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1、 旅游工作个人年度工作总结1500字 围绕加强行业标准治理，整顿旅游业秩序，效劳企业，营造良好旅游环境的工作重心，我局以标准企业，效劳企业为抓手，解放思想、开拓创新，扎扎实实地开展了一系列富有实效的行业治理工作。 （一）连续执行企业成长规划，培育企业品牌，提升企业效劳质量，增加企业竞争实力 指导宾馆升星改造，严格行业标准，提高效劳质量，南疆宾馆、xx宾馆已荣升四，柳钢宾馆升四星已通过自治区星评委验收，使我市成为今年全区升四星最多的城市； 通过对企业的定期年检，不定期的旅游合同、市场宣传等方面检查，进一步标准企业内部治理； 依据区旅游局颁发的xx旅行社质量等级划分与评定方法要求，开展全市旅行社的
2、评定工作，通过对旅行社综合考评，我市有2家旅行社评为5旅行社，3家旅行社评为4旅行社，31家旅行社评为3旅行社，1家旅行社评为2旅行社。 （二）加强行业培训，开展多形式主题活动，提高我市旅游效劳质量，提升xx旅游的知名度 加强校企合作，建立导游人才培育鼓励机制，加强导游人员年审和岗前培训； 举办“风情xx”导游大赛，评比出“十佳导游”和“优秀导游”，以赛促训，提升导游员综合素养，我局选送参与区旅游局组织的20xxxx导游风采大赛的选手取得了第十一名的历史成绩，通过参赛和表彰，较好的扩大了xx市在全区旅游系统的影响和地位； 今年我市导游资格考试报名人数达700多名，创历史新高； 与我市新闻媒体合
3、作，举办“风情xx”美食大赛，打造本地美食品牌，并带动其相关产业链进展； 与xx市一职校合作举办全市饭店技能大赛培训，提高了饭店效劳人员的效劳质量，增加了效劳人员的效劳意识，同时也为我局明年举办和参与全区旅游效劳技能大赛打下了良好的根底； 贯彻落实新旅行社条例，屡次对行业进展条例的宣贯培训，强化了企业的法制意识； 为标准我市重点景区导游讲解，丰富景区导游词内容，完成了我市A级景区、全国农业旅游示范点等重点景区导游词初稿。 （三）加强旅游安全工作的监视治理 全年开展了四次旅游安全生产大检查、一次“安全生产月”活动、创立“安全行车游”活动、开展旅游设备设施安全大检查等等； 深入开展“隐患治理年”活
4、动； 要求各旅游企业依据企业自身状况制定旅游突发大事应急预案，并做好应急预案的演练； 与城中消防中队在华锡大厦联合进展消防演习，通过实战模拟演练，解决应急救援预案中存在的各种问题，提高快速反响力量、应急救援力量和协同作战力量； 举办旅游企业治理人员安全应急治理培训，提高旅游企业安全事故应急处理力量； 加强同旅游业各相关部门的联系，加大联合检查的力度，确保安全治理不留死角； 做好甲型H1N1流感预防工作，制定旅游业防控应急措施，启动级应急响应； 催促旅行社、旅游饭店、旅游景区和旅游客运经营单位等旅游企业进一步完善安全生产治理制度，明确安全生产责任制，做好旅游安全防范工作。 （四）、深入学习实践科
5、学进展观，加强机关效能建立 坚决根据区党委、市委的要求仔细开展深入学习实践科学进展观活动，学习贯彻科学进展观的根本要求。我局根据“学习调研”、“分析检查”、“整改落实”三个阶段开展各项活动。在开展学习实践活动过程中，我局根据“党员干部受教育、科学进展上水平、人民群众得实惠”的总要求，我局确立了“大力推动经济升级，城市转型，实现旅游业又好又快进展”的活动主题，明确了“开展二次创业，以建立旅游名城”为活动载体。以深入学习调研、推动思想解放为根底，以解决进展难题、推动工程建立突破为重点，以推动科学进展、人民群众满足为目的。坚持把加强学习培训贯穿始终，把深入调查讨论贯穿始终，把推动解放思想贯穿始终，把
