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1、 物业行政人事秘书工作总结汇总(8篇) 身份证号码：_ 签订地址：_ 乙方：_ 签订日期：_年_月_日 法定代表人：_ 甲乙双方本着自由公平、诚恳守信的原则,经过友好协商，依据中华人民共和国民法典的有关规定，就_花园物业治理效劳事宜，在互惠互利的根底上达成以下协议，并承诺共同遵守。 第一条 物业概况 1.物业名称为：_花园。 2.物业类型为：_。 3.地址：_市_区_街_号。 4.主要设备设施：_。 其次条 物业治理效劳范围 1.房屋建筑主体的治理 房屋建筑主体部位即住宅主体承重构造部位(包括根底、内外承重墙体柱、梁、楼板、屋顶等)、房外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等的养护和治理。 2.房屋设
2、备、设施的治理。 3.供电配电系统 （1）供电、配电高压端设备养护、运行； （2）低压配电设备养护、运行； （3）小区共用配电线路(不包括业户进户接线以内局部)养护； （4）小区公用照明。包括楼内大堂、走廊、走火通道、电梯厅、电梯轿厢及室外照明等的检查和修理； （5）备用发电机定期检查、保养和试运行。 4.供水、排水系统 （1）小区供水水泵的检查、养护、运行治理； （2）二次供水水池设施检修； （3）小区内供水管道及楼内共用局部上水管道的检修； （4）楼内共用排水管道、小区共用沟渠、池、井等的养护治理。 5.电梯 （1）电梯的日常保养和防护； （2）电梯定期检修； （3）电梯按法规文件规定申报
3、年检； （4）电梯使用、运行治理，包括制订治理规定和监视治理。 6.保安监控系统、门禁系统 （1）保安监控系统、门禁系统的检视、保养和运行监控管； （2）楼内可视对讲系统的共用线路、设施的保养修理； （3）可视对讲系统终端乙方室内局部的线路、设备的保养修理由乙方自行负责。 7.消防治理 （1）消防水泵的保养、检查和运行治理； （2）消防监控系统的保养、检查治理； （3）消防设施的定期检查和保养； （4）公共地方消防器材的定期检查； （5）乙方应桉消防治理要求，负责配备室内家用消防器材。 8.其他设备设施 （1）公共场所的通风设备设施的保养和运行治理； （2）与小区的市政、电讯、有线电视、管道煤
4、气等单位保持沟通联系。 9.环境卫生的治理 （1）楼内公共局部的清洁，包括楼梯、大堂、天台、电梯间、电梯轿厢的清洁； （2）小区内的道路、绿化地带的清洁； （3）小区内化粪池清疏； （4）生活垃圾收集和清运； （5）乙方室内局部的保洁由乙方自行负责； （6）乙方因装修而产生的建筑垃圾由乙方负责清运或托付甲方统一清运，费用由乙方负责； （7）乙方遗弃的大件家具、物品由乙方负责清运。 10.绿化治理 （1）公共绿地、花木、建筑小品的养护与治理； （2）乙方室内的盆栽植物养护治理由乙方自行负责，但应符合小区的治理规定，不得阻碍他人安全和有碍统一观瞻。 11.二次装修治理 （1）制订小区二次装修治理规
5、定，并进展监视执行； （2）二次装修前，乙方(住户)需到治理处办理装修申报手续； （3）对乙方进展二次装修施工图审核； （4）对装修施工人员和装修施工材料出入小区进展治理； （5）对施工人员和运送材料使用电梯按二次装修治理规定进展治理，必要时，做好电梯的防护工作； （6）对二次装修现场进展检查，检查是否符合二次装修现场治理规定； （7）乙方应协作甲方治理，并对乙方聘请的施工单位或人员违反规定造成他人人身安全、他人财产以及公共财产负最终责任； （8）乙方自行负责装修施工产生的建筑垃圾清运出小区或托付甲方统一消运，费用由乙方负责。 12.公共安全治理 （1）负责大门岗、监控中心_小时值班； （2）
