《物业公司实习自我鉴定.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业公司实习自我鉴定.docx(52页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 物业公司实习自我鉴定_物业公司前台工作自我鉴定 回忆实习生活,感受是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采纳了看、问等方式,对*治理处的物业治理工作的开展有了进一步的了解,分析了治理处开展物业治理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对治理处的设施治理、事务治理、保安治理有了初步了解。 一、培育自身核心专长,创特色效劳,提升核心竞争力。在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业治理资迅系统”物业治理效劳软件。该软件包括:“一站式客户效劳、一站式资迅治理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业治理水平和效劳质量,有效地开发、整合
2、、利用客户资源的资迅系统。治理处全面提倡“一站式效劳”、“保安”的特色治理效劳。从而,实现了高效的治理运作,解决了业主的奔波之苦,制造了一种无微不至、无所不在的效劳,提升了效劳效率,提高了业主满足度,提升了物业治理效劳的水平和效劳质量,最终提升了公司在剧烈的市场竞争中的核心竞争力。二、治理处一道亮丽的风景线安保队伍。治理处的保安治理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间亲密联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安治理规章制度;对新聘请的安保员进展上岗前岗位的根本学问和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注意岗位形象、礼节礼貌、应急处理力量等培训,从而增加安保员的工作责
3、任心和整体素养;强化效劳意识,树立“友善与威武共存、效劳与警卫并在”的效劳职责,安保人员在做好治安治理职能外,还为业主供应各种效劳,形成了治理处一道亮丽的风景线。三、加强人力资源治理,创“学习型、创新型”企业。严把员工聘请关。美佳物业在聘请治理人员须毕业于物业治理专业;聘请修理人员须具备相关技术条件的多面手,并持有上岗证;聘请安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、学问、品行、心理素养等都进展严格考核选择。四、重视物业治理的重要根底工作设备治理。对于设备治理,我在实习中看到,治理处着重建立和完善设备治理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡察,定期进展检查、保养、修理、清洁,并仔细
4、作好记录,发觉问题准时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进展水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。物业公司实习鉴定范文 物业公司实习鉴定(一) 来XXX物业治理有限公司实习的XX大学高职学院物业XX级的XX同学,在一个月的实习期内,用他的实际行动,给我公司全体员工留下了深刻的印象。 我们XXX物业公司隶属于XXX股份有限公司,位于乌鲁木齐市中山路与红旗路交汇处,是乌鲁木齐市商业最繁华、人员最集中的场所,XXX物业公司主要对XXX大厦、XXX中学、XXX中学、XXX医院等进展物业治理以及公共秩序维护、公共卫生维护等
5、专项效劳,因所治理的工程涉及商业、教育、医疗等多种行业,对物业效劳人员的要求很高;XX同学来实习的这一个月,正处冬季最冷的时候,加上逢春节大假物业公司工作最忙,XX同学与我公司各部门员工一起,发扬了吃苦耐劳、务实团结的精神,受到了我公司员工的全都好评。 我公司由行政办公室、保安部、保洁部、工程部等部门组成,XX名同学这一个月分别被安排到保安部、保洁部、工程部这三个一线部门进展实习。 虽然一个月在不同的部门和工作岗位,但XX同学在工作中所表现的积极性和主动性,以及与各部门员工之间的沟通力量和协调力量,都真实表达了他对待此次实习生活的重视度和剧烈完成实习任务的使命感。 XX同学被安排在各部门实习后
6、,他能够快速进入工作角色,虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点,并仔细运用到实际工作之中,同时常常与部门负责人沟通,汇报自己的思想和工作中的熟悉,实习后期,能在无人催促的状况下较好的完成部门布置的各项工作。在保安部实习时,他与部门其他员工一样值班、加班,在严寒的风雪中疏导停车场进出车辆,仔细巡查大厦设施设备和安全防范,把自己的对待工作的态度放在公司正式一员的高度,在工作实践中熬炼了意志;在工程部实习期间,他仔细向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、使用方法、操作规程和留意事项,同时,与部门修理人员一起进入一线现场进展检查、维护和修理,从不因是实习便放松对自己的要求,因他虚心好学
