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1、 新入职员工个人培训总结集锦七篇_新入职员工个人培训总结 在这秋意盎然的季节我们共同迎来2023级国网黄石供电公司培训班的结业典礼。值此之际，我很荣幸代表全体学员向大家共享这7天来我们的所学所获。 在市局各位领导的高度关注和细心组织下，一个星期前来自各个岗位的41名学员会聚一堂，在班主任黄教师的带着下，依据培训班科学的课程设计，结合理论培训等方式，使我们每一个人得到了切实的熬炼和成长，进一步明确一名新员工的责任，并努力成为一名合格的新员工更加坚决了信念。 学习是我们培训班的第一要务，全体学员能够圆满完成学习任务离不开各方面的共同努力。 第一，各级领导的高度重视和细心组织是我们圆满完成学习任务的
2、前提条件，不仅为我们制造珍贵的学习时机，还托付黄教师为学员们解决生活上遇到的问题，为我们安心学习解决了后顾之忧。 其次，培训班教师细心制定的教学规划，合理的课程安排和细心选择的讲师为我们圆满完成学习任务供应了重要保证。在培训期间，我们共倾听了15位教师布满学问和哲理的授课。通过集中地、系统的学习，使我们提高了思想熟悉和个人素养，强化了集体意识、大局意识、强化了沟通沟通力量、组织协调力量和团结协作力量的熬炼。使我们今后在工作岗位对自己布满信念。 第三，全体学员良好的综合素养和优良的学风是我们圆满完成学习任务的根本保证。学员们朝气蓬勃、积极向上、勤奋刻苦、乐于奉献。在学习中，大家自觉遵守学习纪律，
3、积极参加到教学互动环节，班级的学习风气深厚，出勤率始终保持在进100%，听课笔记完整且内容丰富。 上述成绩，是在各级领导的悉心指导和各位教师的辛勤付出下，全体学员共同努力下取得的结果。7天的培训马上完毕，相逢恨晚，来日方长，不舍之情溢于言表。在此，我代表全体学员表示：在今后的工作中，我们会将所学的学问充分融入，为建立“两个一流”做出自己的奉献。 新入职员工个人培训总结【篇二】 作为一名刚刚离开校园的大学毕业生，虽然之前曾在xx实习过一段时间，但对于自己憧憬的xx却知之甚少，布满奇怪;虽然曾经有过一年的工作经受，但三年的讨论生生活已经让自己成为地道的学生，如何更好地实现从一名学生到一名法院工的转
4、变，内心迷茫。这三天来的岗前培训，让我受益颇多，感受颇深。 第一，熟识了xx的历史和各个职能部门机构的分设及其功能。24日上午王xx处长的讲话全面地介绍了xx的状况，使我对于xx的各个职能部门有了全面而系统的了解，对于我的工作和生活都特别有帮忙。此外张x教师对于xx工作环境的介绍让我对于很多在艰难的环境下仍旧为抱负而奋斗的xx肃然起敬，同时也更加懂得珍惜自己优越的工作环境。 其次，了解了反腐败斗争形势，学习了很多防腐化的阅历。24日上午xx主任给我们上了第一堂廉政教育课，下午观看了光盘当前反腐败斗争形势。通过学习，我仔细了解了廉政建立制度的进展，进一步清楚廉政要求，了解了当前反腐败斗争的严峻形
5、势。通过学习，我第一次意识到了xx工作是高风险职业，经常面临各种诱惑和陷阱，一步留神就可能滑入犯罪的深渊。对此，必需提高警觉，强化风险意识，自律意识，职业意识，增加自己抗腐拒变的力量，同时要时刻留意自己的言行，时刻明白自己的社会角色，不行懈怠。此外，还需要慎重交友，留意影响。最终，张主任叙述的一些真实的发生在身边的案例，让我意识到自己在以后漫长的工作人生道路中，肯定要坚持肯定的原则，坚持自己心中的抱负和信念，敢于斗争，只有这样才能真正无愧于天地。 第三，提高了自己的安全意识和保密意识。24日下午李xx教师的讲话让我深刻意识到，xx工作特别重要，具有肯定的保密性，我们在日常的生活工作过程中，应当
6、提高警觉，杜绝一切有害安全的行为，慎重言行，以免因自己的疏忽而泄密，导致不行挽回的损失。 第四，初步而全面地了解了各部门工作的细节。24日下午和25日以及26日上午，分别由各部门的精英对于如何完成好一名院校毕业生到一名社会工的良好转型以及各部门的工作细要做了精彩的发言。上述教师们的发言以不同的方式，从不同的角度细致地介绍了业务，其中还穿插了一些自己对于工作的熟悉和感悟，让我在猎取业务学问的同时深受启迪。 通过学习，我全面地了解了各部门的业务，学到很多细致而珍贵的阅历，初步预见到将来从事的工作的繁琐和困难及其责任的重大，为此做好了心理预备。通过学习，我进一步熟悉到马上从事的工作对于自己将来工作技
