现代管理理论管理思想精品文稿.ppt

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1、现代管理理论管理思想现代管理理论管理思想1 1第1页，本讲稿共73页学习目标1.1.掌握古典理掌握古典理论论与人与人际际关系关系论论的主要思想；的主要思想；2.2.掌握掌握现现代管理理代管理理论论的主要思想及最新管理的主要思想及最新管理趋势趋势；3.3.了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进；了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进；4.4.了解组织文化的构成、功能与类型；了解组织文化的构成、功能与类型；5.5.掌握组织文化建设的内容、要求与方法。掌握组织文化建设的内容、要求与方法。返回返回1.1.具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力；具有初步应用现代理念和

2、理论分析与处理实际管理问题的能力；2.2.能够从管理思想的高度认识与分析我国的经济改革；能够从管理思想的高度认识与分析我国的经济改革；3.3.具有初步的组织文化分析与设计能力。具有初步的组织文化分析与设计能力。第2页，本讲稿共73页主要内容第一节 近代管理理论第二节 现代管理理论第三节 组织文化返回返回第3页，本讲稿共73页第一节 近代管理理论l本节点睛 l走进管理 l讲授与训练 l单元小结 l思考与训练返回返回 第4页，本讲稿共73页 古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。主讲教师的话 返回返回第5页，本讲稿共73页联合邮包服务公司的科学管理联合邮包服务公司（UPS）雇佣了1

3、5万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。【详见案例2.1】返回返回第6页，本讲稿共73页讲授与训练一、古典管理理论二、人际关系论返回返回第7页，本讲稿共73页一、古典管理理论1泰罗与科学管理理论 2法约尔与管理过程理论 3韦伯与理想行政组织体系 返回返回第8页，本讲稿共73页1泰罗及科学管理理论l泰罗（1856-1915）美国人，被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会

4、活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要著作有：计件工资制、车间管理、科学管理原理等。l科学管理的中心问题提高劳动生产率。下一页下一页第9页，本讲稿共73页泰罗的主要实验l秒表测时l搬运生铁实验l铁锹实验l高速钢实验l主要思想 第10页，本讲稿共73页秒表测时l秒表测时的原因资本家不知道工人能干多少工人偷懒工人偷懒l秒表测时的方法标准作业方法秒表测时秒表测时各种宽放标准作业时间(工时定额)返回返回第11页，本讲稿共73页搬运生铁实验l实验背景l原来每个工人每天搬运量:12Tl实验后每个工人每天搬运量:47.5Tl原来每个工人每天工资:$1.15l实验后每个工人每天工资:$1.85 返回返回第1

5、2页，本讲稿共73页铁锹实验l实验前:干不同的活拿同样的锹l铲不同的东西每锹重量不一样l应当有一个效率最高的重量l实验发现22P时效率最高l铲不同的东西拿不同的锹l生产效率得到提高返回返回第13页，本讲稿共73页金属切削实验定了人动时间,也应该定机动时间进行了26年切削了80万吨钢铁进行了三万次实验发明了高速钢,获得了专利用专利的收入宣传科学管理返回返回第14页，本讲稿共73页泰罗的主要思想l劳动方法的标准化l工时研究与工作定额l科学挑选与培训工人l实行差别计件工资制l管理职能与作业职能分离 l实行“例外原则”l强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”下一页下一页第15页，本讲稿共73页对泰

6、勒制的评价l科学管理的创始人l泰勒的实践精神令人感动l把科学的方法用到管理上l把人当经济人l局限于基层管理下一页下一页第16页，本讲稿共73页l讨论内容：为什么说彻底的心理革命的主要内容是科学管理的核心？举身边实例说明怎样运用例外原则例外原则？l阅读资料 铁锹试验、搬铁块试验 课堂讨论返回返回第17页，本讲稿共73页2法约尔与管理过程理论l法约尔(18411925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程理论之父”。1916年，法约尔发表了工业管理和一般管理一书。l他重点研究整个企业的组织与管理。下一页下一页第18页，本讲稿共73

