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1、 年终的述职报告九篇年终的述职报告 篇1 在xx工作九年了，这九年中，让我懂得了自强、奋斗、拼搏、责任、感恩每年到这个时候都是反思的好时候，下面我想从三个方面来思索我这学期的工作，向各位领导做一汇报。 大赛感谢 从XX年x月开头，我就投入到了全国大赛的预备中。在上半年的前两个月，我始终在为全国大赛奋斗着、煎熬着、兴奋着用大家的话说这是100天的炼狱生活。忘不了书记、校长在中秋节和我一起备课的情景；忘不了xx、xx、xx校长我们在一起磨课到11、2点的情景；忘不了xx校长忙里忙外款待专家的情景、xx校长帮我找课件的情景；更忘不了在座的每一位领导问候的情景100天炼狱生活过去了，最终迎来了朝阳。这
2、节课为北京市、朝阳区、xx争得了荣誉。 办公室效劳 回首这一年，感慨颇多。办公室工作头绪繁多而纷杂，公文整理、撰写稿件、复印通知、迎来送往、组织会议、临时处理问题、上传下达等等。面对这些工作，我都尽职尽责地完成。由于我深深地知道，无论在哪一个岗位都要把它当成一次熬炼的时机，无论干什么都要把效劳于大家放在首位。这学期，我和尚菲一起尽职尽责的完成了办公室工作。 在组织学校大型的会议中，我们竭尽全力不让会议消失纰漏； 在接待实习校长、各种领导时，我们尽量做到周全、细致； 在各口需要办公室的协调协作时，我们都全力以赴； 在解决麻烦的问题时，需要给教委打报告时，我们都细心斟酌每个词语； 各校区上报的信息
3、，每次我都给信息中心的王教师打个电话，立即登在教委网站上； 特殊是搬到xx校区后，全部的通知都要到xx去取，教委全部的传真都要到xx去拿，由于没有座机，我有时候一天要接教委7、8个电话，比方区政府预备创文材料时需要学校的人事汇编这本书，我们要立即给送去；教委办、工委办、督导室、小教科、法规科、职成科、统宣科、国际沟通科等等，接到这些电话时，能解决的我们就解决了，解决不了的我们向书记校长汇报，总之，办公室接到的任务我们都能够尽最大努力去完成。 办公室这份工作需要的是细心、爱心、急躁、细心。在这一年中，我特殊要感谢集团的每一位领导对我的支持与帮忙，更要感谢每一位主管对我的支持，可能在工作中，会消失
4、一些问题和疏漏，我在这里向大家表示歉意。 教学责任 这学期，我还是三三班的语文教师，作为一名教师我始终把爱和责任放在首位。没有爱是不合格的教师（教师个人20xx年度工作小结及总结），光有爱没有责任肩负不起教师的重任。接班后，由于种种缘由，我知道班级成绩不很抱负，于是我通过电话、飞信和每个家长建立了联系，我和家长牢牢地绑在了一起，我把自己当做班主任，我让每个学生制定了奋斗目标、考试成绩目标、通过各种方法激发他们的内驱力、盯住每一个学生，关注每一个学生、拉住每一个学生。 在对待学生方面，我永久不惜力，家长既然把孩子交给了我，我就必需要担起这个责任，在语文的学习中，把孩子们的语文素养与力量培育好是必
5、需的。只有这样才能对得起教师这个荣耀称号在期末阶段，我每天给学困生补课两个小时，没有特别状况，雷打不动。 最终，语文成绩由上学期的第十名上升到全校其次名。有的领导开玩笑说：你是不是长了天眼了？能看到期末试卷，为什么每接一个班一段时间后，成绩都能有一个飞跃。我想，教育可能是精神、才智、责任与爱的集结吧！ 在教学方面，这学年除了参与全国大赛做课最终一头战象之外，我还做了市级课五年级的桥，以及三年级区级讨论课女娲补天她是我的朋友。此外，这一学年我受邀到杭州、福建、内蒙古、山东、广东、天津等15个省市做讨论课与报告；为西藏考察团的教师们做课；到宣武、崇文、海淀、延庆、以及本区等12个区县送教做课，共计
6、30多节次。 通过到各地讲课以及观摩大师的课之后，感觉自己讨论课的力量有所提升。这学期我还获得了北京市教育系统优秀党员，朝阳区委及教工委优秀党员，朝阳区教育系统十大年度人物；六篇文章发表获奖，被评为北京市农村研修站指导教师。 我想，是芳草地这个大舞台赐予了我能量与自信，假如没有这个平台做根底，再好的种子也不会生根发芽，开花，结果。 年终的述职报告 篇2 各位领导，同志们： 大家好！回忆远去的两年多，在市粮食局的正确领导下，我带着大米加工厂的领导班子和广阔干部职工，抓改革、促进展，以提高企业经济效益为目的，负责原粮的收购、加工和销售，实现了企业经济跳动式进展。主要工作状况如下： 一、加强学习，适
