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1、超市保安工作总结(推荐5篇)第一篇：酒店接待工作总结在酒店全体员工的共同努力下，我们利用四天的时间，顺利完成会议的接待工作，会前刘总召开管理层会议，对各个部门的工作进行了明确的指导，陶总召开部门员工大会，详细缜密的划分部门的工作程序及注意事项，才使得酒店圆满完成了本次接待任务。不足之处：1、准备工作做的还不够细，比方会议期间主席用房因招待领导，需紧急要一壶上好茶叶，当时及时与餐厅联系送到房间，虽然前后没用十分钟时间，但客人明显不满意，通过这件事情，就证明我们准备工作没做到位，应提前给领导房间备好一系列可能用到的用品，避免客人不满。2、会议期间，住房量大，客房中夜班没用增加人员，导致晚八点之后不
2、能做到会议楼层的专人服务。3、个别员工的前期重视度不够，没有很好的团队意识，需要反思，并在今后的培训中转变员工懒散的思想。4、服务未做到善始善终，会议结束后，仍有个别房间续住，而我们的服务没有跟进到位，我们应做到即使会务组撤了，但个别逗留的会议代表也是酒店的服务对象，不能让他们有会散茶凉的觉。4、结合以上的不足，本部门将逐步完善吸取经验，继续努力。好的方面：因会议准备时间近一个星期，所以不论是卫生方面还是员工的礼节礼貌都做得不错，房务部未发生一起投诉事件。因人员不足，安排部分员工及所有领班主管加班，所有人员停止休假，员工对于安排毫无怨言，有的员工在严重感冒的情况下仍坚持上班。因餐饮部人员短缺，
3、所有管理层齐力奋进，无下班观念，能和酒店利益保持一致，直至最后一位客人离开才得以休息，由此反映了我们管理团队的日渐成熟。会议用房每日做到快速整理，领班协助并检查，下午客人会议期间再次进行小整理，晚间送水果期间若客人不在的还进行夜床服务。会议期间保证到每个楼层早八点至晚十二点每个楼层有专门的电梯引领人员，保证到随叫随到，客人有任何需求第一时间满足。通过此次政协会议的接待，我认为我们在日常的工作接待中就应该一视同仁3、4、的对待每一位客人，这样就不会出现因硬件或软件方面的问题导致投诉了，同时记录会议期间出现的不足之处，一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服务质量。张兰xxxx年12月3日
4、第二篇：后勤部工作总结光阴似箭，岁月如梭，20xx年已接近尾声，即将迎来20xx年的挑战。为了扬长避短，再接再厉，更好的管理生活服务科工作，现对20xx年度工作总结如下：一、公司食堂管理我从6月开始接手公司食堂管理，公司食堂由对外承包模式转为自主经营模式。这是第一次接触食堂管理，对此完全陌生的我从以下几个方面开始着手：1、对食堂仓库各类物品库存量合理性的确认，物品位置摆放等相关工作；2、确定选择食堂供应商，对食堂素菜和禽肉类食材进行多家采购渠道调查，完成各类食材供应商的报价、比价，择“优”为首选；3、建立食堂采购管理台帐，并做成公司后勤管理规定规范后勤管理制度及流程，明确采购和出入库流程管理；
5、4、改造厨房相关设施，完善食堂管理制度，做好现场检查应对工作，并通过评估，取得餐饮服务许可证；5、食堂工作人员照片及组织机构图公示，并安装意见箱，明确工作人员职责，接受员工的监督，做好5S工作，提升饭堂服务质量；6、针对员工对食堂所提意见调查，合理采纳领导、员工建议并作出相应改善，提高就餐率。通过半年的努力，食堂现现在的运作状态非常好。虽还未能达成盈利目标，但食堂盈亏状况已有明显好转。在20xx年里，我们还有许多需要努力的地方，最大的目标之一就是：提升的是食堂就餐率。二、车辆管理车辆管理的原则，即在不影响正常通勤的情况下合理、有效调配车辆，以达到资源的优势利用。公司车辆比较陈旧，车辆维修、日常
6、保养费用较高，这是车辆管理最大的问题。对此，从以下几点进行了管理：1、做成公司用车管理规定定稿并批准发放，规范车辆使用，强化车辆管理，提高车辆的使用率及降低用车成本；2、对车辆维修、保养建档管理，实行一车一卡跟踪管理；3、对多家维修厂进行询价、议价，确定公司车辆定点维修，最终确定“东莞市塘厦赛浪汽车服务公司”为维修定点；4、安排3部中巴、4部瑞风的日常保养工作；5、安排中巴车年检工作（黄标车半年年审一次）；对于黄标中巴车淘汰问题，作成公司车辆运行多套方案供领导决策；三、后勤工作：1、建立报表、文具、清洁用品管理台账，严格出入库的管理，按照公司后勤管理规定的流程执行，建全办公用品制度；2、食宿、
7、交通接待安排，包含酒店预订、车辆接送、会议准备、公司外围卫生检查、车间卫生监督、就餐安排等各项事宜；3、公司每季度员工劳保的采购、分发等相关工作；4、做成关于物品出入公司放行管理规定书面发放，完善公司物品出入公司管理，确保公司财物安全；5、员工“夫妻房”的确定以及对应管理规定的制定，“夫妻房”的窗帘购买、家具配齐；总体来说，在20xx年的工作中，我始终用“如临深渊、如履薄冰”的责任心和“当日事当日毕的进取心”来履行自己的职责，顺利地完成了自己的本职工作和上级临时交办的各项任务，自身在各方面都有所提升。在今后的工作中我会不断学习，不断改正自己的缺点，努力提高自己的业务水平，多利用空余时间丰富自己所欠缺的知识。不怕多做事，不怕做小事，一点一滴的在工作中磨练自己的工作能己勤管理人员。