7、,勤劳踏实,部门员工已经习惯的把他当作部门的一员;在最苦、最累的保洁部实习期间,他与其它员工一起清扫卫生,一起值班,再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚,他不但体会了工作上的苦与累,还更深一层了解了在工作中人与人之间的团结协作是多么重要;因在各部门实习时的工作特别紧急,他充分利用业余时间(甚至放弃了公司赐予的春节期间的休息)向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关学问,了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法,对物业治理与效劳都有了较为深刻的熟悉。XX同志在这次的实习阅历中所表现出的勤奋好学的精神和坚韧的耐力以及与其它同事的合作力,将为他今后走上真正工作岗位打下坚实的根底。 这次实习,XX同学
8、是第一次接触物业治理,虽然他很仔细、很努力,但因时间较短,在物业治理特别简单的实际工作中还有很多要学习,但他对待此次实习和工作的态度,很让我们感动,一位胜利的日本企业家士光敏夫曾总结:“人们力量的凹凸强弱之差当然是不能否认的,但这决不是人们工作好坏的关键,关键在于他们有没有干好工作的剧烈愿望”,我们认为XX大学高职学院物业*级的XX同学,在实习期里,用实际行动,证明白他不单纯具备学习的力量,更加具备工作的力量和社会实践的力量。 物业公司实习鉴定范文(二) 回忆实习生活,感受是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采纳了看、问等方式,对*治理处的物业治理工作的开展有了进一步的了解,分析了治理处开展物业
9、治理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对治理处的设施治理、事务治理、保安治理有了初步了解。 一、培育自身核心专长,创特色效劳,提升核心竞争力。 在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业治理资迅系统”物业治理效劳软件。该软件包括:“一站式客户效劳、一站式资迅治理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、科技手段来提高物业治理水平和效劳质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。治理处全面提倡“一站式效劳”、“最正确保安”的特色治理效劳。从而,实现了高效的治理运作,解决了业主的奔波之苦,制造了一种无微不至、无所不在的效劳,提升了效劳效率,提高了业主
10、满足度,提升了物业治理效劳的水平和效劳质量,最终提升了公司在剧烈的市场竞争中的核心竞争力。 二、治理处一道亮丽的风景线安保队伍。 治理处的保安治理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间亲密联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安治理;对新聘请的安保员进展上岗前岗位的根本学问和操作技能,加大对在职安保员的培训力度,注意岗位形象、礼节礼貌、应急处理力量等培训,从而增加安保员的工作责任心和整体素养;强化效劳意识,()树立“友善与威武共存、效劳与警卫并在”的效劳职责,安保人员在做好治安治理职能外,还为业主供应各种效劳,形成了治理处一道亮丽的风景线。 三、加强,创“学习型、创新型”企
11、业。 严把员工聘请关。美佳物业在聘请治理人员须毕业于物业治理专业;聘请修理人员须具备相关技术条件的多面手,并持有上岗证;聘请安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、学问、品行、心理素养等都进展严格考核选择。 四、重视物业治理的重要根底工作设备治理。 对于设备治理,我在实习中看到,治理处着重建立和完善设备治理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡察,定期进展检查、保养、修理、清洁,并仔细作好记录,发觉问题准时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进展水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。 物业公司实习鉴定范
12、例范文 物业公司实习鉴定范文(一) 来XXX物业治理有限公司实习的XX大学高职学院物业XX级的XX同学,在一个月的实习期内,用他的实际行动,给我公司全体员工留下了深刻的印象。我们XXX物业公司隶属于XXX股份有限公司,位于乌鲁木齐市中山路与红旗路交汇处,是乌鲁木齐市商业最繁华、人员最集中的场所,XXX物业公司主要对XXX大厦、XXX中学、XXX中学、XXX医院等进展物业治理以及公共秩序维护、公共卫生维护等专项效劳,因所治理的工程涉及商业、教育、医疗等多种行业,对物业效劳人员的要求很高;XX同学来实习的这一个月,正处冬季最冷的时候,加上逢春节大假物业公司工作最忙,XX同学与我公司各部门员工一起,
