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1、 总经理的年度工作总结报告总经理年终工作总结报告(14篇)总经理的年度工作总结报告 总经理年终工作总结报告篇一 1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实 依据市场经营工作的实际状况，为了提高执行力量，保证各项工作目标的分降落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进展了仔细讨论，在公司总经理的支持下，对机构和人员进展了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道治理中心等机构，为市场部安排了合格的治理人员，使各工程标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善治理流程，努力提高工作效率。调整后转变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为
2、下一步整体工作的推动供应了保证。 2、理顺效劳流程，全面提高效劳质量 在效劳上我每月仔细分析用户投诉、建议和询问，组织查找效劳工作中存在的问题，依据实际状况调整效劳流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的状况，我们准时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有具体的了解，削减了漫游方面的投诉，提高了客户满足度。为进一步提高效劳质量，今年二月份，组织设立了公司内部效劳热线，完善了效劳考核方法，效劳热线为员工执行“首问负责制”供应了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司治理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为准时听取用户和员工的意见、建议，快速发觉和解
3、决工作中存在的问题供应了保障。经过几个月的运行，效劳质量有了很大的提高，效劳方面的投诉明显削减。 经过对20xx年询问公司对客户满足度的调查结果讨论发觉，由于历史缘由，*区的主营业厅面积较小，没有特地的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满足度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，效劳环境有了很大的改善，在今年询问公司的调查中发觉我们的效劳水平有了较大的提升。 3、仔细致力于人才培育，努力建立一支执行力强的经营团队 拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我特别注意人才的培育，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作
4、风扎实、有创新精神和进展前途的人员担当各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监视、执行等各各环节对各级治理人员进展了悉心指导，使大家的营销筹划力量和治理力量都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81。79%，列全省其次。 总经理的年度工作总结报告 总经理年终工作总结报告篇二 20xx年对于而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年。在20xx年度，公司领导层在设计院的正确领导和
5、支持下，紧紧围绕进展经济这一目标，抓机遇、求进展，全体员工齐心协力，坚韧进取，各方面的工作都取得了肯定的成绩。在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持“创新从心开头”的经营理念，同心同德、真抓实干，切实完成了设计院下达的生产指标。下面对公司本年度的各项工作予以总结汇报。 一、狠抓生产，经营业绩不断提高 20xx年，公司连续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标，坚持“制造从心开头”的经营理念，连续坚持科学进展观，把进展经济作为公司进展的第一要务。一年来，公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了肯定的成绩，主要有(具体见附表)： 1、施工图设计; 2、施
