圈子对了事就成了.pptx

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1、圈子对了事就成了圈子对了，事就成了 梁中其 2013 年4 月18号第1 页/共19 页一、圈子对了，一切都对了 在中国古代政治系统里，在中国古代政治系统里，“圈子 圈子”是一个非常重要的 是一个非常重要的关键词。对圈子的研究和经营，可以说是古代官员仕 关键词。对圈子的研究和经营，可以说是古代官员仕途升迁最重要的手段之一。随着现代经济的飞速发展，途升迁最重要的手段之一。随着现代经济的飞速发展，特别是近些年社会多元化进程的逐步加快，特别是近些年社会多元化进程的逐步加快，“圈子现 圈子现象 象”已经进入平明百姓的视野。时下，名目繁多的活 已经进入平明百姓的视野。时下，名目繁多的活动、聚会吸引了越来

2、越多热衷于社交活动的人，也让 动、聚会吸引了越来越多热衷于社交活动的人，也让越来越多的人认识到了圈子的重要性。可以毫不夸张 越来越多的人认识到了圈子的重要性。可以毫不夸张的说，圈子就是扼住命运的那双手，圈子对了，世界 的说，圈子就是扼住命运的那双手，圈子对了，世界便对了。便对了。第2 页/共19 页1 1、圈子、圈子-共同标志符号的群体 共同标志符号的群体 圈子是个人资源和社会资源进行交换、整合、匹配的一种魔方。善于借用圈 圈子是个人资源和社会资源进行交换、整合、匹配的一种魔方。善于借用圈子、整合人脉、你将会左右逢源，平步青云。子、整合人脉、你将会左右逢源，平步青云。2 2、关系、关系-你的人

3、脉就是钱脉 你的人脉就是钱脉 人脉就是钱脉。人脉就是钱脉。“机遇 机遇”的潜台词就是 的潜台词就是“关系 关系”，人际关系越好，机遇就相，人际关系越好，机遇就相对越多。人脉是专业能力的 对越多。人脉是专业能力的“杠杆 杠杆”和 和“放大镜 放大镜”，你的，你的“人脉杠杆 人脉杠杆”越发 越发达，撬起的钱脉就越 达，撬起的钱脉就越“有分量 有分量”。3 3、渲染、渲染-近朱者赤，近墨者黑 近朱者赤，近墨者黑 什么样的圈子造就什么样的人，因为模仿和借鉴是人的本性。给周围的人在 什么样的圈子造就什么样的人，因为模仿和借鉴是人的本性。给周围的人在一起，你会不自觉的模仿它们的语言、举止和习惯。一个人身份

4、的高低，是 一起，你会不自觉的模仿它们的语言、举止和习惯。一个人身份的高低，是由他身处的圈子决定的。要想成功，就要和成功的人在一起，这是成功的最 由他身处的圈子决定的。要想成功，就要和成功的人在一起，这是成功的最佳捷径。佳捷径。4 4、信息、信息-可靠的情报中转站 可靠的情报中转站 拥有无限发达的信息，就拥有无限发展的可能性。而要找到有利、有益、有 拥有无限发达的信息，就拥有无限发展的可能性。而要找到有利、有益、有用的 用的“信息 信息”，圈子这个，圈子这个“情报中转站 情报中转站”的作用毋庸置疑。的作用毋庸置疑。第3 页/共19 页5 5、连带、连带-跟对圈子平步青云 跟对圈子平步青云 进入

5、圈子，你可以分享其中的利益、信息、人脉，也要做好 进入圈子，你可以分享其中的利益、信息、人脉，也要做好“城门失火殃及 城门失火殃及池鱼 池鱼”的心理准备。的心理准备。6 6、定位、定位-圈子不同命运不同 圈子不同命运不同 圈子就像一个泥坯，总是在有形无形的雕刻着一个个圈人的人。不同的圈子 圈子就像一个泥坯，总是在有形无形的雕刻着一个个圈人的人。不同的圈子陶冶不同的性情，造就不同的人生。因此，选择圈子，一定要做好合理权衡。陶冶不同的性情，造就不同的人生。因此，选择圈子，一定要做好合理权衡。7 7、择优、择优-好圈子代表竞争力 好圈子代表竞争力 画眉麻雀不同嗓，金鸡乌鸦不同窝。圈子中潜移默化的力量