13、发扬了吃苦耐劳、务实团结的精神,受到了我公司员工的全都好评。我公司由行政办公室、保安部、保洁部、工程部等部门组成,XX名同学这一个月分别被安排到保安部、保洁部、工程部这三个一线部门进展实习。虽然一个月在不同的部门和工作岗位,但XX同学在工作中所表现的积极性和主动性,以及与各部门员工之间的沟通力量和协调力量,都真实表达了他对待此次实习生活的重视度和剧烈完成实习任务的使命感。XX同学被安排在各部门实习后,他能够快速进入工作角色,虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点,并仔细运用到实际工作之中,同时常常与部门负责人沟通,汇报自己的思想和工作中的熟悉,实习后期,能在无人催促的状况下较好的完成部门
14、布置的各项工作。在保安部实习时,他与部门其他员工一样值班、加班,在严寒的风雪中疏导停车场进出车辆,仔细巡查大厦设施设备和安全防范,把自己的对待工作的态度放在公司正式一员的高度,在工作实践中熬炼了意志;在工程部实习期间,他仔细向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、使用方法、操作规程和留意事项,同时,与部门修理人员一起进入一线现场进展检查、维护和修理,从不因是实习便放松对自己的要求,因他虚心好学,勤劳踏实,部门员工已经习惯的把他当作部门的一员;在最苦、最累的保洁部实习期间,他与其它员工一起清扫卫生,一起值班,再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚,他不但体会了工作上的苦与累,还更深一层了解了在
15、工作中人与人之间的团结协作是多么重要;因在各部门实习时的工作特别紧急,他充分利用业余时间(甚至放弃了公司赐予的春节期间的休息)向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关学问,了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法,对物业治理与效劳都有了较为深刻的熟悉。XX同志在这次的实习阅历中所表现出的勤奋好学的精神和坚韧的耐力以及与其它同事的合作力,将为他今后走上真正工作岗位打下坚实的根底。这次实习,XX同学是第一次接触物业治理,虽然他很仔细、很努力,但因时间较短,在物业治理特别简单的实际工作中还有很多要学习,但他对待此次实习和工作的态度,很让我们感动,一位胜利的日本企业家士光敏夫曾总结:“人们力量的凹凸
16、强弱之差当然是不能否认的,但这决不是人们工作好坏的关键,关键在于他们有没有干好工作的剧烈愿望”,我们认为XX大学高职学院物业*级的XX同学,在实习期里,用实际行动,证明白他不单纯具备学习的力量,更加具备工作的力量和社会实践的力量。物业公司实习鉴定范文(二)回忆实习生活,感受是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采纳了看、问等方式,对*治理处的物业治理工作的开展有了进一步的了解,分析了治理处开展物业治理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对治理处的设施治理、事务治理、保安治理有了初步了解。一、培育自身核心专长,创特色效劳,提升核心竞争力。在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设
17、计开发的“一站式物业治理资迅系统”物业治理效劳软件。该软件包括:“一站式客户效劳、一站式资迅治理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业治理水平和效劳质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。治理处全面提倡“一站式效劳”、“保安”的特色治理效劳。从而,实现了高效的治理运作,解决了业主的奔波之苦,制造了一种无微不至、无所不在的效劳,提升了效劳效率,提高了业主满足度,提升了物业治理效劳的水平和效劳质量,最终提升了公司在剧烈的市场竞争中的核心竞争力。二、治理处一道亮丽的风景线安保队伍。治理处的保安治理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间亲密联系,对小区实
18、行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安治理规章制度;对新聘请的安保员进展上岗前岗位的根本学问和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注意岗位形象、礼节礼貌、应急处理力量等培训,从而增加安保员的工作责任心和整体素养;强化效劳意识,树立“友善与威武共存、效劳与警卫并在”的效劳职责,安保人员在做好治安治理职能外,还为业主供应各种效劳,形成了治理处一道亮丽的风景线。三、加强人力资源治理,创“学习型、创新型”企业。严把员工聘请关。美佳物业在聘请治理人员须毕业于物业治理专业;聘请修理人员须具备相关技术条件的多面手,并持有上岗证;聘请安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、学问、品行、心理素养等都进展严
