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1、 营销部年度计划营销年度工作总结与计划(10篇)营销部年度规划 营销年度工作总结与规划篇一 所以，能够选取在这些细分市场上占有肯定的市场份额。据调查，整个xx市，甚至xx省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及嘉奖旅游这一细分市场的，所以我们能够透过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区分于众多的竞争对手，避开市场竞争构成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，快速占据市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可实行以下营销工作规划： 1、
2、在旅行社设特地的公务旅游业务组。能够带给比方代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观巡游工程，代办旅游保险，导游效劳和交通集散地的接送效劳等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表带给丰富而周到的效劳。 2、制定一句旅游业务的宣传口号，能够透过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比拟相宜。 3、透过一切渠道猎取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。 4、主动出击，承办其商务会议及旅游业务。 5、带给周到而丰富的系列效劳。 6、加强与主办方的联系，构成稳定的回头客。 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组
3、团业务和地接业务两大局部。 3、依据不同的业务特点，实行不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，由于维系一个老客户比去进展一个新客户简单地多，能够更简单构成客户对我们的品牌忠诚。 4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们带给我们最新的地接价格以及线路的变化，并依据他们的要求带给所需的线路和效劳，并有针对性地实行优待和嘉奖。 5、主动地走出旅行社，走访xx各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。 我社规划明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优待政策，做好xx沙漠景区的团
4、队和散客的销售工作。目前已和xx海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施规划正在筹划之中。 1、开发xx沙漠散客每天发这一产品，我们能够充分利用我们此刻的资源优势开发这一产品，把我们散客每天发同行价以传真形式发给xx市及周边地市的各大旅行社，从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式，从而占据市场。 2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进展推销，从而把xx沙漠做成xx各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益安康活动的首选之地。 目前的xx旅游市场，各旅行社带给市民、可供市民选取的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可依据这一状况，适时地开发出一条或几
5、条新的旅游线路，比方于xx龙游石窟，xx石门涧等，只有不断地创新，才能持续竞争优势，固然新的旅游线路的开拓也要有顾客消费群体，贴合将来市场的需求，这也是我社明年可尝试的一项工作规划。 营销部年度规划 营销年度工作总结与规划篇二 向客户销售产品，从事销售工作多年。首先保证产品的质量及良好的效劳态度才能获得客户长期的合作。转瞬年上半年的工作已经完毕了做好年上半年工作总结的同时，也做好下半年工作规划： 一)细分目标市场。 即现金治理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的进展目标，部门负责的客户大体上可以分为四类。坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为根底，抓大不放小，实行“确保稳住大客户，
6、努力转变小客户，积极拓展新客户”策略，制定详营销规划，全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，稳固现金治理市场地位。连续分层次、深入推广现金治理效劳。增加现金治理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进展调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金治理方案，主动进展营销。对现金治理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在问题，提高客户奉献度。今年争取新增现金治理客户185200户。 这也是行的根底客户，深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户。并为
7、资产业务、中间业务进展供应重要来源。年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动根底上，总结阅历，深化营销，增加营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注意改善质量;要优化构造，提高优质客户比重，降低筹资本钱率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护治理，深入分析其结算特点，进展全产品营销，扩大我行的结算市场份额。xx年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。 通过调用各种资源进展营销，做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有局部镇区财政所未在行开户的现状。争取全面开花。并借势向各镇区其他
8、政府分支机构绽开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进展重点攻关。的免费公文， 二)加强效劳渠道治理。 对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，客户资源是全公司至关重要的资源。要利用对公统一视图系统，全面供应优质效劳的根底上，进一步表达共性化、多样化的效劳. 营销人员年度工作规划 深知岗位的重工性，作为公司的销售内勤。也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。一些文件的整理
9、、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来根本上做到事事有着落。 特别感谢领导及同事们工作支持和精神的鼓舞。大家的帮忙下，年月份我进入现在公司做销售内勤工作。任职期间。深刻感受到一个大家庭的暖和，以最短的时间融入到这个集体，工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变。工作期间，严格要求自己，做好自己的本职工作。现在将以往的工作总结及往后的销售内勤工作规划如下： 在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎
10、，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容消失错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比拟简洁(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比拟生疏，由于银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成局部，公证处公证. 营销部年度规划 营销年度工作总结与规划篇三 一、依据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。 医院营销筹划部在医院整个职能系统中应当充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是非常重要的
11、，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户治理、科室指导、效劳培训。其主要任务是： 1战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、时机与威逼进展分析，从战略角度做出医院的营销进展规划，为医院领导的经营治理决策供应依据，做好医院领导的参谋和助手。 2市场拓展：通过访问客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与治理品牌，广泛开展医疗技术工程合作或其它相关工程的合作，提高医院市场占有率。 3品牌推广：与医院宣传和医务部门亲密协作，充分利用各种传播媒介、安康讲座、义诊、举办联合活动等整合营
12、销模式，做好医疗效劳工程的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。 4 客户治理：建立重点客户档案（包括团体与个人），做好各项跟踪效劳与信息反应工作。利用多种形式与客户进展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特殊是要加强大客户的营销关系治理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户效劳中心的治理工作，为顾客供应诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化效劳。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程效劳与治理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进展立体治理，毁灭效劳盲点，提高顾客对医疗效劳各环节的满足度。 5科室指导：常常与各职能部
13、门和临床医技科室进展沟通与协调，对全院医疗效劳营销活动进展指导，协调各科室的医疗效劳行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。 6效劳培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，协作相关业务部门做好效劳技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。 依据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科将根据职责范围规定，标准化地开展营销工作。 二、对本市其他医院的营销、客户效劳工作进展调查了解，了解同行和竞争对手的效劳战略与战术。 营销部人员要对本市其他医院的营销与客户效劳状况进展情报搜集，了解同行和竞争对手的效劳战略与战术。对比我们的运作方法，与所了解到的状况进
14、展比照分析，积极汲取兄弟医院的好做法好阅历，不断改良我们的工作。在全面调查了解的根底上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告。详细安排为一季度内对海珠区全部医院进展调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进展调查了解，四季度做出总结报告。 三、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院 的知名度与美誉度。 整合营销是指对各种可以利用的营销手段进展有效的整合，以提高营销效果。我们要实行有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。详细要做好以下几项工作： 1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关 工作
15、，让更多的群众了解医院，熟悉医院。 2、积极主动的与有关医学和医院治理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上登载文章，在学术会议上沟通文章，尽可能多地利用各种时机介绍医院的技术、治理、改革与进展状况。 4、根据医院“明确优势工程，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色工程的推介与推广工作，争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。 5、引导专家熟悉扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门严密协作，增加我院专家在各种公开场合的露面时机，尽可能制造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，政府或社区有关安康委员会的委员等，假如我们能做
16、到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。 6、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展“安康教育促进展动”，有针对性地开发一批安康教育课程，并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排，医务科和临床科室供应保障支持，在普及安康和保健学问的同时，不断扩大医院和专家的知名度。其根本做法是：选定专家或者专科医生确定课程名称制作课件确定课程，建立安康课程菜单营销科和保健科向客户推举举办讲座。 四、加强客户关系治理，建立客户数据库，对不同的客户进展分层次治理。 医院客户关系治理（crm）是指医院运
17、用信息技术，并通过充分的沟通与沟通，猎取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系治理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进展有效整合，最终可以使医院以更低的本钱，更高的效率满意客户的需求，从而让医院最大限度地提高客户满足度及忠诚度，挽回失去的客户，保存现有客户，不断进展新的客户，开掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关系治理是医院营销治理的核心，我们要建立客户数据库，对不同客户进展分层次治理。数据库营销是指通过搜集和积存客户大量信息，经过处理，精确把握，确定目标客户群，使促销工具具有针对性的营销策略。 1、医院客户数据库分个人客户数据库和团体客户数据库，个 人客户数据库以出
18、院客户为对象，团体客户数据库以周边单位和已经或将要与医院签订效劳协议的单位为对象。 2、个人客户数据库主要搜集：姓名、性别、年龄、住址、职 业、电话、电子邮箱、特别爱好、来院就诊时间、就诊科室、效劳内容（疾病诊断名）、支付费用、回访是否有不满及处理状况等。对个人客户在连续做好电话回访的根底上，对一些慢性病和老年客户要做好常常性的回访工作，同时要利用信函、电子邮件等做好常常性的联系，必要时对特别客户进展登门访问。 3、团体客户资料主要搜集：公司（单位）名称、地址、电话、 传真、网址、电子邮箱、经理或负责人姓名、业务范围、职工人数、员工保健联系人以及与医院关系状况等。对团体客户主要以上门访问为主，