6、解决突出问题贯穿始终，把汲取群众参加贯穿始终，进一步加深了广阔党员特殊是党员领导干部对科学进展观的理解，形成了推动科学进展、建立旅游名城的共识，解决了一些影响和制约科学进展的突出问题。 旅游工作个人年度工作总结1500字 今年以来，为增加全市旅游产业质量意识，提高全市旅游产业质量总体水平，进一步提升全市旅游产业整体素养和竞争力，树立_旅游良好形象，促进全市经济安康进展，我局仔细贯彻落实旅游法和关于促进全市旅游业创新进展的意见、_市旅游业创新进展三年行动规划，结合“四个城市”建立要求，科学编制旅游规划，加快重点工程建立，注意产业融合，仔细开展旅游市场专项整治，努力加大行业监管，使全市旅游效劳质量
7、不断提升、旅游市场秩序明显改善、游客满足度大幅度提升。截止今年9月份，全市共接待游客460多万人次，同比增长11.3%。 一、明确任务，突出工作重点 我们坚持突出硬件、软件两个重点环节，深入落实年初确定的重点工作任务。 一是科学编制旅游规划，发挥规划引领作用。立足全市旅游资源实际，围绕全域旅游示范区创立工作，先后编制了全域旅游进展概念性规划、重点镇村乡村旅游概念性规划和东方桃海、绪泉田韵乡村旅游、合力生态牧业小镇等重点旅游工程建立规划。依据进展规划，我局快速制定了全域旅游示范区创立工作规划，梳理任务，明确责任，部署落实，形成了全民发动、全员参加、全域创立的良好局面。扎实推动规划融合、景区建立、
8、市场标准等工作。 二是加大重点工程建立，提升综合效劳功能。今年市里共确定了20个重点旅游工程，目前已完成投资10.71亿元。其中新建工程6个、续建工程6个、老景区改造提升工程3个，新筹划和招商工程5个。我局积极协作协调有关镇和部门，加快推动了_酒地、_古火山国家森林公园、_乡情、_庄园、_桃海、_子樱花谷、_合力乡间牧场、_景区提升、_山及_湖改造提升等重点旅游工程的开发建立。通过重点工程的实施，不断提升全域旅游效劳功能。 三是打造农家乐示范村，助推乡村旅游提档升级。根据“实现洁净干净、完善根底设施、保持田园风光、绿化村落庭院、突出特色文化”的要求，结合全市开展的“漂亮乡村”等活动，把农家乐示
9、范村建立作为乡村旅游工作的重点和突破点，在胜利打造张家宅、落鸦石官庄、小麦峪、南官庄、鲁家哨等农家乐示范村的根底上，今年对农家乐示范村、乡村旅游示范点，集中进展了房屋改造、村庄道路绿化等根底设施建立工作，切实标准农家乐经营行为，提高旅游效劳质量，营造诚恳守信和放心旅游的乡村旅游环境，努力推动乡村旅游产业安康、快速进展。目前，农家乐示范村经营业户到达120家，示范村年接待游客40多万人次，旅游综合收入4000多万元，已有4家农家乐被国家旅游局授予“中国乡村旅游金牌农家乐”，有12家农家乐被省旅发委授予“山东省好客人家农家乐”。今年以来，全市乡村旅游共接待496万人次，同比增长了12%。乡村旅游给
10、农夫带来了实惠，已成为全市一个新的经济增长点。 二、融合提升，筑牢产业优势 积极发挥产业优势，大力实施新旧动能转换工程，围绕旅游产业全要素，推动旅游与其它产业融合进展，进一步放大旅游效益。旅游与文化融合，建成了_酒地、博雅书画城等新工程;旅游与市体育融合，组织举办了第34届_国际风筝会“_风筝大赛”、“_酒地杯”_200公里不连续骑行选拔赛及摄影大赛、“绿色骑行安康_”自行车竞赛等活动;旅游与农业融合，扶持进展了一批主题特色鲜亮、产业融合度高、带动力量强、综合效益大的休闲农庄。截止目前，已有30多个休闲农庄开工建立;旅游与畜牧业融合，开发建立了山东省畜牧旅游示范点郚山镇合力生态牧业小镇。同时，