19、格考核选择。四、重视物业治理的重要根底工作设备治理。对于设备治理,我在实习中看到,治理处着重建立和完善设备治理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡察,定期进展检查、保养、修理、清洁,并仔细作好记录,发觉问题准时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进展水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。物业公司实习报告:物业公司实习报告总结 小编的编辑为您预备了关于物业公司实习报告:物业公司实习报告总结的文章,盼望对您有帮忙! 物业公司实习报告:物业公司实习报告总结 一、迄今为止,中国的物业治理行业已经走过了二十几
20、年的时间,已经具备了肯定的规模和形态。随着经济体制的改革进展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续进展的要求,伴随房地产商品经济进展的必定产物物业治理要得到迫切的转变,已成为一种必定的趋势。尤其在市场经济的条件下,大多数人将成为物业的产权人和使用权人,因此,如何在剧烈的市场竞争中立于不败之地,制造合理的规模效益,已经成为现今物业治理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下,只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的治理模式,才能树立企业自己的一面旗帜,建立自己的经营理念,那就是要走企业的品牌化道路。品牌是什么?依据美国市场营销协会的定义:品牌是一种名称、标记、符号,简洁
21、的说就是一种商品的牌子,以自己特别的商品形态区分与竞争对手的标记。但是在市场经济进展的今日,品牌已不再是一种简洁的区分标志,而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源。物业治理是一种效劳,它以物业为治理对象,以广阔业主为效劳对象而定位于社会人群。由此,创立这种效劳的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科进展到今日之所以能成为行业中的佼佼者,其中一个重要的因素是依靠了其效劳的品牌效应。在屡次的招、投标中,其能做到“未见其人,先闻其声”靠的是它的知名度,在以后的日常治理中能得到广阔的业主的支持与信任则主要依靠了它的美誉度,于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户,终就铸造了
22、中国物业的“巨无霸”。 但是创立一个品牌并不是朝成夕就,而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前,物业市场不标准、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广阔业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”,尤其是北方的地区,在总体水平低的状况下,对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。 日照虽然是位于沿海的港口城市,但就经济进展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的状况下要做成一个物业的品牌,除了要克制大的环境困难外,还要程度上优化企业的内部构造和人员配置。对此,笔者在公司的四个物业工程实习的进一个月的时间里感受颇深。以下笔者就在工作中亲身感受的问题予
23、以陈述:(1)、物业人员的形象不标准。包括效劳人员的仪表、语言、行为形象。效劳人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广阔客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。(2)、规章制度不健全。主要包括对内(员工标准、岗位职责、奖罚机制)和对外(治理制度、业主公约、处理程序等)。(3)、物业治理工作宣传不到位。比方说修理基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上的停滞,要无时不刻的向业主宣传到位,其中包括采纳传单、报纸、宣传栏的形式。(4)、效劳人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热忱,有的甚至发生了口角。在实践的接触中,效劳人员对答允业主的事情不能准时的处理,比方说报修,一拖再拖使公司的诚
24、信产生了严峻的危机。(5)、物业经营收入单一,难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间,大多数的公共设施已经老化,光靠1.1角的效劳费亏损是在所难免。 二、通过在实习中理论的讨论和实践的磨合,笔者认为这些根本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化进展的制约因素。如何解决这些问题,标准物业工程的运作,树立海纳物业的品牌形象。通过近段时间的实习,笔者提出自己的几点建议和方法。 1、建立标准、高效、专业化的队伍,作好根底治理是关键。优秀的根底治理是作好物业工作的基点而员工素养则是优质效劳的打算性因素,也是一个物业企业能否持续进展的壮大的关键。 (1)、标准效劳人员形