7、页法约尔的主要管理思想与贡献 l企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能。即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。l最早提出管理的五要素即五职能。即计划、组织、指挥、协调和控制。l系统地总结了企业管理的14项原则。l重视对组织理论的研究。l重视管理者的素质与训练。下一页下一页第19页，本讲稿共73页对法约尔的评价l一般管理理论的创始人l弥补了泰勒的不足l原则不够精炼 返回返回第20页，本讲稿共73页3韦伯与理想行政组织体系l韦伯(18641920)，德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣，并发表过著作社会和经济理论，书中提出了理想行政组织体系

8、理论，由此被人们称为“组织理论之父”。下一页下一页第21页，本讲稿共73页韦伯管理思想主要体现l权力与权威是一切社会组织形成的基础 l提出理想的行政组织体系 返回返回第22页，本讲稿共73页l“霍桑试验”与梅奥 l梅梅奥奥(18801949)，美国人，是美国哈佛大学的心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试验”。试验结果表明，生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响，而却受社会环境、社会心理因素的影响。二、人际关系论下一页下一页第23页，本讲

9、稿共73页梅奥的人际关系理论的主要观点 梅奥认为企业中的人首先是“社会人”，即人是社会动物，而不是早期科学管理理论所描述的“经济人”。生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。工人的“士气”是调动人积极性的关键因素。重视“非正式组织”的存在和作用。返回返回第24页，本讲稿共73页 介绍古典管理理论，重点讲授泰勒的科学管理、法约尔的一般管理理论、梅奥的人际关系学说。返回返回第25页，本讲稿共73页思考与训练1分析古典管理理论产生的背景。2按记忆的规律概括归纳泰罗的主要思想。明确科学管理的中心问题提高劳动生产率。3按照记忆的规律归纳法约尔管理理论内容。4梅奥的人际关系论的主要思想与贡献有哪

10、些？返回返回第26页，本讲稿共73页第二节 现代管理理论l本节点睛l走进管理 l讲授与训练 l思考与训练 返回返回第27页，本讲稿共73页 管理是系统的，又是权变的，不断地自我超越是管理的生命之源。主讲教师的话返回返回第28页，本讲稿共73页分析：1联想是一个什么样的公司？2他有几种学习方式？3你如何概括？【详见案例详见案例详见案例详见案例2.22.22.22.2】返回返回联想中国第一个学习型组织第29页，本讲稿共73页讲授与训练一、现代管理理论概述二、管理理论的分散化管理理论的分散化三、管理理论的集中化趋势四、现代管理思想的新发展返回返回第30页，本讲稿共73页一、现代管理理论概述l l现现

11、代代管管理理理理论论产产生生与与发发展展的的时时期期。为为2020世世纪纪3030年年代代到到7070年年代代。这这是是管管理理思思想想最最活活跃跃、管管理理理理论论发发展展最最快快的的时时期期，也也是是管管理理理理论论步步入入成熟的时期。成熟的时期。l l现代管理理论产生的背景。现代管理理论产生的背景。l l现代管理理论发展的脉络。现代管理理论发展的脉络。现现代代管管理理理理论论产产生生与与发发展展的的基基本本脉脉络络：管管理理理理论论的的分分散散化化。进进入入5050年年代代以以后后，管管理理理理论论出出现现了了一一种种分分散散化化的的趋趋势势，形形成成了了诸诸多多的的学学派派，被被称称之

12、之为为管管理理理理论论的的“热热带带的的丛丛林林”。理理理理论论的的集集中中化化趋趋势势。进进入入6060年年代代后后，管管理理理理论论的的研研究究又又出出现现一一种种集集中中化化的的趋趋势势，学学者者们们先先提提出出系系统统管管理理理理论论，力力求求建建立立统统一一的的管管理理理理论论；后后来来又又提提出出更更加加灵灵活地适应环境变化的权变管理理论。活地适应环境变化的权变管理理论。返回返回第31页，本讲稿共73页二、管理理论的分散化1管理科学2管理理论的热带丛林返回返回 第32页，本讲稿共73页1管理科学 l管理科学是泰罗科学管理理论的继续和发展。他们都是致力于在企业管理中，摒弃凭经验、凭直