6、和耳熏目染的作 画眉麻雀不同嗓，金鸡乌鸦不同窝。圈子中潜移默化的力量和耳熏目染的作用，每个人都无法避免。选择最有优势的圈子，将会使你在今后的人生路上 用，每个人都无法避免。选择最有优势的圈子，将会使你在今后的人生路上少走很多冤枉路。（二八定律）少走很多冤枉路。（二八定律）第4 页/共19 页二、人生不可无圈子 有没有玩过一个游戏，回想从出生到现在，总共认识 有没有玩过一个游戏，回想从出生到现在，总共认识了多少人？自己的父母和兄弟姐妹、幼儿园同学、小 了多少人？自己的父母和兄弟姐妹、幼儿园同学、小学同学、初中同学 学同学、初中同学 人与圈子的关系密不可分，人与圈子的关系密不可分，没有任何一个人可

7、以脱离圈子而生存，人生的过程也 没有任何一个人可以脱离圈子而生存，人生的过程也就是进入了一个有一个圈子，并且又离开不同的圈子。就是进入了一个有一个圈子，并且又离开不同的圈子。总之，人的一生就是这样在钻圈子、找圈子、造圈子、总之，人的一生就是这样在钻圈子、找圈子、造圈子、拉圈子、跳圈子中度过。人前人后，圈里圈外，机会 拉圈子、跳圈子中度过。人前人后，圈里圈外，机会就潜伏在每个圈子周围。就潜伏在每个圈子周围。第5 页/共19 页1 1、人生四个圈，成败在期间、人生四个圈，成败在期间 人生必然的四个圈：亲戚圈、同学圈、同事圈、朋友圈。四个圈子相互融合，人生必然的四个圈：亲戚圈、同学圈、同事圈、朋友圈

8、。四个圈子相互融合，相互关联。圈子中有些是我们人生的贵人，有些是我们前世的冤家。看看你 相互关联。圈子中有些是我们人生的贵人，有些是我们前世的冤家。看看你的圈子，数数你的朋友，人生成败，尽在其中。的圈子，数数你的朋友，人生成败，尽在其中。2 2、圈子大舞台，秀出你自己、圈子大舞台，秀出你自己 圈子无所不在，每个人在圈子中都有想表达的欲望，有想被了解的需求。人 圈子无所不在，每个人在圈子中都有想表达的欲望，有想被了解的需求。人海茫茫，心灵的孤独在不断寻求共鸣是天性使然。海茫茫，心灵的孤独在不断寻求共鸣是天性使然。3 3、行走江湖，千万别单打独斗、行走江湖，千万别单打独斗“一个好汉三个帮 一个好汉

9、三个帮”，从来没有孤军奋战的英雄，单打独斗在当代社会是行，从来没有孤军奋战的英雄，单打独斗在当代社会是行不通的。有人适合坐轿，有人适合抬轿。而聪明的人会合作，也懂得如何合 不通的。有人适合坐轿，有人适合抬轿。而聪明的人会合作，也懂得如何合作才能最大限度地发挥每个人的潜力。作才能最大限度地发挥每个人的潜力。4 4、择业需慎重，勿染圈中、择业需慎重，勿染圈中“毒 毒”我们总说圈子对了，世界就对了，而圈子不对了呢啊？那结果是致命的。带 我们总说圈子对了，世界就对了，而圈子不对了呢啊？那结果是致命的。带“毒 毒”的圈子在潜移默化的作用下，会让你不知不觉地丧失斗志，中了毒，的圈子在潜移默化的作用下，会让

10、你不知不觉地丧失斗志，中了毒，中了招。中了招。第6 页/共19 页“圈子 圈子”这个词汇在网上开始流行，源于博客们 这个词汇在网上开始流行，源于博客们常常以圈子的形式集结起来，相互交流。网上如 常常以圈子的形式集结起来，相互交流。网上如此，现实生活中也是如此。在上世纪，中国社会 此，现实生活中也是如此。在上世纪，中国社会处在一个特殊时期，处在一个特殊时期，“圈子 圈子”一度成为贬义词，一度成为贬义词，成为拉帮结派的代称。但随着近些年社会的不断 成为拉帮结派的代称。但随着近些年社会的不断进步，进步，“圈子 圈子”现象从归于人们的视线，越来越 现象从归于人们的视线，越来越多的圈子和 多的圈子和“圈