19、同时举办安康讲座、义诊和安康检查等，对来院就诊者按医院规定赐予优待和优先。 4、推行许可电子邮件营销：主要针对数据库中客户，分三个层面进展：医院、科室和医生，通过电子邮件来增进医院与客户的沟通与感情。其做法是医院、科室和医生在推广医疗技术及效劳时，事先争得客户的“许可”，然后通过电子邮件的方式向客户发送医院有关的医疗效劳信息。医疗效劳信息的内容主要包括医院新闻、提示安康效劳或定制安康提示、医学新进展、保健新学问、医院科室与新技术工程介绍以及在重大节日对客户的问候与祝愿等。 5、推行感性营销：针对数据库中客户，将医疗效劳营销活动情感化，将“情感”这根主线贯穿于医疗活动的全过程，建立潜在客户客户忠
20、诚客户终生客户的培育模式。 7、指导科室和医生个人建立客户数据库，提高营销的有效性。对于进入数据库的客户，在措施上主要实行一对一营销的方式，即以客户的最终满足为目标，通过与每个客户互对沟通，了解其现实需求与潜在需求，与客户逐一建立长久、长远的双赢关系，为客户量身定制和供应共性化的医疗效劳。 五、建立医院客户效劳中心，为就医顾客供应诊前诊中诊后完善、全面、高品质的一体化效劳。 医院客户效劳中心正式开头运作，医院客户效劳中心为有需要的客户供应安康询问、预约专家、预约检查、预约居家医疗护理、邮寄检查单、伴随检查或治疗、客户电话回访等形式多样的诊前诊中诊后效劳。效劳内容包括：各种医疗与安康询问；供应导
21、医效劳；为客户分发各种检验、检查单，指导客户复诊，帮助办理各种诊断证明书等。若有需要邮寄或者电话通知检查结果的，在结果出来一小时内会电话通知（市内）和寄出（市外）； 对来院客户在承受效劳过程中，有需要帮忙的，会准时供应帮忙，特别客户需伴随检查或治疗将予以伴随（包括代客户计价、交费、取药，护送各类检查、治疗等工作）；负责入院客户的全程效劳。当门诊各科室有客户需要住院时，医生会通知客户效劳中心，由中心派专人帮忙客户办理入院的各种手续，始终把客户送到病房并交给主管医生和护士；凡住院客户提出需帮忙办理出院手续的，中心将帮助办理出院手续。对有特别状况需要立刻离院的出院客户，可由客户本人或其家属签一份托付
22、书，并留下押金条和需付出院款项等，约好取发票的时间和方式，客户可先离院。由中心代办出院手续，然后按商定的时间由客户到中心取回；为客户供应便民效劳，免费供应一次性口杯和温度相宜的开水。客户有其它特别需要的，也会尽力帮忙解决；为客户送发各种安康宣传资料；对离院的特别客户进展电话回访，将收集到的意见与建议准时反应到相关部门，不断改良效劳工作。 六、利用院内外优势资源，做好工程与技术合作。 依据医院实际和院领导的安排，充分利用医院的优势或其它机构的品牌，通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与治理品牌，广泛开展医疗技术工程合作或其它相关工程的合作，做好工程的可行性讨论、论证和开发工作，
23、加强对已开展合作工程的沟通与治理。 七、做好医护人员和其他人员的营销培训。 协作相关业务部门做好效劳技能 营销部年度规划 营销年度工作总结与规划篇四 （一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。 xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金治理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的进展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为根底，抓大不放小，实行“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销规划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 稳固现金治理市场地位。连续分
24、层次、深入推广现金治理效劳，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增加现金治理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进展调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金治理方案，主动进展营销。对现金治理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户奉献度。今年争取新增现金治理客户185200户。 深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的根底客户，并为资产业务、中间业务进展供应重要来源。xx年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动根底上，总结阅历，深化营销，增加营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注意改善质量；要优化构造，
25、提高优质客户比重，降低筹资本钱率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护治理，深入分析其结算特点，进展全产品营销，扩大我行的结算市场份额。xx年年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有局部镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进展营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构绽开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进展重点攻关。 （二
26、）加强效劳渠道治理，深入开展“结算优质效劳年”活动。 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面供应优质效劳的根底上，进一步表达共性化、多样化的效劳。字串7 要建立好三个渠道： 一是要根据总行要求“二级分公司结算与现金治理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当依据业务进展状况至少配备1名客户经理，客户资源比拟丰富的网点应适当增配，”构建起高素养的营销团队。 二是加强物理网点的建立。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司治理模式的差异，对公客户最常用的仍旧是柜面效劳渠道。我行要加强网点建立，在贵宾理财中心改造中
27、要充分考虑对公客户的业务需要，满意客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的效劳内容、效劳要求、效劳行为标准、效劳流程等进展指导。 三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在连续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据肯定优势。同时做好客户效劳与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和效劳的重要依据，准时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推举给客
28、户，提高“动户率”和客户使用率。 深入开展“结算优质效劳年”活动。要树立以客户为中心的现代金融效劳理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高效劳效率，准时处理问题，加强效劳治理，提高客户满足度，构建以客户为中心的效劳模式。全面提升xx部门效劳质量，实现全公司又好又快地进展目标。 （三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度 结算与现金治理部作为产品部门，担当着产品创新、维护与治理的责任加强营销支持系统建立。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息治理和单位银行结算账户治理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销治理供应技术手段。字串9 完善结算产品创新机制。一是