13、觉的传统管理，探索科学有效的工作方法和最优方案，以达到最高的工作效率。管理科学，作为一个学派，是指把现代自然科学和技术科学的最新成果广泛地应用于管理中来，建立一系列新的组织管理方法和现代管理技术的管理理论体系。下一页下一页第33页，本讲稿共73页管理科学理论的特点与主要观点l管理科学的特点。它强调以运筹学、系统工程、电子技术等科学技术手段解决管理问题，着重于定量研究，力图利用科学技术工具，为管理决策寻得一个有效的数量解。l管理科学理论的主要观点有：管理科学的核心就是寻求决策的科学化。注重定量分析，在管理决策中广泛应用数学工具和数量模型，认为决策的过程就是建立和运用数学模型的过程。广泛使用电子计

14、算机。返回返回第34页，本讲稿共73页2管理理论的热带丛林返回返回学派名称学派名称代表人物代代表人物代表作表作主主 要要 观观 点点管理过程管理过程或称管理或称管理程序程序哈罗德哈罗德孔茨孔茨西里尔西里尔奥唐奥唐奈管理学奈管理学（两人合著）（两人合著）认认为为任任何何组组织织尽尽管管它它们们的的性性质质不不同同，一一般般有有计计划划、组组织织和和控控制制职职能能。(2)(2)认认为为可可以以将将这这些些职职能能逐逐一一地地进进行行分分析析，归归纳纳出出若若干干原原则则作作为为指指导导，以以便便于于更更好好地地提提高高组组织织效效力力，达达到到组组织织目目标标。(3)(3)这这个个学学派派提提供

15、供了了一一个个分分析析研研究究管管理理的的思思想想构构架架，主主张张按按职职能能分分析析、研研究究、阐阐明明管管理理理理论论。一一些些新新的的管管理理概概念和管理技术均可容纳在计划、组织及控制等职能之中念和管理技术均可容纳在计划、组织及控制等职能之中经验学派经验学派戴尔伟大的戴尔伟大的组织者德鲁组织者德鲁克有效的管克有效的管理者理者主主要要从从管管理理者者的的实实际际管管理理经经验验方方面面来来研研究究管管理理，认认为为成成功功的的组组织织管管理理者者的的经经验验是是最最值值得得借借鉴鉴的的。他他们们通通过过分分析析一一大大批批组组织织或或管管理理者者成成功功或或失失败败的的实实例例，研研究究

16、在在类类似似情情况况下下，如如何何采采用用有有效效的的策策略略和和方方法法来来达达到到改改良良的的目目标标。通通过过分分析析总总结结，加加以以概概括括，找找出出他他们们成成功功经经验验中中具具有有共共性性的的东东西西，然然后后使使其其系系统化，理论化，以建立一套完整的理论和技术体系统化，理论化，以建立一套完整的理论和技术体系人类行为人类行为马斯洛、赫兹马斯洛、赫兹伯格、麦格雷伯格、麦格雷戈戈主张在管理中，应注重研究人的因素，研究人与人之间的关系，以有效主张在管理中，应注重研究人的因素，研究人与人之间的关系，以有效调动人的积极性调动人的积极性社会系学社会系学派派巴纳德巴纳德其主要观点为：其主要观

17、点为：(1)(1)组织是一个协作系统。组织是一个协作系统。(2)(2)组织存在需要明确的目组织存在需要明确的目标、协作意愿和意见交流三个基本要素。标、协作意愿和意见交流三个基本要素。(3)(3)组织效力与组织效率是组织发组织效力与组织效率是组织发展的两项重要原则。展的两项重要原则。(4)(4)管理者的权威来自下级的认可管理者的权威来自下级的认可决策理论决策理论学派学派赫伯特赫伯特西蒙西蒙管理决策新管理决策新学科学科(1)(1)西西蒙蒙认认为为“管管理理就就是是决决策策”。他他强强调调决决策策行行为为贯贯穿穿于于整整个个管管理理过过程程之之中中。(2)(2)西西蒙蒙对对于于决决策策的的程程序序、

