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1、美容美发工作总结第一篇：美容院工作总结不知不觉之间，20xx年即将过去。在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。在店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的帮助下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多！回顾20xx年1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我
2、在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手法这方面仍然欠缺。展望20xx年我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标：认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，积极的对待工作。回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物管理、人力资源管理、营销管理等
3、）的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：（1）美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等；美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等；美容院销售技
4、巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。（2）美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。（3）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。以上就是我本年度的工作总结和下年度工作总结计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。第二篇：卫生监督工作总结我市卫生监督工作在市委、市政府、市卫生局和上级主管部门的正确领导和关心指导下，紧紧围绕全年的工作任务目标，着力强化队伍建设
5、、作风建设、潜力建设，卫生监督工作职责明确，措施到位，干部职工法律意识明显增强，依法行政、依法决策水平明显提高，服务发展，促进社会主义和谐社会建设的潜力显著增强。一、严把卫生许可质量，提高整体许可水平。我们在做好日常行政受理的同时，认真、细致地讲解申请卫生许可所需带给的材料，并编制了材料目录。二、发挥职能作用，用心开展稽查。我们根据卫生监督稽查工作制度规定，制定了年度卫生监督工作总结计划，并按计划要求组织开展了卫生监督行政许可质量稽查工作，对在稽查中发现的存在问题及时以稽查通报或督办通知形式反馈给相关科室，有效地推动了卫生监督工作的质量。三、用心推行说理式卫生行政执法和“一案一评”工作。根据省
6、卫生厅XX年江苏省卫生系统依法行政工作要点和*市卫生监督所关于全市卫生监督机构推行说理式行政执法活动实施方案和市政府关于推行“一案一评”工作机制和建立行政执法人员执法档案的实施意见精神，结合卫生部门实际，及时制定了我市推行说理式卫生行政执法活动实施方案和推行“一案一评”工作机制实施方案下发至各相关科室，确保工作落到实处。四、落实扶持优惠政策，减轻企业负担。为进一步改善投资环境，减轻企业负担，增强服务功能，根据*关于开展XX年全市企业治乱减负工作检查的通知精神，开展了此项工作的专项检查。五、强化内部管理，优化职能组合，充实农村卫生监督力量。今年以来，我们将区域内卫生监督职能由原监督现场科室实行区
7、域对调，扩展了相对科室的工作用心性，有效地推动了各项监督活动的开展，工作质量和年度目标都较去年同期有明显提高。六、强化宣传，增强卫生法律意识。深化法治宣传教育是依法行政的基础，为保证卫生法制宣传效果，我们分三个层次进行卫生法律、法规的宣传教育。一是加强对卫生执法人员的教育培训，将卫生法规与建立学习型单位结合起来，每月组织一次讲座，由各科室负责人主讲，提高卫生执法人员的综合素质。二是结合行业特点，先后举办了两期培训班，加强对餐饮单位及群众食堂负责人和厨师长的法律法规知识培训，透过学习，认清合法和违法、遵纪和违纪的界限，进一步提高依法营业的意识。三是加大对社会各界的卫生法律法规宣传力度。我们还利用
8、广播电视金话筒、信息、*卫生工作状况、卫生监督状况等渠道，广泛宣传卫生法律法规以及我市卫生行政执法状况，先后发表卫生监督信息20余条，并建立了信息台账，提高了宣传教育的效果。七、依法行政，提高卫生行业管理水平。今年以来，我们把群众反映强烈的问题作为工作重点，先后开展食品卫生、化妆品卫生、职业卫生、非法行医等专项整治。1、医疗市场秩序整治工作高质量地开展，开展以“蓝盾二号”为主题的医疗机构专项监督检查，严厉打击非法行医等违法行为。2、食品卫生、公共场所卫生监督工作力度不断加大。一是严格执行健康体检和行政许可。二是根据市政府“三创”和“创省食品安全示范市”工作要求，强化食品卫生管理。开展餐饮业巡回