7、能的提高以及人生目标的实现都具有重要的意义，进一步端正了自己的工作态度，对于马上从事的工作布满期盼。通过学习，我正确熟悉了将来工作的性质，意识到该工作政治性、原则性强的特点，意识到自己在以后的工作中应当务实而积极进取，应当努力在现状的根底上最大限度地发挥部门工作的作用，不要一味地怨世而试图用自己的力气来转变现状。通过学习，我还留意到了许多工作和生活中的细节，比方在工作交往中，要留意自己的职业角色，慎重自己的言行，要有大局观等。此外，将来工作繁琐而重要，一些看似很小很小的细节疏忽很可能酿成大祸，所以自己在以后的工作中，要时刻保持十二分的警觉，高度集中留意力，事必躬亲，事无巨细。 最终，我进一步熟
8、悉到这个职业工的可敬之处。这几天的培训让我有时机接触到了一些本职业的工，对于他们的工作作风和思想感悟有了肯定的了解。他们对于繁重的工作毫无怨言，任劳任怨并且时刻保持乐观和积极的心态;他们各个都具有自己的很多工作阅历，技术娴熟，业务力量突出;最为重要的是，他们时常面临着诱惑而面不改色仍旧坚持正道，他们在繁重的工作任务面前仍旧时刻不忘一心为民，在各种细致而详细的工作中实践着为人民效劳的理念，他们各个都具有值得我们全部人敬重的名贵品质。我从内心里对他们，对全部的职业工肃然起敬，他们的每一个人都值得自己去敬重，值得自己去好好学习，能与这些优秀的人共事是自己的幸福，也是自己的巨大财宝。我会不断地鼓舞自己
9、，不断地鞭策自己，努力使自己能够成为他们中的一分子，成为一个力量突出品质高尚的人，成为一个值得敬重的人。 新入职员工个人培训总结【篇三】 20年8月的第一个周末，公司进行为期一天半的国房新员工入职培训。作为一位入职将近2个月的我来说，说实话，一开头我心里是有点拒绝的，但是，美妙总是消失在意料之外，短短的一天半时间，无可否认，收获颇丰的我心在渐渐向国房这个大家庭靠拢。 从一开头的“走进国房”，看着公司的进展历程正如李总工所说，十年时间，国房由一棵小树健壮成长为一棵大树。新参加的我们是幸运的，我们在公司领导前辈的庇荫下安康成长，而在坐享公司得之不易成果的同时，作为新生血液的我们不应当好好地将国房理
10、念连续壮大传承下去吗? 整个培训过程下来，我想，我们都会对自己人生有所感悟思索。在此感谢熊琳姐除了共享她的人生经受外，还专心地为我们预备了一个真实案例。对于刚毕业的我们来说，前途是布满未知的，我们都会彷徨、迷茫，不知路该怎么走，该往哪走。听着那个跌跌撞撞三年却一事无成的女孩的例子，那一刻，我们陷入了无边的深思。查找到自己幻想的方向，即使再累，也英勇的往前飞，我信任，多年后的我们必将大放光荣。 这次培训，除了心灵上的洗礼，我也获得了友情上的满意。印象最深的就是在破冰嬉戏中，我们组员同心协力，在紧迫的时间中以最快的速度磨合，各抒奇想，以“眼睛咖”的创意最终获得了优秀组的称号。 亲爱的小伙伴们，尽管
11、我们来自不同的地方，有着不同的人生经受，但是有缘相聚在这里，我们都有着一个共同的身份，那就是“国房人”。让我们感恩国房赐予我们的一切，信任国房的雄伟目标必将有我们的胜利相伴! 新入职员工个人培训总结【篇四】 怀着空杯的心态和期盼的心情，我有幸参与了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第4期组训培训班。通过20余天的积极参加和全心投入，我在对寿险的学问、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮忙和指导是分不开的，假如没有领导的关怀，我就没有时机参与这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关心表示诚心的感谢! 培训班的课程紧急而有序，培训班
12、的气氛严厉而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下： 一、态度打算一切，理念产生力气。 第4期组训班有两条醒目的精神标语：一条是寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业;另一条是我为寿险而来，我为胜利而来，我为抱负而来。从培训班一开头我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为胜利与收获的起步。米卢曾说过：“态度打算一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明白这一点。第一节课班主任就要求我们仔细思索这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自