11、子衍生品 圈子衍生品”让人们看到了人脉与 让人们看到了人脉与合作的魅力。在这个日新月异的时代，正面认识 合作的魅力。在这个日新月异的时代，正面认识圈子的力量，可以让我们拥有更有利的筹码。圈子的力量，可以让我们拥有更有利的筹码。三、圈子引发的社会现象第7 页/共19 页1 1、圈子让你的才华成为财富、圈子让你的才华成为财富 才子潦倒很可悲，原因有三点：圈子不对，努力白费；心态不对，一切枉费；圈子太 才子潦倒很可悲，原因有三点：圈子不对，努力白费；心态不对，一切枉费；圈子太小，拓展不了。千万别做 小，拓展不了。千万别做“有才华的穷人 有才华的穷人”，让圈子助你将才华转化为财富。，让圈子助你将才华转

12、化为财富。2 2、中国式、中国式“圈子人情学 圈子人情学”中国人讲人情，你敬我一尺，我敬你一丈；你投之以桃，我报之以李。真正的人情关 中国人讲人情，你敬我一尺，我敬你一丈；你投之以桃，我报之以李。真正的人情关系是必须交心的，不管你愿意不愿意承认，系是必须交心的，不管你愿意不愿意承认，“人情法则 人情法则”已经演绎成中国的社会法 已经演绎成中国的社会法则。则。3 3、圈子打造你的、圈子打造你的“无敌竞争力 无敌竞争力”除了天然拥有的关系网外，最重要的就是广交朋友。广交朋友，当然是多交那些正直 除了天然拥有的关系网外，最重要的就是广交朋友。广交朋友，当然是多交那些正直的、代表主流价值的朋友。多一个

13、朋友，就多一份关系资源，就多一份成功的可能。的、代表主流价值的朋友。多一个朋友，就多一份关系资源，就多一份成功的可能。好风凭借力，送我上青天。好风凭借力，送我上青天。4 4、吃出来的、吃出来的“血缘 血缘”酒肉是社会交往的载体，并不在乎吃多少肉，喝多少酒，而在乎是否加强了人脉关系。酒肉是社会交往的载体，并不在乎吃多少肉，喝多少酒，而在乎是否加强了人脉关系。正如饭局，关键不在于饭而在于局。局就是各种各样的小圈子，吃了同一种食物，正如饭局，关键不在于饭而在于局。局就是各种各样的小圈子，吃了同一种食物，有了同一种生命之源，岂会不是兄弟？有了同一种生命之源，岂会不是兄弟？5 5、拜年，其实不简单、拜年

14、，其实不简单 重家族、重宗亲、重血缘，是中国社会最重要的观念，而拜年，是中国人对人际关系 重家族、重宗亲、重血缘，是中国社会最重要的观念，而拜年，是中国人对人际关系的一次集体检阅。的一次集体检阅。第8 页/共19 页四、主动出击，跳出人生小圈子 在生活中，我们总是有很多人固守着自己的圈子，永 在生活中，我们总是有很多人固守着自己的圈子，永远只在有限的空间里排列组合，其结果就像是在铁轨 远只在有限的空间里排列组合，其结果就像是在铁轨上行驶的列车，日复一日，年复一年，总是沿着固定 上行驶的列车，日复一日，年复一年，总是沿着固定的轨道行驶，每一次在沿途中看到的都是一样的风景。的轨道行驶，每一次在沿途

15、中看到的都是一样的风景。把人脉看成金脉的今天，把人脉看成金脉的今天，“圈子 圈子”无疑已经成为一种 无疑已经成为一种特殊的载体，承载着各个层次人群交流与交际的渴望，特殊的载体，承载着各个层次人群交流与交际的渴望，以及他们对梦想、空间及发展的追求。积极拓展你的 以及他们对梦想、空间及发展的追求。积极拓展你的圈子吧，不要做井底的青蛙。当你从井底这个小圈子 圈子吧，不要做井底的青蛙。当你从井底这个小圈子跳出来时，你会发现以前的世界何其渺小，未来的天 跳出来时，你会发现以前的世界何其渺小，未来的天地何其广，走出一隅之地，你的人生将会是一种全新 地何其广，走出一隅之地，你的人生将会是一种全新的格局。的格

