送和感谢!感谢大家对学校工作的支持。 我姓陈，担当三年级班的班主任以及语文、英语教学。学校召开一年一度的家长会，是想供应一个家校沟通的平台，加强教师与家长之间的联系，使我们之间形成一条教育纽带，以便教师能够准时调整工作，提高教育教学质量，同时促使家长也能够积极参加到学生的教育治理中来，共同促进孩子的全面进展，安康成长。盼望本次的家长会能给大家带来一些收获。 一、介绍我校办学思想 我校实行生本教育，生本教育从理论上是以生为本，
7、最核心的就是启动学生学习的发动机，让学生能自主、主动、积极、欢乐地学。让学生在主动学习、探究中充分感受到欢乐。 二、介绍本班的状况 共有19个学生，其中男同学有13人，女同学有6人。从开学到现在，转瞬间孩子们已经上学了三个星期了。这期间，我们共同目睹了孩子的一小段成长历程。课堂上，大局部的学生都能坐端正仔细听讲,能够遵守纪律;积极动脑筋。做作业也比拟自觉。大局部学生都形成了良好的行为习惯,他们能遵守学校纪律，关怀班级。但也存在着缺乏之处：孩子大多比拟聪慧，却特别好动，自制力以及自理力量相对较弱;不会听课，不懂得如何做笔记，如何融入新的课堂;丢三落四的现象比拟严峻，一会儿书本忘在家里了，一会儿作
8、业本找不到了。 育事倍功半。为此，我们必需在以下几个方面形成共识。 1、要把握孩子特点，他们精力充足，不记后果，冲动和奇怪是他们的最大特征。这时，父母肯定要细心观看，悉心引导。在教育上更应讲究方式方法，态度不能粗暴，语言不能过激。家长要尽量抽时间与孩子们 在一起，常常与孩子沟通。平常要和孩子多沟通，询问学习状况，不能等成绩出来了，问题出来了才想到去关怀孩子。 2、要正确对待孩子的成绩。时代变化了，人才的标准也在变化，成绩不能打算一切，高分未必高能，只有素养综合、全面进展，有较强的适应力量和创新力量的学生才能适应将来社会的竞争和挑战。我们应树立新的人才观。您的孩子学习成绩好，并不意味着思想好、力
9、量高，您的孩子临时学习成绩落后，并不意味着思想差、力量低。不能认为成绩就是一切，考试成绩高，要引导孩子不要自满，山外有山，人外有人;考试成绩不抱负，应当心平气和地与教师、孩子一起讨论存在的问题。既要与同学比，更要与自己比，比拟前后几次考试，看是否退步，缘由是什么。比拟各科之间的成绩，看哪科是弱项，多花些时间补上。 3、要多给孩子一点信念，做孩子成长的强有力的后盾。由于孩子的个体差异，免不了成绩有好有坏，孩子由于不愿学习，导致成绩差，我们就应当适当的批判，假如孩子很尽力了，成绩却不怎么抱负，我们更应当给他信念，而不是一味的给他泼冷水，这样反而会使他对学习产生反感的心情。 四、安全教育 1、孩子是
10、每个家庭幸福的顶梁柱，所以孩子的安全教育是放在首位的，家长要教育孩子在家中的安全;外出安全;交通安全;冬季安全：如不要到有水的地方玩、不玩鞭炮、烟花等。 2、现在的孩子的骨质很脆，有的孩子不当心摔倒就骨折，因此，要教育孩子不要打闹跑跳，还要在饮食上留意，像碳酸类饮料不要让孩子喝，有百害而无一益。 五、温馨小提示： 1、每天检查孩子的作业，并准时签名。 2、加强下雨天的安全教育，爱跑爱跳是孩子的天性，下雨天路滑，很简单摔倒，盼望家长催促孩子时刻留意安全。如遇大雨天请家长接送孩子，以免发生危急。 3、病、事假要准时、主动向教师请假，有时学生没有到校，家长又没有请假我很担忧，请家长理解教师的工作。