13、己有哪些期望我觉得，首先要明确目标，树立信念，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热忱，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多沟通，从他们身上吸取更多的养分和灵感，每位伙伴都是教师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着特别优秀的品行值得我去观赏和学习。这样的时机，人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔珍贵的财宝。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离胜利总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。 二、养成良好习惯
14、，表达组训风范。 有意练功，无意胜利。所谓胜利，就是功到自然成。胜利就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对胜利是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培育良好习惯开头。在培训班里有很多细节上的规定，比方椅子准时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周干净卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分表达了教师们的良苦专心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必定是一支习惯良好
15、，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧急而又开心的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧学问，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培育也是不行缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升时机和修正的基地，由于在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮忙，也有各位讲师的严格监视和热忱关怀。深厚的学习气氛和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是总分值，这与我努力培育良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名治理者与辅导者，自身必需具备光芒与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做
16、语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不行缺少的，由于这是奋斗的方向和期盼达成的境地，但日常生活中细节小事就可以表达组训的修练功底，正所谓：微小之处见风范，毫厘之优定天地。 三、充实学问教育，提升专业技能 国寿股份制改革，带给公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销治理，如何快速有效地拓展市场，如何健全和完善教育训练体系，如何提高营销员队伍的整体素养，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和标准教育，提升各级主管和一线销售人员的综合素养，从而
17、提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续安康稳定进展。从公司的生存和进展的战略高度上讲，充实营销学问教育，提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求，也是我参与本次培训班对自己的根本要求。 培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过教师仔细考虑，周到安排和细心设计的。第一周的课程是导入性和构造性的，主要包括组训人员的工作职责和根本工作模式，寿险营销团队的经营运作，寿险公司的组织形式与构造，国寿的双成企业文化，一流组训的风范等。其次周课程转入实践性和详细操作性，包含如何填写工作日志，如何进展活动治理，如何经营日志的批阅与指导，职场辅导要领，团队亚文化建立等。第三周课程有：如何
