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1、 第一章管理会计概论 12管理会计的形成和发展受社会实践及经济理论的双重影响：一方面，社会经济的发展要求加强企业管理；另一方面，经济理论的形成又使这种要求得以实现。3以成本控制为基本特征的管理会计阶段 1、近代会计的形成2、企业的生存和发展并不仅仅取决于产量的增长，更重要的取决于成本的高低。3、为在激烈的市场竞争中战胜对手，必须要求企业加强内部管理，提高生产效率以降低成本、费用，获取最大限度的利润 阶段1一、社会经济发展的基本特征4经济理论有了很大的发展，其中古典组织理论对管理会计形成的影响最大。古典组织理论有三个学派：科学管理学派、官僚学派和行政管理学派。（一）官僚学派强调的是一个正式的、机
2、械性的组织结构，由组织中的统治集团实行控制。这种控制的实现要通过以下四个方面：劳动分工；规范化的权力体制；经营过程的规划与标准；工作责任的详细说明。二、经济理论的发展 5（二）科学管理学派 科学管理学派由泰勒（F.Taylor）创立，他所倡导的组织形式与官僚学派一样，也是正式的和机械性的，但其重点在于对工作任务的适当说明。他认为，对于完成每项工作来说，总存在着一个“最佳途径”，管理的职责在于为工作提供明确的指导，选拔最适合于该项工作的工人来完成该项工作，并用最有效的方法对这些工人进行培训。同时，工人们被假设只受经济奖励的激励，即如果工人生产的产品产量达到最大化、最有效率的话，那他就会得到最大的
3、报酬，而且工人们也只满足于报酬的最大化。6为了提高生产和工作效率，泰罗在诸如时间研究、动作研究等科学试验的基础上，制定出在一定客观条件下认为可以实现并且最有效率的标准操作方法，并以此方法训练全体工人，从而制定出较高的标准。标准制定后，要求严格按标准进行，不允许浪费的存在。为了使工人完成较高的标准，除了使工人掌握标准的操作方法外，还对工人使用的工具、机械、材料以及作业环境加以标准化。7（三）行政管理学派行政管理学派的重点不是经营水平的最大效率问题，而是注重组织内较高一级的管理问题。20世纪20年代，法约尔发展了一系列管理原则，强调劳动分工、个人权责的明确划分、命令与纪律、集权以及个人的首创精神与
4、集体团结精神。8随后，到20世纪60年代，该学派又进一步发展，包括金字塔组织结构学说、管理控制跨度的限制、平行协调与工人参与，以及权力的上下分派以保证下属人员愿意接受管理权威，等等。斯隆将协调分权的概念加以公式化，说明经营活动的分权化与政策决策的集中权是组织管理的一个极为有效的手段。9 古典组织理论这三个学派的共同点是：强调行为的理性化，假设组织追求的是经营的高效率。组织被看作是一个机械系统，对组织进行正式分解的方式包括劳动分工、命令链、明确的责权划分、有限的控制跨度，以及直线-参谋人员作用的区分，效率的取得主要通过将活动结构化，并对工人进行控制。10人类被看成主要受经济奖励的激励，适当的奖励
5、计划被认为足以引导工人的业绩达到最佳。11 古典组织理论最大的缺点是：它们将组织世界看成是个自然世界，而不考虑人的因素。该学派所提出的管理原则太一般化，不能为组织管理提出具体的措施。比如，他们指出应对工作详细加以说明，但并未告诉人们应如何说明。12简言之，古典学派最大的缺陷在于其侧重点放在“没有人的组织”上，强调的是“机器模型”，而完全被忽视了人的因素。同时，他们认为完成任何一件工作都有一个最佳途径，并以此引出一系列管理原则。13该阶段，管理会计以成本控制为基本特征，以提高企业的生产效率和工作效率为目的，其主要内容包括以下几个方面：1、标准成本2、预算控制3、差异分析 三、管理会计的形成 14