16、局。第9 页/共19 页1 1、走出、走出”舒适区 舒适区“，跃进，跃进”人脉圈 人脉圈“”耽误 耽误“你社交的，只有你自己 你社交的，只有你自己-因为你无法走出最起码的一步 因为你无法走出最起码的一步-跨 跨出你 出你 的 的”交往 交往“舒适区。而要做到这一点，就必须跨出心理舒适区、沟通 舒适区。而要做到这一点，就必须跨出心理舒适区、沟通舒适区、个性舒适区。舒适区、个性舒适区。2 2、你千万别划、你千万别划”圈 圈“为牢 为牢 一个人的世界就如同一潭死水，也好似一杯隔夜的茶，时间越久，好的积极 一个人的世界就如同一潭死水，也好似一杯隔夜的茶，时间越久，好的积极的东西都被分解了。试着给你的圈

17、子修一条通向外界的路，只有走出一隅之 的东西都被分解了。试着给你的圈子修一条通向外界的路，只有走出一隅之地，你才能看到更广阔的世界；只有把活水引进来，生命才不会成为了无生 地，你才能看到更广阔的世界；只有把活水引进来，生命才不会成为了无生机的死水潭。机的死水潭。3 3、要建圈子，先融圈子、要建圈子，先融圈子 人都有和别人交往的需要，否则会孤独、寂寞、抑郁、焦虑。可是，人的交 人都有和别人交往的需要，否则会孤独、寂寞、抑郁、焦虑。可是，人的交 往能力并不是生来就有的，是在后天环境熏陶和有意识地培养下产生出来的。往能力并不是生来就有的，是在后天环境熏陶和有意识地培养下产生出来的。要构建自己的圈子，

18、首先要学融入他人的圈子，不给他人留下威胁感和 要构建自己的圈子，首先要学融入他人的圈子，不给他人留下威胁感和”路 路人感 人感“4 4、人脉滚、人脉滚”雪球 雪球“的哲学 的哲学 一次聚会，一次面谈，就能给自己带来几何倍增的人情优势。与人相处 一次聚会，一次面谈，就能给自己带来几何倍增的人情优势。与人相处-尤其是与有圈子的人相处，能使你的人脉圈发生 尤其是与有圈子的人相处，能使你的人脉圈发生”聚变 聚变+核变 核变“的效应。的效应。第10 页/共19 页5 5、做一个受欢迎的人、做一个受欢迎的人 一个受人欢迎的人有以下几个特点：重形象、重情谊、重信誉、有热情、会 一个受人欢迎的人有以下几个特点

19、：重形象、重情谊、重信誉、有热情、会让步。当你从他人角度出发，深悟人性之道，融洽的人缘可以给你的事业锦 让步。当你从他人角度出发，深悟人性之道，融洽的人缘可以给你的事业锦上添花。上添花。6 6、主动出击的勇气、主动出击的勇气 人要扩大圈子，就要出击，而且要主动积极。要知道机会是不会来迁就你的。人要扩大圈子，就要出击，而且要主动积极。要知道机会是不会来迁就你的。7 7、重视交际的礼节与措辞、重视交际的礼节与措辞 礼貌是最高贵的心灵沟通，它不仅能帮助你提升社交能力，还能帮助你提高 礼貌是最高贵的心灵沟通，它不仅能帮助你提升社交能力，还能帮助你提高自信心，得到幸福。自信心，得到幸福。8 8、拓展圈子

20、有章可循、拓展圈子有章可循 建立和拓展人际圈子都需要耐心，不可急功近利，更不能有虚妄之心，要怀 建立和拓展人际圈子都需要耐心，不可急功近利，更不能有虚妄之心，要怀抱真诚，收起贪念。抱真诚，收起贪念。9 9、拓展圈子的场所、拓展圈子的场所 不伦何时，不伦何地，有心于人际交往的人士都可以找到拓展圈子的恰当时 不伦何时，不伦何地，有心于人际交往的人士都可以找到拓展圈子的恰当时机和最佳场合。机和最佳场合。第11 页/共19 页五、优化圈子，提炼“人脉金矿”金子总是不容易挖到的，因为真正的金矿总是很 金子总是不容易挖到的，因为真正的金矿总是很难寻觅，而且人们把过多的精力花在 难寻觅，而且人们把过多的精力