6、工图设计; 3、施工图设计。 二、完善制度，治理水平不断提高 制度建立是企业进展的重要保证。公司进展至今，一是靠正确的领导和政策，二是靠广阔员工的支持和严格的治理。20xx年，公司结合经营治理实际，对治理制度进展了第四次修订，并制订兰州朗青交通科技有限公司治理制度汇编，内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、选购、报销、质量追究、内部掌握等21项，根本到达了按制度和规定办事的治理理念，公司治理逐步进入了科学治理的轨道，治理水平不断提高，同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。 三、注意培训，员工综合素养不断提高 始终以来，公司始终赐予员工培训工作极大的重视。实行公司外派深造、个人主动学习、聘请专家
7、授课等多种形式进展培训，同时保证每月至少两次的学习时间;在学习内容上，不仅注意在思想政治方面的学习，同时对于专业学问方面的学习也相当重视。内容主要包括：现代企业治理学问、专业根底学问、各门类的技术培训等，对于成绩突出者赐予肯定的嘉奖，并由公司报销相应费用。 通过学习培训，有效地提高了广阔员工学习的积极性，使员工的整体素养得到了全面的提升。20xx年，公司先后组织员工培训10人次。目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”，对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将赐予肯定的物质嘉奖，这项活动我们也将长期坚持下去，而这样做的目的既鼓舞了先进，鞭策了后进，员工的集体荣誉感得到了加强，同时，
8、朗青的形象也得到了弘扬，各项工作都得到了促进。 四、注意企业文化建立，推动朗青安康进展。 企业的文化建立是企业进展的催化剂，更是企业安康进展的根底。20xx年，在董事会的正确领导下，公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成，连续深入、长久地在全公司范围内广泛开展了争创文明部室等活动，工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动，诸如：组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等。通过这些员工喜闻乐见的活动形式，极大地增加了企业的分散力，同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的积极性、主动性和制造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好气氛。 20xx年我们虽然做了大量的工作，取得了些许的成绩，但在工作中仍旧
9、存在着肯定的问题。其一，局部员工思想观念依旧陈旧，工作主动性不强，缺乏进取精神和竞争意识;其二，由于公司成立时间短，资金积存少，加之局部工程资金未能准时到位，致使公司资金周转困难。 总经理的年度工作总结报告 总经理年终工作总结报告篇三 在过去的一年及将完毕的时候，依据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作总结如下： 本人于x月加盟到公司以来，始终分管客服中心的经理工作，主要做了如下几个方面的工作。 一、根底性工作 由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个根底工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的根底工作。 1、建立健全各项制度。如：内掌握度、治理规定、实施细则及各种方法20
10、多个，初步形成一套完整的治理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。 2、标准流程。实行科学、合理、有用的流程，标准和制约整个理赔工作，如：理赔工作实务、查勘定损工作流程等。 3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛聘请和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，实行现招现用、培训提高、和人才储藏，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参与公开聘请3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。 4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好根底。 二、各项指标状况 1、共立案：件 2、已决案
