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1、2015/3/181班组长培训班组长培训n第一讲：班组长岗位认识；n第二讲：班组长日常工作与管理；n第三讲：班组长管理基本技能；n第四讲：冲突与冲突管理；n第五讲：如何成为出色的班组长？主主 编：刘俊编：刘俊 2015/3/182班组长培训班组长培训2015/3/183主要内容：主要内容：1班组长的现场管理2班组长的日别管理3.班组长的周别管理4班组长的月别管理5.班组长一天工作顺序6.班组长生产过程管理7.班组长生产结束确认8.班组长生产晚会(班前/后会）9.班组长生产报告与数据整理第二讲：第二讲：班组长的日常工作与管理班组长的日常工作与管理2015/3/184现场管理现场管理n现场管理是制
2、造业的基础管理；n制造业的效益在于现场的效益；n现场是推行工业工程的基础；n现场管理的主要领域：生产进度控制、现场物流控制、产品质量管理、设备和工具管理、工艺改善和降低制造成本；n现场管理的主要工具和方法：5S、全面质量管理（TQM）、全员生产力保养（TPM）、工业工程（IE）、精益生产（LP）、目视管理。2015/3/185人人机机料料法法环环管理对象管理对象管理项目管理项目Q质质 量量C成成 本本D交货期交货期M士士 气气S安安 全全1、现场管理十大、现场管理十大内容内容2015/3/186组织架构及组织图组织架构及组织图 说明说明“指挥链指挥链”说明谁对谁负责说明谁对谁负责工作说明书工作
3、说明书人员编制基准人员编制基准本班组人工作是什么？固定的（每天、每本班组人工作是什么？固定的（每天、每周周、每月每月），不固定的（工作说明书），不固定的（工作说明书）每一个工作的现行作法是不是最省时、省力？（作业标准书）每一个工作的现行作法是不是最省时、省力？（作业标准书）每一个工作须花费时间是多少？（作业标准书）每一个工作须花费时间是多少？（作业标准书）目前的工作量有多少？目前的工作量有多少？总需工时是多少总需工时是多少?本班组的出勤工时是多少？本班组的出勤工时是多少？本班组过去的稼动率是多少本班组过去的稼动率是多少%？本班组目前的稼动率是多少本班组目前的稼动率是多少%?人员编制应如何调整？
4、人员编制应如何调整？其他厂规、员工守则等。其他厂规、员工守则等。1.1 班组长现场管理内容之一：人员班组长现场管理内容之一：人员2015/3/187工艺设备管理标准工艺设备管理标准设备和选用与采购评估设备和选用与采购评估设备的安装与测试设备的安装与测试设备档案清册的建立与维持设备档案清册的建立与维持设备维修、保养作业规范设备维修、保养作业规范设备设备的报废的报废手续手续 工艺设备保养标准工艺设备保养标准设备机械、电机结构图设备机械、电机结构图设备保养维修项目设备保养维修项目常见设备故障的紧急处理对策常见设备故障的紧急处理对策 其他工、模、夹、治、量具的管理、保养、操作其他工、模、夹、治、量具的
5、管理、保养、操作标准标准1.2 班组长现场管理内容之二：设备班组长现场管理内容之二：设备2015/3/188材料组成明细表材料组成明细表材料、半成品、成品品质材料、半成品、成品品质/质量标准质量标准领、退、辅料作业标准领、退、辅料作业标准产品转、调拨作业标准产品转、调拨作业标准成品入库作业标准成品入库作业标准1.3 班组长现场管理内容之三：物料班组长现场管理内容之三：物料2015/3/189生产计划与管制作业标准生产计划与管制作业标准作业指导书或作业标准书作业指导书或作业标准书制程制程/工序标准工序标准产品标准工时表产品标准工时表工具布置标准工具布置标准（定置管理）（定置管理）工作研究作业标准
6、（工作分析研究）工作研究作业标准（工作分析研究）不合格品管制作业标准不合格品管制作业标准纠正与预防措施作业标准纠正与预防措施作业标准品质品质/质量管制手法使用标准质量管制手法使用标准提案改善作业标准提案改善作业标准1.4 班组长现场管理内容之四：方法班组长现场管理内容之四：方法2015/3/1810厂区、设备布置图厂区、设备布置图 5S作业作业标准标准 现场管理作业标准现场管理作业标准 文化氛围文化氛围1.5 班组长现场管理内容之五：环境班组长现场管理内容之五：环境2015/3/18112、日别管理、日别管理2.1 指标类：指标类：2015/3/18122.2 确认确认/检查：检查：2015/