6、建立快速反响的消防、抢救机制，帮助政府消防及抢救工作； （3）对公共安全、消防及其他突发大事帮助紧急处理和救助； （4）为维护小区公共利益，制订小区治理规定，负责小区公共秩序的治理。 13.车辆交通治理 （1）负责按小区治理规定治理车辆停放和交通； （2）负责保持小区道路通畅； （3）乙方应遵守小区车辆交通治理规定。 14.图纸、资料治理 （1）治理本物业有关的工程图纸； （2）治理竣工资料； （3）治理设备档案，并按设备设施修理、更新、改造等进展资料更新； （4）乙方如变更联系地址和电话号码，必需通知甲方_花园治理处，以便准时更新联系资料，确保联系方式有效。 15.接待、询问效劳 以多种方式
7、与乙方沟通，接待乙方的询问、投诉以及求助。 第三条 物业治理费收费标准 甲方向乙方收取物业治理费，计费面积按乙方签订的房屋购置合同中注明的建筑面积(含共用面积分摊)，物业治理费收费标准为人民币_元平方米/月(最终按物价局规定进展调整)。未包含公共水电费分摊。计费面积最终以房产证登记的建筑面积(含共用面积分摊)为准。 第四条 物业治理费构成 物业治理费由以下局部构成(以下涉及的费用构成局部均指为治理_花园物业所发生的费用支出)：治理、效劳人员的工资和按规定提取的福利费；人员劳动爱护用品学兼优和社会劳动保险费；行政办公费用；物业治理单位固定资产折旧费；会计费用；人员教育培训费用；雇佣聘请审计、律师
8、询问费用；公共保险；保安效劳；环境保洁费；绿化治理费；公共地方零星修理养护费；共用设备维护保养费；治理酬金；税项等。 以上费用构成工程中不包括房屋共用部位，共用设施、设备等大中修、更新、改造的费用。 第五条 物业治理费收取起始日期 从进展商发出的入伙通知书上确定的收楼之日起计收物业治理费。 第六条 公共水费、电费分摊 1.公共水费包括小区水池清洗耗水、清洁用水、设备运转耗水、消防耗水及其他公共地方(不包括商场、会所)发生的耗水费用。 2.公共用电包括：差额电量(公共局部的变损、线损、表损的用电损耗)；大堂、电梯厅、消防楼梯、楼道等照明用电；电梯用电；生活水泵、消防水泵用电；公共庭院照明、大厦外
9、立面照明、路灯等用电；消防系统、保安系统及通风系统等设备设施用电；清洁用电等。 第七条 物业治理费及由其他定期收取政代收费用的收取方式 1.物业治理费及其他由物业公司定期收取或代收费用采纳银行自动划帐方式收取，每季季初收取当季物业治理费。 2.如因乙方缘由导致费用缴交失败或延迟，乙方将担当相应的违约责任。 第八条 法律责任 1.甲方未按本协议规定治理物业或治理不善，乙方有权要求甲方限期整改。 2.甲方对其选定的专营分判方负责，因分判方缘由造成乙方损失的，甲方担当相应连带赔偿费任。 3.乙方须按本协议规定交纳物业治理费、公共水电费，每延迟一天，按拖欠额的千分_支付滞纳金，对于超过_个月不交纳物业
10、治理费用，甲方可向人民法院起诉要求限期交纳，并可申请制止乙方转让、出租和抵押直至拍卖该物业。 4.乙方违反装修规定的，甲方可要求乙方限期恢复或改正，使其符合规定要求；对已造成物业或他业主损害的，乙方负责赔偿。甲方并依据相关法律法规的规定，申请有关行政主管部门予以惩罚。 5.乙方应确保其预留给甲方的联系方式有效。如乙方通讯、联系地址有变更，应准时通知到甲方_花园小区治理处。因通信联络方式失效造成的损失和责任由乙方负责担当。 6.乙方如违反小区治理规章，将担当相应责任。 7.如由于乙方的过失(如水浸、火灾、高空堕物伤人等)造成对公共利益及他人利益的损害，乙方须担当相应责任。 第九条 协议期限 _年
11、，从_年_月_日起至_年_月_日止。 第十条 纠纷解决方式 本协议执行期间，凡因本协议发生的一切争议，当和解或调解不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。 第十一条 生效 本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议式_份，各方当事人各执_份，具有一样法律效力。 甲方（盖章）：_ 乙方（盖章）：_ 授权代理人：（签字）_ 授权代理人：（签字）_ 单位地址：_ 单位地址：_ 邮政编码：_ 邮政编码：_ 联系电话：_ 联系电话：_ 传真：_ 传真：_ 电子信箱：_ 电子信箱：_ 开户银行：_ 开户银行：_ 账号：_ 账号：_ 物业行政人事秘书工作总结汇总二 1、按物业公司行业的要求，绽开深入的