7、应新时期竞争和进展的要求 面对日新月异的新时代和国内日益严峻的市场形势，包括领导班子在内的全体员工都特别注意学习、创新，才能适应竞争和进展的客观需要。坚持社会主义市场经济的方向，仔细学习党和国家的方针政策，特殊是工业构造调整和农业产业化方面的政策，用好用足政策，一丝不苟地执行政策，拓展企业的生存和进展空间。学习法律学问、科技学问、业务学问以及现代企业行为标准，成为博学、多能、敏锐的合格员工，发挥每一个人的充分潜能，为厂适应新形势、在竞争中取得主动权制造人才和队伍上的预备。 二、科技创新，加快企业的进展步伐 要以大米加工转化为主业，深入贯彻执行国家农业产业化政策，建立无公害农产品基地，走科研基地
8、农户的路子，引导农夫和农产品走向市场，在保证优质原料供给的同时增加农夫收入。同时，以挂面生产线工程为重点，不断拉长企业链条，以面粉加工为主业，从中间向两边延长，逐步形成包括稻谷种植、面粉加工，以面粉为原料的食品加工在内的产业链条，从而把企业做大做强，增加企业进展的后劲和活力。在此根底上不断增加产品的附加值和科技含量，依据消费者的不同需要改良产品的包装和质量，提高企业和品牌的知名度与影响力，通过高水平的治理和营销技巧增加产品的销量和市场占有率。 三、实现民主决策，发挥班子整体优势 坚持重大事项集体讨论，决策风险和工程建立工作勇于负责，以实际行动做好班子表率。对班子副职分管的工作全力支持，大胆放手
9、使用，让班子成员切实感到有用武之地。同时，我带着班子成员严格遵守党风廉政有关规定，提高反腐倡廉意识，加强廉洁自律教育，把包括我在内的党员干部言行都置于职工群众的严格监视之中。 四、以人为本，抓好基层党建和精神文明建立 作为食品生产企业，我们不仅要制造可观的经济效益，而且要塑造高素养的员工队伍。以高标准严格要求每一个职工，充分发挥工、青、妇等群团组织的作用，以文明职工学校为载体，不断提高广阔干部职工的政治思想素养和业务素养，引导广阔职工崇尚科学，遵纪守法，敬业奉献，使我厂安全保卫、规划生育、文明创立等工作同生产经营同步进展，努力建立文明和谐、安康向上、实干争先的工作正气，为厂进一步进展壮大制造良
10、好的内部环境。 借此述职之机，对多年来关怀支持我的各位领导和各位同事，表示诚心的感谢！但我也深知我的工作与组织的要求、同志们的期望还有肯定的差距，如思索问题、处理问题的方法还停留在过去的阶段，工作方法简洁，处理问题性子比拟急等。我决心在新的一年中努力学习，不断提高自己，积存阅历，使加工厂取得更大成绩。 年终的述职报告 篇3 敬重的领导： 您好! 我从20xx年底入职_公司以来，首先感谢各级领导的信任和栽培，在公司_总和分公司_经理的领导下，积极协作_总、_经理做好公司上市前的根底数据统计汇总工作。 我以前始终从事的就是财务工作，十多年的工作历练，让我从急躁走向了沉稳。金融、财务是企业的命脉，是
11、企业治理的风向标，为领导供应决策精确依据，为企业进展完善后勤保障，是我们财务工的职责。 从起初的现金出纳会计到总帐会计;从统计证书到初级会计师证的逐步进取，给我的工作积存了厚实的根底。其间5年混凝土企业总帐磨砺，感受到财务工作的责任重大! 入职近一年来，在两级领导的指导下，我和同事们先后负责固定资产台帐、往来台帐、材料出入库台帐、费用审批等方面财务档案梳理，负责对公司的大数据汇总以及年终的汇算清缴工作，为总公司的上市铺成作出我们应有的奉献。 为了确保9月份的审计得以顺当完成，目前我又在_分公司负责总帐工作，积极协作褚经理整理睬计档案、凭证，开户资料。由于调帐一些资料要重新装订，加之交错的业务多
12、，还有今年18月份的原始费用录用工作需要整理，可以说财务工作是琐碎而又繁杂，但为了公司的跨越转型、兴盛进展，我们加班加点，毫无怨言! 我们财务部门在于、褚两位领导的统筹下，方向明确、目标全都，各项工作开展起来有条不紊。我们的工作虽然是紧急和劳碌的，但拥有更多的是充实和欢乐的! 不行否认，由于时间紧、任务重，我们的财务工作还面临巨大的压力，详细表现以下几方面： 1、因之前由代帐公司处理帐务工作，许多数据及资料不完善，需要再次整理、汇总，理清各公司现在资产及往来帐。 2、因财务软件到3月底才开头正式使用，网络又特别不稳定，_月份是汇算清缴的最终一月，为了不影响各项工作顺当完成，常常早上7：00来加
13、班，务求尽早完成上半年的各项申报工作。 3、由于20xx年工作中局部汇款是从私人帐户付款，不符合审计要求，更不能享受到税收优待政策，所以工作中要不断的协商，力求把帐做到完善。 概而言之，目前现有注册公司15家，虽有许多是零申报企业，可是季度及年报工商/税务申报的工作压力特别大，需要常常加班加点。因公司不仅仅是_公司及_分公司两个公司业务，还负责_公司、_公司等15家公司，鉴于目前独立完成做帐及申报的会计仅三人，但实际工作已是超负荷运行。 以上是我近一年来所做工作的简要概括，根本到达了总帐会计的职位要求!但我深知，要想成为一名优秀的财务治理人员，不仅要爱岗敬业、更要有职业道德和系统的财务学问。