7、3/18132.3 异常处理：异常处理：2015/3/18142.4 日常其它工作：日常其它工作：2015/3/18153、周别管理、周别管理3.1 指标类：指标类：2015/3/18163.2 确认确认/检查：检查：2015/3/18174、月别管理、月别管理4.1 指标类：指标类：2015/3/18184.2 确认确认/检查：检查：2015/3/18195、班组长一天的工作顺序、班组长一天的工作顺序2015/3/1820早会是基层管理的重要一环早会是基层管理的重要一环要点：要点：A、考勤、考勤B、工作安排、工作安排C、重要事项传达、重要事项传达D、营造正式工作的紧张气氛、营造正式工作的紧张
8、气氛5.1 早会（班前会）：早会（班前会）：2015/3/1821 A、教导、教导50%新产品、新方法的说明新产品、新方法的说明 标准化工作标准化工作 品质异常及个人品质、效率的掌握品质异常及个人品质、效率的掌握B、理念、理念25%工作教养工作教养 工作伦理工作伦理 工作习惯工作习惯C、目标、目标 生产安排生产安排 工作目标工作目标 政令传达、市场反应政令传达、市场反应5.1.1 早会（班前会）内容：早会（班前会）内容：2015/3/1822A、生产能力的确认、生产能力的确认:实际产能实际产能标准产能标准产能=？B、近期品质状况如何？、近期品质状况如何？C、是否有新型号是否有新型号（或试生产）
9、（或试生产）？5.2 计划确认：计划确认：2015/3/1823注意点：注意点：A、尽量按照标准安排生产，发挥最佳效率。、尽量按照标准安排生产，发挥最佳效率。B、尽量减少型号转换。、尽量减少型号转换。(或缩短切换时间）或缩短切换时间）C、有困难时及时向上司报告或与计划部门协商。、有困难时及时向上司报告或与计划部门协商。5.3 生产安排：生产安排：2015/3/1824注意注意最新最新一次修改履历一次修改履历参照参照最新最新版一览表版一览表必须使用必须使用最新最新的版本的版本挂在相应的工位吗？挂在相应的工位吗？是否容易看得到？是否容易看得到？员工有无不明白的地方？员工有无不明白的地方？5.4 生
10、产准备：生产准备：5.4.1 作业标准确认：作业标准确认：2015/3/18255.4.2 5S状况：状况：2015/3/1826A、整理、整理 要点：要点：a、要与不要指的是有无必要保留在现场、要与不要指的是有无必要保留在现场 b、“暂时暂时”不用的也应移走不用的也应移走 c、实施红牌战略。、实施红牌战略。区分要与不要的东西，将不要的废弃或移走。区分要与不要的东西，将不要的废弃或移走。5.4.2 5S状况：状况：2015/3/1827B、整顿、整顿将将必要必要的东西，放到的东西，放到指定的地方指定的地方，保持保持一定的数量一定的数量，并做好，并做好标识标识。a、谁都能方便地找到、取用。、谁都
11、能方便地找到、取用。b、实施看板战略，谁都能、实施看板战略，谁都能c、结合动作经济原则。、结合动作经济原则。要点：要点：马上知道够不够用量。马上知道够不够用量。5.4.2 5S状况：状况：2015/3/1828C、清扫、清扫彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等，使彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等，使工作场所、设备、用具等达到洁净的程度。工作场所、设备、用具等达到洁净的程度。a、不要留死角、不要留死角b、对设备而言是初期点检，是呵护、对设备而言是初期点检，是呵护 c、寻找污染源并尽可能消除、寻找污染源并尽可能消除d、规定清扫的担当、工具、方法、规定清扫的担当、工具、方法 5.4.2 5S状况：状况：
12、2015/3/1829D、清洁、清洁 要点：要点：a、目视化、目视化 一目了然，让问题无处藏身一目了然，让问题无处藏身 b、维持要靠标准化、维持要靠标准化 c、要有检查制度、要有检查制度 保持整理、整顿、清扫阶段所达到保持整理、整顿、清扫阶段所达到的成果，并将实施方法的成果，并将实施方法标准化。标准化。5.4.2 5S状况：状况：2015/3/1830E、素养、素养通过以上四阶段的实施、维持，培养员通过以上四阶段的实施、维持，培养员工的遵守意识，养成良好的工作习惯。工的遵守意识，养成良好的工作习惯。a、遵守的习惯要靠不断、遵守的习惯要靠不断的实际行动来养成的实际行动来养成 要点：要点：b、工作
13、礼仪的培养、工作礼仪的培养5.4.2 5S状况：状况：2015/3/1831设备设备、工具、工具计测仪器计测仪器保养状态如何？保养状态如何？是否按规定条件操作？是否按规定条件操作？能否正常运转（使用）？能否正常运转（使用）？在校正期限内吗？在校正期限内吗？精度如何？测试加以确认精度如何？测试加以确认5.4.3 点检设备、仪器：点检设备、仪器：2015/3/1832数量是否在合理范围内？数量是否在合理范围内？材料（零部件）是否按物料清单出库？材料（零部件）是否按物料清单出库？按要求摆放在指定的地方吗？按要求摆放在指定的地方吗？提示：生产线区域内只能按提示：生产线区域内只能按5S核对表核对表的要求