11、4、搞好孩子的卫生监视 要求我们的孩子每周至少洗1次头，每周剪一次指甲，每天都要给孩子穿戴整齐(校服、红领巾、校卡)来上学。试想假如你见到一个浑身脏兮兮的孩子，你会喜爱他吗? 5、我们学校实行生本教育，必需开展大阅读，所以每个学生要多看书，多背诵，每天要求读课外书30分钟，还要求写读书笔记。 6、本学期，我们三年级的学生预备共读窗边的小豆豆这本书，同时每位学生必需有一本新华字典(没有这本书和字典的请尽快为孩子购置)、还有背诵一些名人名言、论语十则、古诗词等，盼望各位家长每天回家都要监视您的孩子背诵。 7、关于练字：学校规定学生的练字时间为每天非常钟。 孩子的教育工作是琐碎的，我们在工作中，难免
12、也会消失疏忽或缺乏之处，恳请家长们指出，假如我们在教学中有什么不合理之处，也欢送家长们能坦诚与我们沟通。假如我们在教育您的孩子时，有令您不满足之处，请您准时与我们沟通，并赐予理解，您的理解是对我们工作的最大支持!感谢大家! 盼望各位家长多提珍贵意见!祝各位身体安康、万事如意。 对于沟通力量心得体会简短四 黄老汉种了一辈子地，没想到竟然培育出了一个当局长的儿子。 儿子在县城，一年中难得回家一趟。 这一年中秋，又恰逢黄老汉生日，于是局长儿子百忙之中偷闲赶回老家为黄老汉祝寿。 爷俩饭罢，就坐在院子里的葡萄架下聊了起来。儿子端起茶杯说：“爸，咱两好长时间没在一起。” “别叫爸，叫爹。” 儿子的脸阴了一
13、下，但立刻恢复了正常，“爹。咱爷两好久没在一起说话了。今日晚上，咱两就说点掏心窝子的话，沟通沟通。” 黄老汉点燃烟杆子，悄悄地听着。 儿子问道：“爹，您这一辈子什么时候最快乐，最幸福?” 黄老汉把烟杆子一放说：“嗯，那得算粮食大丰收的时候。”“爹，您这叫空话、大话、套话，当农夫的谁不盼望粮食大丰收?” “那，儿子，你什么时候最快乐、最幸福呢? 儿子答道：“爹，我这一辈子最快乐最幸福的时候嘛，就是下属给我汇报工作状况的时候。” 黄老汉又点燃烟杆子，吧嗒吧嗒抽了几口后说：“那有什么可快乐的，一个人坐着，听一群人叽里呱啦讲个不停” 儿子立刻接口道：“哪里啊，他们都是拣我喜爱的听讲，只要他们稍一讲错，
14、那我就敲敲桌子，碰碰茶杯，或“唉”声什么的，他们就不敢说下去了。 黄老汉把烟杆子放在石凳上，用劲敲两下。儿子问：“爹，您咋了，我没招惹您老人家呀?” 黄老汉接口道：“小子，你爹刚刚说的不好，现在我重说。我这一辈子最快乐、最幸福的事，就是有你这个第一个成为村里的大学生，没想到你现在却使我绝望，你没当几年官，官气倒长了不少，真没想到。” 说完，黄老汉站起来要回里屋。突然，黄局长感动的站起来，厉声喝道：“同志，你这是什么态度，我还没说散会呢!” 对于沟通力量心得体会简短五 在闲暇之中，翻开散着墨香的书页，端一杯水，营造出淡淡的书香味，细细地回忆过去，其实与书沟通，乐趣也是妙不行言的。 没次放学回家，
15、我都会细细地品尝妈妈给我预备的大餐。俗话说得好书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。激发了我对读书的兴趣，书陪伴我成长。它教我认字，教我胜利，教我面对困难与挫折它是一悄悄无闻的导师，它悄悄无闻地奉献它的一切。 习惯了人与人之间的沟通，就想拥有一份安静的沟通，你可以与书沟通。让它点亮你心中的那灯吧! 我喜爱与书沟通，它让我明白一日无书，百事荒凉。的习惯，让我品尝到问渠哪得清如许，唯有源头活水来。的读书之乐。 有一次，我边吃饭，边看书，看得非常投入，仿佛自己也身临其境了，天意弄人，我阴差阳错地夹起一片姜，把我辣得满头大汗。但从今以后我变得更加爱看书了。 书赐予我的，不单单是体会，更多是人生的启迪。 我失