14、学习的过程就是提高的过程，假如有幸能够成为一名会计主管，我将在不断努力提高自身素养的同时，再从以下几个方面来开展工作，真正做领导的好帮手、好参谋： 1、建立一套完整的财务会计核算体系，形成财务治理大格局。这需要依据公司详细的业态、规模以及核算形式来定详实的标准。 2、建立一套会计人员岗职描述，定人定岗，明确工作方向。将每个会计岗位的工作人员应当做什么、怎样做，干到什么程度都赐予量化、做好标准。 3、在财务部门制造一个积极向上、布满活力的环境，在干好工作的同时，努力提高每一个人的综合素养，大家互帮互助，团结协作，力争团队整体升级，由于我深深知道：学无止境! 我盼望以这次述职为契机，超越过去，挑战
15、自我，虚心承受评议意见，以更加饱满的热忱、端正的工作姿势，仔细钻研业务学问，不断提高自己的业务水平及业务素养，争取实现工作中的抱负目标! 述职人：_ 20xx年_月_日 年终的述职报告 篇4 首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热忱和信念，随着导医新形象的树立和询问业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着阅历、带着对现状不满、带着对新年的规划和期望进入新的一年，我将总结去年的阅历和缺乏，不断完善和提高自己的治理水平，有效提高部门工作质量。在目前的工作中，我主要负责客服导医和的治理工作，依据拟定的工作规划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月
16、的主要工作进展总结，敬请批判指正。详细总结如下: 一、主要完成的工作 1、客服导医的治理工作 客服部作为我院特色的效劳科室、窗口科室，在工作中尽量按酒店的效劳标准和治理模式来协作医院的效劳建立，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素养，透过培训和考核，标准导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。透过抓礼仪，推动了导医综合素养的提升，并提高了效劳的质量和品位，为我院建立“品牌名院”的进展战略做出了自己的努力。 在实际工作中，为表达热忱的效劳，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受暖和、主动接送行动不便的顾客、为顾
17、客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特别的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着:“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等效劳用语，在礼貌效劳中表达我院的热忱、周到和人性化的效劳。 在部门合作中，克制部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作，导医们克制身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的仔细工作，毫无怨言的奉献自己的工作热忱。 在处理患者投诉方面，我本着主动热忱、周到急躁的工
18、作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，仔细接待每一件投诉并快速转到院长室，答复每一个询问，限度地照看了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为标准的客户推举档案，仔细了解客人状况，收集客人推举，程度地缓解顾客心情，为其他业务科室带给便利的同时也优化了效劳质量。透过投诉首接效劳，拉近医患之间的距离，丰富了我院的效劳资料，增加了医院的亲和力。 导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际状况，我从严格标准、狠抓落实入手，加大了治理的力度。在明确目标和任务的根底上领先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，