29、要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要担当者。二是建立信息反应机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金治理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关怀的问题。 提高财智账户品牌的市场认知度。今年要连续实施结算与现金治理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金治理产品准时进展品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。 进展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行便利快
30、捷的优势， 营销部年度规划 营销年度工作总结与规划篇五 在过去的工作中，有胜利的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为胜利找方法。我的详细做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤访问，必需做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿“。做一名刚毅的业务员。 (1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。 (2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。 总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争特别剧烈的无烟战场上打出一片天地。我们必需比别人付出10倍的艰
31、辛。 1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。 2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。 3，家具产业：主要是：五金类家具。 4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。 5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。 6，造船业等等。 1,以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市场。 2,对老客户和固定客户，要常常保持联系，勤访问，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。 3,在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。 4,加强业务和专业学问的学习，在和客户沟通时，多听少说，精确把握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。 5,多了解客户信息
32、，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。 6,把握客户类型，采纳不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。 1,一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 2,见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作。 3,对全部的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。 4,客户遇到问题，不能直之不理，肯定要尽全力帮忙他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司暖和。买者省心，用者放心。 5,要有安康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。 6,要和同事多沟通，业务多沟通，多探讨。才能不断增加业务的技能和水准。 7,到
33、十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。 8,十月份是个特别严峻的时期，业务刚刚开头，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。盼望争取拿到一至二个定单。 9,在x年最终一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的根底。 (一)，整理全部可能用钢管的客户资料，分为主客户，潜在客户和有意向客户。 (二)，从中找出访用我们的产品客户，重点跟踪。这分两种： 1，用量大的客户 2，用量小的客户。 (三)，依据客户的实际状况，做合理化销售建议书，不同的客户不同的规格不同的价格。 以上就是我这季度的工作规划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力
34、克制。或许在一个新的市场，新的环境之下。会有这样那样的困难，我会咬紧牙关，渡过困难。 我深信：胜利永久属于那些敢于奋进敢于拼搏的人士。我会尽百倍的努力争取把市场做好。让领导放心。为公司做出自己最大的奉献。 营销部年度规划 营销年度工作总结与规划篇六 永登营销部依据本次全省烟草会议精神，结合年初工作会议部署，坚持“稳中求进、富有效率、布满活力、优质效劳”的总体要求，结合县局（营销部）全年的工作思路并结合辖区实际状况，重点安排部署下半年的工作任务，营销工作规划。下面，就营销部下半年工作做如下安排。 目前，市场经理、客户经理素养参差不齐，局部人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面
35、把握力量和水平相对较低，很难适应目前烟草行业进展的要求。为适应新的的形式，客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合力量。针对目前营销人员素养参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销学问、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销学问，社交礼仪、语言沟通等；时间上供应较为充分的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素养的提高，保证各项工作的顺当开
36、展。随着网建功能的进一步推动，营销人员的工作质量的凹凸、效劳水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织12次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。 一是自6月份总量浮动治理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动治理的熟悉产生了误区，导致在市场调研的过程中，发觉客户对总量浮动和自主提报需求熟悉消失偏差，工作规划营销工作规划。既有客户熟悉方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动
37、治理和自主提报需求工作没有很好的领悟，导致在日常的宣传和引导消失问题。针对存在的问题将从以下方面进展着手整改。 1、营销人员、客户对总量浮动治理和自主提报需求要有个正确的、糊涂的熟悉并加以区分开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。 2、稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理猜测精确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和猜测等做为重点进展考核，提高客户经理把握市场的力量。由原来的总量猜测精确率考核逐步放在单品牌的猜测精确率上面来，特殊是前20个