16、败时，书教我英勇地面对，勇往直前，把失败看作胜利的起点，它把我带到胜利的此岸。当我胜利时，他叫我再接再厉。与书沟通，你的生活会更美妙。书像一个无声的世界，让我辨清善，恶，美，丑。 与书沟通，在我迷茫时为我点明方向。在我无助时，他毫不迟疑地伸出救济之手。他是：“落红不是无情物，化作春泥更护花。”的无私奉献的导师，给你处事的道理。传授你无限的学问，能使你纵观历史，横看天下，从古至今，一览无余，一切都奉献给你。 与书架起沟通的桥梁，会让我们的生活更美妙。 对于沟通力量心得体会简短六 曾经有这样一个小故事，是说有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身
17、子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声翻开了。铁杆惊奇地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它翻开了呢?钥匙说：由于我最了解他的心。 现在许多企业内部也存在着这样的问题：企业人员流淌过快，员工与企业间的冲突日益加深。企业的决策者们也是花了许多力气去解决这个问题，但是在这过程中，好像始终都有一把无法翻开的大锁横在中间，让人头疼。究其缘由就是没有做到对症下药，没能去了解他的“ 心” 。 首先让我们来看看大锁形成的缘由，看一下是什么造成企业员工内部满足度较低，员工对企业没有责任感、忠诚度，企业让员工没有安全感、归属感。 第一、由于现在我国劳动力市场“ 供大于求” 的特别现象，使
18、企业决策者们误认为随时都可以找到所需的人才，这使企业对员工的重视不够，没有建立一个公平的关系，视其为可有可无的。治理者很少和员工沟通，过于一厢情愿认为自己所供应的就是员工想要的，不给员工表达自己想法的时机。这种状况的结果就是员工对企业失去信念，失去工作热忱。所以在条件可能的状况下，员工便会义无反顾的选择离开。 其次、鼓励机制让员工缺少安全感，无论是在薪资制定还是人员任用上，仍是由领导或经理一人说了算，对员工的评价过于主观，无法形成公正、公正的竞争体系，许多员工都会产生怀才不遇的感觉，这在很大程度上消除了员工的积极性，这必定会导致工作效率低下，并且在企业内部形成不良风气。 第三、企业误认为薪金是
19、解决问题的唯一方法，无视了其他因素在组织中的意义。马斯-诺在他的需求理论中告知我们，人有五项需要即：生理需要、安全需要社会交往需要、自我价值实现的需要、地位和受人敬重的需要。这五项需要虽然代表着不同的阶段，同时也存在于同一组织里，所以只有将薪酬鼓励和非薪酬鼓励完善的结合起来，才可以让员工的需求逐一得到满意。才可以更大的发挥他的潜能。 第四、企业领导者在对员工进展评估的时候，带有严峻的情感因素。他们制定的鼓励机制往往偏向于才能超群的或者是自己喜爱的人/ 部门，而对于一般人或员工则以制度约束为主，这就造成了鼓励范围过于狭窄。这种问题的消失，必定会使企业内部冲突重重，内耗增大，团队协作力量大大降低，
20、最终失去分散力。 从上述问题中我们可以看出，问题存在的根源就是一个观念的问题。想真正解决这些问题，首先要做的就是转变观念，有一个最根本的问题摆在我们面前，就是您将员工看作本钱、资源、还是财宝。假如你将其看作本钱，你就会千方百计的降低他，争取做到投入最小化;看作资源你就会更好的去开发、利用他，从而制造最大的价值;看作财宝你才会尽你所能的制造他，并拥有他。你只有将自己的观念转变了，才能找回你想要的员工的责任感和忠诚度。 现在许多人力资源主管，都会反映这样的问题，即人力过剩并不代表人才过剩，正所谓“ 千军易得，一将难求。” 如何得到并留住自己最需要的人才，已经成为人力资源主管们最关怀的问题。大家尝试