11、件：件，已决进额：万元。 3、未决案件：件，未决金额：万元。 4、赔付率：%。 5、结案率：%。 6、人伤调查率：(5000元以上的98%)。 7、告破骗赔案件：件，挽回赔偿金额：万元。 8、拒赔案件:件，拒赔金额：万元。 9、核价剔除金额：万元。 10、人伤剔除金额：45.81万元(其中车险22.61万)。 上述合计为公司削减赔付：万元。 三、几项主要工作 1、抓治理。客服的治理工作，是特别重要的工作，它包括人的治理、业务的治理、和效劳的治理。在对人的治理上，一是抓制度建立，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务治理上
12、，主要是标准理赔流程和监视检查，使理赔流程科学、合理和有用，同时加强对各个环节的监视检查，从而提高整个理赔水平。 2、抓效劳。效劳是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，效劳主要是为员工效劳、为公司效劳、为客户效劳。在为员工的效劳上，为了公司业务的进展，我们力争做到便利、快捷和周到;在对客户效劳上我们力争做到主动、快速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的肯定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满足，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的进展，使员工满足、公司满足，客户也满足。 3、抓培训。为了提高理赔人员的效劳水平，必需强
13、化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业学问、定损技术及有关的学问。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进展综合评价。 4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到精确、合理;最终，把住责任关，即精确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司削减赔付万元，实际为公司制造利润万元。 四、存在的问题和缺乏 1、思想意识保守
14、，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。 2、客服的根底工作有肯定的差距，如：制度建立、人员配备、工作流程、效劳网络和信息支持等都不够。 3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩罚法等。 4、效劳意识不强、措施不利，全省的效劳体系和效劳网络不够健全，效劳的方法不多，也没什么特色。 五、今后的准备 1、加强思想政治工作，加强学习，仔细贯彻执行总公司的各项方针政策，树立效劳的观念、治理的观念。 2、加强治理工作，一是加强对人的治理，制度治理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务
15、的治理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在标准有序中进展。 总经理的年度工作总结报告 总经理年终工作总结报告篇四 20xx年是总经办工作充实、团结奋进的一年。总经办2在业务职能增加，人员精简的状况下，紧紧围绕公司重点工作，精诚团结，勤奋工作，在后勤保障、绩效考核、工程效劳和办公治理等方面较好地履行了职责，经受了熬炼和考验。现将年度工作总结 一、加强工作协调，仔细履行职责。 总经办作为后勤效劳和办公协调的核心部室，在理顺内外关系，提高治理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。20xx年度总经办以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好迎来送往、办文、办会工作的同时，注意与各部室、车间的信息共享
16、和协作协作。通过发挥部室整体职能，保证了工程建立和经营治理活动的顺当进展。 20xx年度，总经办通过加强与技改办的协作，做到了信息畅通，效劳准时。在招标选购、合同审签、催促送货、车辆效劳等方面关口前移，准时到位，增加了后勤保障工作的主动性。根据公司领导意图，通过向江西锅炉厂发送感谢信，赠锦旗等方式，较好地到达了催货目的。在工程验收后，总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥等优秀供给商授牌活动，亲密了合作关系，增进了理解和友情。在与生产规划部和技术装备部的协作中，顺当完成了中心电视台环保万里行记者的接待工作，通过真诚沟通和一线调查，使记者们了解了企业形势，转变了对企业的态度，维护了公司形象，并且在
