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1、 汽车销售职工工作总结 年是公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益剧烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和进展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回忆全年的工作，我们主要围绕以下开展工作： 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是
2、有帮忙的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢？我们摸索了一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标治理 1、效劳流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、效劳指标进考核 对策二：细分市场，建立差异化营销 细致的市场分析。我们对以往的重点市场进展了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；依据0年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府选购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们实行了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，特地成立了大宗用户
3、组，销售公司实行主动上门，定期沟通反应的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。 对策三：注意信息收集做好科学猜测 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而剧烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季降临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、准时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反应的资料和信息，制定以往同期销售比照分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做出反响。同时和生产部等相关部门保持亲
4、密沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的规划性，避开了工作的盲目性；在注意销售的肯定数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺当完成总部下达的全年销售目标。 售后效劳是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后效劳部门，提出了更高的要求，在售后全员中，绽开了广泛的效劳意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度。 二、追踪对手动态加强自身竞争实力 对于内部治理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前剧烈的专用汽车市场竞争。我们通过托付相关专业公司，对分公司的治理提出全新的
5、方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。 三、注意团队建立 公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的进展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面消失的问题，大家在例会上广泛争论，既统一了熟悉，又明确了目标。 在加强自身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的分散力和专业素养。通过聘请专业的企业治理人才对员工进展了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的效劳意识和理念。 年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面成功，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也糊涂地看到我们在营销工作及售后效劳工作中的诸多缺乏，尤其在市场开拓的创新上，精品效劳的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反响力量。为此，面对年，公司领导团体，肯定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“效劳治理”这个主旨，将“品牌营销”、“效劳营销”和“文化营销”三者严密结合，确保公司年公司各项工作的顺当完成