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1、 IE七大手法與現場改善技巧 消除各种浪费，提升生产力 消除各种浪费，提升生产力 Industrial Engineering Seven tools 工业工程概论l什么是工业工程l工业工程范畴l工业工程发展简史l工业工程意识l关键概念 工业工程Industrial Engineering IEl l 工业工程是对人员、物料、工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学、社会科学的专门知识、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学、社会科学的专门知识、技术以及工程分析与设计的原理
2、、方法，对由人、物料、设备、能源、信息 技术以及工程分析与设计的原理、方法，对由人、物料、设备、能源、信息组成的集成系统，进行规划、设计、评价、改进（创新）的一门学科。组成的集成系统，进行规划、设计、评价、改进（创新）的一门学科。l l Thebranchofengineeringconcernedwiththedesign,improvement,and Thebranchofengineeringconcernedwiththedesign,improvement,andinstallationofintegratedsystemsofpeople,material,information
3、,installationofintegratedsystemsofpeople,material,information,equipment,andenergy.Itdrawsuponspecializedknowledgeandskillsin equipment,andenergy.Itdrawsuponspecializedknowledgeandskillsinthemathematical,physical,andsocialsciencestogetherwiththeprinciples themathematical,physical,andsocialsciencestog
4、etherwiththeprinciplesandmethodsofengineeringanalysisanddesigntospecify,predict,and andmethodsofengineeringanalysisanddesigntospecify,predict,andevaluatetheresultstobeobtainedfromsuchsystems.evaluatetheresultstobeobtainedfromsuchsystems.19551955年年AIIEAIIE提出，后经修改提出，后经修改 人员 人员物料 物料设备 设备能源 能源信息 信息综合体系利
5、用设计 设计Design Design改善 改善Improve Improve设置 设置Installation Installation专门的 专门的数 数 学 学物理学 物理学社会科学 社会科学知识 知识技术 技术期待的成果 期待的成果规划 规划设计 设计评价 评价改进 改进创新 创新工学的 工学的分析 分析设计 设计原理 原理方法 方法通过 通过P PQ QC CD DS SF FIE定义：工业工程的范畴1.1.生物力学 生物力学2.2.成本管理 成本管理3.3.数据处理及系统设计 数据处理及系统设计4.4.销售与市场 销售与市场5.5.工程经济 工程经济6.6.设施规划与物流 设施规划
6、与物流7.7.材料加工 材料加工8.8.应用数学（运筹学、管理经 应用数学（运筹学、管理经济学、统计和数学应用等）济学、统计和数学应用等）9.9.组织规划与理论 组织规划与理论10.10.生产规划与控制（含库存 生产规划与控制（含库存管理、运输路线、调度、管理、运输路线、调度、发货等）发货等）11.11.实用心理学 实用心理学12.12.方法研究和作业测定 方法研究和作业测定13.13.人的因素 人的因素14.14.工资管理 工资管理15.15.人体测量 人体测量16.16.安全 安全17.17.职业卫生与医学 职业卫生与医学-美国国家标准ANSI-Z94（82年）工业工程在制造业中的应用项目
7、 项目 领域 领域 使用率 使用率 排序 排序方法研究 方法研究作业方法 作业方法 90 90 1 1作业分析 作业分析 83 83 4 4动作研究 动作研究 66 66 5 5物流 物流 53 53 10 10生产计划 生产计划 45 45 13 13标准化 标准化 60 60 7 7作业测定 作业测定时间研究 时间研究 85 85 3 3PTS PTS法 法 65 65 6 6工厂设备及设计 工厂设备及设计工厂布局 工厂布局 85 85 2 2设备购买和更新 设备购买和更新 52 52 11 11工资支付 工资支付激励 激励 60 60 9 9职务评价 职务评价 52 52 12 12管理