6、1、标准成本是指按照科学的方法制定在一定客观条件下能够实现的人工、材料消耗标准，并以此为基础，形成产品标准成本中的标准人工成本、标准材料成本、标准制造费用等标准。标准成本的制定，使成本计算由事后的计算和利用转为事前的计算和利用，是现代会计管理职能的重大体现。152、预算控制是指按照人工、材料消耗标准及费用分配率标准，将标准人工成本标准、标准材料标准、标准制造费用标准以预算形式表现出来，并据以控制料、工、费的发生，使之符合预算的要求。163、差异分析即在一定期间终了时，对料、工、费脱离标准的差异进行计算和分析，查明差异形成的原因和责任，借以评价和考核各有关方面的工作业绩，促使其改进工作。17以预
7、测、决策为基本特征的管理会计阶段1、广泛推行职能管理，利用行为科学研究的最新成果来改善人际关系2、从重视单一品种的大批量生产转到按顾客要求进行多品种的小批量生产，以提高市场竞争力阶段2一、社会经济发展的基本特征183、由于市场竞争的日趋激烈，企业开始重视对市场的调查研究，借助最新研究成果，加强生产经营的预测和决策工作。4、计算机技术的迅速发展，为定量化管理提供了保障19企业再简单地依靠提高生产和工作效率及内部标准化管理已显得不从心了。于是，将企业管理的重心转到提高经济效益上来已经水到渠成了。20（一）行为科学旨在创造一种适当的激励机制，激励人们确定这样的行为准则：每一个成员只有依靠组织才能有所
8、作为，脱离组织则一事无成，从而在组织与成员之间形成一种同舟共济、患难与共的关系；每一个成员只有在组织整体目标实现的同时，才能最大限度地实现个人目标；二、经济理论的迅速发展 21组织的各个方面均应以组织整体目标与成员个人目标的协调一致为出发点，只有这样才能充分发挥各方面的积极性和创造性，才能不断增强企业的活力和凝结力，才能为企业长期健康发展提供有力的组织保障。22 行为科学以新古典组织理论为基础，其产生主要是为了满足管理界日益增长的“应该注重组织内人的因素”的需要。其侧重点在于人际关系和人力资源，其主要贡献在于提出了群体动态、非正式组织、管理监督风格、参与管理和自我实现等几个概念。23新古典组织
9、理论的主要贡献：（1）既强调正式组织的存在，也强调非正式组织的存在（2）强调应该综合考虑影响人的行为的多重因素24新古典组织理论的不足：不能为组织设计提供一个全面的框架。过于强调工人的士气，甚至以牺牲某些经济的、政治的和其他环境的变量为代价。倡导分散决策和参与管理，而忽视了环境的和管理上的不同点。认为组织内的一致性是组织的目的，即使在现实中，组织内部也是不可能一致的，甚至是相互冲突的。25（二）系统理论 系统理论认为，组织系统的各个部分是相互联系、相互依存、相互制约的；系统内部、系统之间以及系统与外部，要进行物质、能量和信息交换，并通过交换形成一种稳定有序状态。部分1部分4部分2部分3部分5其
10、他企业26一般系统理论则将组织者作一个开放的系统，因此强调：组织对其所处环境的依赖性；对组织的研究不是组织的目的，而是帮助织织适应环境的手段；由于环境影响而产生的组织业绩水平的不规则性是组织实现其功能不可分割的因素，应认真进行研究。总之，对于不同的环境而言，没有一个最佳的组织结构可以被通用。27（三）决策理论（1）决策贯彻管理的全过程，管理就是决策。（2）由于个人能力所限，只能在某时间内处理较少数量的信息，因而不可避免地显示出有限理性，当面对一个问题时，他们只寻求解决该问题的第一方式，而不会不断地寻找，直到找到最优的解决方式，这就是著名的“以满意代替最优”的思想。28（3）由于一个决策者可能同
11、时面对几个目标，有时这些目标之间还会相互冲突。这时就应找出该期间的最主要的目标，并设法予以完成。随着时间的推移，其他目标的重要性也会显现出来，这时，就要再排一个顺序，依次予以完成，这就是所谓的“目标排列”思想。29 1、以标准成本制度为主要内容的管理控制继续得到了强化并有了新的发展。责任会计将行为科学的理论与管理控制的理论结合起来，不仅进一步加强了对企业经营的全面控制（不仅仅是成本控制），而且将责任者的责、权、利结合起来，考核、评价责任者的工作业绩，从而极大地焕发了经营者的积极性和主动性。三、管理会计的发展30 2、管理会计在强化控制职能的同时，开始行使预测、决策职能。随着各种预测、决策的理论
