《电信设备维护人员工作总结（共6篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电信设备维护人员工作总结（共6篇）.docx（12页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、电信设备维护人员工作总结（共6篇）篇：电信设备维护工作电信设备维护工作总结一年来，在公司领导的支持、关心下，在各部门的密切配合下，我中心一如既往地按照工作总结计划开展维护工作，排查并解决存在的安全隐患，努力应付突发问题与故障，同时认真完成了上级领导所交办的其它工作任务。设备中心本年度工作内容：1.移动基站的合同签署、基站占地费及电费的缴纳完成了营业部现有75个移动基站的合同签署、电费以及占地费的缴纳工作。2.小灵通基站的租金、电费的缴纳及维护工作营业部现有小灵通基站330个。明年年底小灵通将停止使用，今年年初以来小灵通基站已经拆除了30余个，其余小灵通基站也将在明年逐步拆除。现有小灵通基站的维
2、护以及拆除基站对用户的解释工作也都在正常进行中。3.设备机房的租金以及电费的缴纳完成了营业部21个设备间的房屋租金以及设备间电费的缴纳工作。4.所有机房的安全检查及巡视完成了所有机房的安全检查，做到了认真、负责、巡视到位，重点做好了设备管理危险点和危险源的检查，保证了设备正常运转。6.各网吧的维护工作对网吧网络中出现的问题及时的解决，保证了网吧的正常营业。7.营业部终端的维护工作完成了营业部的各电脑终端以自助缴费终端的日常维护及维修工作，保证了营业部正常总做的开展。8.epon设备维护的学习对epon设备的日常维护工作进行了系统的学习。20xx年即将结束，设备维护中心下步工作任重道远。在市公司
3、和营业部领导的支持下，以市公司和营业部的总体战略和发现方向作为指导，认真贯彻和落实上级的有关通知和指示精神，扎实工作，继续做好维护以及其它工作，再接再厉，同心同德，团结拼搏，为更好地完成明年各项工作目标任务而努力奋斗。我是xxx，2009年2月，进入了xx维护中心，在电信分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司我的e家宽带融合业务的发展。一、2010年6月中旬，梁河县人民政府使用的商务领航网络无忧专线LAN业务。华三定制终端连接四台交换机，分别接入30
4、多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。我在接到10000号的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。领取新的思科2-2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同
5、时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到2009年11月在州电信公司与同事及思科厂家工程师一起处理德宏州水利局，不也是和现在一样的故障吗？按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现？第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pC同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。我检查了配置没有问题，然后如果LAN专线掉包呢，那么QQ软件也会下线的，这很奇怪。于是，
6、拨通了神州数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，梁河县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签字确认故障恢复。通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处
7、理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表电信企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好！祝愿中国电信更加强大与繁荣富强！第3篇：电信行业设备维护中心工作总结推荐2010年设备维护中心工作总结一年来，在公司领导的支持、关心下，在各部门的密切配合下，我中心一如既往地按照工作总结计划开展维护工作，排
8、查并解决存在的安全隐患，努力应付突发问题与故障，同时认真完成了上级领导所交办的其它工作任务。一、设备中心本年度工作内容：1移动基站的合同签署、基站占地费及电费的缴纳完成了营业部现有75个移动基站的合同签署、电费以及占地费的缴纳工作。2小灵通基站的租金、电费的缴纳及维护工作营业部现有小灵通基站330个。明年年底小灵通将停止使用，今年年初以来小灵通基站已经拆除了30余个，其余小灵通基站也将在明年逐步拆除。现有小灵通基站的维护以及拆除基站对用户的解释工作也都在正常进行中。3设备机房的租金以及电费的缴纳完成了营业部21个设备间的房屋租金以及设备间电费的缴纳工作。4所有机房的安全检查及巡视完成了所有机房