8、 管理工程管理 工程管理 37 37 14 14成本管理 成本管理 60 60 8 8 工业工程发展简史年份 年份 概念或方法 概念或方法 创始者 创始者(发展者 发展者)国别 国别1370 1370年 年机械时钟 机械时钟 维克 维克(Wyek)(Wyek)法国 法国1430 1430年左右 年左右威尼斯兵工厂的船只外装备装配线 威尼斯兵工厂的船只外装备装配线 威尼斯船厂 威尼斯船厂 意大利 意大利1776 1776年 年劳动分工的经济利益 劳动分工的经济利益 亚当 亚当 斯密司 斯密司(Adam Smith)(Adam Smith)英国 英国1798 1798年 年互换件 互换件 爱立 爱
9、立 维脱耐 维脱耐(Eli Whitney)(Eli Whitney)美国 美国1832 1832年 年按技能高低付酬；工时研究的一般概 按技能高低付酬；工时研究的一般概念 念查理 查理 倍倍奇 倍倍奇(Charles(Charles Babbage)Babbage)英国 英国1911 1911年 年科学管理原理；正式的时间研究概念 科学管理原理；正式的时间研究概念 泰勒 泰勒(Frederick W.Teylor)(Frederick W.Teylor)美国 美国1911 1911年 年动作研究；工业心理学的基本概念 动作研究；工业心理学的基本概念 佛兰克与莉莲 佛兰克与莉莲 吉尔布雷斯 吉
10、尔布雷斯(Frank and Lillian Gilbreth)(Frank and Lillian Gilbreth)美国 美国1913 1913年 年移动的装配线 移动的装配线 亨利 亨利 福特 福特(Henry Ford)(Henry Ford)美国 美国 工业工程发展简史年份 年份 概念或方法 概念或方法 创始者 创始者(发展者 发展者)国别 国别1914 1914工作进度图表 工作进度图表 亨利 亨利 甘特 甘特(Henry L.Gantt)(Henry L.Gantt)美国 美国1917 1917应用经济批量方法控制存贮 应用经济批量方法控制存贮 F.W.F.W.哈利斯 哈利斯(F
11、.W.Harris)(F.W.Harris)美国 美国1931 1931质量控制的抽样检查和统计表 质量控制的抽样检查和统计表 瓦脱 瓦脱 休哈特等 休哈特等(walter Shewhart etc.)(walter Shewhart etc.)美国 美国1927-1933 1927-1933霍桑研究对工人积极性的新见解 霍桑研究对工人积极性的新见解 爱尔顿 爱尔顿 梅耶 梅耶(Elton Mayo)(Elton Mayo)美国 美国1934 1934年 年工作活动的抽样调查 工作活动的抽样调查 L.H.C.L.H.C.铁佩特 铁佩特(Tippett)(Tippett)英国 英国1940 19
12、40年 年解决复杂系统问题用的协作方法 解决复杂系统问题用的协作方法 运筹学小组 运筹学小组 英国 英国1947 1947年 年线性规划的单纯形法 线性规划的单纯形法 G.B.G.B.但泽 但泽(Dantzig)(Dantzig)美国 美国1949 1949年 年人的因素的研究 人的因素的研究 人机工程学会 人机工程学会1950 1950年后 年后模拟、决策理论数学规划、计算机技术 模拟、决策理论数学规划、计算机技术的应用和发展 的应用和发展美国和 美国和西欧 西欧70 70年代后 年代后完善的工业工程理论和技术，研制出软 完善的工业工程理论和技术，研制出软件包 件包 工业工程意识 工业工程意
13、识l增值与非增值l成本和效率意识l问题和改革意识l工作简化和标准化意识l全局和整体化意识l以人为中心的意识。生产系统生产要素人 财 物投入转换产出生产的财富产品 服务生产率=产出/投入技术管理 增值的概念l站在客户的立场上，有四种增值的工作-使物料变形-组装-改变性能-部分包装物料从进厂到出厂，只有不到 物料从进厂到出厂，只有不到 10%10%的时间是增值的！的时间是增值的！消除浪费降低成本的过程第一层次的浪费（过剩的生产能力）过多的人员过剩的设备过剩的库存多余的劳务费多余的折旧费多余的利息支出第二层次的浪费（最大的浪费）制造过剩的浪费（工作进展过度）用能销售的速度制造（丰田生产方式的中心课题
14、）等待时间显在化消除制造过剩的浪费第三层次的浪费过剩库存的浪费利息支出(机会成本)的增加第四层次的浪费多余的仓库多余的搬运工多余的搬运设备多余的库存管理、质量维护人员多余的电脑消除第三和第四层次的浪费以作业的再分配减少人员设备折旧费和间接劳务费等的增加产品成本增加间接制造费降低 劳务费降低产品成本降低 問題是什麼？問題：當現狀與標準或期望發生了差距，即遇到了問題。Deviation from should過去 未來 現在目標 问题意识标准目标期待水平现状况问题创造的问题要求条件 能力提高 浪费为零 消除反复的错误World Wide Class问题创造的问题 标准目标-现状况=期待水平-技术能力=問題的結構现象（可感觉、可衡量）一次因（近因）治标n次因（根因）治本 问题的改善改进发生问题现状分析原因分析区分主要原因实行研讨 尽快解决方案 一般解决方案 圆满解决方案为防止问题的反复发生制定的对策制定对策 Thereisalwaysabetterway!凡事一定有更好的方法！