12、调查讨论，努力把握第一手资料，为总经理的决策供应牢靠的依据。 2、负责公司工作规划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作，做好印鉴的治理工作。 3、负责公司级会议的筹备和安排，做好会议记录，整理睬议记要，对会议打算的执行状况进展催办和检查。 4、做好文书档案和有关资料的治理工作，文书档案包括公文的收发和保管，文件核稿，呈批、催办、归档、调卷和保密工作。 5、帮助总经理处理日常工作，协调部门跟踪，监视各部门和治理处仔细准时地贯彻公司的各项工作决策和指令。 6、做好人事治理工作，保管好员工的档案，依据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出，并帮助办理好各项有关手续。 7
13、、做好公司的考勤统计工作，及劳开工资的治理工作。依据企业及政府规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作，并负责办理员工请假、休假的有关手续。 8、负责公司员工的培训工作，协同各部门共抓好员工的思想素养和业务水平的培训，积极开发人力资源，努力造就一支高素养的员工队伍。 9、负责公司的后勤治理工作，诸如办公用品的购置、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、电视房的治理工作。 10、负责公司车辆的使用调度，登录和修理保养及年审换证等工作。 11、负责公司及治理处报刊杂志的订阅与治理。 12、负责员工业余生活、消遣活动、体育活动等安康活动的开展。 13、完成上级领导交办的其它工作任务。 物业行政人事秘书工
14、作总结汇总三 转瞬间已至20xx年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首xx年的工作表现，虽存在些许的缺乏之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就xx年的工作呈现如下： 1、仔细负责的完成了文员的例行工作，详细如下： 仔细做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作; 做好文具的购置规划和消耗总结工作; 做好每月的考勤工作; 做好长途电话的治理工作; 将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的治理标准化; 帮助做好聘请工作; 做好办公室内务治理工作，帮助主管完成后勤管(番禺后勤治理)工作。这其间，由于排气扇导致电源跳闸屡次与装修公司、物业治理处协调;留意植物
15、的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。 2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比方说： 组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活泼了公司气氛。另外，9月底曾筹划员工欢迎大会，欢迎吴涛等离职员工。 办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但由于大多数人工作较忙或其他缘由无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源缺乏的问题。未能想方设法调发动工的写稿积极性，除了自身缘由之外，也与治理层等其他因素有关