18、准准则则、类类型型及及其其决决策策技技术术等等作作了了科科学学的的分分析析，提提出出在在决决策策中中应应用用“令令人人满满意意”的的准准则则代代替替“最最佳佳化化”准准则则。强强调调不不仅要注意在决策中应用定量方法、计算技术等新的科学方法仅要注意在决策中应用定量方法、计算技术等新的科学方法数理学派数理学派泰罗甘特吉尔泰罗甘特吉尔布雷斯夫妇布雷斯夫妇他他们们注注重重量量化化分分析析，强强调调应应用用数数学学模模型型解解决决管管理理决决策策问问题题，以以寻寻求求决决策策的科学化与精确化的科学化与精确化第35页，本讲稿共73页三、管理理论的集中化趋势1系统管理理论2权变管理理论 返回返回第36页，本

19、讲稿共73页1系统管理理论 l系统管理学派盛行于20世纪60年代。代表人物为美国管理学者卡斯特、罗森茨韦克和约翰逊。卡斯特的代表作为系统理论和管理。系统管理学说的基础是普通系统论l系统论的主要思想是：系统是由相互联系的要素构成的 系统的整体性 系统的等级性下一页下一页第37页，本讲稿共73页卡斯特等人的系统学说系统哲学：强调系统是一种有组织的或综合的整体，强调各个组成部分之间的关系。系统管理：把企业作为一个系统进行设计与经营，使企业的各部分、各种资源，按照系统的要求进行组织的运行。系统分析：确定有关变量，分析和综合各种因素，确定最有的解决方法和行动计划。返回返回第38页，本讲稿共73页2权变管

20、理理论 l l卢桑斯的权变管理学说卢桑斯的权变管理学说 基本思路是：先确定有关的环境条件，然后根基本思路是：先确定有关的环境条件，然后根据权变关系的理论，求得与之相应的管理观念和技据权变关系的理论，求得与之相应的管理观念和技术，以最有效地实现管理目标。他提出一个观念性术，以最有效地实现管理目标。他提出一个观念性的结构，并用矩阵图来加以表示。这一结构由环境、的结构，并用矩阵图来加以表示。这一结构由环境、管理观念与技术、它们两者之间的权变关系等三部管理观念与技术、它们两者之间的权变关系等三部分组成。分组成。下一页下一页第39页，本讲稿共73页观念性的结构由三部分组成环境。环境通常为自变量。管理观念

21、与技术。这是观念结构中的自变量。把所有管理理论划分为四种学说：过程学说、计量学说、行为学说和系统学说。权变关系。权变关系是指环境变量与管理变量之间存在的函数关系。即：如果环境条件一定，那么就必须采用与之相适应的管理原理、方法和技术，以有效实现企业目标。下一页下一页第40页，本讲稿共73页课堂讨论l讨论内容：1对同一组织，要保证目标的实现，你更倾向选择那一派理论？2为什么说管理就是决策？3管理需要规范，更需要灵活和实事求是，对吗？返回返回第41页，本讲稿共73页四、现代管理思想的新发展l非理性主义倾向与企业文化非理性主义倾向与企业文化 l战略管理思想 l企业再造理论 l“学习型组织”理论 返回返

22、回第42页，本讲稿共73页非理性主义倾向与企业文化l l非理性主义倾向产生的背景。非理性主义倾向产生的背景。非理性主义倾向产生的背景。非理性主义倾向产生的背景。l l非理性主义倾向的代表人物与代表作。非理性主义倾向的代表人物与代表作。非理性主义倾向的代表人物与代表作。非理性主义倾向的代表人物与代表作。l l非理性主义倾向的主要观点。非理性主义倾向的主要观点。非理性主义倾向的主要观点。非理性主义倾向的主要观点。批判传统管理中的纯理性主义。批判传统管理中的纯理性主义。倡导对管理实务的研究。倡导对管理实务的研究。重视对企业成功经验的总结，在总结中提出以重视对企业成功经验的总结，在总结中提出以“软软管

23、理管理”为中心的管理模式。为中心的管理模式。高度重视企业文化。高度重视企业文化。返回返回第43页，本讲稿共73页（一）战略管理思想 l波特与竞争战略提出对产业结构和竞争对手进行分析的一般模型，即五种竞争力(新进入者的威胁、替代品威胁、买方侃价能力、供方侃价能力和现有竞争对手的竞争)分析模型。提出企业构建竞争优势的三种基本战略。返回返回第44页，本讲稿共73页（二）企业再造理论l l企业再造理论产生的背景企业再造理论产生的背景：19931993年，企业再造理年，企业再造理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克尔论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克尔 哈默哈默(M(M Hammer)Hammer)博