11、立足我市安全优质的农产品资源，以“_农耕”为主打品牌，开发了一系列特色旅游商品;旅游与互联网融合，敏捷运用网络新媒体进展宣传，扩大影响力，分散人气，提升卖点。利用“潍V”云效劳平台等资源推动才智城市建立，_山、_酒地等景区已参加云效劳平台，全市4A级旅游景区人员密集区已实现无线网络掩盖。积极组织旅游企业入驻电商平台，组织我市百家旅游企业入驻八喜旅游网，启动“十万市民游乡村”活动。 三、强化督查，提高效劳质量 一是开展旅游市场专项整治。严格贯彻落实旅游法、_省旅游治理条例、旅游安全治理暂行方法等法律法规，结合全市安全生产大检查隐患大排查、“打非治违”专项整治等行动，根据“企业自查、行业检查、主管
12、部门督查”的方法，坚持专项整治与联合执法相结合、区域治理与行业治理相结合、标本兼治与查处问题相结合的方法，全方位、多层面对全市各旅游企业绽开安全生产大检查。对各旅游景区主要检查突发大事应急预案演练，经营秩序混乱，效劳质量差，危急地段警示牌设置、防火安全，以及景区消遣工程、游乐设备设施的安全保障，巡游车驾驶员和导游员的安全治理等状况;对各旅游饭店主要检查是否严格做到防火、防盗、防爆、防食物中毒，是否严格遵守消防和卫生治理法律法规制度，确保安全出口畅通以及消防设施设备完好;对各旅行社重点检查无证经营、超范围经营、未经许可经营出境旅游业务及“黑社”、“黑导”等扰乱市场秩序等行为。同时，加强企业安全生
13、产标准化建立工作，根据安全生产标准化建立的要求一项一项抓落实，严峻打击各种安全生产非法违法行为，实施长效整治，抓紧抓好旅游行业安全隐患自查自纠工作，对存在安全隐患的旅游企业，下达了限期整改通知书，有效预防了旅游安全事故的发生。 今年以来，共出动执法人员50余人次，进展执法检查30余次，掩盖全市旅游景区10家、旅游饭店2家、旅行社和旅行社营业网点18家，下发整改通知书11份，现场整改问题8处。通过集中整治，营造了稳定和谐的良好旅游环境。 二是加大A级景区创立和旅游标准化力度。开展了全市旅游景区资源状况普查及A级景区系统填报。为完善旅游公共效劳体系建立，下发了设立游客询问效劳中心的意见;开头实施旅
14、游交通指示引导标识建立工程，在全市大路和国、省道将分别安装旅游标识牌40块，在北济青高速做了大型跨线桥广告和户外宣传牌5块，为自驾游游客供应导览效劳。利用旅游官方微信公众平台，围绕吃、住、行、游、购、娱旅游六要素将全市旅游资源、精品线路、特色餐饮等内容全部进入微信公众平台进展宣传。_山营销中心实现网上预售、询问、购票、商品订购等网上销售功能。_山景区以创新的经营理念，打造出了“情字风格、温式效劳”的治理效劳文化品牌。_古火山国家森林公园创4A级景区工作也在有条不紊的进展中。 三是拓展旅游宣传促销渠道。细心组织承办和协办了_山滑雪节、_首届全民春季趣味运动会、其次届旅游文化节、“爱上青山”杯赏樱
15、花健走大赛等大型旅游节庆宣传活动，使更多的游客来我市观光旅游。同时，整合我市招商引资工程，制作了招商引资宣传片;通过_旅发委“天上风筝飞，天下_美”旅游品牌专题列车这个平台，细心设计制作小桌板贴、海报、动车天幕，全面展现_漂亮风光和丰富的乡村旅游资源。另外，组织了百家旅行社走进_山“踩线”活动;联合青岛平度市旅游局，举办了秋季旅游市场推介会;邀请了希腊旅行商来_酒景区地踩线考察，广泛开拓客源市场。 四、加大扶持，激发进展活力 今年，制定出台了旅游团队优待嘉奖方法，对为_输送优质旅游客源的市内外旅行社进展嘉奖。出台了_市地热资源开发利用嘉奖方法，对地热资源开发利用进展嘉奖。下发了关于鼓舞引导休闲