12、和方法广泛引入会计工作，逐步形成了以预测、决策为主要特征并与管理现代化要求相行之有效应的会计信息管理体系，理论体系更加完善，内容更加丰富。31管理会计的主要职能321、预测是指运用科学的方法，根据历史资料和现实情况，预计和推测经济活动未来趋势和变化程度的过程，包括：销售预测、成本预测、利润预测、资金需要量预测等内容。33决策是指按照既定的目标，通过预测、分析、比较和判断，从两个或两个以上的备选方案中选择最优方案的过程，包括：经营决策（如产品品种决策、产品组合决策、生产组织决策、定价决策）、投资决策等内容。34预算是指用货币度量和非货币度量反映企业一定期间收入、成本、利润、对资产的要求及资金的需
13、要，反映经营目标和结果的计划，包括：业务预算、专门决策预算和财务预算等内容。35控制是指按预算要求，控制经济活动使之符合预算的过程，包括：标准成本法和责任会计等内容。36考核和评价是指通过实际与预算的比较，确定差异，分析差异形成的原因，并据以对责任者的业绩进行评价和对生产经营进行调整的过程，这一过程往往在标准成本法和责任会计的实施中表现出来。37以重视环境适应性为基本特征的战略管理会计阶段1、竞争要求企业进行“顾客化生产”。2、科学技术的发展为“顾客化生产”提供了可能。阶段3一、社会经济发展的基本特征38（一）竞 争 环 境 推 动 管 理 会 计 的 发 展 由于管理技术、生产技术和信息技术
14、突飞猛进，市场的竞争越来越激烈。如果企业仍将眼光局限在企业内部，只关注企业内部效率的提高，显然是行不通的。在买方市场的情况下，企业的内部效率如果不能通过市场外化为效益，企业必然在竞争中一败涂地。39因此，企业不仅必须研究自身所处的内部环境（企业资源和能力等），还要研究企业的外部环境（竞争者、客户、政府等），并及时传递环境变化的信息，才能谋求生存和发展的机会。企业会计系统是企业管理体系的一个组成部分，它随着会计环境（企业经营环境）的变化而变化，服务于企业的经营管理，尤其管理会计更是直接为企业的决策和管理提供依据。在内外环境的推动下，管理会计与战略相结合，逐渐形成了战略管理会计。40(二)战略管理
15、需要战略管理会计战略管理的观念和技术虽然日益受到瞩目，但是强调会计信息使用者内向性的管理会计，却仍使用传统的成本会计制度基础，并没有特别注意如何使用会计信息支持战略管理。直到20世纪80年代后期，在英、美、日等国学者的大力倡导下，管理会计才开始与战略相结合，形成了以战略为重点的管理会计战略管理会计。对于企业来说，只要存在战略管理的需要，就必然会产生对战略管理会计的需求。41为了适应战略管理的需要，一方面可将成本管理会计导入企业战略管理并与之相融合；另一方面，更重要的是在成本管理会计中引入战略管理思想，实现战略意义上的功能扩展，形成诸如适应战略决策需要的战略成本分析、产品生命周期成本分析、平衡财
16、务与非财务绩效表等方法。随着战略管理的快速兴起，管理会计也必然会朝着提供这种重视外部性因素和长期性信息的管理会计信息系统战略管理会计发展。42 企业的战略管理行为被称为战略计划(Strategy Planning)，着眼于企业内部，强调企业现状，只是把预算中的数字往前多推几年，缺乏战略调整空间。二、经济理论的整合与提升43战略管理是管理者确立企业长期目标，在综合分析所有内外部相关因素的基础上，制定达到目标的战略，并执行和控制整个战略的实施过程。企业战略管理的过程一般包括三个阶段：即战略的制定、战略的实施、战略的评价和控制.44外部环境分析 内部环境分析 战略制定 战略实施战略评价和控 制45管