19、自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的专心性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。 (2)工作 工作作为我院一个重要效劳窗口，其工作目前根本属于正常、稳步进展阶段。3月来，从电话询问到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗协作下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作: (一)、制定部门询问师的岗位制度; (二)、与询问人员一齐研讨电话营销方案，提高患者就诊率; (三)、在网上及电话与众家医院热线进展暗访沟通和学习; (四)、依据患
20、者信息进展初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作; (五)、维护出院病人的良好关系，让患者透过我院良好的诊前、诊中、诊后的效劳使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。 二、工作中的几点缺乏 (一)、由于自己对本地风土人情学问欠了解，专业学问相对欠缺，虽然工作中留意瑾慎，但仍有紧急的感觉，有时难免消失过失。 (二)、对导医们有时要求过于犯教条主义，表达为个别工作敏捷性不够，有时不能依据个人特点和个体差异安排工作。今后将进一步加强调查讨论，做到依据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人的优点与特长。 (三)、由于客服工作具有不行预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通
21、说服潜力和临机打算的潜力，在工作中有时会感觉这方面的缺乏，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素养。 (四)、电话热线方面的缺乏主要表达为:相关学问和阅历较少，工作预见潜力不强;对市场信息了解不够;专业学问缺乏，没有做好员工的培训工作。 三、工作推举 (一)、院领导应增加到一线巡察和检查的次数，充分发挥质检组的质检效力。 (二)、医生休息时应告知导医以便精确分诊。 (三)、医院应尽量效劳不同群体的需求，满意低收入消费者，尤其是询问预约病人。 (四)、加强对全体医护人员业务技能、效劳治理和医疗法规等学问的培训。 (五)、开展新的医疗技术效劳宣传时，应对全体人员进展宣教，以免影响工作效率。 (六
22、)、让全员树立“顾客不满危机”意识，让员工参加院效劳质量治理，制造顾客价值。 (七)、期望能多给一些外出培训的时机，以提高自身素养，更好地为医院效力。 四、明年的工作规划 (一)、努力学习医护专业学问，提高治理水平; (二)、连续做好对客户的调查、回访和跟踪问效工作; (三)、加强导医工作的治理，提高效劳质量; (四)、做好全院员工礼仪培训工作; (五)、加大电话营销方面的学习力度，做好工作。 年终的述职报告 篇5 时间荏苒，劳碌中XX年的脚步已经悄然走远。最近一段时间无论是看电视还是扫瞄网页抑或是听播送我们都能发觉几乎全部的媒体都在进展年终盘点。确实，我们在过去的一年当中劳碌着、辛苦着、奔波
23、着同时也收获着，新的一年马上开头我们在制定“雄伟蓝图”的同时也不要遗忘回忆上一年的苦辣酸甜来鼓励和鞭策自己取得更大的进步。下面我就把XX年度的工作做简要的汇报总结。 一、师德表现 关怀集体，以校为家。响应学校号召，积极参与学校组织的各项活动，注意政治理论的学习，积极向党组织靠拢。协作组里搞好教研活动，仔细负责集体备课记录的整理工作，抓住每一个学习的时机提高自己的业务水平。每周按时参与升旗仪式，从不缺勤。听从学校安排，人际关系融洽。本学年度全勤。 关怀、喜爱学生，做孩子们的好朋友。记得王校长曾经对我们说过：“虽然你面对的是五、六十个学生，他们的力量水平凹凸不等，但在家长的眼中他们却是唯一的，是完
24、善的，我们不要在心里就给孩子划分出等级，那样做对孩子是不公正的。说我们教师这个职业神圣是由于我们的工作完全是良心活，没有方法去精确地衡量!”我认同王校长的话，所以我用爱心浇灌稚嫩的花朵，课堂上严格要求，课下每一个孩子都是我的朋友，一年的努力换来的是孩子们快乐的笑脸，我常常听孩子们说：“赵教师，假如能每一天每一节课都是你给我们上课那该多好呀!”听到孩子这样的话我全部的付出都值得! 二、教育、教学工作 为了提高自己的教学熟悉水平，适应新形势下的教育工作，我仔细地参与学校每次的培训活动，仔细记录学习内容。“脚踏实地，大胆创新”是我教书育人的座右铭。本年度我连续领悟新课程标准，以新思路、新方法来指导自