9、检查工作，做到2月1次以上的检查。先后开展了“五小店”、餐饮业和校园食堂及周边小饮食店、化妆品等专项执法检查，有效净化全市食品市场，维护了广大人民群众的饮食安全。三是用心开展省食品安全示范市建立活动。根据市食安委的统一部署，用心准备迎查材料，并将每次专项整治和卫生保障工作状况做到一次一档，在理解省食品安全示范市评估验收中，受到了评估组的好评。四是用心做好绿扬春早茶文化节、高考、高二年级水平测试和中考以及奥运、中秋等重大活动和节日的卫生安全保障工作。五是用心开展夏季食物中毒的防治工作，年初制定了食物中毒防治计划，加强正常的卫生监督力量，近期又下发了关于切实加强食物中毒防制工作的通知，提高食品经营
10、户食品安全的意识，进一步消除一切可能的食品安全的隐患，切实保障人民群众的饮食安全。五是全力投入问题奶制品的监督检查工作中。六是制定食品卫生、公共场所监测计划，每季度开展一次抽样检测工作。七是切实做好食物中毒防制工作。为有效预防、及时控制和消除食物中毒事件及其危害，规范和做好食物中毒事件的应急处理工作，保障广大人民群众的饮食卫生安全和身体健康，我局制定了仪征市食物中毒事件应急处理预案，今年来相继发出了做好食物中毒防制工作的通知和关于认真做好当前食物中毒防制工作的紧急通知，要求强化食品生产经营过程的卫生监督管理，依法查处违法行为，切实做好食物中毒的应急处置和信息报告工作。八是用心配合盐务部门开展碘
11、缺乏病的宣传，认真开展碘盐的检测工作。九是进一步推进食品卫生监督量化分级管理工作。近年来，我局先后启动了校园食堂和大、中型餐饮单位食品卫生量化分级管理工作，并取得了必须的成效。今年来先后两次对全市校园（幼儿园）食堂进行了拉网式卫生监督检查。十是认真做好职业卫生监督和生活饮用水监测工作。开展企业负责人和相关职业人员的职业病防治法律、法规和职业病防治知识的宣传、培训。每年对职业危害人员进行一次职业健康体检，建立企业职业卫生管理档案，体检培训率达100%。下一步，我们将在市政府和上级业务主管部门的领导下，对照年度工作要点，加大卫生监管工作力度，巩固前期各类专项整治活动的成果，把专项整治与行业自律、诚
12、信体系建设结合起来，建立长效管理机制，针对目前实际工作中存的问题，进一步抓好上级下达的各项专项整治工作，不断强化内部管理，稳妥推进说理式文书和一案一评工作，为全面提升我市的卫生监督执法水平而不懈努力！第三篇：美容院工作总结转眼间，20XX即将擦肩而过，现在踩在年末最后的尾巴上，我的工作，也终于暂时告一段落。作为-美容院的前台员工，我尽心尽力的做好了自己的工作，为-的发展贡献出了自己这上半年最大的努力!尽管自己还有许多的不足，但是经验总会积累，自己也在学习，相信在今后的工作中，我也有更大的进步和突破，让-美容院，更加强大!自己作为一名前台，本身就算是代表着公司的门面。再加上我们是美容院，所以在工
13、作中也给我带来了不小的压力。不过感谢父母给我的脸庞，让我能有资本撑起这个门户，但是为了做好自己的工作，仅仅是当个“花瓶”是没有任何意义的。为此，我总结了这上半年来的工作情况。一、个人的鉴定思想上：在思想方面，我认真的学习了-的理念，让自己和-的想法走在一条路上，一心一意的创建最优秀，最健康的美容品牌。紧跟潮流方向，让自己的思想，跟着潮流发展转变。当然，面对工作，我也严谨的保持着认真负责的态度，不让自己在工作中犯下错误。工作上：作为前台，我不断的在工作中打磨自己，提升自己的能力、责任感，让自己成为一名为公司服务、为客户服务的前台，做好自己的相关工作，招待好来访的客人，为公司追求更多的利益!人际上
14、：作为美容院的前台，人际关系基本上就是我们的饭碗，除了在公司内部建立起良好的人际关系，在客户之间我也在不断的交流跟进。打好人脉的基础之后，我还在不断的推荐和扩宽我们-美容的知名度，维护好更多老客户的同时，也招揽到了不少新的客户。二、工作情况在这上半年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己个人形象的同时，我也进一步提升了自己作为前台的能力，尤其是在礼仪方面。在工作上，我作为前台，努力的为顾客提供礼仪接待，并为客户推荐我们的产品和套餐，努力的做好一名前台的工作，留下更多的客人。在对工作的学习上，我也不曾落下。面对公司众多的套餐和产品，我都努力的学习和了解过，自己也有亲自体验过，让自己在和客户讲解的
15、时候能更加详细的推荐和讲解。对于新推出的产品，我也会第一时间去学习详细的资料。当然，面对同行的产品和服务，我也会进行一定的学习，知己知彼才能更好的分析客户的对比心理，才能更好的做好推荐。三、不足的地方在前台的.工作上，自己有时候过去的急切推荐，反而给一些顾客带来了不怎么满意的体验。自己在之后的工作中，还要好好的学习如何把控好节奏，更好的提升自己的能力。四、总结上半年的工作说实话并不算圆满，但是自己也正是从这些不圆满的地方，对自己有所了解和提升，在下半年的工作中，我还要继续努力!第四篇：监督检查工作总结一、领导重视，责任落实为了确保此次定制式义齿产品生产、使用监督检查工作落到实处，我局高度重视，