9、的安全检查，做到了认真、负责、巡视到位，重点做好了设备管理危险点和危险源的检查，保证了设备正常运转。5神眼、网关、等业务的安装及维护工作完成了神眼、网关等业务的安装以及维护工作，保证用户的正常使用。6各网吧的维护工作对网吧网络中出现的问题及时的解决，保证了网吧的正常营业。7营业部终端的维护工作完成了营业部的各电脑终端以自助缴费终端的日常维护及维修工作，保证了营业部正常总做的开展。8Epon设备维护的学习对epon设备的日常维护工作进行了系统的学习。2010年即将结束，设备维护中心下步工作任重道远。在市公司和营业部领导的支持下，以市公司和营业部的总体战略和发现方向作为指导，认真贯彻和落实上级的有
10、关通知和指示精神，扎实工作，继续做好维护以及其它工作，再接再厉，同心同德，团结拼搏，为更好地完成明年各项工作目标任务而努力奋斗。第4篇：电信设备维护实习报告一、概述全省建设中兴、华为两个大区软交换网络，其中中兴大区以苏州为建网核心，在苏州建设软交换核心控制设备SS1B两套，负责苏州、无锡、南通、扬州、泰州五个地市的软交换业务，在苏州设立综合网管系统ZXNM01一套，对NGN设备进行集中管理，在各地市提供网管客户端实现分权分域的管理。通过CN2网络承载软交换主要网元设备间的通信。扬州软交换网络核心网为中兴公司设备，扬州本地网部署TG和SG合一设备一套（采用中兴MSG9000设备），MSG9000
11、设备一侧与CN2网络相联，与苏州SS设备通信。pSTN侧与四个MS直联，另与LSTp开放了四条准直联链路。根据扬州本地网的情况，软交换初期规划为扬州7个AG网关簇、SIp及IAD网关簇各一个分配,其中AG目前发展数量较少，容量应可以满足发展需求；目前本地网大力发展EpON方式接入，但其容量支持的最大用户数在20000左右,仅能满足目前发展需求，不能满足公司长远网络规划目标，省公司目前正在部署软交换扩容事宜。扬州本地网部署了一对BAC设备。BAC设备采用中兴B200，属大容量的宽带网关设备，负责公网和私网Ip地址的转换，便于接入IAD及SIp设备。扬州B200支持的最大并发呼叫次数3500,支持
12、的最大IAD注册数量为25000、SIp注册用户无限制，少数利用公网地址接入IAD(10个左右)、E家通信（目前未进行市场推广，处于测试阶段），用户数较少。东大楼、开发区两个BAC目前是独立运行。本地网（扬州）BAC部署现状所在局址厂家及设备型号容量（线）BAC1东大楼中兴B200IAD注册最大数量为25000、SIp注册用户无限制BAC2开发区中兴B200IAD注册最大数量为25000、SIp注册用户无限制目前扬州软交换语音接入主要采用两种方式：AG、EpON接入。AG设备厂家有中兴、华为，华为UA5000设备需安装独立的N2000网管系统，中兴AG设备的网管与核心网网管合一；EpON接入有
13、中兴、锋火。流程图AGAG呼叫流程（1）呼叫连接AG1SSAG2Notify上报用户摘机Modify放拨号音，发送号码表Notify上报所拨号码Add在AG1中创建新关联（context）Notify让主叫放回铃音Modify停止回铃音Add在AG1中创建新关联（context）Modify向被叫送振铃音Notify上报用户摘机Modify检测挂机、拍弹簧事件开始通话AGAG呼叫流程（2）呼叫释放AG1SSAG2Notify上报用户挂机Subtract释放用户物理端口与RpT端口Modify检测用户挂机Modify向被叫送忙音Nodify上报用户挂机Subtract释放用户物理端口与RpT端口
14、Modify检测用户挂机AGTG呼叫流程（1）呼叫建立AGSSTGSGNotify上报用户摘机Modify放拨号音，发送号码表Notify上报所拨号码Add在AG中创建新关联（context）Modify让主叫放回铃音Modify停回铃音Add在TG中建立新关联（context）IAMACMANC/ANN开始通话AGTG呼叫流程（1）呼叫释放AGSSTGSGNotify上报用户挂机Subtract释放用户物理端口与RTp端口Modify检测用户摘机RELRLCSubtract释放用户占用TG物理中继与RTp端口二、实习感想20xx年7月27日至8月7日，为期10天在电信实习的10天结束了。我被
15、分在设备维护班软交换小组，学习到很多新的知识，也长了见识，从人员到设备大致了解了电信公司的后端的情况。这10天过得很充实。首先要感谢江苏电信扬州分公司给我们这些大学生一次体验社会的机会吧，这也是理论向实际靠拢的机会。我们大学生学的都是学的理论知识，与实际有着不小差距。这次实践活动就是让我们了解到大学到社会的阶段是需要转型的，让我们做好充分的心理准备，从理论到实践也不是说说这么简单的一件事。实习期间，我们去看了机房，很多设备，而且相当的智能化。我们了解到即使一个普普通通的电话，也是要经过好多中转的。在实习其间，我深切感受到，我所在的部门是一个团结，上进，充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即
16、使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私地告诉我。在监控组，时常可以听到告警障碍，他们都可以熟练的并轻松的解决一个又一个障碍。有时，我也会去接电话，虽然听不太懂，太专业了，我所做的就是把它们记下来，然后交给我的指导老师。老师就会一边细心讲解一边把障碍就给解决了。老师还说，这里可是重要着呢，处理障碍需要的是知识和经验，需要第一时间解决用户的问题，不能出错的。这