17、公司领导的努力下，主动在技改增容工程竣工庆典中，深入现场宣传报道企业。在“环境日”、“安全月”以及供暖宣传等工作中，总经办与兄弟部室积极协作，在编发材料、制作展板、组织上街宣传的同时，利用广电局“3。15”和消协等业务优势，为企业阶段性目标营造气氛，协调处理争议。并压价200签订了广电局、龙之媒等新闻媒体的供热宣传协议。 总经办在人员治理和福利发放工作中，跟人力部积极协作，使人性化治理和赢在执行的培训活动到达了预期目的。保证了春节、中秋节业务走访和职工福利发放顺畅准时。通过与财务部的相互协作，顺当完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，总经办较好地组织了公司季度工作总结和董事会议，完成了半年
18、总结会、公司工程总结表彰会和工会换届、年度考核等大型会议的筹备效劳工作。顺当办理了营业执照、机构代码证、市级重合同守信用企业年审手续，做好了县安全协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作。 正是由于主动协作，积极沟通，总经办在食堂帐目审核、技改工程收方乃至水厂中止租赁、张庄水厂资产转让等工作才得到了兄弟单位的大力支持，使领导部署的任务得以较好地贯彻落实。 观念变、天地宽，我感觉到总经办20xx年度的工作不管是在效劳水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与20xx年相比实现了大的跨越。在以后的工作中，我们将秉持这一思路，更加积极主动地开展好沟通协调工作，使总经办“三个效劳”职能的发挥更加
19、主动、更为超前。 二、严格绩效考核，提高执行力度。 在企管部职能合并到总经办以后，我们利用工作便利等优势，加快了签呈业务和票据、合同的批转速度，提高了传递效率。同时，准时做好了企业统计和资料外报等工作。20xx年度未发生一起签呈表滞留延误问题，未消失一次报表纰漏。 在日场治理工作中，总经办依据机构调整状况，准时修订了治理程序，从规划收集和总结落实等环节入手，利用晨会和总经办把握信息全面的优势，加强了对月度工作要点、部门规划的考核。在月度考评中，根据实事求是、客观公正的原则，严格考核兑现，使绩效考评工作得到了贯彻落实。由于工作周密，严以律己，全年未发生一次考核失误，得到了公司领导和大家的认可。
20、总经办依据领导要求，严格执行公司例会制度，按时组织召开治理例会，做到了部门月月有规划，公司月月有考评，月月工作有总结。使广阔治理人员稳固并养成了良好的工作习惯。20xx年度总经办印制月度工作要点12期，编发生产经营简报16期，并结合企业实际登载了治理文摘，开阔了员工思路，受到了大家的好评。 通过严格细致的绩效考核工作，使大家的工作每月得以客观评价，不仅增加了工作责任感，而且促进了劳酬挂钩，提高了企业的执行力度，保证了规章制度的贯彻落实。 三、发挥宣传职能，当好纽带桥梁。 在公司加快技改增容工程建立，积极开展降耗增效的形势下，总经办正确把握公司治理意图，积极开展企业内、外部宣传工作。以厂报为载体
21、，宣传公司的工作思路，介绍企业的工作动态，并积极登载职工文章，开展了专题征文活动，使宣传报道工作成为企业治理的纽带和桥梁，促进了经营治理工作的开展。20xx年度共印发厂报13期使企业报成为展现职工才能的舞台，成为丰富职工生活的园地。在建立和形成安康向上的企业文化方面发挥了积极的作用。 20xx年度总经办利用宣传栏、读报栏进展内部宣传的同时，还通过电视台开展了“3。15”消费者权益日宣传工作，结合技改增容工程调进度，播发了居民敬告书，削减了居民对吹管、煮炉等工作的误会。并结合工程安装状况，录制了冬季供暖的专题片，拍摄了春节献词等企业宣传材料。在公司开展的百日安全生产无事故活动中，总经办拍制了以职
22、工子女为画面的巨幅宣传画，配和生产部门进展了亲情导向宣传活动。得到了领导和同志们的赞扬。 为了记录工程安装资料，便于员工培训，总经办拍摄了锅炉、汽轮机组的资料，并刻制了光盘，对于工程施工和设备安装中发觉的问题，我们随时拍录，为索赔和缺陷消退等工作供应了依据。同时，总经办还积极发挥局域网的作用，准时将公司信息和图像材料在网上公布，不仅加快了信息传播速度，而且实现了资源共享，提高了办公自动化水平。 四、标准档案治理，积极为生产经营效劳。 在技改增容工程建立中，由于设备种类繁多，技术性强，加上机组是苏产二手设备，资料宝贵，对档案的收集治理工作提出了严格的要求。20xx年度总经办协同技改办重点做好了工