21、了许多途径，转变公司内部的治理制度，改善员工的工作环境，建立新的绩效考核系统，可是大家好像忽视了一个环节，鼓励在改善员工和公司间关系的重要作用。对如何使用正确的鼓励制度也没有仔细讨论，这就必定会消失鼓励机制单一、偏斜等现象。因此建立有保障的鼓励制度，创立一个公正、公正的竞争环境是特别必要的。 曾经有这样一个小故事，是说有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声翻开了。铁杆惊奇地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它翻开了呢?钥匙说：由于我最了解他的心。 现在许多企业内部也存在着这样的问
22、题：企业人员流淌过快，员工与企业间的冲突日益加深。企业的决策者们也是花了许多力气去解决这个问题，但是在这过程中，好像始终都有一把无法翻开的大锁横在中间，让人头疼。究其缘由就是没有做到对症下药，没能去了解他的“ 心” 。 首先让我们来看看大锁形成的缘由，看一下是什么造成企业员工内部满足度较低，员工对企业没有责任感、忠诚度，企业让员工没有安全感、归属感。 第一、由于现在我国劳动力市场“ 供大于求” 的特别现象，使企业决策者们误认为随时都可以找到所需的人才，这使企业对员工的重视不够，没有建立一个公平的关系，视其为可有可无的。治理者很少和员工沟通，过于一厢情愿认为自己所供应的就是员工想要的，不给员工表
23、达自己想法的时机。这种状况的结果就是员工对企业失去信念，失去工作热忱。所以在条件可能的状况下，员工便会义无反顾的选择离开。 其次、鼓励机制让员工缺少安全感，无论是在薪资制定还是人员任用上，仍是由领导或经理一人说了算，对员工的评价过于主观，无法形成公正、公正的竞争体系，许多员工都会产生怀才不遇的感觉，这在很大程度上消除了员工的积极性，这必定会导致工作效率低下，并且在企业内部形成不良风气。 第三、企业误认为薪金是解决问题的唯一方法，无视了其他因素在组织中的意义。马斯-诺在他的需求理论中告知我们，人有五项需要即：生理需要、安全需要社会交往需要、自我价值实现的需要、地位和受人敬重的需要。这五项需要虽然
24、代表着不同的阶段，同时也存在于同一组织里，所以只有将薪酬鼓励和非薪酬鼓励完善的结合起来，才可以让员工的需求逐一得到满意。才可以更大的发挥他的潜能。 第四、企业领导者在对员工进展评估的时候，带有严峻的情感因素。他们制定的鼓励机制往往偏向于才能超群的或者是自己喜爱的人/ 部门，而对于一般人或员工则以制度约束为主，这就造成了鼓励范围过于狭窄。这种问题的消失，必定会使企业内部冲突重重，内耗增大，团队协作力量大大降低，最终失去分散力。 从上述问题中我们可以看出，问题存在的根源就是一个观念的问题。想真正解决这些问题，首先要做的就是转变观念，有一个最根本的问题摆在我们面前，就是您将员工看作本钱、资源、还是财
25、宝。假如你将其看作本钱，你就会千方百计的降低他，争取做到投入最小化;看作资源你就会更好的去开发、利用他，从而制造最大的价值;看作财宝你才会尽你所能的制造他，并拥有他。你只有将自己的观念转变了，才能找回你想要的员工的责任感和忠诚度。 现在许多人力资源主管，都会反映这样的问题，即人力过剩并不代表人才过剩，正所谓“ 千军易得，一将难求。” 如何得到并留住自己最需要的人才，已经成为人力资源主管们最关怀的问题。大家尝试了许多途径，转变公司内部的治理制度，改善员工的工作环境，建立新的绩效考核系统，可是大家好像忽视了一个环节，鼓励在改善员工和公司间关系的重要作用。对如何使用正确的鼓励制度也没有仔细讨论，这就