18、安排行事历，如何进展业务推动，如何培育企划力，如何撰写企划案，如何进展沟通和鼓励，营业单位kpi指标分析，职场训练要素，XX版根本法，爱心鼓励会和经营总结会等。每一节课对我来说都是受益非浅的。其中：李俊勇讲师的kpi指标分析课具有鲜亮的针对性和特别强的有用性。通过对营业单位各项经营成果的分析和解剖，形成系统化的指标和标准化的报表，使生硬和冰冷的数字产生剧烈的视觉冲击效果，用数字说话，用指标来订正目标，用分析来查明问题，用最正确方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的单位来讲，具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立，不仅要直观易懂，导向突出，同时尽量做到格式统一，防止工作量过大而影响业务报表的
19、质量，更重要的是要将可用资源优化配置，争取价值最大化。精确、科学、完整也是对业务报表的根本要求之一。系统设立业务报表并进展指标分析的终归目的是发觉问题和解决问题。作为一名职场的组训，仅有发觉问题的力量是不够的。只有通过敏锐的观看和精准的推断，将发觉的问题锁定下来，并运用科学的方式来分析出问题产生的缘由，依据缘由设计解决方案，只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的7节课，重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的力量。通过辅导和培训，将组训所学的学问有效地转移到业务伙伴的身上，并通过业务伙伴的展业，将学问转化为生产力，从而到达业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地训练呢首先要营造温馨的气氛
20、，鼓舞全员参加，激发业务伙伴提升素养，卓越成长的欲望;其次，要以培育力量为动身点，一切课程的设置，专题的选材都必需服从业务伙伴的需求动身，以制造绩效为归宿。做到需什么练什么，缺什么学什么。同时，要使伙伴们明白，训练是双向的沟通，是互动的过程，不是传统的、简洁的教与学的老模式。专业学问是组训施展水平的根底与动身点，只有把根底夯实，才能构筑起飞的平台。 四、技巧必不行少，演练实战是宝 市场如战常要想赢得战斗，光有士气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航，期盼变革的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。组训作为一名保险教练，除了要让动运员把握丰富的学问，端正的态度，良好的习惯以外，有用的
21、技巧是必不行少的。而技巧的提升不行能在一朝一夕完成，必需通过大量的实践和演练，最终让市场来检验可行度。 本次培训班虽然课程上已经完毕了，但新的征程刚刚开头。我将以从培训班中学到的学问、态度、习惯、技巧等投入到紧急有序的实际工作中去，以持之恒的精神、仔细严谨的作风，立志为中国人寿的光芒事业奋斗终身! 新入职员工个人培训总结【篇五】 今日我参与了新员工入职培训沟通会，就培训学习后的感受进展了共享。大家在分组汇报的阶段特别出彩，在此跟大家共享一下。 一、精彩瞬间： 1.“工作”和“事业”的区分。工作是一种生存的手段，而事业则是人一生的追求。 2.进入公司，“我”是我，“我”又不是我。要排解“以自我为
22、中心”的旧思想，快速融入团队，我是校信通团队中的一份子，我要做一个合格的校信通人。 3.首领气质。这个名词初次听到感觉很新奇，上网查了一下，首领气质可定义为一系列行为特质的集合，包括：开掘潜在机遇的力量、敏锐发觉追随者需求的力量、总结目标并公诸于众的力量、在追随者中间建立信任的力量，以及煽动追随者实现首领目标的力量。 具有首领气质者的典型特征：说话较为流利，语速较快，心情丰富(表现为微笑次数较多，面部表情丰富)，与听众接近的示意较多(较多的眼神接触，使用包涵性代词如“我们”的次数较多)，以及较多的表达心情的手势，而紧急心情表露较少(如抓耳挠腮，坐立担心等)。 由于首领气质来自于与人沟通，以及唤
23、起和鼓励他人实行行动的精彩力量，所以我们可以通过学习来培育首领气质。 二、大家提到的困惑： 1.从学校到企业，生活习惯、人际交往关系等发生了很大的转变，如何适应。比方：见到同事如何称呼。 对于这个问题，每个刚入职的员工都有此感受。在公司内部，和同事特殊是上司沟通的时候，会对于称呼方面的礼貌问题比拟在意。建议大家称呼部门经理为“*经理”，主管也是各个小组的组长，可以称呼其为“组长”，帮带教师可以叫师傅，也可以叫名字，这个没有太严格的限制。以敬重他人并便利自己为前提。 2.心态上的起伏问题。 遇到能解决的问题，会信念倍增;遇到失败的时候，就极度疑心自己的力量，这种心态特别典型。一方面大家特别急于在