17、次实践，我学到了很多。我才刚刚大一，对于自己的专业未来能干什么还不是很清楚，这次实践之后我了解到了，的确感性的认识更容易被接受。我也认识到，我的知识面要广，不能仅仅局限于自己的专业，对其他方面多懂一点真的会对我大有用处。从大学走到公司，培训是少不了的，要是有那方面的基础知识真的会更好的理解，学得也会轻松许多，到了真正自己动手的时候会更有底气一些。最后再次感谢，感谢电信给了我这个实习的机会。第5篇：电信业务维护人员工作个人工作总结电信业务维护人员工作个人工作总结于电信业务维护人员来说，一个人的工作心态是非常重要的。维护部门作为与市场前端相结合的一个主体，我作为公司后端的维护人员，觉得应该以积极进
18、取向上学习的心态来面对工作，同时认真负责、顾全大局、先集体后个人的思想工作态度也是不可缺少的，还有做维护的还要学会临危不乱，认真对待问题，为用户处理解决，与用户多沟通建立友谊桥梁。我是xxx，xx年2月，进入了xx维护中心，在电信分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司我的e家宽带融合业务的发展。一、xx年6月中旬，梁河县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。华三定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法
19、上网的问题。我在接到10000号的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。领取新的思科2-2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再
20、将检查了交换机没有问题，思考后，想到xx年11月在州电信公司与同事及思科厂家工程师一起处理德宏州水利局，不也是和现在一样的故障吗?按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现?第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了神州数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，
21、请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，梁河县政府工作人员向我说了一声：谢谢你，问题解决了。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签字确认故障恢复。通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念用户至上，用心服务又有了一个深刻的认识，就是认真与负责的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。为了提升客户感知度，建立
22、与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度自己是代表电信企业的，在工作中维护企业形象在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好!祝愿中国电信更加强大与繁荣富强!第6篇：电信维护人员试题2维护人员多选试题1、电信资费分为（ACD）。A、市场调节价B、市场指导价C、政府指导价D、政府定价2、电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、（ABD）的电信服务。A、安全B、方便C、保密D、价格合理3、移动通
23、信按频率使用和工作状态可分为（ABC）。A、单工制B、半双工制14、接入网有哪些接入方式。（ABCD）A.光纤接入B.铜缆接入C.无线接入D.混合接入15、数据通信的基本工作方式有（ABC）A.单工通信方式B.全双工通信方式C.半双工通信方式D.异步通信方式16、电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、（ABD）的电信服务。A、安全B、方便C、保密D、价格合理C、双工制D、三工制4、GSM系统主要由（ABCD）组成。A、基站系统B、交换系统C、操作及维护系统D、用户终端5、UPS电源由（ABCD）等组件构成。A、整流模块B、逆变器C、蓄电池D、静态开关6、移动通信系统一般由（ABCD）构成
24、。A.发信机B.收信机C.天线D.馈线7、串联电路的作用有AC。A、限流B、分流C、分压D、增压8.供电系统常见的故障有ABC。A、短路B、过负荷C、断路D、误接式E、误操作9.对于旋转式电气设备的灭火，可采用的灭火剂有BCE。A、干粉灭火剂B、1211灭火剂C、二氧化碳D、砂土E、四氯化碳10、电信网组成的要素包括以下哪些内容？（ABCD）A.终端设备B.传输系统C.交换节点D.网络技术11、按国际标准以下哪些网属于中国电信业务网？（ABC）A、公用交换电话网B、公用交换分组数据网B、智能网D、七号公共信道信令网12、符合国标要求的设备在电信网中可作为（ABCD）。A.本地网中的端局、汇接局