16、。 公司网站的建立。由于没有制作网页的阅历，所以存在许多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等局部链接。由于公司形象需要重新筹划，此项工作临时告一段落。 3、同时还帮助其他部门工作 销售部成立后，曾参加销售部的销售例会，帮助销售经理(番禺销售经理)工作，整理睬议记录及销售部一些常用资料、表格; 帮助开发部制作国资、灯饰erp等工程的局部图片; 帮助市场部进展国资宣传资料的排版、整理; 另外还参加了公有物业产品化的测试及授权治理等几次幻灯片的制作。 前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要擅长总结，勤于思索，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步
17、的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要准时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很简单，但在实际的工作中真刚要做到这点却不是件简单的事，所以在跟进工作的过程中，也要留意跟进自己。在做很多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的效劳对象满足。 再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更精彩。 物业行政人事秘书工作总结汇总四 1、水电班工作方面 水电班编制x人,在班长带着下仔细做好自己的本职的工作,对办公楼的设备设施勤巡、勤查、勤保养。使设备设施随时保持正常和良好。并严格按要求执行各种设备操作规程。水电班人员还常常利用休息时间加班加点,如:周六周日对办公楼的设备
18、设施进展维护保养、清洗花园水池、六楼会议室的会场布置等。为办公楼的设备正常运转及水电供应供应有力的保障。由于工作需要,水电班的电工xx5月份抽调到工地负责水电安装及室内外装饰的治理和监视工作,工作量大且时间又长,但本着对工作负责的态度,该员工不怕吃苦,任劳任怨,吃住在工地,半年没有休息,并精彩的完成了各项工作任务。 员工食堂现平均每天用餐人数为每天xx人次左右,而且厢房常有接待任务,在人员少任务重的状况下,厨房的x名工作人员坚持爱岗敬业,发扬积极进取的奉献精神。对每天进入食品严格把好质量和卫生关。工作中兢兢业业,一年来每天都按时按刻的高标准做好膳食工作。非但凡厢房有接待任务时厨房的工作人员更是
19、繁忙,常常是加班加点,但厨房的工作人员始终是无怨无悔。厨房工作人员辛勤努力和付出同时也得到了公司领导的认可和好评。 公司办公楼的卫生保洁及园林绿化工作承包给了保洁公司,在物业组的严格治理和合理安排下,办公楼的卫生环境和植物绿化始终保持良好。员工集体宿舍的内务卫生由宿舍住宿的班小组长负责治理,物业组常常组织对宿舍卫生和内务进展检查,并开展评比活动。二楼业务人员的接待宿舍由物业组的勤杂工负责治理,宿舍的床上用品保证每月干洗一次,为业务人员返回总部供应一个良好舒适的住宿环境; 物业组负责执行对办公楼的水电、燃气、设备设施的修理保养、饭堂食品及后勤物资的选购和治理任务,本着开源截流的原则,在对办公楼的
20、水电、燃气、及设备设施的修理保养中进展了合理规划和科学的治理。在后勤物资的选购工作中严格执行公司的选购制度流程,严格把好价格和质量关,为公司的后勤供应有力的物资保障。 物业行政人事秘书工作总结汇总五 述 职 报 告 述职人： * 2023年1月9日 各位领导、同志们： 我汇报一下2023年履行职责状况，请审议。 2023年，我能够带着全处仔细贯彻集团、公司2023年工作会议精神，以“坚持一个基点，把握三个关键，实现六工程标，推动落实六项重点工作”为目标，紧紧围绕“学先进、提素养、强根底、促和谐，为打造精细化、节省型物业做奉献”主题教育开展工作。并且较圆满的完成了工作任务。 一、抓学习提升自身素