38、全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长 元/条，增长个百分点。 3、从“总量浮动治理”工作总体运行状况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中消失月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能准时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的状况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末局部客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实 “市场需求根本满意，零售客户有所选择”的订单供货根本要求，不断提高适应市场的力
39、量。根据兰州公司货源供给，保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里，提高客户按时接货的意识，杜绝其他人代接货的问题。 下半年营销人员进一步转变观念，提高熟悉，在卷烟品牌培育方面，营销人员严格根据国家局关于国家烟草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果的通知的通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清晰卷烟品牌的方向和目标。特殊是今年“兰州”品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作。 1、在县城所在地：重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；农村乡镇所在地：把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点。农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点，提高市场的占有率
40、。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料，分析品牌在市场上的销售走势、消费者的意见、客户的订购状况等。 2、各客户效劳部依据每个客户经理所管辖的片区，有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清晰今后卷烟品牌销售和进展的方向，提高客户宣传、销售和订购卷烟的目的性。 3、对广阔的农村市场进一步宣传四、五类卷烟实行“稍紧平衡”供货政策的缘由，提高客户的满足度。杜绝客户的抵触心情。 今年兰州公司与职工签定明示承诺书以后，职工标准经营的自觉意识大大提高，杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生。 1、客户经理的标准经营方面：客户经理在每天访问时对辖区一些个别无法按时订购卷烟的零售户
41、客户经理必需收集客户自主需求的卷烟品牌、数量，报市场经理核实签字后，次日由支点统一订购，没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的状况、杜绝暗箱操作行为的发生。 2、进一步标准客户经理的工作职责。客户经理不得向卷烟零售户安排订单、安排货源；不得与客户商订卷烟品牌和数量，不得要求或示意客户根据指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理从拿订单的详细工作中解脱出来，更好发挥客户经理效劳客户、营销品牌的作用。严格执行“六不准”。 3、实行总量浮动掌握。客户经理不得规定客户的下限，不得按规格商定销量。客户依据市场的实际需求，与零售户商定供货总量，在次根底上，依据客户的经营规模为大、
42、中、小型，进展按规定进展浮动治理。 营销部年度规划 营销年度工作总结与规划篇七 一、努力使散客的入住率上一个台阶 20xx年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用全部可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。 20xx年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大的旅游城市(张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等)进展走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。 2
43、0xx年营销部会依据不同的节日、不同的季克制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。 建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完善效劳顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进展沟通协作，相互协作。以一个整风光对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，制造效益 a、会议规划收入为13万，抱负目标是完成15万。 b、会议团队、旅行团队的总收入力争到达45万。 c、由营销部带来的餐饮收入突破40万 新的一年，我们必将连续探究，连续学习，我们盼望又会有劳碌而充实的一年，但是明年再
44、回过头来总结的时候，我们盼望不再留有圆满。我们不奢望尽善尽美，但盼望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终固然要有不错的业绩。我始终坚信天道酬勤，有付出，就肯定会有丰硕的成果等着大家！20xx，我们一起努力。 营销部年度规划 营销年度工作总结与规划篇八 在一个企业内部，市场营销部是至关重要的，它负责对外处理公共关系和销售业务。对于我们酒店来说，它也是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进展经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部20xx
45、年工作思路，现在向大家作一个汇报： 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在节日或者是客户生日烦人时候，我们都会通过电话、信息等方式送去我们的祝愿。今年规划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户意见。 今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善20xx年市场营销部销售任务规划及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。 催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，
46、进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮忙，营造一个和谐、积极的工作团体。 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进展特别和有针对性的效劳，最大限度满意来宾的精神和物质需求。 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益。努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 营销部年度规划 营销年度工作总结与规划篇九 目前。局部人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握力量和水平相对较低，很难适应目前烟草行业进展的要求。为适应新的形式，客观上确定要求有一支业务过硬的营销队伍。 营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化：除行