14、存放一定数量的材料的要求存放一定数量的材料其余的材料放置在其余的材料放置在待投入区待投入区5.4.4 材料（零部件）确认：材料（零部件）确认：2015/3/1833有无变更指示书有无变更指示书有无特别指示书有无特别指示书有无特采指示书有无特采指示书提示：特采品投入时必须在制品提示：特采品投入时必须在制品工单工单上上注明：注明：XX材料特采材料特采5.4.5 变更事项确认：变更事项确认：2015/3/1834a、抽检材料、部品，记录重要材料、抽检材料、部品，记录重要材料的投入的投入时间。注时间。注意保留意保留零件零件标识标识/签签。b、抽检制品，并、抽检制品，并如实如实填写工程品质数据。填写工程
15、品质数据。c、确认不良品，层别分析并寻找对策。、确认不良品，层别分析并寻找对策。确认确认是班组长是班组长最基本最基本也是也是最重要最重要的工作的工作6、班组长生产过程管理、班组长生产过程管理6.1 品质确认：品质确认：2015/3/1835 不断地巡查不断地巡查 有问题意识有问题意识 仔细地观察仔细地观察 耐心地指导耐心地指导 迅速地判断迅速地判断6.2 对人、机、料、法、环对人、机、料、法、环持续持续确认：确认：2015/3/18366.3 生产进度管理：生产进度管理：例例：2015/3/1837 品质异常的基准是品质异常的基准是 参考：从未出现过的不良；参考：从未出现过的不良；久未出现过的
16、不良；久未出现过的不良；超过超过平常不良平常不良的的2-3倍；倍；客户指出的特定不良客户指出的特定不良 6.4 品质异常管理：品质异常管理：2015/3/1838能否解决？能否解决？分析对策分析对策实施实施异常报告异常报告停线记录停线记录相关部门相关部门巡查确认巡查确认问题发现问题发现现象把握现象把握YES对策对策NO6.5 生产异常管理：生产异常管理：2015/3/1839以上步骤可滚动进行，但以上步骤可滚动进行，但严禁同时进行！严禁同时进行！标准标准、图纸、图纸、作业作业指导书回收指导书回收步骤：步骤：制品委托检查制品委托检查材料返库材料返库设备、治工具撤离设备、治工具撤离A、上一型号、上
17、一型号B、彻底、彻底5SC、下一型号准备、下一型号准备不良品处理不良品处理6.6 型号转换时注意事项：型号转换时注意事项：2015/3/1840A、制品委托检查、制品委托检查B、水、电、气关闭、水、电、气关闭C、设备关闭、设备关闭D、材料退库、材料退库E、不良品处理、不良品处理F、5S状态状态 还是还是5S！6.7 班组长生产结束确认：班组长生产结束确认：2015/3/1841小结生产情况小结生产情况优秀员工表扬优秀员工表扬指出改善点指出改善点重要事项传达重要事项传达大家辛苦了大家辛苦了！6.8 班组长生产晚会（班后会）：班组长生产晚会（班后会）：2015/3/1842生产生产效率效率 =实际
18、产量实际产量 出勤人数出勤人数 *出勤出勤时间时间*标准时标准时间间 *100%6.9 班组长生产报告与数据整理：班组长生产报告与数据整理：B、工程品质日报、工程品质日报C、材料损耗日报、材料损耗日报 A、生产日报、生产日报详细记入出勤人数、时间、制品详细记入出勤人数、时间、制品 型号、产量。计算衡量生产效率的指标：型号、产量。计算衡量生产效率的指标：生产生产效率效率真实、准确真实、准确最重要！最重要！6.9.1 班组长每天须写的三大报表：班组长每天须写的三大报表：2015/3/1843计划达成情况计划达成情况品质异常状况品质异常状况上级指示事项上级指示事项班次间的材料、制品交接班次间的材料、
19、制品交接生产异常状况生产异常状况6.9.2 交接班日记填写：交接班日记填写：2015/3/1844工作中的疑问点工作中的疑问点上司的指导、启发上司的指导、启发工作心得工作心得员工的表现、思想动态员工的表现、思想动态员工的建议、改善提议员工的建议、改善提议6.9.3 工作日记：工作日记：2015/3/18451 1，写出，写出现场管理十大内容现场管理十大内容。2 2，什么是，什么是5S5S？具体的内容是什么？具体的内容是什么？3 3，写出本岗位（组长）每天的工作（，写出本岗位（组长）每天的工作（按按工作顺序表工作顺序表）4 4，写出本岗位生产异常处理流程，写出本岗位生产异常处理流程交作业时间：下
