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1、会计学 1麦肯锡康佳集团业务计划与资金预算手册优秀业绩公司的业务计划和预算流程均遵循一些基本的原则n n 它是 它是.2它不是.什么是业务计划和资金预算的具体内容什么是业务计划和资金预算的制订流程谁/什么部门应积极参与计划的制订过程 量化的经营目标和为达到目标而应采取的具体行动方案 经营目标必须制定清晰的关键业绩指标，作为衡量业绩的基础 目标的设定包括最基本的目标水平和挑战性的目标水平 仅有量化的经营目标，只注重财务指标 没有明确清晰的业绩指标 仅设置单一的挑战性目标 自上而下，设定目标和自下而上制定行动方案的结合。对于认为达不到的目标，事业部应提供详细分析，与总部一起验证目标基本假设的可行性
2、 在执行过程中不断修正，但注重提出改进方案的过程 仅由公司总部或事业部设定经营目标 执行中随意修正，没有具体行动方案的改进过程 总裁应亲自领导计划制订流程并最终决定具体计划 公司战略规划中心和财务中心积极介入质询事业部的业务计划和预算 事业部总经理负责制订具体的业务计划和预算 事业部成立跨部门的工作小组，负责具体的计划制订和协调工作 仅由集团下达一年的经营目标 总部职能部门越权包办 由各部门分别制订部门的计划目标第2 页/共87 页其中，系统详细的行动方案是设置合理并具有挑战性的业务目标的必要前提n n 行动方案 行动方案的特征 的特征/重要性 重要性3许多公司不制定详细行动方案的原因系统具体
3、的行动方案是合理但具有挑战性业务目标的必要前提但是若不注重制定详细的行动方案将不能发挥公司的最大潜力 系统具体的行动方案提供了高层领导拟质询的基础 通过挑战具体的计划假设和行动方案，从而制定具有挑战性的业务目标 系统的行动方案最大限度地保证了业务目标的可行性，防止业务目标仅仅作为系统性指导 市场变化快，难以制订固定的行动方案 管理人员技能不完善，难以制定有效的行动方案 行动方案的效果难以量化，不能与业务目标有机联系 业务目标的随意性难以真正激励管理人员发挥潜力 行动方案制定也是一个反复的过程，跟随市场变化而完善 业务计划的制定是最好的培训课程，通过质询，高层管理人员帮助下层管理人员逐步提高技能
4、，增进实际业绩 不量化的行动方案难以进行相应合理的资源配置，不能保证现有公司资源最大限度的有效使用 足够细化的行动方案能比较各工作项目结果，帮助管理人员优先排序第3 页/共87 页4业务计划与资金预算流程实质是一个自上而下地下达目标任务和自下而上地确认业务目标的交互过程具有挑战性的可实施的业务战略目标/行动方案 以及切实的预算自上而下：分解初定目标自下而上：确定目标，提出行动方案质询其中，上下级之间的质询与接受质询是上级单位对初定目标的修正与下级单位保持与上级的战略一致性的重要手段集团战略调整与年度经营目标确立计划制定前周期性工作跟踪考核，修正目标第4 页/共87 页5举例：业务目标是如何分解
5、到上海分公司，上海分公司又是如何根据市场分析确认业务目标并分析制订行动方案、资金预算集团 集团上海分公司 上海分公司（电器）事业部（电器）事业部区域营销中心 区域营销中心确定总体目标分解至各事业部分解目标根据片区的质询结果修订分公司业务计划历史、现状、市场环境预测、差距分析制定业务目标、行动计划及预算分解至各区域营销中心分解至各分公司区域营销中心 区域营销中心质询质询根据事业部的质询结果修订本区域业务计划（电器）事业部（电器）事业部集团 集团质询根据集团的质询结果修订事业部业务计划根据事业部的质询结果进行修订，确定业务计划由于区域营销中心为事业部销售派出机构，事业部目标可直接分解至分公司差距目标、行动差距差距第5 页/共87 页