21、花在“伪金矿 伪金矿”、“假金矿 假金矿”时，他们往往不懂的放弃的哲学，时，他们往往不懂的放弃的哲学，舍不得业已付出的 舍不得业已付出的“机会成本 机会成本”。选择好的圈子。选择好的圈子是一种运气，逃避不利的圈子则是一种睿智，每 是一种运气，逃避不利的圈子则是一种睿智，每个人都需要对圈子进行优化，提炼圈子中的 个人都需要对圈子进行优化，提炼圈子中的“人 人脉金矿 脉金矿”。这就需要恰如其分的。这就需要恰如其分的“攀龙附凤 攀龙附凤”，随进随地的 随进随地的“甄选清理 甄选清理”，最大限度的，最大限度的“互惠互 互惠互利 利”。第12 页/共19 页1 1、朋友多不代表圈子好、朋友多不代表圈子好

22、 交朋友要严把质量关，量不代表质，一个人的精力应该花在值得交际的朋友 交朋友要严把质量关，量不代表质，一个人的精力应该花在值得交际的朋友身上。身上。2 2、攀龙附凤不是错、攀龙附凤不是错 一个人要想成功，除了自己的努力，还需要找到自己的凭借，找到乘凉的大 一个人要想成功，除了自己的努力，还需要找到自己的凭借，找到乘凉的大树。借势、顺势、造势，应时而动，因势利导，方能成事。树。借势、顺势、造势，应时而动，因势利导，方能成事。3 3、给你的圈子子除除草、给你的圈子子除除草 清理你的人脉就像清理你的衣柜一样，将不合适的衣服清出衣柜，才能将更 清理你的人脉就像清理你的衣柜一样，将不合适的衣服清出衣柜，

23、才能将更多的新衣服收入衣柜。多的新衣服收入衣柜。4 4、交友必择，取友必端、交友必择，取友必端 多个朋友多条路，但是并非每个接触到的个人都是值得去交朋友的。正所谓 多个朋友多条路，但是并非每个接触到的个人都是值得去交朋友的。正所谓看酒下菜，什么人给什么招待，只有花心思在择友上，你才能体会择优的好 看酒下菜，什么人给什么招待，只有花心思在择友上，你才能体会择优的好处。处。第13 页/共19 页5 5、优势互补才能助你成功、优势互补才能助你成功 两个人的能力永远只是两个人能力之和。而如果你们之间能彼此交流互换能 两个人的能力永远只是两个人能力之和。而如果你们之间能彼此交流互换能力，两个人的能力就变

24、成了两个能力之积，它呈现几何倍数增加，优势互补 力，两个人的能力就变成了两个能力之积，它呈现几何倍数增加，优势互补能发挥出超常的力量。能发挥出超常的力量。6 6、与成功人士结交、与成功人士结交 能够有一个成功的典范活生生地站在自己的面前是一件多么幸运的事，因为 能够有一个成功的典范活生生地站在自己的面前是一件多么幸运的事，因为你可以很快的知道自己要做些什么事。你可以很快的知道自己要做些什么事。7 7、能者要争，庸者要舍、能者要争，庸者要舍 我们在交往中，对 我们在交往中，对“朋友 朋友”必须要有明确的定位，不同层次的朋友交往，需 必须要有明确的定位，不同层次的朋友交往，需采取不同的方式以及投入

25、不同的精力。不能因挚友难求而把很多人拒之门外。采取不同的方式以及投入不同的精力。不能因挚友难求而把很多人拒之门外。也不能混淆朋友层次，把所有结识的人都同等对待。也不能混淆朋友层次，把所有结识的人都同等对待。第14 页/共19 页六、经营圈子，让人脉通达顺畅 人脉搏关系像一张无声无色的大网张罗在我们周 人脉搏关系像一张无声无色的大网张罗在我们周围，完全不懂人情世故的人可以说是寸步难行。围，完全不懂人情世故的人可以说是寸步难行。要善于挖掘人脉，更要善于经营和维护圈子。在 要善于挖掘人脉，更要善于经营和维护圈子。在这个圈子中，你不但要提升自己的人气指数，打 这个圈子中，你不但要提升自己的人气指数，打