25、象,加大企业宣传力度。标准形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表标准要求我们的效劳人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志,所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求效劳接待人员要讲一般话,由于在公司的工程上买房的大多是外地人,所以这一点显的很重要。 比方说在效劳人的电话接待中要首问“海纳物业,可以为您做什么”语言要尽量热忱委婉,包括在与业主产生冲突的时候,“海纳物业”应当成为每一个员工的口头禅,这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作标准,尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的非常重要,在小区里保安人员担当着维持公共秩序的职务,所以在工作中要尽量到达军事化的标准,例如
26、不要消失走路吸烟、打闹的场面,以免给业主造成不良的影响。物业是一种效劳行业,其行为其实就是一个效劳的过程,即效劳传递过程。表情愉悦的工作人员可以平静由于效劳缺陷给业主带来的不满和怨言。此外,效劳人员的形象也是公司效劳的一个有形展现,向用户传递公司的良好形象。(2)、健全与物业有关的标准规章及各种档案保持制度。完善的标准规章可以标准员工的行为,有利于整个效劳流程的再造,有利于提升企业的外部形象,其更是以后创优、9000认证的必不行少的环节。所以,对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去,内部制度的设立要无时不刻的表现出一个肯定效劳者的形象以业主为中心,辐射每一个员工的行为。在
27、实习中,城市花园的首问责任制就值得为其他的物业工程所借鉴,即每一个与业主接触的效劳人员都要成为效劳流程上的一个点,实现效劳无缝隙。对于外部,我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案治理制度等齐全的公众制度。值得留意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规,措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清楚合理的效劳流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人,并能协作相应的奖罚鼓励措施。(3)、充分重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的全部权人,而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表,也是小区重
28、大决策的拥有者,所以物业治理人员要充分重视其作用,处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构,同时也是物业企业的监视者和帮助者。一些重大的物业事项(物业修理基金的使用、年度预算、物业公用部位的经营等)必需要业委会审批,否则有时物业的好的想法,可能会变成违法的行为。鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全,重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。此外,在日常的治理效劳中,要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会,以征询在平常治理中的缺乏和缺陷,来完善自己,同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不协作现象对业主委员会赐予明示,恳求其帮助解决,做到双方心中有数,必要时
29、要达成书面协议物业公司实习报告:物业公司的实习报告范文 小编的编辑为您预备了关于物业公司实习报告:物业公司的实习报告范文的文章,盼望对您有帮忙! 物业公司实习报告:物业公司的实习报告范文 在学院领导极其恩施富源物业治理公司的帮助下我们期盼以久的实训如期进展。上午在富源物业三楼会议室进行欢送仪式,那一刻从我们的脸上看出,富源物业是同学们实习的场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视,做的是那样的让人满足无缺。贵公司经济学教授袁玉鸣说:恩施富源物业治理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立,注册资本金100万元,物业治理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部