25、己的工作，仔细备课、上好每一节常规课。本学期我积极参与了百花奖的赛课活动，在预备公开课的过程中我虚心向组内、组外教师请教，查阅了大量的资料，最终拿出了一节符合自身风格、深受学生喜爱的公开课跳起舞，为本年度的教学工作添上了一个漂亮的音符。 学校的bbs论坛也是我常常驻足的地方，在那里我仔细学习其他教师在教育、教学中的先进阅历同时也把自己好的做法、想法跟大家共享，这种便利、快捷的学习方式使我的生活更加充实。通过多种方式的学习我积存了大量的素材，撰写的论文也屡次在国家、盛市、区获奖。 学校无小事，到处是教育。值周教师的工作让我有时机接触更多的学生，我特别仔细地对待这项工作，并且能够富有制造性地开展。
26、让我校的学生养成良好的行为习惯，成为讲文明、懂礼貌的学生。 我负责的校舞蹈队可谓是本年度的一个工作亮点，今年编排的舞蹈好运来获得了南岗区中小学生文艺汇演的一等奖，我本人也被评为优秀指导教师和南岗区第十七届校园艺术节活动的优秀组织工。在代表学校参与黑龙江省督导评估检查的活动中，孩子们的表演打动了在场的全部领导，受到了领导们的高度赞扬。在南岗区教育局的新年联欢会上，舞蹈好运来代表南岗区的中小学生为参与联欢的领导们作精彩的表演，迎来了阵阵掌声。为了庆祝建队55周年，团省委在黑龙江省电视台筹备了一场题为：民族精神代代传的晚会，我校舞蹈队也荣耀地被邀请表演创作歌舞漂亮的鲜花献给你，整个舞蹈从排练到演出只
27、有七天时间，而且恰巧赶上十一长假，我和孩子们放弃了休息时间，每天早早来到学校进展排练，功夫不负有心人，在节目预检的时候我们就受到了团省委领导和电视台导演的高度赞扬，说我们的节目是“放心节目、效果时间荏苒，劳碌中XX年的脚步已经悄然走远。最近一段时间无论是看电视还是扫瞄网页抑或是听播送我们都能发觉几乎全部的媒体都在进展年终盘点。确实，我们在过去的一年当中劳碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着，新的一年马上开头我们在制定“雄伟蓝图”的同时也不要遗忘回忆上一年的苦辣酸甜来鼓励和鞭策自己取得更大的进步。下面我就把XX年度的工作做简要的汇报总结。 年终的述职报告 篇6 各位领导： 很快，20xx年立刻就要离
28、开我们了。对于我来说，20xx年就像是一本厚厚的书，书中全部的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头，看看走过的这一年，虽然在这一年里也有过不如意不顺当和很多错误的事情发生，但是我知道人正是在经受了这些之后才能够成长，成熟，所以我告知自己“我无悔，我会更加的英勇”。 20xx年2月，我很荣幸被任命为行车修理组组长，行车虽然不是先进高端简单的设备，但在我们公司却是关键设备，我们公司在并不完全流水线作业的状况下，行车就显得极其重要了，尤其A1-1#,B1-1#,B2-1#, 南跨20#，北跨21#，32吨龙门吊都属于很关键设备，其中安全是保障行车正常运行必要条件 ，“安全为了生产，生产必需安全”也是
29、每个人耳熟能详的口号。由此可见安全生产的重要性，而作为起重设备的修理人员，则肩负着重要使命。作为一名修理组长，在职期间是公司行车安全运行的第一责任人，我深感责任的重大。 近十个月以来，在上级领导的指导和兄弟部门及班组的支持下，对行车的安全运行做了大量的改善工作，例如：4，5月份对全公司15跨单边轨道进展了紧固调整，排解了因轨道螺丝松动错位产生的安全隐患；6月份对全公司7跨行车走道中间加装了安全绳，为行车修理人员作业时供应了更有利的安全保障；7，8月份对全公司54台行车加装防撞限位，排解了两行车相撞产生的安全隐患；10月有21台单梁行车加装了防脱轨装置，排解了因行车行走驱动特别时脱轨车体从高空坠
30、落产生重大安全隐患；9月份对72台行车加装了起重量限制器和重锤限位，杜绝了操作人员超载使用使行车车体端梁开裂变形产生坠落的安全隐患，重锤限位可以预防行车失控时葫芦冲顶发生重大安全隐患；11月份对72台单梁行车小车电机加装了电机罩防脱落网兜，对36台5吨行车起升电机加装了电机罩防脱落网兜，排解了电机运行特别时壳体高空坠落伤人的安全隐患；12月份对全部行车行走轮进展了全面专项检查，并且发觉B1-1#,B1-3#,B3-1#,B3-5#行车行走轮磨损严峻，需要更换排解安全隐患！同时，我还每半月安排一次高空垃圾专项清理检查，杜绝了高空物品坠落伤人事故的发生；对行车修理升降作业平台定期检查检修，防止作业