24、士与詹姆斯博士与詹姆斯 昌佩昌佩(J(J Champy)Champy)合著了合著了再造企业再造企业管理革命的宣言书管理革命的宣言书一书，正式提出一书，正式提出了企业再造理论。了企业再造理论。l l企业再造的基本含义。企业再造的基本含义。按照哈默与昌佩所下的定义，是指按照哈默与昌佩所下的定义，是指“为了飞越地改为了飞越地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程（准，对工作流程（business processbusiness process）作根本的重新思）作根本的重新思考与彻底翻新考与彻底翻新”。下一页下一页第45页，本讲

25、稿共73页企业再造流程的过程诊断原有流程 选择需要再造的流程 了解准备再造的流程 重新设计企业流程 分析内容：如何理解哈默与昌佩所下的企业再造定义“为了飞越地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程（business process）作根本的重新思考与彻底翻新”。返回返回第46页，本讲稿共73页企业再造流程的过程第47页，本讲稿共73页（三）“学习型组织”理论l“学习组织”理论产生的背景“学习型组织”理论是美国麻省理工学院教授彼得圣吉在其著作第五项修炼中提出来的。这一理论的提出，受到了全世界管理学界的高度重视，许多现代化大企业，乃至其他组织，包括城市，纷纷采用这一理论，

26、努力建成“学习型企业”、“学习型城市“等。下一页下一页第48页，本讲稿共73页“学习型组织”的基本思想l未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。这种组织由一些学习团队组成，有崇高而正确的核心价值、信心和使命，具有强韧的生命力与实现共同目标的动力，不断创新，持续蜕变，从而，保持长久的竞争优势。下一页下一页第49页，本讲稿共73页组织成员的五项修炼彼得圣吉提出的五项修炼是：追求自我超越改善心智模式建立共同远景目标开展团队学习锻炼系统思考能力 返回返回第50页，本讲稿共73页思考与训练1 1现现代代管管理理理理论论有有哪哪些些主主要要学学派派?它它们们的的主主要

27、要观观点点是是什么什么?2.2.系统管理理论和权变管理理论的主要观点有哪些？系统管理理论和权变管理理论的主要观点有哪些？3 3组织再造理论的实施。组织再造理论的实施。4 4管理理论的管理理论的“热带丛林热带丛林”是指哪些主要学派？是指哪些主要学派？5 5现现代代管管理理的的哪哪些些具具体体原原则则和和方方法法对对你你有有最最大大的的（最最小小的）使用价值？的）使用价值？6 6讨讨论论过过的的管管理理原原则则与与方方法法，如如何何才才能能最最有有效效的的转转化化来来提高你在工作上的成绩？提高你在工作上的成绩？7 7进入进入2020世纪七八十年代，管理理论出现哪些全新世纪七八十年代，管理理论出现哪

28、些全新的发展趋势？的发展趋势？返回返回第51页，本讲稿共73页第三节组织文化 返回返回本节点睛 走进管理 讲授与训练案例分析 单元小结 思考与训练 实践与训练第52页，本讲稿共73页 企业文化是企业的灵魂，在商场如战场的今天，企业文化是企业竞争力与生命力的精神支撑。没有先进文化的企业，如同是商场上的行尸走肉。主讲教师的话 返回返回第53页，本讲稿共73页l l口号：口号：微笑、微笑、永远微笑微笑、微笑、永远微笑 敬业、敬业、不断超越！敬业、敬业、不断超越！l l正文：正文：我是太湖饭店的一员，我微笑，我自豪，我骄傲。我是太湖饭店的一员，我微笑，我自豪，我骄傲。我们的企业精神：敬业我们的企业精神

29、：敬业 奉献奉献 务实务实 创新创新 我们的服务宗旨：用心服务我们的服务宗旨：用心服务 让您满意让您满意 让您惊喜让您惊喜 我们的行为准则：诚信友爱我们的行为准则：诚信友爱 荣辱与共荣辱与共 我们的共同信念：在服务中实现自身价值我们的共同信念：在服务中实现自身价值 在合作中在合作中追求事业发展追求事业发展太湖饭店企业精神返回返回第54页，本讲稿共73页讲授与训练一、组织文化的涵义与功能一、组织文化的涵义与功能二、组织文化的内容与类型 三、组织文化的建设三、组织文化的建设返回返回第55页，本讲稿共73页一、组织文化的涵义与功能1组织文化的涵义2组织文化的结构3组织文化的功能 返回返回第56页，本