30、、保安部。现有员工120人,其中:治理人员22人,专业技术人员26人。治理物业面积43万平方米,房屋33栋,住户700户,行政办公楼宇4栋,宾馆1座,水泵房4座、锅炉房6座,总建筑面积16万平方米,绿化面积26万平方米。 公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下,经过不断的探究和总结,积存了丰富的物业治理效劳阅历,培育和熬炼了一大批物业治理专业人才,物业治理效劳工作取得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产治理主管部门的充分确定,赢得了社会各界的高度评价。所治理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”,xx年被州人民
31、政府评为州级绿化榜样单位;20xx年被湖北省电力公司评为xx年年度保卫工作先进集体;在20xx年11月参与全国行政企事业单位后勤治理研讨会,我公司物业治理模式及阅历做了典型沟通,受到了与会专家和学者的充分确定;20xx年被湖北省消费者委员会评为20xx年度“3.15诚信维权单位”。 公司目前的经营范围有:物业治理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及修理、基建修理、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。 恩施富源物业治理有限责任公司是目前恩施州物业治理企业中,物业治理范围最宽,面积,根底,起点、综合实力物业治理企业。 恩施富源物业公司的效劳要严格根据以人为本是我们效劳的核心,和谐进展以心
32、换心是我们一贯的宗旨,求真务实精益求精是我们永久的追求,诚信效劳是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素养。上午这一课主要有两个目的:其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建立、公司运作模式以及企业从业人员素养有个了解;其次让大家适应环境,缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源能做到,细节表达了富源物业公司领导帮子建立不一般,从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想,从公司上层到公司员工每天对我们都进展考核问我们学到了什么还有那些没有搞清晰不厌其烦。 这一个礼拜来,我从富
33、源物业公司治理实际动身结合书本学问大体对物业治理有了一个能让自己比拟满足的感性熟悉,从客户效劳窗口效劳、大厅接待及会务效劳需要留意的相关细节;工程修理锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进展参观;安全防卫小区巡逻、门岗、车辆治理、闭路电视监控、消防系统和物业环境治理小区保洁、园林绿化都有了肯定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在外表,更重要的是我们已经产生了感情不舍离去,我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事似乎都没有,在这里只能说感谢为我们安排实习的每一位师傅了。 实训后我对物业治理的熟悉:物业治理在我国是一个
34、新兴行业,进展时间不长,在摸索和实践过程中仍存在不少问题,尤其是涉及权益关系领域,各方冲突和纠纷时有发生。诸如:物业治理企业与开发商的职能不清,业主拒交治理效劳费,物业治理企业因小区内业主财产被盗、人身受到损害而被起诉,物业治理体制模糊、法规不健全及物业企业义务担当某些社会功能的现象等日益突出,在肯定程度上阻碍了物业治理行业的进展。标准物业治理,提高企业权益爱护意识,促使物业治理企业从法制化、标准化的角度不断完善自身的效劳水平,堵塞各种治理漏洞,防止质量事故的发生,避开企业不应有的损失。同时,政府相关部门要加快物业治理法制建立,使物业治理朝着安康的方向进展,这已成为物业治理企业进展的当务之急。
35、 如何标准物业治理,提高物业治理企业权益爱护意识,必需强化如下方面工作: 1、要树立风险意识和标准进展意识。物业治理公司是自负盈亏的企业,企业必定面对经营风险,合理、有效地躲避风险,才能猎取的利润。作为企业有几个重要环节必需把握: (1)明确物业治理托付合同。在合同中,企业务必把握细节,明确哪些该做,哪些不做;哪些是常规效劳,哪些是收费工程;权利与义务是否对等,例如:物业治理的保安工作,应在合同中明确,只是帮助和协作本地公安机关维护公共秩序,而不担当人身安全、财产爱护责任。 (2)标准内部治理,练好内功。企业必需健全内部规章制度,完善组织架构,合理设置岗位,把好人员聘请关,系统地对员工进展培训