31、过程中消失特别导致安全事故的发生！ 自今年5月份我们部门推行TPM以来，我们修理班组发生了翻天覆地的变化，通过TPM的深入，使我对“修理”两个字有了全新的熟悉，悟出了做一个合格的修理工并不是做好突发修理，那样的话修理工和消防员没什么两样了，而是做好相应的保全工作，把突发故障率降到最低！因此在TPM的推动过程中，我带着行车组全体修理人员开展了55台关键起重设备的月定期保全工作，同时通过PM卡反应，挑战0故障活动，定期保全特别处置，保全联络会，设备询检，突发修理未完成和设备改善坚持做每周乃至每天的规划保全工作并且目视到班组看板；坚持每天的保全记录表，病历卡，长时间记录的记录与汇总。但还有许多工作的
32、细节还没有做到位，像人员去向治理看板得不到很好的利用，修理工每天的询检工作只是敷衍了事，不能发觉实质性的问题，所以由于这些我还需要花费肯定的精力对组员进展监视引导。 在修理本钱掌握方面，我们也做了大量的工作，修理领料有我本人进展跟踪掌握，对铁皮房废旧库做定期的修旧利废，曾修了2-16吨上下减速箱，行车行走轮，为公司节省了成千上万的修理本钱。但是仍旧没有到达制定的目标，由于自己太缺乏本钱掌握的专业学问，所以更需要不断的学习充电。 在班组日常治理方面，我并没有专业的治理学问，自己一边摸索一边前进，有时感觉实在是步履维艰，打心里总想做好自己该做的事，一切都是从我做起，每天做好其次天的工作规划，对当天
33、的工作内容进展点检和总结然后对跑偏的地方进展修正。其实最头疼的是对班组成员的治理，要每天观看他们的工作状态和心情，需要准时的沟通和疏导！ 针对设备安全的薄弱环节，修理人员的责任心和进取心还需要进一步加强，修理工作业时的安全意识也需要加强，使我们每周的规划更加完善和饱满。作为一名基层治理人员，不单单搞好安全工作，同时设备的故障率降低也保障生产的很重要的一个方面，使预防保全工作远大于突发修理，让我们自己来掌控工作的主动权，不仅有利于提高生产效率，对自己也能树立更好地工作气氛。搞好设备保全工作与上级领导一贯重视是分不开的，同时也与生产上的每一位行车操作工的努力是分不开的，俗话说“上下齐心，其力断金”
34、，信任只要我们共同努力，我们行车组肯定能再上一个台阶，打造出完善的高绩效团队！ 述职人：xxx xxx年 xx月 xx日 年终的述职报告 篇7 我是20年3月13日入司的，入司以来我从基层做起，在任客服专员期间我不断地向老员工学习与业主沟通的技巧，把业主的事当做自己的事去关怀，为业主尽快解决问题，得到了大多数业主的好评。20xx年8月在同事和领导的栽培和帮忙下，我从一般员工渐渐成长成为了一名治理人员。几年来，通过公司各项培训我学到许多专业学问，并利用业余时间从书本、网络学习物业治理方面及法律法规的学问，丰富了阅历，提高了治理技能。 1、年度业务指标(KPI)完成状况 严格按预算制度执行，20年
35、全年带着我部员工超额完成预算指标。物业费收缴率达103%。关注回访记录，当天未完成报修及投诉准时跟进、处理。保证了投诉、报修回访率100%;对走访问题仔细汇总，准时跟进、处理，全年客户满足率95.7% 2、年度重点工作总结 20年全年胜利组织筹划并举办了元宵节灯谜会、水榭*“我爱我家”有奖征文、重阳节安康体检等大型社区活动，期间联系了赞助单位对活动赞助奖品、纪念品，为公司节省了本钱3000余元，融洽了物业与业主之间的关系，表达了和谐社区。年底，积极联系赞助单位为小区赞助20年年历300余份，上门赠送给业主，得到了业主的好评。 固然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会连续努力工作学
36、习，今后肯定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我信任经过努力，工作会越做越好。 在此，在对试用期的工作状况及心得体会做一汇报后，我想借此时机，正式向公司领导提出转正恳求。盼望公司领导能对我的工作态度、工作力量和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃进展奉献我全部的力气。 述职人： 20年月日 年终的述职报告 篇8 转瞬20xx年马上过去，又迎来了完善的20xxx年。回忆过去的一年，我负责乔治庄园效劳中心的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在陈经理直接领导下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为