26、必定会消失鼓励机制单一、偏斜等现象。因此建立有保障的鼓励制度，创立一个公正、公正的竞争环境是特别必要的。 对于沟通力量心得体会简短七 巧实训总结 班级 11物流2班 学号 05 在人类的生存活动与社会活动中，“沟通”是一项不行缺少的内容。我们只要多留心四周的事物，便会发觉，任何情侣、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、治理活动都离不开与人沟通。 沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互沟通的平台。以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人们进展很好的沟通。直到学校给我们安排了沟通技巧这门课程，我才了解到沟通并非那么简洁。 实训的第一天，教师给我们安排了任务。首先分为八个小组
27、，我有幸成为第四组的成员，我组成员有:丁艳飞，陈婷婷，王星星，臧子祥，李明。然后通过抽签的方式，打算每个小组所要演示的案例。我组抽到情景八模拟的案例，主题是“同级之间的沟通”。由于给的内容，情节少，我组协商分为正、反面来呈现老赵如何处理公司里同事之间的评优案例。设想了相关情节，台词。我们小组成员分头上网查找了一些关于同事沟通技巧中，如何正确沟通的方式，留意事项以及留意问题等资料。通过争论，做了ppt，打算在ppt上面总结一些关于同级之间沟通的留意点。通过一上午的时间，每组成员做了充分的预备。下午就是我们演示的时间，总体说案例演示的不错。但是我们组的比拟呆板，作为反面小李演示的我，没有做好，在开
28、头时候有点遗忘。不过，我们都在连续努力。 由于放假耽误了一天，在第三天的实训中，教师连续安排我们实训内容。关于辩论赛，要求八个小组协商拟定辩论主题。最终争论得出“顺境有利于成长，还是逆境有利于成长”的辩论主题，为了让每组都有时机参与，就每组派出一位辩手，评委。由此组成八位辩手，八位评委。我组正方辩手(李明)，评委(王星星)。随后每组成员开头上网查找关于此辩论题的相关资料，看了一些辩论赛的视频，了解了辩论赛的评分规章，也给辩手预备了辩词。还找了两位记分员计时。下午是实训课规定的休息，但是我们组还是上网看了关于此辩论赛的辩词。第四天上午8：30辩论赛正式开头了，同学们早早就来到教室预备了相关的事情
29、。在两位主持人介绍竞赛规章之后，紧急的辩论赛就绽开了。正方的一辩、二辩很精彩，不仅口才好，规律思维很连贯。紧紧抓住他们的正方观点进展辩论。反方的一辩、二辩、三辩也不错，在前半局部表现的没有正方精彩。到了自由辩论的时候，可能也是高潮局部吧。每位辩手都激情的为自己方进展辩论，有点遗忘了竞赛规章(不能同时站出来进展辩论)。那辩论就像口水战，肯定精彩，让观众感受到那辩论赛的紧急，剧烈。双方四辩总结很好，就自方观点阐释了相关理由和缘由。观众提问时间也很精彩，提出的问题比拟犀利，由于竞赛规章，四辩没有能和观众进展更多的互动。就这样，一上午的时间过去了，竞赛也完毕了。反方获胜。教师也做了总结。很现实很生动。