16、制定并下发了市开展定制式义齿生产使用监督检查工作方案(食药监安20xx1号)，明确了职责及范围：市局药品器械监管处对定制式义齿生产企业及市级诊疗科目包含“口腔科”的医疗机构，各县（区）局对本辖区取得医疗机构执业许可证且诊疗科目包含“口腔科”的医院、诊所和门诊部等医疗机构进行全面现场检查。二、重点突出，工作细化，取得实效（一）摸清情况，准备充分按照省局的部署首次对定制式义齿产品生产使用进行专项检查，我局对本次监督检查高度重视，针对定制式义齿产品的使用监管还不够，基本情况不明确，为此，在检查前做了充分的准备，执法人员通过与各级卫生部门积极沟通协调、召开部份管理相对人座谈、暗访等方式，收集了我市定制
17、式义齿生产企业及取得医疗机构执业许可证且诊疗科目包含“口腔科”的医疗机构的详细名单以及生产、使用定制式义齿的流程。目前，市定制式生产企业共2家（其中1家为今年3月新取得医疗器械生产许可证未开始生产），含“口腔科”的医疗机构共113家，其中县级及以下医疗机构共102家（其中10家未营业）。我局根据调查掌握的情况，结合本次监督检查的要求，统一制定了市定制式义齿生产企业专项监督检查表及市定制式义齿使用单位专项监督检查表，明确了检查的重点，提出了监管的要求，为规范医疗机构使用定制式义齿制定了市医疗机构定制式义齿购进验收记录，市医疗机构定制式义齿供货单位档案的样表格式，要求执法人员在检查时下发给管理相对
18、人，以便加强管理。（二）拉网检查，一查到底。此次专项检查工作，我局严格按照工作方案的部署和要求，结合医疗器械日常检查工作一并开展，共计出动执法人员240人次，出动执法车辆62台次，检查定制式义齿生产企业1家次、口腔医疗机构115家次。（三）认真督查，取得成效。市局及各区（县）局按照省局的要求进行了认真检查，未发现有非法加工、使用定制义齿的情形：一是我市定制式生产企业的生产地址、注册地址、法定代表人等实际情况与批准的医疗器械生产企业许可证内容一致；定制式义齿产品注册证书有效，企业不存在生产无证产品的情况；企业的生产和检验条件基本能满足产品生产的需要；建立和保持了对产品的清洁和消毒的要求。二是医疗
19、机构口腔科的定制式义齿产品均从已取得医疗器械生产企业许可证的企业购进；采购和使用的定制式义齿产品均具有医疗器械产品注册证书，未发现使用未经注册的定制式义齿产品的违法违规情况；医疗机构对采购的定制式义齿产品有记录。三、存在的问题通过本次专项检查，我市生产使用定制式义齿产品虽然基本情况较好，但是还存在以下问题：从生产企业看一是企业人员文化素质低，法律观念淡薄，且人员性流动较大，不便严格按质量体系要求执行；二是未及时建立客户档案及相关资料；三是检验所需的个别仪器（如比色板）配备不足，个别成品检验后未及时出具报告。从医疗机构看一是部分医疗机构相关人员对于定制义齿产品应按照二类医疗器械进行管理的认识不够
20、，法律观念淡薄，票据管理普遍不规范；二是审查供货单位资质不严格，所索取的供货单位资质不规范，部分供货单位提供的资质未加盖供货单位原印章；三是验收不规范，验收记录多按照病人的病例进行登记，未专门对定制式义齿产品本身进行验收登记，登记内容多有缺项，或者书写不规范；四是口腔类医疗器械产品供货单位所提供的票据普遍存在缺陷，如未加盖供货单位原印章、无经手人签名、擅自手工增减票据产品项目等等，部分定制式义齿产品加工企业甚至不提供供货清单和税务票据等。针对上述情况，我局执法人员在检查中对管理相对人进行了医疗器械相关法律法规的宣传教育，责令其进行整改。四、下一步工作打算我局通过本次专项检查工作，对全市医疗机构
21、口腔诊疗情况进行了一次彻底的摸底，掌握了相关的监管数据，为今后的监管工作打下了全面坚实的基础。针对定制式义齿在医疗机构口腔科存留时间短、随意性大、隐秘性强的特点，我局将进一步加强执法检查力度，在本次专项检查的基础上，重点做好以下几个方面的工作：一是进一步加大对生产企业和医疗机构法律法规宣传教育，提高依法生产使用意识，形成高压态势；二是市局及各区（县）局将针对专项检查存在的问题，结合日常检查工作开展经常性跟踪检查（抽查），进一步规范其行为；三是加强与上级部门的联动，信息互通，建立完善的质量档案，确保产品质量，保障公众使用定制式义齿等医疗器械产品的合法权益。第五篇：办公室工作总结转眼间20xx年已
22、过去一半，回顾这半年来的工作，可以说我的工作经历着同样的不平凡。自去年12月份开始，我接手了办公室的全部工作，百分努力的工作心态让我很快熟悉和胜任了办公室的岗位职责。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，通过自我强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，现已能够较好的完成各项工作任务，现就上半年工作总结如下：一、办公室的日常管理工作。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有人事管理、档案管理、劳资管理，文书处理、会议安排、财务出纳等等。通过不断的努力，至今已基本做到了事事有着落。1