23、程图纸整卷归档和资料收集工作，为了提高档案治理水平，网-互联网最大文秘资源网公司派档案员进展了为期半月的业务培训，安装了档案治理软件，增加了扫描仪等设备，并抽调人员对图纸资料进展了加班整理。保证了生产和工程施工需要。通过仔细吸取图纸借阅教训，严格技术资料的签批手续，使档案治理工作有了很大程度的提高。在县档案系统开展的工作检查中屡次受到表扬，并被评为省一级档案室。 五、搞好车辆效劳，保证行车安全。 总经办在沿用去年定点加油，定点修理，定人驾驶等治理制度的同时，修订了车辆油耗治理方法，严格了行车里程和车辆费用的掌握工作，依托鲁阳公司以每辆车290费用办理了车辆集中入保，在完成检测维护和证照审验的同
24、时，做好了6。2x元的车辆赔付工作。20xx年度总经办制定了车辆派遣程序，明确了派车权限，进一步扩大了车队在车辆调度方面的自主权。在煤炭供给紧急，工程考察和设备选购大量用车的状况下，满意了各部门的用车需要。 为了激发驾驶员的工作热忱，保证安全行车，总经办在执行里程工资治理方法的同时，实行了安全补助拒绝制度，对于发生交通事故的驾驶员折扣或取消安全嘉奖资格。为了提高驾驶员的安全行车力量，公司于6月1日请交警队派人到公司进展了安全教育，组织员工观看了道路交通安全宣传光碟。使车队驾驶员安全文明驾驶的意识明显增加。 在常常动身的状况下，为了保证工业园工程用车，车队排班在工业园效劳。每天起早贪黑，加班加点
25、，并主动担当了送饭任务，使安装人员在辛苦之余，能够准时吃上热菜热饭。在车队全体驾驶员的努力下，20xx年度实现了安全行车2x公里无人身损害事故的目标。 六、履行行管职责，当好后勤保障。 20xx年度，公司在机构调整中，将土建治理工作合并到了行管科，扩大了行管职能范围。这既是公司工作调整的需要，也代表了公司领导对总经办工作的确定和支持。总经办在唐传道助理的指导下，快速进入角色，完成了东苑小区管道施工，除盐水备用管道铺设，工业园煤场硬化以及土建验收决算等工作。协作工程审计决算，总经办合理确定了资金支付限额，集中做好了年底工程款支付工作。同时，总经办修订了行管科治理制度，制定并执行了内部例会和零工规
26、划单等规定，使工程治理人员改良了原有工作方法，融入了行管团队之中，承受并认同了团队文化。 在工业园技改增容工程建立中，总经办协同工会组织义务劳动2，清理了施工垃圾，平坦了绿化场地，集中回收了废旧钢材和工程余料。协同运输砂土九十八车，改进土壤3100平米。栽植银杏、雪松等苗木146棵、小龙柏2830株，对西厂门前100x米的绿地进展了声价改造，协同集团公司完成厂区门前绿化122x米。粉刷了西厂院墙和围栏，做好了卫生区、绿化带的划分和检查考核工作，保证了办公场所的清洁卫生。行管科在精简状况下，连续发扬去年的工作作风，细致急躁地做好了卫生间管道更换、办公楼防水处理工作。整修了门厅，改造了澡堂水源。确
27、保员工在工作之余能够洗上暖和舒适的热水澡。 根据公司的统一安排，行管科人员积极平坦场地，清理工程垃圾。做好了庆典筹备工作。并于20xx年9月29日胜利举办了技改增容工程竣工庆典，受到了公司领导的表扬。 七、加强伙食治理，满意职工需要。 20xx年度，食堂不断改良饮食效劳工作，在挖掘潜力，效劳一线职工的根底上，开展了技改增容工程和大修现场的防暑降温活动。为了保证饭菜可口，食堂建立并实施了定期征求意见活动，到生产一线征求员工意见，随时调整饭菜口味，积极为生产一线效劳。20xx年度食堂共完成营业额13。x元，月均1。x元，比20xx年度增长了12。完成业务款待2x元，保证了工程建立和生产经营接待需要
28、。 自6月份水厂中止租赁以来，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。为了改善运行人员就餐条件，公司实施了免费供餐制度。为了让职工吃饱吃好，充分把领导的关怀落到实处，食堂积极降低选购本钱，添置了器具，严格落实了供餐人数，补发了4快餐杯，统一进展了编号，发放了托盘，做好了供餐预备工作。总经办配套制定了免费供餐考核治理方法，建立了月度测评和定期征求意见制度。经过一个多月的实践，在运行人员综合考评会上，被评为优秀，用辛勤的付出，赢得了员工的理解和支持。 20xx年度，总经办还根据党总支的要求，召开党员学习会议，完成了“保先”教育活动。做好了蒸汽提价的材料申报，以及企业热电联产规划的编制工作。根据职责
29、分工，完成了工业园36部电话的安装和虚拟网组建工作。签定了定额包月协议，削减了通讯投资，降低了治理维护费用。在企业资金紧急的状况下，压缩党报党刊订费用32，完成了20xx年度报刊及专业杂志的征订和配发工作。 过去的一年紧急劳碌，总经办全体人员在紧急中感受到了工作的责任和压力，在劳碌中增加了自信和收获。大家感到心中都有一种奉献的充实和欣慰。劳碌并欢乐着是20xx年度总经办全体工作人员共同的感受和写照。过去的一年虽然取得了肯定的成绩，但是与个人所经受的熬炼和进步而言，都是倍加珍惜和无怨无悔的。能够为公司的经营治理工作增砖添瓦，也是作为员工的本分。 我们知道我们总经办的工作还存在许多的缺点和缺乏：譬