37、先”的治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为进展目标，以“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对20xx年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为20xx年的工作打好根底。 第一、从七月开头在陈磊案场经理（以下简称陈经理）严格要求下，从无领导治理现场到导入日经常态化治理，在大家的见证下一点点的走入正轨。 1，自从七月份绿地正式接收工程，在陈经理的带动下，对物业公司进展一次大的人员调整 以及物业学问的培训，使得员工在工作中不断的提高自身素养。 仔细抓好保洁队伍的整体素养建立，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能熟悉到“公
38、司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的效劳意识，树立“业主至上、效劳第一”、“客户就是上帝”让每位员工在效劳中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满足，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能学问的学习，由于只有在不断的学习进取中才潜力求进展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。 2，从人员的调整阶段不断的透过实践制定适合现场治理的方案。 一、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格标准每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能熟悉到自己的缺乏之处，并专心寻求
39、改善和进取。 二、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建立，狠抓了员工的礼节礼貌治理。依据公司领导和公司的要求，统一了着装，常常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑效劳。细化阶段，渐渐的对员工进展培训，加强队伍自身业务技能，熟识并把握根本技能。 3，细化阶段，渐渐的对员工进展培训，加强队伍自身业务技能，熟识并把握根本技能。 一、定人、定岗、定位，职责到人。依据园区的实际状况，依据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，依据划分的职责区状况，每一天进展检查，发觉问题马上指出
40、，立即订正，始终持续了各区的卫生洁净、干净。让客户和公司领导满足。 二、非常重视上级的定期和不定期的检查。对此状况，我们高度重视，准时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满足。几次检查没有消失大的问题。维护了公司的形像。 三、注意搞好与公司领导的关系。当主管期间，共性注意搞好与公司领导的关系。深知搞好与公司领导的关系，是工作开展的根底，便于我们工作。常常与公司领导的案场经理沟通，征求公司领导的意见，增进感情。对于提出的问题，准时整改，并请公司领导检查。 四、能自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关怀她们，爱护她们
41、，有困难准时帮助她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。 五、能准时做好月度和周工作规划。使工作做到有规划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。 六、逐步标准保洁清洁用品出入库的治理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们依据自身的实际状况实行了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而削减因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要准时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，细心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，细心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按规划请领，从