23、、办理公司有关证照年审工作。年初，公司各种证照需要到相关部门办理年审、年检工作。通过多方努力，完成了公司营业执照、卫生许可证以及劳动保障的年审工作。2、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保、调档等各项手续。每月核对各部门员工考勤，做好工资表的制作及工资的发放工作。3、加强员工培训工作。对新入职员工进行岗前培训，包括仪容仪表、礼仪礼节、公司概况、应知应会等内容，使新员工上岗后能够尽快投入工作角色。同时积极联系社区安排员工岗位培训工作，希望通过专业人员的培训，能够有效提
24、高员工的工作效率和服务意识。4、配合财务相关工作。做好服务中心现金收支工作，将所收钱款及时入账并做好收费报表。截止2014年6月30日，除代收代缴外其他各项收入明细如下：一、二期共收取住宅物业费：456206.38元；商铺物业费：3178元；装修垃圾清运费：19086.25元；单元门ic卡：11920元；车位管理费：77525元；地面车位租赁费：58850元，地下车位租赁费：7500元；多种经营：181377.8元；有偿服务：215元；农贸市场摊位租金：1000元；农贸市场物业费：68441元；农贸市场多种经营：31040元。以上收费项目20xx年上半年度收费合计：916339.43元。负责前
25、往地税办理物业费发票及临时停车通用定额发票的核销、购买事宜，切实保障公司各项费用的收取工作正常进行，同时做好日常管理费用报销工作。5、认真做好公司的文字处理工作。负责草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理。认真做好公司有关文件的收发、登记、文印和传阅工作。公司所有合同、协议整理归档，做好资料归档工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。6、开展多种经营业务。负责一、二期商铺租赁管理工作，从商铺租赁开始签订合同，到后续房租续租工作以及办理商铺退租手续等工作。20xx年上半年度多种经营共收取费用：181377.8元。7、做好商铺代收代缴水电费的分摊工作。每月将一、二期商铺水
26、电费发票数据进行分摊，并打印各商铺水、电费催缴单交由客服部进行催收。后续跟进大的商铺用户如商务会所、世茂壹品、宝庆美食园的水电费催收工作。8、做好一、二期公共能耗的统计工作。每月负责交一、二期公共水、电费，并将每月公共能耗产生费用建立台账，为节能减排提供数据分析。同时负责一、二期小高层电梯、水泵公摊费用的计算工作，并于今年1月份将一、二期小高层20xx年全年电梯、水泵公摊费计算出来交客服部进行登记催收。9、各部门物品采购和实物管理工作。负责各部门物品的采购工作以及物品入库后的管理工作。做到采购物品均有入库、出库明细查询，有效控制各部门物品采购数量，避免浪费现象。10、做好公司对外宣传工作。上半
27、年完成2期宣传栏内容设计，分别以喜迎新春，共建文明家园，同享创建成果为主题，并在每一期的宣传栏中，根据实际情况对业主进行了物业相关法律法规知识的宣传，同时通过宣传栏led显示屏发布一些关于车辆停放、防火防盗等温馨提示，切实做好公司对外宣传工作，体现公司的规范性。二、加强自身学习，提高业务水平。由于感到自身的学识、能力和阅历与其任职仍然还有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向领导学习，向周围的同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力
28、和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。三、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱岗、脚踏实地努力工作，并在公司领导及各位同事的支持与帮助下，较好地完成了自己的本职工作。取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还做的不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在下半年里，我会努力积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。带头遵守公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值。我将本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手。