24、工作中验证自己的力量，看自己是否能够胜任工作;另一方面对自己的”力量又不是非常确定，所以就造成这样的起伏。 建议大家正确看到工作中遇到的困难，某方面力量不具备是正常的，新员工也要允许自己有不会不懂的东西，给自己学习进步的时机。假如什么都会，那就不需要给大家安排帮带教师了，呵呵! 3.如何写日志的问题。 我们的日志不是简洁的记录一天工作状况的流水账，日志中要写哪些需要自己总结反思及值得跟大家共享沟通的内容。因此在工作中要留意准时记录自己遇到的问题和想法，而不是下班后重新回忆记录一天的工作内容。 建议大家在校信通网站上建立一个自己的校信通博客，同时可以参加郑大或河大的博客圈。这样一方面可以加强对网
25、站使用和用户的了解，另一方面，作为企业新晋员工，大家的感受体会，自己在从学生人向职业人转变中的问题、收获等信息都是很有价值的，写出来跟在线大学生共享，这个是很有意义的。 新入职员工个人培训总结【篇六】 20天的入职培训之后是20天的跟岗培训，尽管是不一样的培训内容，但一样的是我都有所收获。这段培训的日子是我从学生到成人的过渡期，也是我人生中的转折点，在培训的磨练下，我渐渐成长着，不管是业务操作上还是人际交往上，我的处事作风都得到了很大的提高。 第一天来到中山支行的时候，四周的一切对我来说既生疏又新奇。李行长给我简洁介绍了中山支行的概况后，还跟我闲谈了一下有关个人进展道路的问题。换了工作服，在段
26、姐的指导下，我初步了解了大堂经理的职责，接着便披上绶带拿着公务本，似模似样地站在叫号机旁，但当顾客问到有关业务学问的时候，我就只有向pb或者高柜柜员询问了，询问的过程是个很好的学习时机，我从中了解到了血多业务上的学问。一个下午很快地就过去了，段姐将我叫到一边，好像愧疚地告知我，最近由于球赛需要我多站几天大堂后才能开头学习业务操作。其实，我喜爱站大堂，由于我喜爱看着客户微笑的感觉，喜爱看着他们满足的笑容，更加喜爱听到他们说：“全部银行就你们建行的效劳最好。”每当这个时候，我的心里乐开了花，感到无比傲慢和骄傲。固然，要成为一个优秀的大堂经理，我的业务技能还有待进一步提高。几天过后，我被安排进入到高
27、柜区学习业务操作技能，尽管我拿着笔和本子在一旁快速的记录，但对于一些比拟简单的业务，我的反响还是慢了半拍，好在师傅也考虑到了这一点，总会在业务办理完后给我补充说明。 接下来的十几天里面，我不断转换着大堂经理和对私柜员的角色，各种业务技能在大家的帮忙下有了与众不同的变化。我慢慢意识到大堂经理的重要性，并在每次的工作中不断完善自己。在我看来，一、作为一个大堂经理，是整间银行的排头兵、领头羊。他是最先接触客户，也是最了解客户需求的人。当客户跨进建行的第一步开头，假如遇到一个热忱而又布满活力的大堂经理，他的满足度便会增加;二、大堂经理通过简洁的询问了解到客户需求后准时将客户引导至最便捷的效劳区域也同样
28、会起到使客户满足的效果。三、在大堂，除了通过最初的询问了解客户需求以外，还要擅长发觉客户需求，主动为客户寻求便捷效劳途径，例如，当看到等候区的客户手中拿着龙卡时，主动将客户引导至自助效劳区;当看到老人拿着存折进来时，大局部状况下，他们是来取工资的，这个时候，可以先带老人到终端自助效劳器上补登下存折，一来可以避开客户无谓的等待，二来也可以缓解等待区的等待客户量，三是可以加快柜台办理业务的效率;有的客户手拿存折和钱时，也可以将客户引导至自助区域，完毕后再带他自己补登，当他看到效果完全一样时，他以后也不会再铺张时间在柜台办理业务了，这样便可到达分流的效果，减轻柜台的压力;四、银行作为效劳性行业，面对
29、的是形形色色的人，我喜爱田行长说的那句话：“我们要尽量满意客户的需求，但是，也不能丢失我们的尊严。”是的，的确有的客户会无理取闹，在这种时候，大堂经理的作用就极其重要了，首先我们要安抚顾客的心情，站在客户的角度，为客户着想，假如事情还得不到解决，就把客户请到休息室或者是人少的地方跟客户进展沟通，尽量满意客户的需求。其实，人心都是肉长的，只要我们为客户着想，动之以情晓之以理，他便也会理解我们，跟我们合作;五、银行除了效劳之外，还有一项重要的工作营销，营销是一项极具技巧的工作，这项技能我还学习得不够深入，接下来简洁说下我目前学习到的东西。 (1)当一位客户来办理存折的时候，先询问下他为什么想办存折
30、而不想办卡，了解到客户担忧的问题之后，针对客户的忧虑介绍卡的优点，排解他对卡的排斥心理，接下来告知他卡更多的优点，而这些优点是存折所不具备的，一般状况下，客户都会转变初衷而办卡的; (2)当客户来开户，而他的身份证显示的是外地身份证时，初步认定他不是本地人，再跟他进展沟通听他的口音，这个时候可以给客户营销手机银行和网上银行，由于这种客户常常会办理转账汇款业务; (3)当客户填写给外地账户转账汇款的凭证时，在教对方填写的同时，依据状况询问对方转账汇款的频率，营销手机银行和网上银行; (4)当客户开户是为了便利别人给自己转帐汇款的时候，主动营销短信银行; (5)当客户有大额现金要开立定期账户时，可