36、,在员工的思想中培植风险意识,限度地避开因治理责任而导致事故的发生,从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时,应对车身四周进展巡察,发觉有破损等问题准时向车主指出,以免产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出的登记肯定要完整、齐备。假如把预防措施做细做好,治理工作做得周到扎实,那么,即使发生了丢车大事,企业就不负治理责任也无需赔偿。 2、强化法律法规、行业标准教育培训工作,通过法律来维护企业、员工权益。目前,由于行业法规不健全,无法可依,甚至有法不依的状况较多,企业也往往由于这些现象的存在而轻视或无视了自身的法律建立。因此,增加员工的法制观念是加强自身权益爱护的关键。一方面要加强员工对法律法
37、规的学习,提高法制意识,依法操作;另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如:对于无理拖欠治理费或拒绝担当毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主,物业治理企业应依据法律法规、治理制度和业主公约,积极或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业治理企业应有意识地组织有关法律法规的宣传活动,加强包括业主在内的社会群众对物业治理法律法规的熟悉和理解。 3、宪善物业治理法律体系,加大执法力度。全国性的物业治理条例可望今年内出台,有了全国性物业治理条例,就便于统一治理标准和治理标准,加强相关政策法规的协调,避开法规的相互冲突,用法制标准市场环境,标准物业治理操作。建立健全物业治理法规体系,需着
38、重留意如下几点: (1)物业治理主管部门、政府其他职能部门如需物业治理企业协作政府职能部门的局部工作,应由政府部门出具托付并授权,同时应赐予政策上的优待或适当的经济补偿。 (2)尽快制订、公布物业治理招投标法规和配套实施细则,用法规和制度来限制和约束不正值竞争行为。 (3)对于业主及业主委员会的职权,应进一步标准和细化相关条款,以明确业主违反业主公约及有关法律、法规,但又不构成刑事案件时,应由哪些部门来处理,或可给予物业治理企业哪些执行权力。物业治理过程中形成有关决议和方案,经业主大会50%以上成员通过后,对于其他拒不听从的业主,物业治理企业可以实行哪些措施,等等。 4、标准物业治理市场行为,
39、为物业治理企业供应公正竞争的外部环境。物业主管部门应留意用市场观念、市场机制来培育和进展物业治理市场。推行供需双方相互选择、公平协商、依据效劳内容和质量确定价格,通过签订合同标准双方行为的制度。政府应积极引导和催促参加竞争的治理企业遵循公正竞争原则,树立竞争公德,遏制不正值竞争。除了应用法律和行政手段外,还须提倡建立道德秩序。这种道德秩序就是重视信誉、注意企业形象、遵纪守法、公正竞争。有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象,建立稳固的企业信誉,自觉抵抗不正值竞争,并将引入法律化、标准化、科学化轨道,制造公正、公正、公开的物业治理竞争环境。 5、加强物业治理重要性的宣传力度,提高全社会对物业
40、治理的熟悉。物业治理企业应加强与业主之间的沟通及自我宣传,使公众对这新兴行业有正确的熟悉,令每一位消费者及社会各方面人士都积极地参加,以消费者的眼光端详物业治理企业的经营行为、效劳行为是否标准。尤其注意与新闻媒体沟通,利用报刊、电台、电视等各种途径对物业治理政策、作用和效劳内容进展大规模的宣传。同时,使新闻媒体了解行业的政策法规和特点,体会到物业治理行业的酸、甜、苦、辣,取得他们的理解、怜悯和支持,从而通过媒体的正面引导,推动物业治理行业安康地进展和壮大。 最终我想借此时机说:我们要给自己正确定位、搞好理论学习、明确目标聚腾飞之力,学好礼仪积细节成大器。随着社会物质文明、精神文明和社会文明的不
41、断进展,人们越来越觉得有人建房子就必需有人为我们治理房子不然那不就一年新两年旧三年坏多不划算,一辈子好不简单买栋房子不能就这样子啦。所以这就需要我们这一批专业人来治理,我们不学好能行吗?加大对物业治理的宣传让中国13忆人口都知道物业治理,小孩也是我们潜在的客户这样才能做到变物业被动消费为主动消费,引导业主消费。要让他们知道“幸福生活源于物业进展,精彩人生始于携手共创”为业主供应高品质、高标准、舒适、文明和谐、安全的生活。 按有关法律法规、治理条例结合小区实际实施依法治理,做到不拍头、不拍胸脯、不拍屁股,为业主供应宾至如归,金牌人生消费。 物业公司的实习报告:2023物业公司实习报告 小编为您预
42、备了关于物业公司的实习报告:13年物业公司实习报告的文章,盼望对您有帮忙! 物业公司的实习报告:13年物业公司实习报告 在学院领导极其恩施富源物业治理公司的帮助下我们期盼以久的实训如期进展。上午在富源物业三楼会议室进行欢送仪式,那一刻从我们的脸上看出,富源物业是同学们实习的场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视,做的是那样的让人满足无缺。贵公司经济学教授袁玉鸣说:恩施富源物业治理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立,注册资本金100万元,物业治理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。现有员工120人,其中:治理人员22人,专业技术人员26人