21、养 1、学党章、纲要，学习“十七大”精神，提高思想素养。 党章和二次创业指导纲要是全部党员和全局职工行动的纲领。今年根据上级的要求我们重点加强党章、纲要以及党的十七大会议精神的学习。每周保证学习时间和学习质量。仔细记笔记，写心得，消化理解其中的精华，并且联系实际工作绽开争论，转变思想熟悉，提高效劳意识。鼓励自己积极向上、奋勉进取。业余时间自学了公司推举的节省的都是利润和领导干部的八个良好风气等优秀书籍，明确了责任感，增加了使命感。在学习过程中留意用自己的行为带动广阔职工学习的热忱，0 统一职工思想，兴奋队伍士气，促进企业的进展。 2、勤实践，多取经，提高效劳水平。 在物业效劳工作越来越得到住户
22、的认可，同时，效劳标准的要求也越来越高，需要我们不断创新效劳方法。优秀的效劳方法哪里来？一靠实践，二靠学习。除了通过会议沟通学习外，我还常常组织干事和班组长到先进的单位取经。回来后召集职工争论看怎样为我所用。处里也在每周一召开生产例会，参与人汇报上周工作状况和本周工作规划，沟通效劳心得。探讨实现感动效劳的途径。我借此把握全处的工作动态，对没有解决或解决不了的问题，准时提出解决方法。从中也学到了许多东西。会后常常到班组、现场与职工一起工作，拉近与职工的感情距离，把握他们的心理，建立良好的上下级关系。使职工敢于并且乐于跟自己说真话、讲实情，从而提高了执行力。 二、加强治理，实施稳健经营。 为加强根
23、底工作，丰富精细化内涵，组织相关干事对治理处各项治理流程、规章制度做了系统梳理和完善；细化考核内容，量化考核标准，强调整改效果，通过区片承包、定期检查、定期讲评的方式确保考核工作见到实效；严细生产运行规程，实行“检查考核反应整改再检查考核再反应”的滚动治理法，培育各层面人员扎实仔细的工作作风。并且通过每月进展一次三率测算把握基层班组的整体工作状况。在夏检工作中，做 到“检修时间、检修工程、检修标准、检修人员、检修责任”五个落实，确保了夏季检修质量的合格率，解决了存在的问题，确保生产的平稳运行。 在本钱治理上，我们按本钱费用指标全面分解，并进展通报。使员工了解班组本钱核算实施低本钱战略的作用，明
24、确自己负责哪些指标、怎样完成指标、指标完成与否对企业及自身的影响是什么等，进一步增加员工的本钱意识、责任意识和主观能动性。治理处干事还常常深入班组，与班组建立相互联系，准时把握第一手资料，使班组核算台帐来源于班组，确保数据真实、精确。在注意本钱治理、节能降耗指标的同时，加大对班组本钱核算的检查力度，重点检查班组本钱核算工作的标准性、真实性以及根底工作的开展状况。 在全处的共同努力下，根本实现了根底资料无过失，巡检无遗漏，材料无铺张。截止到目前，我处实际发生本钱费用掌握在年初公司下达的指标范围之内。（略有节余） 三、积极主动，仔细负责，做好矿区综合整治的跟踪工作。 进展矿区综合整治，是小区居民希
25、望已久的“民心工程”。为了保证此工程的施工质量，在未开工前，我带着相关人员对相关的根底数据、图纸等资料进展一遍又一遍的核对，力求齐全精确；工程开工后，一面带着相关人员，现场跟踪施工质量；一面抓日常效劳治理。坚持每天都深入到第一现场，抓现场治理。准时解 决施工中消失的各种冲突及问题，定期召开居民代表与施工单位的协调会，共同就广阔居民提出的合理建议现场赐予解决，不能准时解决的上报有关部门。在现场跟踪过程中，利用“一二三四”跟踪法，来保证施工质量。即：保证关键工序的施工质量这一重点；搞好同公司相关部门和施工方的双向沟通协调；突出三个严格，严格根据现场跟踪治理规定的标准进展监视、严格把好资料录用的质量