30、 下午教师给我们布置了最终一项任务。要求八个小组进展不同种类，方式的面试模拟。八个不同职位的模拟，我组是文秘类的。通过实训课时间的争论，我组有了大体的思路。臧子祥和李明扮演主考官。丁艳飞，王星星和陈婷婷分别是面试者1号，2号，3号。客串者：陈维维(旁白)，杨玉军(客户)，杨农(客户)。也做了ppt. 首先我们设想了三个情景。第一是三个面试者的自我介绍，然后是主考官的提问时间。在此环节淘汰了面试者2号。其次是电话情景模拟，主考官盼望通过 此环节来看哪个面试者比拟适合担当公司的文秘的工作。在此环节也就淘汰了面试者1号。第三情景也可以说是一个小插曲，说的就是被淘汰者3号，在出公司时候碰巧遇到客户投诉
31、一事。可能为公司着想，面试者2号就上前处理，这一幕恰巧给主考官看到了。也就破格被公司录用了。其中的客户投诉情景，我觉得很好，杨农将扮演的客户角色扮演的维妙维肖，还有杨玉军扮演的客户2，有点本色出演，生动。作为旁白的陈维维，演说不错，协作的很好。 由于这次的面试情景模拟时间比拟紧，教师以为我们没有做好充分的预备，但是结果真的很让人满足，面试涉及各个领域，面试方式也各式各样，面试的环节也可谓许多。有嬉戏的参加，有实战的情景。有的小组的面试也反响了我们社会当中存在的一些潜规章 ，感同身受。我们同学很在意这次竞赛，究竟我们同学有的是熬夜做出来的，一般都做到十一点到十二点左右。小组成员呆在一起，争论和讨
32、论台词，模拟场景。大体完成之后，思路明确了，就开头做了ppt的演示搞。就这样，教师给的预备时间不怎么够用，其次天早上又给我们半小时时间预备，我组练习了两遍，也在此时间段里面将ppt做了修改和补充。不过结果怎么样，我们都很满足。 在实训课完毕之后，我们资深帅气的沈教师给我唱了一首歌，作为本次实训课的完毕。 在这次实训课中，我学到了许多。不仅是对沟通技巧课内容的补充，更是沟通情景模拟了解了沟通的重要性。通过本次实训课，我们同学之间的友情也更近一层楼。没有以往男生，女生的各自为事了，而是大家一起努力，一起思索。共同完成教师布置的任务。比起之前的物流实训课，本次的更加有活力。没有之前只是靠着电脑查找资
33、料，总结。更多的是同学之间的沟通，思想沟通。 沟通是一种力量。事实上，人在睡醒状态时约70%的时间都是在做这样或那样的沟通。与人交谈，读书看报，上课听课，看电视，听播送，上网谈天等都属于沟通。既然沟通与我们生活这样亲密相关，我们就有必要把握一些沟通的学问，让沟通架起一座人与人之间沟通的桥梁。 社会是一个大舞台，纷繁简单。国与国之间需要沟通，于是有了外交;单位与单位之间需要沟通，于是有了联系;人与人之间需要沟通，于是就有了沟通。沟通是一盏指明灯，可以随时矫正我们航行的方向。这世上横尸由于有了沟通，语言才显得那么漂亮飞扬，让沟通走进你我生活，让冲突远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，解除美妙的果实
34、 对于沟通力量心得体会简短八 作为父母都想让自己的孩子成才，这是无可非议的。但怎样教育孩子，怎样让孩子在现今学习重压下毫不气馁、精神饱满的尽自己的最大力量面对繁重的学习任务呢?这也是一门艺术。 这方面，我在做家教的过程中，颇有感受。 有这样一个家庭，是一个五口之家，家庭成员有爷爷、奶奶、爸爸、妈妈和一个小女孩，这个小女孩12岁，身体安康，活泼得意。我就是给这个小女孩做家庭教师。我见到他父母以后，了解到这个女孩会会上五年级，竟然连小学一年级的水平也达不到，那可 想而知她现在五年级是一种什么状况?所以家长在不得已的状况下请了家教。 第一天，我刚到她家，观察她爷爷在桌子旁和几个人正在热火朝天的打麻将