30、讲稿共73页1组织文化的涵义l从广义上说，是指组织在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。l从狭义上说，组织文化是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在社会实践过程中所创造并逐步形成的独具特色的共同思想、作风、价值观念和行为准则。它主要体现为组织在活动中所创造的精神财富。返回返回第57页，本讲稿共73页2组织文化的结构 物质文化物质文化 制度文化制度文化精神文化精神文化精神文化层决定了制度文化层和物质文化层；制度文化层是精神文化层与物质文化层的中介；物质文化层和制度文化层是精神文化层的体现。下一页下一页三个层次之间的关系第58页，本讲稿共73页课堂讨论l讨论与学生分析文化层

31、 l内容：1物质文化的实质是企业精神文化的物质 体现和外在表现。2制度文化是组织物质和精神文化的中介。返回返回第59页，本讲稿共73页3组织文化的功能 l导向功能 l凝聚功能 l激励功能 l约束功能 l辐射功能返回返回l l 阅读资料阅读资料春兰特色的经营思想和经营理念第60页，本讲稿共73页二、组织文化的内容与类型l组织文化建设的基本内容 l精神文化建设。l规范文化建设。l行为（物质）文化建设。l组织文化的类型返回返回第61页，本讲稿共73页三、组织文化的建设 1组织文化建设的内容 2组织精神及其影响因素 3组织精神建设的基本要求 返回返回第62页，本讲稿共73页1组织文化建设的内容下一页下

32、一页名名 称称目目 的的建设的内容建设的内容物质文化物质文化树立良好的组织树立良好的组织形象形象（1 1）产品文化价值的创造）产品文化价值的创造（2 2）厂容厂貌的美化、优化）厂容厂貌的美化、优化（3 3）企业物质技术基础的优化）企业物质技术基础的优化制度文化制度文化使物质文化更好使物质文化更好地体现精神文化地体现精神文化的要求的要求（1 1）确立合理的领导体制）确立合理的领导体制（2 2）建立和健全合理的组织结构）建立和健全合理的组织结构 （3 3）建立和健全开展组织活动规章制度）建立和健全开展组织活动规章制度精神文化精神文化决定着组织物质决定着组织物质文化和制度文化文化和制度文化的建设。其

33、内容的建设。其内容（1 1）明确组织所奉行和追求的价值观念）明确组织所奉行和追求的价值观念（2 2）塑造组织精神）塑造组织精神（3 3）促进组织道德的形成和优化）促进组织道德的形成和优化第63页，本讲稿共73页l讨论内容：1如何理解组织文化导向与物质手段引导的不同。2组织文化凝聚力是怎样产生的？l阅读资料长虹精神l实践训练l说明凌川酒文化特色l海尔家电文化特色 课堂讨论返回返回第64页，本讲稿共73页2组织精神及其影响因素 l组织精神的含义 组织精神是组织在特定的社会环境中，精心培育而逐步形成的，并为组织全体成员所共同认同的心理态势、价值取向和主导意识。l组织精神的影响因素 (1)社会经济制度

34、(2)社会经济发展状况（3）历史文化传统(4)组织个性 (5)领导者素质下一页下一页第65页，本讲稿共73页学生讨论l分析内容：1分析某个组织（如你所了解或所在学校、班等）的组织精神。2如何理解组织精神是一种组织成员群体 心理态势的一种外在表现？返回返回第66页，本讲稿共73页3组织精神建设的基本要求 l l要保持坚定正确的政治方向要保持坚定正确的政治方向l l要有鲜明的时代特色要有鲜明的时代特色l l要确立组织精神所追求的战略目标要确立组织精神所追求的战略目标l l要以人的素质开发为主线要以人的素质开发为主线l l要突出个性原则要突出个性原则l l要有循序渐进的过程要有循序渐进的过程l l要