31、以给客户简洁介绍我们的每天大丰收等产品，接着将他引导至pb区; (6)当客户有意零存整取时，主动推举基金定投业务等。 高柜业务操作方面，我总结了如下几点：一，对于简单业务，要仔细做笔记，将步骤写得简洁明白，便利翻阅;二，微笑效劳，客户一来到柜前就要对着客户微笑，增加客户满足度，降低客户因等待所带来的怒气;当柜员主管比拟繁忙，来不授权时，时刻保持对客户的微笑，客户会急躁地等待;三，不懂就问，这是最主要的，千万不能不懂装懂，或是将就过关;四，认真仔细，细心操作。避开消失业务过失。 对于中山支行的硬件条件我有如下看法：一，一般柜员岗教材上指出，自助银行区的设置通常为客户进入网点首先接触并必经之处。由
32、于中山支行的地理位置比拟特别，位于拐角处，尽管自助区设置得也很明显，但仍旧有许多客户会进入大堂查找自助区域。再加上大厅与自助区之间相隔开来，也带来了肯定的弊端，例如，许多客户对自助效劳没有安全感，假如能让自助区与大堂连为一体会让许多客户在别人的带动下选择自助效劳;另外，当大堂经理将客户引导至自助区时不简单看到大堂的状况，不便于准时为客户效劳。二，一般柜员岗指出，应当在客户等候区社视频、背景音乐等削减客户等待办理业务的心里时间。中山支行的配备设置完全符合总行要求，但是，假如能融入有声音的视频就更能增加客户等待时的急躁。此时，例如识别假币的视频等会使顾客感到更温馨，与此同时，在一侧配备叫号屏幕便可
33、避开客户错过自己的选号。三，中山支行在专医院四周，许多人来代病人办理业务，但由于很多业务需要客户自己亲自办理，这使得有的病人不得不坐着轮椅过来，假如能在进入建行大门的侧面有一条坡道供应给伤残人士，一来可以提高社会影响力，二来也便利客户。四，中山支行的电子银行演示交易区设置得非常到位，在进入建行最惹眼的位置，既便利客户也促进了消费需求。 以上是我20天的跟岗学习中的一些感悟，在熟悉上可能还有些浅薄和片面，但我会在将来的工作中更加努力，争取更大的进步，为客户效劳，做一名优秀的建行员工。 新入职员工个人培训总结【篇七】 我到门店已有半年了，现接到通知要到山庄进展三天的培训学习，可能是公司前段时间比拟
34、忙。才会导致这么迟才进展培训的。 14号早上我们全体公司到丽景照相参观。11点我们会上了“快乐之车”到山庄进展三天的培训，每位同事都是怀着愉悦之心，大约40分钟车程，我们到达了憧憬的“心怡小筑”，由陈金英和祝瑞松带着我们30多位同事。英姐和松哥和我们玩了一个破冰嬉戏，我们从不相识到相熟，相知，因我们都是从不同的门店过来，对彼此都不熟识，让我们从中领悟到自信，自强。英姐向我们介绍了公司的历史，了解爱婴坊的成长过程，让我们领悟到爱婴坊是以婴幼儿安康成长的场所，让我们懂得如何去感恩，怎样做到自强，自信，要有良好的心态，每位同事都有自己的力量，建立自信念! 其次天英姐讲解了公司的企业文化，十大格言的意
35、义，让我们了解到三顶博士帽所代表的含义。我从中领悟到爱婴坊是以效劳客户，关爱员工，回报社会，泽被后人的企业。是以关注孩子安康，培育孩子EQ情感智力，陪伴孩子共同长大。对我都是有很深的感动，晚上我们进展了一个毕业晚会，由我们分成两组，每组想一个口号，队名，队歌来进展PK。以展现我们每组人的士气和团队精神，发挥我们的才能，真是玩得不亦乐乎，好快乐! 第三天我们玩了一个“风雨同路”的嬉戏。分两组，一组拆扮演“哑巴”角色。另一组扮演“盲人”角色，由“哑巴”带着“盲人”走过一段坎坷的路途，过程中双方都不行以说话，只能靠肢体动作来表达，一开头真的很可怕，我是扮演“盲人”的，突然不能看到任何东西。只能任由“
36、哑巴”牵引着我走，从一开头的可怕到渐渐转为信任，放心，全心全意交由“哑巴”，大约走了20分钟的路程，松哥和英姐叫我们把眼罩放下来。叫我们查找牵引自己的那一位心灵相通的同事。我第一时间就能感应到就是她了。从这嬉戏当中我能明白到相互信任，心灵的沟通是最重要的。每位同事都共享各自心得，都特别感慨!到了照大合照啦!公司颁发了新员工入职证书给我们，一起点燃了心形蜡烛! 三天时间转瞬就过去了，看回前两天的图片，我都有很大的感慨，很快乐，每位同事在培训，学习和玩时不知不觉都流露了自己的真感情，展现自己不同的每一面。真的很舍不得，盼望三年后我们其次十二届的同事可以再一次相聚! 感谢您阅读范文资讯网活动总结栏目的新入职员工个人培训总结集锦七篇一文，盼望新入职员工个人培训总结集锦七篇能解决您活动总结相关的需求，同时，F编辑还为您精选预备了新员工培训总结专题，盼望您能喜爱！