35、;她的妈妈也在一旁观看、助威;会会和她的爸爸正在看电视。我受到了这一家人的热忱接待，他们把满腔的盼望寄予在我这个家庭教师身上。 孩子已经开头做家庭作业了，客厅的电视机依旧在响着。做父母的似乎有意在熬炼孩子集中学习的留意力一样。结果，孩子在不到40分钟，就连续起来4次：到客厅取了一次香蕉、取了一次桔子、沏了二次牛奶。真是吃、喝不亦乐乎。孩子原来就简单分散留意力，家长再不留意给孩子营造一个好的学习环境，特地在做一些孩子感兴趣的事，孩子能安心学习吗? 到了其次天，在我的建议下，状况有所好转。孩子在学习40分钟以后，我让孩子休息10分钟，谁知孩子刚在客厅里一露头，就糟到父母一顿臭骂。这真是，不管孩子则
36、已，一旦管起来还挺“严”。孩子以往在做家庭作业的时候，总是水果、点心一大片，哄着让做作业，可今日是严峻有加，孩子哪受过“这样的苦”，就大声嚷嚷：“我累了!”家长暴跳如雷：“咋了?你上脸了?人家上学前班都知道2+3=5，你上五年级都不会，你还有脸说?只知道吃!”结果，孩子又坐下来的时候，既不动口，也不动手，干脆来个软反抗。 其实，孩子就像一颗刚出土的小苗，很小、很脆弱，需要细心呵护。而不是一会儿是零上40度的高温，一会儿又是零下40度的低温，小苗面对这样忽高忽低的温度就彻底摧毁了，根本不行能正常生长!孩子需要的是鼓舞，而不是抓住弱点死不放大声喝叱，这样就大大损害了孩子的自尊心。作为父母要切记，大
37、人需要自尊，孩子也同样需要自尊。假如违反了这一点，那么父母和孩子只会唱对台戏，父母和孩子就永久没有沟通的可能，做父母的也永久都会感到力不从心，也就更不行能和孩子像朋友一样相处了。 每一个孩子都不盼望别人说自己不行。需要得到别人的确定，特殊需要得到父母的确定。当我刚见到会会时，想试一试这孩子究竟学习怎样，就问2+3=?，她摇摇头，意思就是不知道。接着，我就问她一个更简洁的问题：1+1=?，只见她精神倍增，立即洪亮地答复：=2。因此，我适时大加赞扬：“行，你真棒!你知道1+1=2，以后你肯定能学会2+3=?”得到表扬后，我发觉她一天比天学习劲头大，一天比一天学习仔细。我从她父母那里知道，现在都上五
38、年级了，从来都没有把10以内加减法弄懂过。这样，经过一个多星期的努力，在我的鼓舞声中，她最终把10以内的加减法拿了下来。 当她父亲听到我表扬她女儿时，很不以为然，并无可奈何地笑着说：“你不是在糊弄我孩子吗?”我说：“你错了，我这是在激发孩子的学习积极性。试想想，孩子常常面对的是父母的不满的叱责，从来没有享受过父母的赞扬。孩子就会想，我与其无论如何努力做，父母都不会满足，还不如不做。” 一天，我出了一份考卷，会会一口气做完，并得了100分，这下子，她快乐了。由于她对我说，她现在是五年级的学生，考试的时候总是抄她同桌的，假如不抄，她真的一点都不会，就只有得零分了。这次，是第一次她自己独立做的，并且靠自己的努力第一次得了100分。她首先想到的是把这个天大的好消息告知父母。当她的爸爸说：“噢，进步不小。”只见孩子由于兴奋，脸立即涨得通红。由于偶然的时机，自己在学习上的努力最终得到父母的确定、欣赏，孩子像久旱的禾苗遇到甘霖，脸上开放了绚烂的笑容。这样，孩子品尝到了胜利的喜悦，并在喜悦中赏识自己，在赏识中为自己感到傲慢、骄傲，在赏识中连续努力学习，在学习中连续得到赏识，周而复始，就会把自己的潜能不断地发挥出来。 父母是孩子的第一位启蒙教师，对孩子的一生成长都会产生深刻的、长远的影响。给孩子营造一个良好的学习环境，并且敬重和赏识自己的孩子，这是为人父母的一门艺术。