26、造自己的价值，更要学会圈子经营的技巧，使你 造自己的价值，更要学会圈子经营的技巧，使你的人脉通达顺畅。的人脉通达顺畅。第15 页/共19 页1 1、人际圈里你得几分、人际圈里你得几分 如果你想要有个好人缘，就必须学会提升自己的人气指数，打造自己的价值，如果你想要有个好人缘，就必须学会提升自己的人气指数，打造自己的价值，让圈子里的人喜欢你。（积极乐观、知识渊博、幽默风趣、低调处事、真诚 让圈子里的人喜欢你。（积极乐观、知识渊博、幽默风趣、低调处事、真诚守信、助人为乐、细心体贴、敢作改为、优雅得体、温和善良）守信、助人为乐、细心体贴、敢作改为、优雅得体、温和善良）2 2、为自己设定圈中角色、为自己

27、设定圈中角色 在人与人之间的交往中，角色往往左右一个人的是非荣辱。偏离了自己的角 在人与人之间的交往中，角色往往左右一个人的是非荣辱。偏离了自己的角色所承担的社会责任和义务，就会受到社会的排斥和惩罚。色所承担的社会责任和义务，就会受到社会的排斥和惩罚。3 3、我能为别人做什么、我能为别人做什么 太多的时候，我们想的是别人能为自己做什么，别人能给自己什么，却从来 太多的时候，我们想的是别人能为自己做什么，别人能给自己什么，却从来不问，我能为别人做些什么？不问，我能为别人做些什么？4 4、学会让朋友、学会让朋友“看到 看到”你 你 适时的给朋友送去你的关怀。只有站在朋友的视线里，让他看到你的热忱和

28、 适时的给朋友送去你的关怀。只有站在朋友的视线里，让他看到你的热忱和关注，随着时间的推移，你对对方关注的累积才会有一个量变到质变的转变，关注，随着时间的推移，你对对方关注的累积才会有一个量变到质变的转变，朋友才会看到你。朋友才会看到你。5 5、互惠互赖的圈子经营术、互惠互赖的圈子经营术 不论美好的感情还是现实的感情，在圈子中都是一种交换，不过有时是实质 不论美好的感情还是现实的感情，在圈子中都是一种交换，不过有时是实质的利益、金钱等，有时是无形的感情支持、鼓励等。的利益、金钱等，有时是无形的感情支持、鼓励等。第16 页/共19 页6 6、经常联络让老友历久弥新、经常联络让老友历久弥新 人脉圈子

29、是需要精心经营和维护的，在与朋友间的交往中需要培养一种习惯；人脉圈子是需要精心经营和维护的，在与朋友间的交往中需要培养一种习惯；没事的时候要记得与他们经常保持联络。朋友常联系，亲戚常走动，家人常 没事的时候要记得与他们经常保持联络。朋友常联系，亲戚常走动，家人常牵挂。无论实用主义或从情感价值角度去看，这份友谊都值得我们保持和维 牵挂。无论实用主义或从情感价值角度去看，这份友谊都值得我们保持和维系。系。7 7、四两拨千斤的、四两拨千斤的“情感投资 情感投资”“情感投资 情感投资”比起其它投资来说，可以说成本最小单效应最大的，往往有滚雪 比起其它投资来说，可以说成本最小单效应最大的，往往有滚雪球的

30、惊人功效，往往会以极小的努力获得卓有成效的结果。球的惊人功效，往往会以极小的努力获得卓有成效的结果。8 8、雪中送炭让人铭记一生、雪中送炭让人铭记一生 伊朗有句谚语：战场上识勇敢，激怒中识智慧，穷困中识朋友。一定要记住 伊朗有句谚语：战场上识勇敢，激怒中识智慧，穷困中识朋友。一定要记住救人要救急，要做到雪中送炭而不是锦上添花。救人要救急，要做到雪中送炭而不是锦上添花。9 9、用真心换来真人脉、用真心换来真人脉 懂得人脉真诚者，有形与无形的人生财富将由你掌握，你的真心能换来真金 懂得人脉真诚者，有形与无形的人生财富将由你掌握，你的真心能换来真金 白银。（对上司 白银。（对上司-先尊重后磨合、对同事 先尊重后磨合、对同事-多理解多支持、对朋友 多理解多支持、对朋友-善交 善交际勤联络、对下属 际勤联络、对下属-多帮助细聆听、对竞争对手 多帮助细聆听、对竞争对手-淡然处之）淡然处之）第17 页/共19 页第18 页/共19 页感谢您的观看。第19 页/共19 页