16、农庄建立进展的指导意见，对标准高、示范带动作用强，被评为三及以上的农庄进展奖补。 在实现嘉奖措施的同时，积极向上级旅游主管部门争取政策和资金扶持，已为_寿比南山乡村旅游综合体争取到_乡村旅游综合体工程，该工程奖补资金500万元;为和甫生态农场争取到_市农业旅游标杆示范点工程，获得奖补资金30万元;为_“绪泉田韵”乡村旅游规划、_合力牧场生态旅游规划争取到_乡村旅游工程规划，每个工程奖补资金20万元，共计40万元;已申请2022年旅游厕所专项奖补资金、省级资金共计53万元，其中中心资金9万元，目前资金已拨付到位。向省旅发委申报了_民宿石头屋、_酒地_小镇特色民宿、_人家农家乐、_乡情房车营地4个
17、乡村旅游精品民宿，申请奖补资金共计49.5万元，工程已验收。已为_镇范山子村、_镇张家宅村，申报了省旅游重点扶贫村资金补助工程，每个工程奖补资金40万元。通过有关旅游扶持政策的实施，激发了旅游进展活力，有效拓展了旅游市场。 旅游工作个人年度工作总结1500字 2022年，公司在_董事长的正确领导下，精诚团结，扎实苦干，圆满地完成了各项任务指标。现将和美旅行社有限公司2022年工作状况总结如下： 一、诚恳信用、勇担责任 “诚恳信用”作为旅行社经营的最根本的要求，我公司在过去的几年内深切感受到作为效劳行业，诚恳信用的重要性，我们努力做到了这一点。将来我们不会松懈对自己的严格要求。在旅游业务上，一如
18、既往的坚持发生责任时不推脱，勇于担当责任，不给组团社找麻烦，用诚信架起友情的桥梁，稳固人脉、业务合作。 二、旅游效劳质量得到有效的监视和检验 企业结合自己的实际经营，参照旅游企业效劳标准的相关政策规定，制定了一系列旅游效劳质量标准：包括上门客人的接待标准、电话询问效劳接待标准、合同签订明示标准。质量回访制度，导游带团文明效劳标准，以及文明游客公约等等，从个个环节监视旅游效劳质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时到处宣扬文明旅游的理念，使旅游效劳质量的提高变一方义务为双方权利，变被动为主动。 三、稳步进展本地旅游接待业务 使_良好的旅游资源得以展现，使连云港深厚的旅游文化得以传播，使更多的外地游
19、客喜爱_，多来_，使_旅游经济得到蓬勃进展，为此，我社积极走出家门屡次进展省外促销，严密联系当地旅游企业组织客源来我市旅游。 四、加强员工业务培训工作 在团队组建、散客接待方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游效劳质量的第一关，同时积极学习现代治理理念，把企业培训作为全年工作重点，每周进展企业文化培训，效劳理念培训，旅游业务培训、政策法规培训，安全意识的培训，让每一位员工把效劳意识，守法经营，有序竞争，安全意识根植在心，从而为旅游效劳质量的永续提高把好了其次关。 经过2022年的风雨兼程，企业已经胜利的度过了初创培育期，随着2022年的接近，企业将顺当的导入成长期，随着企业制度的进一步完善，和效劳标准的进一步科学标准，伴随着企业知名度和美誉度的不断提升，企业将以更加优质、完善的效劳，推出多样化、共性化的产品紧扣时代脉搏，满意游客之需，实现企业进展目标，做成优质旅游效劳质量的先行者，做成现代旅游企业的先行者。