26、关、严格把好工程质量验收关；做到四个准时，即跟踪人员准时到现场、重点工序施工前准时进展监视检查、准时记录跟踪日志、准时向上级汇报在跟踪中发觉的重大或疑难问题。真正把居民最关怀、反映最剧烈的问题作为整治工作的重点，从而保证了工程的进度和质量，从源头上彻底改善了小区的面貌。 四、强“三基”，创“五型”，打造过硬的员工队伍。 育树先壮根。“五型”班组创立工作就是为企业之根增加不竭的动力。为此我们处特地就此问题召开屡次会议，确定专人负责，专项实施的工作部署，并在创立过程中，把握精华，立足于解决问题，不照抄照搬，勇于实践创新。首先，做好对班组的治理根底。通过对比“五型”班组考核细则，标准完善了安全治理制
27、度、岗位练兵记录等二十多项根底资料，使各项工作有据可依；结合“四个三”治理方法，强化定位、定责等监视考核机制的落实；根据“八个一”标准为每个班组配齐了各种用品及设施，并且组织机关干事为班组粉刷墙围子、指导班组抓内务治理、根底资料 创立等工作。 其次，做好对住户的效劳细节。我们常常教育员工：住户大量的日常报修，说明他们对物业效劳的需要和信任，每一个员工都应当学会换位思索，从住户的角度对待和解决问题，理解他们的心情，尽自己最大的力量为每位住户排忧解难。因此，要不断在心中强化“物业无小事、小事暖人心”的思想理念。 第三，实施特色效劳。我们处的*在小区居民心中是“满足使者”，他们被“点名”去修理的电话
28、每周都有，现已进展成为特色效劳“零报修”热线、特约修理效劳专线。为此，我们又针对小区内孤独老人比拟多的现象，在环卫班开展“一帮一”亲情互助结对子活动，让居民在“微小中感受真情，变化中感受完善”。 五、维护安全稳定，构建和谐企业。 安全稳定就是责任，就是大局，也是打造平安物业的重中之重。我们根据年初公司安全生产环境、爱护职业安康工作的重点思路，以科学进展观为统领，树立“安全第一、以人为本、环保优先、安康至上”的理念，深入开展了“安全环保根底年”工作，推动安全文化建立，强化安全环保安康责任制度的落实，标准qhse治理体系的落实和执行，实现了安全生产全年无事故，完成了安全环保责任书的各项指标。 依据
29、局、集团、公司关于“解决有偿解除劳动合同人员要求上岗问题”的有关要求，我处先后在4月底、五月中旬，分两批 共解决50人的就业问题。在组织培训和考试中，真正做到了公正、公正的原则，使每名有就业愿望的解除合同人员都走上如愿的新岗位，维护了和谐稳定的大局。 关于体会和收获： 工作中我最深刻的体会是单位的干部职工对事业的忠诚，只要是用户提出的报修任务，总能想方法解决。在他们身上最能表达“方法总比困难多”这一说法。特殊是入冬后这两次清雪，没有人叫苦叫累，也没有人提条件，甚至把家人亲属也拉来一起干。夏季检修期间有些干部、职工长达20几天不回家，坚守在岗位上。没有一个休双休日的，他们对工作的负责，对事业的忠
30、诚、让我感动。假如讲收获，得到这样忠诚的职工的信任和敬重，就是我最大的收获。 缺乏与努力方向： 我感觉自己的缺乏主要表现在两个方面：一是对新技术新学问把握得不够，学习兴趣也不大，满意于应用以前工作所积存的阅历。二是治理上有些地方还比拟粗线条。细节治理不到位。 今后的努力方向是做一个学问型的干部，能够给职工带个好头。 最终感谢大家一年来对我和班子工作的支持。也期望领导和同志们对我的工作提出珍贵的意见。 物业行政人事秘书工作总结汇总六 1、全面负责公司及园区行政、后勤治理等工作;组织制定行政治理规章制度及催促、检查制度的贯彻执行; 2、负责办理公司及园区设立的资质年审、变更、体系认证、教学资质办理
31、等事宜; 3、撰写有关报告，起草拟定公司种类文件和公函，负责组织并起草制订公司的各种规章制度; 4、负责公司文件和有关资料的治理，以及治理公司印鉴、证照、合同、资质证件等; 5、准时处理上级来文、来电、来函，做好汇报、传达及督导工作; 6、负责公司行政费用的审核工作，组织公司行政选购规划、行政费用的拟定、审核与治理;负责核定范围内的资产、物业、办公用品、礼品、办公设施以及公司车辆的治理和监视; 7、负责做好行政部的日常治理，制定行政部工作目标、规划，并组织实施; 8、准时收集行业相关政策信息，了解行业政策上的最新动态，准时进展相关工程申报; 9、代表公司与政府相关职能部门进展公司外联工作开展;