30、如在公共图纸借阅方面，档案治理员把关不严，违反了签批程序，被公司通报批判。在技改工程吹管中，汽机车间损伤绿篱，行管工作不准时严格，遭到了公司领导的批判和通报。回忆甚至反省总经办一年来的工作，自己感到惭愧。作为部门负责人，过多的陷于事务摊子之中，占用了特别多的时间和精力。对本应投入精力筹划和思索的问题，自己不能全力以赴，对公司中重点工作的把握掌握不够严格细致，信息反应不够准时顺畅。总之，一年来总经办尤其是我个人的工作离公司领导的要求还存在很大的差距，在新的年度中需要仔细地排查和改正。 365天的工作中，虽然暴露出一些问题，但我们认为消失问题不行怕，可怕的是不知道存在的问题。只要暴露了问题，我们就
31、有信念有力量战胜自我，不断改良新年度的工作。我们总经办2也决心在公司领导的带着下，一如既往持之以恒地为公司的进展和增收创效工作做出新的成绩和奉献。 总经理的年度工作总结报告 总经理年终工作总结报告篇五 xx年财务部在中支公司党委、总经理室的领导下，在中支各部门、各基层公司严密协作下，以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为指导思想，一如既往地做好日常财务核算工作，细化各项治理，做到财务工作长规划，短安排,使财务工作在标准化、制度化的良好环境中更好地发挥作用,坚持科学进展观，进一步更新观念，理清工作思路，以公司效益为首要目标，为公司提高盈利力量,步入安康进展之路,做出应有的奉献. 回忆xx年的财务工
32、作，在日常根底工作外，主要有以下几个方面： (一)仔细做好20xx年会计决算 依据分公司会计核算日程安排，我部全体人员根据分公司要求，加班加点、同心协力，对于日程安排中所列各项工作，提前收集数据资料，做好相关预备，并仔细核对各项数据，按时向分公司准时报送各项数据及各类统计报表。并依据总公司要求及分公司的统一部署进展数据质量精确性的核实，对会计科目所属明细进展了逐项仔细核对，依据实际状况协作分公司进展了账务调整，以使账套数据更加明晰精确。 (二)做好各项税金的申报工作 根据分公司的统一部署，我部门在收到分公司下发的纳税申报表后，进展核对，并按支公司进展安排，按月按时按点对我司营业税、城建税、教育
33、费附加、价风格节基金、印花税、个人所得税进展申报。同时，做好免税险种的协调沟通工作，及国税季度零申报等工作。同时，今年还向税务部门申报缴纳了我司残疾人保证金及工会经费。 (三)做好各项自查工作 依据分公司所下的通知，对xx年内的财务数据真实性、公司内控做了自查工作并上报自查及整改结果，协作分公司财务做了会计达标自查工作。按月核对保户质押贷款的还款及续贷业务数据及财务数据的全都性。 (四)做好财务集中治理工作。 依据总、分公司集中治理的要求，我司根据分公司要求，全部退保、给付、理赔等付款业务都实现了总公司集中支付，费用类支付工行、农行、建行、农信社、邮政储蓄银行等均实现了分公司集中支付。收款业务
34、中新保业务中98.63%的业务实现了总公司集中代扣，续期业务中92.76%的业务实现了总公司集中代扣。我部门依据集中收付过程中消失的各类问题进展了积极的协调处理。 (五)做好银行账户及资金治理。 依据省公司“财务实行收支两条线，保费全额上划，赔款、费用集中支付”的原则，明年我们连续加大资金的管控力度，收入户在今年已实施了总公司集中中治理，保障了收入户资金全额、准时的上划;依据集中治理的要求，我司四级机构不设置银行账户，全部费用和给付、赔款等支付业务将由分公司统一进展集中支付。 依据集中治理的需要，为削减资金的风险，我部门出纳员会催促、监视各支公司将收取的现金保费每日准时解送银行，保证总公司每天
35、都能将资金集中到总公司收入户。行政出纳也会通过网上银行实时跟踪，对于滞留在银行账户的资金，准时通过网上银行治理，从而为企业带来更大的效益。 (六)做好费用管控和预算治理。 为了实现公司产生效益，必需加强对各项费用本钱的管控，对于中支的各类费用协同同行政人事部一起建立日常费用明细表，以加强对今后各项费用支出的管控。分公司对各中支实行费用预算拨付制度，即先由各中支公司预算自己的保费规模，然后依据保费规模和日常的费用支出填列统一下发的“费用预算表”，分公司以此表为依据，按月对各三四级机构进展费用的拨付，对于超出预算的局部分公司坚决不予拨付;依据省公司这样的严控，对于三四级机构的管控我们将严格根据分公