35、以制度建设作为塑造组织精神的根本保证要以制度建设作为塑造组织精神的根本保证l l要创造良好的人际关系要创造良好的人际关系l l要发挥楷模的力量要发挥楷模的力量返回返回第67页，本讲稿共73页案例案例2.22.2康洁利公司的“洋”经理 l实施形式在个人研究（最好经小组讨论）的基础上，以班级为单位组织讨论。l分析重点中外管理文化差异比较与管理理论运用中的矛盾分析。返回返回案例分析第68页，本讲稿共73页l主要分析了组织文化的含义与结构；l重点研究了组织文化的建设。返回返回第69页，本讲稿共73页思考与训练1如何理解组织文化的涵义和功能?2组织文化建设的基本内容与要求是什么?3比较中、日、美三家企业

36、文化的不同，组织文化沙龙活动。返回返回第70页，本讲稿共73页项目一：管理思想（或组织文化）分析 l l实训目标实训目标1.1.增强对现代管理思想与组织文化的感性认识；增强对现代管理思想与组织文化的感性认识；2.2.培养对组织的管理思想与组织文化的分析能力。培养对组织的管理思想与组织文化的分析能力。l l实训内容与要求实训内容与要求1.1.在在实实际际企企业业中中，或或网网上上、报报刊刊杂杂志志中中，搜搜集集一一个个我我国国改改革革开开放放后后的的有有关关管管理理的的案案例例或或资资料料（最最好好是是一一是一议性的简短事例）；是一议性的简短事例）；2.2.应用所学理论，分析其管理思想或组织文化

37、。应用所学理论，分析其管理思想或组织文化。l l成果与检测成果与检测1.1.写成简要书面分析报告；写成简要书面分析报告；2.2.在班级组织一次交流与讨论；在班级组织一次交流与讨论；3.3.由教师根据分析报告与讨论表现评估打分。由教师根据分析报告与讨论表现评估打分。下一页下一页第71页，本讲稿共73页项目二：系列实训之二项目二：系列实训之二模拟公司的管理思想与组织模拟公司的管理思想与组织文化文化l l实训目标实训目标1 1培养初步运用管理思想解决问题的能力；培养初步运用管理思想解决问题的能力；2 2培养分析与建设组织文化的能力。培养分析与建设组织文化的能力。l l实训内容与要求实训内容与要求 根

38、据所学知识以及对实际企业所获得的信息资料，研讨并确定本公司根据所学知识以及对实际企业所获得的信息资料，研讨并确定本公司的管理理念与组织文化。的管理理念与组织文化。1 1结合本公司的实际，论证应以何种理论作为管理的理论依据；结合本公司的实际，论证应以何种理论作为管理的理论依据；2 2本公司应树立那些先进的管理理念；本公司应树立那些先进的管理理念；3 3对本公司的文化建设提出各种设想，并制定建设方案。对本公司的文化建设提出各种设想，并制定建设方案。l l成果与检测成果与检测1 1每个人写出一份论证应以何种理论作为管理的理论依据的简要材料；每个人写出一份论证应以何种理论作为管理的理论依据的简要材料；

39、2 2每个公司提交每个公司提交“公司管理理念公司管理理念”与文化建设方案；与文化建设方案；3 3班班级级组组织织一一次次交交流流，每每个个公公司司推推荐荐两两名名成成员员谈谈管管理理的的理理论论依依据据，并并由由总总经经理谈公司的文化建设方案；理谈公司的文化建设方案；4 4由教师与学生对各公司所交材料与交流中的表现进行评估打分。由教师与学生对各公司所交材料与交流中的表现进行评估打分。返回返回第72页，本讲稿共73页重点内容网络图 掌握：先进管理思想泰罗与法约尔泰罗与法约尔古典理论古典理论系统、权变理论系统、权变理论学习型组织理论学习型组织理论改革后的管理建设的阶段建设的阶段与方法与方法梅奥与霍桑试验梅奥与霍桑试验人际关系论分散化与集中化近代管理理论近代管理理论管理理论新发展管理理论新发展当代管理思想组织文化建设组织文化建设现代管理理论现代管理理论中国管理思想组织文化组织文化文化结构与功能文化结构与功能返回返回第73页，本讲稿共73页