17、理过程包括了从企业内部和外部环境因素的分析到对企业战略管理的结果进行评价和控制的一系列活动。为了制定企业战略，高层管理者必须分析企业的内外环境，明确企业的优势、劣势、机会和威胁。战略管理的关键就是要在不断审视企业内外环境变化的前提下，寻求一个能够利用优势，抓住机会，弱化劣势和避免、缓和威胁的战略。管理者根据对企业优势、劣势、机会和威胁的分析、比较，明确企业的宗旨，树立企业的目标，选择企业的战略，制定企业的政策，这就是企业战略制定阶段的主要内容。46企业战略确定以后，首先要建立一个战略实施的计划体系，其中包括各种行动方案、预算、程序，目的是将企业战略具体化，使之在时间安排和资源分配上有所保障。然
18、后，要根据新战略来调整企业的组织结构、人员安排、领导方式、财务政策、生产管理制度、研究与发展的政策、企业文化等，目的是通过这些战略措施使企业战略的实施更有效率。47对企业战略管理的过程和结果要及时地进行评价。通过评价所得到的信息要及时、准确地反馈到企业战略管理的各个环节上去，以便企业的各级领导者采取必要的纠正行动。造成战略实施的进度和结果与原来计划不同的原因是多方面的。管理者在发现这些偏差之后，首先应重新检查或调整战略实施的计划体系或实施措施；其次是检查企业的政策、战略、目标是否正确；最后是重新考虑企业的宗旨。48战略管理会计（StrategicManagementAccounting,SMA
19、）是管理会计与企业战略管理相结合的产物，是为企业“战略管理”服务的会计。“战略”一词本是军事术语，是指导战争全局的计划和策略。当管理会计与战略相结合，拓展了管理会计的范围，强调的是企业全局问题，着眼于用战略的眼光看待企业内部信息、外部市场信息和竞争者信息。三、基于企业战略的管理会计49（一）战略管理会计的产生著名管理学家西蒙于1981年在战略管理会计一文中首次提出了“战略管理会计”一词。，当时定义为“用于构建监督企业战略的有关企业及其竞争对手的管理会计数据的提供与分析”。他认为战略管理会计应该侧重于本企业与竞争对手的对比，收集竞争对手关于市场份额、定价、成本、产量等方面的信息。50战略管理会计
20、研究的主要内容应包括：市场份额的评估；战略预算的编制（把本企业和竞争对手的信息按多栏式预算格式加以对比反映）；竞争地位的变化研究（以企业现状为起点，改变资本结构或定价策略将会给企业竞争地位造成的影响）等等。51 Bromwich提出，战略管理会计是管理会计的发展，是未来处在高级管理岗位的管理会计人员所必须掌握的。他认为战略管理会计不只是收集企业及竞争对手的信息，更应该研究与竞争对手相比企业自身的竞争优势和创造价值的过程，研究在其生命周期中，本身产品或劳务所能实现的、客户所需求的“价值”，以及对这些产品及劳务的营销能给企业带来的长期收益。52之后，Willson等人认为“战略管理会计是明确强调战
21、略问题和所关注重点的一种管理会计方法。它通过运用财务信息来发展卓越的战略，以取得持久的竞争优势，从而更加拓展了管理会计的范围”。经过其他许多学者和会计学家们的补充与完善，初步形成了“战略管理会计”的基本概念，即“战略管理会计是一种收集并分析企业产品的市场和竞争对手的成本以及成本结构的信息，并在一定时期内监察企业和竞争对手的战略的管理会计”。53 20世纪80年代末，西方会计界人士提出，既然战略管理会计源于企业战略管理，那么，不同的企业战略所要求的战略管理会计的侧重点也就不同。541987年，西蒙以调查问卷的形式，访问了防卫者和开拓者。他发现在持防卫者战略的企业中，战略管理会计并不十分注重对预算