25、、或汇接局/端局B.长途网中的长途终端局和转接局C.长途和本地混合局D.国际局13、下面属于计算机网络协议的有（ABCD）A、TCP/IPB、IPX/SPXC、TALKING-RINGC、ETHERNETE、NO.7F、BLUETEETH数据通信考试题(多选)1.ATM层功能可以分为（ABCD）等功能。A信元复用/解复用B信元的产生和提取C信元VPI/VCI的翻译D一般流量控制2.ATM宽带网间的特点是支持不同网络间的多种业务传送，包括（ABCD）等。A基于信元的PVC方式业务BPVC方式的帧中继业务C电路仿真业务SMDSDSVC业务3.ATM网的OAM功能分成（ABCD）和再生段级。A虚通路
26、级B虚通道级C传输通道级D数字段级4.ATM网可分为（ABC）A公用ATM网B专用ATM网CATM接入网DATM支撑网5.ATM网络接口主要有（ABCD）和基于帧的UNI.A用户网络接口B网络节点接口C宽带网间接口D数据交换接口6.DDN可为公用数据交换网、（ABCD）、会议电视、ISDN以及邮政储蓄计算机网络提供中继信道或用户的数据通信信道。A、各种专线网B、无线寻呼系统C、可视图文系统D、高速数据传真7.DDN接入节点的功能主要包括N64Kbit/s（N131），2048Kbit/s数字信道的接口，（ABCD）。A、N64Kbit/s的复用B、小于64Kbit/s的子速率复用和交叉连接C、
27、帧中继业务用户的接入和本地帧中继功能D、压缩话音/G3传真用户的接入功能8.DDN由（ABCD）组成A、用户环路B、DDN节点C、数字信道D、网络控制管理中心9.PVC管理协议描述用户/网络间接口（IJNI）以及网络接口（NNI）如何相互交换有关接口和PVC的状态，其主要内容包括（ABCD）等。A、接口的有效性B、各PVC当前的状态C、PVC的增加D、PVC的删除10.TCP/IP协议采用层次结构，主要有（ABCD）.A应用层B传输层C网罗层D接口层11.城域网中，汇聚层和接入层实现基本的（AB）A运营管理功能B用户接入功能C电路交换功能D信令汇接功能12.电子商务的基本内容包括（ABCD）等
28、。A、信息管理系统B、电子数据交换系统C、电子订货系统D、商业增值网13.二线（或四线）频带型MODEM传输方式中，不同型号的MODEM在传输速率上差距很大，这是因为采用不同的（ABC）技术所致。A、调制B、编码C、压缩D、扩展14.访问方式分类以太网可分为（AB）。A共享式以太网B交换式以太网C独有式以太网D非交换式以太网15.分组交换网由分组交换机(ABCD)和传输信道等组成A网络管理中心B远程集中器C分组装拆设备D分组终端16.分组终端是分组交换机的主要设备之一,一般分组终端有基本的(ABCD)和友好的人-机界面等功能。A.键盘会话B.件传送C.支持多用户操作C.支持多窗口17.管理宽带
29、IP城域网的方式有（ABCD）A带内网络管理B代外网络管理C带内、带外网络管理同时使用D带内、带外网络管理同时使用18.结构上可以将城域网分为（ABC）。A骨干层B汇聚层C接入层D物理层19.数据通信中,X、25包括(ABC)A、分组层B、数据链路层C、物理层D、传送层20.数据通信中,X、25网络中逻辑信道的主要状态有(ABCD)A、准备好状态B、呼叫建立状态C、数据传输状态D、呼叫清除状态21.数据通信中，X.25网采用面向连接的交换技术，提供交换虚电路和永久虚电路等基本业务，同时X.25网还提供广播传送（ABCD）和可视图文等可选业务和增值业务。A、VPNB、E-MAILC、电子数据交换
30、D、传真存储转发22.网管中心的主要功能是负责全网的（ABCD）和安全管理等。A、故障监控管理B、网络配置管理C、网络性能管理D、计费管理23.网络技术中，主要攻击检测方法有（ABCD）.A、基于审计的攻击检测技术B、基于神经网络的攻击检测技术C、基于专家系统的攻击检测技术D、基于模型推理的攻击检测技术24.虚拟私有网VPN从IETF的角度分为(ABCD).A、拨号VPNB、虚拟专线C、路由VPND、局域网VPN25.虚拟私有网VPN从实现技术的角度分为（AB）.A、基于传统技术的VPNB、基于MPLS的VPNC、基于用户设备的VPND、基于网络的VPN26.虚拟私有网VPN从应用范围的角度分
31、为（ABC）.A、AcceVPNB、IntranetVPNC、ExtranetVPND、MPLSVPN27.在ATM网络中，PM子层负责在物理媒体上正确传输和接收比特，其中包括（ABC）光电转换。A、比特传送B、比特定位C、线路编码D、模数转换28.在城域网中，汇聚层和接入层的运营管理功能主要有（ABCD）和防止用户盗用网络资源。A、用户的标示和上网清单B、各种方式的用户计费C、用户开户/销户D、网络设备故障处理和维护29.帧中继采用面向连接的交换技术，可以提供（AB）业务。A、交换虚电路B、永久虚电路C、模拟交换电路D、数字交换电路30.帧中继传送数据使用的传输链路是逻辑连接，而不是物理连接，在一个物理连接上可以复用多个逻辑连接，可以实现（CD）。A、吞吐量高B、时延低C、带宽的复用D、动态分配31.帧中继技术主要应用在广域网（WAN）中，其支持多种数据型业务如局域网互连、远程计算机辅助设计和辅助制造的（ABCD）等。