《商务礼仪-位次排列礼仪(PPT36页)25312.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务礼仪-位次排列礼仪(PPT36页)25312.ppt（37页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、商务礼仪第二讲 位次排列礼仪l 在生活和工作中，您是否遇到过这样的尴尬和困惑：l（1）会 场 上，面 对 着 大 大 小 小 的 领 导，不 知 道该如何安排他们的座位？l（2）酒 桌 前，看 着 满 桌 的 菜 肴，分 不 清 究 竟 自己该坐在哪个地方？l（3）汽车里，上座到底是哪个位置？l（4）行 进 中，前 后 左 右 又 该 如 何 体 现 对 客 人 的尊重？l 如此众多的问题使得人们往往迷失在座次的选择上。哪些场合需要考虑座次礼仪？l 组织会议时，你需要考虑会场座次；l 接送客人时，你需要考虑乘车座次；l 和人交谈时，你需要考虑会客座次；l 上下楼梯时，你需要考虑行进次序；l 出
2、入电梯时，你需要考虑先后次序；l 商务谈判时，你需要考虑谈判座次；l 双边签约时，你需要考虑签字座次；l 参加宴会时，你需要考虑就餐座次；一、行进中的位次排列q 平面行进时并行时，讲究内侧高于外侧，中央高于两侧。单行行进时，讲究前方高于后方。q 上下楼梯时一般而言，上下楼梯时，宜单行行进，以前方为上。但男女同行时，上下楼梯宜令女士居后。q 出入房门时出入房门时，若无特殊原因，位高者先出入房门。若有特殊情况，如室内无灯而暗，陪同者宜先入。q 出入电梯时l 先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进！”l 进入电梯后，按下客人要去的楼
3、层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。l 到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。二、乘坐轿车的位次排列1、双排座轿车l 情况一l 主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时。这种情况下，副驾位置为上座位。你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的，非常不礼貌。l 如果有两位客人，则与主人较熟悉、关系密切的一位坐在前面副驾位。情况二专业司机驾车，一般商务或公务接待场合。这时，主要考虑乘车者的安全性和下车时是否方便，第二排司机斜对角位置为上座位。而前排副驾一般为陪同人员座位。情况三职业司机驾车，
4、接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时。这种场合下，主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后方位置为汽车的上座位，通常也被称作VIP位置。2、越野吉普车l 前排副驾位置为上座位。l 越野车功率大，底盘高，安全性也较高，但通常后排比较颠簸，而前排副驾的视野和舒适性最佳，因此为上座位置。双排六座轿车座次安排三排七座轿车座次安排 多排座位的轿车座次安排三、会客时的位次排列l 1自由式l 特点：不分身份、不分地位；l 范围：适合非正式交往如亲友团圆、同学聚会，以及难以排列座次的时候，比如都是重要客户，无法分清主次时。l 2中心式l 特点：犹如众星捧月，具有较明显的尊卑关系；l 范围：适用于主题庆祝、给
5、重要人物或长辈过生日、老师和专家小范围讲学等场合。l 3相对式l 特点：相对而坐，有一定距离；l 范围：主要用于公事公办，需要拉开彼此距离的情形或用于双方就某一问题进行讨论。l 例如：部下向上司汇报工作、求职面试、洽谈生意等。l 4并列式l 特点：平起平坐，亲密友善；l 范围：主要用于会见朋友宾客或较为轻松的场合。l 例如：国家领导人会见外宾，熟人或老朋友来访等。四、会议的位次排列规则q 1、小型会议面门为上居右为上（进门方向）居中为上自由而坐q 2、大型会议大型会议应考虑主席台、主持人、发言人位次。主席台的位次排列规则大型会议位次排列规则五、照相时的位次排列 合影留念时，一般由主人居中，主人
6、右侧为第一主宾的位置，左侧为第二主宾，双方其他人员相间排列，两端的位置不要留给客方，由主方人员把边。第一排人员的安排既要考虑人员的身份，又要考虑场地的大小，能否摄人镜头。人数多时还应准备阶梯架。主 4宾 3主 2宾 1主 1宾 2主 3宾 4主 5摄影师六、中式宴会的位次排列：桌次和座次q 1、桌次l 宴会桌次排列礼仪以右为上（见图一）居中为上（见图二）以远为上（即离房间正门越远，位置越高）（见图三）图一图二图三图四图五图六图七图八q 2、宴会座次（见下页图）l 面门居中者为上，坐在房间正门中央位置的人一般事主人，称为主位。l 主人右侧的位置是主宾位。l 面门居中位置为主位；l 主左宾右分两侧
7、而坐；l 或主宾双方交错而坐；l 越近首席，位次越高；l 同等距离，右高左低。宴会座次示意图中餐座次案例l 情况一：一位主人l 宴请时主要是照顾好主宾。主人坐主位，主宾坐主位右手位置。l 其他的随员和宾客可以对面坐也可以交错坐。l 情况二：两位主人l 此时，第一主位为面门位置，第二主位为背对入口位置。l 1号、3号客人分别坐主位右手和左手，2号、4号客人分别坐副主位右手和左手。其他客人位置类推。七、西餐座次原则l 女士优先（女主人：主位/男主人：第二主位）l 恭敬主宾（男女主宾分别仅靠女主人和男主人）l 以右为尊（男主宾坐于女主人右侧，女主宾坐于男主人右侧）l 距离定位（距主位越近，地位越高）
8、l 面门为上（面对门口高于背对门口）l 交叉排列（男&女，生人&熟人）八、谈判座次排序l 1、双边谈判l 使用长桌或椭圆形桌子，宾主分坐于桌子两侧。l 若谈判桌横放，面门位置属于客方；背门位置属于主方。l 若谈判桌竖放，以进门方向为准，右侧为客方，左侧属主方。l 谈判时，主谈人员应在自己一方居中而坐，其他人员遵循右高左低的原则，按照职位的高低自近而远地在主谈人员两侧就坐。l 翻译人员，就坐于仅次于主谈人员的右边位置。l 2、多边谈判l 参加谈判各方自由择座。面对正门设主位，发言者去主位发言，其他人面对主位，背门而坐。九、签约座次排列1、双边签字l 一般签字桌横放。l 签字者面门而坐，宾右主左。l 参加者列队站在签字者之后。l 中央高于两侧，右侧高于左侧。2、多边签字l 签字桌横放，签字座席面门而设，仅为一张。l 签字者按照一定顺序依次上前签字。Thank You For Your Listening!