22、的编制和控制，而是侧重于研究影响战略的不确定因素，如产品或技术的变化对企业现行低成本的影响；在持开拓者战略的企业中，战略管理会计极为重视预测数据、设立严格预算目标以及控制产品产量，对成本的控制则比较疏松。55 1989年，杉克对低成本战略和高差异战略所做的调查显示：在持低成本战略的企业中，战略管理会计侧重于使用传统管理会计，用标准成本评价部门业绩，用产品成本作为定价和编制弹性预算的基础，力求完成预算目标，并重视分析竞争对手的成本。当然，随着适时制生产系统（JIT）的建立，作业成本得以广泛应用于低成本战略的企业中，从而成为战略管理会计的一项重要内容。56在持高差异战略的企业中，战略管理会计注重市
23、场营销部门的成本效益分析，认为市场营销是企业成功的关键因素，而预算控制和标准成本则放在次要位置。57（二）传统管理会计的局限性 1、成本计算传统管理会计以成本性态作为研究的起点，推崇变动成本法，在使用传统的生产技术进行生产，以追求“规模经济”为目标的大批量生产方式下，这种成本计算方法可使利润的实现建立在产品销售实现的基础上，具有较大的现实性。58现代企业生产是建立在高度自动化基础上的技术密集型生产：技术含量越高，制造费用所占比重越大，而制造费用的发生在“顾客化生产”方式下是由多因素驱动，与产品产量关系不大；自动化程度越高，必然由多技能的工人操作，直接人工与间接人工的界限逐渐模糊，人工成本大部分
24、转化为固定成本；但变动成本法只把直接材料计入产品成本，而这是实际产品成本中很小的一部分。相比之下，作业成本法则可以弥补变动成本法的不足之处。59 作业成本法以“作业”为中心，通过对作业成本的确认、计量，为尽可能消除“不增加价值的作业”、改进“可增加价值的作业”及时提供有用信息，从而促使有关的损失、浪费减少到最低限度。60作业成本法先将制造费用归于每一作业，然后再由每一作业分配到产品中去。成本计算以“作业”为中心，把着眼点放在成本发生的前因和后果上，通过对所有作业活动进行动态跟踪反映，提供了比较客观、准确的成本信息，有利于更好地发挥决策、计划和控制作用。612、存货控制 传统管理会计采用“经济订
25、货量”对存货进行控制。管理人员通过平衡订货成本、储存成本和缺货成本等来追求最优存货，竭力寻求一个理想的经济存货量的数学模型。实际上，企业追求的目标应是企业的整体效益，而非存货的局部效益。62不断追求经济批量，会使管理人员错误地认为：只要按经济批量采购、生产，企业就可以取得效益。这一模型本身只考虑了成本因素，没有考虑时间因素，忽略了企业可以通过控制存货购入、发出的时间减少存货。在完善的市场经济下，资源可以自由流动，此时存货对企业来说就形成一种资源的闲置和浪费，是对决策错误及无效率的默许。63“经济订货量”模型极易导致存货积压。因此，企业应了解导致存货占用的原因，并通过消除这些因素，以减少生产过程
26、中的存货数量：在生产管理上，实行全面质量管理，保证原材料、零部件、产成品的质量；协调企业供、产、销各个环节，减少生产准备时间和在产品存货；及时与供应商沟通，让供应商直接按企业生产所需时间供应零部件，以降低存货水平，使储存成本大大下降等。总之，尽量实现“零存货”，每日订货的到达与每日生产需要量基本相等，从企业整个生产流程和资金运动的全过程考虑降低整体成本。643、投资决策 对投资项目的经济评价主要通过对项目在整个建设和生产经营期内的全部现金流入量、流出量，按“资本成本”统一换算为现值后进行比较研究。这种方法主要考虑的是财务效益，把重点放在直接材料和直接人工的节省上，这是与传统的劳动密集和低技术密
27、集的生产条件相适应的。65但是，企业为提高其竞争和发展的能力，对投资项目的评价与取舍，不能仅仅考虑财务效益，还要考虑多样化的非财务效益。如投资项目的结果对生产的灵活性、质量的适当性、对顾客需求反映的及时性和企业生产经营管理整体协调性的影响等。由此可见，投资项目的评价与取舍不能采用僵化的模式，而必须充分注意数量因素与质量因素并重，货币计量与非货币计量并重，数量计算与综合判断相结合。664、业绩评价 传统管理会计的业绩评价，主要使用财务指标，信息来源也主要取自会计信息系统。管理会计的主要任务是为企业内部管理层提供及时、有用的管理决策信息，因此，使用财务指标作为业绩评价的依据，不仅时效性较差，而且与