32、 10、负责公司相关行政公文的起草、审核、公布; 11、完成上级领导交办的其它工作。 物业行政人事秘书工作总结汇总七 物业人事行政部工作总结 人事行政部在二五年下半年的工作过程中,从组建到稳定,主要开展了以下工作; 二五年人事行政部积极推动人事治理制度的建立,根本确立公司人力资源治理的制度体系,形成较为标准的人事治理流程。对工作中简单消失问题的环节进展制度化治理,如宿舍治理制度、物料验收治理流程、突发大事处理标准、样板房治理制度等。为充分调发动工的积极性,转变做好做坏工资一样的状况。目前,员工薪酬福利与绩效考核挂钩的治理制度已正式在秩序维护队开头试行。 严格执行公司审定的人员编制,依据精干、高
33、效的原则,结合业务部门工作开展状况进展定岗定员。下半年,依据二期实际状况,对增加的工作岗位进展了增编申请,其中保洁员固定编制 人,临时编制8人,秩序维护员员固定编制10人。(见附表一:人员编制变化表) 对业务部门的人员任职条件重新制订了任职标准,如客服中心的物业助理,从原来的高中学历提升为全部物业效劳大专毕业,工程技术岗位全部要求持证上岗。依据各岗位的新任职标准,完*员聘请工作。(见附表二:人员素养统计表) 针对物业效劳公司业务开展过程中,提出的员工素养直接影响效劳水平的问题,仔细做好各类培训工作。对新进员工进展上岗的制度和业务培训,共举办三期新员工培训,新入职员工的入职培训掩盖率到达95%以
34、上。依据业务部门的培训需求,七月份曾邀请专业学校教师进展礼貌礼仪的培训,提高人员效劳意识和整体形象。十月份对部门骨干、领班进展治理根底学问的培训,提高基层治理人员对执行力的熟悉和重视。 1)下半年,物业效劳公司的主要工作任务是二期收楼,人事行政部协作完成物业效劳协议、业主手册、效劳公约等效劳治理协议的版面设计、内容核对和印制。小区标识、道路指示系统的设计方案、制作及验收。完成交楼过程中所需配套物品的设计及制作。为协作营销工作的开展,组织各部门进展了四次样板房的搬迁。针对业主的投诉意见,对p16地下车库、l16(原绿化清洁仓库)进展了整理和迁移等等。并在12月依据公司的进展需要正式接收样板房。找
35、同事、找组织、找朋友。去物管人家园 2)随着三期的接收,积极协作房地产工程部对三期员工宿舍装修的协作,组织秩序维护员、人事、绿化部员工通过义务劳动对篮球场、宿舍周遍环境、员工通道进展了清理。并完成了员工宿舍的顺当搬迁和旧宿舍的善后工作。 3)协作营销和客服中心, 协调组织江南一家亲的大型社区活动,营造良好沟通与和谐的社区气氛,表达物业效劳公司的整体形象。 4)负责二期住户日常煤气的充气和准时更换,保证业主的生活所需,协作客服中心的工作。 针对上半年住户问卷调查中提出的物业员工流淌性大的问题,人事行政部从两个方面进展了整改。 1) 关怀员工,改善员工福利。对员工意见最集中的伙食问题,进展调查,准
36、时反应和调整。对饭菜的配菜方式、口味、重量、用餐的时间等均进展了新的调整。定期举办员工生日晚会,组织全体员工登山活动,丰富员工的业余生活,提高团队的分散力。 2) 加强与员工的沟通,定时进展员工意见调查,对离职员工进展满足度调查,了解目前存在的员工生活上、治理上的问题,并切实把存在的问题反应和解决。 下半年,人员流淌状况根本稳定,在行业流淌性最大的年底,物业效劳公司的人员流淌率根本低于5%。(见附表三:人员流淌状况表) 1)加强与各业务部门的沟通力度,真正起到协调润滑的作用,必需做好业务部门工作开展的强而有力的后缓。 2)加强行政部门监视治理职能的发挥,对物料的治理、使用、选购进展更标准的制度