36、司的要求，加强费用管控，即加强对四级机构固定费用外的开支状况进展严管，对于每笔开支要求向中支公司说明状况，列明用途，中支公司将依据实际状况核准此笔费用的开支，予以支付费用，已到达压缩不必要的费用开支的目的。xx年，我们采纳重点科目按科目管控的方法，对款待费、车辆费用、电话费、办公用品、电子耗材根据分公司要求进展管控，在这样的严格掌握下，我司今年上述费用都有了大幅度的节省。，我部门将对全部科目进展单个科目管控、按进度使用。对于超进度的费用一律不予报销。 (七)做好各类数据的统计工作。 做好对各类台帐的登记汇总工作，月初，做好向外部机构及上级机构的报表申报工作，月末准时的供应各项费用类指标，准时反
37、映出业务部门及险种的经营效益状况和费用支出状况，同时依据分公司的培训内容，尽量多列举各类指标数据状况，便利领导全面把握经营方面的各类状况，便利公司总经理室依据指标状况进展相应的政策调整，为公司最终效益的实现供应好数据支持。 (八)做好档案治理工作 依据分公司要求，我司要对全部财务凭证中支保管5年后上交分公司保管，我们在保管期间，做好档案的分类、整理、工作，同时做好档案的防火安全工作。 总经理的年度工作总结报告 总经理年终工作总结报告篇六 我在担当供热公司总经理期间，在集团领导的正确领导和大力支持下，面对日益剧烈的市场竞争形势，求进展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结全都，奋力拼搏，较好地完成了
38、各项工作任务，现将主要的工作状况总结如下： 一、 安全生产方面 近几年，公司紧紧围绕环保治理和节能技术改造主线，强化安全生产根底治理，贯彻落实上级“安全生产基层根底年”文件精神，集中开展隐患排查及自查自纠活动，实现了全年无重大安全生产事故的安全目标，保障了集团各分公司正常的电汽供给，并胜利通过市安监局安全标准化三级认证。 二、 加强和完善治理方面 进一步完善各项规章制度，向治理要效益，落实各级各类人员的岗位责任制。加强劳动纪律，杜绝自由散漫。带着治理人员大胆治理，要求员工做到的事情，自己领先做到。时刻关注一线生产状况，并亲临现场指导和检查工作，对突发状况进展准时处理，对可能消失的问题准时进展提
39、示，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜绝隐患的作用。 三、 节能减排降耗增效方面 近几年，公司始终贯彻集团“节能减排、降耗增效”进展方针，依次进展了“锅炉高压风机变频改造”、“余压余热利用”、“电袋复合式除尘器改造”、“气力输灰”、“乏汽回收利用”、“废旧修 复再利用”等一系列的节能降耗改造工程，使供热公司的厂用电率、发电煤耗、供热煤耗等单耗指标大幅度下降，原煤等各项生产本钱有效降低，为集团节省了大批资金，保障了其的长期稳定进展。 四、 注意人才培育，开拓创新方面 人才的培育是造就企业长期可持续性进展必不行缺少的重要因素之一。公司始终注意各类技术人才的培育，尤其是年轻的有学历有创新意识的
40、奋进员工，给他们供应熬炼呈现自我的平台，把他们充实到主要岗位，积极听取接受他们的创新型合理化建议，为企业的长期进展注入新的活力。 总之，我在担当供热公司总经理的这段时间里，积存了珍贵的工作阅历，为今后更好的开展工作奠定了坚实的根底。下一步，我还要连续不断的强化学习，增加政治思想素养、业务水平和履职力量，连续积存阅历，紧紧围绕集团的战略部署和公司的节能降耗稳定生产为中心，做好本职工作，有信念和全体员工一起团结奋进，为实现集团公司的“做大、做强”的目标做出新的奉献。 总经理的年度工作总结报告 总经理年终工作总结报告篇七 20xx年x月x日，经xx集团控股有限公司董事会的任命，我担当传媒总经理一职。
41、这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺当。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业治理、投标揽活、工程治理、文化建立、稳定进展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增加，社会信誉提高。回忆半个月来工作，主要有以下几方面： 一、组织建立 设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职临时由我和财务总监黄慧娟共同担当，行政总监的工作临时由我和财务总监黄慧娟来完成。 二、文化建立 注意企业文化建立，提炼传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚
42、信立足社会，效劳制造将来”的经营理念，秉持“卓越效劳、欢乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主见“热心、贴心、省心、放心、快乐”的五心效劳通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓舞。 三、团队建立 通过组织一系列活动来建立传媒的大团队：组织传媒高管赴南安参与摩尔拓展训练，培育传媒团队的团结合作力量;组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训，提高职业修养;组织高管参与企业文化：让企业拥有生命的课程培训，使高管更清楚地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我留意到给不同的同仁们制造不同的又适合他们个人的时机，让他们有时机表现自己，熬炼自己。 四、业绩建立 在短短的半
43、个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，传媒与doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售效劳有限公司签署合作协议，包揽了控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，传媒与厦门汽车销售有限公司签署了关于汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部担当业务;最终，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进展工程洽谈中。 传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但传媒仅仅成立半个月，显性的问题比拟明显，隐性的问题仍旧存在。我将会和我的团
44、队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。 总经理的年度工作总结报告 总经理年终工作总结报告篇八 同志们，2022年马上过去，我们一起回忆过去，发扬成绩，总结阅历，吸取过去存在缺乏的教训;我们一起展望将来，不断进取，扎实工作，促进工程部各项工作更上一层楼。 一、一年来工作回忆 工程部今年以来在公司的领导下，在公司各部门的通力协作下，在工程部各位员工的努力拼搏下，理清思路，正确理解公司的总体部署和要求，兢兢业业地工作，确保了工程部各项工作的落实。 一是建章立制从而保障各项工作有章可循，有据可依。 众所周知，没有法规，就不成方圆，工程部自组建以来，严格执行公司的各种规章制度，针对远离公司、独立
45、在外执行任务和人员文化素养参差不一的特点，先后制定和完善了上下班、地磅房交接与治理、保安治理、食堂治理、卫生治理、日工作汇报、车辆派遣、会议制度和会议纪律等，通过各项规章制度的建立，标准了员工行为，从而保障了工作有章可循，有据可依，增加了员工按章办事的意识，提高了员工按章办事的自觉性。 二是积极备战开工前的预备工作，确保工程如期开工。 工程部自组建后，始终围绕工程建立这个中心细心预备，一个部门，一个单位的环境建立，直接表达出单位的形象，常言说的好，一看门，二看路，三看花草树就是这个道理，为此公司领导倾注了大量精力，为工程部营造了一个良好的拴心留人的工作、生活环境，在公司领导的大力支持和各部门通
46、力合作下，在工程部全部员工的共同努力下先后完成围墙、员工宿舍、工程部办公场所、食堂、保安岗亭、水、电、路、地磅房、200kva变压器及施工用电等工程的建立和花草树的绿化美化工作，含盖着设计、预算、合同起草与鉴定，施工治理，竣工结算等，共完成经费37.8万元。这些工作的完成，为促进工程顺当如期地开工建立供应了有力的保障。 三是坚持“一个中心、二个根本点”开展工程建立。 一个中心，就是以工程建立为中心，工程部全部员工始终紧紧围绕这个中心开展工作，大家心往一处想，劲往一处使。积极向上，以忘我的精神，兢兢业业地工作，表达出了高度的责任感和紧迫感，以石场的踩点开挖到施工便道的铺垫，从构件的预制到防波堤的建立，从外部因素的协调到内业文件的起稿无不表达出了工程部员工的爱岗敬业之精神，无不分散着工程部全体员工辛勤劳动之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心抛石约490米，防波堤外侧理坡约450米，北护岸基床抛石并理平170米，砼预制构件1915块，完成了二处石场的征用，完成了约1524米的铁丝网安全防护和土地界桩的埋设工作。 涌现出了一心扑在施工第一线，晒的乌黑发亮被员工们亲切地称为“老黑哥”，当星星还在天空闪耀时，他静静静地起床为大伙烧开水，当东方亮出第一道霞光时，他就戴着草帽到了工地既当指挥员又当战斗员;涌现出了被大家亲切地誉为“秀才”的，时常正值人们沉醉在梦乡里时，仍在悄悄