28、决策的相关性也较低。67随着企业的生产组织方式向“顾客化生产”转变，管理者的目光开始从企业内部转向企业外部，扩大市场份额、提高企业竞争优势已成为企业关注的重点。在这种情况下，以衡量企业内部经营管理的财务指标作为管理会计业绩评价的依据，显然已经不能满足管理者的要求。引入与战略决策相关性高的其他非财务指标作为业绩评价指标，已成为一种必然趋势。68（三）战略管理会计研究的主要问题1、制定战略管理目标企业的战略目标可分为公司战略目标、竞争战略目标和职能战略目标三个层次。公司战略目标是关于经营思想、经营方向、业务范围等方面的目标，是最高层次的目标；竞争战略目标主要研究的是产品和服务在市场竞争中的目标问题
29、；69职能战略目标主要明确在实施战略过程中，公司各个职能部门应发挥的作用以及应达到的目标。战略管理会计要从企业外部与内部收集各种信息，提出各种可行的战略目标，并进行论证比较，供各层管理者选择、决策。702、成本管理企业生产战略的制定需要以产品价格、性能、质量三个方面为坐标进行综合考虑，确立自己的产品生存空间，并注意顾客对这三方面的接受程度，即在适当的价位，生产出适当性能与质量的产品。因此，企业必须制定一套质量、性能、成本的综合管理体系，使企业能够对顾客群的变化迅速作出反应。日本的这套成本管理体系包括以下三部分。71（1）确定现在产品与未来产品的产品组合。确定这一组合时，要考虑以下几个方面的因素
30、：企业应该明确成本管理在竞争中的关键程度。产品技术的成熟性。产品生命周期。（2）对未来产品进行成本管理。企业对未来产品的成本管理主要采用以下方法：目标成本法价值工程72（3）对现在产品进行成本管理 作业成本法生产过程控制完善成本计划733、投资决策 战略管理会计对投资方案的评价除了使用传统管理会计中的定量分析模型以外，还应用了大量的定性分析方法，如价值链分析、成本动因分析、竞争优势分析等。744、人力资源管理在当今社会，技术已成为经济发展的首要和关键因素，所以必须注重发挥人的价值和知识创新能力。人力资源既是重要的产权要素，也是战略管理会计的重要内容。其核心是以人为本，通过一定的方法和技能来激励
31、员工以获取最大的人力资源价值，并采用一定的方法来确认和计量人力资源的成本、价值、收益、进行人力资源的投资分析，帮助企业构建人力资源战略。75人力资源管理的内容包括人的行为问题研究，人力资源的价值、成本的确定以及为提高企业和个人绩效而进行的人事战略规划、日常人事管理和一年一度的员工绩效评价等。765、战略性绩效评价传统管理会计绩效评价指标通常只看“结果”而不重视“过程”。战略性绩效评价是将评价指标与企业所实施的战略相结合，根据不同的战略采取不同的评价指标。这不仅改变了传统管理会计的局限，而且将业绩评价由财务指标系统扩展到了非财务指标系统。如采取产品差异战略，则既注重新产品收入占全部收入的比率等财
32、务指标，又注重新产品上市时间、产品市场占有份额、产品创新率、技术进步率等非财务指标。77战略性绩效评价强调绩效指标既能肯定内部绩效的改进，又能借助外部标准衡量企业的竞争地位和能力；既能考核分析企业战略的执行结果和最初目标的实现情况，又能评价分析取得这一结果的业务经营过程。78 除了以上几个问题以外，战略管理会计的研究范围还包括：战略管理会计与企业组织形式的关系；战略管理会计与企业战略的关系；管理会计人员在战略管理中的地位和任务等。7980 从20世纪二十年代到20世纪七十年代，认为管理会计只是为企业内部管理者提供计划与控制所需信息的内部会计。如:1966年，美国会计学会的基本会计理论认为：“所谓管理会计，就是运用适当的技术和概念，对经济主体的实际经济数据和预计的经济数据进行处理，以帮助管理人员制定合理的经济目标，并为实现该目标而进行合理决策。”一、国外对管理会计属性的论述81