42、不多领，为公司节省开支。 4，导入阶段，实行晨会制度，制定相关的工作流程，扣分细则，以及周规划和完善各项办 公表格的制定和使用，使日常工作常态化。 一、严格按保洁治理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚清楚。坚持每一天巡察园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。 二、聘请人员、耗材统计和申领，制定各种规划，人员定岗、定位、沟系，事事想在前，件件做在前，不怕苦，不怕累，尽心尽职。 其次、存在的问题： 1、专业技能把握不够全
43、面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁学问的方法上还无法全面的进展彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。 2、各种制度记录的专业程度缺乏、不完善，记录缺乏整齐性、美观性。 第三、整改措施： 针对以上的缺乏之处，我将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的效劳标准上，让我们的“共性化效劳”能够更好的向外进展出去，适应各种不同的需求，让业主满足，让公司领导满足，培育一支专业性能强、效劳热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的富强，壮大下去。在20xx
44、年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在陈经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。 第四、20xx年工作规划和标准、目标。 一、依据20xx年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作资料，制定20xx年的工作规划、标准、目标。 1、标准化培训员工。努力培育和造就一支专业技术强、作风正、素养高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司治理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素养及工作效率，我们将有规划的组织员工进展全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲
45、理论，在岗示范的方法进展培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的专心性。这样新员工也简单理解和把握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训资料包括：清洁根本技能、岗位职责、操作安全、清洁剂的性能和使用、机器设备的使用等。同时在日常工作中不连续的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进展考核，考核标准：实际操作考核100%合格，理论考核90%及格。 2、
46、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人。让员工心中有标准，日工作表上排列有挨次，操作起来标准。整个工作区无死角，无遗漏。 3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查，催促保洁工作，发觉问题准时订正。 二、治理实施正规化。 1、根底设施治理的正规化。平常认真检查各种设施，发觉问题准时报修，故障但是夜。 2、物料治理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁本钱潜力，杜绝铺张，为公司节省本钱，提高效益。 3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让全部工作处于受控状态。依据实际状况制定各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为标准及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。 4、职业安康安全治理正规化。对保洁各岗位存在风险进展识别，针对危急源制定措施，并对员工进展工作中的自我爱护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进展