20、节课程上课前交作业交作业时间：下节课程上课前交作业课后作业：课后作业：2015/3/1846祝大家在诺德祝大家在诺德大家庭大家庭快速成长！快速成长！班组长培训班组长培训2015/3/18471.9、静夜四无邻，荒居旧业贫。5月-235月-23Thursday,May 4,20232.10、雨中黄叶树，灯下白头人。03:02:4403:02:4403:025/4/2023 3:02:44 AM3.11、以我独沈久，愧君相见频。5月-2303:02:4403:02May-2304-May-234.12、故人江海别，几度隔山川。03:02:4403:02:4403:02Thursday,May 4,
21、20235.13、乍见翻疑梦，相悲各问年。5月-235月-2303:02:4403:02:44May 4,20236.14、他乡生白发，旧国见青山。04 五月 20233:02:44 上午03:02:445月-237.15、比不了得就不比，得不到的就不要。五月 233:02 上午5月-2303:02May 4,20238.16、行动出成果，工作出财富。2023/5/4 3:02:4403:02:4404 May 20239.17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。3:02:44 上午3:02 上午03:02:445月-2310.9、没有失败，只有暂时停止成功！。
22、5月-235月-23Thursday,May 4,202311.10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。03:02:4403:02:4403:025/4/2023 3:02:44 AM12.11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。5月-2303:02:4403:02May-2304-May-2313.12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。03:02:4403:02:4403:02Thursday,May 4,202314.13、不知香积寺，数里入云峰。5月-235月-2303:02:4403:02:44May 4,202315.14、意志坚强的人能
23、把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。04 五月 20233:02:44 上午03:02:445月-2316.15、楚塞三湘接，荆门九派通。五月 233:02 上午5月-2303:02May 4,202317.16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/5/4 3:02:4403:02:4404 May 202318.17、空山新雨后，天气晚来秋。3:02:44 上午3:02 上午03:02:445月-2319.9、杨柳散和风，青山澹吾虑。5月-235月-23Thursday,May 4,202320.10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:02:4403:02:4403:025/4
24、/2023 3:02:44 AM21.11、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2303:02:4403:02May-2304-May-2322.12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:02:4503:02:4503:02Thursday,May 4,202323.13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-235月-2303:02:4503:02:45May 4,202324.14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。04 五月 20233:02:45 上午03:02:455月-2325.15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月 233:02 上午5月-230
25、3:02May 4,202326.16、业余生活要有意义，不要越轨。2023/5/4 3:02:4503:02:4504 May 202327.17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:02:45 上午3:02 上午03:02:455月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