43、。治理物业面积43万平方米,房屋33栋,住户700户,行政办公楼宇4栋,宾馆1座,水泵房4座、锅炉房6座,总建筑面积16万平方米,绿化面积26万平方米。 公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下,经过不断的探究和总结,积存了丰富的物业治理效劳阅历,培育和熬炼了一大批物业治理专业人才,物业治理效劳工作取得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产治理主管部门的充分确定,赢得了社会各界的高度评价。所治理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”,xx年被州人民政府评为州级绿化榜样单位;20xx年被湖北省电力公司评为xx年年度保
44、卫工作先进集体;在20xx年11月参与全国行政企事业单位后勤治理研讨会,我公司物业治理模式及阅历做了典型沟通,受到了与会专家和学者的充分确定;20xx年被湖北省消费者委员会评为20xx年度“3.15诚信维权单位”。 公司目前的经营范围有:物业治理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及修理、基建修理、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。 恩施富源物业治理有限责任公司是目前恩施州物业治理企业中,物业治理范围最宽,面积,根底,起点、综合实力物业治理企业。 恩施富源物业公司的效劳要严格根据以人为本是我们效劳的核心,和谐进展以心换心是我们一贯的宗旨,求真务实精益求精是我们永久的追求,诚信效劳是富
45、源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素养。上午这一课主要有两个目的:其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建立、公司运作模式以及企业从业人员素养有个了解;其次让大家适应环境,缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源能做到,细节表达了富源物业公司领导帮子建立不一般,从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想,从公司上层到公司员工每天对我们都进展考核问我们学到了什么还有那些没有搞清晰不厌其烦。 这一个礼拜来,我从富源物业公司治理实际动身结合书本学问大体对物业治理有了一个能让自己比拟
46、满足的感性熟悉,从客户效劳窗口效劳、大厅接待及会务效劳需要留意的相关细节;工程修理锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进展参观;安全防卫小区巡逻、门岗、车辆治理、闭路电视监控、消防系统和物业环境治理小区保洁、园林绿化都有了肯定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在外表,更重要的是我们已经产生了感情不舍离去,我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事似乎都没有,在这里只能说感谢为我们安排实习的每一位师傅了。 实训后我对物业治理的熟悉:物业治理在我国是一个新兴行业,进展时间不长,在摸索和实践过程中仍存在不少问题,尤其是涉及
47、权益关系领域,各方冲突和纠纷时有发生。诸如:物业治理企业与开发商的职能不清,业主拒交治理效劳费,物业治理企业因小区内业主财产被盗、人身受到损害而被起诉,物业治理体制模糊、法规不健全及物业企业义务担当某些社会功能的现象等日益突出,在肯定程度上阻碍了物业治理行业的进展。标准物业治理,提高企业权益爱护意识,促使物业治理企业从法制化、标准化的角度不断完善自身的效劳水平,堵塞各种治理漏洞,防止质量事故的发生,避开企业不应有的损失。同时,政府相关部门要加快物业治理法制建立,使物业治理朝着安康的方向进展,这已成为物业治理企业进展的当务之急。 如何标准物业治理,提高物业治理企业权益爱护意识,必需强化如下方面工
48、作: 1、要树立风险意识和标准进展意识。物业治理公司是自负盈亏的企业,企业必定面对经营风险,合理、有效地躲避风险,才能猎取的利润。作为企业有几个重要环节必需把握: (1)明确物业治理托付合同。在合同中,企业务必把握细节,明确哪些该做,哪些不做;哪些是常规效劳,哪些是收费工程;权利与义务是否对等,例如:物业治理的保安工作,应在合同中明确,只是帮助和协作本地公安机关维护公共秩序,而不担当人身安全、财产爱护责任。 (2)标准内部治理,练好内功。企业必需健全内部规章制度,完善组织架构,合理设置岗位,把好人员聘请关,系统地对员工进展培训,在员工的思想中培植风险意识,限度地避开因治理责任而导致事故的发生,从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时,应对车身四周进展巡察,发觉有破损等问题准时向车主指出,以免产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出的登记肯定要完整、齐备。