37、化治理,做好节流的掌握。 3)加强鼓励机制的建立,推广评优活动,以精神鼓舞和物质鼓舞相结合的方法,调动大局部员工的积极性、做好队伍的团队建立。 员工是企业的根本,员工素养是企业优质效劳的根底。我们将把培育一支专业、高效、严格治理的效劳团队作为二六年开展内部治理工作的根本战略,实行严格治理,善待员工的方针,开展系列的培训规划、绩效考核,推动企业文化,强化品牌意识,提高团队的分散力和向心力。 物业行政人事秘书工作总结汇总八 劳碌而充实20xx年已经过去，在20xx年xx月我正式参加了xx物业，从事行政人事治理工作。一年多来我围绕治理、效劳、学习等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方
38、的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标作出了积极奉献。现将20xx年度工作状况汇报如下： 1、公司各类证照的办理及年检，与外部机构的联络和沟通 20xx年我与相关部门合作，顺当按时完成了公司证照的年检，办理公司三级资质的升级工作以及办理员工续签劳动合同的鉴证工作，与区工商局、房产治理局、社保局等部门保持了良好的关系。 2、公司固定资产、办公用品及劳保用品的治理 作为行政部，购进、治理和安排公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，目前仓库物品做到堆放整齐、分类清淅，日常严格审查各部门的办公用品的使用状况，做好物品领用登记，合理地申购办公用品，做到入库、出库相符。 3、公司印
39、章、档案及合同的治理 20xx年行政部依据公司印章治理、档案治理和合同治理等制度，标准了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进展了全面整理，进一步理顺了工作程序，标准了治理工作。 4、公司员工薪酬福利与绩效考核治理 在过去的一年里，行政部按时完成了每月的工资核算，帮助总经办依据外部市场行情及公司实际状况制订了薪酬治理制度与绩效考核治理制度，对员工月度工资及社保基数进展了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬治理更趋标准化。 5、日常人事工作及员工关系治理 20xx年，行政部对全部员工入离职、转正、续签、档案治理等工作都能按时按质完成，以完成以上根底工作的同时，日常工作中积极倾听员工心声，
40、准时解答员工疑问，增加了员工对公司认同感与归属感。 6、帮助公司品质治理部、工程部、财务部等部门完成相关工作 行政部作为公司的枢纽部门，20xx年积极帮助品质治理部进展了体系文件修订等工作，并在日常帮助各工程部、财务部等部门完成了资料的预备与报送工作，保证了公司的各项业务的顺畅运作。 1、通过日常工作和与部门间的合作，了解各部门及各工程整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神; 2、通过处理行政人事各项业务工作，不断提升了自己的综合工作力量。 因个人所负责的工作较繁杂，有时会存在工作的轻重主次没有很好把握，以致有些工作规划进展状况未如抱负，20xx年我将加强个人时间治理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。 1、连续做好公司证照及公章的治理，保持与外部机构的良好沟通; 2、做好固定资产、办公用品及劳保用品的治理，优化选购工作流程; 3、加强对公司档案和合同的治理，在不影响效率的前提下逐步细化流程和记录; 4、按规划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核治理制度; 5、建立员工沟通平台，通过聘请、培训、转岗等手段培育公司后备人才; 6、帮助品质部修订和完善公司治理体系，优化人员配置，提高协作效率。