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1、 平安医院创建活动计划 一、指导思想 以构建和谐的医患关系为重点，以创立“平安医院”为抓手，整治医疗机构及周边治安秩序，强化医院治安防范力量，改善医疗效劳，保证医疗安全，强化治理，完善制度，有效遏制医疗机构及周边重大刑事、治安案件的发生，以保证“平安医院”建立目标的顺当实施，推动我区医疗卫生事业的安康进展，为全面建立小康社会供应稳定和谐的社会环境。 二、“平安医院”标准 “平安医院”要到达“五无”要求，即无重大刑事案件及治安案件发生，无重大安全生产事故发生，无到市以上集体上访大事发生，无三级以上医疗事故发生，无医务人员及医院职工犯罪。 三、工作措施 1、健全组织、制度。医院、卫生院均应成立“平
2、安医院”建立领导小组，单位一把手为领导小组组长，分管领导详细抓，要将该项工作纳入常常性工作安排，全面推动“平安医院”创立活动的深入开展。同时建立健全责任制度，做到责任明确，层层有人管，事事有人抓。 2、改善医疗效劳。医院、卫生院要坚持围绕“质量、安全、效劳、费用”，连续深入开展医院治理年活动，不断提高医疗效劳的水平和质量。切实加强医院根底治理，标准医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，保障医疗安全。加强医德医风建立，坚持以“病人为中心”的效劳理念，创新效劳流程，优化诊疗环境，为患者供应准时、便利和人性化的医疗效劳。 3、依法妥当处置医患纠纷。积极探究医患纠纷第三方调解机制，将医患纠纷
3、调解工作纳入到“人民调解”范畴。由医患双方自主选择调解员，依法、公正、公正调处医患纠纷。标准医患纠纷处置行为，坚持预防在先、发觉在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置、状况研判机制，周密落实关防控措施，加强医患沟通，完善沟通内容，改良沟通方式，注意沟通效果。维护医疗机构正常的诊疗秩序，保障医患双方的合法权益。 坚持冲突纠纷定期排查制度，落实专人负责汇总上报。各医院、卫生院要将本院冲突纠纷排查调处状况报区卫生局办公室，对有可能造成重大影响的冲突纠纷须随时上报，对迟报、漏报或隐瞒不报的要追究关责任。做好调处化解工作，力争将各类冲突纠纷化解在内部和始发状态。 4、强化医院内部治安治理。医院、
4、卫生院要全面执行国务院企事业单位内部治安保卫条例、省卫生厅医院安全保卫工作标准和省医院内部安全技术防范建立标准（试行），定期组织安全工作重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施，加强医院内部技防设施建立。医院、卫生院要加强对重要部位和重点科室、部门的治理，特殊要加强对财会室、计算机信息室、重要物资仓库、收费处的治理。制定和完善防恐惧、防破坏、防灾难事故、防群体性大事等应急处置预案，并定期组织演练。做好防盗防抢防破坏工作，必需按规定安装技防设施，夜间要有巡逻人员或值班守护。 各医院、卫生院必需安装闭路电视监控系统。保卫机构及人员配备到位。100人以下的医院设兼职保卫人员，100人以上3
5、00人以下的医院设专职保卫人员，300人以上的医院设保卫科，保卫力气配备要适应工作需要。 强化对危急品、麻醉品的治理。要做好易燃易爆物品、剧毒药品、化学试剂的治理和使用，尤其要抓好精神药品、麻醉药品的治理，严格建立使用登记制度和监视制度，实行治理责任失职追究制。对严峻违反治理规定的单位，要依法依纪严厉处理。对非法流入社会的精神药品、麻醉药品要彻底追缴。 5、完善消防安全措施。各医院、卫生院内部尤其是住院病房的安全出口标记必需清楚可见，要严格根据消防技术标准要求，确保消防通道畅通。建立完善“安全自抓、隐患自除、责任自负”的消防安全治理机制，切实落实消防安全责任制，确保人员到位，工作到位。制定消防
6、应急预案，准时处理消防安全的重大问题，电梯、配电室以及使用的电器要做到定期检查与修理，发觉问题准时整改。 6、普及法制宣传、教育。各医院、卫生院要高度重视和切实做好普法工作，制定普法、依法治理工作规划，实行目标治理，使普法、依法治理工作标准化、制度化。要积极开展崇尚科学、反对迷信教育和反邪教警示教育，揭露“”等邪教组织的邪恶本质。落实防范、惩治邪教势力和非法组织活动的各项措施。 7、做好医疗机构周边整治活动。严峻打击发生在医疗机构内、外存在的“医托”诈骗行为，整治医疗机构周边影响医疗治安秩序的问题，准时排查并消退各种治安隐患。合理规划和建立医疗机构周边的交通安全设施，改善交通秩序。 四、工作步
7、骤 年在全区各医院、卫生院全面启动“平安医院”创立工作，其中区级医院根本到达平安医院建立目标。创立活动分三个阶段进展。 第一阶段：发动部署阶段 1、区成立平安医院创立活动协调小组，下设办公室，制定下发有关文件，明确创立活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求，并召开专题会议进展发动部署。 2、由区司法局和卫生局牵头，关部门参加，成立医患纠纷人民调解委员会，讨论制定建立医患纠纷人民调解委员会的指导意见和试点工作方案。 其次阶段：全面启动阶段 1、各医院、卫生院对比平安医院创立目标和要求，加强宣传教育，查找薄弱环节，制定整改措施，推动创立工作。 2、各医院、卫生院要建立内部安全防控系统，全面落实内部技术防范措施。 3、全面开展医患纠纷人民调解工作。 4、依据上级公安机关部署，在二级以上和同规模（区医院）的医院逐步设立警务室。 5、全区医务人员佩带统一制式的执业卡上岗执业。 6、公安、工商、城管、卫生等部门联合开展医院及周边治安环境专项整治行动。 第三阶段：总结考核阶段 1、由区协调小组办公室牵头，关部门参加，组成区平安医院创立考核评价组，组织考核评价工作。 2、到达“平安医院”标准的单位，征求区综治委意见、报市卫生局进展命名表彰。 3、“平安医院”创立活动实行动态治理。已命名的“平安医院”，凡因工作措施不落实而发生重大治安问题的，由命名机关撤销其已被授予的荣誉称号。